中國(guó)有色平臺(tái)供應(yīng)商常見問題手冊(cè)

1、<<返回首頁中國(guó)有色平臺(tái)供應(yīng)商常見問題手冊(cè)（本手冊(cè)基于“供應(yīng)商使用手冊(cè)”編寫，旨在協(xié)助供應(yīng)商快速解決手冊(cè)以外的疑問。若初次使用平臺(tái)，請(qǐng)供應(yīng)商下載并對(duì)照“中國(guó)有色平臺(tái)供應(yīng)商使用手冊(cè)”使用平臺(tái)，手冊(cè)請(qǐng)?jiān)谄脚_(tái)首頁“下載中心”下載）目錄一、供應(yīng)商注冊(cè)過程的常見問題31. 我要注冊(cè)供應(yīng)商，在哪里注冊(cè)，網(wǎng)址是什么？32. 帶 “*”星號(hào)的可不可以不填？33. 公司類型“流通性”和“非流通型”如何選擇？34. “經(jīng)辦人2”和“經(jīng)辦人1”可以是同一人嗎？35. 經(jīng)辦人可以是法人嗎？36. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照上傳副本可以嗎？可以是復(fù)印件嗎？37. 上傳文件或圖片時(shí)，顯示正在上傳，之后上傳的文件自動(dòng)消失；或已上

2、傳但提交時(shí)還是提示需要上傳文件，怎么辦？48. 選擇供貨范圍時(shí)，我公司的產(chǎn)品不在選項(xiàng)列表中，怎么辦?49. 公司的供貨記錄，沒有和中國(guó)有色集團(tuán)相關(guān)企業(yè)相關(guān)的供貨記錄怎么辦？410. 從哪里查看及如何下載公司的信用信息？411. 我查不到公司的信用記錄怎么辦？512. 公司沒有審計(jì)報(bào)告，是否可以用財(cái)務(wù)報(bào)表替代？513. 我公司丟失了平臺(tái)的賬號(hào)密碼怎么辦？514. 如何變更我的企業(yè)信息？515. 瀏覽器頁面信息顯示不完整，或者錯(cuò)誤提示怎么辦？5二、供應(yīng)商申報(bào)入庫流程的常見問題616. 什么是供應(yīng)商入庫？為什么要入庫？617. 初步審核通過就是入庫完成嗎？618. 如何申請(qǐng)供應(yīng)商入庫？619. 注冊(cè)

3、和入庫是什么關(guān)系？620. 我最多可以申報(bào)幾家入庫？721. 我的入庫資料由誰審核？在哪里查看我的申報(bào)審批到哪一步了？722. 我申報(bào)了A企業(yè)，對(duì)方通知我資料不全，需要補(bǔ)全。我補(bǔ)全資料后重新申報(bào)，卻找不到A企業(yè)了，怎么辦？723. 我的申報(bào)申請(qǐng)已經(jīng)提交多時(shí)，一直沒有審核，該聯(lián)系誰？724. 我想申報(bào)某企業(yè)（三級(jí)企業(yè)），申請(qǐng)列表里沒有，該怎么辦？825. 申報(bào)企業(yè)，我可以選擇申報(bào)“中國(guó)有色礦業(yè)集團(tuán)”嗎？8三、CA辦理過程中的常見問題826. CA和數(shù)字證書是什么關(guān)系？827. 單位CA有什么用，需要辦理嗎？828. 單位CA和個(gè)人CA有什么區(qū)別，都要辦理嗎？829. 如何申請(qǐng)CA數(shù)字證書，流程是

4、怎么樣的？930. CA數(shù)字證書如何使用？9四、 供應(yīng)商投標(biāo)過程中常見問題931. 我是供應(yīng)商，投標(biāo)需要下載哪些工具？932. 安裝工具的時(shí)候需要注意什么？933. 安裝工具的時(shí)候彈出Error Launching installer的錯(cuò)誤提示，怎么辦？1034. 中國(guó)有色采購招標(biāo)電子商務(wù)平臺(tái)首頁公告欄里，為什么有些項(xiàng)目看不到內(nèi)容？1035. 之前看見合適的項(xiàng)目，想報(bào)名的時(shí)候發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目找不到了？1036. 為什么我不能參與項(xiàng)目報(bào)名？或報(bào)名時(shí)彈出請(qǐng)插入CA的彈窗？1037. 已經(jīng)申請(qǐng)辦理了CA，在拿到CA前如何報(bào)名投標(biāo)？1038. 我如何有機(jī)會(huì)可以被邀請(qǐng)項(xiàng)目？1139. 我是A企業(yè)合格供應(yīng)商，A企

5、業(yè)發(fā)出邀請(qǐng)項(xiàng)目，但無法選擇我公司（邀請(qǐng)列表里不存在我公司），為什么？1140. 我的工具“投標(biāo)管家”打不開，雙擊彈出英文窗口？1141. 供應(yīng)商報(bào)名招標(biāo)項(xiàng)目時(shí)，平臺(tái)要收取投標(biāo)服務(wù)費(fèi)500元，是什么費(fèi)用？11五、 開評(píng)標(biāo)流程中的常見問題1242. 已投標(biāo)供應(yīng)商在開標(biāo)時(shí)間之后，還能簽到嗎?1243. 評(píng)標(biāo)過程中評(píng)標(biāo)專家給供應(yīng)商發(fā)澄清函，供應(yīng)商在哪里回復(fù)澄清?12一、供應(yīng)商注冊(cè)過程的常見問題1. 我要注冊(cè)供應(yīng)商，在哪里注冊(cè)，網(wǎng)址是什么？在平臺(tái)的首頁面，中部右側(cè)，“供應(yīng)商注冊(cè)”；平臺(tái)的網(wǎng)址： 。2. 帶 “*”星號(hào)的可不可以不填？不可以，所有帶星號(hào)都為必填項(xiàng)，如果有所空留，平臺(tái)是不予提交的，其次填寫的

6、資料必須真實(shí)有效。3. 公司類型“流通性”和“非流通型”如何選擇？流通型：貿(mào)易型企業(yè)。非流通型：生產(chǎn)型企業(yè)。4. “經(jīng)辦人2”和“經(jīng)辦人1”可以是同一人嗎？?jī)晌唤?jīng)辦人不可以為同一人。且必須填寫兩位代辦人信息。5. 經(jīng)辦人可以是法人嗎？經(jīng)辦人1為供應(yīng)商用戶的默認(rèn)聯(lián)系人，經(jīng)辦人2可以是法人。6. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照上傳副本可以嗎？可以是復(fù)印件嗎？營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以上傳副本，也可以上傳復(fù)印件，但是必須加蓋公章，且為紅章，上傳的圖片必須清晰可辨認(rèn)所有文字及圖章，否則視為無效，退回申報(bào)。7. 上傳文件或圖片時(shí)，顯示正在上傳，之后上傳的文件自動(dòng)消失；或已上傳但提交時(shí)還是提示需要上傳文件，怎么辦？這是瀏覽器沒有安裝flas

7、h控件，或flash控件沒有起作用導(dǎo)致的，下載安裝或升級(jí)flash控件。建議使用QQ或360瀏覽器最新版，選擇極速模式。8. 選擇供貨范圍時(shí)，我公司的產(chǎn)品不在選項(xiàng)列表中，怎么辦? 中國(guó)有色采購招標(biāo)電子商務(wù)平臺(tái)供應(yīng)商供貨范圍列表還在完善中，如果在列表中找不到自己公司的產(chǎn)品，可以選個(gè)大類，或者選擇其他。9. 公司的供貨記錄，沒有和中國(guó)有色集團(tuán)相關(guān)企業(yè)相關(guān)的供貨記錄怎么辦？供貨記錄可以是中國(guó)有色集團(tuán)以外公司的供貨記錄。10. 從哪里查看及如何下載公司的信用信息？ ；登陸國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，輸入公司名稱，將查詢結(jié)果點(diǎn)擊發(fā)送報(bào)告（郵箱收?。?，亦可直接打印掃描上傳，方式自選。11. 我查不到公司的信

8、用記錄怎么辦？對(duì)于新注冊(cè)的公司，暫時(shí)沒有生成信用報(bào)告或信用記錄，請(qǐng)聯(lián)系所要申報(bào)的相關(guān)企業(yè)咨詢?cè)撊绾翁幚恚ǚ瞧脚_(tái)400電話）。12. 公司沒有審計(jì)報(bào)告，是否可以用財(cái)務(wù)報(bào)表替代？請(qǐng)聯(lián)系所要申報(bào)的相關(guān)公司，咨詢?cè)摴竟?yīng)商管理員如何處理（非平臺(tái)400電話）。13. 我公司丟失了平臺(tái)的賬號(hào)密碼怎么辦？如對(duì)平臺(tái)已申請(qǐng)的相關(guān)信息（賬號(hào)、密碼等）遺忘或丟失，可申請(qǐng)平臺(tái)協(xié)助查詢找回，需要貴公司提供一份“信息找回申請(qǐng)書”，所需手續(xù)，請(qǐng)聯(lián)系平臺(tái)客服4000809508了解。14. 如何變更我的企業(yè)信息？登錄平臺(tái)，在左側(cè)列表頁“企業(yè)信息管理”“基本信息變更”中進(jìn)行信息修改變更。15. 瀏覽器頁面信息顯示不完整，或者

9、錯(cuò)誤提示怎么辦？可能是瀏覽器兼容性的問題，先更換瀏覽器再打開試試，推薦使用QQ或360等雙核瀏覽器，選擇極速模式。如果還不行請(qǐng)打平臺(tái)首頁客服電話4000809508處理。二、供應(yīng)商申報(bào)入庫流程的常見問題16. 什么是供應(yīng)商入庫？為什么要入庫？供應(yīng)商入庫即是申報(bào)成為中國(guó)有色集團(tuán)各單位的合格供應(yīng)商，通過審核的供應(yīng)商，將加入該單位的供應(yīng)商資源庫。只有已入庫的合格供應(yīng)商才能參加邀請(qǐng)類采購招標(biāo)項(xiàng)目；中標(biāo)的供應(yīng)商也必須是已經(jīng)入庫的供應(yīng)商。17. 初步審核通過就是入庫完成嗎？不是。供應(yīng)商注冊(cè)完成后，登陸平臺(tái)，在編輯申報(bào)資料中編輯完善供應(yīng)商信息，完成后提交審核；平臺(tái)自動(dòng)審核通過后，供應(yīng)商成為平臺(tái)潛在供應(yīng)商；這

10、時(shí)供應(yīng)商顯示狀態(tài)為初審?fù)ㄟ^。初審?fù)ㄟ^的供應(yīng)商能夠辦理CA,報(bào)名參加所有的公開項(xiàng)目。供應(yīng)商進(jìn)一步選擇申報(bào)單位，提交給該單位的供應(yīng)商管理員，審核通過后入庫，供應(yīng)商才成為該單位的合格供應(yīng)商；這時(shí)供應(yīng)商的狀態(tài)顯示為已入庫。18. 如何申請(qǐng)供應(yīng)商入庫？供應(yīng)商注冊(cè)成功以后，刷新當(dāng)前頁面，或退出頁面重新登錄，即可在左側(cè)菜單欄列表中申報(bào)合格供應(yīng)商-查看申報(bào)資料頁面點(diǎn)擊“選擇申報(bào)單位”。或者在申報(bào)記錄里點(diǎn)擊申報(bào)選擇申報(bào)單位。19. 注冊(cè)和入庫是什么關(guān)系？注冊(cè)成功后，供應(yīng)商的身份為潛在供應(yīng)商；入庫后，成為合格供應(yīng)商，注冊(cè)入庫；入庫的前提是先注冊(cè)。供應(yīng)商有三個(gè)狀態(tài)：剛注冊(cè)的臨時(shí)供應(yīng)商；注冊(cè)資料完成后提交初審?fù)ㄟ^的潛

11、在供應(yīng)商；申報(bào)入庫審核完成的合格供應(yīng)商。20. 我最多可以申報(bào)幾家入庫？平臺(tái)允許供應(yīng)商申報(bào)多家企業(yè)，數(shù)量不做限制；但是同時(shí)最多三家公司處于申報(bào)審核狀態(tài)，審核通過后，可繼續(xù)增加申報(bào)公司。21. 我的入庫資料由誰審核？在哪里查看我的申報(bào)審批到哪一步了？供應(yīng)商提交的入庫資料是由供應(yīng)商申請(qǐng)入庫的企業(yè)審核。供應(yīng)商可以在菜單欄-申報(bào)合格供應(yīng)商-申報(bào)記錄里查看自己的申報(bào)審批狀態(tài)。22. 我申報(bào)了A企業(yè)，對(duì)方通知我資料不全，需要補(bǔ)全。我補(bǔ)全資料后重新申報(bào)，卻找不到A企業(yè)了，怎么辦？登陸平臺(tái)，點(diǎn)擊左側(cè)菜單列表申報(bào)記錄，可以查看之前申報(bào)的狀態(tài)，一般出現(xiàn)這種情況是因?yàn)樯陥?bào)機(jī)構(gòu)沒有將之前提交的申報(bào)資料退回。如果“審核

12、狀態(tài)”是“待審核”，請(qǐng)聯(lián)系所申報(bào)的企業(yè)，將之前的申報(bào)退回，然后再重新申報(bào)提交。23. 我的申報(bào)申請(qǐng)已經(jīng)提交多時(shí)，一直沒有審核，該聯(lián)系誰？這種情況多為申報(bào)的供應(yīng)商較多，需要逐一審核，審核周期可能會(huì)延長(zhǎng)。如有特殊需求，請(qǐng)聯(lián)系貴公司所申報(bào)的企業(yè)；供應(yīng)商審核有申報(bào)單位的供應(yīng)商管理員審核。24. 我想申報(bào)某企業(yè)（三級(jí)企業(yè)），申請(qǐng)列表里沒有，該怎么辦？請(qǐng)直接申報(bào)二級(jí)企業(yè)，申報(bào)成為二級(jí)企業(yè)的合格供應(yīng)商，三級(jí)企業(yè)將共享合格供應(yīng)商資源。如不了解申報(bào)對(duì)象，可聯(lián)系所要申報(bào)的三級(jí)企業(yè)咨詢。25. 申報(bào)企業(yè)，我可以選擇申報(bào)“中國(guó)有色礦業(yè)集團(tuán)”嗎？不可以，“中國(guó)有色礦業(yè)集團(tuán)有限公司”暫時(shí)不在審核范圍內(nèi)，請(qǐng)供應(yīng)商不要選擇申

13、報(bào)。三、CA辦理過程中的常見問題26. CA和數(shù)字證書是什么關(guān)系？ 本平臺(tái)使用的數(shù)字證書（Certificate Authority）簡(jiǎn)稱CA（電子秘鑰）（U盾）。的簡(jiǎn)寫CA。27. 單位CA有什么用，需要辦理嗎？單位CA是參與招標(biāo)項(xiàng)目及預(yù)算金額達(dá)到50萬元人民幣非招標(biāo)項(xiàng)目的必要工具。在對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行報(bào)名、投標(biāo)文件簽章、投標(biāo)文件投遞、開標(biāo)簽到與解密，均需要用到CA。28. 單位CA和個(gè)人CA有什么區(qū)別，都要辦理嗎？單位數(shù)字證書為必須辦理，其主要作用是單位CA是參與招標(biāo)項(xiàng)目及預(yù)算金額達(dá)到50萬元人民幣非招標(biāo)項(xiàng)目的必要工具。個(gè)人數(shù)字證書為選擇辦理，個(gè)人CA主要作用于供應(yīng)商快捷方便的文件簽章操作，省

14、去紙質(zhì)打印、蓋章、掃描、上傳等繁瑣步驟。29. 如何申請(qǐng)CA數(shù)字證書，流程是怎么樣的？初審?fù)ㄟ^的供應(yīng)商，點(diǎn)擊平臺(tái)右上角辦理CA進(jìn)入辦理詳情頁。1，選擇需要辦理的證書類型和數(shù)量,2，填寫申請(qǐng)信息、上傳證件原件掃描件,3，下載系統(tǒng)生成的申請(qǐng)表，加蓋公章并上傳掃描件,4，核對(duì)申請(qǐng)信息，進(jìn)行訂單支付,5，數(shù)字證書制作完成后，工作人員會(huì)將數(shù)字證書、申請(qǐng)表和協(xié)議以郵寄到付的方式郵寄到您填寫的郵寄地址，請(qǐng)注意查收30. CA數(shù)字證書如何使用？首先安裝“數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)”，登陸投標(biāo)管家，將CA秘鑰插入計(jì)算機(jī)U口，計(jì)算機(jī)將會(huì)自動(dòng)識(shí)別，并在投標(biāo)管家登陸窗口，自動(dòng)錄入賬號(hào)（顯示為貴公司名稱），輸入密碼，密碼為密碼卡（隨

15、CA一同寄出）上遮密涂層下6位數(shù)字。制作投標(biāo)文件過程中，數(shù)字證書會(huì)被自動(dòng)調(diào)用，無需人為觸動(dòng)操作。4、 供應(yīng)商投標(biāo)過程中常見問題31. 我是供應(yīng)商，投標(biāo)需要下載哪些工具？供應(yīng)商需要到有色平臺(tái)首頁“下載中心”，分別下載“數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)”、“電子簽章驅(qū)動(dòng)”、“投標(biāo)管家”，并安裝。32. 安裝工具的時(shí)候需要注意什么？安裝工具的時(shí)候，需要關(guān)閉或退出計(jì)算機(jī)上正在運(yùn)行的殺毒軟件以及安全管家/衛(wèi)士等安全類工具。在安裝過程中，對(duì)于系統(tǒng)彈出的攔截，皆做通過處理。33. 安裝工具的時(shí)候彈出Error Launching installer的錯(cuò)誤提示，怎么辦？安裝工具之前，請(qǐng)先在電腦控制面板-語言與區(qū)域中把鍵盤和語言改

16、成中文簡(jiǎn)體。34. 中國(guó)有色采購招標(biāo)電子商務(wù)平臺(tái)首頁公告欄里，為什么有些項(xiàng)目看不到內(nèi)容？邀請(qǐng)類的項(xiàng)目，只有被邀請(qǐng)的供應(yīng)商可以查看。35. 之前看見合適的項(xiàng)目，想報(bào)名的時(shí)候發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目找不到了？對(duì)于報(bào)名時(shí)間截止的項(xiàng)目，未報(bào)名的供應(yīng)商即不可見。所以請(qǐng)供應(yīng)商關(guān)注項(xiàng)目報(bào)名截止時(shí)間，提前報(bào)名。36. 為什么我不能參與項(xiàng)目報(bào)名？或報(bào)名時(shí)彈出請(qǐng)插入CA的彈窗？臨時(shí)注冊(cè)的供應(yīng)商查看編輯申報(bào)資料頁面，檢查資料是否填寫完善，完成后提交，初審?fù)ㄟ^既可以報(bào)名參加項(xiàng)目。招標(biāo)類項(xiàng)目和預(yù)算金額大于50萬的采購項(xiàng)目，供應(yīng)商必須先辦理CA,才能報(bào)名參加項(xiàng)目37. 已經(jīng)申請(qǐng)辦理了CA，在拿到CA前如何報(bào)名投標(biāo)？申請(qǐng)辦理CA后，支付成

17、功后，會(huì)收到個(gè)“CA領(lǐng)取碼”；供應(yīng)商可以通過CA領(lǐng)取碼來報(bào)名投標(biāo)。38. 我如何有機(jī)會(huì)可以被邀請(qǐng)項(xiàng)目？首先需要申報(bào)邀請(qǐng)企業(yè)的“合格供應(yīng)商”，其次供貨范圍必須在邀請(qǐng)項(xiàng)目采購的范圍之內(nèi)。39. 我是A企業(yè)合格供應(yīng)商，A企業(yè)發(fā)出邀請(qǐng)項(xiàng)目，但無法選擇我公司（邀請(qǐng)列表里不存在我公司），為什么？這是由于供應(yīng)商在填寫申報(bào)資料供貨范圍的時(shí)候，勾選的供貨不在邀請(qǐng)項(xiàng)目的采購范圍中。登陸平臺(tái)點(diǎn)擊企業(yè)信息管理-基本信息變更中，修改供貨范圍。40. 我的工具“投標(biāo)管家”打不開，雙擊彈出英文窗口？右擊“投標(biāo)管家”，選擇“以管理員身份運(yùn)行”。或者右擊“投標(biāo)管家”選擇“屬性”“兼容性”勾選“以管理員身份運(yùn)行次程序”，點(diǎn)擊應(yīng)用，確定。41. 供應(yīng)商報(bào)名招標(biāo)項(xiàng)目時(shí)，平臺(tái)要收取投標(biāo)服務(wù)費(fèi)500元，