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文檔簡介
1、綜合部部門管理手冊概述綜合部是保障公司正常運行的重要機構,主要負責公司 行政管理和后勤(支持)保障,為公司提供各種后勤服務和 安全保衛(wèi)等支持。管理工作手冊的制訂,有利于規(guī)范本部門 員工的工作行為和職責及加強部門間的工作協(xié)調性。一、綜合部門組織結構與 職能部門綜合部部門負責人直屬領導部門組織結構圖分管副總部門編制職員6人主要 職 責1、制訂、修改、監(jiān)督、檢查行政管理制度;2、公司各種管理制度、辦法和規(guī)定的執(zhí)行、監(jiān)督、檢查及獎懲處理建議;3、 公司文件的擬制、收發(fā)、存檔(技術類除外);4、組織召開公司及部門聯(lián)合會議,做會議記錄,形成會議紀要,貫徹、落實、監(jiān) 督、檢查會議決議或決定;5、子公司的行政
2、管理及后勤工作;6、企業(yè)形象宣傳、對外聯(lián)絡、公共關系;7、企業(yè)內部形象、辦公環(huán)境衛(wèi)生;8、開具一切企業(yè)對外證明,印章管理;9、前臺接待及日常事物、聯(lián)系;10、打?。贺撠煿靖黝愇募蛴?、復印;11、報刊和雜志的預訂、發(fā)放及信件收、發(fā)工作;12、辦公設備、辦公用品、辦公家具、消耗材料和禮品的采購與管理;13、后勤:職工生活、集體活動;14、車輛管理;15、保衛(wèi):公司本部的消防和安全;16、元成領導臨時交派的任務。權限范圍1. 行政管理、監(jiān)督、檢查、獎懲權;2. 辦公設備管理、調配權。工 作 流 程一、部門內部的工作流程:1、辦公設備盤庫工作流程;2、辦公用品、禮品盤庫工作流程。二、部門間的工作配
3、合流程:1、辦公用品/禮品的領用、退還、購買流程;2、文件收、發(fā)放流程;3、文件銷毀流程;4、設備領用、交還流程;5、車輛派遣流程。編制人數10人審核人員批準人員編制日期2011-7-13審核日期批準日期二、部門崗位描述1、綜合部經理表單編號:崗位名稱:綜合部經理所屬部門:綜合部直接上級:分管副總直接管轄范圍1: 公司、子公司工作目的:保障公司正常運行具體工作職責1、監(jiān)督、檢查各部門對公司各種規(guī)章制度執(zhí)行情況,每月統(tǒng)計、上報,并出據獎懲建議書;2、擬制公司行政管理方面的各種規(guī)章制度;3、負責子公司和駐外機構的行政管理工作;4、公司文件的簽發(fā);5、組織、召集公司相關會議,制定會議議程,落實會議決
4、議;6、負責企業(yè)形象宣傳、對外聯(lián)絡、公共關系;7、安排客戶的接待工作;8、負責辦公環(huán)境的整潔、有序;9、制定部門員工績效目標及下屬崗位描述,檢查下屬工作,定期做出評定;10、公司車輛及相關事務的管理,車輛調配;11、檢查企業(yè)安全設施,保障企業(yè)安全運營;12、完成領導臨時交辦任務。14、對公司的行政管理效果及合理性負責;15、對下屬員工的工作質量和效果負責;16、對后勤、物資保管、領用、使用負責。關鍵決策 與責任:1、公司的行政管理效果及合理性負責;2、對下屬員工的工作質量和效果負責;3、對后勤、物資保管、領用、使用負責;4、對屬于自己管轄范圍的事務負責。資格要求:學歷要求:大專以上大學本科以上
5、專業(yè)知識要求:具備企業(yè)管理、行政管理、人文管理等管理類相關知識技術資格要求:專業(yè)背景要求:5年以上工作經驗。有較強的現(xiàn)代企業(yè)人事、行政管理推動力 及事務操作技巧和方法,能制定出合理的規(guī)章制度。年齡/性別要求:30 45歲,男女不限。個性要求:性格開朗外向,有良好的服務意識和溝通技巧,善于組織各 類文娛活動。2、行政助理(此崗位是否是部門實際需要?)表單編號:崗位名稱:行政助理所屬部門: 綜合部直接上級:綜合部經理直接管轄范圍:公司、分支機構工作目的:維護公司正常運行具體工作職責1負責子公司和駐外機構的日常行政后勤事務;2、負責公司設備申購、登記發(fā)放、管理等工作,并定期調查各部門使用情況;3、負
6、責公司辦公用品、禮品、耗材的采購、登記、發(fā)放、管理的監(jiān)督工作;4、負責辦公設備的采購、登記、調整;5、有關文件的發(fā)行、整理、存檔和歸檔;下發(fā)各類通知等各種信息的傳遞;6、協(xié)助綜合部經理制訂、修改、監(jiān)督、執(zhí)行、檢查行政管理制度;7、安排員工入職事宜;8、后勤工作:職工生活、集體活動、預定酒店;9、元成領導臨時交辦任務。關鍵決策與 責任:資格要求:學歷要求:大專以上專業(yè)知識要求:掌握公共關系、檔案管理、文學寫作等相關知識。技術資格要求:能熟練操作辦公軟件,熟練操作辦公自動化設備。專業(yè)背景要求:1年以上工作經驗。年齡/性別要求:23 30歲,男女不限。個性要求:性格開朗、外向,具有很強的人際溝通、協(xié)
7、調能力;具備較強 的團隊意識。3、總裁室秘書崗位名稱:總裁至秘書所屬部門:綜合部直接上級:總裁室直接管轄范圍:公司、分支機構工作目的:維護公司正常運行具體工作職責1負責總裁、副總裁日常行政工作及事務性工作的安排與協(xié)調;2、當好總裁和副總裁和員工溝通的橋梁,有效完成上傳、下達及信息反饋;3、輔助總裁和副總裁兀成對公司建早建制及貫章貫制的相關工作;4、協(xié)助總裁和副總裁審核有關合冋文件條款;5、總裁和副總裁相關公文的撰寫;6、總裁和副總裁文件、客戶檔案的歸檔與管理工作;7、參加總裁至會議,并整理會議記錄;8、輔助總裁和副總裁完成對各部門經理的績效考評工作;9、負責總裁和副總裁工作日程、會議的安排;1
8、0總裁和副總裁文件的收發(fā)、打印工作;11、處理總裁和副總裁郵件的回復及相關事宜的布置與安排;12、總裁和副總裁日常來電、來人、來函的處理,做好記錄、接待工作,并提醒備忘等事宜;13、協(xié)助部門完成行政事務性工作;14、完成總裁和副總裁報銷票據的整理與結算工作;15、元成領導臨時交辦的任務。關鍵決策與 責任:1、2、資格要求:學歷要求:大學本科以上專業(yè)知識要求:文秘、漢語言文學相關專業(yè)畢業(yè),熟練掌握文書寫作、檔案管 理等相關知識。技術資格要求:熟練使用辦公軟件及辦公自動化設備。專業(yè)背景要求:3年以上秘書工作經驗。年齡/性別要求:25 35歲,男女不限。個性要求:工作細致認真,謹慎細心,條理性強,有
9、良好的組織溝通協(xié)調 能力和團隊合作精神。4、前臺崗位名稱:前臺所屬部門: 綜合部直接上級:行政主管直接管轄范圍:公司工作目的:維護公司正常運行具體工作職責1傳真接收和發(fā)送;2、預訂機票、火車票;3、庫房管理;4、負責公司辦公用品、禮品、耗材的申購登記、發(fā)放、管理、統(tǒng)計工作;5、負責文件的打字、排版、復??;6、下發(fā)各類通知等各種信息的傳遞;7、所有的報刊、雜志的預訂、發(fā)放;8、貨物發(fā)運,郵件郵遞、提?。?、保持公司前臺及周圍環(huán)境的整潔;10、電話接轉、電話咨詢及客戶往來的接待;11、員工的考勤登記;12、完成領導臨時交辦任務。關鍵決策與 責任:12、3、資格要求:學歷要求:大學專科以上專業(yè)知識要
10、求:技術資格要求:能熟練操作辦公軟件,熟練操作辦公自動化設備。專業(yè)背景要求:2年以上工作經驗。年齡/性別要求:2225歲,限女性。個性要求:性格開朗、外向,具有很強的人際溝通、協(xié)調能力;工作細致 認真,謹慎細心。5、司機崗位名稱:司機所屬部門: 綜合部直接上級:行政主管直接管轄范圍:公司工作目的:維護公司正常運行具體工作職責1汽車駕駛;2、駕駛車輛的維護、保養(yǎng);3、協(xié)助財務部辦完車輛的各種費稅;4、車輛的定期檢驗、審驗、過戶及相關工作;5、統(tǒng)計月度車輛使用相關費用。6、負責本部的勤務工作;7、協(xié)助外勤、公關、接待;8、元成領導臨時交辦任務。關鍵決策與 責任:12、3、資格要求:學歷要求:高中以
11、上專業(yè)知識要求:技術資格要求:持有駕照。專業(yè)背景要求:5年以上駕駛工作經驗, 無重大違規(guī)紀錄,無不良嗜好。退伍軍 人或有領導專職司機經驗優(yōu)先。年齡/性別要求:2540 歲,男。個性要求:責任心強,沉穩(wěn),為人本份,能吃苦耐勞,服從安排。6、項目主管崗位名稱:項目主管所屬部門: 綜合部直接上級:綜合部經理直接管轄范圍:公司各部門工作目的:具體工作職責1統(tǒng)籌規(guī)劃公司年度各項目的申報方向;2、項目文字材料的修改審核;3、項目財務數字的把關審核;4、項目的跟蹤與驗收材料的準備;5、與各相關部門的溝通和協(xié)調;6、項目文字材料的早擬;7、項目材料附件的安排;8、協(xié)助項目跟蹤與驗收;9、協(xié)助各部門的溝通與協(xié)調
12、。關鍵決策與 責任:12、3、資格要求:學歷要求:大學本科以上專業(yè)知識要求:公共關系、文秘或相關專業(yè)畢業(yè)技術資格要求:扎實的文字功底與敏銳的市場洞查力專業(yè)背景要求:三年以上項目申報工作經驗。有扎實的文字功底和較強的公關 能力。年齡/性別要求:2540歲,(男)男女不限個性要求:性格開朗、外向,有較強的語言、文字表達能力,反應敏捷, 具備外聯(lián)基本素質要求。7、項目專員崗位名稱:項目專員所屬部門: 綜合部直接上級:項目主管直接管轄范圍:公司各部門工作目的:具體工作職責1執(zhí)行公司年度各項目的申報;2、項目文字材料的起草、修改;3、項目財務數字的核實、檢查;4、項目的跟蹤與驗收材料的準備;5、與各相關部門的溝通和協(xié)調;6、項目材料附件的安排;7、協(xié)助項目跟蹤與驗收;
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