2022年工程部經理工作總結

1、高品質文檔2022年工程部經理工作總結 XX年1月3日至4日，利德華福技術工程部在公司培訓教室召開了XX年度總結會議，公司董事長姜繼增、副總經理兼營銷總監(jiān)周利國、營銷副總監(jiān)兼技術工程部經理張忠良及技術工程部全體技術支持工程師共60多人到會。 會議第一天以“加強服務意識，提高服務質量”的培訓學習為主題，營銷副總監(jiān)兼技術工程部經理張忠良依據多年閱歷的現身說法，親自為大家培訓了近5小時。張經理運用“客戶服務”的專業(yè)理論學問，結合公司產品特點和服務案例，簡潔闡述了客戶服務的基礎學問，具體講解了客戶服務禮儀、服務方法等常常性的服務內容。公司副總經理兼總工倚鵬、副總工兼預研部經理劉軍及馬永健分別介紹了公司

2、的最新產品技術：矢量掌握、同步電機掌握及能量回饋等技術。通過這次專業(yè)的客戶服務培訓和技術學問培訓，向員工灌輸規(guī)范的服務意識和理念，使公司的服務由“為用戶供應服務”的簡潔服務意識轉變?yōu)椤傲钣脩魸M足”的主動服務理念，為客戶供應準時、優(yōu)質、專業(yè)的到位服務！ 會議第二天以“成果喜人，任重道遠”的工作總結為主題，各主管分別對各自服務部XX年的工作進行了總結，分析了存在的問題，推廣了勝利的閱歷，并對各自部門XX年的工作進行了初步規(guī)劃。技術工程部副經理趙鎮(zhèn)具體分析了存在的問題并進行尖銳的批判，營銷副總監(jiān)兼技術工程部經理張忠良全面客觀地總結了部門工作狀況，并具體規(guī)劃了XX年的工作任務和目標。 最終，姜總和周總

3、分別對技術工程部過去一年的工作賜予了充分確定，對存在的問題進行了全面、客觀地分析，并對下一步的工作寄予厚望。領導的理解和確定更加堅決了每位技術工程師的信念，大家都表示將連續(xù)發(fā)揚“吃苦耐勞、團結協作”的技術工程部精神，提高服務質量，為用戶供應優(yōu)質服務！ 回顧本人近年來的工作狀況，可以總結為三個方面。 第一、盡職盡責為酒店工程部的初期培訓工作總結鞠躬盡瘁。 1996年酒店工程部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設計及施工中的大量缺陷，我協作主管副總構建了酒店工程部的基本架構，并力排眾議，從實際動身，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)昆明法語培訓中心隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，工程部重點做了二

4、項工作，一是自主培訓工作總結了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現代化管理軌道；二是工作總結及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不相宜的缺陷，使得設備設施運行更平安、更房地產銷售經理的培訓、更可*。 第二、盡心盡力為酒店工程部的進展做出了應有的貢獻。 眾所周知，酒店工程部經受了多次變革，但我始終一如既往地敬重、支持各任領導的工作，維護領導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的特長和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合要求外，還為主編了一套“進展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后幫助編制了一系列管理制度，為酒店工程部管理從無到有

5、，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。 第三、全心全意為酒店工程部的突破發(fā)揮自己的聰慧才智。為了酒店工程部有一個更好的將來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有物業(yè)管理招投標方案、住戶手冊、員工手冊、質量手冊、安保手冊、企業(yè)ci手冊、管理表格匯編、管理制度匯編、合同協議匯編、設備操作規(guī)程匯編、應急處理程序匯編等。 我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和工作總結。今日，我參與工程部經理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮： 一是我有吃苦耐勞、悄悄無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現出“特殊能吃苦、特殊能忍耐、特殊能戰(zhàn)斗、特殊能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質。 二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后，從沒間斷過學習提高。84年參與××省首批漢語言文學專業(yè)自學考試，連續(xù)二年合格，后因參與新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷；為了進口設備籌建、安裝工作的需要，我又參與了英語言專業(yè)學習；在擔當設備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參與了電工、司爐、空調、管道等操作培訓；隨著進入酒店工程部工作，我又應工作需要，學習了電信、消防設備維護、安裝和保養(yǎng)學問；依據現代化物業(yè)管理和實際需要，我又自