淺談如何做好員工思想動態(tài)調(diào)研

1、淺談如何做好員工思想動態(tài)調(diào)研員工思想動態(tài)調(diào)研是企業(yè)思想政治工作常用的一種有效方法。它是通過對一個時期員工的思想動態(tài)進行全面調(diào)查研究、歸納梳理，及時提出防范對策的過程，是增強思想政治工作時效性、針對性的有力手段和必要環(huán)節(jié)，是思想政治工作與員工思想實際一個有力的切入點和結合點。然而，當前，在我們的實際工作中，員工思想動態(tài)調(diào)研工作存在著諸多問題，已經(jīng)背離了開展此項工作的初衷和目的。下面，筆者根據(jù)自己對此項工作的認識和經(jīng)驗，粗略談一下做好員工思想動態(tài)調(diào)研的一點體會。一、當前員工思想動態(tài)調(diào)研工作中存在的問題（一）對員工思想動態(tài)調(diào)研不重視。一是個別黨支部只是把它當作是一件不得不完成的工作來做，往往只是讓支

2、部委員隨便寫寫交差了事，沒有靜下心來、真正下功夫去把握員工的思想動態(tài)。二是有的黨支部干脆閉門造車，想當然地寫報告，造成調(diào)研報告內(nèi)容空洞無物，一篇季度調(diào)研報告只有短短的200-300 字。三是還有的黨支部干脆把去年的調(diào)研報告換個時間就交上來，純粹應付了事，其重視程度可見一斑。（二）不知道怎樣開展調(diào)研活動。一是在開展調(diào)研活動之前，沒有明確的目的，急于下手。個別黨支部只是按照黨委要求，每季度按部就班地進行一次員工思想動態(tài)調(diào)研，但如何調(diào)研、調(diào)研什么，缺少明確的目的、清晰的思路、準確的課題、詳細的提綱。往往是 “下手快，效率低、效果差” ，有時還會因茫然下手而擱淺。9/ 8二是在調(diào)研之中，調(diào)查不深入，道

3、聽途說。有的黨支部搞員工思想調(diào)查時，很少到一線生產(chǎn)班組和員工中了解情況， 認為自己整天和員工打交道，了解的情況已經(jīng)足夠了，沒有必要再去具體了解 了。三是在調(diào)研之后，對收集到的情況進行分析或整理時，不能仔細分辨?zhèn)€別 反映的情況，千頭萬緒抓不住員工隊伍在思想上存在的主要問題和帶有普遍 性、傾向性的問題，分析缺乏政策和理論的導向性，往往僅停留在就事論事、 泛泛而談的層次上，既無重點，也缺乏問題剖析的深刻性和針對性。（三）調(diào)研報告撰寫不規(guī)范。一是行文不規(guī)范，不倫不類。個別黨支部把調(diào)研報告當作是平常一般性的工作匯報或日常工作總結，報 告從頭到尾大談特談本單位和黨支部如何認真學習了什么、做了些什么、取得

4、了什么樣的成績，而對于調(diào)研報告應該予以重點關注的員工到底在想些什么、 有哪些期望、黨支部和單位對黨委、廠部有什么要求或建議等，卻一字不提， 或涉及得非常少。二是報告難以反映員工思想的真實情況。有的黨支部對員工中存在的問題遮遮掩掩，總覺得把問題暴露了，會影響 支部的整體形象，因此，調(diào)查材料帶有很大的主觀臆斷成分和片面性，嚴重缺 乏真實性、可信性。分析員工思想狀況時，重點不突出。三是不能明確下一步的對策，對黨委和廠部也沒有給出有效的意見和建 議。這樣，形成的調(diào)研報告，沒有多大的價值。二、如何進行高質(zhì)量的員工思想動態(tài)調(diào)研進行一次高質(zhì)量的員工思想動態(tài) 調(diào)研，無非要做好兩個方面的工作：一是開展好調(diào)查研究

5、；二是寫好調(diào)研報告。具體地說，要從以下三個方面進行把握。（一）黨支部要高度重視員工思想動態(tài)調(diào)研工作。不能把調(diào)研工作當作是一件差事，應付了事。這里，尤其要強調(diào)，黨支部書記要經(jīng)常了解員工的思想狀況，親自撰寫調(diào)研報告，這是黨支部書記的崗位職責的要求。黨支部書記的任務之一就是圍繞工廠和車間的工作重點，做好員工的思想工作，穩(wěn)定員工隊伍。因此，了解員工的思想動態(tài)顯得尤為重要。黨委和廠部對此也有明確的要求，要求黨支部書記每周要主動找2 3 名員工談話，并做好記錄。要在思想上樹立三種意識：一是開放意識。因為調(diào)查的結果是為領導決策提供參考依據(jù)，所以調(diào)查時要有開闊的視野，要善于站在領導的高度、宏觀的高度、時代的高

6、度，最大范圍地摸清員工隊伍的思想，切忌坐井觀天、一葉障目；二是超前意識。調(diào)查者要善于對上級領導沒有或很少涉及的問題思考在先、調(diào)查在先、預測在先，做到思領導之所想、謀領導之所急、究領導之所慮、解領導之所疑，真正把員工思想上存在的問題呈現(xiàn)在領導面前；三是價值意識。調(diào)查者要善于 “吃透兩頭 ” ，堅持左右排隊、上下掛鉤，把上面的精神和下面的實情有機地聯(lián)系和結臺起來，把本單位的員工思想與 “左鄰右舍 ”進行對照比較，看是否具有代表性，是否有特色。力求做到點面結臺?！包c ”的調(diào)查對 “面”有價值 “面”上提出的問題， “點 ”上有答案。（二）精心做好思想動態(tài)調(diào)查研究。調(diào)查研究工作是我們做好每一項工作的基

7、礎，不論我們從事任何工作都離不開調(diào)查研究，毛澤東同志曾有一句名言：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權。作為黨群干部，一定要把開展調(diào)查研究作為做好各項工作的基礎。如何開展調(diào)查研究，我認為要把握四點要求： 要有明確的目的。在開展調(diào)查研究之前，首先必須把握好調(diào)研前的目標定位。即：通過調(diào)查，想要了解些什么、知道些什么。這種目標定位主要有三種類型：一是主動型。就是根據(jù)自己工作實際期望通過調(diào)查研究，對自己下一步開展的工作有一個感性的認識。這種調(diào)查既是對以往工作的總結過程也是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的過程。二是被動型。就是上級領導交辦的工作，為了把工作做得更好，開展調(diào)查研究。比如黨委想了解高產(chǎn)期間的員工思想狀態(tài)，你就要按照領導

8、的意圖把情況摸清楚。三是研究型。就是針對工廠或本單位目前存在的某種現(xiàn)象，為了深入探索內(nèi)在的規(guī)律性，而開展調(diào)查研究。這種調(diào)查一般是預先選定某一方面的課題，進行深入的研究。 要有明確的目標。圍繞自己要開展的工作，在進行調(diào)查研究之前要對被調(diào)查對象有一個明確的目標定位。即：開展這項調(diào)查，主要是要調(diào)查什么樣的對象，這樣的對象對自己所開展的工作有什么樣的幫助。這種目標一般要服從于期望的結果。 要有明確的內(nèi)容。在進行調(diào)查之前，首先對所調(diào)查的內(nèi)容要有進行設計。是進行專題調(diào)研，還是進行綜合調(diào)研。要把上級注意的 “焦點 ”、員工認識的 “疑點 ” 、員工關心的 “熱點 ”、工作中的“難點 ”和鮮為人知的 “冷點”

9、 ，作為調(diào)研的重點。設計調(diào)查內(nèi)容在考慮三個方面要求：其一，員工整體思想摸排要全面。點和面的結合，既要反映面上的情況，又要突出代表性；要善于抓住員工主流，并從支流中反映 “主流 ” ，萬萬不可抓住一點，以偏概全，不及其余其二，調(diào)查員工思想存在的問題要全面。包括員工思想好的一面，差的一面，造成問題的原因等，既要反映事件發(fā)生的規(guī)律性，又要關注最新的進展情況；其三，征求員工意見要全面，不能只聽個方面的意見，尤其要注意聽取員工對上級不同的意見，并從中分析員工真正的想法，從而給領導提供第一手的資料。 要有明確的方法。開展員工思想動態(tài)調(diào)研的方式方法有很多，在調(diào)查形式上，可以采取會議調(diào)查、實地調(diào)查、個別訪談、

10、普遍調(diào)查、問卷調(diào)查和抽樣調(diào)查等，在調(diào)查的方法上可采?。簝A聽法、對話法、預約、誘導法和閑談法等。我們常用的方法有：問卷調(diào)查、個別訪談、座談會以及綜合運用上述方法等。總之采用哪種形式和方法開展調(diào)查主要根據(jù)工作需要和具體條件而定。這里，需要強調(diào)的是，開展員工思想動態(tài)調(diào)研不能僅僅停留在平時的談話上。員工思想動態(tài)調(diào)研的關鍵就是進行廣泛深入的基層調(diào)查。調(diào)查深入扎實了，掌握和提供的情況、材料才能全面、具體、準確、有效，進而對材料進行去粗取精，去偽存真。要結合本單位的實際，做好調(diào)研的策劃，及時把握員工的思想動態(tài)，以便單位有針對性地開展工作，也為黨委和廠部決策提供依據(jù)。（三）認真撰寫調(diào)研報告。要寫好調(diào)研報告，首

11、先要明白什么是調(diào)研報告。調(diào)研報告不是工作總結，這一點必須明確。所謂調(diào)研報告就是對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗或問題，經(jīng)過在實踐中對其客觀實際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進行 “去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調(diào)研報告。調(diào)研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調(diào)研報告主要包括兩個部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本 來面目了解事物，詳細地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎上，認真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對策，調(diào)研報告中可以提

12、出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程，調(diào)研報告提 出的對策是否被采納，能否上升到政策，應該經(jīng)過政策預評估。調(diào)研報告是適應性很強的一種文體，涉及內(nèi)容廣泛表現(xiàn)形式繁多，因此分 類方法不一樣。按照反映問題的廣度可以分為綜合型調(diào)研報告和專題型調(diào)研報告；按內(nèi)容 和功能可分為經(jīng)驗型調(diào)查報告、情況型調(diào)查報告、問題型調(diào)查報告和科技型調(diào) 查報告。我們常用的是專題調(diào)研報告和綜合調(diào)研報告兩種。那么如何寫好調(diào)研報告？第一，必須掌握符合實際的豐富確鑿的材料，這 是調(diào)研報告的生命。豐富確鑿的材料來自于實地考察。這就需要眼睛向下，腳踏實地地到實踐中認真調(diào)查，掌握大量的符合實際 的第一手資料，這是寫好調(diào)研報告的前提，必須下大功夫。第二，對于獲得的大量的直接和間接資料，要做艱苦細致的辨別真?zhèn)蔚墓?作，從中找出事物的內(nèi)在規(guī)律性，這是不容易的事。調(diào)研報告切忌面面俱到。在第一手材料中，篩選出最典型、最能說明問題的材料，對其進行分析， 從中揭示出事物的本質(zhì)或找出事物的內(nèi)在規(guī)律，得出正確的結論，總結出有價 值的東西，這是寫調(diào)研報告時應特別注意的。第三，用詞力求準確，文風樸實。 毛澤東的湖南農(nóng)民運動考察報告是很好的典范。 寫調(diào)研報告，應該用概念成熟的專業(yè)用語，非專業(yè)用語應力求準確易懂。通俗應該是提倡的。 特別是被調(diào)查對象反映事物的典型語言