企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略-論述題(共8頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第一章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論1.試述經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生的背景及其環(huán)境特點。答：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是在市場經(jīng)濟發(fā)展的條件下提出來的。20世紀50年代美國企業(yè)重視其長遠發(fā)展戰(zhàn)略，60年代日本企業(yè)也提出了經(jīng)營戰(zhàn)略。進入70年代，很多國家的企業(yè)也重視戰(zhàn)略的制定，從而開始了“戰(zhàn)略制勝”的時代。在80年代初，隨著改革開發(fā)的進展和商品經(jīng)濟市場的發(fā)展，我國企業(yè)也紛紛研究戰(zhàn)略問題。環(huán)節(jié)特點是：1.需求結(jié)構(gòu)的重大變化；2.市場競爭日趨激烈；3.科學技術不斷進步；4.資源供應日益緊張；5.社會、政府、顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多；6.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。只要企業(yè)的外部環(huán)境出現(xiàn)上述其中一個或幾個特點，

2、就必然產(chǎn)生制定經(jīng)營戰(zhàn)略的客觀要求。2.試述錢德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論。答：美國著名管理學者錢德勒是20世紀60年代初最早進行企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略研究的學者之一。他在所著戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)中，提出了戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論。其主要觀點是：1.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是決定企業(yè)基本目標與目的，選擇達到這些目標所遵循的途徑，并為實現(xiàn)這些目標與途徑而對企業(yè)重要資源進行分配。2.企業(yè)的戰(zhàn)略必須處理與企業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部組織之間的關系，使三者之間相互協(xié)調(diào)，達到動態(tài)平衡；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)既必須適應環(huán)境的要求，也必須適應戰(zhàn)略的要求。3.組織結(jié)構(gòu)的設計服從和服務于戰(zhàn)略的實施，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。隨著環(huán)境的變化、戰(zhàn)略的調(diào)整或選擇了新的經(jīng)

3、營戰(zhàn)略，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須相應地進行調(diào)整或變革，不同的戰(zhàn)略要求有與之相適應的組織結(jié)構(gòu)。3.試述經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關理論。答：經(jīng)營戰(zhàn)略的深化期是指企業(yè)進入20世紀90年代以來，特別是進入21世紀以來，知識和智力已成為第一生產(chǎn)要素，企業(yè)如何整合以知識和智力為核心的各種素質(zhì)資源的問題。管理學者在深化期提出的新的理論主要有：1.戰(zhàn)略同盟理論。這種理論主張，企業(yè)之間不僅存在競爭關系，而是形成既競爭又合作的關系，以參與更大范圍內(nèi)的競爭；2.企業(yè)核心能力理論。這一理論與1990年由美國戰(zhàn)略管理專家普拉哈拉德和哈默爾首先提出，后經(jīng)蘭格路易·福斯和哈默爾共同發(fā)展。這種理論認為，企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中形成

4、了多種能力，但企業(yè)的核心能力是對上述諸多能力進行整合的能力，即核心能力是一個組織內(nèi)部一系列的技能和知識的結(jié)合；3.戰(zhàn)略再造理論。1993年美國管理學家邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮合著的企業(yè)再造一書，明確地提出了企業(yè)再造的戰(zhàn)略理論。4.知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論。美國管理學家彼得·德魯克在后資本主義社會一書中強調(diào)企業(yè)最重要的經(jīng)營資源就是知識，其中以知識勞動者、腦力工作者為中心。第二章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析1.試述企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析。答：1.政治環(huán)境分析國內(nèi)政局分析；國際政局分析；國內(nèi)政治經(jīng)濟任務和政策環(huán)境分析。2.經(jīng)濟環(huán)境分析國民經(jīng)濟運行情況和發(fā)展態(tài)勢分析；國內(nèi)市場體系的建

5、立和發(fā)育情況分析；國家產(chǎn)業(yè)政策分析；國際經(jīng)濟情況和發(fā)展態(tài)勢分析。3.社會、文化、技術環(huán)境分析社會環(huán)境分析；文化環(huán)境分析；科技環(huán)境分析。4.資源環(huán)境分析自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研；資源供應情況分析；資源利用和環(huán)境保護情況分析。2.試述企業(yè)市場需求分析的內(nèi)容。答：1.企業(yè)總體市場的調(diào)查和分析。用戶的現(xiàn)實需求，就是用戶或顧客有支付能力的需求；用戶的潛在需求，就是處于潛伏狀態(tài)的市場需求。2.企業(yè)細分市場需求的調(diào)查和分析。進行市場細分，不僅有利于掌握不同用戶或消費者需求的特殊性，而且有利于發(fā)現(xiàn)市場縫隙，尋找新的目標市場。3.用戶和消費者產(chǎn)品需求的趨勢分析。掌握消費品和生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢和規(guī)律，對生產(chǎn)廠

6、家主動開發(fā)和生產(chǎn)以及銷售適銷對路的新產(chǎn)品，具有十分重要的指導意義。3.試分析美國戰(zhàn)略學家邁克爾·波特提出的企業(yè)所面臨的五種競爭力量。答：1.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭。影響其競爭激烈程度的主要因素有：同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對比；行業(yè)發(fā)展的速度；產(chǎn)品的差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成本。2.新加入者的威脅。進入障礙包括以下幾個因素：規(guī)模經(jīng)濟；產(chǎn)品差異優(yōu)勢；資金需求。3.來自替代產(chǎn)品的壓力。替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)的產(chǎn)品具有相同或相似功能的其他產(chǎn)品。4.買方的議價能力。在下列情況下，買方處于比較有利的地位：買方采取集中進貨的方式，或者進貨批量較大，這時對企業(yè)施加的壓力比較大；買方從本行業(yè)購買的產(chǎn)品在

7、其成本中占的比重較大，因而，它在購買時挑選性較強，并會盡量壓低價格；買方實力強大，具有實現(xiàn)后向一體化的能力，這會增加對本行業(yè)的壓力；本行業(yè)產(chǎn)品的標準化程度高，買方的轉(zhuǎn)換費用小，因而，買方對產(chǎn)品的挑選性余地比較大，也會形成對本行業(yè)的壓力。5.供方的議價能力。在下列情況下，供方處于強有力的地位：供應由少數(shù)幾家公司實行高度集中控制，并且由它們向分散而眾多的企業(yè)提供產(chǎn)品，這時，供方擁有較強大的競爭實力；供方提供的產(chǎn)品，其可替代程度低，使用戶的選擇余地小，這時，供方處于有利地位；供方實現(xiàn)向前一體化的可能性大，則對行業(yè)施加的競爭壓力就打。4.試分析企業(yè)成功的關鍵因素。答：企業(yè)成功的關鍵因素有兩種類型：一是

8、同行業(yè)企業(yè)帶有共同性的反映一般規(guī)律要求的成功關鍵因素；二是體現(xiàn)企業(yè)個性的反映特殊規(guī)律的成功關鍵因素，我們把這類成功關鍵因素叫做企業(yè)的核心資源、核心技術和核心能力。1.行業(yè)成功關鍵因素分析，主要包括下列幾個方面的內(nèi)容：行業(yè)成功的關鍵因素的含義；尋找行業(yè)成功關鍵因素的方法，主要有比較法和市場分析法；強化行業(yè)成功的關鍵因素。2.企業(yè)成功獨特因素分析。企業(yè)成功獨特因素的含義；企業(yè)核心能力的主要特征表現(xiàn)為：知識性和智能性；整合性和創(chuàng)新性；增值性和延展性；獨特性和長期不可模仿性；企業(yè)核心能力的內(nèi)容體系。5.試述波士頓矩陣分析法。答：波士頓矩陣分析法是將需求增長率和相對市場占有率作為衡量標準并形成矩陣圖形，

9、然后對企業(yè)的經(jīng)營領域進行分析和評價的一種綜合方法。這一方法是將需求增長率和相對市場占有率分別按一定的水平劃分為高、低兩種狀況，兩個指標一組合，就形成四個象限，即四個區(qū)。這四個區(qū)的劃分為企業(yè)對現(xiàn)有的各種經(jīng)營領域進行綜合分析，并為今后進行經(jīng)營領域的選擇指明了方向，有助于企業(yè)進行經(jīng)營領域的選擇和資源的有效分配。1.處于雙高位置的是“明星”區(qū)。對其應抓住機遇，加強力量，重點投資，促其發(fā)展；2.處于雙低位置的是“瘦狗”區(qū)。其屬于失敗和衰退的經(jīng)營領域，應果斷放棄和淘汰；3.需求增長率高，相對市場占有率低的區(qū)屬于“野貓”區(qū)，也叫風險區(qū)。因需求增長率高，有發(fā)展前途，應加以完善和提高，促使其成為新的明星經(jīng)營領域

10、；4.需求增長率下降，相對市場占有率高的區(qū)是“現(xiàn)金?！眳^(qū)，也叫厚利區(qū)。對其應嚴格控制投資，維持現(xiàn)有規(guī)模，設法獲取盡可能多的利潤，以支持處于“明星”區(qū)和“野貓”區(qū)經(jīng)營領域的發(fā)展。波士頓矩陣法有一定的使用條件，即企業(yè)環(huán)境動蕩水平比較低，市場需求的增長比較容易預測，不會出現(xiàn)難以預料的變化。第三章 企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領域分析1.試述企業(yè)與SBA內(nèi)各種競爭力量的戰(zhàn)略關系。答：1.企業(yè)與消費市場的戰(zhàn)略關系分析。企業(yè)與消費市場的基本關系是賣者與買者的關系。2.與供應者的戰(zhàn)略關系分析。為企業(yè)提供投入要素的組織和個人統(tǒng)稱為供應者。企業(yè)與供應者的基本關系是買者與賣者的關系。3.與競爭者的戰(zhàn)略關系。企業(yè)與競爭者的基本關系

11、是消費市場上賣者與賣者，供應市場上買者與買者的關系。4.與政策制定部門和相關部門的戰(zhàn)略關系。政策制定部門的干預有強、弱之分，相關部門的監(jiān)控有寬、嚴之分，可分為寬松與嚴緊兩類。企業(yè)在與主管部門發(fā)生關系時，有位勢高低、影響力大小之分。企業(yè)在SBA中的戰(zhàn)略關系是與上述四種競爭力量戰(zhàn)略關系的總和。第四章 企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標1.試述企業(yè)使命的決策方案。答：1.堅持企業(yè)原有使命的決策。企業(yè)選擇了某一經(jīng)營領域，明確了自己的服務對象后，經(jīng)過多年經(jīng)營實踐，為之服務的顧客近期需求和遠期需求十分可觀，企業(yè)高層決定堅持原有的經(jīng)營領域和服務方向，繼續(xù)把原有的顧客作為自己的目標市場，堅持原有的企業(yè)使命。2.擴大企業(yè)使命的

12、決策。在產(chǎn)生了新的需求和給企業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展機會的情況下，企業(yè)領導者在堅持原有使命的基礎上，決定進一步擴大企業(yè)的使命，開辟新的經(jīng)營事業(yè)和擴大服務領域、服務對象，即把新的顧客作為企業(yè)新的目標市場。3.改變企業(yè)使命的決策。企業(yè)在自身發(fā)展的過程中，有新的需求產(chǎn)生，企業(yè)必須改變原有使命，以適應新的環(huán)境、新的需求，即從原有領域撤退，把原有企業(yè)發(fā)展成為新的企業(yè)，根據(jù)環(huán)境變化所提供的新的市場機會，重新選擇新的顧客群作為企業(yè)今后的目標市場。第五章 發(fā)展型戰(zhàn)略1.試述發(fā)展型戰(zhàn)略的適用條件。答：一個企業(yè)在采取發(fā)展型戰(zhàn)略之前，必須分析自己是否有條件采取該戰(zhàn)略。1.企業(yè)外部的條件。采取發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)，首先應判斷企業(yè)

13、的外部環(huán)境是否適宜采取該戰(zhàn)略，從以下方面進行分析：經(jīng)濟增長情況；產(chǎn)業(yè)環(huán)境和行業(yè)情況；政策、法律和社會方面的限制；科學技術的進步情況。2.企業(yè)自身的條件。企業(yè)在采取發(fā)展型戰(zhàn)略前本身就有一些是企業(yè)采取該戰(zhàn)略所必需的特征：企業(yè)獲得資源的能力；信息收集、處理、傳遞和儲存的能力；企業(yè)的靈活性；企業(yè)文化。2.試述發(fā)展型戰(zhàn)略的利與弊。答：所帶來的好處：1.企業(yè)可以通過發(fā)展擴大自身的存在價值；2.企業(yè)可以通過發(fā)展來獲得過去不能獲得的嶄新的機會。所潛伏的危機：1.在采用發(fā)展型戰(zhàn)略獲得初期的效果之后，很可能導致盲目地發(fā)展和為發(fā)展而發(fā)展，從而破壞企業(yè)的資源平衡；2.過快地發(fā)展很可能降低企業(yè)的綜合素質(zhì)，使企業(yè)的應變能

14、力雖然表面上不錯，但實質(zhì)上卻出現(xiàn)了內(nèi)部危機和混亂；3.發(fā)展型戰(zhàn)略很可能使企業(yè)領導者更多地注重投資結(jié)構(gòu)、收益率、市場占有率、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等問題，而忽視產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，因而使企業(yè)不能達到最佳狀態(tài)。第六章 穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略1.試述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件。答：1.外部環(huán)境。影響環(huán)境穩(wěn)定性的因素是多方面的，主要有以下三個基本方面：宏觀經(jīng)濟技術發(fā)展趨勢對行業(yè)的影響。例如沒有出現(xiàn)強有力的替代產(chǎn)品就會使行業(yè)的技術保持穩(wěn)定；行業(yè)本身的經(jīng)濟技術特點。行業(yè)的進入障礙高可以降低競爭者進入的威脅，保持競爭格局的穩(wěn)定；行業(yè)所處的壽命周期階段。成熟期階段，以產(chǎn)品為對象的技術變動頻率低，競爭對手的數(shù)目和企業(yè)的競爭地位

15、都趨于穩(wěn)定。2.外部環(huán)境和綜合實力的分析。當經(jīng)濟處在發(fā)展時期，如果企業(yè)經(jīng)營資源不充分，難以適應發(fā)展的需要，并且在短期內(nèi)不可能有效地扭轉(zhuǎn)這種狀況，就不可能采取擴大市場占有率的戰(zhàn)略；當經(jīng)營環(huán)境相對穩(wěn)定時，首位企業(yè)一般采取以行業(yè)的廣闊市場為目標的穩(wěn)定型戰(zhàn)略，維持首位的市場占有率；如果環(huán)境的衰退是暫時的，則大多數(shù)企業(yè)應采取維持原有狀況的穩(wěn)定型戰(zhàn)略，如果行業(yè)處于產(chǎn)品壽命周期的衰退階段，首位企業(yè)可以采取保持行業(yè)中的領先地位或者以取得短期效益為目標的穩(wěn)定型戰(zhàn)略。此外，企業(yè)的盈利目標、政府的政策等都可能成為采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因。第七章 大型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略1.試述大型企業(yè)的戰(zhàn)略思想。答：1.規(guī)?；?jīng)營思想。

16、樹立規(guī)?；?jīng)營思想，首先要使企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模超過盈虧平衡點的產(chǎn)銷量，使之處于有益的產(chǎn)銷量區(qū)域內(nèi)；其次在盈利區(qū)的產(chǎn)銷量范圍中尋求盈利最大的產(chǎn)銷界限量，這就是通常所說的最佳經(jīng)濟規(guī)模；2.集約化經(jīng)營思想。實質(zhì)上是要求企業(yè)經(jīng)營者和廣大職工采用新的增長方式，確立以科技進步求發(fā)展，向科學管理要效益，走內(nèi)涵式擴大的觀念。3.集團化經(jīng)營思想。實質(zhì)上是以生產(chǎn)名優(yōu)產(chǎn)品的企業(yè)為核心，優(yōu)化企業(yè)之間組織結(jié)構(gòu)來擴大名牌產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，以增強名牌產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的競爭能力。4.主力軍經(jīng)營思想。就是要求大型企業(yè)在發(fā)展國民經(jīng)濟中發(fā)揮骨干作用，在追求技術進步中對廣大中小型企業(yè)起帶動作用，推動整個社會生產(chǎn)力持續(xù)不斷地發(fā)展。5.優(yōu)

17、勢化經(jīng)營思想。就是大型企業(yè)的經(jīng)營者和廣大職工要確立善于發(fā)揮已有的優(yōu)勢、擴大優(yōu)勢的效應，并尋求新的優(yōu)勢的思想。6.綜合化經(jīng)營思想。使企業(yè)憑借能開發(fā)多種產(chǎn)品、綜合利用的優(yōu)勢，開辟多種經(jīng)營領域，從而分散單一化經(jīng)營所帶來的風險。7.國際化經(jīng)營思想。實質(zhì)上是謀求在國際上尋求發(fā)展的空間，爭取更大的優(yōu)勢和實現(xiàn)更理想的效益。2.試述大型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策。答：1.國家總體發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策。我國大型企業(yè)在制定自身的總體經(jīng)營戰(zhàn)略時，必須以國家的總體發(fā)展戰(zhàn)略、長遠規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策為依據(jù)，才能得到國家支持，并獲得企業(yè)發(fā)展所需要的政策環(huán)境和保障條件。2.國內(nèi)外市場的需求趨勢。如果某些產(chǎn)品近期和遠期的需求量都很大，且

18、競爭不很激烈，企業(yè)則適宜選擇規(guī)模擴大化的總體戰(zhàn)略，反之，企業(yè)則可考慮選擇多樣化經(jīng)營的總體戰(zhàn)略。3.國內(nèi)和國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢。我國大型企業(yè)承擔著調(diào)整和優(yōu)化我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重任，應該確定向國民經(jīng)濟主導產(chǎn)業(yè)尤其是高新技術產(chǎn)業(yè)投資的戰(zhàn)略。4.高新技術發(fā)展動向。大型企業(yè)應加強與科研院所、高等院校的密切合作，實行產(chǎn)學研聯(lián)合開發(fā)工程，加快大型企業(yè)的技術結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級化的步伐。5.資源狀況和資金狀況。資源供應和資金籌措情況是大型企業(yè)選擇總體戰(zhàn)略的一個重要依據(jù)。6.企業(yè)的狀況。只有對企業(yè)現(xiàn)在和未來的優(yōu)勢和劣勢情況做出客觀的分析和估計，只有在對自己的實力做出正確判斷的基礎上，才能做出對總體經(jīng)營戰(zhàn)略的正確選

19、擇。第八章 中小型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略1.試述中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用。答：中小型企業(yè)的地位：1.中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會生產(chǎn)力的生力軍；2.在農(nóng)村經(jīng)濟中處于主體地位；3.中小型企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手。中小型企業(yè)的作用：1.拾遺補缺的作用。中小型企業(yè)在滿足顧客對某些產(chǎn)品的少量需求或特殊需求方面，能夠發(fā)揮出獨特的作用；2.就業(yè)的“蓄水池”的作用。建立和發(fā)展中小型企業(yè)，是安置就業(yè)人口的重要渠道；3.對技術革新的推動作用。中小型企業(yè)對社會生產(chǎn)的技術革新起著重大的推動作用，成為新產(chǎn)品、新企業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的重要源泉。2.中小型企業(yè)在進行戰(zhàn)略決策時應考慮哪些

20、重要的因素？答：1.企業(yè)自身成長階段和實力狀況。中小型企業(yè)初創(chuàng)階段，實力很弱，資金嚴重缺乏，在這種情況下，可選擇承包經(jīng)營戰(zhàn)略，接受大型企業(yè)的協(xié)作生產(chǎn)任務。隨著企業(yè)進入成長發(fā)展階段，可選擇“小而?！睉?zhàn)略，或規(guī)模擴大化戰(zhàn)略。2.市場需求狀況和發(fā)展趨勢。當某個或某幾個產(chǎn)品近期和遠期的需求都很大時，企業(yè)可選擇生產(chǎn)專業(yè)化戰(zhàn)略或規(guī)模擴大化戰(zhàn)略。3.競爭強手發(fā)展情況。大多數(shù)中小型企業(yè)在競爭強手面前，適宜選擇防御型的競爭戰(zhàn)略；而處于上升態(tài)勢和經(jīng)營有方的中小型企業(yè)可以選擇趕超型的競爭戰(zhàn)略，敢于同強手正面較量。4.與之協(xié)作配套的整機廠的狀況和發(fā)展前景。中小型企業(yè)實施“小而?！?、“中而專”戰(zhàn)略，一般都要選擇好與之協(xié)

21、作配套的主機廠或最終產(chǎn)品生產(chǎn)廠。5.國家對中小型企業(yè)的方針和政策。中小型企業(yè)選擇的總體戰(zhàn)略要符合國家發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策的要求，以便能在整個國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級化中，發(fā)揮中小型企業(yè)應有的作用。第九章 國際化企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略1.試述國際化企業(yè)在進行總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策時應綜合分析考慮的因素。答：1.國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢。只有當國外需求量大，產(chǎn)品價格看漲，企業(yè)產(chǎn)品出口比較利益較大的情況下，企業(yè)才有外銷的動力。外銷的規(guī)模則必須根據(jù)國際市場近期和遠期的需求趨勢來決定，目標市場對某種產(chǎn)品需求量很大，選擇商品出口戰(zhàn)略并擴大外銷規(guī)模。2.國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢。如果這些東

22、道國或地區(qū)競爭對手不多，或者實力不強，國際化企業(yè)可選擇這些國家或地區(qū)作為自己的目標市場。3.目標市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策。只有國際化企業(yè)的投資方向和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)符合東道國的產(chǎn)業(yè)政策時，才能受到歡迎、鼓勵和支持，并獲得政策上的某些優(yōu)惠，取得推銷或投資的成功。4.國內(nèi)外市場的價格水平和其他市場因素。企業(yè)是商品生產(chǎn)經(jīng)營者，需要取得盈利，國際市場的價格水平有利，則促進企業(yè)產(chǎn)品外銷，實施商品出口戰(zhàn)略。5.企業(yè)本身的出口能力和條件。隨著企業(yè)國家化經(jīng)營的進展，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴大，在國際市場享有一定知名度，擁有國際水平的專利技術，企業(yè)也鍛煉出一批國際經(jīng)營的人才隊伍。企業(yè)則可選擇境外投資的戰(zhàn)略，進而實施跨國公

23、司經(jīng)營戰(zhàn)略。第十章 企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略與投資戰(zhàn)略1.試述經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略方案及其選擇。答：根據(jù)經(jīng)營單位所在行業(yè)的壽命周期階段不同、產(chǎn)品壽命周期階段不同，根據(jù)經(jīng)營單位所選擇的產(chǎn)品定位戰(zhàn)略不同，有以下四種投資戰(zhàn)略方案可供選擇。1.積極的投資戰(zhàn)略方案。該經(jīng)營單位如果具有較強的技術實力和雄厚的資金，或有能力籌集足夠的資金，應采取積極投資的戰(zhàn)略，以扶植這個已定位開發(fā)和生產(chǎn)的新產(chǎn)品在新的行業(yè)內(nèi)盡快成長。2.追加投資的戰(zhàn)略。當定位生產(chǎn)的產(chǎn)品進入壽命周期的成長階段，市場已經(jīng)打開，顧客需求在日益增長，這時應采取追加投資的戰(zhàn)略，以促進新產(chǎn)品擴大生產(chǎn)規(guī)模，謀求產(chǎn)品在市場中的優(yōu)勢地位。3.不投資護適當投資的戰(zhàn)略。

24、當經(jīng)營單位所處的行業(yè)已進入壽命周期的成熟階段，經(jīng)營單位生產(chǎn)的產(chǎn)品也進入其壽命周期的成熟階段，經(jīng)營單位已不宜對該產(chǎn)品追加投資去擴大生產(chǎn)能力，只能維持現(xiàn)狀，以獲得更多的利潤，支持新的經(jīng)營領域所需投資。4.負投資戰(zhàn)略。當經(jīng)營單位所處的行業(yè)已進入衰退期，其產(chǎn)品也進入衰退期，市場需求正逐步下降，企業(yè)產(chǎn)品的銷量也逐年下降，二級經(jīng)營單位的領導層應果斷地實施減量經(jīng)營戰(zhàn)略，或?qū)嵤┴敭a(chǎn)清算戰(zhàn)略，也就是負投資戰(zhàn)略。對企業(yè)二級經(jīng)營單位的投資戰(zhàn)略進行正確的決策，其關鍵在于對所處的行業(yè)壽命周期階段及其所定位的產(chǎn)品壽命周期階段，做出準確的判斷，針對行業(yè)和產(chǎn)品所處的不同壽命周期階段做出不同的投資戰(zhàn)略的正確選擇。第十一章 企業(yè)

25、經(jīng)營單位的競爭戰(zhàn)略和合作戰(zhàn)略1.試述經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略決策中應解決的問題。答：1.選擇合理的合作目標。實施合作戰(zhàn)略，一般應考慮兩類目標：一是財務目標，二是非財務目標。這些目標之間會有矛盾，不完全統(tǒng)一，為了獲得先進技術，會讓出一部分市場。應爭取既獲得先進技術，又得到人才和保住市場的合作戰(zhàn)略。2.既合作又競爭，以競爭促合作。要實現(xiàn)與他方合作，必須具有自身的優(yōu)勢，要善于通過競爭不斷建立自己的優(yōu)勢，鞏固和發(fā)展自身的優(yōu)勢，靠自己的競爭優(yōu)勢，確保合作的順利開展。3.合作中要善于取長補短，提升自身優(yōu)勢。實施合作戰(zhàn)略，合作各方都希望從合作的對方獲得自己需要的東西，取人之長，補己之短，在合作中要善于學習，尊重各方

26、，變別人的優(yōu)勢為自己的優(yōu)勢，發(fā)展自己的優(yōu)勢。4.努力實現(xiàn)雙贏和多贏，鞏固和發(fā)展合作。合作過程中，要善于發(fā)現(xiàn)矛盾，正確處理好和解決好合作各方的矛盾，使各方合作愉快，推動合作事業(yè)的發(fā)展。第十二章 企業(yè)市場戰(zhàn)略1.試述文化營銷中“文化”的內(nèi)涵。答：文化營銷是指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本，所做出的長遠性的謀劃與方略。企業(yè)通過產(chǎn)品設計，在造型、色彩、包裝、裝潢等方面，盡可能地使實用品藝術化、工藝品實用化，使產(chǎn)品美觀大方，既提升產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，又使顧客使用方便。在使用產(chǎn)品和享受服務的過程中提升顧客的文化品位，潛移默化地感受品牌文化

27、的熏陶，使顧客在購買產(chǎn)品后再次獲得產(chǎn)品文化、品牌文化的享受，既能滿足顧客審美的心理需求，也能實現(xiàn)企業(yè)的以文促銷。2.試述實施整合營銷這一謀略的具體要求。答：1.要求整合營銷理念，改變舊的營銷理念，確立新的營銷理念。2.以顧客為導向，整合各種營銷技巧、營銷手段，使其作用力同一方向，形成合力，共同為實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標服務。3.整合企業(yè)各部門的力量，使之協(xié)同作戰(zhàn)，以滿足顧客的需求，為顧客創(chuàng)造實實在在的價值和利益。4.進行動態(tài)的相互聯(lián)結(jié)的三個定位，即產(chǎn)品定位、市場定位和形象定位，使三個定位巧妙結(jié)合、相互銜接，以適應動態(tài)變化的市場環(huán)境，滿足顧客動態(tài)變化的需求，努力地發(fā)現(xiàn)潛在的市場，創(chuàng)造新的市場。5.整合

28、營銷強調(diào)研究產(chǎn)品的整體概念，即產(chǎn)品包括五個層次：核心利益、基礎產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。通過整合培養(yǎng)顧客對品牌的忠誠度，用服務組合留住顧客。第十三章 企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略1、試述不同壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略。答：產(chǎn)品有其壽命周期，產(chǎn)品所處的壽命周期階段不同，所采用的戰(zhàn)略也不同。1.投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品的狀況不同，有以下可供選擇的戰(zhàn)略方案：“以新領先”的戰(zhàn)略；“新品完善”戰(zhàn)略；新品形象戰(zhàn)略。2.成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略。根據(jù)成長期新品的特點，有以下具體戰(zhàn)略方案可供選擇：新品生產(chǎn)擴大化戰(zhàn)略；新品名牌戰(zhàn)略。3.成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略。進入成熟期的產(chǎn)品，銷售增長率速度已趨緩。根據(jù)這一特點，有以下具體戰(zhàn)略

29、方案可供選擇：改進或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略；優(yōu)化低價戰(zhàn)略；產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。4.衰退期的產(chǎn)品戰(zhàn)略。進入衰退期的產(chǎn)品，銷售已呈現(xiàn)為多年連續(xù)下降趨勢。針對這一特點，適宜選擇的具體戰(zhàn)略方案有：集中戰(zhàn)略；收益戰(zhàn)略；逐步減產(chǎn)、最后淘汰的戰(zhàn)略。第十四章 企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略1.試述產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的類型及戰(zhàn)略方案。答：1.產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰(zhàn)略。有三種質(zhì)量戰(zhàn)略方案可供選擇：內(nèi)在質(zhì)量為主，外部質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略；外部質(zhì)量為主，內(nèi)在質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略；內(nèi)在質(zhì)量和外部質(zhì)量并重的組合戰(zhàn)略。2.產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性戰(zhàn)略。有以下內(nèi)在質(zhì)量特性戰(zhàn)略可供選擇：產(chǎn)品性能戰(zhàn)略；產(chǎn)品壽命戰(zhàn)略。3.產(chǎn)品質(zhì)量標準戰(zhàn)略。有以下質(zhì)量標準戰(zhàn)略可供選擇：國家質(zhì)量標準

30、戰(zhàn)略；國際質(zhì)量標準戰(zhàn)略；國外先進標準戰(zhàn)略；目標市場所在國的國家標準戰(zhàn)略；競爭質(zhì)量標準戰(zhàn)略；用戶滿意標準戰(zhàn)略。4.市場動態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略。有以下三種戰(zhàn)略可供選擇：符合性質(zhì)量戰(zhàn)略；競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略；適用性質(zhì)量戰(zhàn)略。5.質(zhì)量目標戰(zhàn)略。質(zhì)量等級戰(zhàn)略；質(zhì)量年代水平戰(zhàn)略。第十五章 企業(yè)科學技術戰(zhàn)略1.試述企業(yè)技術進步的含義和基本模式。答：企業(yè)技術進步，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，采用先進的勞動手段和工藝方法，或?qū)υ屑夹g進行改革，以提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率，促進社會生產(chǎn)力不斷發(fā)展的運動過程。三種基本模式：1.開發(fā)型模式，即以科學研究活動為先導，主要依靠自身力量獨立地進行基礎研究、應用研究，取得突破后，再進一步研究，提出生

31、產(chǎn)性樣機、樣品，在工廠中進行試生產(chǎn)，最后投入大批量生產(chǎn)。2.擴散型或引進型模式，即從擁有先進技術的單位或企業(yè)進行購買，然后加以吸收消化再進行技術開發(fā)。3.改造型模式，即企業(yè)對已經(jīng)部分落后或基本落后的產(chǎn)品、設備和工藝進行改造，綜合應用技術開發(fā)的成果。第十六章 企業(yè)物力資源戰(zhàn)略1.試述物力資源的節(jié)約和利用途徑。答：物力資源節(jié)約的途徑是多方面的，主要有：1.改革產(chǎn)品設計；2.采用先進的工藝；3.采用新的材料和代用料；4.采用先進的下料方法；5.加強物資定額管理和倉儲管理。對物資的充分利用其途徑是很多的，主要有下列幾個方面：1.修舊利廢；2.一物多用；3.綜合利用。第十七章 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略1.試述人

32、才的基本特征及其基本素質(zhì)。答：人才是人力資源中的佼佼者，作為人才，具有以下基本特征：1. 能夠創(chuàng)造性地進行勞動；2.具有較高的知識和智能；3.在自己的工作實踐中，對本單位的發(fā)展和社會的進步做出了一定的貢獻。人才的基本素質(zhì)包括：1.德：即政治素質(zhì)好；2.學：即具有較高文化知識和專業(yè)知識；3.才：即具有較高的智慧、智能素質(zhì)；4.識：即見識。見多識廣，才能思路開闊；5.體：即身體健康。第十九章 企業(yè)財務戰(zhàn)略1.試述籌資戰(zhàn)略決策應遵循的原則。答：1.盡可能挖掘企業(yè)潛力，實行內(nèi)源型融資渠道戰(zhàn)略。2.在企業(yè)自有資金不足，內(nèi)部融資不能滿足對發(fā)展資金的需求時，則努力開通外源型融資渠道戰(zhàn)略。3.企業(yè)籌資來源的選

33、擇中要有利于優(yōu)化企業(yè)資本結(jié)構(gòu)。4.創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，是爭取資金來源的前提條件。要有誠信；企業(yè)經(jīng)營管理水平高，能夠正確進行戰(zhàn)略決策，善于運用資金，這是爭取投資者、貸款者信任的重要條件；企業(yè)選擇的投資項目經(jīng)濟效益高，投資后能得到豐厚的回報；投資項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求。第二十章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程1.試述戰(zhàn)略決策的科學化與民主化原則。答：1.戰(zhàn)略決策的科學化原則。決策科學化的原則。就是指戰(zhàn)略決策應遵循客觀規(guī)律的要求，決策有其客觀的依據(jù)，既具有解決問題的必要性，又具有解決問題的可能性；戰(zhàn)略決策科學化的標志。這些標志有：決策信息的可靠性、決策課題的準確性、決策程序的完整性、決策方法的正確性、方案設

34、計的嚴密性；決策方案的優(yōu)越性、方案實施的可行性、決策結(jié)果的效益性。2.戰(zhàn)略決策的民主化原則。決策民主化原則。就是指企業(yè)主要領導者，在制定和實施經(jīng)營戰(zhàn)略的過程中，走群眾路線，充分發(fā)揮企業(yè)整個領導集團的作用，做出正確的戰(zhàn)略決策，并依靠廣大員工群眾實施戰(zhàn)略決策方案，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標；戰(zhàn)略決策民主化的標志。這些標志有：第一，發(fā)動專家和員工群眾參與決策的廣泛性、第二，專家和員工群眾參與建議的積極性、第三，領導對不同意見和建議的尊重性、第四，專家和員工群眾參與決策的形式多樣化、第五，民主決策的程序性。第二十一章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的組織與指揮1.環(huán)境對企業(yè)組織的影響是什么？企業(yè)如何適應環(huán)境？答：環(huán)境對組織的影響，主要表現(xiàn)在組織對環(huán)境的適應性上。經(jīng)營戰(zhàn)略的一個基本理論就是指出環(huán)境、戰(zhàn)略類型和企業(yè)組織領導三者相互協(xié)調(diào)的觀點，組織服從戰(zhàn)略，組織與戰(zhàn)略必須適應環(huán)境的要求。因此，企業(yè)必須具備對環(huán)境的適應性。企業(yè)