2017年市場營銷原理與實務(wù)形成性考核冊答案(共4頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上電大 一村一大學(xué)生 2017年市場營銷原理與實務(wù)形成性考核冊答案形考一：一、 判斷正誤：1、錯2、錯3、錯4、對5、錯6、錯7、錯8、對9、對10、錯11、錯12、錯13、錯14、對15、錯二、單項選擇1、A 2、B 3、D 4、B 5、C 6、B 7、D 8、A 9、A 10、C11、A 12、C 13、A 14、A 15、A 三、簡答題1市場營銷觀念是在什么背景下產(chǎn)生的？它與推銷觀念有何不同？ 答：1、產(chǎn)生背景：商品供過于求的情況繼續(xù)發(fā)展，市場競爭加劇，消費(fèi)需求變化越來越快， 人們有了更多的選擇商品和服務(wù)的機(jī)會。企業(yè)面臨的市場問題更為嚴(yán)重。市場營銷觀念正是在這種買

2、方背景下形成的。 2、兩者的區(qū)別： 營銷出發(fā)點。市場營銷觀念是以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點;推銷觀念是以產(chǎn)品為出發(fā)點。營銷目的。市場營銷觀念是通過滿足需求達(dá)到長期利潤的;推銷觀念是通過大量推銷產(chǎn)品獲利。 基本營銷策略。市場營銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足需求競爭;推銷觀念是以多種推銷方式競爭。側(cè)重的方法。市場營銷觀念是實施整體營銷方案;推銷觀念是以派員銷售和廣告宣傳為主。 2.企業(yè)市場營銷管理過程包括哪些步驟？ 答：企業(yè)市場營銷管理過程包含下列五個步驟： 1）分析企業(yè)市場機(jī)會 2）研究與選擇目標(biāo)市場 3）制定戰(zhàn)略性營銷規(guī)劃 4）規(guī)劃與執(zhí)行市場營銷策略 5）實施市場營銷控制 3.分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境應(yīng)從哪些方面入手

3、？ 答：經(jīng)濟(jì)環(huán)境指企業(yè)市場營銷活動所面臨的外部社會經(jīng)濟(jì)條件。一般包括以下五個方面； 1.經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，重點分析經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段和經(jīng)濟(jì)形勢； 2.人口與收入，分析： A人口的數(shù)量和變化趨勢 B人口的構(gòu)成 C人口的密度和地理分布 D收入 3.消費(fèi)狀況，分析所在地區(qū)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)水平； 4.儲蓄和信貸情況的變化，分析消費(fèi)者儲蓄率和消費(fèi)信貸規(guī)模； 5.與市場營銷活動相關(guān)的其他行業(yè)狀況，分析這些行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及發(fā)展趨勢給營銷活動帶來的影響。 4.消費(fèi)者購買行為主要有哪幾種類型？ 答：消費(fèi)者購買行為主要有以下三種： 1）經(jīng)常性購買，也稱為慣例化的反應(yīng)行為； 2）選擇性購買，也稱有限解決問題； 3）探究性

4、購買，也稱廣泛解決問題。四、案例分析(1)從豆?jié){變成維他奶，直至國際飲品的過程，揭示出這樣一個道理：同一種產(chǎn)品，在不同的時代或社會，應(yīng)以不同的形象出現(xiàn)，即使其物質(zhì)產(chǎn)品的內(nèi)容、性能毫無改變，也能找到正確的市場定位，成為暢銷商品。這是因為，在不同的時代或不同的社會，人們的價值觀和生活方式是逐步發(fā)展變化的。而且存在著巨大的差異。企業(yè)應(yīng)該以消費(fèi)者的需要和欲望為重點，了解和掌握消費(fèi)者的真正需求，順應(yīng)消費(fèi)者的愿望，從而長期占領(lǐng)市場。(2)主要影響因素包括心理因素、個人因素、文化因素等等。形考二：一、判斷正誤：1、對2、對3、對4、對5、錯6、對7、錯8、錯9、對10、對11、錯12、對13、對14、對15

5、、對二、單項選擇1、D 2、D 3、A 4、B 5、B 6、D 7、D 8、C 9、D 10、C11、C 12、C 13、D 14、D 15、A 三、簡答題1市場營銷調(diào)研主要有哪些步驟？ 答：市場營銷調(diào)研主要有5個步驟： 1.確定營銷問題和調(diào)研目標(biāo) 2.制定調(diào)研方案 3.收集信息； 4.分析信息； 5.撰寫調(diào)查報告，說明調(diào)研結(jié)果。 2在具體的競爭策略選擇中，通常需要考慮哪些因素？ 答：需要考慮以下因素： 1.進(jìn)攻目標(biāo)的價值； 2.進(jìn)攻目標(biāo)與本企業(yè)的相似性； 3.競爭者的存在對企業(yè)的必要性與利益。 3.簡述影響企業(yè)選擇市場營銷策略的主要因素。 答：影響企業(yè)選擇市場營銷策略的主要因素包括： 1）宏

6、觀因素：包括政治、經(jīng)濟(jì)、自然、文化、科技、法律等六個方面 2）微觀因素：包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、購買者、供應(yīng)商和經(jīng)銷商、競爭者等四個方面。 4.“高檔產(chǎn)品才是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，這個觀點是否正確？為什么？ 答：這個觀點不正確。 從市場營銷的角度看，產(chǎn)品是能夠被顧客理解并能滿足其需求的、有營銷人員所提供的一切，產(chǎn)品概念包含著五個層次。 1.核心產(chǎn)品 2.形式產(chǎn)品 3.期望產(chǎn)品 4.延伸產(chǎn)品 5.潛在產(chǎn)品 消費(fèi)者接受產(chǎn)品的，取決于產(chǎn)品5個層次中的每一個層次的狀況，產(chǎn)品整體中的任何部分，都會在顧客心目中形成不同的印象，消費(fèi)者對于產(chǎn)品的需求是多方面的，營銷者必須考慮消費(fèi)者對一種商品的全部需求，因此并非高檔商品才是優(yōu)

7、質(zhì)產(chǎn)品。四、案例分析（1）市場信息對企業(yè)營銷活動具有重要作用：1.市場信息是企業(yè)制定經(jīng)營的戰(zhàn)略與策略，進(jìn)行市場競爭的重要依據(jù)。因此洛川縣牢牢抓住蘋果這一優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，大力推進(jìn)現(xiàn)代果業(yè)建設(shè)，基本搭建起了以國家級洛川蘋果批發(fā)市場為中心，覆蓋全縣、系統(tǒng)化的蘋果信息網(wǎng)絡(luò)體系。2.重視市場信息是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。洛川建立 了“三級”信息采集發(fā)布系統(tǒng)，全面地提高了果農(nóng)獲取信息的能力。3.市場信息是企業(yè)發(fā)掘經(jīng)營機(jī)會的源泉，經(jīng)營機(jī)會來源于企業(yè)主觀條件的改變和客觀環(huán)境的變化。4.市場信息是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的先導(dǎo)。洛川按照“構(gòu)筑信息共享平臺、搭建產(chǎn)銷信息橋梁”的思路效解決小生產(chǎn)與大市場、產(chǎn)地與市場脫節(jié)、信息擁有

8、者與信息使用者不對稱的矛盾，提高產(chǎn)銷信息互通能力。（2）企業(yè)要通過一些方法、手段及時獲取自己企業(yè)所必須的市場信息。這就要發(fā)揮業(yè)務(wù)代表的作用，采取相應(yīng)的方式方法，獲取一定的市場信息。有：1.表象觀察法2.客戶訪談法3.業(yè)務(wù)代表閑聊法4.導(dǎo)購匯報法形考三：一、判斷正誤：1、對2、錯3、錯4、對5、對6、錯7、錯8、錯9、對10、對11、錯12、對13、錯14、對15、對二、單項選擇1、A 2、B 3、D 4、D 5、C 6、A 7、B 8、A 9、D 10、C11、A 12、A 13、A 14、A 15、B 三、簡答題 1撇脂定價策略和滲透定價策略各自適用于什么情況？ 答：撇脂定價策略適用于： 1

9、）新產(chǎn)品比市場上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點，能使消費(fèi)者“一見傾心”； 2）在產(chǎn)品初上市階段，產(chǎn)品的需求價格彈性較小或者早期購買者對價格反應(yīng)不敏感 3）短時期內(nèi)由于仿制等方面的困難，類似仿制產(chǎn)品出現(xiàn)的可能性小，競爭對手少； 2.滲透定價策略適用于： 1）產(chǎn)品的市場規(guī)模較大，存在著強(qiáng)大的競爭潛力； 2）產(chǎn)品的需求價格彈性較大； 3）通過大批量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本 2想一想你的購物經(jīng)歷，你是喜歡網(wǎng)上購物，還是到實體店購物？為什么？你喜歡什么樣的購物體驗？ 3影響企業(yè)營銷溝通組合的因素是什么？ 答：影響企業(yè)溝通組合的因素包括以下幾個方面。 1）產(chǎn)品的類型與特點 2）退或拉的策略 3）現(xiàn)實與潛在的顧客的情況 4）產(chǎn)品生命周期 4.綠色營銷主要有哪些特征？ 答：綠色營銷具有以下特征： 1）更高層次需求的滿足； 2）更理智的和諧統(tǒng)一； 3）更長遠(yuǎn)有效的制約； 4）更堅實的物質(zhì)保障。四、案例分析(1)蘋果公司采用的是高價法：高價法又叫取脂定價法，即在新商品開始投放市場時把價格定得大大高于成本，使企業(yè)在短期內(nèi)能獲得大量盈利，好象把牛奶上面的一層奶油先取走以后再根據(jù)市場形勢的變化來調(diào)整價格，此法又叫做市場撇油定價。前 提 條 件 ：新 商 品 投 放 市 場 初 期，產(chǎn) 品 的 價 格 需