輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話的一些看法bucuo

1、輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話的一些看法在輔導(dǎo)員工作中巧妙地運用談話這一形式， 不僅可以溝通師生情感，及時糾正學(xué)生的思想航向，還有利于建立和諧的師生關(guān)系和輕松的學(xué)習(xí)氛圍。一、談話時機(jī)的選擇要想談話取得成功，必須進(jìn)行周密準(zhǔn)備。談話的時機(jī)非常重要，個人覺得談話的最好時機(jī)如下：學(xué)期始末要抓緊學(xué)期始末，是學(xué)生心理最容易產(chǎn)生波動的時段。開學(xué)伊始，學(xué)生尚未從假期活動與休閑狀態(tài)中走出來， 比較難以投入到新的學(xué)習(xí)生活中去，這個時候就需要輔導(dǎo)員的督促和引導(dǎo)。同時，由于假期家長收到學(xué)生成績單，對學(xué)生的嚴(yán)格要求，都容易讓學(xué)生在新的一學(xué)期躊躇滿志，信心十足，學(xué)生都會想到在這學(xué)期努力學(xué)習(xí)，克服之前的缺點，爭取獲得進(jìn)步。在這個時候

2、，輔導(dǎo)員一定要抓住這個有利時機(jī)，有選擇、有針對性地找一些學(xué)生談心， 使他們充滿信心開始新的學(xué)習(xí)生活。 個人覺得對班級總分前十名和后十名， 特別是考試不及格達(dá)到兩門的學(xué)生應(yīng)該重點談話。而到學(xué)期末， 由于臨近考試，學(xué)生對自己這一學(xué)期所學(xué)的知識進(jìn)行了梳理之后，對自己這個學(xué)期的得失有一個詳細(xì)的了解。 學(xué)習(xí)有收獲的，躊躇滿志；一無所獲的，后悔莫急，但是在這個時候會給自己下學(xué)期的學(xué)習(xí)下一個決心，在這個情況下，通過談話，對學(xué)有所成的同學(xué)，在肯定他們的成績的情況下多鼓勵他們， 爭取取得更大的成績。對一無所獲的學(xué)生，一方面要和他一起分析他產(chǎn)生這種現(xiàn)狀的原因， “為什么沒有學(xué)到？這一學(xué)期你干什么去了？應(yīng)該干什么？

3、”另一方面，要讓他戒除急躁情緒，在最后這些天好好復(fù)習(xí)，好好的準(zhǔn)備考試。同時，對他要進(jìn)行下一學(xué)期的規(guī)劃教育， “產(chǎn)生今年這種情況的原因我找到了，那下一學(xué)年我應(yīng)該怎么做呢？”通過這樣的談話，讓學(xué)生更加堅定來年好好學(xué)習(xí)的決心。成功之時要鼓勵學(xué)校每學(xué)期都要舉辦這種那種的活動，諸如運動會、籃球賽、文藝活動等，這些都是學(xué)生表現(xiàn)才能的機(jī)會，會有學(xué)生在這些活動中脫穎而出。這個時候輔導(dǎo)員一定要不失時機(jī)地鼓勵這些學(xué)生，使他們再接再厲。理財 0531 班學(xué)生文明，之前在班級默默無聞，班級工作的參與也不是很積極，給人的感覺是他就像在班級不存在一樣。上一次* 學(xué)院舉行校園十大歌手大賽，由于他歌唱得不錯，報名參賽拿了第六

4、名。在觀看他的比賽并祝賀他取得成績后， 我與他進(jìn)行了一次深刻的長談， 一方面對他取得的成績表示祝賀， 另一方面鼓勵他多參與集體活動，爭取更大的進(jìn)步。經(jīng)過這次談話，他性格開朗多了，積極參加班級活動。上次的班干改選他第一個上臺，并被選為文藝委員，為班級凝聚力的增強(qiáng)做了很大貢獻(xiàn)。同學(xué)們對他的評價是像變了一個人一樣。委屈時刻送溫暖輔導(dǎo)員在平時的工作中，難免會對一些問題處理失當(dāng)，甚至委屈了個別學(xué)生。對此，輔導(dǎo)員一定要善于觀察，如果是因不了解情況而錯怪學(xué)生，一定要放下架子找學(xué)生談心，用關(guān)愛來撫平他們心中的委屈。有些學(xué)生可能會在挨了批評后擔(dān)心自己在老師面前失去信任或者形象不好了，進(jìn)而產(chǎn)生悲觀情緒甚至自暴自棄

5、。對于這些學(xué)生，一定要多談話，以使他們振作起來。困難關(guān)頭助把力作為輔導(dǎo)員，要通過各種渠道，第一時間了解學(xué)生的失意、環(huán)境變更后的不適應(yīng)、思想的顧慮、家庭的問題等。在耐心地傾聽之后，與他們進(jìn)行交流，有針對性地點撥，或及時給予行動上的幫助。迷茫之時指明路在學(xué)生出現(xiàn)對學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方向迷茫的時候， 一定要在第一時間與學(xué)生談心，了解學(xué)生存在的困惑并與學(xué)生一起分析對策， 為學(xué)生想辦法，給學(xué)生在迷茫中指條明路。理財 0532 班學(xué)生姜凌云，入校之初的第二次談話中，與我談起了自己的高中生活。在她的話語中，我感覺她對整個大學(xué)生活沒有任何信心， 覺得專科學(xué)歷沒有任何用處，對自己大學(xué)的努力方向和要達(dá)到的目標(biāo)很迷茫。

6、 經(jīng)過了解我知道她比較喜歡攝影，我就鼓勵她多看一些和攝影有關(guān)的書籍，學(xué)習(xí)基本的攝影知識；同時參加經(jīng)濟(jì)學(xué)院大學(xué)生記者團(tuán)，鍛煉自己的口才和綜合能力， 一段時間之后我發(fā)現(xiàn)她的積極性有了較大的提高。 這個時候我又從網(wǎng)上找來自學(xué)考試的資料給她看， 鼓勵她對自己喜歡的法律專業(yè)或者新聞學(xué)專業(yè)進(jìn)行報考。經(jīng)過多次的談話，她讓自己的生活過得很充實，也取得了比較好的成績：暑期在楚天金報實習(xí)時發(fā)表了 20 多篇文章；成為 * 學(xué)院在經(jīng)濟(jì)學(xué)院的唯一攝影記者； 在楚天都市報上發(fā)表了 2 篇文章；綜合測評班級第一名； 14 門的自考已經(jīng)通過6 門 ?情緒變化助調(diào)整在輔導(dǎo)員工作中，一定要注意學(xué)生情緒變化的幾個特殊時段。一是發(fā)

7、現(xiàn)學(xué)生情緒低落時。 輔導(dǎo)員一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有情緒低落現(xiàn)象，應(yīng)主動詢問原因，助其調(diào)整使其迅速走出情緒低谷。 國金 0532 班學(xué)生俞文順，開學(xué)剛報到的時候表現(xiàn)還好， 但是一段時間后出現(xiàn)曠課和不出早操現(xiàn)象。我和他第一次談話后，他給我些了一封信，希望我“不要關(guān)注他”，他“上學(xué)的目的就是為了混個文憑”，感覺學(xué)得沒有意思?所以希望我不用管他。針對這種情況，我多次與該學(xué)生談心交心，多次與其交流，與其談理想、談家庭、談責(zé)任 ?通過談心和交流，我知道他爸爸在外面跑船，媽媽身體不好每天都要做化療，所以他很擔(dān)心家里，他曠課也是回家陪他媽媽，但是和學(xué)校的制度有沖突，所以覺得很困惑、很煩惱 ?我肯定了他的孝心， 同時和他

8、談他他* 的想法，和他一起分析他媽媽送他上學(xué)的原因， 分析他媽媽知道他曠課的感受，他如果沒有好的成績混文憑他媽媽會多傷心?通過談話，他受到了很大震動。學(xué)習(xí)、工作、思想上都有了質(zhì)的變化，組織紀(jì)律性得到了很大增強(qiáng)，以前要別人管他，現(xiàn)在他負(fù)責(zé)著班級所有男生的出勤。二是學(xué)生產(chǎn)生驕傲自滿情緒時，輔導(dǎo)員一方面應(yīng)注意對學(xué)生取得的成績給予充分肯定， 另一方面則要指出其下一步努力的方向或?qū)ζ涮岢龈叩囊螅?幫助他們懂得山外有山，人外有人；不能得意自滿，裹足不前。二、對談話學(xué)生的心理狀態(tài)的把握在談話中，學(xué)生心理狀態(tài)各異，主要有以下幾種：揣測心理?！袄蠋熣椅艺勗?，意圖何在，是批評還是了解情況？ ”因此，談話之初，

9、學(xué)生一般都很注意老師的表情、 語氣，揣測老師的用意。輔導(dǎo)員可在一開始就點明談話的目的，消除揣測心理。防御心理。往往犯錯誤的學(xué)生或重點學(xué)生一聽說老師找去個別談話，便會產(chǎn)生防御心理，存有戒心。輔導(dǎo)員應(yīng)以坦率、真誠的態(tài)度，打消學(xué)生的顧慮，消除防御心理?；袒?、恐懼心理。偶犯錯誤或錯誤較嚴(yán)重時，學(xué)生不知老師、學(xué)校將要如何進(jìn)行處理，擔(dān)心丟面子，害怕受處分等等。對這些學(xué)生，輔導(dǎo)員談話時要注意分寸，不要把錯誤說得過分嚴(yán)重，以利于問題的解決。沮喪心理。平時表現(xiàn)較好，自尊心也比較強(qiáng)的學(xué)生，偶然犯了錯誤時，容易產(chǎn)生“這下完了” 的沮喪心理。對有這種心理的學(xué)生， 要重在開導(dǎo)、鼓勵，表示信任，增強(qiáng)其改過的信心，同時打消

10、不必要的顧慮。對立心理。 如果學(xué)生與輔導(dǎo)員的關(guān)系平時就比較緊張，或?qū)W生對所犯錯誤還缺乏認(rèn)識的時候，學(xué)生往往會認(rèn)為老師冤枉了他，有成見，故意“整”他。當(dāng)學(xué)生這種情緒嚴(yán)重時，輔導(dǎo)員應(yīng)暫時離開正題，以緩解對立情緒，而采取迂回談話方式進(jìn)行。 期 望心理。 多數(shù)學(xué)生與輔導(dǎo)員談話時， 都希望能給老師留下一個好印象，特別是當(dāng)一些學(xué)生主動找輔導(dǎo)員談話時， 這種期望的心理更加強(qiáng)烈。輔導(dǎo)員要珍惜學(xué)生的這種情感，認(rèn)真對待，把它變成促進(jìn)學(xué)生前進(jìn)的動力三、談話地點的選擇與學(xué)生的談話地點是否合適，將直接影響談話的效果。輔導(dǎo)員最好是親自去寢室直接找學(xué)生談話， 對其進(jìn)行詢問、 批評或者訓(xùn)誡，同時和學(xué)生進(jìn)行交流，督促學(xué)生遵守紀(jì)

11、律。因為學(xué)生接到老師的電話或者由同學(xué)帶話，要其去辦公室，會明白是什么原因，在其去辦公室的路上已經(jīng)有了戒心， 也想好了應(yīng)對策略。 要么對自己未上課的事實 加以掩飾；要么找這樣那樣的理由以為自己開脫；要不就是在辦公室一聲不吭，“勇于承認(rèn)錯誤，堅決不改正”。而直接到學(xué)生寢室與學(xué)生進(jìn)行談 話，學(xué)生沒有任何機(jī)會和時間給自己編造理由，這個時候他是最容易明白 自己錯誤的時候。這個時候和學(xué)生談話，取得的效果是在辦公室談話取得 的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能比較的。批評式的談話， 盡量不要在辦公室里和人多的地方進(jìn)行，盡量避免使學(xué)生當(dāng)眾丟臉，傷害他們的自尊心。由于人多，學(xué)生往往礙于面子，就算心里已經(jīng)知道自己的錯誤了，但是口里不承

12、認(rèn)，甚至出現(xiàn)和老師頂嘴的現(xiàn)象。這個時候選擇在辦公室外或其他地方和學(xué)生單獨談話效果要好得多。學(xué)生會很容易明白自己的錯誤，并能很真實的給老師說明自己的想法，當(dāng)學(xué)生能認(rèn)識到錯誤，老師同時了解學(xué)生的想法，那和學(xué)生進(jìn)行下一步的溝 通就方便得多。表揚式的談話，可以在公共場所進(jìn)行，滿足學(xué)生的自尊心，讓他們有 更大的積極性，以取得更大的成績。四、談話的原則激勵原則。所謂激勵，顧名思義，就是激發(fā)、鼓勵之意。廣義上講， 就是指調(diào)動人的積極性、主動性，發(fā)揮人的創(chuàng)造精神和潛能，使其行為 符合組織所期望的日標(biāo)。激勵的原則是輔導(dǎo)員與學(xué)生談話過程中應(yīng)遵循 的一條總的原則，應(yīng)貫穿于談話的全過程耐心、熱情、真誠原則。耐心、熱情

13、、真誠的原則是輔導(dǎo)員與學(xué)生談話過程中所應(yīng)有的態(tài)度。耐心有助于更多地了解學(xué)生的想法，熱情有助于取得學(xué)生的信任，真誠有助于學(xué)生敞開心扉。只有堅持耐心、熱情、 真誠的原則，才能為談話創(chuàng)造一個寬松和諧的氛圍。平等性原則。輔導(dǎo)員與學(xué)生是師生關(guān)系，有著教育和被教育之分，這 種差別的客觀存在， 必然影響學(xué)生在輔導(dǎo)員面前表露自己真實想法的勇 氣。因此，把握平等的原則就顯得十分重要。輔導(dǎo)員與學(xué)生的社會角色 是有差別的，但在人格上是平等的，只有平等地交流，才能更深入地了 解學(xué)生。差異性原則。找學(xué)生談話的方式要因人而異，因事施法。不可千人一 面，千篇一律。要根據(jù)學(xué)生的性別、年齡、性格、心態(tài)，根據(jù)談話的內(nèi) 容、主題、

14、環(huán)境等諸多因素，具體問題具體分析。有的要開門見山；有的要旁敲側(cè)擊；有的曉之以理， 動之以情；有的要單刀直人， 是非分明。根據(jù)班級學(xué)生的不同情況針對性地進(jìn)行談話。五、談話的方法針對學(xué)生的性格特點的不同，就要采取不同的談話方式。有時要用激將法，有時要用鼓勵法，有時要用批評法，有使要直截了當(dāng)?shù)卣f，有時要委婉地說，有時要多種方法并用?具體采用哪種方法，要以能否達(dá)到談話目標(biāo)為根本依據(jù)， 還要結(jié)合自己的一貫風(fēng)格和特色。個人總結(jié)談話方法如下：思想共鳴法。這種方法是指輔導(dǎo)員在談話中要注意尋找與學(xué)生的共同點，這種共同點可以是共同的看法、共同的經(jīng)歷、 共同的愛好等。 比如 : 輔導(dǎo)員在與學(xué)生談話中， 可以有針對性

15、地講一些自己年輕時的經(jīng)歷、上大學(xué)時對某件事的感受、 自己喜歡的一些事物等， 通過這此有針對性地講述，激起師生之問心靈的共鳴，產(chǎn)生共同的人生感受，拉近與學(xué)生的距離。這種方法尤其適用于年輕輔導(dǎo)員，因為作為同一代人，師生之問更容易找到共同點， 更容易在思想上產(chǎn)生共鳴，從而取得良好的談話效果。表揚批評法。這種方法主要適用于與一些表現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)生的談話中。一些表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生往往因為自己在同學(xué)中優(yōu)點突出， 經(jīng)常受到周圍人的贊賞、羨慕，從而對自身的缺點、毛病的認(rèn)識往往不足，甚至看不到自身的缺點、毛病。與這些同學(xué)談話中，在肯定學(xué)生優(yōu)點的同時，還要客觀地指出他們存在的不足。通過談話，使學(xué)生感到自信，但不自滿；有成績

16、，但不驕傲。如果把談話變成單純的表揚，就容易使學(xué)生產(chǎn)生過高的自我評價，從而掩蓋自身存在的問題， 對學(xué)生今后的成長會產(chǎn)生不利的影響。 批 評鼓勵法。這種方法主要適用于與表現(xiàn)較差同學(xué)的談話中。馬斯洛關(guān)于人的基本需要理論指出， 尊重的需要是人的基本需要。 高校的德育過程也是對學(xué)生尊重需要的滿足過程。 因此，對這些學(xué)生要注意充分滿足他們對尊重的需要。多結(jié)論法。 這種方法是指在與學(xué)生深入探討一些現(xiàn)實問題時，尤其是探討戀愛、家庭、事業(yè)等問題時，要充分考慮這些問題的復(fù)雜性、多因素干擾性。許多問題在不同時間、不同地點、不同條件下可能產(chǎn)生不同的結(jié)果。因此，下結(jié)論時，要注意結(jié)論的多元化。使學(xué)生能根據(jù)自身的具體情況

17、，有一個更大的選擇空間。傾聽法。談話是一種雙向交流，但在某些情況下也可以是單向的，比如，當(dāng)一個學(xué)生在內(nèi)心沖突較大、心理負(fù)擔(dān)沉重，或遭受意外打擊的情況下，他所需要的是心理能量的釋放和情感的宣泄。這時候輔導(dǎo)員在談話時更多的是做一個好的聽眾， 要耐心聽取對方的傾訴， 在這種情況下，當(dāng)一個好的聽眾是最重要的。六、談話的技巧1 、對于德、智、體三者發(fā)展比較全面的學(xué)生，如三好學(xué)生、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀團(tuán)干、優(yōu)秀學(xué)生干部等，在談話中應(yīng)當(dāng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。講嚴(yán)格，就像充分肯定他們的優(yōu)點一樣， 要毫無保留地指出他們的缺點和不足，決不能姑息遷就，更不能養(yǎng)尊處優(yōu)。因為這些學(xué)生中，相當(dāng)一部分在功績面前流落出驕傲情緒，往往以己

18、之長來度他人之短，因此，對他們談話要做到既嚴(yán)肅，又帶有勉勵；既認(rèn)真，又充滿關(guān)心和愛護(hù)之情，促使他們保持自己的優(yōu)點，不斷克服自己的缺點。2、對于一般學(xué)生，或還存在某些缺點和弱點的學(xué)生，教師在談話中，應(yīng)多給予鼓勵和表揚， 充分肯定他們的優(yōu)點， 鼓勵他們奮斗、 前進(jìn)，爭取加入優(yōu)秀學(xué)生的行列。因為這些學(xué)生多少都帶有一定的自卑感，總覺得自己“先天不足”，所以心灰意冷，重要的是對他們動之以情，曉之以理、導(dǎo)之以行。3、對犯錯誤的學(xué)生，如受到處分的學(xué)生，更應(yīng)多給予安慰和鼓勵，更多的給予關(guān)心和幫助，充分肯定他們現(xiàn)階段表現(xiàn)中點滴可喜的進(jìn)步，那怕是一點，及時正面肯定，激起其改正錯誤勇氣和信心。對于他們過去所犯的錯誤

19、，不能抓住不放，更不能作為壞的“典型”來引用。對于他們，需要給予反復(fù)、 耐心的教育，尊重他們的情感， 尊重他們的人格，相信他們會覺悟。4、對于內(nèi)心有創(chuàng)傷的學(xué)生一定要與一般學(xué)生區(qū)別對待。諸如出現(xiàn)缺陷、親人去世、失戀、友情破裂、留級等挫折的學(xué)生，他們內(nèi)心都有難言的苦衷。因此，對他們說話要特別講究說話分寸， 注意方法。否則，很容易傷他們的心。為能使他們思想安定，情緒樂觀、安心學(xué)習(xí)，沒有必要找他們談話盡量不談。過去的東西就讓它過去好了，不必再去刺激他們，引起他們不愉快的回憶，以免節(jié)外生枝。關(guān)鍵的是，要引導(dǎo)他們鼓足勇氣前進(jìn)，去進(jìn)步，以取得較好的成績。七、談話的注意事項積極關(guān)注地聽，輔導(dǎo)員應(yīng)將自己的全部注

20、意力放到學(xué)生身上，給予對方最真誠的關(guān)注。給予學(xué)生的不僅僅是一種基本的尊重，而且要提供了一個寬松的環(huán)境，使學(xué)生能暢所欲言，更深入地展示自己的內(nèi)心世界，充分地、無拘束地發(fā)表自己的意見。理解地聽，輔導(dǎo)員在聽學(xué)生講話時，不要匆忙下判斷，而是主動接受和捕捉學(xué)生發(fā)出的信息， 探詢學(xué)生所說的話的真正含義， 然后對癥下藥。這在質(zhì)疑式談話中顯得尤為重要。 當(dāng)輔導(dǎo)員感到學(xué)生心存某種疑惑或發(fā)生了某種難以解開的矛盾，或是學(xué)生找到輔導(dǎo)員講出自己的疑問時，這時的談話就是解疑式的。毫無疑問，輔導(dǎo)員在解疑式談話過程中，首先要摸準(zhǔn)學(xué)生的疑點， 掌握學(xué)生思想和性格特點， 并注意疑點形成的原因，才能起到談話的效果。如理財 0532

21、 班一位學(xué)生干部提出辭職，他提出的理由是自己平時不能以身作則，經(jīng)常違紀(jì)，失去同學(xué)的信任，工作起來有難度，但在談話過程中， 我卻聽出他辭職的真正原因是認(rèn)為部分同學(xué)私心太重，不關(guān)心集體，不支持他的工作。所以感到工作力不從心，不如辭掉算了?？梢韵胂?，不能理解這位學(xué)生干部辭職的真正原因，接下去的談話就難以說到點子上。有感情地聽，在師生交談中，輔導(dǎo)員與學(xué)生談話時要注意情感表露，明顯表現(xiàn)出對對方的尊重與興趣， 接納對方所有的情緒反應(yīng)， 同時表現(xiàn)出 自己對對方情感表達(dá)方式的理解和容忍。在這種情況下，學(xué)生一般比較愿意打開自己的內(nèi)心世界，愿意接觸和表達(dá)自己的情感。比如，一位班干部向輔導(dǎo)員談到自己難以處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系， 想把工作做好但花的時間太多又怕影響到學(xué)業(yè)成績， 心里很煩惱時， 如果輔導(dǎo)員全神貫注地傾聽對方，用自己的眼神、面部表情表