支行崗位設置暨職責說明書

1、支行崗位設置暨職責說明書調兵山惠民村鎮(zhèn)銀行支行崗位設置暨職責說明書“U岡位姓名崗位職責1支行行長11、負責主持本支行日常經營管理工作。2、根據總行的發(fā)展戰(zhàn)略和統(tǒng)一部署，負責組織落實支行年度經營計劃、各項業(yè)務營銷策劃、銷售管理和客戶關系管理。3、有效的開發(fā)和管理支行范圍的業(yè)務市場推廣活動和渠道拓展活動。4、負責本支行業(yè)務管理、制度建設、團隊建設等工作。5、監(jiān)管內部流程的控制和支行員工培訓。6、管理內部組織紀律的實施，以保障支行日常營運和業(yè)務發(fā)展。7、完成總行下達的各項經營管理目2副11、根據總行總體發(fā)展目標和戰(zhàn)略要求，協(xié)助支行行長開展各項經營管理工作，貫徹落實本行戰(zhàn)略定位與整體營銷策 略。2、協(xié)

2、助支行行長完成支行日常各項 管理，做好分管的支行業(yè)務板塊的業(yè)務拓 展工作及監(jiān)督管理的分管部門工作。3、負責分管業(yè)務的日常管理工作， 確保分管業(yè)務經營計劃指標的完成。4、控制業(yè)務風險、調研市場信息、 強化支行與總行的聯(lián)動協(xié)作。5、參與營銷策略的制訂，保障支行 業(yè)務經營管理持續(xù)、快速發(fā)展。7、構建各項管理制度，提高支行整 體工作效率和業(yè)務水平。協(xié)調支行與總行各部門之間的關系，加強溝通，相互配合，及時反饋各項 信息。9、根據各項內控制度、業(yè)務流程和服務標準,在日常工作中組織監(jiān)督檢查,防范操作風險。10、完成領導交辦的其他工作。1、組織起草各類工作報告，及時總結支行的經營情況。2、組織執(zhí)行總行下發(fā)的全

3、行公文檔案、印章管理并監(jiān)督執(zhí)行，規(guī)范其管理。3、組織召開行長辦公會議、行務會議，安排會議程序確保會議順利進行。4、安排人員做好會議記錄，整理會議決議，及時轉交與會支行領導審閱。辦5、監(jiān)督上述各類會議決議的落實，公即使向本支行領導匯報進展結果。1室6、定期組織檢查本支行的安全消防1任1設施，指導員工正確使用消防器材，預防安全事故的發(fā)生。7、組織人員協(xié)助總行安全保衛(wèi)部門做好安全保衛(wèi)檢查及突發(fā)事件的處理，確保本支行經營活動的有序開展，維護正常的辦公秩序。8 、審核本支行財務費用的預算與核算，為總行對支行的財務管理提供依據。9 、合靠行政器用的才中夸記、宙核、日記賬，保證核對準確無誤。11、合理安排費

4、用支出，盡量減少不必要的開支，協(xié)助領導看好家。12、根據總行人力資源規(guī)劃和本支行發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助行長組織實施本支行的員工配置、培訓、考核、激勵等工作，持續(xù)完善本行的人力資源管理。13、組織核算本支行員工的考勤、休假等，確保數據準確無誤。14、審核本支行一般辦公用品的采購申請，確保采購申請合規(guī)合理。15、組織檢查本支行辦公設施、設備等固定資產的維護和保養(yǎng)情況，保證其正常使用。16、指導本行車輛調度使用、保養(yǎng)和維修，保證車輛的正常使用。17、督導本支行水電維修、環(huán)境衛(wèi)生等物業(yè)管理，確保物業(yè)管理及時到位。18、抓好食堂管理工作，解除員工的后顧之憂。19、協(xié)助行長抓好“綜合治理”、員工的政治學習和業(yè)務培

5、訓工作20、完成好行長交辦的其他臨時性工作。1、保養(yǎng)和維護本支行計算機、打印機、復印機、UPS監(jiān)控等辦公機具；如出現不可逆轉故障，及時與總行相關部門或其他相關單位溝通進行維修，確保其正常辦使用。公2、負責監(jiān)督檢查支行所有室內外衛(wèi)室生，協(xié)同保潔員搞好公共面積衛(wèi)生。3、協(xié)同本部門做好水電、其他設施12綜1的維修及物業(yè)、后勤相關工作。合4、負責食堂物料選購、員工餐飲等管日常管理工作，提供滿意的飲食服務，做理到該辦的事要講究實效，該買的東西要講員究實用性，該花的錢要講究經濟性，做到求真務實。5、協(xié)調辦理各種會議或其他活動的后勤籌備工作。6、做好支行收回的其他物品的保管查安全、消防設施，預防安全事故的發(fā)

6、生。8、負責本支行的考勤工作。9、認真執(zhí)行總行及支行的各項規(guī)章制度，及時完成行長、辦公室主任布置的其他臨時性工作任務。1、認真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策和金融工作法規(guī)，落實總行及支行領導交辦的文秘綜合工作。2、草擬本支行的行政發(fā)文、各類通知、工作計劃、工作總結和其他辦公類文稿等，及時為本支行提供正常辦公所需文件，做到認真、仔細、不拖拉。行3、核對其他部門報送辦公室起草的文件，政保證其規(guī)范性達到要求。文4、及時準確地向行長和有關人員傳達上級秘有關部門的通知事項和每次會議安排，并做好會議紀要。5、保管好本支行機要文件、授權書、重要合同、介紹信、會議通知等重要資料和其他檔案文件，更好地為準確查找、翻閱檔

7、案資料提供便利。6、收簽、傳閱、上報、歸檔各類文件，規(guī)范外來文件管理。7、負責各類文稿的打印、復印、傳真、報送和郵寄工作。8t負責各類報刊、雜志等的訂閱及分發(fā)工作，及時提供周到的后勤服務。9、負責一般日用辦公用品的購買、入庫、領用、保管，及時滿足本支行辦公所需。10、根據總行人力資源規(guī)劃，協(xié)助本支行行長及辦公室主任落實員工培訓、調配、考核及休假等人力資源管理。11、處理本支行的來信來訪，協(xié)助辦公室主任協(xié)調本支行各部關系，確保各項工作的順利進行。12、引見、招待、接送客戶來賓,及時提供熱情的接待服務。13、要準確無誤地完成領導交辦的事宜，并將完成情況及時匯報。14、認真執(zhí)行總行及支行各項規(guī)章制度

8、，及時完成行長、辦公室主任布置的其他臨時性工作任務。辦1、保管本部門日用先進，登記現金公日記賬，保證核對準確無誤。室2、負責辦理本支行各項費用的報銷支付及其他日用現金的收付，保證現金1出1收付的安全、準確。4納3、辦理現金結算并及時進行對賬，報確保賬實相符。賬4、認真執(zhí)行總行及支行的各項規(guī)章員制度，及時完成行長、辦公室主任布置的1、遵守交通規(guī)則和國家、政府的法令、法規(guī)，不準酒后和疲勞駕駛，在本職辦崗位上要嚴肅認真、高度警覺。公2、服從辦公室主任統(tǒng)一用車調度安室排，按時、安全地完成出車任務，不準私1自出車。5司3、節(jié)約用油，用油按里程計量，由機辦公室主任登記并檢查。4、所駕駛車輛自行日常保潔、維

9、護以及周度檢查，及時發(fā)現車輛故障與安全隱患，向本部門主任請示，待總行批準并用性能。5、在自身掌握的專業(yè)范圍內，對所駕駛車輛的故障進行維修，及時排除故障。6、協(xié)助本部門主任協(xié)調處理相關車輛事故，盡量減少事故損失。7、做好所駕駛車輛的年檢、執(zhí)照年審、車輛的保險等工作，確保相關手續(xù)合法、合規(guī)。&記錄每次出車的各種數據，為車輛檢修提供參考依據。9、不準將車輛私自外借他人及本人私用，工作日終了將車置于庫中，特殊情況必須經本支行行長批準后方可行事。未經行長批準出私車，視為違規(guī)，依照相關規(guī)定處理。10、認真執(zhí)行總行及支行的各項規(guī)章制度，及時完成行長、辦公室主任布置的其他臨時性工作任務。1、監(jiān)督指導各

10、項臨柜銀行業(yè)務，確保業(yè)務操作合法、合規(guī)。|2、督導臨柜人員對各類業(yè)務及時經理進行賬務處理，定期與客戶對賬，受理客戶存款證明初批、大額現金支付報批，期向會計結算管理部門上報大額現金支付臺賬、報表和分析說明。3、督導辦理本基層支行的查詢、查復、凍結、劃扣等業(yè)務，確保手續(xù)的規(guī)范。4、督導本支行可疑支付交易的分析、監(jiān)測、上報，杜絕洗錢活動的發(fā)生，并對結算賬戶資料的審核、信息錄入、資料保管等賬戶管理工作進行督導，確保結算賬戶的正常使用。5、督導相關人員按總行核定的庫存現金限額制定網點庫存現金計劃并對主輔幣進行調劑，確保現金的及時供給。6、依據人民銀行要求，督導做好現金的票面整理、清分、復點工作。7、督導

11、款箱和庫存現金的頭寸交接管理，確保手續(xù)清楚、現金安全、賬實相符。押器等重要機具，確保資金財務安全，定期自查上述單、證的使用情況。9、積極主動為客戶提供優(yōu)質文明服務，做好柜面營銷，維系良好的客戶關系。10、宣傳與人民幣有關的法律和知識，做好反假幣工作和殘損人民幣的兌換工作。11、配合相關部門檢查本支行的服務情況，促進本支行服務質量的持續(xù)改進和提升。12、負責VIP客戶的業(yè)務接待及維護工22營業(yè)部兼會計、4管1、為個人、公司客戶辦理各項銀行業(yè)務，確保業(yè)務操作合法、合規(guī)。2、審計會計憑證，核準每筆數據，做到款、賬、單三相符。3、定期與客戶進行對賬，為客戶及時提供銀行對賬單和回單，確保銀行賬戶資金余額

12、相符。4、負責大額現金支付的報批工作，支付臺賬、報表和情況分析說明。5、負責辦理本支行的查詢、查復、凍結、劃扣等業(yè)務，確保手續(xù)的規(guī)范。6、負責可疑支付交易的分析、監(jiān)測、上報，杜絕洗錢活動的發(fā)生。7、負責結算賬戶資料的審核，確保結算賬戶的正常使用。、每月至少要檢查重要空白憑證、抵（質）押品和現金庫存四次，及時、準確地為領導提供可靠依據。9、對內部特種轉賬業(yè)務、賬戶異常變動進行持續(xù)監(jiān)控和跟蹤分析。10、授權大小額及特種支付業(yè)務。11、檢查有關業(yè)務印章、壓數機得保管和登記簿的使用情況；檢查各種會計核算工作，并按時審查各種會計報表，確保會計報表的及時性、準確性，全面審查計息清單及傳票，以及查詢、查復等

13、營業(yè)中的重要業(yè)務環(huán)節(jié)。12、抓好會計人員的培訓工作，全面提高人員素質，確保會計人員的思想、業(yè)務技能的提高。13、做好下屬人員工作變動及臨時變動交接的監(jiān)交工作。14、做好會計人員的考核、總結工作，指導幫助會計人員全面完成工作任務。15、積極主動為客戶提供優(yōu)質文明服務，做好柜面營銷，維系良好的客戶關系。16、宣傳與人民幣有關的法律和知識，做好反假幣工作和殘損人民幣的兌換工作。仃、配合相關部門檢查本支行的服務情況，促進服務質量的持續(xù)改進和提升。18、負責VIP客戶的業(yè)務接待及維護>>23營業(yè)部兼儲蓄、4管1 、組織下屬人員學習有關法律、法規(guī)、規(guī)章制度，不斷提高儲蓄工作水平，充分內發(fā)揮儲蓄

14、職能作用。2 、負責組織各項規(guī)章制度的貫徹、實施、落實，加強業(yè)務監(jiān)督，糾正違章，除，匚*/年心ap咨/口工m人鉆>人3、定期不定期清查儲蓄專柜的現金庫存、重要空白憑證庫存、章戳管理等。4 、熟練掌握核心業(yè)務系統(tǒng)操作流程，要經常深入第一線進行業(yè)務指導。5 、負責抓好攬儲吸存及各方面資金信息工作。6 、全面掌握本支行儲蓄業(yè)務開展情況，檢查、指導儲蓄工作和內部管理工作，及時解決存在問題，總結和推廣先進典型和先進經驗。7 、抓好儲蓄人員的培訓工作，全面提高人員素質，確保儲蓄人員的思想、業(yè)務技術的提高。8 、積極主動為客戶提供優(yōu)質文明服務，做好柜面營銷，維系良好的客戶關系。9 、宣傳與人民幣有關的

15、法律和知識，做好反假幣工作和殘損人民幣的兌換工作。進和提圖。11、負責VIP客戶的業(yè)務接待及維護工作。1、組織出納人員學習有關法律、法規(guī)、規(guī)章制度，不斷提高出納工作水平，充分發(fā)揮出納只能作用。2、負責各項規(guī)章制度的貫徹、實營施、落實，加強業(yè)務監(jiān)督，糾正違章，防業(yè)止案件發(fā)生，確?，F金的安全。部3、保管、登記有關業(yè)務用章及登記簿，審杳、檢杳各種現金出納工作。2A出4、每周至少檢查現金庫存和重要空納白憑證兩次，及時、準確地為領導提供可靠數據。管5、做好下屬人員工作變動交接的監(jiān)交工作。6、強化專業(yè)人員的服務意識，確保為客戶提供優(yōu)質服務。7、做好出納人員的考核、總結先進的工作方法，指導幫助出納人員全面完

16、成提高人員素質，確保出納人員的思想、業(yè)務技術的提圖。9、及時完成行長及部門經理交辦的其他臨時性工作任務。1、嚴格按照相關管理規(guī)定，協(xié)助營業(yè)部經理對本營業(yè)廳的優(yōu)質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規(guī)范化服務標準的現象。營業(yè)2、熱情、文明的對來訪客戶迎送，主動詢問部客戶需求，熱情、誠懇、耐心、準確的解答客戶2的業(yè)務咨詢，并協(xié)助客戶關系，保證為其提供優(yōu)5大質服務。堂3、識別高、低端客戶，為優(yōu)質客戶提供貴賓經服務，為一般客戶提供基礎服務。-4、向客戶宣講推介銀行業(yè)務，根據客戶需求，主動、客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好參謀，維系良好的客戶關系。5、收集客

17、戶產品需求信息，及時向部門經理反饋，為產品改良和新產品開發(fā)提供參考依據。6、宣傳與人民幣有關的法律和知識，做好反假幣工作。7 、配合有關部門對臨柜服務的監(jiān)督檢查，落實檢查部門提出的整改意見，不斷提升服務質量。8 、負責VIP大客戶的維護工作。9 、大堂經理佩戴明顯標識和穿戴綬帶，著裝整潔大方。儀容儀表端莊。10、完成好營業(yè)廳內臨時情況的處理及行長、部門經理交辦的其他臨時性工作任營1、負責處理會計綜合性賬務。業(yè)2、各種賬目的整理、保管及其廢棄部打印紙的銷毀等工作。23、按規(guī)定及時繳存準備金，隨時掌6會握人民銀行存款戶及其他銀行往來戶存款計情況，及時對賬，做到內外帳相符。綜4、編制各種業(yè)務報表，做

18、好資料的合積累和綜合反映工作及其他相關工作。部門經理交辦的其他臨時性工作任務。1、簽收、受理、審查外部提交的會計憑證，憑證填寫要求齊全，內容合規(guī)，無錯收、漏收現象。2、受理的會計憑證要及時填寫會計分錄，并清分傳送到相關柜組，登記到有關憑證傳遞登記簿。3、保管待出售的現金支票和轉賬支票，登記并定期核對庫存，向開戶單位出售結算憑證。4、依據合法的記賬憑證按照記賬規(guī)則，隨業(yè)務進程輸入數據并做到戶名賬號相符、日期準確、印鑒真實、摘要簡明，依據會計核算程序處理要求和有效的借貸方憑證、貸款借據等，記載明細賬，不得積壓。5、保管好各開戶單位的預留印鑒卡片，對現金支票、轉賬支票和其他支付憑證，認真嚴格折角核對預留銀行印鑒，遵守記賬規(guī)則和錯款沖正規(guī)則o6、憑證傳遞必須準確及時、手續(xù)嚴密、辦妥交接、先外后內、先急后緩，除特殊規(guī)定外，一律由內部人員傳遞。7、每日午休或營業(yè)終了對所經管的賬、卡、表等應根據有關規(guī)定