第10章項目的資源管理項目

1、第第1010章章 項目的資源管理項目的資源管理 項目需要資源才能完成，資源需要有效管理才能促使項目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 資源計劃是一個項目經(jīng)理決定要獲得哪些資源(what)、從哪里獲得(where)、何時得到(when)及如何使用(how)的過程，主要是關(guān)于權(quán)衡(trade-off)的分析：1、在為了適應(yīng)資源短缺所設(shè)計的各個進度計劃方案的成本之間的權(quán)衡；2、在使用各種資源方案的成本之間的權(quán)衡，如加班或分包來適應(yīng)進度計劃更改等。資源的有效利用對在項目生命周期的各個階段降低項目成本和加快進度都有很大的意義。一、資源計劃概述 項目資源包括項目實施中需要的人力、設(shè)備、材料、能源及各種設(shè)施等。資源計劃涉及到?jīng)Q

2、定什么樣的資源（人、設(shè)備、材料 、能源等）以及多少資源將用于項目的每一項工作的執(zhí)行過程之中。 1、資源的分類 在項目管理中，對所使用的資源進行分類的方法很多，常見的有以下三種分類方法： （1）根據(jù)會計學(xué)原理對項目所需要的資源進行分類勞動力成本（人力資源）；材料成本及諸如分包、借款等其他“生產(chǎn)成本” 優(yōu)點；通用性強，操作簡便。缺點：沒有明確無形資源（如信息等）的成本；沒有體現(xiàn)資源管理的主要方面（如，資源的可得性） （2）根據(jù)項目所需要的資源的可獲得性進行分類 可以重復(fù)使用的資源 ，例如，固定的勞動力和設(shè)備等； 消耗性的資源 ，例如，各種材料或計算機的上機時間。 雙重限制資源：不僅在項目的各個階段

3、的使用數(shù)量是有限制的，而且總體的使用量也是有限制的。資金的使用就是一個典型的雙重限制資源 （3）根據(jù)項目進行中所需要的資源的特點進行分類： 沒有限制的資源 ，例如，沒有經(jīng)過培訓(xùn)的勞動力或者通用設(shè)備。 價格非常昂貴或者在整個項目的工期內(nèi)，不可能完全得到的資源 ，例如，項目實施過程中，使用的特殊試驗設(shè)備，每天只能進行4個小時的工作； 或者，某些技術(shù)專家同時負(fù)責(zé)很多個項目的技術(shù)工作。這些都是此類資源的典型代表。2、項目生命周期各階段的資源需求。 3、資源計劃所依賴的數(shù)據(jù) 工作分解結(jié)構(gòu)WBS項目工作進度計劃歷史信息：歷史信息紀(jì)錄了先前類似工作使用資源的需求情況，這些資料一般是可以獲得的。范圍陳述：范圍

4、陳述包括了項目工作的說明和項目目標(biāo)，這些應(yīng)該在項目資源計劃的編制過程中應(yīng)特別考慮。資源安排描述：什么資源是可能獲得的是項目資源計劃所必須掌握的，特別的數(shù)量描述和資源水平對于資源安排描述是特別重要的。組織策略：在資源計劃的過程中還必須考慮人事組織、所提供設(shè)備的租賃和購買策略等。 4、資源計劃的方法 專家判斷：專家判斷對于資源計劃的制定是最為常用的，專家可以是任何具有特殊知識或經(jīng)過特別培訓(xùn)的組織和個人，主要包括： 在履行組織的其他單元； 顧問； 職業(yè)或技術(shù)協(xié)會； 工業(yè)組織。選擇確認(rèn)：通過制定多種資源安排計劃由專家選擇，最常用的是頭腦風(fēng)暴法。數(shù)學(xué)模型：像網(wǎng)絡(luò)計劃中的資源分配模型和資源均衡模型等。5、

5、資源計劃的工具資源矩陣任任務(wù)務(wù)方方法法學(xué)學(xué)家家課課程程專專家家評評估估員員科科學(xué)學(xué)專專家家數(shù)數(shù)學(xué)學(xué)專專家家印印刷刷設(shè)設(shè)備備計計算算機機主主機機識別需求SP建立需求P設(shè)計預(yù)備課程SPSS評價設(shè)計SSP開發(fā)科學(xué)課程SP開發(fā)數(shù)學(xué)課程SP測試綜合課程SSPS印刷與分銷SP資源數(shù)據(jù)表時間時間 (周周)資資 源源1234567891011121314151617181920212223242526方 法 學(xué) 家1.51.51.511111122課 程 專 家11111111111111111111111111評 估 員22222科 學(xué) 家0.70.70.70.70.70.72222222數(shù) 學(xué) 家0.70

6、.70.70.70.70.72222222印 刷 設(shè) 備0.30.30.3大 型計 算 機 主 機0.10.10.1合 計2.52.52.5113.43.43.43.43.455555555553.13.13.11.31.31.3注: 資源數(shù)據(jù)表中的數(shù)值是指工作的工時時間時間(周周)資源甘特圖方法學(xué)家明確需要設(shè)計課程評價設(shè)計測試課程課程專家明確需要定義要求設(shè)計課程評價設(shè)計開發(fā)科學(xué)課程開發(fā)數(shù)學(xué)課程測試課程印刷分銷評估員評價設(shè)計測試課程科學(xué)專家設(shè)計課程開發(fā)科學(xué)課程數(shù)學(xué)專家設(shè)計課程開發(fā)數(shù)學(xué)課程印刷設(shè)備印刷分銷計算機主機測試課程1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1

7、6 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 人力資源負(fù)荷圖(計劃)人員分配計劃人員分配計劃0 01 12 23 34 45 56 67 78 89 91 13 35 57 79 911111313151517171919212123232525周周需要的人數(shù)需要的人數(shù)人力資源負(fù)荷圖（偏差變化)-3-3-2-2-1-10 01 12 2與計劃的差距與計劃的差距1 13 35 57 79 9 1111 1313 1515 1717 1919 2121 2323 2525星期星期變化：計劃與實際變化：計劃與實際6、資源計劃的結(jié)果 資源的需求計劃；各種資源需求及需求計劃的描述；具體

8、工作的資源的需求安排；以上結(jié)果主要用各種形式的表格予以反映資源計劃總結(jié)工具與技術(shù)l專家判斷l(xiāng)選擇確認(rèn)l數(shù)學(xué)模型依 據(jù)l工作分解結(jié)構(gòu)l歷史資料l范圍說明書l備用資源說明l組織方針結(jié) 果l資源需求l各種圖表資源對制定項目計劃的影響o項目的進度往往取決于項目緊缺資源的安排，一般項目緊缺資源有：資金、技術(shù)人員、專業(yè)設(shè)備等。如果出現(xiàn)問題，可以作變更，變更的思路： 為適應(yīng)緊缺資源而變更方案； 增加工作時間或采用分包（outsourcing)的方式。 例如：CPM成本工期之間平衡的情況工期全部趕工成本全部正常二、資源配置o時間約束：項目必須在指定的時間完工，使用盡可能少的資源。o資源約束：項目必須盡快完工，

9、但不能超出某種資源使用的特定水平，或者某些通常的資源約束。o如果三個變量時間、成本和規(guī)格都是固定不變，該項目就是限定條件過多（overdetermined)，項目經(jīng)理就失去了進行平衡的靈活性，而它又是項目成功必不可少的。三、資源平衡o資源平衡的目的是在時段和時段之間使資源負(fù)載的變動最小化，并形成一種資源使用的平衡分布。o好處：如果資源在整個使用階段內(nèi)近似于固定，就不需要大量的資源傳送管理工作； 項目經(jīng)理可以使用“準(zhǔn)時制”（JIT)庫存策略，而不用過多擔(dān)心供貨量能否及時的問題。例如：資源的平衡（平衡前）活動天數(shù)acb315工人25a2468cb資源的平衡（平衡后）活動天數(shù)acb315工人2524

10、68bca四、資源管理的內(nèi)容o在制作進度計劃時要考慮資源約束；o按計劃使用資源；o在項目規(guī)定時間范圍內(nèi)平衡資源的使用；o在可使用資源有限的情況下，保證最短項目進度。五、工期約束下的資源均衡問題活動 持續(xù)時間（天） 每天需要的勞動時數(shù) 需要的總勞動時數(shù) 5 8 40 3 4 12 8 3 24 7 2 14 7 5 35 4 9 36 5 7 35 o資源均衡是制定使資源需求波動最小化的進度計劃的一種方法。目的是為了盡可能均衡地利用資源并滿足項目的進度計劃5378745開始結(jié)束0503075135121317172222171713136136135525000261000010620ES最早開

11、始NO活動編號D持續(xù)時間LS最遲開始FF自由時差LF最遲完成TF總時差EF最早結(jié)束最早開始進度計劃相應(yīng)的甘特圖5378745開始結(jié)束05030751351213171722221717131361361355250002610000106201、最早開始進度計劃35712 1317223579101317資源（每天工時） 天最早開始進度計劃相應(yīng)的資源需求圖天需求量（工時）1172173174135136107108595105115天需求量（工時）125133149159169179187197207217227最早開始進度計劃相應(yīng)的資源需求量表35712 1317223579101317資源

12、（每天工時） 周2、 最遲開始進度計劃最遲開始進度計劃相應(yīng)的甘特圖5378745開始結(jié)束050307513512131717222217171313613613552500026100001062025613172237891012資源（每天工時） 天最遲開始進度計劃相應(yīng)的資源需求圖活動 持續(xù)時間（天） 每天需要的勞動時數(shù) 需要的總勞動時數(shù) 5 8 40 3 4 12 8 3 24 7 2 14 7 5 35 4 9 36 5 7 35 天需求量（工時）18283124125126371081091010101110天需求量（工時）1210131014915916917918719720721

13、7227最遲開始進度計劃相應(yīng)的資源需求量表92561317223781012資源（每天工時） 天 在該項目中，最早開始計劃圖與最遲開始計劃圖之間存在著一定的差別。 在最遲開始計劃中，對資源需求的最高點從最早開始進度計劃的第1天到第3天，轉(zhuǎn)移到了第2天第5天； 資源使用的最大值也從每天17個工時減少到每天12個工時，最小值沒有改變，仍為每天3個工時； 在最遲開始計劃中，該項目的資源需求的變動范圍減小到123=9個工時。資源均衡的一般操作步驟：（1）計算各階段平均的工時數(shù) 整個項目總共需要196個工時。每天需要19622 = 8.9個工時，為方便起見，以每天需9個工時計。（2）以最早開始進度計劃和

14、非關(guān)鍵活動為依據(jù)，從那些具有最大自由時差的活動開始，逐漸推遲某個活動的開始時間。 3、資源均衡5378745開始結(jié)束0503075135121317172222171713136136135525000261000010620活動的自由時差為6,最大活動 持續(xù)時間（天） 每天需要的勞動時數(shù) 需要的總勞動時數(shù) 5 8 40 3 4 12 8 3 24 7 2 14 7 5 35 4 9 36 5 7 35 （1）活動的最早開始時間向后推遲3天 調(diào)整了進度計劃的甘特圖資源需求的最高點是1-3天1013713351017223591212資源（每天工時） 天調(diào)整了進度計劃的資源需求圖 活動 持續(xù)時間

15、（天） 每天需要的勞動時數(shù) 需要的總勞動時數(shù) 5 8 40 3 4 12 8 3 24 7 2 14 7 5 35 4 9 36 5 7 35 天需求量（工時）1122123124135136107108109101010115天需求量（工時）125133149159169179187197207217227101371335101722351212天9資源（每天工時） 調(diào)整了進度計劃相應(yīng)的資源需求量表（2）將活動再推遲2天,即安排在活動完成之后再開始調(diào)整了進度計劃的甘特圖資源需求的最高點是4-5天913812351722371012資源（每天工時） 天調(diào)整了進度計劃的資源需求圖 活動 持續(xù)時

16、間（天） 每天需要的勞動時數(shù) 需要的總勞動時數(shù) 5 8 40 3 4 12 8 3 24 7 2 14 7 5 35 4 9 36 5 7 35 天需求量（工時）112212312485861071081091010101110天需求量（工時）121013314915916917918719720721722713812351722371012資源（每天工時） 天9調(diào)整了進度計劃相應(yīng)的資源需求量表資源的最大需求量是12個工時（每天）發(fā)生在第1天第3天；最小的資源需求量仍然是每天3個工時。該項目中，資源需求的變化范圍減少至123 = 9個工時。（3）將活動向后推遲1天 調(diào)整了進度計劃的甘特圖活動

17、的自由時差為110 812 9 7 53612131722資源（每天工時） 天調(diào)整了進度計劃的資源需求圖 活動 持續(xù)時間（天） 每天需要的勞動時數(shù) 需要的總勞動時數(shù) 5 8 40 3 4 12 8 3 24 7 2 14 7 5 35 4 9 36 5 7 35 天需求量（工時）11221231248586871081091010101110天需求量（工時）121013514915916917918719720721722710 812 7 53612131722資源（每天工時） 天 9調(diào)整了進度計劃相應(yīng)的資源需求量表六、資源約束條件下的資源分配：很多的項目都受到來自資源的約束條件的制約 在資

18、源使用的約束條件下，通常運用關(guān)鍵線路法（CPM）不能求得項目的完成日期。 采取以下的幾種技術(shù)：1.用較低的資源使用量完成活動。 這種技術(shù)只是對那些工期可以延長，用較少的資源就能完成的活動有效。 假定對于活動和活動來講，每天僅有11個工時可供利用?；顒邮顷P(guān)鍵活動，按計劃它要占用8個工時（每天），那么，活動每天只有3個工時可供利用。由于活動總共需要3天4工時天12個工時，所以，可以安排活動每天3個工時，用4天的時間完成。 在實現(xiàn)資源平衡的基礎(chǔ)上，若將活動的12個工時調(diào)整為4天完成，每天3個工時，如表所示?；顒映掷m(xù)時間（天）每天需要的勞動時數(shù)需要的總勞動時數(shù)5840 4 3 12 832472147

19、53549365735甘特圖如下: 81110 9 7 54612131722資源（每天工時） 天活動持續(xù)時間（天）每天需要的勞動時數(shù)需要的總勞動時數(shù)5840 4 3 12 83247214753549365735調(diào)整了進度計劃的資源需求圖 天需求量（工時）111211311411586871081091010101110天需求量（工時）1210135149159169179187197207217227 810 54612131722資源（每天工時） 11 9 7天調(diào)整了進度計劃相應(yīng)的資源需求量表2. 分解活動活動持續(xù)時間（天）每天需要的勞動時數(shù)需要的總勞動時數(shù) a1 3640 b1 211

20、 3 4 12 83247214753549365735 對于項目中，活動原有的邏輯關(guān)系變化影響不太大的情況，可以把某些活動分解成一些子活動。 例如，在上面列舉的案例中，將活動分解成兩個子活動a1 和 b1 ，其中子活動a1在第1天至第3天實施，每天工時為6；子活動b1被安排在中斷3天之后，再開始實施，時間為2天，每天工時為11。這樣該項目就能夠在22工時內(nèi)完成，而每天僅需要11個工時 。甘特圖為: 活動持續(xù)時間（天）每天需要的勞動時數(shù)需要的總勞動時數(shù) a1 3640 b1 211 3 4 12 83247214753549365735 8 91110 7 536121317225資源（每天工

21、時） 天活動持續(xù)時間（天）每天需要的勞動時數(shù)需要的總勞動時數(shù) a1 3640 b1 211 3 4 12 83247214753549365735調(diào)整了進度計劃的資源需求圖 天需求量（工時）1102103104115116871081091010101110天需求量（工時）12101351491591691791871972072172271011 7 536121317225資源（每天工時） 天 9 8調(diào)整了進度計劃相應(yīng)的資源需求量表3. 調(diào)整網(wǎng)絡(luò) 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)只是以結(jié)束到開始的邏輯關(guān)系為基礎(chǔ)時，引入其他類型的邏輯關(guān)系，將有助于對有約束的資源進行管理。 例如，如果我們用開始到開始的邏輯關(guān)系代替結(jié)束

22、到開始的邏輯關(guān)系，就有可能消除由于資源的缺乏而造成的延誤。4. 使用可以更換的資源 例如，分包商和勞動力機構(gòu)都是額外的勞動力來源。5.延長項目中的一個或幾個活動的總時差，這將最終導(dǎo)致整個項目的延期完成 (1) 資源約束為每天11個工時活動 持續(xù)時間（天） 每天需要的勞動時數(shù) 需要的總勞動時數(shù) 5 8 40 3 4 12 8 3 24 7 2 14 7 5 35 4 9 36 5 7 35 最遲開始時間的甘特圖最遲開始時間的甘特圖:因為活動占用了8個工時，所以，活動只能在活動完成之后再開始。活動的緊后活動是活動和活動，這種邏輯關(guān)系導(dǎo)致了活動、活動以及活動的延期完成。 5615 162025489

23、10資源（每天工時） 天378135調(diào)整了進度計劃的資源需求圖 活動 持續(xù)時間（天） 每天需要的勞動時數(shù) 需要的總勞動時數(shù) 5 8 40 3 4 12 8 3 24 7 2 14 7 5 35 4 9 36 5 7 35 天需求量（工時）182838485864798991010101110天需求量（工時）13101451551631791891992092172272371210247257調(diào)整了進度計劃相應(yīng)的資源需求量表5615 16202548910資源（每天工時） 天378135(2) 資源約束為每天9個工時 甘特圖如下:活動 持續(xù)時間（天） 每天需要的勞動時數(shù) 需要的總勞動時數(shù) 5

24、8 40 3 4 12 8 3 24 7 2 14 7 5 35 4 9 36 5 7 35 5815 162226315489資源（每天工時） 天7調(diào)整了進度計劃的資源需求圖 活動 持續(xù)時間（天） 每天需要的勞動時數(shù) 需要的總勞動時數(shù) 5 8 40 3 4 12 8 3 24 7 2 14 7 5 35 4 9 36 5 7 35 天需求量（工時）182838485864748495105115天需求量（工時）168175185195205215225239249259269125277135145155287297307317調(diào)整了進度計劃相應(yīng)的資源需求量表5815 162226315489資源（每天工時） 天7由于活動對資源的需求量是每天9個工時，所以，在該項目中，不可能將