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文檔簡介
1、異議處理問題集錦異議處理:產(chǎn)品呈現(xiàn)前1. 你們從哪里知道我電話的?X 先生,我們是客服中心的,客戶的號碼是系統(tǒng)自動分配好的,我們只是負責把這個好的保障計劃通知到您, 讓您做個參考和了解的,您自己做個決定就可以了的,耽擱您 2分鐘給你介紹下,好吧?1. 我是覺得不錯,但沒有錢A .(客戶敷衍的說沒錢 呵呵,我能夠體會您的立場,我相信每個月為自己儲蓄幾百塊錢也不會影響到您的 生活品質(zhì)吧,再說這個錢不是讓您消費掉,也不是拿不回去的,讓自己在養(yǎng)成一個投資理財好習慣的同 時,還額外的為您的身體健康做一個高額保障,是兩全其美的事情,我們通知到的客戶反應都是非常不 錯的呢。B XX 先生,您真會開玩笑,如果
2、咱們現(xiàn)在真的沒錢,我想您也不希望自己將來也沒錢。所以從現(xiàn)在開始, 每天為自己節(jié)省一點點零花錢。想想當時發(fā)行股票認購證時大部分的人都說沒錢,現(xiàn)在看,當時買的人 全發(fā)財了。如果大家那時就有先見之明,當時借錢也要買。當時沒買的人現(xiàn)在都后悔了吧!C (如果客戶真沒錢 XX 先生 /小姐,您太客氣了,不過我可以理解您的問題與擔憂。我們領一般固定薪水, 每個月也都有一定的支出, 例如:房貸、 車貸、 生活費等, 現(xiàn)代的人真的是蠻辛苦的, 但我們必須正視 “ 沒 有錢 ” 這個問題。正因為沒有錢,我們才更需要保障,因為自己和家人更不能承受突來大病而造成的龐大 損失啊!2.已購買其他同類保險A 、 XX 先生
3、 /小姐,看來您還是非常有保險意識的,那這邊想問下您的保障額度大約是多少呢 ? (如客戶已購 買重疾 其實以現(xiàn)今通貨膨脹的一個趨勢,連熱干面都漲 2塊 5我想您了,更別說武漢的醫(yī)療費用了,那 我們這份保障計劃正是在為自己存錢的同時, 為您和您的家人增加一份高額保障, 也是增添一份安心與放 心啊。B .XX先生 /小姐,請問您投保的是哪方面的險種呢?(客戶如有重疾 ,其實一旦生了大病,例如癌癥,首期 治療費用至少得 15萬 20萬的, (而且現(xiàn)在的多數(shù)癌癥都是可以治愈的 ,那對于像我們這樣的工薪階層 來說,負擔是相當重的,同時還會連累到家人,即便是我們自己能夠負擔這樣的費用,那畢竟還是需要我 們
4、把自己存的錢掏出來啊, 畢竟現(xiàn)在賺錢都是不容易的哦。 如果現(xiàn)在開始, 每天把手頭的零花錢積攢起來, 在積累的同時,把風險轉(zhuǎn)嫁給保險公司,為自己準備一份 10萬 -20萬的保障,以備不時之需,都是很不 錯的。C.XX 先生 /小姐,您完全可以放心的,健康保障只有不斷增加,不會有重復的問題。咱們提供的保障是一經(jīng) 確診,提前就可以獲得 15萬元的治療費用,而拿發(fā)票是可以回單位的社保醫(yī)保再報銷一次的,所以通知 到的客戶反應都是非常不錯的,我們也是一樣的在線幫您登記辦理D. XX先生 /小姐,保障不怕多,就怕需要的時候保障卻不夠或保障不全。F 、 XX 先生 /小姐,您很有保險觀念喔。其實我們很多的客戶
5、也像您一樣,身上也都有兩三張保單,您知道的,保險不在乎多和少,而是一個有效的結(jié)合,就像我們的衣服一樣的,夏天的衣服再多,冬天到了, 也是不管用的。 我想沒有人嫌自己的衣服多的吧?G 、 XX 先生 /小姐,我相信沒有人真正清楚了解自己需要多少保障的,但在我們經(jīng)濟負擔許可之下,以最少的 費用為自己或家人規(guī)劃最完善的保障,更是對家人的愛的表現(xiàn)。H 、那 XX 先生 /小姐,我要恭喜您,這表示您的保險觀念相當好,我相信保險是一個成熟而又負責任的人才 會去考慮的事情,不過我建議 XX 先生 /小姐,您不妨將我們這項計劃當作是一個長期的保險理財計劃, 讓自己養(yǎng)成定期繳納保險費的好習慣,確保自己未來的生活
6、。2、我要和我家人商量一下沒問題 ! 和家人商量是應該的,也謝謝您這么重視這個計劃。可不可以先請教您是不是對我們這個計劃相 當滿意呢?(滿意 我們通知到的客戶也是非常滿意的,因為這份計劃就和您剛才說得一樣, (接客戶滿意的部份 ,相 信您家人也會贊成的。更何況一天只要少少的為自己存 XX 元,卻可以為您換來高額的醫(yī)療保障,我們很多 客戶也都回去一同邀請家人參加呢!相信您家人也會非常贊成的,我們也在線幫您登記(不滿意 XX 先生 /小姐,您是不是有什么不清楚的地方,我再跟您作個補充說明?是的,我能了解,要和 家人商量是一定要的,這也表示您是個重責任更是愛家的人,其實 X 先生 小姐,您有了保險也
7、等于全家都有 了保障,我們之所以特別幫我們的貴賓規(guī)劃此份保險計劃,是因為 (接 -產(chǎn)品特色 A 、先生 /小姐,您一定是比較顧家的人,所以才會如此在意家人的重要性。我相信您的健康平安也是您 的家人最關心的吧?您作為整個家庭的頂梁柱,萬一真的發(fā)生什么不愉快的事情,那父母的贍養(yǎng)費,孩子的 教育費該怎么辦呢?B 、 其實參加這一個保障計劃不只保障您自己, 同時也是讓您的家人多一份放心, 在您每天在外奔波努力 辛苦同時,才能保障您的生活質(zhì)量。而當您參加了此份保障計劃,讓您的健康保障有更妥善的安排,相信您 家人絕對會很贊成,支持您參加的。C 、 保險這種商品就是要早一點生效, 早一點有保障才好,您立即購
8、買是一個正確決定。及早的給自己提 供保障,相信他們一定會非常支持您去購買這樣的保障計劃的。D 、我很理解您的想法, XX 先生 /小姐,不過您有沒有考慮過,當風險來臨的時候,面臨風險的是我們自 己,要承擔風險的也是我們自己,而加入一份理財保障計劃,就是為了以后能更好的把風險轉(zhuǎn)嫁給保險公司 啊。您何不現(xiàn)在就加入,為以后做好規(guī)劃呢?3、我不需要XX 先生,怎么會有這樣的想法呢?我們通知到的客戶都是非常滿意的,咱們都知道:“ 人吃五谷生百病 ” , 我們每天在報紙上、新聞中看到的危機健康的內(nèi)容還少嗎?(如蘇丹紅,多寶魚,孔雀石綠。 。而且像 我們周圍也越來越多的聽到明星也會遇到癌癥的問題, 而不能幸
9、免。 (可以適當舉例, 如傅彪, 梅艷芳 更何況是普通人的我們呢?所以我們更應該在自己有能力的時候,為自己存一份高額保障,至少在經(jīng)濟 上就無后顧之憂了啊!XX 先生 /小姐,沒有一個人會清楚了解自己需要多少保障的,在我們經(jīng)濟負擔許可下,以最少的費用,為自己或為家人,規(guī)劃最完善的保障是非常有必要的。更難得的是,此份保障計劃是我們?yōu)榭蛻魻幦〉阶?佳的優(yōu)惠方案。每天只需要 *元XX 先生 /小姐,現(xiàn)在不需要使用保險,表示您現(xiàn)在非常健康平安,我非常的羨慕您。就像現(xiàn)在買車子時都 會配備安全氣囊,我們都知道安全氣囊平時是不需要的,但當風險發(fā)生時,它卻是非常重要的配備。因 此平常不需要的事物,并不表示它沒有
10、必要。隨年齡的增長,對疾病的抵抗能力越弱,發(fā)病率越大,等年長后意識到身體虛弱時再購買大病保險,面對 的可能是拒保,即便可以投保,保費也很貴。所以該類險種往往需要我們在年輕的時候優(yōu)先考慮。何況, 保費在 *年后無理賠的情況下還可以返還。既理財又獲得了保障,一箭雙雕哦。正如美國前總統(tǒng)約翰遜所說:“ 對于一個愿意幫助他自己的人,我沒有想出比購買保險更好的辦法 ” 。我們 還可以想象一下,未來一個孩子需要供養(yǎng)多少老人,如果每一個老人都沒有大病保險,孩子將承擔多么 承重的醫(yī)療債務啊!4、我有需要時,再與你聯(lián)絡我很理解您的想法,只是,我要提醒 XX 先生 /小姐的是,保險本來就是在不需要的時候購買它,需要
11、的時候 就大大方方的去用它的。等到需要的時候,就算有人愿意花更多的錢也不一定買得到了!5、我想比較一下同類產(chǎn)品XX 先生 /小姐, 這個保障計劃我們已經(jīng)為客戶作了事前的比較工作, XX 先生 /小姐這個計劃, 無論產(chǎn)品內(nèi)容或 價格都是精心為我行得客戶規(guī)劃的。現(xiàn)在,癌癥治療的支出是一項沉重的負擔,我們這個計劃都幫您考慮周 全,讓您及早的獲得最好的保障。6、我真的沒有興趣我想也是,如果您告訴我,您對保險有興趣,我反而嚇一跳!的確,一般人對于保險的興趣總是不大,原 因大都是因為沒有充分了解,只是我要建議您不妨把這份計劃當作是一個特別的理財方式,因為它是在 您最需要保障的時候給您高達 15萬元的保障,
12、尤其像 XX 先生 /小姐現(xiàn)在您還這么的年輕,確保自己的賺 錢能力是很重要的,不是嗎?有錢人:辛辛苦苦幾十年,一病回到解放前沒錢人:病人身痛,家人心痛,沒錢看病,痛上加痛依賴親友:只能救急,不能救窮;依靠儲蓄:杯水車薪,彈盡糧絕;依靠社保:覆蓋少,錢還得自己找;買保險,是買父母對我們無私的恩情,是買妻子對我們無悔的愛心,是買小孩對我們無懼的托付,是買我 們對未來的保障,是我們生命價值的體現(xiàn)7、我公司福利好,幫我買了各種保險.XX 先生,那還是非常不錯的,您指的是單位的社保醫(yī)保還是基本的意外險呢?(針對性回答A 其它:那也是您能力的體現(xiàn)啊,我們辦理過的客戶當中也有很多國家公務員啊,他們反應福利待
13、遇雖然不 錯,可是一旦出現(xiàn)什么事情,營養(yǎng)費,誤工費都是自己陶的,費用也是蠻高的,能有一份可以返本的保險做 個補充也是不錯的,反正錢存在哪里都是存著的B. 首先恭喜您擁有了一份基本的保障,不過就目前來說,社保、醫(yī)?;蚬咎峁┑囊恍└@U?它們都屬 于基本保障,這是遠遠不夠的。萬一生了大病,例如癌癥的時候,我們都一定希望得到最好的治療,而不僅 是一般水平的普通治療,所以應該為自己多買一份保險,況且現(xiàn)代社會變化快,說不定有一天,您會離開現(xiàn) 在的公司有更好的發(fā)展。有一份屬于自己的保險,您會走得更輕松。8、我都很健康,所以不需要保險X 先生 /小姐,我理解您的想法,但是疾病的發(fā)生是具有不可預見性的,保
14、險的購買首要條件就是投保人身體 健康,所以在健康的時候購買一份保險,為以后做好規(guī)劃是非常有必要的呀 !9、不習慣電話的方式,要和代理人商量(先堅持兩次,如客戶實在要求代理人,跟客戶確認好時間,地點。安排專人上門服務 a.*先生 /小姐,我 了解您的想法,由于我們這份計劃是通過電話的方式來服務我們客戶的,因為也是考慮到象您這樣的高端客 戶平時非常繁忙,通過電話的方式不但可以節(jié)省您的時間,而且省去了代理人的傭金等中間環(huán)節(jié)的費用,使 您可以享受最超值的保障計劃。并且相信你也知道,保險無非是一張誠信和約,最重要還是售后服務與理賠, 如需要我們幫助的地方,您只需要撥打保單上的客服電話,都會有專人為您服務
15、的,而且我們在電話中為您 描述的保障利益,都是與保單合同上一致的,到時候白紙黑字您都看的到的,以保障您的權(quán)益,您完全可以 放心的 .b.X 先生,您這種想法我可以理解, 就像您自己的私家車是一樣的,誰會到柜臺上去買啊,還不是電話的方式 帶給您的,但是理賠的服務絲毫是不打折的,對吧?10、我很年輕,我不需要 .A. 我非常了解您的想法,一個健康平安的人誰會對保險感興趣啊,我們的計劃說實話就是提供給您這樣健康 平安的年輕人的,健康平安是加入保險的基本前提啊,不僅可以幫助我們年輕人養(yǎng)成儲蓄的好習慣,還可以 在儲蓄期間擁有一份高額的保障,B 、 XX 開由于現(xiàn)在的競爭越來越激烈,生活節(jié)奏越來越快,不健
16、康飲食增多,導致疾病的發(fā)病率是越來越年 輕化的,癌癥的發(fā)病率更是居高不下11、我不需要保險 , 沒興趣 .您的想法我非常理解 , 很多卡友一開始也會有這樣的想法。您說的很對,目前我們都不需要保險,因為我 們年輕,身體健康。我們什么時候需要保險呢?(稍作停頓可能是已經(jīng)身患重病,如癌癥的時候,這 時我們很需要保險,可是很遺憾,已經(jīng)不能再參加了。 30年來,上海市中心城區(qū)癌癥發(fā)病率持續(xù)增長, 已經(jīng)成為全國癌癥最高發(fā)的地區(qū)之一。根據(jù)相關部門的保守統(tǒng)計,治療癌癥的平均費用為 12-20萬。一 旦生病,不但收入直線下降,甚至為零,還會給我們的家人造成沉重的經(jīng)濟及心理負擔,所以不得不防。 我行為您提供的這份
17、計劃真的非常簡單,每天只需要12. 存款沒利息王先生,相信您一定非常清楚,我行這次向您推薦的并不是一份單純的儲蓄計劃。其實,平時我們每個月在 銀行里存上 X 元, 每個月的利息也就是幾毛錢, 您用這點錢去任何一家保險公司都買不到長達 X 年的 X 萬元保障,您說對嗎?這份計劃在返還本金的同時額外有您所存總保費的 10%給到您,也是我行特地為武漢客戶 爭取到的,就是考慮到現(xiàn)在的癌癥和急性心梗發(fā)病率不斷上升,而且出現(xiàn)年輕化的趨勢,讓您在理財同時享 有一份保障。其實,我們都希望自己能夠健康平安,這樣 X 年后我們領回的不僅是全部的投資,還有一筆更 寶貴的利息,那就是健康和 10%的收益,這是多少錢也
18、換不到的,您說對嗎?13. 客戶:中英人壽我沒聽說過,是大公司嗎?中糧集團您肯定再熟悉不過了,像我們吃的金帝巧克力、福臨門食用油,喝的長城葡萄酒,還有凱萊國際酒 店、海南亞龍灣度假村都是中糧的產(chǎn)業(yè),我們中英人壽就是由中國的中糧集團和英國的英杰華集團共同出資 組建的一家合資保險公司。我們的英方股東英杰華集團有 314年的歷史了,是世界第五大保險集團,您大可 放心。14、客戶:保險公司倒閉了,怎么辦?這個您放心,保險法明確規(guī)定,經(jīng)營人壽保險的公司不得倒閉或解散,再說呢,我們公司的注冊資本金都 是 20多億,實力非常強大。15. 客戶:買保險最傻了,錢都給保險公司賺去了。公司賺錢才好啊 ! 這樣客戶
19、對我們保險公司才有信心和安全感, 如果公司虧錢的話, 誰還敢參加保險呀?就 像您買某個公司的商品,比如汽車、電視,您會不會考慮這家公司的信譽好不好?經(jīng)營穩(wěn)定不穩(wěn)定,如果 您知道這家公司過不了就倒閉了, 您還敢買他們家的商嗎?因為您一定會擔心買了商品以后的服務和維修。 同樣,買保險是中長期投資,如果保險公司不能賺錢,不但會影響到服務品質(zhì),還會危機到客戶的利益, 所以保險公司賺錢是正常的,也是必須的。16. 客戶:保險費都被保險公司拿去買大樓、炒地皮 。呵呵,×先生,您真能開玩笑,保險公司和其他的盈利行公司是不一樣的,就算投資也是,投資渠道是嚴 格被國家保險監(jiān)管部門控制的,比如我們只能做
20、大額銀行協(xié)議存款、購買國庫券和 3A 級企業(yè)債券等無風 險的投資項目,和銀行進行協(xié)議存款,您難道怕銀行賴帳不成?17. 客戶:不見面,怎么相信你們呀?我的很多客戶和您一樣,一開始的時候都心存疑慮,這個很正常,畢竟電話行銷是一個新型的營銷模式, 雖然不和您見面,但是我對您所說的每一句話都是要錄音并且上交到監(jiān)管機關的,我沒必要為了一張單而 不要自己的飯碗了。另外您可以登錄我們中英的網(wǎng)站,去查詢我的資料。這樣您相信了吧?18. 客戶:你們保險公司都是保的時候說得好聽,等賠的時候就不是那么回事了。啊,您怎么會有這樣的印象呢?這一點,在我們電話行銷渠道您敬可放心,因為我們和您的通話都是 有錄音的,我對我
21、說的每一句話都是要付法律責任的,而且我們的錄音會至少保留 22年,直至我們之 間的保險合同終止,所以承諾給您的權(quán)益是一定會信守的。呵呵,保險公司理賠靠得是理賠依據(jù),只要發(fā)生了雙方合同約定的保險事故,絕對會按照合同切實賠 償?shù)?您的權(quán)益也是受到法律保障的。如果保險公司都不理賠,那保險公司這個概念早在很多年前就 消失了。X 先生(小姐 ,可能這里邊有點誤會,一份保險單有他針對的理賠范圍,不是所有情況都進行賠付, 像對于違法亂紀、打架斗毆、從事高風險運動導致的風險就是不賠的。如果不是這些特殊情況并且手 續(xù)齊全,我們一定會賠的,我們公司的經(jīng)營理念把誠信放在第一位,這也是我們?yōu)槭裁催x擇英國排名 第一的壽
22、險公司的原因。19. 客戶:聽說保險條款都是對保險公司有利的,打起官司來我們肯定吃虧XX 先生(小姐 ,的確有過保險公司和保戶對簿公堂,不過您放心,每一家專業(yè)保險公司都在盡量避免這種 事,因為保險法第三十一條明確規(guī)定,對于保險合同的條款,雙方有爭議時,人民法院或者仲裁機關應當作 有利于被保險人和受益人的解釋。 所以我們也想盡量能跟您把條款解釋清楚了, 免得到時候發(fā)生不愉快的事。 20. 客戶:我已經(jīng)有親戚、朋友、同學在保險公司。真謝謝您把這個機會留給我們,雖然您有朋友在保險公司上班,這并不重要,重要的是您擁有保障了 沒有,我相信您也有朋友在賣房子、賣車子、賣衣服,但是我相信您所有的東西并不完全
23、都是向您朋 友購買的吧?您一定會選擇適合自己的房子,性能好的車子,自己喜歡的衣服,是嗎?買保險也是同 樣的道理,重要的是選擇適合自己的保險產(chǎn)品,并選擇一個專業(yè)的銷售人員為您服務。您是我的客戶,我是銷售人員,您有什么問題盡管問我,千萬不要客氣,我也會以我的專業(yè)為您解答; 如果咱換個身份,我是您的朋友,有時候礙于朋友情面或出于對朋友的信任,有些問題咱想問又不問 了,保單也稀里糊涂的生效了,其實,咱沒好意思問的那個問題,也許恰恰關系著您切身的權(quán)益的。 所以,和我購買保險是不是您隨意了很多呢?21. 客戶:對保險沒興趣那恭喜您咯!證明您在過去的生活中是平平安安的,我想也沒有人對意外風險有興趣,我也希望
24、我們 的客戶一生平安,但中國有句古話叫“未雨綢繆”對吧?我們就是要在健康平安的時候為自己的將來 作一個準備,何況現(xiàn)在意外事故頻頻發(fā)生,可能你會很小心,但別人并不一定很小心啦!您說對吧?! 您對保險沒興趣呀,那真是太好了,如果您說對保險充滿興趣的話,公司和我都會害怕的,因為對保 險主動說有興趣而投保的人,往往都有問題存在的,比如我的一個沒有成交的客戶,他 1米 80,體重 240斤,所有保險公司都因為他超重,拒絕承保,我第一次打電話給他的時候,他就坦白得告訴我了他 的情況,問我,能不能保,如果能保,他一定投一份最高額度的保險,多少錢無所謂;不過,很可惜, 經(jīng)過我們核保部門的核定,我們還是傷心的告
25、訴他,我們也不能承保。所以,您對保險沒有興趣,顯 然您身體健康,也沒有道德風險因素,所以您是我們最佳的客戶。啊,興趣! (表示驚訝我們對生病和意外也沒有興趣,可是生病和意外卻又客觀存在;而且現(xiàn)在生存 環(huán)境日益惡劣,像手機輻射、大氣污染、汽車尾氣都越來越嚴重;還有競爭激烈?guī)砉ぷ鲏毫υ龃? 嚴重影響人的身體健康和精神狀態(tài), 所以人生病或遭受意外的風險都比前 20年增大了許多, 您說對吧? 今天,我們只是希望您能多關注一下自己的身體健康,輕輕松松擁有一份保障,讓自己后顧無憂而已。 22. 客戶:我已經(jīng)有社保和醫(yī)保了。您也知道中國是一個人口大國,社會保障體系的特點呢就是廣覆蓋、低保障、保而不包,如果
26、真得個 大病的話這些是遠遠不夠的,況且現(xiàn)在很多好點的或者說進口藥品都是自費藥物醫(yī)保是不報銷的,所 以這一塊的缺口的確需要商業(yè)保險做一個很好的補充,讓我們更加生活無憂。對,社保和醫(yī)保都挺好的,是咱們最起碼的人生保障,不過也有一個漏洞,就是如果發(fā)生意外身故或 全殘的時候是不被保障的,何況還有我們的家人,也不會幫我們照顧的,這一塊的缺口就需要用商業(yè)保險做一個很好的補充,這樣人身保障才能更加完備。我知道,咱現(xiàn)在都有醫(yī)保社保,那個只是在咱們公司工作應得的福利和基本保障啊,咱這個給您提供 的是醫(yī)保不保的那些意外險、壽險和大病險啊,咱們這個不是報銷性質(zhì)是賠付性質(zhì),跟您那個醫(yī)保社 保也不沖突啊,再說咱現(xiàn)在這個
27、社會的醫(yī)療費哪是一份簡簡單單的醫(yī)保能承擔的起的啊。23. 客戶:我的朋友說保險沒用,不能買。冒昧的問一句, 如果我們有什么意外或疾病的話, 您的朋友能無償給您 30萬嗎?而且以后的日子里能夠無 償?shù)谋M心盡責的呵護您的家人,可以嗎?如果他愿意代替我們保險公司作這些責任承擔的話,我想這時才 不用保險了。24. 客戶:以前的人沒有保險都過了,我何必買。目前,我國大多數(shù)家庭都是獨身子女。想想看,以前大家庭的互助力量現(xiàn)在都不存在了。每個人都要供養(yǎng) 至少 4個老人和自己的小孩,還要買房、買車、支持日常開銷,有可能還背有一些外債或貸款,遇到困難, 恐怕即使有心也都愛莫能助。至于物價高漲、費用擴張、賺錢不易更
28、不在話下了,所以當今社會沒有一些 保險防身真的是蠻可怕的一件事情的。25. 客戶:我的身體很健康,不需要保險。您別誤會,保險的意義好比 “ 飽帶干糧、晴帶傘 ” 事先有個計劃和準備,等肚子餓了才想到帶干糧,或 是等下雨了才想到要帶傘,都來不急了!您說對嗎?保險絕對要參加,求個心安,現(xiàn)在車多人多,我們小心,別人不一定小心啊!而且我們慢慢繳出去的 錢,不是象賭博、喝酒用掉有去無回,而是存起來,同時還有高額保障相隨,絕對不吃虧。我現(xiàn)在就 給你介紹一下。保險不是有錢就一定能買,還必須有健康的身體,所有保險都是在不需要的時候買的,就如同家中的 滅火器、車子的備胎,寧可百年不用,不可一日不備。您覺得呢?客
29、戶先生,我想請教您一個問題,以您目前的狀況,不知道您需不需要收入?如果您不需要收入,那 您就真的是絕對不需要保險的。因為購買保險的唯一目的就是在我們收入減少或沒有收入時,用來彌 補或取代我們的收入。26. 客戶:我還年輕,也沒結(jié)婚,沒有家庭負擔和責任。跟您說個很有意思的事情,在日本,女孩子結(jié)婚的條件之一就是看未婚夫是否購買有保險,因為如果買了 保險即表示:有健康的身體,否則無法通過核保;有相當?shù)慕?jīng)濟實力,否則無能力投保;有責任感,否 則不會去投保,很多時候投保不一定是為了我們自己,更多是為了我們的父母,您說呢?您經(jīng)常乘坐飛機嗎?乘坐飛機咱們都買航空意外險吧?反正我買,要不坐著不安心,結(jié)婚之前我
30、每次坐飛 機都買 80萬的保障,因為我覺得如果我掉下來了,父母有 80萬應該可以衣食無憂了。不過,我從來不 告訴父母這件事情,怕他們擔心,誰也不想要這筆錢,不就圖個安心嘛。27.客戶:我已經(jīng)投保過了,不需要再投保了。真了不起,您有這么好的保險觀念真令人敬佩。請問您是什么時候投保的呢?哦,那么早啊,您的保險意 識真的很超前,可以說是中國投保隊伍的先行者了。只是小張這邊有個提醒,您投保的早,現(xiàn)在咱們的經(jīng) 濟條件和保障需求肯定發(fā)生了巨大的變化了,可能您以前買的保險已經(jīng)無法滿足您現(xiàn)在的要求了,就像電 視,以前是 14英寸黑白電視,現(xiàn)在發(fā)展到液晶寬屏高清電視,我們很多家庭都有更換電視的經(jīng)歷,保險也 是一
31、樣,隨著人們生活水平的提高,保險需求也在不斷豐富。我今天給你致電推薦的產(chǎn)品,就是針對已有 保障的客戶的,在您保障的基礎上做一個加強,讓您的保障更符合您的身份和需求。我?guī)湍榻B一下吧, 2分鐘的時間。28. 客戶:公司已經(jīng)替我買保險了,我自己不用買。哦,那您公司福利還真是不錯! *先生,冒昧的問一句,如果有好的工作機會您會選擇跳槽嗎?對呀,誰也 不能保證一輩子在一家公司工作啊,您這么有能力,以后前途無量的。萬一您哪天自己當老板了,或是另謀高就,之前公司給您買的保險還不像員工宿舍、制服一樣沒有了嗎?所以自己的保障還得自己把握呀, 讓我來幫您規(guī)劃一下吧。29. 客戶:生活負擔太重,沒錢買保險。其實現(xiàn)
32、代社會生活壓力越來越大,賺錢越來越難,誰都會有“我沒錢”的困擾,不知您擔心現(xiàn)在沒有錢呢, 還是擔心生病或發(fā)生意外時沒有錢呢?我相信,您肯定選擇后者,因為我們大家都是一樣的,現(xiàn)在生活緊 一點沒關系,可是如果真有個什么不幸,沒錢治病、沒有收入、發(fā)生意外后家人無人照顧才是最大的負擔。 所以現(xiàn)在生活稍微緊一點,拿一點小錢來買保險,如果真的發(fā)生什么就是一筆救命錢,就算保障期間什么 事都沒有, 平平安安的, 保障期屆滿時一次性的, 錢還還給您呢, 你看, 你不是不知不覺中攢了一筆錢嗎? 30. 客戶:養(yǎng)兒育女就是保險,何必買保險。其實大家都知道,我們現(xiàn)在的生存環(huán)境比起上一輩子人來說,競爭更加激烈、生存壓力
33、越來越大了,想想 再往后幾十年,我們的子女的就業(yè)和生存環(huán)境,比我們會更加殘酷,所以乘我們有這個能力,何不給自己 多點保障,也減輕兒女將來的負擔呢?31. 客戶:保險要死后才能領到錢。的確,以前出現(xiàn)的很多終身險都是身后收益的,就是客戶不出險是拿不到錢的,可是現(xiàn)在保險產(chǎn)品發(fā) 展了,像我們現(xiàn)在賣得最火的這款防癌保障計劃 /意外保障計劃,保障的就是人生中癌癥 /意外最高發(fā)的 15/10/20年, 如果 *年都平平安安的, 到期一次性將您所繳的每一分保險費全部返還給您呢, 相當于免 費享受保險保障。我們現(xiàn)在這款保障計劃,就是把客戶一些零零碎碎的錢積累起來,如果保險期間發(fā)生風險了,一次性 ×萬元
34、的高額賠付,雪中送炭;如果沒發(fā)生風險,滿期后一次性全額返還××萬,這些錢可以用于出 國觀光、添置家庭用品,或者作為子女的教育基金都很不錯,相當于為生活錦上添花,對吧。32. 客戶:錢幣貶值,通貨膨脹,買保險沒有用的。貨幣一旦貶值,無論是存在銀行還是隨身攜帶,同樣會受到影響,何況保險不是投保時一次性繳清的,今 天所繳的保費,是保障今天保險的幣值,明天的保費,是保障明天保險的幣值,絕對不會因為貨幣貶值而 使您吃虧的,不必擔心。貨幣貶值是次要的問題,最叫人但新的是 “ 能力貶值 ” ,一個人健康不好,收入減少,就是能力貶值。這張 保單就是彌補一旦發(fā)生能力貶值時所遭受的損失。33.
35、客戶:買保險有什么好處?呵呵,好處可多了,比如為您的生活保駕護航,當我們遭遇意外或疾病的時候提供經(jīng)濟上的補償,讓我們 盡快恢復幸福生活,再比如保險的儲蓄功能,讓我們小錢變大錢,聚沙成塔,而且有事賠大錢,沒事還您 錢,一舉兩得。34. 客戶:我有房貸和車貸,沒有余錢買保險了。×先生我想您的房貸不可能是一兩年吧?肯定得一二十年。 貸款也不可能是三五萬, 怎么也得七八拾萬吧? 那么在我們還貸的這些年里,萬一不幸發(fā)生意外或遭遇疾病,首先收入會中斷,可房貸還得繼續(xù)供養(yǎng)吧, 其次費用會增多,比如醫(yī)療費用營養(yǎng)費用,最后,咱還得肩負照顧家人的責任吧,所以,科學的保障觀念 是您有多少房貸、車貸,就至少
36、得有多少的人身保險,最好多出一些,您說對吧?35. 客戶:保險沒有用,真出了事賠了錢人也死了您千萬別這么說,俗話說不怕一萬就怕萬一,車還要備用胎,何況人呢。真有不幸發(fā)生的話,這筆錢剛好用來補貼您家人今后的生活,還有啊,您要是不在乎,那您不怕家人被拖累嗎?保險這東西本來就是在您不需要的時候買的,等你什么時候真的需要了,想買還買不到了,所以我真 的勸您千萬別這么想,危機無處不在,而且我們這個計劃好在您要是平平安安的什么事也沒有, 20年 以后您還可以把您交的錢全部拿回去呢,就相當于用利息換了一份長期的高額保障,您覺得怎么樣? 保險就像靠在墻角的傘,晴天靠墻你自然覺不出它的用處,但雨天時它的用處可就
37、大了。難道老不下 雨家里就不備傘了嗎?36. 客戶:我想投財產(chǎn)保險就好了,人壽保險就不要了。我很多有車的朋友都是這樣認為的,買車上保險已經(jīng)成了人們的共識了,況且國家也強制作了規(guī)定必須購 買一些保險,以保障發(fā)生車禍等意外事故時對自身車輛或他人進行經(jīng)濟賠付。其實,車子全毀了,可以買 新的,但是人呢?自己比車子精貴多了,我們怎么能遺忘了最精貴的自己呢?37. 客戶:不如去投資,收益比保險高看來您之前在個人投資方面取得了很大的收益,不知道您是做哪方面投資的?我真的很欽佩您獨到的 投資眼光和超前的思維模式,您也知道,我們投資有個理念“不能把所有的雞蛋放在同一個籃子里, 以分散風險” ,如果能把意外事故及
38、人身損失等不利于投資的因素出去,投資的確比保險盈利高,但問 題是投資必須拿出本錢、付出時間、負擔各種風險,不到最后一刻很難斷言是賠是賺。況且,保險也 是投資方式的一種,而且這種投資的方向是人身保障,只有人健康、平安,投資才能繼續(xù),如果人身 除了什么問題,投資還如何繼續(xù)下去呢?投資跟保險是兩回事,也沒有可比性的,投資是高風險高回報,為了資產(chǎn)的保值增值,而保險是保障 的人最基本的獲利能力,也保障我們的人生藍圖得以順利實現(xiàn);而且我們這個計劃一個月才幾百塊錢, 也不會影響到您的投資大業(yè)的,何不給自己和家人一份貼心的保障呢?38. 客戶:我現(xiàn)在沒空,改天再談您現(xiàn)在沒空,那您的意思是有空就可以談嘍?請問您
39、什么時候有空,明天還是后天,我只需要 20分鐘 的時間。俗話說 “寸金難買寸光陰” , 這句話啟示我們, 認為該做的事情就要馬上去做。 現(xiàn)代社會生存競爭激烈, 下一秒鐘會發(fā)生什么事情誰都預料不到。想等待機會才戒煙、戒酒,就永遠無法戒掉,想到錢多時才 來儲蓄的人,永遠沒有儲蓄,買保險也時一樣的,早一點投保,保費低廉,也能早點擁有保障,這樣 多好啊。39. 現(xiàn)在年輕,用不到保險,也有社保。等 30歲以后再說吧確實現(xiàn)在年輕,年輕的我們就是要為年老的我們做準備。其實您也知道很多事情都不是以我們的意志為轉(zhuǎn) 移,不知道您上網(wǎng)看過有關的報道吧,現(xiàn)在在各大保險公司重大疾病理賠的時候是 80%都賠付給了這個癌
40、癥患者。只有 20%是賠付給了其他重大疾病。所以現(xiàn)在癌癥是最高發(fā)的疾病了。您也應該看到一些明星和 知名人士也是因為癌癥而過去了吧。而且現(xiàn)在癌癥也是趨于年輕化了。40. 客戶:我現(xiàn)在沒時間考慮這個問題沒時間考慮呀?您肯定是事業(yè)成功人士了。其實咱們想想,每天拼死拼活的工作是為了啥呀?不就是希望 家人可以過上更好的生活嗎?給自己一份保障其實也是對家人的一份愛心和責任。再說之所以采用電話銷 售這種方式,就是不想占用您過多的時間和精力,而且我向您推薦的都是簡單易懂又適合您需要的特惠計 劃,我只要給您講清楚了,線上就可以辦理了不用您跑保險公司,特別方便快捷。41. 客戶:朋友或親屬在做保險,回頭我問問他們
41、再說吧先生(小姐您的朋友也是做保險那您對保險會有更深的理解呀,您的朋友可能對他們公司的產(chǎn)品了解的 會非常好,但不一定知道我們公司的計劃,而我對我們公司的產(chǎn)品會更專業(yè)些。而且很多保險公司的人也 來參加我們這個計劃,因為在其它公司是沒有這么早返還的。是不是這個計劃沒有給您講清楚客戶。 42. 客戶:等我老一點再買您太會算了,不過恕我無禮,有幾個問題我們不得不現(xiàn)在考慮。第一個問題是事故不一定等到我們老一點 的時候才會發(fā)生;第二個問題,當您年老的時候保險公司的保費會把您嚇倒,當我們年 老的時候本身賺 錢的能力就在下降,再交這么恐怖的保險費,那生活怎么辦呀?第三個問題,您想投的時候保險公司還不 一定接受
42、呢。人的年紀一大,身體狀況可不像以前那么好了,毛病也多起來了,保險公司也會衡量風險與 得失的。所以還不如及早辦理,及早受益 。43. 客戶:我跟太太商量看看一個人如果買禮物送給太太,他不一定要先跟太太商量了再去買。自己先買了,回家再送給她,不是 一份意外的驚喜嗎?況且您這是買保險,又不是喝酒賭博,您太太怎么會因為您有家庭責任心而責備 您呢?買保險是非常慎重的一件事情,您最好和太太商量一下,如果有什么疑問可以隨時致電給我,或者我 找一個你們二人都在的時間打電話過去, 那樣有什么問題, 咱們直接解決, 省得您夾在中間當 “ 傳聲器 ” 了。那我們約個時間吧,您看今天晚上 7點方便呢,還是 8點方便
43、?44.客戶:讓我再考慮考慮X 先生(小姐 ,您能跟我說一下是具體考慮哪方面呢?嗯,我能理解,畢竟加入保險不是一件小事,根據(jù)我的經(jīng)驗,我們大多數(shù)客戶一般考慮兩個 2個問題:一是月繳 600元是否有壓力;二是 . ××萬的保障是否足夠,如果這兩個都沒有問題的話就直接辦理參 加了,那您是考慮這兩方面嗎?45. 客戶:寄份資料過來看一下再說啦沒問題的,資料上和我講的都是一致的,是不是我有什么地方?jīng)]給你講清楚呢,你還有哪里不明白的嗎? (若客人堅持要資料:好啊,您的 email 地址(傳真號碼是多少?我給您發(fā)過去您先看一下,過兩天我 再給你打電話,如果 XX 先生 /小姐對資料有不
44、清楚的地方,可以隨時聯(lián)絡我,我的電話是 XXXXXX ,我 叫 XX 。46. 客戶:過幾年保費降低以后再買。保費的高低是經(jīng)過精算確定的,也會因為人年齡的不同而有所不同,隨著年齡的增加,保險費就要相 對提高了, 這個和人身的狀況也是有關系的, 25歲和 35歲遭遇重大疾病的概率完全不同, 年齡越大遭 遇疾病風險的概率越高,所以保險費越高;以您來說,您今年是×周歲,您每月只需要存××錢就可 以得到一個 30萬元的人身保障了,可是到了明年,您就要每個月多存×元了,也許您不在乎那幾十塊 錢,但是我在乎,我在乎的是您這一年的人身保障誰來負責。何不早一點享受保障呢
45、?您也知道現(xiàn)在的生活環(huán)境和以前不同了,生活壓力越來越大、空氣污染越來越嚴重、轉(zhuǎn)基因食品越來 越多、交通事故層出不窮,現(xiàn)在得癌癥的人、遭受意外失去生命的人越來越多了,保險公司承擔的風 險也會逐步加大,那保險公司唯一能做的就是增加費率,所以,過幾年保險費也不會降下來的。您何 不盡早考慮呢?47. 客戶:時間太長了。提示意外風險:就是要 20年期啊,如果是 1個星期, 2個星期,你自己保障自己就可以了,小心一點 就好了,不想發(fā)生意外不出門就可以了。但你能小心一個星期、一年,能保證你 20年的意外都能自己 規(guī)避嗎?啊?您覺得長啊,我們好多客戶還嫌時間短呢。 20年其實也不長,只保一兩年有什么用?那還不
46、如存 銀行呢。但我們注重的是保障,這種還本型的而且保障這么高的計劃對于客戶來說,時間越長越劃算, 這個計劃之前有 6年, 10年, 20年,我們單位的同事全部都選擇了 20年的。因為以后絕對買不到這 樣的計劃了。您看,您現(xiàn)在每個拿出 *塊錢,就可以得到 *的保障了,沒事的話這筆錢還可以拿回去 啊。對吧。 。 。喚起家庭責任感:對于您來說, 接下來的 20年是您的家庭責任最大的階段, 這個時候上有老, 下有小, 他們都沒有能力照顧自己。 所以不允許我們有一點差錯。 要是少于 20年的話, 老的很老, 小的還很小, 萬一出事了 , 你說我們家人怎么辦呢?如果您有了解過保險的話,您就知道各大保險公司
47、的期限基本都 是 20年以上,甚至終身的。針對不同年齡段,規(guī)劃滿期保險金用途:【 18-30歲】 :X 先生 , 您一定是想到 20年以后拿回本金才會覺得時間長 , 是吧?您換個角度想想 , 您每個月 交 500元 , 就可以得到 80萬的保障 , 而且這份 80萬的保障可以持續(xù)跟隨您 20年 , 如果真的縮短成一兩年的 話 , 肯定我們又會覺得太短了 , 對吧?保障時間肯定是越長越好 , 對吧 ? 另外 ,20年以后您也為自己存下了 12萬 , 到時候一次性拿出來 , 不就又可以換一輛新車了嗎?【 31-55歲】 :X 先生 , 對于您現(xiàn)在的年齡來講 , 這個產(chǎn)品的保障期限剛剛合適。你想想看
48、 , 您起碼還得工作 20年左右吧?這 20年期間肯定會東奔西跑 , 所以正好是人生風險最高的 20年 , 也是最需要保障的 20年, 此間有了這份高額保障, 至少可以多一份安心 , 對吧?而且 20年以后也差不多該在家里安享晚年了, 正是 需要錢養(yǎng)老的時候,這時候還可以從保險公司拿回 12萬的養(yǎng)老金,不是很好嗎 ?強制儲蓄,期滿返還:其實每個月 200元,如果不存起來的話可能不知不覺就花掉了,如果有個類似 儲蓄的計劃把 20年里的零花錢都存起來, 20年后會有相當可觀的一筆 48000的養(yǎng)老金呢!保費不調(diào)漲:現(xiàn)在物價飛漲, 11月份全國物價指數(shù)(CPI 上漲 6.9%,保險產(chǎn)品在未來的 20
49、年難保不 會漲價。您現(xiàn)在買了這份保障,無論以后保險產(chǎn)品價格怎么變動,您仍然可以這個便宜的價格享受我 們的高保障應用第三者影響力:20年,這是我們很多客戶選擇的,這個計劃本來有 6年, 10年, 20年,因為基本 所有加入的客戶都選擇 20年,所以公司統(tǒng)一改版為 20年期的。如果客戶到時候覺得這個計劃好,而 且計劃還在的話,你可以撥打我們的客服熱線 4008-800-900做個續(xù)保,如果覺得不好, 20年之后錢也 全部都打回你的帳上了,這樣我們的客戶可以更靈活,更方便的選擇適合自己的保障!再說了, X 先 生 /小姐, 我們?nèi)松趾沃怪挥?20年的過程, 您說對嗎?說不定, 您到時候還會再選擇繼
50、續(xù)加入我們這 個計劃呢!一次投保, 20年后顧無憂:對,一說 20年,很多人都覺得好久的一段時間;咱保險也有短的,比如說 航空意外險,也許幾十分鐘也許幾個小時,飛機安全落地就結(jié)束了,下次咱還得花錢買,要不然坐在 飛機上不踏實呀,對吧?如果有了樂無憂這份保障,那航空意外險咱就不用花時間和金錢購買了。一 次投保, 一次審核,保障 20年, 中間不需要續(xù)約,節(jié)省時間成本。況且到期無理賠發(fā)生,咱還返本呢。48. 客戶:20年才返還?錢早就貶值了貨幣一旦貶值,無論是存在銀行還是隨身攜帶,同樣會受到影響,再說,貨幣貶值是次要的問題,最叫人 擔心的是“能力的貶值” ,我相信您或我自己, 5年的時間可以賺 5
51、0萬甚至上百萬,可如果上天不給我們 這 5年的時間呢?我們能為自己的家人做些什么?如果發(fā)生風險,變現(xiàn)最快的就是保險。況且這個計劃是 不需要您消費的,其實,每個月 200元錢,很多人都不放在眼里,也沒有人用 200元去賺銀行利息,那干 嘛不讓我們的錢多一個 32萬的保障功能呢?49. 客戶:不如一年 100元的消費型意外險合適。其實,消費險大家最認同的就是便宜,這是沒錯的,不過,您是否考慮到隨著我們年齡的增長,在 20年中難免會有一些不建康的因素產(chǎn)生,像高血壓、脂肪肝等,那我們這個計劃只要您加入的時候身體 OK , 20年中都有意外保障效力的,但消費險就不同了,每年都需要重新投保、重新審核建康及
52、職業(yè), 麻煩不說,還有可能被拒絕加入,到那個時候就不是錢的問題了。況且咱這個不是讓您花錢啊,就當 存點零花錢了。X 先生 , 您對保險產(chǎn)品還是很了解啊?可是您知道嘛 ,1年 100元是純消費型的 , 而我們這款產(chǎn)品是滿期返 本的 ; 另外 ,1年 100元它是不保證續(xù)保的 , 也就是說今年這個公司有這個產(chǎn)品就有得買 , 明年沒有這個產(chǎn) 品那就沒得買了 , 特別是當我們年齡大了以后買這種 1年期的會有很多限制 , 比如說健康狀況等等 ; 而且 今年是 100, 現(xiàn)在物價飛漲 , 說不定明年就是 200了 . 但是我們這個產(chǎn)品不會漲價 , 因為我們簽訂的合同是 20年期的 , 現(xiàn)在是多少 ,20年
53、期間就一直是這個價 .有的客戶平時很忙,一年一年買消費型的意外險,就覺得的麻煩,這筆錢雖然不多,但是存了 20年, 到時候一次性拿出來,也可以當作一個小小的旅游經(jīng)費。您說是嗎?50. 客戶:時間太長,又沒有利息,不劃算。X 先生 , 您說的很有道理 , 但是您有沒有想過銀行的利息能跟我們提供給您的 80萬保障相比嗎 ? 而且 , 我相 信您肯定也知道 , 現(xiàn)在銀行的利率經(jīng)常浮動變化 , 象國外很多發(fā)達國家銀行都是零利率 , 日本甚至出現(xiàn)負 利率 . 未來不管是風險也好還是銀行利率也好 , 誰都說不準 , 對吧 ? 所以我們更要對自己的資金做合理的規(guī) 劃 , 生活當中本來有一部分錢就應該存銀行備
54、用 , 也應該有一部分錢來購買保險或者是做其他的理財 , 您 覺得呢 ?這個保障計劃是無息返還的 , 等于用微薄的利息來換取一個高達 X 萬的保障 , 但是相信 X 先生 /小姐平時 有儲蓄的話都會知道 , 現(xiàn)在銀行的利息實際上是很少 , 而且還要收取利息稅 , 所以有等于沒有 , 你想想真正 出險的時候這少少的利息可以幫到我們嗎 ? (促成51. 客戶:存銀行可以隨時取出來對,沒錯。在銀行放著的確是方便取出來使用,可這樣不就沒有了一個持續(xù)儲蓄的習慣了嗎?我們現(xiàn) 在就是幫你把每個月不知不覺隨手花掉的零錢存起來, 你想想 20年后也有好幾萬了, 那時孩子也大了, 正好可以當作孩子的教育金,你看這
55、樣多好啊!X 先生,每月才幾百塊錢,取出來能干什么呀?我們不是要您把最基本的生活費都拿來存,只是幫您 把平時不用的零花錢存起來,咱們平時都會有一些錢放在銀行不去動也起不了什么作用對吧?加入這 個計劃就可以在存錢的同時額外多了一份保障,是以小搏大,您說是吧?52. 客戶:保險期間太短了在人的一生中,不同的生命階段、不同的生活境遇,可能遭受的風險都是不同的,比如說,人年輕的時候,得心腦血管、動脈硬化的幾率就非常小,可是遭遇意外的風險是非常高;人年老的時候,遭遇意外的風險 會降低,但是得一些重大疾病的風險會大幅上升,那我們現(xiàn)在這款保障計劃,就是針對 25歲到 50歲這個 年齡段最高發(fā)、治療費用最高的
56、疾病癌癥而專門設計的(針對 20歲到 50歲這個年齡段最高發(fā)的人生 風險意外專門設計的的 ,那既然我們每個階段的風險不同,當然要分階段投保了,而階段的劃分以 20年 最為科學。53. 客戶:保費太高了在日常生活中我們就是一直在消費,現(xiàn)在我們坐在辦公室里開著燈,享受著暖氣,也是在消費,保險 費也只是日常生活中的一項支出,如果您能理解此項費用的用途,您就不會覺得貴了,現(xiàn)在就讓我?guī)?您分析一下吧。保險費是根據(jù)監(jiān)管部門的要求,由預定利率、預定死亡率及預定營業(yè)費用率來決定的,而且費率制定 后,要提交保險監(jiān)管部門審批的,只有通過了審批的保險產(chǎn)品才可以上市銷售,您放心好了。而且就 現(xiàn)在的生活環(huán)境來看,高的不
57、是保險費,而是萬一風險來臨時,所要支付的醫(yī)療費、生活費、子女教 育費、父母養(yǎng)老費等,你說對吧?何不讓保險公司來承擔這些風險呢?一個月也就××錢,一頓 飯的錢就能給家人更完備的呵護和關愛的了。54. 客戶:買保險是活錢變死錢了我理解您的想法,不過我有另一個想法希望您能了解一下,我認為保險是死錢變活錢的最好辦法,如果一 筆錢放在銀行里就是一筆錢,不論我們?nèi)松砣绾?銀行是不管的,而保險呢,同樣是一筆錢存在保險公司, 如果我們真遭遇什么不幸或病痛時,保險公司會給付我們幾倍甚至幾百倍的賠付的,這不就是死錢變成了翻倍增長的活錢了嗎?況且如果我們什么事都沒有,這筆錢到期還是回到咱的口袋的
58、。55. 對合同還是不放心給您的文本合同是具有法律效益,而且給您帶過去的發(fā)票的代碼也是每位客戶唯一的,發(fā)票上面也有咱們地 稅局的蓋章,您刷完卡會有一個水簾,水簾的抬頭就是咱中航三星人壽,不是有規(guī)模正規(guī)的保險公司銀行是 不會合作的也不會打出這個抬頭的。 不僅是這些就連我都是拿著國家職稱的, 我的工號 TJ305947這都是可以 在咱國家保監(jiān)會的官網(wǎng)上查到的,我不可能因為您這一份單子欺詐您,把我自己的前程斷送了啊每個月銀行劃賬之前,都會給您發(fā)短信,劃完帳銀行也會給您短信通知,而且每半年或者一年都給您寄 一個書面的對賬清單,讓您清清楚楚的看到咱為自己積累了多少錢,獲得了多少收益。56. 關于客戶說“你把合同拿來我看看再說再跟你聯(lián)系”客戶(第一次問 :你把你們的合同給我拿來我看看,要是行我再看看,你這么跟我說我也不明白,也不能確 定啊TSR :您和其他客戶一樣,咱們是電話通知在線申請,為了保證您的權(quán)益,咱們的通話都會錄音并且保存在 保監(jiān)會 22年。我所說的每一字每一句都是和合同上的一模一樣,沒有任何欺詐和誤導行為。如果出現(xiàn)違規(guī)行 為保監(jiān)會是會追究我跟我們保險公司的法律責任,所以請您放心,我現(xiàn)在跟你說的和合同上的每
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