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文檔簡介
1、 支付寶全民開店推廣洽談商家話術 為了節(jié)約時間,很多時間需要先打電話預約,然后上門就可以了。而且推廣人員(BD)要知道,團購平臺對商家來講是一個效果轉化率最高的營銷宣傳平臺。一、 找商戶負責人:1、 店員:請問您需要點什么嗎?(進店找老板,不要與店員多說,沒用!浪費時間)BD:謝謝!我今天來是要找下你們公司的經理(老板、店長、負責人等),找他談點事情。請問你們經理在嗎?2、店員:你是哪位?找我們經理有什么事情嗎?BD:我是淘寶旗下口碑網(wǎng)的,有些業(yè)務上面的事情希望能和你們合作,具體的事項還要和你們經理面談,請您幫忙找下你們的經理。 二:與經理接洽: 3、經理:你是哪位?找我有什么事情嗎? BD:
2、xx總,您好!我是淘寶旗下口碑網(wǎng)xx地區(qū)推廣事業(yè)部的,口碑網(wǎng)是中國最大的生活搜索引擎,這是我的名片(遞名片的時候一定要用雙手呈遞)。(對方如對此不了解,則簡單介紹網(wǎng)站:我們與支付寶共享用戶,目前我們的實名用戶已達4億,每年增加的用戶將達到3千萬左右等)不知道您這里近期對于廣告宣傳有什么計劃和安排。(不論答有或沒有都要接著介紹)我們現(xiàn)在有一種與您合作的方式,由我們負責宣傳,并通過網(wǎng)上進行推廣銷售,而您提供一個比市場價格低的折扣,相當于您把做廣告的投入直接讓利給消費者,一方面可以吸引更多的消費者,另一方面還可以起到薄利多銷的作用!(最好帶著電腦,事先準備好此類型商家比較成功的案例,以及當?shù)睾团c他有
3、競爭關系的商戶做比較,邊演示邊介紹,最重要的是找準商家需求) 4、經理:那你們是怎么收費的? BD:xx總,是這樣的。我們不收取您任何推廣費用。當每賣出一單產品,我們只賺千分之七的提成就可以了。如果賣不出產品,那就相當于給您的店鋪免費推廣了七天,不收取您一分錢!我們相當于為您提供一個按照效果付費的推廣平臺,我們得核心思想就是幫你做銷量,做人氣,做客戶體驗。 5、經理:那你們是怎么樣的一種推廣方式呢? BD:xx總,您只需要給我們一個比市場底的折扣,然后會通過我們的口碑網(wǎng)平臺在市場上迅速吸引消費者的眼球,讓大家互相轉告,一起購買?;蛘呒尤脒@些優(yōu)勢:1.口碑網(wǎng)商家將通過淘寶及支付寶端口,利用強大的
4、客戶引流功能如支付寶無線 WIFI、自動加粉、服務窗直接搜索、掃二維碼關注、優(yōu)惠券等把支付寶線上龐大的用戶群體導流到線下商戶,提高餐廳關注度直接創(chuàng)造客觀收益。2支付寶錢包將提供多種便捷支付功能如付款碼、當面付、NFC、掃一掃、掃臉付款等多種支付方式將作為最大賣點覆蓋全年齡段所有人群,在為商戶提供便捷收款的同時擴張消費群體。3.支付寶錢包對商戶直接支持:如支付寶錢包直接綁定“花唄”提高顧客的消費能力;支付寶將會在“雙十二”等特定日期為商戶提供資金支持如使用支付寶錢包滿100減50等活動。4.現(xiàn)在開店還有一個補貼活動,能抓住精準顧客,為商家點贊分紅包及每單不夠100減3元夠100減10元的活動,其
5、資金有口碑網(wǎng)提供. 6、 經理:那消費者消費了,什么時候才把銷售金額給我,我憑什么相信你? BD:xx總,您說的很對,您也可以通過網(wǎng)上搜索,咱們的合作都要簽合同的,是受法律保護的。到店的每筆消費是時到時付的,只不過要扣除千分之六的手續(xù)費。 7、經理:那消費者是如何在網(wǎng)上購買產品呢? BD:消費者只要在首頁點擊購買圖標,就會進入到一個新的頁面,然后填寫好自己的姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址,填寫完畢后點擊提交,就可以進入到支付寶或者網(wǎng)上銀行支付頁面,等他確認付款后,我們系統(tǒng)就會發(fā)個優(yōu)惠券信息到他的手機,然后消費者就可以憑借優(yōu)惠券短信到您這進行消費了!這筆交易也就結束了! 8、萬一到時候沒有人買怎么辦?
6、 BD:xx總,這個您可以放心,即使出現(xiàn)了這種情況,我們相當于給您做了七天的免費宣傳,而且還不會收取您一分錢的。 9、那9.5折以下的價格,我們恐怕做不到,基本上沒什么贏利的。 BD:xx總,有句話說:薄利多銷!雖然說您賣出一個產品賺的錢有點少,但是當購買人數(shù)多的話,總的利潤額自然也就上去了。咱們也不能太計較短期的利益,當消費者在咱們這消費一次后,他們感覺產品和服務確實不錯,以后有機會,他們還會再來,這就是二次消費。同時,他也可以把這一優(yōu)秀的產品和服務介紹給他身邊的同學、朋友。這也就形成一種口碑營銷! 而且像平時您在報紙上做宣傳,一個半版就是XXX錢(要了解當?shù)氐膹V告費用),才一天(一周),具
7、體是有多少人看到廣告來的,您也不知道,您現(xiàn)在把這個費用咱們拿出來讓利給消費者,我們負責宣傳,就算不成功,您也沒損失。 換句話說,如果您不愿意放低折扣,價格還和您這平時的價格差不多,很多人可能嫌貴,或者不知道質量如何而不敢來這里消費,因為如果產品或服務不好,那他們感覺虧了好多錢,那現(xiàn)在我們給他一個很低的折扣,原來有顧慮的消費者就會毫不猶豫的來購買消費,來了100個新顧客,有60個回頭客,您想想對您以后的業(yè)務是個多大的提高。 10、我感覺咱們這里現(xiàn)在沒有多少人從網(wǎng)上買東西或是看東西吧? BD:這您可錯了,您看現(xiàn)在基本家家都有電腦了,好多在單位上班的人,白天也沒時間看報紙什么的,都是晚上回去從網(wǎng)上看
8、,還有一些開店的老板,也沒時間出來,都是從網(wǎng)上了解咱們當?shù)氐男侣勓?,有哪些促銷呀。我想您身邊的很多朋友現(xiàn)在也都從淘寶網(wǎng)上買東西了吧。咱們(此處說咱們而不說我們,是為了與客戶拉進距離,好像是一家人)口碑網(wǎng)在各城市都設立了分公司,現(xiàn)在開辟咱們當?shù)氐氖袌瞿?,大家看到的都是自己身邊的感興趣的東西,當然更想體驗一把了。所有人員要牢記話述,但不要死記硬背,要根據(jù)自己的理解,變成自己的話,根據(jù)實際情況靈活變化。更多干貨歡迎加群共同學習:拜訪商家注意事項:1、拜訪客戶前,要搜集客戶的相關資料,對客戶的地理位置、經營范圍、經營概括、特色產品或服務、銷售價格、生意火爆程度要有個大致了解!2、出發(fā)前準備好筆記本、水筆、宣傳冊、名片等相關資料。3、在拜訪客戶時,不準穿拖鞋、馬褲,衣著要干凈整潔,有條件最好能穿正式的服裝!4、與客戶交談時,要有親和力,不能給人一種居高臨下的感覺!5、不要打斷客戶的話,更不要反駁對方,無論對方說什么,我們都要一直說是的、是的。然后再提出自己的觀點。比如:“xx總,您說的也很有道理,不過我個人認為、”。6、在和客戶交談時,要等客戶把話說完,千萬不要和客戶搶話題,等客戶
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