特色才是企業(yè)的生存之道(共8頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上特色才是企業(yè)的生存之道 潘曉東改革開放后印刷業(yè)的快速發(fā)展導(dǎo)致了供求關(guān)系的轉(zhuǎn)換，按照英國古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密在國富論中的說法：“某一行業(yè)，當(dāng)許多富商都投入資本，由于彼此競(jìng)爭(zhēng)，自然降低這一行業(yè)的利潤(rùn)?！笔聦?shí)也是如此，在印刷生產(chǎn)能力大于市場(chǎng)需求的大背景下，面對(duì)勞動(dòng)力成本持續(xù)上升、原輔材料價(jià)格的與時(shí)俱進(jìn)，印刷工價(jià)卻是跌跌不休，企業(yè)早已進(jìn)入微利時(shí)代，中小印刷企業(yè)更是舉步維艱。 轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式就是要改變這一狀況，要求經(jīng)營者改變思路，變單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為特色競(jìng)爭(zhēng)，脫離腥風(fēng)血雨的紅海，去尋求屬于自己企業(yè)的一片藍(lán)海。通過為市場(chǎng)提供更為豐富、有著自身特色的產(chǎn)品，通過

2、讓客戶得到更為滿意、周全的服務(wù)，來收獲企業(yè)應(yīng)得的利潤(rùn)。 特色是企業(yè)真正的財(cái)富 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)崇尚競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰則是與競(jìng)爭(zhēng)相伴的規(guī)律。印刷企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，究竟憑什么？憑價(jià)格？憑質(zhì)量？憑周期保障？毫無疑問，這些都要，這些都是贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利的要件。確保產(chǎn)品質(zhì)量與在客戶提出的時(shí)間內(nèi)交付產(chǎn)品是參與競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼，但一味以低價(jià)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就會(huì)降低企業(yè)的獲利能力，最終陷入泥潭。 當(dāng)然，導(dǎo)致企業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn)有它的內(nèi)因。 第一：生產(chǎn)能力大于市場(chǎng)需求。因?yàn)楣┐笥谇?，企業(yè)為了生存，在無計(jì)可使的情況下，就不惜犧牲獲利，竭力保證企業(yè)的正常生產(chǎn)。有一個(gè)數(shù)據(jù)足

3、以說明這一情況：2000年，商業(yè)輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)的承印工價(jià)是每色令不含稅25元，伴隨著商輪數(shù)量的增加，到2010年每色令的承印工價(jià)已經(jīng)跌到9元、甚至8元。而生產(chǎn)用電、水、煤、氣、油的價(jià)格卻都在節(jié)節(jié)攀升，原輔材料與勞動(dòng)力成本也在上升，由此可見，競(jìng)爭(zhēng)是如何的殘酷！ 第二：同質(zhì)化嚴(yán)重。正因?yàn)楫a(chǎn)品同質(zhì)，企業(yè)缺乏有效的競(jìng)爭(zhēng)手段，結(jié)果就只有在價(jià)格上做文章，甚至不惜走上惡性競(jìng)爭(zhēng)這樣一條既害人也害己的企業(yè)不歸路。 第三：?jiǎn)T工流動(dòng)性大。產(chǎn)品質(zhì)量除了靠設(shè)備保證以外，還需要有技術(shù)精湛、責(zé)任心強(qiáng)的員工來保證，員工素質(zhì)低下自然難以勝任高端、高工價(jià)產(chǎn)品的生產(chǎn)，為客戶做創(chuàng)新開發(fā)更是只能成為一種奢望。于是，只能

4、在低端產(chǎn)品的紅海中竭力掙扎。 但即便如此，也不應(yīng)沉緬其中，不去自拔。 縱觀市場(chǎng)，最有效的競(jìng)爭(zhēng)手段莫過于規(guī)模優(yōu)勢(shì)或自身特色。做規(guī)模，是以量大來降低生產(chǎn)成本，以資本優(yōu)勢(shì)來提升開發(fā)能力，但這顯然不是大多數(shù)印刷企業(yè)所能為。但強(qiáng)調(diào)發(fā)展企業(yè)特色，則是所有單位都可以去做，無非是從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，量力而行。因?yàn)?，?dú)具特色就有效減少了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，造就生態(tài)環(huán)境優(yōu)良的藍(lán)海；就有了與客戶討價(jià)還價(jià)的資本；就有膽量拒絕客戶提出的某些不合理要求；就可以確保獲得不低于、甚至高于社會(huì)的平均利潤(rùn)率。如果，特色上升到品牌，它的獲利能力就會(huì)更高。有一則報(bào)道說到奢侈品的品牌價(jià)值在其售價(jià)中占據(jù)到55%，而原材料、加工成本

5、、人工成本之和也僅有17%。這就是品牌的價(jià)值，也是企業(yè)真正的財(cái)富。 因此，在強(qiáng)調(diào)企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的過程中，應(yīng)該注重挖掘自身的特色，在發(fā)展特色上做文章，以此去贏得市場(chǎng)，脫離紅海。 上海已經(jīng)出現(xiàn)了眾多的各具特色的印刷企業(yè) 十分可喜的是，經(jīng)過近幾年的努力，僅是上海的印刷圈內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了一批在經(jīng)營方向、加工產(chǎn)品、精細(xì)化管理等方面各具特色的企業(yè)，頗值得我們?nèi)ネ诰?、總結(jié)，并且向這些企業(yè)學(xué)習(xí)、看齊。試舉例如下： 從經(jīng)營角度看：部分先行的印刷企業(yè)已經(jīng)完全擺脫了印刷是被動(dòng)的、傳統(tǒng)加工型企業(yè)對(duì)自己的約束，主動(dòng)把印刷看成是文化產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)重要組成部分，主動(dòng)延伸印刷的產(chǎn)業(yè)鏈條，主動(dòng)擁

6、抱澎湃興起的數(shù)字技術(shù)，主動(dòng)加大為客戶做整體策劃、品牌設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的力度，主動(dòng)強(qiáng)化企業(yè)的生產(chǎn)特色。 上?！翱聞?chuàng)”是一家規(guī)模不大的傳統(tǒng)印刷企業(yè)，如果單純比拼企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)力，她很難取得自己的市場(chǎng)地位?，F(xiàn)在，企業(yè)主動(dòng)把產(chǎn)業(yè)鏈前移，與出版社合作，利用他們的書號(hào)資源，集編輯、印刷、發(fā)行三者為一體，選擇專攻受電子書影響較小的0-6歲兒童紙質(zhì)讀物，現(xiàn)在市場(chǎng)越做越大。從出版做起，掌握了經(jīng)營主動(dòng)權(quán)；抓住發(fā)行這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，也就做到了按市場(chǎng)需求定產(chǎn)。如果不轉(zhuǎn)變觀念，又有誰能邁出這成功的一步？按該公司徐益亮總經(jīng)理的說法：一本兒童書印刷幾十萬冊(cè)是平常的事。這在印刷廠領(lǐng)導(dǎo)的眼中，是多么令人眼讒的業(yè)務(wù)量？ 

7、;如果說“柯創(chuàng)”依然在生產(chǎn)實(shí)體上做文章，那四維文化傳媒公司已經(jīng)把重心移到數(shù)字資產(chǎn)管理上。“四維”從廣告起家，而后進(jìn)入印刷，現(xiàn)在她又把重點(diǎn)轉(zhuǎn)到數(shù)字資產(chǎn)管理平臺(tái)的建設(shè)上，設(shè)想依靠云計(jì)算，為所有的廣告客戶提供信息發(fā)布平臺(tái)。試想，一旦現(xiàn)在閱讀紙媒體廣告的對(duì)象轉(zhuǎn)為閱讀信息傳遞更為快捷的手機(jī)或其他電子終端，在減少森林砍伐上是做了一件多大的事？ 美資的“碩科圖像”同樣從印前制版起家，在數(shù)字技術(shù)興起，制版走入窘境后，他們轉(zhuǎn)向?yàn)槭澜?00強(qiáng)企業(yè)做品牌的策劃和推廣。她沒有實(shí)體性的工廠，依靠的是員工的頭腦與創(chuàng)意，在上海公司，200名員工三班作業(yè)，做設(shè)計(jì)的也在三班組織生產(chǎn)，實(shí)在讓人感嘆。他們提供的方案一旦被

8、客戶采納，印刷任務(wù)全部外發(fā)加工，贏得設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的雙份利潤(rùn)。 事實(shí)上，在國內(nèi)印刷圈中已經(jīng)具有品牌效應(yīng)的“雅昌”，同樣是主動(dòng)擁抱飛速發(fā)展中的數(shù)字技術(shù)，放大設(shè)計(jì)在印刷生產(chǎn)中的作用，走上了“傳統(tǒng)印刷+IT+文化產(chǎn)品”的這樣一條嶄新道路。2010年上海世博會(huì)臨到開幕前，紙質(zhì)的開幕式程序表尚未得到確認(rèn)，市新聞出版局局長(zhǎng)接到市長(zhǎng)的要求，第一個(gè)想到的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就是“雅昌”，結(jié)果，他們也確實(shí)交出了令人滿意的答卷，贏得了來賓的稱贊。這就是品牌的力量。 上述這些企業(yè)都毫無例外地把傳統(tǒng)的印刷企業(yè)定位至跨媒體發(fā)展，他們決不把自己的發(fā)展思路囿于原先的框架，他們要爭(zhēng)取更大的空間。其實(shí)，這也是他們能夠先于別

9、人取得成功的奧秘所在。 至于具備工藝特色、產(chǎn)品特色的印刷企業(yè)，僅在上海地區(qū)可以列舉的就更多：像“安全印務(wù)”的RFID標(biāo)簽印刷、“東港”的票據(jù)印刷、“伊諾爾”的芯片封裝、“小林印務(wù)”的吊牌、“豪門印刷”的PET透明包裝、“紫泉”的印鐵瓶蓋、“界龍”的覆合液體包裝、“瑞時(shí)”的立體招貼廣告制作、“吉仕”的簿冊(cè)、正是這一個(gè)個(gè)獨(dú)具個(gè)性的產(chǎn)品，使得這些企業(yè)在市場(chǎng)上有著比其他企業(yè)更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，產(chǎn)品的毛利率也大大高于印刷普通產(chǎn)品。 讓客戶滿意的服務(wù)也是一種特色 值得指出的是，除了商業(yè)模式、加工工藝與別具一格的產(chǎn)品可以形成企業(yè)特色，讓人心存依戀的服務(wù)也是一種特色，同樣值得企業(yè)重視

10、。到位的服務(wù)會(huì)讓更多客戶樂意上門，留下自己的業(yè)務(wù)委托企業(yè)加工，同樣可以為企業(yè)帶來利潤(rùn)。上?！笆⒙　钡某晒槲覀兲峁┝诉@方面的案例，也給人以啟示，他們對(duì)待一味降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的看法也值得我們深思。 這家名叫“盛隆”的印刷企業(yè)地處上海市的西片，在行業(yè)中屬中等規(guī)模，從建廠開始迄今也就十來年時(shí)間。兼具傳統(tǒng)印刷機(jī)與數(shù)字印刷設(shè)備是該企業(yè)的經(jīng)營特色，他們根據(jù)客戶的需要、印刷品的多少、客戶所能接受的價(jià)格、交貨周期來確定生產(chǎn)工藝，保證客戶獲得他們滿意的產(chǎn)品。 近年來，“盛隆”先是在加強(qiáng)資金管理上下功夫，用他們的話說：寧要講信用的小客戶，堅(jiān)決砍掉那些不講誠信的大客戶。不這樣做就有可能是為別人做嫁衣裳，

11、出現(xiàn)一筆壞帳，不知要多少時(shí)間才緩得過氣來。在轉(zhuǎn)型中，這家企業(yè)受深圳雅昌公司定位于高檔藝術(shù)品制作的啟發(fā)，堅(jiān)決地退出微利的低端印刷品市場(chǎng)，不做那些忙忙碌碌卻掙不到幾個(gè)錢的業(yè)務(wù)，把產(chǎn)品定位于中高端的商業(yè)產(chǎn)品印刷，更多地涉足于藝術(shù)品印刷領(lǐng)域。在他們看來，能夠傳世的藝術(shù)類圖書還是需要印刷精美的紙質(zhì)產(chǎn)品。 那“盛隆”在轉(zhuǎn)型過程中選擇的市場(chǎng)定位結(jié)果怎樣呢？事實(shí)證明，他們也是成功的。誠如該公司總經(jīng)理呂孫彤所說，在印刷企業(yè)苦苦尋找適合自己的客戶群的時(shí)候，一大批專業(yè)畫家在他們走向市場(chǎng)的過程中也在急切地尋找著他們所需要的印刷合作伙伴，他們期待著合作方能夠理解藝術(shù)，有共同語言；能夠運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)，幫助他

12、們把畫冊(cè)做到極致；他們期待得到應(yīng)有的尊重，能夠幫助完成所有原本可能要畫家自己去做但又不屑于去做的事情，所有這一切，盛隆公司都做到了，所以，他們也昂首走在可望成功的道路上。 為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，他們出資裝修了上千平米的會(huì)所，用于為客戶舉辦展覽，接待客戶。 你看，原本畫家舉辦畫展需要自己聯(lián)絡(luò)、掏錢，現(xiàn)在不要了，“盛隆”樂意為畫家免費(fèi)提供場(chǎng)所；原本畫家印制畫冊(cè)要選擇印刷廠，在制作過程中往返無數(shù)，現(xiàn)在同樣不要了，越來越專業(yè)的“盛隆”可以幫助畫家達(dá)到他們所期望的一切。既如此，畫家們又何樂不為呢！看準(zhǔn)方向，提出這番創(chuàng)意的盛隆公司呂總說：優(yōu)質(zhì)服務(wù)正在成為他們企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器。

13、0;有人質(zhì)疑，千余平米的場(chǎng)地租賃費(fèi)不是小數(shù)，贏利不算豐厚的印刷企業(yè)值得為本不缺錢的畫家去支付這筆看似額外的費(fèi)用嗎？呂總認(rèn)為：值。初看，是印刷廠為藝術(shù)家掏錢，但筑巢引鳳，這樣做，讓更多的藝術(shù)家了解了這家原本處于蕓蕓眾生中的平凡企業(yè)，開始了工廠與眾多畫家之間的合作。原來是企業(yè)為印刷業(yè)務(wù)到處奔波，現(xiàn)在是藝術(shù)家主動(dòng)上門洽談合作；藝術(shù)展覽也提升了企業(yè)的市場(chǎng)形象，為企業(yè)帶來了許多其他領(lǐng)域的高端客戶；而且，會(huì)所讓業(yè)務(wù)談判變得容易，為大客戶服務(wù)，事前的驗(yàn)廠更容易獲得通過，工廠的生產(chǎn)任務(wù)也開始呈現(xiàn)出滾雪球的狀態(tài)。這就是會(huì)所投入帶來的連瑣效應(yīng)。 從4月16日會(huì)所開張舉辦第一期“亦師亦友”海上26位油畫家

14、的作品聯(lián)展至今不過四個(gè)月的時(shí)間，可他們已經(jīng)不間隔地舉辦了三場(chǎng)專業(yè)展覽，展品的現(xiàn)場(chǎng)銷售也已經(jīng)初露頭角?？梢韵嘈牛S著時(shí)間的推移，他們的經(jīng)營一定會(huì)朝著多觸角的方向前進(jìn)，一定會(huì)有更多意料之外的收獲。 環(huán)境和服務(wù)可以為企業(yè)加分，幫助企業(yè)贏得業(yè)務(wù)，但畢竟生產(chǎn)質(zhì)量是第一位的，中高端客戶對(duì)產(chǎn)品的高要求又逼著企業(yè)在精益求精上做努力，必須爭(zhēng)取在畫冊(cè)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)、印刷質(zhì)量、外觀裝幀上都能更上一層，讓人眼目一新。市場(chǎng)的需求正推動(dòng)著企業(yè)不斷進(jìn)步。 因?yàn)椤笆⒙　钡姆?wù)對(duì)象是對(duì)自己作品有著高要求的藝術(shù)家，所以洽談中更多考量的是畫冊(cè)的質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)屬于題中之意，這就擺脫了“既要馬兒好，又要馬兒不吃草”的優(yōu)

15、質(zhì)低價(jià)的困境。 如今有了底氣的呂總，自然對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)又多了一分認(rèn)識(shí)。他斥之為：不顧成本的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)把企業(yè)帶入深淵，把整個(gè)行業(yè)帶入深淵，必定是既害己也害人。對(duì)那些拿了其他單位報(bào)出的低價(jià)要求“盛隆”來加工的客戶，他們會(huì)禮貌地告訴對(duì)方：我們企業(yè)講究的是原輔材料與產(chǎn)品質(zhì)量的匹配，是產(chǎn)品質(zhì)量與印刷工價(jià)的匹配。我們不參與低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，既然你們期待的是低工價(jià)，那還是請(qǐng)?zhí)峁﹫?bào)價(jià)的單位去做加工。試想，如果所有的印刷企業(yè)都明白了這一點(diǎn)，都有勇氣講出這樣的話，自覺維護(hù)行業(yè)秩序，那逼得企業(yè)喘不過氣來的惡性競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)有其存在的市場(chǎng)嗎？ 所以說，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是企業(yè)經(jīng)營的一種特色，關(guān)鍵是要選準(zhǔn)方向，堅(jiān)持不懈。 所有的企業(yè)都應(yīng)該努力放大自己的特色 中小企業(yè)眾多是印刷行業(yè)的特點(diǎn)，全世界都是如此。即使是大名鼎鼎的“大日本印刷”近年重返世界500強(qiáng)，也是處于墊低的第500位，但中小印刷企業(yè)的作用是不可替代的，他們就是以己之長(zhǎng)去補(bǔ)市場(chǎng)所缺。 日本的中小印刷企業(yè)在這方面無疑是做得十分出色的。論生產(chǎn)場(chǎng)地，他們遠(yuǎn)比國內(nèi)同行逼仄；論設(shè)備，也大多比國內(nèi)同行陳舊，但