網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)上崗證考試題及答案

1、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)上崗證答題人：*考試總分：100.0考試得分：100.01. 判斷題網(wǎng)絡(luò)安全行為紅線是有條件的強(qiáng)制要求，在與業(yè)務(wù)有沖突時(shí)，以滿足業(yè)務(wù)需要為先?？忌鸢福哄e(cuò)回答正確試題分?jǐn)?shù)：(2.0)當(dāng)前得分：2.02. 判斷題網(wǎng)絡(luò)安全違規(guī)問(wèn)責(zé)的定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)主要是依據(jù)違規(guī)所導(dǎo)致的結(jié)果。考生答案：錯(cuò)回答正確試題分?jǐn)?shù):(2.0)當(dāng)前得分：2.03. 判斷題所有現(xiàn)網(wǎng)變更操作都必須獲得三個(gè)審批”(客戶審批、項(xiàng)目組審批，技術(shù)審批)。叮對(duì)錯(cuò)考生答案：對(duì)回答正確試題分?jǐn)?shù)：(2.0)當(dāng)前得分：2.04. 判斷題在客戶網(wǎng)絡(luò)上安裝任何工具或軟件都必須獲得客戶的書(shū)面授權(quán)。在緊急情況如客戶無(wú)法聯(lián)系的情況下，在客戶設(shè)備上安裝的臨

2、時(shí)軟件必須在完成工作任務(wù)后第一時(shí)間立即刪除。鳥(niǎo)對(duì)門(mén)錯(cuò)考生答案：錯(cuò)回答正確試題分?jǐn)?shù):(2.0)當(dāng)前得分：2.05. 判斷題員工需定期進(jìn)行電腦/終端進(jìn)行病毒查殺，當(dāng)發(fā)現(xiàn)或懷疑電腦/存儲(chǔ)介質(zhì)感染病毒時(shí)，禁止接入客戶網(wǎng)絡(luò)?？忌鸢福簩?duì)回答正確試題分?jǐn)?shù):(2.0)當(dāng)前得分：2.06. 判斷題對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行有風(fēng)險(xiǎn)的操作時(shí)(例如軟件升級(jí)、重要硬件更換、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變更等)，應(yīng)事先書(shū)面向客戶說(shuō)明，征得客戶同意后，方能執(zhí)行；操作內(nèi)容應(yīng)該基于實(shí)驗(yàn)室或者網(wǎng)絡(luò)模擬數(shù)據(jù)。對(duì)口錯(cuò)考生答案：對(duì)回答正確試題分?jǐn)?shù)：(2.0)當(dāng)前得分：2.07. 判斷題現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)清理本次服務(wù)過(guò)程中所有增加的跟客戶相關(guān)的臨時(shí)性內(nèi)容(如刪除過(guò)程

3、數(shù)據(jù)，取消登錄賬號(hào)等)，如果由于后續(xù)工作需要，某些臨時(shí)性內(nèi)容需要保留，必須獲得客戶的書(shū)面批準(zhǔn)。對(duì)錯(cuò)考生答案：對(duì)回答正確試題分?jǐn)?shù):(2.0)當(dāng)前得分：2.08. 判斷題團(tuán)隊(duì)成員一起在客戶場(chǎng)所工作，為了不打擾客戶，在保證不泄漏賬號(hào)和密碼的前提下，大家可以共享賬戶。目對(duì)口錯(cuò)考生答案：錯(cuò)回答正確試題分?jǐn)?shù)：(2.0)當(dāng)前得分：2.09. 判斷題網(wǎng)絡(luò)安全行為紅線規(guī)定：商用或轉(zhuǎn)維后，禁止保留或使用管理員賬號(hào)及其它非授權(quán)賬號(hào)。所以工程轉(zhuǎn)維或商用后，網(wǎng)絡(luò)賬戶密碼應(yīng)移交給客戶，并要求客戶更改初始密碼并簽字確認(rèn)?？趯?duì)口錯(cuò)考生答案：對(duì)回答正確試題分?jǐn)?shù):(2.0)當(dāng)前得分：2.010. 判斷題在處理或者修改客戶網(wǎng)絡(luò)中的

4、數(shù)據(jù)時(shí)，需先向客戶申請(qǐng)書(shū)面授權(quán)；但是如果所實(shí)施的操作不會(huì)對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行造成任何影響，就沒(méi)有必要向客戶申請(qǐng)了。O對(duì)口錯(cuò)考生答案：錯(cuò)回答正確試題分?jǐn)?shù):(2.0)當(dāng)前得分：2.011. 單選題在服務(wù)交付過(guò)程中，針對(duì)第三方設(shè)備，下列說(shuō)法不正確的是：a. 在服務(wù)交付過(guò)程中，嚴(yán)禁工程師操作客戶機(jī)房中其它廠家的設(shè)備(設(shè)備搬遷項(xiàng)目、我司提供的配套設(shè)備、管理服務(wù)項(xiàng)目等其它廠家設(shè)備操作責(zé)任界面屬于華為除外)I- ：l b.對(duì)于第三方設(shè)備應(yīng)根據(jù)責(zé)任矩陣履行，不得隨意操作或更改第三方設(shè)備。U c.第三方安全軟件在使用時(shí)如有必要進(jìn)行修改，可以進(jìn)行修改以滿足業(yè)務(wù)需求?？?d.搬遷第三方廠家的設(shè)備，需要對(duì)含存儲(chǔ)介質(zhì)中的設(shè)備

5、按客戶的要求進(jìn)行處理?？忌鸢福篶回答正確試題分?jǐn)?shù)：(2.0)當(dāng)前得分：2.012. 單選題下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的問(wèn)題反饋和求助渠道的描述，錯(cuò)誤的是：D a.網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題反饋是網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)崗位的責(zé)任，跟一般崗位員工沒(méi)有關(guān)系。b. 在施工過(guò)程中，分包商應(yīng)監(jiān)控并嚴(yán)格落實(shí)按相關(guān)產(chǎn)品安全規(guī)范施工，并配合華為的檢查。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間整改。二 c.在施工過(guò)程不確定時(shí)，可聯(lián)系其華為項(xiàng)目組的主管，或請(qǐng)聯(lián)系華為項(xiàng)目經(jīng)理明確，確認(rèn)要求后再施工。二d.如果在施工中遇到突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件，分包商員工應(yīng)第一時(shí)間將情況通知給其對(duì)應(yīng)華為項(xiàng)目組的主管，或直接聯(lián)系華為項(xiàng)目經(jīng)理?？忌鸢福篴回答正確試題分?jǐn)?shù)：(2.0)當(dāng)前得分：

6、2.013. 單選題員工利用同事電腦中客戶網(wǎng)絡(luò)的登錄賬戶密碼，遠(yuǎn)程接入客戶網(wǎng)絡(luò)解決問(wèn)題。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該登錄賬戶是客戶半年前授予該維護(hù)人員的，有效期才10天。下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：目 a.加強(qiáng)客戶授權(quán)管理(含授權(quán)書(shū)、賬戶、密碼等)二b.定期清除到期客戶權(quán)限，并提醒客戶取消到期授權(quán)c.屬于客戶網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)控制存在管理漏洞是客戶的責(zé)任，華為不承擔(dān)責(zé)任d. 與客戶一起商討解決方案，重新授予登錄權(quán)限，帳號(hào)密碼需專人專用，過(guò)期失效，岀現(xiàn)問(wèn)題能做到可追溯、可定位考生答案：c回答正確14.單選題試題分?jǐn)?shù):(2.0)當(dāng)前得分：2.0以下關(guān)于數(shù)據(jù)使用，說(shuō)法不正確的是：a. 客戶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)使用僅限在授權(quán)范圍內(nèi)，禁止用于其它

7、目的，禁止以任何形式公開(kāi)客戶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息。二 b.項(xiàng)目結(jié)束后，若客戶未明確要求，可以保存一些客戶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)在工作電腦上，以便日后用于對(duì)外交流，研討等引用。c. 在對(duì)外交流、研討、展示的資料中如涉及客戶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，須獲取客戶授權(quán)或者去敏感化，公開(kāi)渠道獲得的除外。d. 在案例學(xué)習(xí)、知識(shí)分享中如涉及客戶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，須去敏感化，不得直接使用?？忌鸢福篵回答正確試題分?jǐn)?shù)：(2.0)當(dāng)前得分：2.015.單選題下面不符合要求的客戶授權(quán)方式是 ：Oa.郵件CIb.會(huì)議紀(jì)要匕c.傳真rd. 口頭承諾I-e.服務(wù)申請(qǐng)考生答案：d回答正確試題分?jǐn)?shù)：(2.0)當(dāng)前得分：2.016.單選題以下關(guān)于病毒查殺，說(shuō)法正確的是：

8、匸a.工作電腦已經(jīng)安裝了殺毒軟件并且由IT統(tǒng)一升級(jí)和優(yōu)化，故在電腦接入客戶網(wǎng)絡(luò)前不需要再進(jìn)行殺毒了。b. 發(fā)現(xiàn)或懷疑工作電腦或存儲(chǔ)介質(zhì)感染病毒后，在客戶允許的情況下亦可以接入客戶網(wǎng)絡(luò)。c. 員工需定期進(jìn)行Full scan模式查殺毒，當(dāng)發(fā)現(xiàn)或懷疑電腦/存儲(chǔ)介質(zhì)感染病毒時(shí)，禁止接入客戶網(wǎng)絡(luò)。d. 員工的網(wǎng)絡(luò)安全行為由其公司管理，員工的電腦接入客戶網(wǎng)絡(luò)前不查殺病毒不是華為的責(zé)任。仃.單選題有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的要求以下描述錯(cuò)誤的是：a. 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，必須經(jīng)過(guò)客戶同意并要求客戶陪同，應(yīng)使用客戶給予的臨時(shí)賬號(hào)和密碼，不與他人共用賬戶和密碼。L3 b.超過(guò)客戶預(yù)先審批過(guò)的操作范圍，如有額外操作但預(yù)計(jì)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的

9、，可以實(shí)施后再向客戶說(shuō)明。c.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)清理本次服務(wù)過(guò)程中所有增加的臨時(shí)性工作內(nèi)容(如刪除過(guò)程數(shù)據(jù)，取消登錄賬號(hào)等)，如果由于后續(xù)工作需要，某些臨時(shí)性工作內(nèi)容需要保留，必須獲得客戶的書(shū)面批準(zhǔn)?？?d.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)結(jié)束后，需要客戶在服務(wù)報(bào)告中簽字確認(rèn)是否已經(jīng)更改登錄口令。考生答案：b回答正確試題分?jǐn)?shù)：(2.0)當(dāng)前得分：2.018. 單選題在服務(wù)交付過(guò)程中，下面不屬于網(wǎng)絡(luò)安全違規(guī)行為的是：目 a.在提供的產(chǎn)品或服務(wù)中植入惡意代碼、惡意軟件、后門(mén)，預(yù)留任何未公開(kāi)接口和賬號(hào)。已 b.未經(jīng)客戶書(shū)面授權(quán)，訪問(wèn)客戶系統(tǒng)，收集、持有、處理、修改客戶網(wǎng)絡(luò)中的任何數(shù)據(jù)和信息。c.客戶授權(quán)到期后，刪除和銷毀持

10、有的客戶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。 d.未經(jīng)客戶書(shū)面授權(quán)，傳播、使用共享賬號(hào)和密碼?？忌鸢福篶回答正確試題分?jǐn)?shù)：(2.0)當(dāng)前得分：2.019. 單選題華為對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全定義是指在法律合規(guī)下保護(hù)()的可用性、完整性、機(jī)密性、可追溯性和抗攻擊性,及保護(hù)其所承載的()、客觀信息流動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全的保障，避免華為及其客戶的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)受損； 避免行為人或華為承擔(dān)民事、行政甚至刑事責(zé)任；避免成為貿(mào)易保護(hù)的借口，避免成為國(guó)際政治危機(jī)的 導(dǎo)火索。a. 產(chǎn)品、解決方案客戶的產(chǎn)品和系統(tǒng)信息b. 產(chǎn)品、解決方案、服務(wù)客戶或用戶的通信內(nèi)容、個(gè)人數(shù)據(jù)及隱私c. 產(chǎn)品、解決方案、服務(wù)客戶的產(chǎn)品和系統(tǒng)安全d. 產(chǎn)品、服務(wù) 客戶或用戶的通信

11、內(nèi)容、個(gè)人數(shù)據(jù)及隱私20. 單選題關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全基線的管理要求”中提到：（）是所轄業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全保障的第一責(zé)任人。（）都要對(duì)自己所做的事情和產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)，不僅要對(duì)技術(shù)和服務(wù)負(fù)責(zé)，也要承擔(dān)法律責(zé)任。PI a.各級(jí)業(yè)務(wù)主管，員工。U b.項(xiàng)目經(jīng)理，主管。二 c.各級(jí)業(yè)務(wù)主管，主管?？?d.項(xiàng)目經(jīng)理，員工?？忌鸢福篴回答正確試題分?jǐn)?shù)：（2.0）當(dāng)前得分：2.021. 多選題關(guān)于工具軟件的使用要求，下列說(shuō)法正確的是：a. 工具軟件發(fā)布部門(mén)在工具軟件發(fā)布前要完成物理產(chǎn)品線網(wǎng)絡(luò)安全紅線認(rèn)證工作，在發(fā)布時(shí)候要根據(jù)工具軟件安全紅線測(cè)試結(jié)果明確工具軟件使用范圍。b. Support網(wǎng)站、產(chǎn)品目錄為工具軟件合法的

12、發(fā)布及下載平臺(tái)，所有工具（含一線定制工具）要在合法平臺(tái)發(fā)布，員工僅能從Support網(wǎng)站、產(chǎn)品目錄下載工具軟件，并且在工具軟件要求范圍內(nèi)使用。c.禁止員工從非法渠道私自下載/使用工具軟件，如從Internet下載/使用第三方軟件、通過(guò)非法途徑從研發(fā)獲取/使用工具軟件L_ d.緊急情況下岀于業(yè)務(wù)處理和客戶需求滿足的需要，可以從internet下載第三方軟件使用，但事后需及時(shí)向工具管理和網(wǎng)絡(luò)安全辦公室報(bào)備?？忌鸢福篴bc回答正確試題分?jǐn)?shù)：(4.0)當(dāng)前得分：4.022. 多選題有關(guān)系統(tǒng)賬號(hào)管理和訪問(wèn)權(quán)限控制描述正確的是：a. 提醒客戶對(duì)訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行必要的限制，遵循分權(quán)分域、最小權(quán)限原則b. 確保

13、每個(gè)人員有唯一的用戶身份證明和密碼，僅供本人使用c. 提醒客戶定期對(duì)設(shè)備所有密碼進(jìn)行更新，并保證密碼的復(fù)雜度 d.定期對(duì)設(shè)備賬號(hào)進(jìn)行清理，清除不用的賬號(hào)23. 多選題對(duì)服務(wù)工程師為客戶現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備提供服務(wù)時(shí)接入權(quán)限管理要求，正確的是：L a.華為提倡由客戶提供電腦對(duì)客戶的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行操作和維護(hù)，并且這些電腦由客戶保管和管理；如果客戶無(wú)法提供電腦，則由華為提供。I- b.對(duì)于員工工作電腦，公司有員工辦公電腦的安裝配置標(biāo)準(zhǔn)，員工可以通過(guò)華為idesk工具或者由華為IT人員安裝，不能私自安裝非標(biāo)軟件。c. 業(yè)務(wù)中使用工作電腦接入客戶網(wǎng)絡(luò)的安全要求，如接入客戶網(wǎng)絡(luò)的電腦必須符合客戶現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境要求和標(biāo)準(zhǔn)

14、(如：殺毒、防病毒軟件)，發(fā)現(xiàn)或懷疑工作電腦或存儲(chǔ)介質(zhì)感染病毒后，禁止接 入客戶網(wǎng)絡(luò)，并及時(shí)做病毒查殺處理。L d.工作電腦中的工具軟件，服務(wù)工程師可以直接聯(lián)系研發(fā)人員，安裝研發(fā)內(nèi)部使用的軟件?？忌鸢福篴bc回答正確試題分?jǐn)?shù)：(4.0)當(dāng)前得分：4.024. 多選題以下關(guān)于分包商服務(wù)交付網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范要求，說(shuō)法正確的是a. 分包商員工只能使用從 Support網(wǎng)站下載的軟件和工具，或分包合同中指定的工具軟件。如果沒(méi)有support軟件下載權(quán)限，可聯(lián)系華為工程師獲取軟件和工具。b. 維修分包商按照華為維修操作指導(dǎo)進(jìn)行維修和信息刪除、存儲(chǔ)介質(zhì)移岀，并遵從信息安全保密條款c. 分包商員工必須遵從客戶

15、及華為管理服務(wù)項(xiàng)目組的相關(guān)安全管理規(guī)定L d.分包商員工進(jìn)行客戶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集、轉(zhuǎn)移、存儲(chǔ)、使用和處理必須得到客戶授權(quán)、華為項(xiàng)目組授權(quán)，防止客戶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息泄露和濫用。考生答案：abed回答正確試題分?jǐn)?shù)：(4.0)當(dāng)前得分：4.025. 多選題岀于保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的目的，在遵循某些要求的前提下可以采集、處理個(gè)人數(shù)據(jù)。這些要求包括: a.事先獲得客戶書(shū)面授權(quán)，保存同意或授權(quán)記錄。b. 通過(guò)產(chǎn)品資料向客戶公開(kāi)該功能，以明顯字體描述：收集和處理數(shù)據(jù)種類、目的、處理方式、期限、下一任數(shù)據(jù)接受者(如有)。e. 采集應(yīng)遵循目的相關(guān)性、必要性、最小限度和及時(shí)更新原則，盡可能地使用匿名或化名d. 源自網(wǎng)絡(luò)安全

16、敏感國(guó)家的個(gè)人數(shù)據(jù)應(yīng)依照法律規(guī)定不向外轉(zhuǎn)移到包括中國(guó)在內(nèi)的其它國(guó)家或地區(qū)。考生答案：abed回答正確試題分?jǐn)?shù)：(4.0)當(dāng)前得分：4.026. 多選題以下關(guān)于分包商的網(wǎng)絡(luò)安全管理，說(shuō)法正確的是1a.所有涉及網(wǎng)絡(luò)安全的新供應(yīng)商都必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全體系認(rèn)證匚b.網(wǎng)絡(luò)安全行為紅線是對(duì)華為自有員工的要求，跟分包商員工無(wú)關(guān)匸 c.分包商員工需遵守客戶的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從客戶的管理，不攻擊、破壞客戶網(wǎng)絡(luò)，不破解客戶賬戶密碼。d. 未經(jīng)客戶書(shū)面授權(quán)，分包商員工不得訪問(wèn)客戶系統(tǒng)、收集、持有、處理、修改客戶網(wǎng)絡(luò)中的任何數(shù)據(jù)和信息?？忌鸢福篴cd回答正確試題分?jǐn)?shù):(4.0)當(dāng)前得分：4.027. 多選題以下關(guān)于數(shù)

17、據(jù)存儲(chǔ)，說(shuō)法正確的是：a. 對(duì)于包含客戶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的紙件、存儲(chǔ)介質(zhì)或設(shè)備，須妥善保管，避免泄露或遺失。b. 對(duì)于客戶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)管理，應(yīng)嚴(yán)格控制訪問(wèn)權(quán)限，例行維護(hù)。c. 做好數(shù)據(jù)備份，防病毒等操作d. 員工離開(kāi)敏感區(qū)域之前，其攜帶含客戶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的設(shè)備或存儲(chǔ)介質(zhì)，需要?jiǎng)h除或轉(zhuǎn)存到當(dāng)?shù)胤?wù)器或其它有管理措施的存儲(chǔ)介質(zhì)中?？忌鸢福篴bed回答正確試題分?jǐn)?shù)：(4.0)當(dāng)前得分：4.028. 多選題華為對(duì)分包商的網(wǎng)絡(luò)安全要求，以下說(shuō)法正確的是口a.需遵守所在國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)b. 需遵守華為交付流程及網(wǎng)絡(luò)安全紅線e. 需持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和安全規(guī)范的培訓(xùn)匚d.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)場(chǎng)行為自檢。考生答案：ab

18、ed回答正確試題分?jǐn)?shù):(4.0)當(dāng)前得分：4.029. 多選題任何人不得從事任何危害客戶網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的行為，如：1 a.未經(jīng)客戶同意，訪問(wèn)客戶網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)，收集、持有、處理、修改客戶網(wǎng)絡(luò)中的任何數(shù)據(jù)和信息。 b.制造、復(fù)制、傳播計(jì)算機(jī)病毒或者以其他方式攻擊客戶網(wǎng)絡(luò)等通信設(shè)施。c. 利用網(wǎng)絡(luò)從事危害任何國(guó)家安全、社會(huì)公共利益，竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動(dòng)。d. 該要求同樣適用于相關(guān)華為及供應(yīng)商、工程合作方、顧問(wèn)。考生答案：abed回答正確試題分?jǐn)?shù)：(4.0)當(dāng)前得分：4.030. 多選題下面哪些操作需要提前獲得客戶的書(shū)面授權(quán)：1a.查看設(shè)備數(shù)據(jù)b.采集設(shè)備數(shù)據(jù)Pe. 修改設(shè)備

19、數(shù)據(jù)d. 接入客戶網(wǎng)絡(luò)考生答案：abed回答正確試題分?jǐn)?shù)：(4.0)當(dāng)前得分：4.031. 多選題對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全與信息保密要求表述正確的有：口 a.在IT系統(tǒng)中創(chuàng)建問(wèn)題單或處理問(wèn)題單時(shí)，禁止填寫(xiě)客戶業(yè)務(wù)賬號(hào)和密碼信息1b.維護(hù)過(guò)程中，系統(tǒng)密碼等重要信息應(yīng)通過(guò)電話、加密郵件、傳真方式通知對(duì)方匚 e.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化交付過(guò)程中，VIP體驗(yàn)跟蹤、VIP問(wèn)題處理和VIP區(qū)域網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化所涉及的客戶個(gè)人信息和跟蹤消息，必須在規(guī)定的范圍內(nèi)使用匸 d.處理數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)層數(shù)據(jù)時(shí)，數(shù)據(jù)遷移和維護(hù)環(huán)節(jié)涉及的信息(郵件信息、公文信息、工資人事信息等)，禁止私自拷貝和保留，更不能散布其中的任何信息匚 e.管理服務(wù)項(xiàng)目中，

20、客戶報(bào)表和網(wǎng)絡(luò)信息等文檔的發(fā)送范圍必須嚴(yán)格控制考生答案：aede回答正確試題分?jǐn)?shù)：(4.0)當(dāng)前得分：4.032. 多選題工程師z被公司委任處理客戶設(shè)備丟包問(wèn)題，客戶要求必須盡快解決。z的錯(cuò)誤做法是:1a.客戶需求緊急，馬上接入客戶系統(tǒng)抓包，解決問(wèn)題。b.首先向客戶申請(qǐng)，獲得允許接入客戶系統(tǒng)的書(shū)面授權(quán)。L c.若多次聯(lián)系客戶書(shū)面授權(quán)未果，自行接入客戶系統(tǒng)處理。d.認(rèn)為與客戶關(guān)系良好，先接入客戶系統(tǒng)再申請(qǐng)書(shū)面授權(quán)?？忌鸢福篴cd回答正確試題分?jǐn)?shù):(4.0)當(dāng)前得分：4.033. 多選題某測(cè)試項(xiàng)目，研發(fā)工程師到現(xiàn)場(chǎng)支持測(cè)試，客戶工程師A授權(quán)研發(fā)工程師分配1個(gè)賬戶和密碼，研發(fā)工程師通過(guò)郵件把該帳戶密碼轉(zhuǎn)發(fā)給其他多名客戶工程師，同時(shí)包括個(gè)別客戶高層。下面的說(shuō)法正確的是：a.帳戶和密碼提供給多名客戶工程師，不涉及網(wǎng)絡(luò)安全違規(guī)。b.傳播/共享帳戶和密碼，網(wǎng)絡(luò)安全違規(guī)c. 研