企業(yè)流程管理制度培訓(xùn)的目的

1、企業(yè)流程管理制度培訓(xùn)的目的1. 目的理順和規(guī)范集團公司培訓(xùn)管理工作，提升員工素質(zhì)，提高崗位達標(biāo)率和人力資本準備度，滿足質(zhì)量管理體系運行的需要。2. 適用范圍集團公司所有員工的培訓(xùn)管理與控制工作。各分子公司可根據(jù)單位實際情況參照本制度制定本單位的培訓(xùn)管理辦法，并報集團培訓(xùn)部備案。3. 職責(zé)3.1 集團培訓(xùn)部負責(zé)集團母公司及集團高層培訓(xùn)的歸口管理：負責(zé)組織培訓(xùn)需求評審，培訓(xùn)計劃（方案）制定，培訓(xùn)組織實施，培訓(xùn)效果評估，培訓(xùn)資料整理、歸檔，培訓(xùn)費用控制。并負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督分子公司人力行政部培訓(xùn)管理工作；3.2 集團分子公司人力行政部負責(zé)本單位其他員工培訓(xùn)的歸口管理，并與集團培訓(xùn)部的整體培訓(xùn)工作相銜接。

2、3.3 集團總裁負責(zé)審批集團母公司及集團高層年度培訓(xùn)計劃；3.4 集團分子公司總經(jīng)理負責(zé)審批各單位年度培訓(xùn)計劃；3.5 集團各單位主管負責(zé)配合培訓(xùn)部/人力行政部進行本單位人員培訓(xùn)工作。4. 作業(yè)細則4.1 培訓(xùn)原則4.1.1 有效性原則：員工培訓(xùn)后能達到培訓(xùn)的目的：學(xué)到某方面的知識、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣；4.1.2 實用性原則：員工通過培訓(xùn)掌握的知識或提升的技能能用于實際工作中，有效提高工作效率；4.1.3 針對性原則：根據(jù)性質(zhì)不同對崗位分層分類，實行側(cè)重點不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對性強的培訓(xùn)。4.2 培訓(xùn)形式及內(nèi)容4.2.1 新員工入職培訓(xùn)(1)目的(a)讓新員工了解公司歷

3、史、企業(yè)文化、制度，使新員工對公司有整體的了解；(b)讓新員工感受到公司的歡迎與重視，體會到歸屬感；(c)減緩新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司；(d)使新員工明白自己工作的職責(zé)、熟悉工作流程，加強同事之間的關(guān)系；(e)提升新員工的工作技能；(2)職責(zé)(a)人力行政中心培訓(xùn)部負責(zé)新員工培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)工作，對新員工進行跟蹤與培訓(xùn)考核，組織新員工月度交流會；其它部門按流程要求各負其責(zé)。(b)用人部門負責(zé)新員工的崗位培訓(xùn)計劃的制定與實施，指定專門負責(zé)人對新員工的工作與生活進行指導(dǎo)。(c)相關(guān)部門積極配合培訓(xùn)部的工作，通力合作，全力支持。(3)新員工培訓(xùn)流程(a)招聘信息收集：人力行政中心

4、規(guī)劃招聘部收集各部門的招聘需求，并及時反饋給培訓(xùn)部；(b)培訓(xùn)計劃制定：用人部門在新員工入職前向人力中心培訓(xùn)部提交新員工培訓(xùn)計劃，經(jīng)培訓(xùn)部審核并共同討論修改，確定最后的培訓(xùn)計劃；(4)培訓(xùn)計劃實施：(a)人力行政中心培訓(xùn)部組織對新員工進行企業(yè)文化、公司制度等通用課程的培訓(xùn)，并進行考核、存檔；(b)部門進行崗位培訓(xùn)和在職輔導(dǎo)，并進行考核與反饋；(c)涉及到跨部門培訓(xùn)的，由人力行政中心培訓(xùn)部負責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。(d)轉(zhuǎn)正考核：績效管理部全程跟蹤，試用期滿前十天即對新員工進行轉(zhuǎn)正考試，并綜合培訓(xùn)部培訓(xùn)成績及用人部門的反饋信息，與用人部門溝通是否錄用該新員工，然后按招聘錄用審批程序報批。新員工培訓(xùn)流程圖

5、(5)新員工培訓(xùn)內(nèi)容(a)通用課程培訓(xùn)由人力中心培訓(xùn)部組織并選拔合適的內(nèi)部培訓(xùn)師，對新員工進行入職前的通用課程培訓(xùn)（包括企業(yè)介紹、公司制度、試用流程等），使新員工大體了解公司并迅速進入工作狀態(tài)。(b)崗位培訓(xùn)1）崗位培訓(xùn)由用人部門制定計劃與組織。2）用人部門要根據(jù)崗位和個人制定有針對性的培訓(xùn)計劃，并在部門內(nèi)指定人員對新員工進行培訓(xùn)。3）人力中心培訓(xùn)部負責(zé)審核培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)跟蹤。4）崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括：向部門全體人員介紹新員工、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)知識與技能等，具體內(nèi)容由用人部門自行安排。培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)部組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負責(zé)，考試成績作為新員工轉(zhuǎn)正的

6、依據(jù)。(c)在職輔導(dǎo)由部門主管指定一名負責(zé)人，以“傳幫帶”【 師傅帶徒弟】的形式，對新員工的工作、生活進行輔導(dǎo)，并及時解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。(d)月度交流會培訓(xùn)部將采取多種形式組織新員工交流會，為新員工提供一個交流、表達心聲的平臺。（6）新員工培訓(xùn)考核與反饋序號考核與反饋的工具負責(zé)部門時間1）新員工培訓(xùn)統(tǒng)計表培訓(xùn)部新員工來公司當(dāng)天2）部門崗位培訓(xùn)計劃表用人部門新員工到職前3）新員工崗位培訓(xùn)與在職輔導(dǎo)反饋表培訓(xùn)部到職30天后4）新員工崗位培訓(xùn)表現(xiàn)評估表培訓(xùn)部到職30天后5）通用課程測試培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)計劃而定6）部門崗位培訓(xùn)測試用人部門根據(jù)培訓(xùn)計劃而定7）實操或觀摩（寫心得體會

7、）用人部門培訓(xùn)當(dāng)天（7）相關(guān)表格表一 新員工培訓(xùn)統(tǒng)計表序號姓名部門崗位/工種入職時間表二 新員工培訓(xùn)計劃表姓名： 部門： 崗位（工種）： 入職日期：項目培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)方式培訓(xùn)講師或師傅考核方式與時間通用培訓(xùn)崗位培訓(xùn)與在職輔導(dǎo)表三 新員工崗位培訓(xùn)與在職輔導(dǎo)反饋表姓名： 部門： 崗位（工種）： 入職日期：評價項目評價結(jié)果優(yōu)良中差是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述是否已認識部門里所有的同事是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)職業(yè)生涯規(guī)劃是否完善你認為在崗位培訓(xùn)與在職輔導(dǎo)中有什么可以改善的地方？在今后的工作中，你

8、希望接受哪些方面的培訓(xùn)？表四 新員工崗位培訓(xùn)表現(xiàn)評估表新員工姓名： 部門： 評價項目評價結(jié)果優(yōu)良中差該名新員工在一個月內(nèi)總體工作表現(xiàn)該名新員工對公司的適應(yīng)程度該名新員工對崗位培訓(xùn)的接受能力該名新員工的技能提升程度總體評價： 簽名： 日期：4.2.2 崗前培訓(xùn)（1） 目的：使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責(zé)要求、工作流程；（2） 適用范圍：適用于轉(zhuǎn)崗、輪崗員工；（3） 職責(zé)：由所在線指定專門負責(zé)人（其中各線指定負責(zé)人技術(shù)線由技術(shù)研究中心指定、生產(chǎn)線由生產(chǎn)發(fā)展中心指定、營銷線由市場營銷中心指定、大后勤線由人力行政中心指定）和部門經(jīng)理負責(zé)培訓(xùn)組織，培訓(xùn)部監(jiān)督和考評實施情況。（4） 內(nèi)容：主要涉及各線通用

9、的課程內(nèi)容和各崗位具體工作職責(zé)、崗位流程和相關(guān)技能培訓(xùn)等，由培訓(xùn)部、各線專門負責(zé)人、各部門經(jīng)理共同探討制定，含本線和本崗位承擔(dān)公司的主要工作、工藝流程介紹、生產(chǎn)知識、技能要求等；（5） 培訓(xùn)方式：可采用課堂授課和現(xiàn)場操作學(xué)習(xí)的方式。（6） 時間：新輪換崗位、轉(zhuǎn)換崗位員工的試用期間。4.2.3 在職培訓(xùn)：指員工在日常工作崗位中，為提高工作技能而進行的文化理念、專業(yè)技能、管理發(fā)展、晉升、崗位適應(yīng)性培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)，可分為基礎(chǔ)類培訓(xùn)、管理類培訓(xùn)和專業(yè)類培訓(xùn)三種。（1） 基礎(chǔ)類培訓(xùn)a） 目的：使員工掌握企業(yè)要求員工勝任本公司崗位必須具備的態(tài)度、技能和知識等；b） 適用范圍：針對集團全體員工；c） 職責(zé)

10、：集團母公司由集團培訓(xùn)部負責(zé)，各單位由各自人力行政部負責(zé)；d） 內(nèi)容：就公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位職責(zé)和流程、心態(tài)管理、6S管理、ISO9000管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等進行培訓(xùn)；e） 培訓(xùn)方式：采用分批進行的形式，培訓(xùn)方式可內(nèi)部講師授課、外請專家、分單位分部門組織培訓(xùn)或送外拓展訓(xùn)練等。f） 時間：每年每位員工至少參加3門課程。（2） 管理類培訓(xùn)a） 目的：側(cè)重于通過培訓(xùn)提升不同層級管理人員所需的管理技能。b） 適用范圍：具有管理職能的崗位員工及待儲備的骨干員工；c） 職責(zé)：集團母公司及高層管理人員由集團培訓(xùn)部負責(zé)，各單位由各自人力行政部負責(zé)；d） 內(nèi)容：對高、中、基層管理人員所需技能進行共性分

11、析，予以各層級針對性的培訓(xùn)；e） 培訓(xùn)方式：采用分批進行或項目化管理的形式，培訓(xùn)方式可課堂授課、外送管理研修研討班、外出交流參觀、現(xiàn)場操作學(xué)習(xí)、公開課、送外拓展訓(xùn)練等；f） 時間：每年高層員工至少培訓(xùn)24小時，中層員工至少培訓(xùn)12小時，基層員工至少培訓(xùn)6小時。（3） 專業(yè)類培訓(xùn)a） 目的：接受專業(yè)領(lǐng)域最新資訊、鞏固和提升業(yè)務(wù)技能，并掌握崗位基本流程；b） 適用范圍：各線中心及部門各崗位人員，以各部門或各中心為單位組織；c） 職責(zé)：集團各線指定負責(zé)人負責(zé)，集團培訓(xùn)部及各單位人力行政部負責(zé)協(xié)助與監(jiān)督；d） 內(nèi)容：各線專業(yè)知識和技能，可分崗位細分；e） 方式：部門內(nèi)部學(xué)習(xí)為主，輔以外送、二次培訓(xùn)、外

12、請專家培訓(xùn)；f） 時間：送外培訓(xùn)一年1-2次，每位員工專業(yè)培訓(xùn)類培訓(xùn)每年不少于24小時。4.2.4 自我開發(fā)：集團鼓勵員工自我開發(fā)（員工進入高校、機構(gòu)進修培訓(xùn)），并給予適當(dāng)獎勵。（1） 獎勵條件：a） 在集團工作期間，學(xué)習(xí)并獲得國家認可的資格證書（專指專業(yè)技術(shù)資格證、技能等級資格證、職業(yè)資格證）。b） 學(xué)習(xí)內(nèi)容必須與本職工作密切相關(guān)。（2） 獎勵辦法：a） 獲得初級資格證書獎600元；b） 獲得中級資格證書獎1500元；c） 獲得高級資格證書獎2000元；d） 所有獲得證書的員工，從證書獲得之日起在集團工作的時間不得少于一年，如未滿一年，則單位收回其所得獎金。4.3 培訓(xùn)實施方式4.3.1 內(nèi)

13、訓(xùn)：由集團培訓(xùn)部、集團內(nèi)部講師或外聘講師到集團內(nèi)培訓(xùn)；4.3.2 外訓(xùn)：指由公司派員工到公司外接受培訓(xùn)。4.4 培訓(xùn)師資管理制度4.4.1目的為了培養(yǎng)企業(yè)講師，提升工作水準，有效利用培訓(xùn)資源，建設(shè)XX師資隊伍。我們提倡“一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者同時也是并且也應(yīng)該成為一個優(yōu)秀的講師”。XX的管理者肩負的工作責(zé)任之一是將自己的知識、技能傳播給其他人，而授課就是一種直接有效的手段。4.4.2講師管理原則按照師資的水平等級從低到高區(qū)分為：初級講師、二級講師、一級講師。講師管理的原則是培養(yǎng)內(nèi)部講師，挑選評價外部講師。即內(nèi)部講師將是XX師資隊伍的核心力量，應(yīng)該以多種形式進行激勵，以擴大內(nèi)部師資隊伍和提升師資隊

14、伍水平。4.4.3內(nèi)部師資管理（1）內(nèi)部師資是指承諾愿意為XX人才培養(yǎng)和課程講授作出工作的XX員工。除經(jīng)認證的內(nèi)部授權(quán)講師外，未經(jīng)認證和擔(dān)任授課任務(wù)的人員，也稱為內(nèi)部講師，享受課酬。（2）內(nèi)部師資管理是指對XX內(nèi)部講師的搜集、認證、聘任、考察、晉升和激勵等。內(nèi)部講師的認證、聘任、考試和晉升由XX師資評審委員會完成；評審委員會由集團人力行政中心組織成立，成員由人力行政中心總監(jiān)、總監(jiān)助理、培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)管理人員和有講課經(jīng)驗的講師、管理人員、專業(yè)人士等組成。（3）初級講師是指在公司從事其他工作，熟悉公司和部門業(yè)務(wù)，具有一定表達能力和溝通能力，經(jīng)集團人力行政中心授權(quán)擔(dān)任一些常規(guī)和基礎(chǔ)課程授課的員工。

15、常規(guī)和基礎(chǔ)課程是指集團舉辦的新員工培訓(xùn)等培訓(xùn)中使用的課程，如企業(yè)文化、產(chǎn)品、制度等基礎(chǔ)知識課程等。（4）初級講師由XX集團師資評審委員會以試講等形式認證后，將統(tǒng)一由人力行政中心頒發(fā)湖南XX科技集團有限公司初級講師資格證書，資格認定期限為一年，期滿后，若需繼續(xù)保留資格，需要評審委員會重新認證。（5）二級講師是指在公司從事其他工作，精通公司和部門業(yè)務(wù)，表達能力和溝通能力優(yōu)秀，經(jīng)集團人力中心授權(quán)講授一些對公司業(yè)務(wù)、管理水平、員工發(fā)展和企業(yè)文化有一定影響力的課程。（6）二級講師由評審委員會認證后，將統(tǒng)一由集團人力中心頒發(fā)湖南XX科技集團有限公司二級講師資格證書；在連續(xù)兩年沒有講授過被認證的相關(guān)課程的情

16、況下，如需繼續(xù)保留資格，應(yīng)該由集團師資評審委員會重新認證。（7）初級講師可以在授課技巧得到提高，講授課程重要程度提升等情況下，經(jīng)評審委員會考察，評審，認證之后晉升為二級講師。（8）二級培訓(xùn)師有培養(yǎng)其代講就愛你更是的義務(wù)，其代講講師應(yīng)獲得初級培訓(xùn)講師的資格。（9）一級講師是指受集團人力行政中心委托，開發(fā)并講授一些對集團的業(yè)務(wù)、管理、企業(yè)文化、員工發(fā)展等起深刻影響的核心課程的講師；或者是接受外部專業(yè)機構(gòu)培訓(xùn)并獲得某個或某類專利課程的授權(quán)，在XX內(nèi)部進行授課的老師。（10）一級講師是公司最高級別的講師，培養(yǎng)對象一般是公司內(nèi)部二級講師、中高層管理人員和有杰出表現(xiàn)的員工。經(jīng)集團人力行政中心或高層領(lǐng)導(dǎo)推薦

17、或毛遂自薦，由集團評審委員會考察、認證后，一級講師由集團人力中心統(tǒng)一頒發(fā)湖南XX科技集團有限公司一級講師資格證書。（11）講師待遇：a)課酬激勵： 級別 標(biāo)準課酬工作時間/(小時/元)非工作時間/（小時/元）初級培訓(xùn)師2050二級培訓(xùn)師5080一級培訓(xùn)師60100b)課程開發(fā)獎勵：內(nèi)部講師開發(fā)課程給予課程獎勵，核心課程開發(fā)每門獎勵500元，非核心課程開發(fā)每門獎勵300元。c)認證激勵：所有的內(nèi)部講師授權(quán)記錄由集團人力行政中心存檔并定期在公司相關(guān)宣傳渠道上公布，并且列入員工年終考核記錄。d)評獎激勵：參與每一年度的集團優(yōu)秀講師評比，優(yōu)勝者獲得獎金或其他形式的獎勵；如：更多的參加培訓(xùn)的機會等。（1

18、2）未經(jīng)認證的內(nèi)部講師授課為15元/小時。4.4.3外部師資管理（1）外聘講師的選擇選擇一個好的講師，可以有效地提高培訓(xùn)質(zhì)量。外聘講師的選擇途徑主要有以下幾個：a)通過參加各種培訓(xùn)班了解相關(guān)的、感興趣的課程，并從中發(fā)現(xiàn)適合的講師。b)去高校旁聽，在高?；?qū)W術(shù)研討會上發(fā)現(xiàn)講師。c)熟人介紹。d)專業(yè)協(xié)會介紹。e)與培訓(xùn)公司保持接觸。(2)外部老師的聘請a)根據(jù)初步選擇的講師資料，由培訓(xùn)部組織專人或委托相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對外部老師進行評估，必要時旁聽參加其課程，考察其教學(xué)水平及教學(xué)方式方法，確保外聘老師的任職資格；b)由公司領(lǐng)導(dǎo)或培訓(xùn)部根據(jù)所需培訓(xùn)的課程目的，與外聘老師進行深入交流，使培訓(xùn)內(nèi)容盡可能接近公司

19、的實際狀況，做到能良好的聯(lián)系公司的企業(yè)文化及相關(guān)制度，從而提高培訓(xùn)效果；c)最后由培訓(xùn)部與外聘老師跟蹤確認培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)課件，同時商定相關(guān)培訓(xùn)開展和組織工作。(3)外聘講師的管理a)外聘講師進入公司后，必須遵守公司的規(guī)章制度。b)未經(jīng)公司主管部門同意，不得擅自進入公司重要部門或生產(chǎn)車間，如有必要，必須由專人陪同參觀。c)培訓(xùn)后，外聘講師不得擅自公開發(fā)表或傳播公司的相關(guān)信息，只有在取得公司授權(quán)的情況下，外聘講師才可以發(fā)表或傳播對公司的相關(guān)評論。d)公司與外聘講師應(yīng)簽訂相關(guān)的協(xié)議。e)對于違反協(xié)議的講師，公司保留通過法律途徑解決的權(quán)力。f)外聘講師不得通過非法手段來欺騙、拉攏公司員工，并從中不正當(dāng)

20、得利。(4)外聘講師培訓(xùn)效果評估a)培訓(xùn)后，收集外聘講師培訓(xùn)效果評估表等資料。b)根據(jù)協(xié)議的內(nèi)容來評估外聘講師的工作。4.5 培訓(xùn)計劃的制定4.5.1年度培訓(xùn)計劃（1） 每年12月份，各部門根據(jù)本部門在崗人員素質(zhì)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，制定“部門年度培訓(xùn)需求表”，集團母公司各部門報集團培訓(xùn)部，分子公司各部門報相應(yīng)的人力行政部；（2） 集團培訓(xùn)部每年12月份負責(zé)集團母公司下年度員工培訓(xùn)計劃的制定，報總監(jiān)審核，總裁批準；（3） 分子公司人力行政部每年12月份負責(zé)本公司下年度員工培訓(xùn)計劃的制定，報總經(jīng)理批準，集團培訓(xùn)部備案。（4） 集團母公司年度培訓(xùn)計劃的調(diào)整由人力行政中心總監(jiān)審核，總裁審批；分子公司年

21、度培訓(xùn)計劃的調(diào)整由本單位總經(jīng)理審批。4.5.2月度培訓(xùn)計劃（1） 每月底集團培訓(xùn)部負責(zé)匯總和總結(jié)上一月度集團母公司培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況，填寫“月度培訓(xùn)計劃實施記錄表”，同時組織制定下一月份集團母公司培訓(xùn)計劃，通知各中心/部門經(jīng)理。（2） 每月底分子公司人力行政部負責(zé)匯總和總結(jié)上一月度本單位培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況，填寫“月度培訓(xùn)計劃實施記錄表”，報集團培訓(xùn)部備案。同時組織制定下一月份的“月度培訓(xùn)計劃實施記錄表”，通知各部門經(jīng)理。4.6 培訓(xùn)實施4.6.1各部門根據(jù)下發(fā)的“月度培訓(xùn)計劃實施記錄表”，負責(zé)其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)具體培訓(xùn)項目的實施，培訓(xùn)部/人力行政部進行監(jiān)控并協(xié)助做好培訓(xùn)項目的實施。4.6.2通用性的培

22、訓(xùn)項目由培訓(xùn)部/人力行政部統(tǒng)籌安排集中培訓(xùn)；4.6.3培訓(xùn)所需要的教材及講師，可由各部門自行安排或委托培訓(xùn)部/人力行政部統(tǒng)籌安排；4.6.4如需外派培訓(xùn)，可由培訓(xùn)/人力行政部根據(jù)課程的重要性，要求員工簽署外部培訓(xùn)協(xié)議備案。4.7 培訓(xùn)評估4.7.1員工參加培訓(xùn)應(yīng)在“培訓(xùn)簽到表”上簽到，必要時應(yīng)由培訓(xùn)組織部門派人抽點；4.7.2培訓(xùn)實施后，應(yīng)由培訓(xùn)組織部門進行培訓(xùn)效果的考核和評估，評估培訓(xùn)效果的方式因培訓(xùn)項目而異，可采用以下三級評估方式：（1） 一級評估：針對員工對課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進行評估，可采用發(fā)放“培訓(xùn)滿意度調(diào)查表”的方式進行統(tǒng)計評估。（2） 二級評估：針對員工完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過

23、組織考試、實地操作、現(xiàn)場學(xué)習(xí)抽查、學(xué)后提問或考試抽查、知識競賽等方式進行評估。（3） 三級評估：針對員工回到工作崗位后，其行為或工作績效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進行評估。員工在培訓(xùn)結(jié)束后制定具體的行動計劃和績效改善計劃（“行為改善方案”）送直接領(lǐng)導(dǎo)備忘并報本單位培訓(xùn)負責(zé)人備案，3個月后員工的直接領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)作相關(guān)的績效評價和指導(dǎo)意見。4.7.3員工送外培訓(xùn)，須提交培訓(xùn)“合格證書”或“結(jié)業(yè)證書”或交“外訓(xùn)總結(jié)報告”至培訓(xùn)部/人力行政部，由培訓(xùn)部/人力行政部保留正本，影印本交還本人，正本在勞動合同期滿不再續(xù)約后可交還本人；4.7.4凡參加公費、帶薪外培或已取得本公司資助金的員工，培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)按規(guī)定

24、年限繼續(xù)為本公司服務(wù)，否則本公司有權(quán)追討公司為其培訓(xùn)所付出的費用；4.8 培訓(xùn)檔案集團人力資源部負責(zé)建立部門經(jīng)理級人員培訓(xùn)檔案，其余人員培訓(xùn)檔案由所在單位負責(zé)建立，并定期匯總呈報集團人力資源部。4.9 費用管理4.9.1由培訓(xùn)部/人力行政部依據(jù)本單位培訓(xùn)計劃對培訓(xùn)經(jīng)費做統(tǒng)一預(yù)算，報總裁（總經(jīng)理、廠長）審批。各單位中途可根據(jù)實際情況在預(yù)算內(nèi)適當(dāng)調(diào)整，超過預(yù)算必須報總裁（總經(jīng)理、廠長）批準。4.9.2培訓(xùn)費用由培訓(xùn)部/人力行政部統(tǒng)一管理。審核每次培訓(xùn)的預(yù)算和實際發(fā)生費用，嚴格控制培訓(xùn)費用。4.9.3所有培訓(xùn)費用的報銷均需提供完整的“人員培訓(xùn)審批表”，作為報銷憑證的附件。4.9.4外部培訓(xùn)的費用管理

25、：（1） 計劃內(nèi)的一切必要培訓(xùn)費用由單位按協(xié)議支付。（2） 計劃外的須先與單位簽訂外送培訓(xùn)協(xié)議，明確單位、個人雙方的權(quán)利和義務(wù)。（3） 計劃外送培人員一切培訓(xùn)費用報銷比例依申請人在集團工作的實際年數(shù)規(guī)定如下：a） 工作四年以上者，個人承擔(dān)40%，公司承擔(dān)60%；b） 工作三年以上、四年以下者，個人承擔(dān)50%，公司承擔(dān)50%；c） 工作二年以上、三年以下者，個人承擔(dān)60%，公司承擔(dān)40%；d） 工作一年以上、二年以下者，個人承擔(dān)70%，公司承擔(dān)30%。（4） 計劃外培訓(xùn)人員由個人承擔(dān)的費用，如該員工培訓(xùn)結(jié)束繼續(xù)在集團工作滿五年，單位可報銷由其個人承擔(dān)的培訓(xùn)費用。4.9.5外送培訓(xùn)人員在學(xué)習(xí)結(jié)束后

26、須嚴格按外送培訓(xùn)協(xié)議執(zhí)行。4.9.6人力資源部門應(yīng)每年度做一次培訓(xùn)投資分析報告呈總裁（總經(jīng)理、廠長）及相關(guān)人員。4.10 出勤管理4.10.1所有培訓(xùn)一經(jīng)報名確認，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準時參加。4.10.2在崗培訓(xùn)，參加人員必須嚴格遵守培訓(xùn)紀律，課前簽到；組織者必須指定專人負責(zé)記錄，填寫“培訓(xùn)簽到表”；考勤記錄作為培訓(xùn)考核的一個主要內(nèi)容。4.10.3業(yè)余時間參加培訓(xùn)，不以加班論。4.11 外部培訓(xùn)管理4.11.1培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和外部資源，并嚴格審批權(quán)限。4.11.2外部培訓(xùn)分計劃內(nèi)和計劃外兩種：（1）計劃內(nèi)培訓(xùn)：指由各單位列入年度培訓(xùn)計劃并經(jīng)總裁（總經(jīng)理

27、、廠長）核準的培訓(xùn)項目，人員由單位確定。（2）計劃外培訓(xùn)：指沒有列入單位年度培訓(xùn)計劃之內(nèi)，由單位臨時指派或個人申請（與申請人工作密切相關(guān)），培訓(xùn)時間不超過半個月，經(jīng)總裁（總經(jīng)理、廠長）批準的外部培訓(xùn)項目。4.11.3所有參加外部培訓(xùn)人員必須與公司簽訂外送培訓(xùn)協(xié)議。培訓(xùn)費用在10萬元以上者需簽訂10年服務(wù)期的培訓(xùn)協(xié)議；培訓(xùn)費用在5-10萬元之間需簽訂5年服務(wù)期的培訓(xùn)協(xié)議；培訓(xùn)費用在1萬元-5萬元之間需簽訂3年服務(wù)期的培訓(xùn)協(xié)議。4.11.4培訓(xùn)資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必須在人力資源部門備份存檔。并按人力資源部門的要求在單位內(nèi)進行宣講。4.11.5受訓(xùn)員工須按要求提交培訓(xùn)總結(jié)，并在人

28、力資源部門存檔。4.11.6外出受訓(xùn)員工在培訓(xùn)結(jié)束一個星期內(nèi)必須以書面方式提出培訓(xùn)效果的反饋意見，包括對培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機構(gòu)的整體水平的評價等，交人力資源部門存檔；4.11.7員工所在部門負責(zé)人應(yīng)評估員工接受培訓(xùn)的效果（評估時間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定，必要時可做長期追蹤），人力資源部門負責(zé)督促、跟進和記錄的工作。4.11.8在工作時間不經(jīng)批準自行參加計劃外培訓(xùn)，視同曠工。4.12培訓(xùn)積分管理辦法4.12.1目的 為更好地做好培訓(xùn)管理，有序地統(tǒng)籌安排培訓(xùn)課程，建立培訓(xùn)檔案，存進培訓(xùn)工作的開展。4.12.2獲得培訓(xùn)積分的條件（1）培訓(xùn)積分登記對象 凡在公司人力中心登記在冊的XX正式員工均為培訓(xùn)積分

29、登記的對象。（2）獲得培訓(xùn)積分的渠道a) 集團組織的內(nèi)部培訓(xùn)：參加各分子公司、IBU及集團總部根據(jù)本單位實際需要，以分子公司或集團各中心名義舉辦的各類講座、培訓(xùn)專題、研討會等形式的課程均可申請培訓(xùn)積分。b) 外部培訓(xùn)：員工參加外部培訓(xùn)課程，須填寫相應(yīng)的人員培訓(xùn)審批表，經(jīng)所在公司主管經(jīng)理和集團人力中心認可后獲得培訓(xùn)積分。c) 自修課程：員工業(yè)余自修經(jīng)申報，獲得批準后同樣可獲得培訓(xùn)積分。員工每獲得一個單科結(jié)業(yè)均須向本單位人力資源部門申報。4.12.3積分計算辦法 培訓(xùn)課程凈課時數(shù)除有特殊情況，一般一整天按7小時計。 如：晉級培訓(xùn)的課程系數(shù)為2.0，凈課程時數(shù)為21小時，則員工上完該課程獲得結(jié)業(yè)證書

30、后可獲得培訓(xùn)積分=2.0*21=42分。培訓(xùn)積分系數(shù)確定原則：由于培訓(xùn)課程內(nèi)容和要求程度不一，所以根據(jù)內(nèi)容深淺程度及舉辦規(guī)格層次，用一定系數(shù)進行學(xué)分調(diào)整。課程積分系數(shù)分為4各檔次，具體劃分如下：講座類：凡時長小于等于4小時的培訓(xùn)均列入講座類。講座類培訓(xùn)積分系數(shù)為1.0。通用課程類：指時長大于4小時，有較明確的培訓(xùn)目的，但無明顯的崗位區(qū)別針對性課程。通用類課程包括新員工入職培訓(xùn)、自我管理課程、計算機管理培訓(xùn)等。通用課程類培訓(xùn)積分系數(shù)為1.5，其中新員工入職不設(shè)積分系數(shù)，完成所有課程后一次性給予20個積分。業(yè)務(wù)技能類：指與本崗位工作直接相關(guān)的，有助于工作技能提高的培訓(xùn)。積分系數(shù)為2.0。管理研修類

31、：指中高級管理研修或訓(xùn)練課程。積分系數(shù)為2.0。自修、業(yè)余攻讀學(xué)位：不設(shè)積分系數(shù)，積分由攻讀的學(xué)位和學(xué)期數(shù)定，每個學(xué)期積分分別為：博士：400分；碩士：300分；本科：200分；大專：150分。參加外部培訓(xùn)：其分類及系數(shù)的確定參照上述規(guī)定執(zhí)行。集團組織的各類內(nèi)部培訓(xùn)由培訓(xùn)單位的培訓(xùn)專員負責(zé)按上述標(biāo)準確定培訓(xùn)積分系數(shù)并寫入培訓(xùn)通知，集團人力中心培訓(xùn)部對培訓(xùn)積分系數(shù)具有審核和修改的權(quán)利。4.12.4培訓(xùn)積分的使用XX集團的培訓(xùn)是全員的培訓(xùn)，獲得培訓(xùn)積分的多少是衡量員工個人學(xué)習(xí)進步的標(biāo)尺之一，將作為員工晉升和獲獎的必要條件。由于培訓(xùn)將不斷發(fā)展，培訓(xùn)的課程和內(nèi)容將會繼續(xù)豐富，因此，關(guān)于員工培訓(xùn)的基本要

32、求將依據(jù)年度進行調(diào)整和公布。（1） 薪金晉級積分：員工每年的培訓(xùn)積分將作為員工該年度任職資格的考察條件之一，員工任職資格將作為薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。但員工薪酬晉級，原則上其前12個月的培訓(xùn)積分不得少于36分。（2） 職務(wù)晉升積分：員工職務(wù)每晉升一個職級，原則上其前12個月的培訓(xùn)積分應(yīng)達到48分以上。4.12.5培訓(xùn)積分的管理（1）積分申請程序 對于集團內(nèi)各分子公司組織的各類內(nèi)部培訓(xùn)，由各分子公司人力資源部負責(zé)整理符合條件可獲得培訓(xùn)積分的員工名單并填寫培訓(xùn)結(jié)果呈報表，于培訓(xùn)結(jié)束后一個月內(nèi)呈報集團人力中心培訓(xùn)部，無特殊原因超過一個月不報視作分子公司本次放棄申請積分。 員工參加外訓(xùn)需在培訓(xùn)結(jié)束15天之

33、內(nèi)通知本單位培訓(xùn)專員。 員工業(yè)余自修每一門單科結(jié)業(yè)15天之內(nèi)通知本單位培訓(xùn)專員。 以上須由員工申報的各類培訓(xùn)如員工逾期不報視作放棄申請本次積分。各分子公司必須在接到員工申報后一個月之內(nèi)填寫培訓(xùn)結(jié)果呈報表報人力中心培訓(xùn)部備案。培訓(xùn)部對積分予以認可后由各各分子公司培訓(xùn)專員添入該員工的員工培訓(xùn)積分登記表。（2）積分公布集團人力中心培訓(xùn)部將于每季度初公布本年度截止到上季度末的員工培訓(xùn)積分狀況，各分子公司培訓(xùn)專員有義務(wù)在本公司內(nèi)以電子郵件、張貼等形式公布員工積分。職員確實因出差、休假等實際原因漏報積分申請的，由本公司培訓(xùn)專員于每季度培訓(xùn)積分公布后一個月內(nèi)負責(zé)收集匯總，經(jīng)本公司總經(jīng)理簽字認可后可向集團人力中心培訓(xùn)部申請補報?？邕^兩次季度積分公布仍不申報，將不再予以補報。培訓(xùn)積分填報、核定的具體工作流程列示如下：培訓(xùn)組織部門發(fā)培訓(xùn)通知時表明培訓(xùn)積分系數(shù)員工參加外部機構(gòu)培訓(xùn)員工業(yè)余自修培訓(xùn)專員收到申報后，一個月內(nèi)填寫培訓(xùn)結(jié)果呈報表并報集團人力中心培訓(xùn)部；同時填寫員工培訓(xùn)積分登記表，留存職員培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)結(jié)束15日之內(nèi)通知本公司培訓(xùn)專員培訓(xùn)組織部門組織培訓(xùn)集團人力中心培訓(xùn)部將職員培訓(xùn)狀況登記入培訓(xùn)檔案，定期公布職員培訓(xùn)積分狀況。提取職員培訓(xùn)積分作為相關(guān)參考5. 相關(guān)文件外送培訓(xùn)協(xié)議6. 相關(guān)記錄“部門年度培訓(xùn)需求”“月度培訓(xùn)計劃實施記錄表”“培訓(xùn)簽到表” “外訓(xùn)總結(jié)報告”“人員培訓(xùn)審批表