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文檔簡介

1、壽險經代業(yè)發(fā)展以及經代渠道經營壽險經代業(yè)發(fā)展以及經代渠道經營分享主題一、壽險中介的情況一、壽險中介的情況臺灣壽險中介發(fā)展簡介臺灣壽險中介發(fā)展簡介二、壽險中介的意義與功能二、壽險中介的意義與功能三、壽險中介渠道的發(fā)展及經營三、壽險中介渠道的發(fā)展及經營一、壽險中介的情況一、壽險中介的情況中國經濟面的改變中國經濟面的改變一、壽險中介的情況一、壽險中介的情況中國政策面的支持中國政策面的支持 保險中介是保險市場不可或缺的重保險中介是保險市場不可或缺的重要組成部分,是保險市場化改革的必然要組成部分,是保險市場化改革的必然結果。保險業(yè)越發(fā)達,保險中介越重要,結果。保險業(yè)越發(fā)達,保險中介越重要,發(fā)達的中介市場

2、是保險業(yè)走向成熟的標發(fā)達的中介市場是保險業(yè)走向成熟的標志。在保險市場發(fā)達國家,保險業(yè)內部志。在保險市場發(fā)達國家,保險業(yè)內部有明確的產業(yè)分工。有明確的產業(yè)分工。 -吳定富吳定富202X年:加入年:加入WTO202X年:保險業(yè)開放年:保險業(yè)開放202X年:銀行業(yè)開放年:銀行業(yè)開放202X年:證券業(yè)開放年:證券業(yè)開放萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究一、壽險中介的情況一、壽險中介的情況中國市場面的需求中國市場面的需求 大金融時代大金融時代 市場的擴張:在這個大開放、大金融的大趨勢下,中國金融市場市場的擴張:在這個大開放、大金融的大趨勢

3、下,中國金融市場呈現出無限的誘人市場前景和前所未有的歷史機遇。呈現出無限的誘人市場前景和前所未有的歷史機遇。 渠道的建設:市場龐大而渠道稀缺,面對未來的競爭,要渠道的建設:市場龐大而渠道稀缺,面對未來的競爭,要做大做強,擴張成為金融機構的必然選擇,但是開設新機做大做強,擴張成為金融機構的必然選擇,但是開設新機構或網點在這個充分競爭的市場環(huán)境中,又面臨著巨大的構或網點在這個充分競爭的市場環(huán)境中,又面臨著巨大的成本與人員管理壓力。成本與人員管理壓力。 萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究一、壽險中介的情況一、壽險中介的情況全球全球2.

4、5%65%56%45%92%中國大陸中國大陸美國美國英國英國歐州歐州澳大利亞澳大利亞臺灣臺灣20%萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究一、壽險中介的情況一、壽險中介的情況中國中國1.68%1.64%31.56%40.78%24.34%06年初數據年初數據 202X年,全國年,全國經代渠道實現保費收經代渠道實現保費收入共入共357.46億元,同億元,同比增長比增長53.24%,占,占全國保費全國保費5.08%,同,同比增長比增長0.95個百分點,個百分點,比比06年初增長年初增長1.76個個百分點。百分點。一、壽險中介的情況一、壽險

5、中介的情況中國中國 截止截止202X年年12月月31日日,全國共有保險專業(yè)中介機構全國共有保險專業(yè)中介機構2331家家,其中其中,保險代理機構保險代理機構1755家,保險經紀機構家,保險經紀機構322家,保險公估機構家,保險公估機構254家,分別占比家,分別占比75.3%,13.8%,10.9%。截至。截至07年年12月月31日,外資保險專業(yè)中介機構日,外資保險專業(yè)中介機構7家。家。萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究一、壽險中介的情況一、壽險中介的情況中國中國 07年與年與06年比較,全國主要機構的保險公司開展經代業(yè)務機構數量由

6、年比較,全國主要機構的保險公司開展經代業(yè)務機構數量由21家增長為家增長為68家,家,增長率為增長率為300%!保費增長率為!保費增長率為65%。(此非官方數據取自此非官方數據取自”全國同業(yè)交流數據全國同業(yè)交流數據”)萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究一、壽險中介的情況一、壽險中介的情況中國中國 以上數據可以清晰看出,以經代為個險業(yè)務重要開拓渠道的中英和??翟谀壳耙讶〉昧顺晒?,通過經代以上數據可以清晰看出,以經代為個險業(yè)務重要開拓渠道的中英和??翟谀壳耙讶〉昧顺晒?,通過經代渠道銷售的個人業(yè)務基本上占到了個人業(yè)務總量的一半,分別為渠

7、道銷售的個人業(yè)務基本上占到了個人業(yè)務總量的一半,分別為58%和和42%。 中英和??到洿鷺I(yè)務所取得的成績顯示中英和海康經代業(yè)務所取得的成績顯示通過低成本的經代渠道在短期內取得個人業(yè)務的突破通過低成本的經代渠道在短期內取得個人業(yè)務的突破是完全有可能的。是完全有可能的。(此非官方數據取自此非官方數據取自”全國同業(yè)交流數據全國同業(yè)交流數據”)一、壽險中介的情況一、壽險中介的情況臺灣壽險中介發(fā)展簡介臺灣壽險中介發(fā)展簡介臺灣壽險市場指標項目統(tǒng)計數字總人口2295.8萬人平均所得15098美元保險業(yè)務人員29.82萬人壽險總保費收入18751億臺幣 初年度壽險保費7000億臺幣壽險繼續(xù)率13R 81%,2

8、5R 72%人身保險投保率196%202X年保險事業(yè)發(fā)展中心統(tǒng)計數字年保險事業(yè)發(fā)展中心統(tǒng)計數字萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究一、壽險中介的情況一、壽險中介的情況臺灣壽險中介發(fā)展簡介臺灣壽險中介發(fā)展簡介臺灣中介市場名詞保險業(yè):保險業(yè):各家保險公司各家保險公司保險輔助人:保險輔助人:非保險公司的從業(yè)公司非保險公司的從業(yè)公司保險經紀人:保險經紀人:公司公司&事務所事務所保險代理人:保險代理人:銀行銀行&保險公司保險公司保險公證人保險公證人一、壽險中介的情況一、壽險中介的情況臺灣壽險中介發(fā)展簡介臺灣壽險中介發(fā)展簡介保

9、險經紀人業(yè)務發(fā)展年度家數業(yè)務員壽險保費20002611673260.2億20012712255462.6億20022332417471.6億200330729796143.7億200441851337863.5億200545042757972.0億2006504664231161.9億202X年保險事業(yè)發(fā)展中心統(tǒng)計數字年保險事業(yè)發(fā)展中心統(tǒng)計數字萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究一、壽險中介的情況一、壽險中介的情況臺灣壽險中介發(fā)展簡介臺灣壽險中介發(fā)展簡介臺灣壽險中介市場規(guī)模項目統(tǒng)計數字保險經紀人公司503家,1162億保費保險代理

10、人公司514家,1730億保費保險公證人公司75家,5.12億公證費2006年底的壽險初年度保費統(tǒng)計數字專業(yè)壽險公司3155億臺幣銀行通路(屬于中介) 1873億臺幣傳統(tǒng)經代(業(yè)務員隊伍)216億臺幣一、壽險中介的情況一、壽險中介的情況臺灣壽險中介發(fā)展簡介臺灣壽險中介發(fā)展簡介萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究一、壽險中介的情況一、壽險中介的情況臺灣壽險中介發(fā)展簡介臺灣壽險中介發(fā)展簡介傳統(tǒng)經代公司的5大項目永達錠嵂 磐石精聯(lián)金豐成立20011985200320001996人數400022007842000700壽險初年度保費90億

11、20億11.8億20億12億營業(yè)部521693412特色退休規(guī)劃保障規(guī)劃理財規(guī)劃理財規(guī)劃管顧規(guī)劃策略單一產品MDRT會員客戶服務培養(yǎng)新人業(yè)界精英保險公司模式利潤中心獨立經營企業(yè)客戶企業(yè)保單一、壽險中介的情況一、壽險中介的情況美國經驗美國經驗早期業(yè)務來源:早期業(yè)務來源:1.保險公司自建團保險公司自建團隊隊2.關系業(yè)務。關系業(yè)務。目前仍有大量的業(yè)務團隊的公司有:New York Life,Met Life, Prudential等80年代起:年代起:1.法規(guī)松綁法規(guī)松綁2.電信以及文件運電信以及文件運輸擴充輸擴充業(yè)務團隊或是經英,紛紛成立Broker小型公司。業(yè)務行銷為主,地區(qū)累積客戶。90年代起

12、:年代起:1.網絡平臺網絡平臺2.附加理財價值附加理財價值大型中介開始成立,建設完整的業(yè)務平臺Edward JonesBrown & BrownAmerican Exp.萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究一、壽險中介的前景一、壽險中介的前景市場日趨成熟市場日趨成熟消費市場日趨理性、消費市場日趨理性、客戶多元化選擇客戶多元化選擇整合行銷時代來臨整合行銷時代來臨 保險、銀行、證券保險、銀行、證券混業(yè)經營混業(yè)經營保險公司攻守戰(zhàn)略轉換保險公司攻守戰(zhàn)略轉換機構競爭下的機構競爭下的興盛與衰退興盛與衰退稅務改革下另一生機稅務改革下另一

13、生機未來遺產稅、贈予稅出臺未來遺產稅、贈予稅出臺績優(yōu)從業(yè)人員最佳選擇績優(yōu)從業(yè)人員最佳選擇做行業(yè)的主人做行業(yè)的主人一、壽險中介的前景一、壽險中介的前景萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究二、壽險中介的意義與功能二、壽險中介的意義與功能保險保險公司公司監(jiān)管監(jiān)管機構機構經代經代公司公司客客 戶戶萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究二、壽險中介的意義與功能二、壽險中介的意義與功能 問題一:問題一: 保險公司為什么要選擇代理公司合作?保險公司為什么要選擇代理公司合作? 問題二:

14、問題二: 優(yōu)秀代理人為什么要選擇在代理公司發(fā)展?優(yōu)秀代理人為什么要選擇在代理公司發(fā)展? 問題三:問題三: 客戶為什么要選擇通過代理公司投保?客戶為什么要選擇通過代理公司投保?二、壽險中介的意義與功能二、壽險中介的意義與功能保險公司為什么要選擇代理公司合作?保險公司為什么要選擇代理公司合作?按照國際慣例,保險公司應該做好投資和產品精算以及客戶服務上,產品銷售按照國際慣例,保險公司應該做好投資和產品精算以及客戶服務上,產品銷售工作更多的是由保險中介機構來承擔。工作更多的是由保險中介機構來承擔。大量新保險公司進入市場,需要本土專業(yè)營銷人才,但營銷人才卻相對缺乏,而代大量新保險公司進入市場,需要本土專

15、業(yè)營銷人才,但營銷人才卻相對缺乏,而代理公司人才本土化的特色正是保險公司所需。理公司人才本土化的特色正是保險公司所需。新保險公司市場啟動成本高昂,通過與代理公司合作,可以相對較低的成本快速進新保險公司市場啟動成本高昂,通過與代理公司合作,可以相對較低的成本快速進入市場,并專注做好客戶服務。入市場,并專注做好客戶服務。我國對于外資保險公司的客觀限制,加快了大量具有先進理念的外資保險公司我國對于外資保險公司的客觀限制,加快了大量具有先進理念的外資保險公司與代理公司的合作,能合法的解決外資保險公司新開設機構的地域性限制。與代理公司的合作,能合法的解決外資保險公司新開設機構的地域性限制。萬一網制作收集

16、整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究二、壽險中介的意義與功能二、壽險中介的意義與功能優(yōu)秀代理人為什么要選擇在代理公司發(fā)展?優(yōu)秀代理人為什么要選擇在代理公司發(fā)展?對客戶更負責對客戶更負責: 保險代理公司不屬于任何一家保險公司,代理人可以為客戶提供更多保險代理公司不屬于任何一家保險公司,代理人可以為客戶提供更多的服務。的服務。 產品組合更合理,客戶利益最大化,客戶服務更多。產品組合更合理,客戶利益最大化,客戶服務更多。個人發(fā)展更長久個人發(fā)展更長久: 保險代理公司的經營理念體現人性化合作空間,代理人能夠長期保險代理公司的經營理念體現人性化合作空間,代

17、理人能夠長期穩(wěn)定的發(fā)展。穩(wěn)定的發(fā)展。 基本法導向優(yōu)勢,晉升、考核更具人性化?;痉▽騼?yōu)勢,晉升、考核更具人性化。 充分挖掘個人資源,利用代理公司多元化的優(yōu)勢為個人創(chuàng)造更多收充分挖掘個人資源,利用代理公司多元化的優(yōu)勢為個人創(chuàng)造更多收入。入。 收入多元化,收入持久性、收入終身制、收入最大化。收入多元化,收入持久性、收入終身制、收入最大化。 多方學習、綜合鍛煉、成長快速。多方學習、綜合鍛煉、成長快速。二、壽險中介的意義與功能二、壽險中介的意義與功能客戶為什么要選擇在代理公司投保?客戶為什么要選擇在代理公司投保?客戶需求導向客戶需求導向永遠也沒有哪一家保險公司能全面滿足不永遠也沒有哪一家保險公司能全

18、面滿足不同客戶的所有需求。同客戶的所有需求。產品項目多,種類齊,選擇更充分。產品項目多,種類齊,選擇更充分。服務品質好,服務更多重。服務品質好,服務更多重。理賠效率高,利益更保障。理賠效率高,利益更保障。萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究二、壽險中介的意義與功能二、壽險中介的意義與功能產品項目多產品項目多多家保險公司產品可供參考與選擇,多家保險公司產品可供參考與選擇, 壽險、財產險、團體險、車險、意外險等多個險種合一經營,壽險、財產險、團體險、車險、意外險等多個險種合一經營,可以一站式購買??梢砸徽臼劫徺I。 為客戶一次解決所有保

19、險相關需求,個人以及企業(yè)需求同時滿足,方便為客戶一次解決所有保險相關需求,個人以及企業(yè)需求同時滿足,方便又有效率。又有效率。 多家搭配,最優(yōu)組合,多家搭配,最優(yōu)組合, 風險可以分散,尤其是主壽險及高額保單,可以分散投保,通過多風險可以分散,尤其是主壽險及高額保單,可以分散投保,通過多家產品的搭配組合,也更能滿足客戶的保險需求,保費更加優(yōu)惠。家產品的搭配組合,也更能滿足客戶的保險需求,保費更加優(yōu)惠。 由代理公司及代理人通過專業(yè)知識事前進行比較挑選,選擇最佳的由代理公司及代理人通過專業(yè)知識事前進行比較挑選,選擇最佳的產品建議方案,免去客戶自己一家一家比較的麻煩。產品建議方案,免去客戶自己一家一家比

20、較的麻煩。二、壽險中介的意義與功能二、壽險中介的意義與功能服務質量好服務質量好代理人服務更長期,服務理念更全面。代理人服務更長期,服務理念更全面。代理公司更重視保單的繼續(xù)率,對代理人的考核簡單,離職率低,客戶服務更有保代理公司更重視保單的繼續(xù)率,對代理人的考核簡單,離職率低,客戶服務更有保障。障。代理人不代表任何保險公司,因此更關注客戶利益,從而加強對已成交客戶的代理人不代表任何保險公司,因此更關注客戶利益,從而加強對已成交客戶的長期服務與照顧。長期服務與照顧。多一重服務,服務質量更優(yōu)勝。多一重服務,服務質量更優(yōu)勝。多一家代理公司做服務,服務質量更全面,客戶透過代理公司買保險,除了代多一家代理

21、公司做服務,服務質量更全面,客戶透過代理公司買保險,除了代理人及保險公司應當提供的服務外,還有代理公司全體內外勤同仁來為客戶多理人及保險公司應當提供的服務外,還有代理公司全體內外勤同仁來為客戶多做一層服務。做一層服務。萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究二、壽險中介的意義與功能二、壽險中介的意義與功能理賠效率高理賠效率高立場傾向于客戶,客觀公正。立場傾向于客戶,客觀公正。 由于代理公司以及代理人均不屬于任何保險公司,可以完全站在客由于代理公司以及代理人均不屬于任何保險公司,可以完全站在客戶地立場來爭取最佳的理賠結果,不用擔心因自身

22、領保險公司薪水戶地立場來爭取最佳的理賠結果,不用擔心因自身領保險公司薪水而不敢和保險公司據理力爭客戶應有的理賠權益。而不敢和保險公司據理力爭客戶應有的理賠權益。 法人合作,理賠力度更強。法人合作,理賠力度更強。 代理公司與保險公司是法人與法人之間的合同,代理公司與保險公司是法人與法人之間的合同,2 2者之間是對等關系,者之間是對等關系,并且代理公司更注重與投保人之間的關系,因此,可以用法人立場來為并且代理公司更注重與投保人之間的關系,因此,可以用法人立場來為客戶爭取理賠權益。尤其在理賠灰色地帶,代理公司更可以合作公司的客戶爭取理賠權益。尤其在理賠灰色地帶,代理公司更可以合作公司的強大立場來要求

23、保險公司作出合理的讓步與重視。強大立場來要求保險公司作出合理的讓步與重視。二、壽險中介的意義與功能二、壽險中介的意義與功能理賠效率高理賠效率高專業(yè)快速,協(xié)助客戶。專業(yè)快速,協(xié)助客戶。 理賠專業(yè)知識更強,代理公司內設有專業(yè)人員,可以為客戶的理賠理賠專業(yè)知識更強,代理公司內設有專業(yè)人員,可以為客戶的理賠權益,爭取更有利的條件,遇到理賠糾紛時,能透過代理公司的專權益,爭取更有利的條件,遇到理賠糾紛時,能透過代理公司的專業(yè)理賠人員獲得更多專業(yè)幫助,必定能為客戶爭取到最好的理賠權業(yè)理賠人員獲得更多專業(yè)幫助,必定能為客戶爭取到最好的理賠權益。益。 多家篩選比較,理賠更快速。多家篩選比較,理賠更快速。 代理

24、公司與多家保險公司簽約,也考察多家保險公司的服務理賠水代理公司與多家保險公司簽約,也考察多家保險公司的服務理賠水平,可在推薦產品之前就篩選一批服務理賠更好的公司作為長期合平,可在推薦產品之前就篩選一批服務理賠更好的公司作為長期合作對象。作對象。 同時,代理公司的多個客戶在不同保險公司投保,理賠質量和同時,代理公司的多個客戶在不同保險公司投保,理賠質量和速度也受到代理公司關注,會施加壓力要求部分公司改進理賠速度也受到代理公司關注,會施加壓力要求部分公司改進理賠服務水平和速度。服務水平和速度。二、壽險中介的意義與功能二、壽險中介的意義與功能保險公司角色保險公司角色定位:定位:經代市場領導經代市場領

25、導者者經營輔導者經營輔導者: :提供經代業(yè)者經營咨詢,強化合作基礎提供經代業(yè)者經營咨詢,強化合作基礎服務提供者服務提供者: :以經代公司為直接客戶,提供建全的業(yè)務以經代公司為直接客戶,提供建全的業(yè)務行政及管理的服務系統(tǒng)行政及管理的服務系統(tǒng)產品制造者產品制造者: :提供完備及具有競爭力的壽險產品提供完備及具有競爭力的壽險產品市場推動者市場推動者: :推動經代市場發(fā)展,促使經代市場由推動經代市場發(fā)展,促使經代市場由初級市場邁向成熟市場初級市場邁向成熟市場三、壽險中介渠道的發(fā)展及經營三、壽險中介渠道的發(fā)展及經營認知:認知:確定自我的定位確定自我的定位策略:策略:有效率地安排計劃有效率地安排計劃行動:

26、行動:徹底,持續(xù)的執(zhí)行徹底,持續(xù)的執(zhí)行萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究三、壽險中介渠道的發(fā)展及經營:自我認知三、壽險中介渠道的發(fā)展及經營:自我認知三、壽險中介渠道的發(fā)展及經營:自我認知三、壽險中介渠道的發(fā)展及經營:自我認知客戶是誰?客戶是誰?保代公司保代公司代理人代理人業(yè)務量業(yè)務量收入收入客戶需求?客戶需求?三、壽險中介渠道的發(fā)展及經營:自我認知三、壽險中介渠道的發(fā)展及經營:自我認知成為最佳銷售人員的四大基本要素成為最佳銷售人員的四大基本要素公司策略以公司策略以及規(guī)定及規(guī)定專業(yè)專業(yè)優(yōu)質服務優(yōu)質服務人際關系人際關系創(chuàng)造出公司以及

27、自我的價值!創(chuàng)造出公司以及自我的價值!三、壽險中介渠道的發(fā)展及經營:自我認知三、壽險中介渠道的發(fā)展及經營:自我認知 公司的經營策略以及未來公司的經營策略以及未來5 5年方針年方針 公司的中介策略以及業(yè)務目標公司的中介策略以及業(yè)務目標 對于中介渠道業(yè)務拓展的規(guī)定對于中介渠道業(yè)務拓展的規(guī)定 保監(jiān)的規(guī)定保監(jiān)的規(guī)定 費用額度的相關規(guī)定費用額度的相關規(guī)定 公司內部的作業(yè)流程以及規(guī)定公司內部的作業(yè)流程以及規(guī)定公司策略公司策略以及規(guī)定以及規(guī)定萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究萬一網制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究三、壽險中介渠道的發(fā)展及經營:自我認知三、壽險中介渠道的發(fā)展及經營:

28、自我認知 公司的介紹公司的介紹 商品的認識商品的認識 培訓課程的運作培訓課程的運作 產說會的運作產說會的運作 商品投保規(guī)則以及條款商品投保規(guī)則以及條款 報件,保全,理賠的行政作業(yè)流程報件,保全,理賠的行政作業(yè)流程 客戶服務客戶服務專業(yè)專業(yè)三、壽險中介渠道的發(fā)展及經營:自我認知三、壽險中介渠道的發(fā)展及經營:自我認知 保代公司的狀況保代公司的狀況 有原則性,開放性的隨時在線有原則性,開放性的隨時在線 主動分析代理人的銷售狀況主動分析代理人的銷售狀況 即時性的通知(業(yè)務進展,商品變動)即時性的通知(業(yè)務進展,商品變動) 有效率,有時效性的解決問題有效率,有時效性的解決問題 定期的商品課程以及流程課程定期的商品課程以及流程課程 文件資料準備充足文件資料準備充足優(yōu)質服務優(yōu)質服務三、壽險中介渠道的發(fā)展及經營:自我認知三、壽險中介渠道的發(fā)展及經營:自我認知 保代公司保代公司Key-manKey-man關系的維持關系的維持 主力銷售團隊長關系的維持主力銷售團隊長關系的維持 競爭對手的交流競爭對手的交流 公司內部主要人員的關系公司內部主要人員的關系 重要保戶,社會機關以及

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