企業(yè)培訓(xùn)如何抓住客戶痛點客戶潛在具有影響力目標(biāo)對象痛點分析PPT專題演示

1、春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春

2、雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥

3、蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中?？蛻魸撛诰哂杏绊懥δ繕?biāo)對象痛點分析customer potential influential

4、target pain point analysis customer potential influential target pain宣講人：XXX 時間：20XX.XX春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。

5、春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春

6、雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥

7、蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。如何抓住客戶痛點目標(biāo)對象問題CEO未實現(xiàn)投資者目標(biāo)未實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)CHO 員工滿意度不高，目標(biāo)執(zhí)行監(jiān)控不夠直線經(jīng)理未實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)人事主管HR服務(wù)質(zhì)量不高，員工溝通機制不暢薪資主管HR服務(wù)質(zhì)量不高，薪酬激勵機制有效性不夠招聘主管未實現(xiàn)及時、合適的人才供給培訓(xùn)主管未實現(xiàn)有效的培訓(xùn)支持績效主管未實現(xiàn)目標(biāo)有效分解和執(zhí)行過程監(jiān)控，未實現(xiàn)客觀公正的業(yè)績評價IT 主管 無法滿足業(yè)務(wù)部門的IT需求，難以跟上技術(shù)變化的步伐，成本增加春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他

8、們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園

9、中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾

10、場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。如何抓住客戶痛點目標(biāo)執(zhí)行執(zhí)行過程供給原因職務(wù)：CEO問題：無法實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)原因 1：未實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)原因 2：目標(biāo)執(zhí)行監(jiān)控不夠原因 3：職能部門對業(yè)務(wù)部門的支持不到位原因 4：員工高滿意度降低職務(wù)：CHO

11、問題1：目標(biāo)執(zhí)行監(jiān)控不夠原因1：未實現(xiàn)目標(biāo)有效分解和執(zhí)行過程監(jiān)控原因 未實現(xiàn)客觀公正的業(yè)績評價問題2：對業(yè)務(wù)部門的支持不到位原因 ，未實現(xiàn)及時、合適的人才供給原因，未實現(xiàn)有效的培訓(xùn)支持春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家

12、的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝

13、頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，

14、長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。如何抓住客戶痛點鍵人才流失原因未引入規(guī)范的目標(biāo)分解方法培訓(xùn)效果分析困難更改應(yīng)用系統(tǒng)十分耗時職務(wù)：薪資主管問題1：HR服務(wù)質(zhì)量不高原因 1：常有薪資發(fā)放錯誤或不及時原因 2：對員工的工資答疑態(tài)度不佳問題2：薪酬激勵機制有效性不夠原因 1：未實現(xiàn)公平的薪酬標(biāo)準(zhǔn)制度，職務(wù)：人事主管問題1：HR服務(wù)質(zhì)量不高原因 1：對員工的答疑態(tài)度不佳原因 2：對員工的人事服務(wù)效率不高問題2：員工溝通機制不暢原因 1：溝通渠道不完善原因 2：缺少有效的溝通習(xí)慣春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我

15、把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，

16、他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花

17、園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。如何抓住客戶痛點關(guān)鍵人物：CHO痛點：目標(biāo)執(zhí)行監(jiān)控不夠原因分析 解決方案原因1：未實現(xiàn)目標(biāo)有效分解關(guān)聯(lián)人物：績效主管解決方案：根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，自上而下逐級分解到部門，由部

18、門分解到員工。目標(biāo)分解需要上下級溝通確定。應(yīng)用價值：實現(xiàn)目標(biāo)落地，邁出戰(zhàn)略實施的第一步。原因2：未實現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行過程監(jiān)控關(guān)聯(lián)人物：績效主管解決方案：灌輸績效過程管理觀念，并搭建過程管理監(jiān)控平臺。應(yīng)用價值：過程管理是戰(zhàn)略目標(biāo)能否達(dá)成的關(guān)鍵。原因3：未實現(xiàn)客觀公正的業(yè)績評價關(guān)聯(lián)人物：績效主管解決方案：確立業(yè)績評價指標(biāo)、評價方式、評價標(biāo)準(zhǔn)和評價流程。應(yīng)用價值：為企業(yè)提供合理的價值分配依據(jù)。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把

19、這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他

20、們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園

21、中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。如何抓住客戶痛點關(guān)鍵人物：CHO痛點：對業(yè)務(wù)部門的支持不到位原因分析 解決方案原因1：未實現(xiàn)及時、合適的人才供給關(guān)聯(lián)人物：招聘主管解決方案：改進招聘流程，縮短招聘周期。建立職位任職資格體系，清晰人才選拔標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)用價值：提升人才選拔針對性和有效性。原因2：未實現(xiàn)有效的培訓(xùn)支持關(guān)聯(lián)人物：培訓(xùn)主管解決方案：根據(jù)職位任

22、職能力要求，開發(fā)培訓(xùn)課程。根據(jù)人與職位的能力要求差距，確定培訓(xùn)對象和培訓(xùn)計劃。應(yīng)用價值：提升培訓(xùn)的針對性和有效性。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁

23、郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口

24、的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來

25、到我們家的花園中。如何抓住客戶痛點關(guān)鍵人物：CHO痛點：員工滿意度降低原因分析 解決方案原因1：HR服務(wù)質(zhì)量不高關(guān)聯(lián)人物：人事主管/薪資主管解決方案：借助信息化工具，改善HR人員的工作方式，特別是瑣碎人事事務(wù)和薪資發(fā)放處理。原因2：員工溝通機制不暢關(guān)聯(lián)人物：人事主管解決方案：借助信息化工具，增加網(wǎng)上溝通渠道，員工可以查詢政策，接收信息、處理任務(wù)等。培養(yǎng)管理人員與下屬的正確溝通習(xí)慣，管理人員可即時對員工思想原因3：薪酬激勵機制有效性不夠關(guān)聯(lián)人物：薪資主管解決方案：結(jié)合職位價值、市場水平，制定合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)體系。結(jié)合業(yè)績評價進行相應(yīng)的薪酬激勵。應(yīng)用價值：合適的薪酬激勵，有助于提升員工滿意度。春天的

26、風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛

27、冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)

28、我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。如何抓住客戶痛點關(guān)鍵人物：績效主管痛點：未實現(xiàn)目標(biāo)有效分解和執(zhí)行過程監(jiān)控原因分析 解決方案原因1：未引

29、入規(guī)范的目標(biāo)分解方法關(guān)聯(lián)人物：績效主管、直線經(jīng)理解決方案：推薦使用MBO或平衡記分卡的目標(biāo)分解方式，將分解后的目標(biāo)，統(tǒng)一納入績效目標(biāo)庫管理?？冃е芷陂_始時，直線經(jīng)理將分解目標(biāo)下達(dá)給下屬執(zhí)行。原因2：未實現(xiàn)對員工目標(biāo)執(zhí)行情況的跟蹤關(guān)聯(lián)人物：績效主管、直線經(jīng)理解決方案：績效目標(biāo)下達(dá)后，要求員工定期制定執(zhí)行計劃；同時，要求直線經(jīng)理定期檢查計劃執(zhí)行情況。原因3：未實現(xiàn)對員工的有效溝通和指導(dǎo)關(guān)聯(lián)人物：直線經(jīng)理解決方案：在績效過程中，要求員工定期進行工作總結(jié)，管理人員對下屬工作問題即時指導(dǎo)及給出建議。應(yīng)用價值：對員工的及時溝通指導(dǎo)，確保員工工作保持正確方向。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的

30、葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好

31、消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一

32、個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。如何抓住客戶痛點關(guān)鍵人物：績效主管痛點：未實現(xiàn)客觀公正的業(yè)績評價原因分析 解決方案原因1：未實現(xiàn)規(guī)范的業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)關(guān)聯(lián)人物：績效主管解決方案：確

33、定評估目標(biāo)及分值權(quán)重，確定對目標(biāo)進行評分的標(biāo)準(zhǔn)，確定評估方式（360度評估、或逐級評價）確定評估流程參與者及評分權(quán)重。應(yīng)用價值：規(guī)范業(yè)績評估機制，確保評估公平。原因 2：未實現(xiàn)評價溝通機制關(guān)聯(lián)人物：績效主管解決方案：績效評估完成后，要求上下級就績效結(jié)果及改進計劃進行溝通。同時，建立員工申訴流程，允許對績效結(jié)果不滿的員工向公司申訴。應(yīng)用價值：必要的溝通，有助于員工和組織改進未來績效。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把

34、這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他

35、們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園

36、中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。如何抓住客戶痛點關(guān)鍵人物：招聘主管痛點：對業(yè)務(wù)部門的支持不到位原因分析 解決方案原因1：人才選拔標(biāo)準(zhǔn)不清晰，導(dǎo)致選擇針對性不夠，效率不高關(guān)聯(lián)人物：直線經(jīng)理解決方案：對關(guān)鍵職位，制定職位說明書，明確職位任職資格，包括職責(zé)說明、能力要求等。根據(jù)任職資格要求發(fā)布招聘信息，直線經(jīng)理也可以按照任職資格要求進行簡歷篩選和面

37、試應(yīng)聘者，縮短招聘周期。原因 2：人與崗位能力符合度無法衡量，無法識別應(yīng)聘者是否適合崗位能力要求關(guān)聯(lián)人物：招聘主管解決方案：建立職位能力素質(zhì)模型，與直線經(jīng)理一起，明確職位的每一項任職能力的級別要求。選拔人才時，通過能力素質(zhì)測評，比較應(yīng)聘者的實際能力級別與職位能力級別的符合程度，尋找符合度更高的人才。應(yīng)用價值：能力素質(zhì)符合度比較，為業(yè)務(wù)部門供給更適合的人才。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們

38、后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家

39、的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝

40、頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。如何抓住客戶痛點關(guān)鍵人物：培訓(xùn)主管痛點：未實現(xiàn)有效的培訓(xùn)支持原因分析 解決方案原因 1：培訓(xùn)需求籠統(tǒng)，缺乏針對性細(xì)分 關(guān)聯(lián)人物：培訓(xùn)主管解決方案：根據(jù)職位任職能力要求，確定公司的課程需求并開發(fā)。根據(jù)員工能力與職位能力要求之間的差距，過濾出真正需要培訓(xùn)的員工，并確定可以彌補員工能力差距的培訓(xùn)課程，然后有針對性的開展培訓(xùn)。原因 2：培訓(xùn)效果

41、分析困難關(guān)聯(lián)人物：培訓(xùn)主管解決方案：建立員工培訓(xùn)記錄檔案，全面記錄培訓(xùn)信息，記錄員工培訓(xùn)課程、課時、費用等信息，為培訓(xùn)分析建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。采用在線培訓(xùn)調(diào)查和調(diào)查統(tǒng)計，獲取培訓(xùn)效果反饋。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家

42、的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝

43、頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，

44、長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。如何抓住客戶痛點關(guān)鍵人物：人事主管/薪資主管痛點：HR服務(wù)質(zhì)量不高原因分析 解決方案原因 1：對員工的答疑態(tài)度不佳關(guān)聯(lián)人物：人事主管/薪資主管解決方案：將HR政策查詢、工資條查詢、人事申請審批進度查詢等無技術(shù)含量的咨詢問題，以自助服務(wù)的方式授權(quán)給員工查詢。應(yīng)用價值：幫助人事、薪資人員釋放工作壓力，改善服務(wù)質(zhì)量。原因 2：對員工的人事服務(wù)效率不高關(guān)聯(lián)人物：人事主管解決方案：將請假、調(diào)動、離職等人事業(yè)務(wù)實行網(wǎng)上審批。對批量入職、轉(zhuǎn)正等單一、重復(fù)性事務(wù)工作，借助信息化工具，進行便捷操作處理。應(yīng)用價值：提升事務(wù)處理

45、效率，改善服務(wù)質(zhì)量。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過

46、銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小

47、芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。如何抓住客戶痛點關(guān)鍵人物：人事主管痛點：員工溝通機制不暢原因分析 解決方案原

48、因1：溝通渠道不完善關(guān)聯(lián)人物：人事主管（需要IT及HR其他職能主管協(xié)作）解決方案：在口頭、電話、郵件之外，搭建網(wǎng)上溝通平臺，完善溝通手段。通過網(wǎng)上平臺，員工可以接收HR方面的消息、任務(wù)、通知，查詢HR政策，填寫工作計劃、總結(jié)，提交申請、申訴、建議，發(fā)送催辦消息、手機短信等。原因2：缺少有效的溝通習(xí)慣關(guān)聯(lián)人物：績效主管、培訓(xùn)主管解決方案：對管理人員進行溝通技巧和指導(dǎo)下屬能力方面的培訓(xùn)；要求管理人員對下屬的疑問、困難即時溝通，并給出指導(dǎo)或建議。應(yīng)用價值：培養(yǎng)過程溝通習(xí)慣，在保持員工士氣的同時，確保員工工作績效按正確的方向進行。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我

49、把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，

50、他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花

51、園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。如何抓住客戶痛點關(guān)鍵人物：人事主管痛點：薪酬激勵機制有效性不夠原因分析 解決方案原因1：未實現(xiàn)公平的薪酬標(biāo)準(zhǔn)制度關(guān)聯(lián)人物：薪資主管解決方案：結(jié)合職位價值、市場水平，將每

52、個職位對應(yīng)合理的薪資范圍。建立職級體系，實行分級分檔，并對應(yīng)合理的薪資范圍。最終，形成薪酬標(biāo)準(zhǔn)體系。員工入職根據(jù)任職職位和入職職級，對照薪酬標(biāo)準(zhǔn)定薪；員工升降職、升降級時，對照薪酬標(biāo)準(zhǔn)調(diào)薪。根據(jù)業(yè)績評估結(jié)果，對員工進行相應(yīng)的獎勵性工資發(fā)放。應(yīng)用價值：規(guī)范的薪資機制，有助于實現(xiàn)內(nèi)部公平，有效激勵員工。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏

53、樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的

54、葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛冒出小芽的葉子，長得郁郁蔥蔥。當(dāng)我把這個好消息告訴門口的孩子們后，他們便一個接一個的來到我們家的花園中。如何抓住客戶痛點探討在會談中，我們主要探討了：本次信息化的重點建設(shè)目標(biāo)； XX公司軟件的數(shù)據(jù)向XX軟件中遷移的問題；信任非常感謝您（們）對XX公司的信任，給您寫信的目的是總結(jié)一下我對會談的理解和我們下一步的行動計劃。在與您（們）的溝通中，我們的主要議題是：貴公司信息化建設(shè)的問題。行動計劃春天的風(fēng)吹過銀杏樹的枝頭，幾場春雨讓剛