對(duì)成品保護(hù)和工程保修的管理措施和承諾

1、第一節(jié)成品保護(hù)措施 2第二節(jié) 工程保修的管理措施和承諾 69 / 8第一節(jié) 成品保護(hù)措施在裝修工程施工中，成品保護(hù)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。特別是在施工過程中，有些分部、分項(xiàng)工程已經(jīng)完成，其他工程尚在施工，如果對(duì)已完成的成品，不采取妥善的措施加以保護(hù)，就會(huì)造成損傷，影響質(zhì)量。這樣不僅會(huì)增加修補(bǔ)工作量，浪費(fèi)工料，拖延工期；更嚴(yán)重的是有的損傷難以恢復(fù)到原樣，成為永久性的缺陷，因此搞好成品保護(hù)，是一項(xiàng)關(guān)系到確保工程質(zhì)量，降低工程成本，按期竣工的重要環(huán)節(jié)。認(rèn)真按工藝，按程序組織施工，是減少污染與返工，做好成品保護(hù)的先決條件，我們?cè)谑┕ぶ胁扇∪缦乱恍┏善繁Ｗo(hù)措施：一、成品損壞的主要原因1 沒有成立專人負(fù)責(zé)的成品

2、保護(hù)小組，或沒有建立各級(jí)成品保護(hù)責(zé)任制。2 思想上沒有認(rèn)識(shí)到成品保護(hù)的重要意義。3 盲目追趕工期，交叉作業(yè)安排不合理，疏漏了采取成品保護(hù)的措施。4 施工順序安排不合理，施工過程不可避免的造成成品的損壞。5施工工藝不正確，如石材加工切割后沒做防水處理，再如有的淺色理石，是公不戴手套，也會(huì)對(duì)成品造成污染。6 工具使用不當(dāng)，空壓機(jī)等電動(dòng)工具放在鋪好地毯或石材的地面上，機(jī)器滲油將污染地面。7 沒有設(shè)置警示標(biāo)志，如安裝好的玻璃隔斷上沒有粘貼禁止表示，搬運(yùn)貨物不小心碰上，將造成玻璃損壞。8 沒有采取恰當(dāng)有效的措施，如易損壞的陽(yáng)角和人易觸及的部位，沒有增加防護(hù)措施。9 人為破壞。10意外和突發(fā)事件。二、成品

3、保護(hù)的各級(jí)崗位職責(zé)10 項(xiàng)目經(jīng)理（ 1）項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)安排各專業(yè)、工種作業(yè)時(shí)間計(jì)劃，協(xié)調(diào)各公眾、各專業(yè)交叉作業(yè)。既要保證整體工期計(jì)劃的落實(shí)，又要使產(chǎn)品不被交叉污染和破壞；（ 2）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物資部做好物資原材料、半成品、成品保護(hù)。（ 3）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)技術(shù)部做好物資檢驗(yàn)、試驗(yàn)、驗(yàn)收。（ 4）負(fù)責(zé)組織各工種、各專業(yè)產(chǎn)品過程驗(yàn)收，辦理產(chǎn)品保護(hù)交接手續(xù)。（ 5）負(fù)責(zé)專業(yè)產(chǎn)品保護(hù)隊(duì)同各工種、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)并處理產(chǎn)品保護(hù)糾 紛。2 物資采購(gòu)員（ 1）對(duì)采購(gòu)的原材料、半成品、成品質(zhì)量負(fù)責(zé)。（ 2）對(duì)采購(gòu)物資包裝、運(yùn)輸過程的產(chǎn)品保護(hù)負(fù)責(zé)。3 總工程師（ 1）對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)。（ 2）對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收負(fù)責(zé)。

4、（ 3）對(duì)產(chǎn)品保護(hù)方案負(fù)責(zé)。4 各專業(yè)工程師（ 1）對(duì)專業(yè)內(nèi)工程產(chǎn)品成品保護(hù)負(fù)責(zé)。（ 2）對(duì)專業(yè)施工區(qū)內(nèi)其他專業(yè)的產(chǎn)品保護(hù)負(fù)責(zé)。（ 3）對(duì)本專業(yè)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的材料、設(shè)備、臨時(shí)存放產(chǎn)品保護(hù)負(fù)責(zé)。（ 4）本專業(yè)施工后對(duì)其他專業(yè)下道工序施工的可行性負(fù)責(zé)。5 成品保護(hù)隊(duì)長(zhǎng)（ 1）負(fù)責(zé)成品保護(hù)隊(duì)的日常管理工作。（ 2）負(fù)責(zé)組織對(duì)移交產(chǎn)品的日常保護(hù)。（ 3）負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各工種、專業(yè)產(chǎn)品保護(hù)落實(shí)情況。6 兼職成品保護(hù)員崗位責(zé)任具體落實(shí)產(chǎn)品保護(hù)工作，記錄并匯報(bào)產(chǎn)品保護(hù)工作情況。7 作為項(xiàng)目經(jīng)理部要協(xié)調(diào)各專業(yè)施工隊(duì)隊(duì)伍和各工種的交叉作業(yè)和保護(hù)。交叉作業(yè)是貫穿于施工的全過程，項(xiàng)目經(jīng)理部必須周密計(jì)劃，合理安排各分包、

5、各專業(yè)、各工序進(jìn)入作業(yè)區(qū)時(shí)間和完成時(shí)間，落實(shí)該段時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品保護(hù)責(zé)任。組織辦理產(chǎn)品保護(hù)交接手續(xù)，簽訂產(chǎn)品保護(hù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任書，對(duì)產(chǎn)品破壞的責(zé)任方追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任，對(duì)蓄意和嚴(yán)重破壞產(chǎn)品的責(zé)任方加重處罰，直至追究刑事責(zé)任。定期召開各方會(huì)議，解決產(chǎn)品保護(hù)中存在的問題和糾紛，并安排布置下階段產(chǎn)品保護(hù)工作。三、成品保護(hù)的技術(shù)措施1 主要方法（ 1）護(hù)：提前保護(hù)，以防制成品可能發(fā)生的損傷和污染。如為了防止墻面裝飾板污染，在腳手架、進(jìn)料口四周以及臨近墻面上，提前貼上塑料面或紙板；樓梯踏步采用護(hù)棱角鐵上下連通固定；門口在推車易碰部位，在小車軸的高度加上防護(hù)條或槽型蓋鐵，進(jìn)出口臺(tái)階應(yīng)墊磚或方木，搭腳手板過人；陽(yáng)角或柱子要立

6、板固定保護(hù)；門扇安好后要加固定等。（ 2）包：進(jìn)行包裹，以防止成品被損壞或污染。鋁合金門窗應(yīng)用塑料布 包扎。2 具體措施（ 1）加強(qiáng)職工教育提高成品保護(hù)意識(shí)。（ 2）成立成品保護(hù)小組，設(shè)專業(yè)人員負(fù)責(zé)巡視，糾正、處罰一切違章行 為。（ 3）施工前教育工人，對(duì)工程原有的建筑成品、其他分包的施工成品、 臨時(shí)設(shè)時(shí)、材料設(shè)備等需愛護(hù)，不得損壞，如不慎損壞由損壞人員進(jìn)行賠償。（ 4）相鄰樓道和需保留的地面采用舊地毯滿鋪進(jìn)行保護(hù)，非施工區(qū)與施 工區(qū)采用圍檔分離。（ 5）委托加工生產(chǎn)的成品進(jìn)場(chǎng)后應(yīng)妥善保管，盡量減少在運(yùn)輸和保存過 程中造成的材料損壞。（ 6） 對(duì)易損壞丟失裝飾材料及設(shè)備配件等的工序應(yīng)盡可能拖后

7、施工安裝。（ 7）各種管線盒閘敷設(shè)安裝完成后應(yīng)進(jìn)行保護(hù)，其他工種操作時(shí)應(yīng)注意 不得損壞。必要時(shí)應(yīng)派人看護(hù)。（ 8）各專業(yè)施工隊(duì)施工的成品應(yīng)注意相互保護(hù)，如有損壞，將負(fù)責(zé)賠償。（ 9）玻璃應(yīng)在交工前進(jìn)行安裝，盡量避免破壞，如需提前安裝應(yīng)采取妥 善的保護(hù)措施。（ 10）玻璃運(yùn)輸、搬運(yùn)時(shí)應(yīng)采取有效措施，避免破壞，儲(chǔ)存應(yīng)入專門倉(cāng) 庫(kù)，專人管理，不使用時(shí)及時(shí)上鎖。（ 11）避免用強(qiáng)酸堿性的洗滌劑清洗玻璃，如果施工中濺上砂漿應(yīng)立即 用清水沖洗干凈。防止電焊、切割等施工中產(chǎn)生的顆粒損傷玻璃。（ 12）石材運(yùn)輸、儲(chǔ)存時(shí)盡量避免與硬物接觸，與其他石材接觸時(shí)應(yīng)用塑料襯墊隔開，避免石材邊角被破壞。第二節(jié) 工程保修的

8、管理措施和承諾一、簽訂質(zhì)量保證書和保修合同我公司將按公司程序文件和業(yè)主要求與業(yè)主簽訂質(zhì)量保證書和建 設(shè)工程保修合同書，并提供建設(shè)工程質(zhì)量修理通知書，業(yè)主發(fā)現(xiàn)工程質(zhì) 量問題時(shí)，可向我公司反映，我公司將依據(jù)合同組織修理。二、工程服務(wù)體系三、服務(wù)保障能力我公司非常注重對(duì)招標(biāo)單位的保修服務(wù)工作，奉行招標(biāo)單位是我們的上 帝的服務(wù)原則，想招標(biāo)單位所想，急招標(biāo)單位所急，確保招標(biāo)單位的利益不 受損壞，維護(hù)公司的信譽(yù)。我公司由工程部專門負(fù)責(zé)工程服務(wù)工作，由項(xiàng)目部具體執(zhí)行。工程過程 中的服務(wù)按照工程承包合同中具體條款執(zhí)行，招標(biāo)單位如有特殊的要求或合 同以外的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)協(xié)商簽訂補(bǔ)充合同或協(xié)議，上報(bào)

9、公 司工程部審批后，由項(xiàng)目工程部具體實(shí)施。工程結(jié)束后，將按公司程序文件和招標(biāo)單位要求與招標(biāo)單位簽訂質(zhì)量 保證書和建設(shè)工程保修合同書，并提供建設(shè)工程質(zhì)量修理通知書 招標(biāo)單位發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題時(shí)，可向我公司反映，我公司將依據(jù)合同組織修 理。四、工程保修、服務(wù)計(jì)劃序號(hào)項(xiàng)目期限1幕墻工程2年2指派專人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行第一次檢查竣工前3指派專人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行第二次檢查、回訪工程交付三個(gè)月內(nèi)4指派專人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行第三次檢查、回訪工程交付一年5指派專人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行第四次檢查、回訪保修期滿時(shí)五、保修期本工程我公司承諾保修期為兩年。六、保修、服務(wù)措施1 .質(zhì)量保修期從工程竣工驗(yàn)收合格后移交之日計(jì)起，分單項(xiàng)竣工驗(yàn)收工 程，按單項(xiàng)

10、工程分別計(jì)算質(zhì)量保修期。2 .在維修保養(yǎng)期間內(nèi)，當(dāng)由于我公司施工的工程本身質(zhì)量原因造成損壞 ,我公司將免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換。3 .在修理或更換之后，我公司將損壞原因、整改措施、完成修理情況等 ,以書面形式提交招標(biāo)單位。4 .工程交付后三個(gè)月內(nèi)我公司將指派專人對(duì)工程進(jìn)行一次全面的檢查， 以后在保修期內(nèi)定期對(duì)本工程進(jìn)行工程質(zhì)量回訪并認(rèn)真聽取招標(biāo)單位意見， 做好工程回訪記錄。5 .在保修期內(nèi)我公司將給招標(biāo)單位一份詳盡的各工種保修聯(lián)系電話單， 專人保修，接到投訴后及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修理。6 .我公司負(fù)責(zé)保修質(zhì)量，工程保修項(xiàng)目完成后須經(jīng)招標(biāo)單位代表簽字認(rèn) 可，工程保修項(xiàng)目應(yīng)保證在六個(gè)月內(nèi)不出現(xiàn)同類問題。7 .公司根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量修理通知書、工程回訪記錄和招標(biāo)單位 投訴記錄及時(shí)組織公司有關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行復(fù)查，并根據(jù)保修合 同規(guī)定要求，明確維修單位，確定維修方案后進(jìn)行修理并由顧客驗(yàn)收。8 .對(duì)于工程保修，我公司建立了