產(chǎn)業(yè)園租戶手冊(cè)

1、廈 門 騰 邦 欣 欣 產(chǎn) 業(yè) 園租戶手冊(cè) 廈門智旅海通科技有限公司2015年9月租 戶 手 冊(cè)一、總經(jīng)理致辭二、產(chǎn)業(yè)園介紹三、入駐須知四、物業(yè)管理五、二次裝修六、消防安全七、禁止行為八、應(yīng)急處理九、保險(xiǎn)十、責(zé)任和投訴建議十一、結(jié)束語(yǔ)一、總經(jīng)理致辭：尊敬的租戶：您好！歡迎您入駐廈門騰邦欣欣產(chǎn)業(yè)園！廈門騰邦欣欣旅游產(chǎn)業(yè)園系由廈門市海滄區(qū)政府、福建自貿(mào)實(shí)驗(yàn)區(qū)廈門片區(qū)管委會(huì)和海投集團(tuán)聯(lián)手打造，通過(guò)提供辦公場(chǎng)所、融資服務(wù)、項(xiàng)目申報(bào)、技術(shù)指導(dǎo)、創(chuàng)新營(yíng)銷、人力資源、法務(wù)和財(cái)務(wù)等支持，引進(jìn)國(guó)際國(guó)內(nèi)具有影響力的旅行社入駐，打造國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的旅游交易020新模式，構(gòu)建福建智慧旅游示范基地、兩岸產(chǎn)業(yè)電商創(chuàng)業(yè)基地和兩岸

2、旅游元素同業(yè)交易中心。廈門智旅海通科技有限公司將作為廈門騰邦欣欣產(chǎn)業(yè)園的運(yùn)營(yíng)方，履行園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)和物業(yè)管理的職責(zé)?！爸艺\(chéng)、守信”，是廈門智旅海通科技有限公司全體員工的工作宗旨，“幫助租戶，就是幫助我們自己”是我們?nèi)w員工的服務(wù)理念。我們將會(huì)根據(jù)您所提出的各種要求，隨時(shí)補(bǔ)充和完善各項(xiàng)服務(wù)，快速有效地為您解決各種困難。敬請(qǐng)您對(duì)所接受的服務(wù)多提寶貴意見，以使我們不斷完善和超越現(xiàn)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更好地為您服務(wù)。謹(jǐn)致以誠(chéng)摯的祝福！廈門智旅海通科技有限公司 廈門騰邦欣欣產(chǎn)業(yè)園 總經(jīng)理：二一五年九月二、產(chǎn)業(yè)園介紹三、入駐須知1、 運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心 產(chǎn)業(yè)園內(nèi)設(shè)置運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，凡對(duì)租戶提供的各項(xiàng)服務(wù)和租戶投訴均由運(yùn)營(yíng)

3、服務(wù)中心完成和解釋。 （1）運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心辦公地點(diǎn)： （2）運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心電話：（3）大堂接待中心電話： 2、 運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心服務(wù)時(shí)間（1）根據(jù)國(guó)家規(guī)定的冬夏令時(shí)工作制定運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心及大堂接待中心的工作時(shí)間。即：夏季時(shí)間：每年5月1日-當(dāng)年9月30日 冬季時(shí)間：每年10月1日-次年4月30日 （2）夏季服務(wù)時(shí)間 星期一至星期五 8：3012：00 13：3018：00 星期六 8：3013：00 （3）冬季服務(wù)時(shí)間 星期一至星期五 8：3012：00 13：0017：30 星期六 8：3013：00（4）大堂接待中心服務(wù)時(shí)間夏季時(shí)間 星期一至星期五 8：3018：30 星期六 8：3013：00 冬

4、季時(shí)間 星期一至星期五 8：3018：00 星期六 8：3013：003、 收樓須知 （1）收樓手續(xù)1）、租戶須在收樓前五個(gè)工作日事先與物業(yè)服務(wù)中心預(yù)約收樓。 2）、租戶憑收樓通知書、完款通知書在指定交房日前至運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心辦理收樓手續(xù)； 3）、運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心人員將陪同租戶驗(yàn)房，查驗(yàn)無(wú)誤后簽署房屋交接表，并移交鑰匙。 （2）遺漏工程 租戶在接收房屋后48小時(shí)內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)有任何遺漏或欠缺工程，須于48小時(shí)內(nèi)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)，運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心將會(huì)與承建商聯(lián)系，并盡快安排修理工作，逾期將不被受理，由租戶自行承擔(dān)。（3）租戶登記租戶須填寫租戶資料登記表并交予運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心以便在緊急情況時(shí)可與租戶聯(lián)絡(luò)。 （4）裝

5、修事宜 租戶進(jìn)行裝修、維修等工程時(shí)應(yīng)以不損害使用單元及辦公樓結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施及公共區(qū)域等為原則。進(jìn)行該等工程前需事先獲運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心批準(zhǔn)及繳交相關(guān)費(fèi)用。租戶需在裝修前細(xì)閱及遵守裝修指南，一切違反裝修指南的工程，運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心將予以制止，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由租戶負(fù)責(zé)。4、遷入須知（1）、租戶須于遷入前五個(gè)工作日通知運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，以便運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心能調(diào)配人手，安排貨梯及車位，供租戶使用。租戶在遷入時(shí)須自行負(fù)責(zé)整個(gè)搬運(yùn)過(guò)程，搬運(yùn)過(guò)程須對(duì)路線的地板、大門玻璃及把手、電梯轎廂做好表面保護(hù)。所有包裝箱、紙盒、廢物等須適當(dāng)處理，不可棄于公共區(qū)域。（2）、各租戶若需舉辦開業(yè)或慶典儀式等有關(guān)活動(dòng)，亦必須提前7個(gè)工

6、作日，以書面形式將有關(guān)儀式方案及所需的一切資料（包括但不限于：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證、消防合格證等）提交至運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，并須接受運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心的協(xié)調(diào)。（3）、租戶僅可將該物業(yè)作為房屋租賃合同內(nèi)規(guī)定的用途，不可改作其它用途。5、出入管理（1）、人員出入管理所有租戶員工在產(chǎn)業(yè)園開放時(shí)間內(nèi)應(yīng)從產(chǎn)業(yè)園大門或者運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心指定的出入口進(jìn)出園區(qū)。若從非產(chǎn)業(yè)園大門或指定出入口進(jìn)入園區(qū)，運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心及其外包聘用安保人員有權(quán)阻止其進(jìn)入園區(qū)，由此產(chǎn)生的一切后果由租戶員工負(fù)責(zé)。 如遇產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心或其外包聘用安保人員要求檢查身份證明證件或者材料，租戶員工應(yīng)積極配合，不得以任何理由拒絕。在產(chǎn)業(yè)園非開放時(shí)間內(nèi)若遇特

7、殊情況需進(jìn)入產(chǎn)業(yè)園，租戶員工須填寫非開放時(shí)間入園申請(qǐng)單，經(jīng)產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后方可進(jìn)入園區(qū)。產(chǎn)業(yè)園管理方有權(quán)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行閉園清場(chǎng)，租戶若遇特殊情況需要延遲離園時(shí)間，應(yīng)提前4小時(shí)填寫延遲離園申請(qǐng)單，經(jīng)產(chǎn)業(yè)園管理方有關(guān)人員認(rèn)可后方可延遲離園，否則產(chǎn)業(yè)園管理方有權(quán)要求租戶員工立刻離開園區(qū)。（2） 物品出入管理 租戶在產(chǎn)業(yè)園內(nèi)需要運(yùn)送材料/貨品時(shí)，必須對(duì)公共區(qū)域走道及墻身、電梯轎廂、扶手、欄桿、地磚等進(jìn)行保護(hù)，并依照產(chǎn)業(yè)園管理方所指定之入口及路線搬運(yùn)。 租戶需為他們所聘請(qǐng)的運(yùn)送工人的操守及行為而負(fù)責(zé)。所有因運(yùn)輸而對(duì)產(chǎn)業(yè)園造成之破壞，其修補(bǔ)費(fèi)用由該租戶完全負(fù)責(zé)。 租戶進(jìn)出物品須遵守產(chǎn)業(yè)園管理方物

8、品進(jìn)出管理制度等相關(guān)規(guī)定。6、來(lái)訪管理 （1）、為加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)園安全管理工作，維護(hù)良好有序的辦公環(huán)境秩序，保障租戶財(cái)產(chǎn)安全，產(chǎn)業(yè)園實(shí)行來(lái)訪人員登記準(zhǔn)入制度。來(lái)訪人員需出示相關(guān)證件，產(chǎn)業(yè)園管理方樓層管理人員進(jìn)行來(lái)訪人員的實(shí)名登記后，致電來(lái)訪人員希望拜訪的租戶，由租戶電話確認(rèn)或租戶派人前來(lái)大堂帶領(lǐng)后準(zhǔn)許來(lái)訪人員進(jìn)入。 （2）、若有批量訪客拜訪，請(qǐng)?zhí)崆暗疆a(chǎn)業(yè)園管理方申請(qǐng)，辦理相關(guān)登記手續(xù)，且租戶需按照申請(qǐng)的訪客數(shù)量、拜訪日期、拜訪時(shí)長(zhǎng)執(zhí)行，若發(fā)現(xiàn)租戶申請(qǐng)與實(shí)際不符，產(chǎn)業(yè)園管理方今后有權(quán)拒絕租戶的批量訪客拜訪。產(chǎn)業(yè)園管理方根據(jù)公安部門有關(guān)來(lái)訪登記制度的規(guī)定及市消防局有關(guān)消防安全的規(guī)定，特制定本產(chǎn)業(yè)園非標(biāo)準(zhǔn)

9、開放時(shí)間的訪客管理要求。 非標(biāo)準(zhǔn)開放時(shí)間： 星期一至星期五：晚上18時(shí)至翌日早上8時(shí)30分 周末：星期六下午13：00至星期日早上8：30 節(jié)假日：全天 （3）、非標(biāo)準(zhǔn)開放時(shí)間訪客登記管理 非標(biāo)準(zhǔn)開放時(shí)間進(jìn)入本產(chǎn)業(yè)園區(qū)域的人員，須在首層大堂接待處出示身份證及填寫來(lái)訪登記表，接受安檢人員的詢問，離開時(shí)到大堂接待處注銷登記。 來(lái)訪人員在尋訪不遇時(shí)應(yīng)馬上離開，不得借故在辦公區(qū)域停留四處游蕩。如當(dāng)值安保員因安?；蚱渌蛘J(rèn)為有必要時(shí)，可隨時(shí)請(qǐng)來(lái)訪客人離開本產(chǎn)業(yè)園。7、參觀者管理（展廳） （1）、進(jìn)入租戶承租展廳的參觀者之人身安全由租戶全權(quán)負(fù)責(zé)。租戶在進(jìn)行展廳布展時(shí)以及展覽期間應(yīng)該充分考慮對(duì)外展覽時(shí)參觀

10、者的人身安全，必須杜絕一切危害參觀者人身安全的情況發(fā)生，若由于租戶故意或疏失發(fā)生參觀者的人身遭受損失，一切后果由租戶自行承擔(dān)。 （2）、租戶工作人員在承租展廳對(duì)外開放時(shí)，應(yīng)用文字或者口頭的形式告知參觀者保持環(huán)境衛(wèi)生，請(qǐng)勿隨意丟棄隨身垃圾，必要時(shí)需在展廳內(nèi)設(shè)置垃圾桶供參觀者投放垃圾。 （3）、參觀者在展廳內(nèi)的行為若對(duì)展廳內(nèi)人員構(gòu)成威脅時(shí)，租戶工作人員有權(quán)要求參觀者停止該行為，若參觀者不聽勸阻，租戶工作人員可聯(lián)系產(chǎn)業(yè)園管理方的保安人員到場(chǎng)處理。 （4）、若由于租戶展覽的特殊性而對(duì)承租展廳內(nèi)所展示的內(nèi)容限制或禁止進(jìn)行拍照時(shí)，租戶應(yīng)在醒目位置張貼告示，提醒參觀者，并在參觀者對(duì)違反限制或禁止拍照的規(guī)定時(shí)

11、，租戶工作人員應(yīng)及時(shí)勸阻。 （5）、若租戶承租展廳面積超過(guò)其對(duì)參觀者的接待能力時(shí)，租戶應(yīng)該安排工作人員有序疏導(dǎo)參觀者，并應(yīng)合理有序安排參觀者進(jìn)出展廳，由于租戶故意或者疏失導(dǎo)致展廳場(chǎng)面失控的一切后果由租戶自行承擔(dān)。8、加班登記管理 （1）、租戶需在非辦公時(shí)間加班，需提前至產(chǎn)業(yè)園管理方各樓層管理人員處登記后，方可進(jìn)行加班。 （2）、長(zhǎng)期加班的租戶，需由公司出具書面申請(qǐng)，說(shuō)明原因及提供加班人員的名單及加班負(fù)責(zé)人名單。 （3）、臨時(shí)加班人員，在進(jìn)入產(chǎn)業(yè)園前需在產(chǎn)業(yè)園管理方各樓層管理人員處出示身份證進(jìn)行登記。 （4）、非辦公時(shí)間，加班人員一般情況下不得在該辦公樓層以外其它樓層游蕩，遇有此情況.本產(chǎn)業(yè)園安

12、保人員有權(quán)勸阻。 （5)、加班人員要配合巡樓安保員、管理員的例行檢查，服從管理。 （6）、如當(dāng)值安保、管理人員因產(chǎn)業(yè)園安全或其他原因認(rèn)為有必要時(shí)，可隨時(shí)請(qǐng)加班人員離開產(chǎn)業(yè)園。9、管理協(xié)議租戶在辦理收樓手續(xù)的同時(shí)與物業(yè)公司簽定消防安全責(zé)任書。10、日常保養(yǎng)（1）、 禁止損壞任何公共設(shè)備，否則照價(jià)賠償損失。（2）、 請(qǐng)勿將各種廢棄物活殘?jiān)鼇G入各排水管道(如洗手間、茶水間等)及公眾區(qū)域，否則需對(duì)損壞/堵塞修理負(fù)責(zé)。（3）、 請(qǐng)正當(dāng)?shù)匕惭b及使用室內(nèi)電器設(shè)備，以免因使用失修/損壞/劣質(zhì)電器而導(dǎo)致火警。任何電器安裝及維修工程須由合格技術(shù)員進(jìn)行，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)要求租戶提供合格技術(shù)員數(shù)據(jù)或證書。（4）、 請(qǐng)

13、勿涂劃/刮花大廈任何部份如墻壁等，亦不可隨處吐痰或便溺。（5）、 請(qǐng)勿霸占任何公共地方(如堆放私人財(cái)物、神位、祭祀物品等)，以免有礙觀瞻。（6）、 請(qǐng)愛護(hù)公物，若發(fā)現(xiàn)有刑事?lián)p壞事件發(fā)生，請(qǐng)立刻通知本物業(yè)服務(wù)中心。11、郵件代收 租戶訂閱的報(bào)刊和信件，由運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心統(tǒng)一收取。請(qǐng)各租戶自行前往一樓大堂接待中心領(lǐng)取。12、網(wǎng)絡(luò)、通信 運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心向?qū)⒈緢@區(qū)內(nèi)租戶提供中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)等寬帶網(wǎng)絡(luò)、通信服務(wù)。四、物業(yè)服務(wù)1、保潔服務(wù)（1）、 請(qǐng)租戶把垃圾以膠袋裝好及封妥后，放在運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心指定地點(diǎn)，以便收集。（2）、 請(qǐng)租戶自覺維護(hù)洗手間衛(wèi)生；請(qǐng)勿把茶葉渣及各種生活垃圾殘?jiān)谷胂词珠g（包括洗手

14、盆、垃圾桶、座便器、小便池）。（3）、 茶水間是飲用水源及餐具洗滌之場(chǎng)所，請(qǐng)租戶共同維護(hù)衛(wèi)生，請(qǐng)勿將各種殘?jiān)谷胂礈炫?；各種殘?jiān)鼞?yīng)倒入垃圾桶；共同保持地面、桌面、臺(tái)面、洗滌盆干凈。（4）、 本園區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁飼養(yǎng)任何寵物，同時(shí)亦不準(zhǔn)攜帶禽畜動(dòng)物進(jìn)入大廈內(nèi)。任何寵物寄放在戶外安保值勤崗指定地方，但安保人員只負(fù)責(zé)看管不負(fù)責(zé)喂養(yǎng)。如有特殊情況，可書面向運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心要求豁免(如：導(dǎo)盲犬)。（5）、 請(qǐng)租戶自覺清理大廈單元內(nèi)之廢物，切勿污染公共地方。（6）、 凡違反本園區(qū)規(guī)約或市衛(wèi)局規(guī)定者，按租賃合同及相關(guān)條款規(guī)定進(jìn)行處罰。（7）、 為保持室內(nèi)良好空氣及預(yù)防病蟲害等，禁止在辦公區(qū)域烹飪及用餐。2、安保服務(wù) 運(yùn)

15、營(yíng)服務(wù)中心安排24小時(shí)專職安保人員值勤，負(fù)責(zé)園區(qū)巡邏及解決租戶所提出之合理要求。如有任何異常情況可致電運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心24H安保值班電話： 。運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心員工皆配帶工作證，如遇服務(wù)過(guò)程未佩帶證件者，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)物業(yè)服務(wù)中心客服電話，進(jìn)行核實(shí)。3、工程維保服務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心將向本園區(qū)內(nèi)的租戶提供包括但不限于該物業(yè)內(nèi)的強(qiáng)弱電維修、綜合布線、設(shè)施維修等服務(wù)，具體項(xiàng)目和費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心聯(lián)系。4、停車場(chǎng)管理服務(wù) 所有車輛未經(jīng)許可，不得進(jìn)入本大廈范圍。凡進(jìn)入本大廈范圍之車輛，須遵守停車場(chǎng)管理規(guī)定（附件一）及相關(guān)規(guī)定。本大廈停車場(chǎng)實(shí)行收費(fèi)管理，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參見收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5、特約服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) （1）、特約服務(wù)

16、項(xiàng)目 商務(wù)項(xiàng)目：打印、復(fù)印、傳真、電子郵件、旅游代辦等。 商務(wù)家政：提供保潔（單次及包月）、代為接件、代訂報(bào)刊等。 水電聯(lián)修：工程小改造、線路改造、換門鎖、汽車、電瓶車充電等服務(wù)，電器零配件更換等。 其 它：代管、代送花籃、代聯(lián)系物流公司等。 （2）、項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)類別項(xiàng)目單價(jià)（元/頁(yè)）備注1打印A3頁(yè)面針打4A422復(fù)印A40.5A31B41B50.53傳真發(fā)出（本地）3接收64過(guò)塑5寸2A44序號(hào)項(xiàng)目單位單價(jià)(元)備注1換燈泡（無(wú)燈罩）只22換燈泡（有燈罩）只43修換燈頭或吊線盒（無(wú)燈罩）個(gè)54修換燈頭或吊線盒（有燈罩）個(gè)65修換插座（距地1.5M）個(gè)56修換開關(guān)（單控）個(gè)5增加一控加收

17、2元7修換日光燈具（含起輝器）只58換門鎖把1009光纖檢修處3010電氣線路改造套2元/平方米11電話接線或檢修處10材料費(fèi)15元/米12寬帶檢修次30五、二次裝修 （1）、本園區(qū)所交付的物業(yè)已經(jīng)為精裝修狀態(tài)，并且通過(guò)竣工驗(yàn)收和消防驗(yàn)收。租戶在未征得運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心書面同意前，不得變更或改動(dòng)該物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)、外貌以及附屬設(shè)施設(shè)備；不得在該物業(yè)或公共區(qū)域的外墻上安裝（包括但不限于）任何裝飾物、伸出物、各類結(jié)構(gòu)和設(shè)施設(shè)備等。（2）、租戶如需對(duì)該物業(yè)進(jìn)行二次裝修，必須向運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心提出書面申請(qǐng)。在得到運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后，將該物業(yè)二次裝修的設(shè)計(jì)圖紙等相關(guān)文件提交運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心審核。如有需要，還須報(bào)設(shè)計(jì)規(guī)劃

18、、食品衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫和消防部門等審批。在運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心同意其二次裝修方案和有關(guān)政府主管部門審批同意（如需）后方可進(jìn)行施工。施工完畢后，必須經(jīng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心和政府相關(guān)主管部門（如需）驗(yàn)收、核準(zhǔn)后才能投入使用。 （3）租戶在對(duì)該物業(yè)進(jìn)行二次裝修時(shí)，租戶和其指定的施工承包商都必須遵守運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心制訂的裝修指南中規(guī)定的相關(guān)流程和要求。 （4）、租戶及其指定的施工承包商在二次裝修進(jìn)場(chǎng)/退場(chǎng)時(shí)，需服從運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、車輛停泊、電梯使用及人員、建筑垃圾管理等的統(tǒng)一規(guī)定。（5）、租戶需親自監(jiān)督進(jìn)場(chǎng)/退場(chǎng)工作，若因租戶所屬員工、指定的施工承包商及其員工的行為不當(dāng)而造成損壞時(shí)，各租戶需負(fù)全部責(zé)任。六、消防安

19、全 消防安全為租戶最重要的責(zé)任之一，運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心敬請(qǐng)各租戶安排專職員工負(fù)責(zé)并檢查該物業(yè)內(nèi)相關(guān)消防設(shè)施設(shè)備和重點(diǎn)防范部位，以預(yù)防火警發(fā)生。 （1）、租戶于正常工作時(shí)間結(jié)束時(shí)，必須對(duì)所承租的物業(yè)進(jìn)行檢查。關(guān)閉電器開關(guān)、水源以及燃?xì)忾_關(guān)(若有）；未經(jīng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心許可，任何人員不得留宿過(guò)夜于該物業(yè)內(nèi)。 （2）、租戶請(qǐng)愛護(hù)本園區(qū)內(nèi)的各類消防設(shè)施設(shè)備，保持公共通道暢通及防火門常閉。 （3）、租戶所承租物業(yè)內(nèi)如發(fā)生火警，請(qǐng)立即告知運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，并撥打119報(bào)警。在確保安全的情況下，快速關(guān)閉該物業(yè)內(nèi)電源總閘、或燃?xì)饪傞_關(guān)、或進(jìn)行撲救、或從消防樓梯緊急逃生；發(fā)生火警時(shí)嚴(yán)禁使用升降電梯逃生。 （4）運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心請(qǐng)

20、租戶為本單位的員工提供有關(guān)消防安全的培訓(xùn)，同時(shí)，運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心特別溫馨提醒： 請(qǐng)保持包括噴淋控制閥位置在內(nèi)的消防通道通暢，沒有阻礙。 在該物業(yè)內(nèi)安放所需的滅火器并定期排查其有效性，滅火器應(yīng)放置于容易取到的地方。 所有堆高放置的物品，應(yīng)放置于距噴淋頭、燈具下最少50公分的地方。 所有放置于地面的物品，應(yīng)放置于離地面20公分以上的地方，并采取正確的防水防潮措施。請(qǐng)勿懸掛任何物件/物品于天花板或噴淋頭下。 七、禁止行為 （1）、租戶應(yīng)加強(qiáng)對(duì)下屬員工進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳教育和管理，防止在本園區(qū)內(nèi)有違反國(guó)家法律法規(guī)的行為發(fā)生。 （2）、租戶必須監(jiān)管其下屬員工并對(duì)其行為負(fù)責(zé)，若有損壞公共地方或公共設(shè)施設(shè)備等行

21、為，該租戶為最終負(fù)責(zé)人，需承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任和相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）、租戶應(yīng)在該物業(yè)內(nèi)部安裝與其儲(chǔ)存的貨物相適應(yīng)的水、電、風(fēng)、煙感、噴淋等設(shè)備，且不得隨意觸動(dòng)。并保證不得損毀、破壞本園區(qū)、該物業(yè)及其他公共設(shè)施設(shè)備，包括但不限于排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電力系統(tǒng)等。（4）、租戶不得以任何形式私自占用消防樓梯、電梯門外、走道、大堂等公共地方，如有發(fā)生，運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心有權(quán)予以制止和改正，由此產(chǎn)生的任何安全責(zé)任和費(fèi)用由租戶承擔(dān)。（5）、租戶不得從空中向下拋棄任何物品，如有發(fā)生，必須承擔(dān)因故意或過(guò)失向地面拋棄物品而產(chǎn)生的一切后果和責(zé)任。（6）、未經(jīng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心書面許可，租戶請(qǐng)勿擅自在本園區(qū)內(nèi)任何建筑物外立面、公共

22、地方進(jìn)行張貼、懸掛任何裝飾物，包括但不限于企業(yè)水牌等；亦請(qǐng)勿在任何建筑物外立面、公共設(shè)施上亂寫、亂刻、亂畫。 （7）、任何建筑垃圾、生活垃圾和餐廚垃圾等，都應(yīng)丟棄至運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心指定的垃圾箱內(nèi)，并必須按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置，配合運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心維護(hù)好園區(qū)內(nèi)和周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生。（8）、請(qǐng)勿在該物業(yè)內(nèi)或園區(qū)公共區(qū)域的任何部位存放危險(xiǎn)品和易燃易爆物品，也不得存放可能對(duì)其它該物業(yè)構(gòu)成滋擾或危險(xiǎn)的物品。（9）、除指定吸煙區(qū)外，任何公共區(qū)域及辦公區(qū)域內(nèi)均禁止吸煙。（溫馨提示：吸煙有害健康，請(qǐng)自覺控?zé)?。）?0）請(qǐng)勿做出或容許、容忍其他人，包括但不限于員工、租戶和來(lái)訪者等做出妨礙或影響本園區(qū)任何地方公共秩序和正常管

23、理服務(wù)的行為；請(qǐng)勿容許、容忍其他人，包括但不限于員工、租戶和來(lái)訪者等在本園區(qū)內(nèi)做出對(duì)他人構(gòu)成損失或損害的行為。（11）、請(qǐng)勿擅自在本園區(qū)范圍內(nèi)燃放煙花、爆竹或焚燒紙張、文件等。（12）、各租戶請(qǐng)勿在本園區(qū)內(nèi)制造噪音，如撞擊、高音響、按喇叭等。如因特殊活動(dòng)有設(shè)計(jì)上述行為之安排，必須提前1個(gè)工作日向運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心提出申請(qǐng)，并在得到批準(zhǔn)及做好消防準(zhǔn)備后方可進(jìn)行。八、應(yīng)急處理 （1）、在本園區(qū)和各租戶的非正常運(yùn)行時(shí)間段，運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心如發(fā)現(xiàn)物業(yè)內(nèi)有包括但不限于消防、治安、用電安全等隱患或事故發(fā)生，將按租戶提供的租戶資料登記表，聯(lián)絡(luò)指定的聯(lián)系人，通知他們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)趕至該物業(yè)(不限任何時(shí)間)。（2）、如租

24、戶指定的緊急聯(lián)絡(luò)員聯(lián)絡(luò)不上或緊急聯(lián)絡(luò)員無(wú)法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心將視現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況，采取合適的方式進(jìn)入該物業(yè)內(nèi)處理隱患或事故，由此造成的相關(guān)損失均由租戶承擔(dān)，與運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心和廈門智旅海通科技有限公司無(wú)關(guān)。九、保險(xiǎn)（1）、產(chǎn)業(yè)園管理方為本產(chǎn)業(yè)園之物業(yè)管理購(gòu)買了物業(yè)管理責(zé)任險(xiǎn)及公眾責(zé)任險(xiǎn)，惟此保險(xiǎn)受保范圍并不包括各租戶使用場(chǎng)地。因此，產(chǎn)業(yè)園管理方建議各租戶為其使用場(chǎng)地內(nèi)的設(shè)備裝修、配套、家具、文儀器材等購(gòu)買保險(xiǎn)。（2）、租戶不得做出或容許發(fā)生任何違反產(chǎn)業(yè)園管理方為公共區(qū)域購(gòu)買的保險(xiǎn)或令保費(fèi)增加之任何行為。十、責(zé)任和投訴建議 （1）、租戶應(yīng)嚴(yán)格遵守和履行以上各項(xiàng)條款，并向運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心承諾

25、： 如有違約，該違約租戶在接到運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心書面整改通知書當(dāng)日起計(jì)，在3日之內(nèi)予以整改，所產(chǎn)生的整改費(fèi)用，由該租戶自行承擔(dān)。 如該違約租戶逾期不做整改，運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心有權(quán)在無(wú)需通知該各租戶以及征得其同意的情況下進(jìn)行整改，整改費(fèi)用由該租戶承擔(dān)；如該違約租戶的違約行為對(duì)（包括但不限于）本園區(qū)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心、本園區(qū)其它租戶或來(lái)訪人員等造成侵犯或損失的，該租戶應(yīng)承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)或法律責(zé)任。 租戶承租物業(yè)內(nèi)如發(fā)生非運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心原因造成的安全、消防等方面發(fā)生的事故或因此受到政府相關(guān)部門質(zhì)詢或查處，則由租戶承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。 （2）、運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心的全體員工是獲得廈門智旅海通科技有限公司的授權(quán)而執(zhí)行他們的公務(wù)，

26、以保障本園區(qū)、各租戶以及來(lái)訪人員的安全，請(qǐng)告知員工盡力配合及協(xié)助他們的工作。 租戶無(wú)權(quán)直接懲戒運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心的員工及勞務(wù)人員，一切有關(guān)本園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理和物業(yè)服務(wù)的投訴或建議，請(qǐng)以郵件、函件或電話形式，并留下姓名、公司名稱、聯(lián)系電話等詳細(xì)資料，以便我們及時(shí)給您調(diào)查解決和回復(fù)。 運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心人員不得主動(dòng)或變相向租戶索要或收取賄賂，租戶亦不得向運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心人員行賄或提供特殊個(gè)人好處。 投訴電話： 投訴郵箱：結(jié)束語(yǔ)感謝您于百忙之中詳閱了本手冊(cè)，運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心將和您一起遵守本手冊(cè)的各項(xiàng)管理內(nèi)容，共同為大家營(yíng)造一個(gè)高效、安全、整潔、文明的園區(qū)。祝愿您在本園區(qū)工作順利、事業(yè)發(fā)達(dá)！ 辦理裝修手續(xù)一、需帶資料：1、

27、裝修施工方案（電子圖紙一套，紙質(zhì)圖紙兩套）；2、 裝修單位資質(zhì)證明。3、 繳納裝修保證金和其他款項(xiàng)。二、辦理程序：（需租戶和裝修單位一同前來(lái)辦理）。1、 在運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心填寫裝修申請(qǐng)表。2、 向運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心提供裝修施工方案，裝修單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證明等材料（復(fù)印件均可）。3、 到運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心繳納裝修保證金和其他款項(xiàng)。4、 運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心對(duì)裝修施工方案提出審驗(yàn)意見，三個(gè)工作日內(nèi)完成。5、 裝修公司就裝修施工方案向消防主管部門報(bào)備校方，取得消防意見書。6、 將消防意見書報(bào)備運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心。7、 在租戶服務(wù)中心辦理施工許可證、出入證。注：如需變動(dòng)建筑主體或承重結(jié)構(gòu)需提交原設(shè)計(jì)單位或相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提

28、出的設(shè)計(jì)方案。 裝修指南 為了更好地滿足廈門騰邦欣欣產(chǎn)業(yè)園入駐租戶的辦公體驗(yàn)和裝修要求，根據(jù)園區(qū)的交房情況及園區(qū)的管理要求，特別提醒各租戶及其指定的裝修設(shè)計(jì)、施工單位，認(rèn)真閱讀以下裝修設(shè)計(jì)規(guī)范要求，并請(qǐng)嚴(yán)格按照本規(guī)范要求進(jìn)行設(shè)計(jì)及裝修施工。若有不符的，園區(qū)管理方有權(quán)要求租戶及其指定的裝修設(shè)計(jì)、施工單位按規(guī)范要求進(jìn)行整改，方可申請(qǐng)進(jìn)場(chǎng)裝修。 1、強(qiáng)電綜合布線： （1）單元內(nèi)所有用電的總功率應(yīng)控制在 W內(nèi)，若超過(guò)此限度會(huì)影響到線路超載運(yùn)行，則裝修許可不予以通過(guò)。 （2）單元內(nèi)所有強(qiáng)電線路必須穿KBG管，如有大彎度或不易彎管的地方必須穿鐵質(zhì)波紋管，強(qiáng)電線路必須與弱電分開敷設(shè)。 2、網(wǎng)絡(luò)綜合布線： （

29、1）單元內(nèi)弱電箱含3大通信商光纖（電信、聯(lián)通、移動(dòng)），每條光速可達(dá)100M。 （2）租戶單元內(nèi)設(shè)計(jì)獨(dú)立弱電機(jī)房時(shí)，請(qǐng)勿隔斷到頂（離吊頂50CM以上），否則裝修許可不予以通過(guò)（因需增加煙感及空調(diào)出風(fēng)口，難以實(shí)現(xiàn)）。 （3）弱電線路必須與強(qiáng)電線路分開敷設(shè)，否則裝修許可不予以通過(guò)。 3、消防（煙感、噴淋）： （1）園區(qū)交房時(shí)，煙感、噴淋布局已經(jīng)符合消防規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)，單元內(nèi)消防設(shè)備設(shè)施不能隨意拆動(dòng)；裝修前應(yīng)向消防部門報(bào)備，須圖紙審核合格獲得消防意見書后方可施工。提醒租戶單位注意將增加設(shè)施更改及消防報(bào)備費(fèi)用，請(qǐng)謹(jǐn)慎考慮消防設(shè)施更改； （2）涉及消防設(shè)施更改的，請(qǐng)勿自行設(shè)計(jì)，由租戶單位與園區(qū)指定消防設(shè)計(jì)施

30、工單位進(jìn)行溝通；經(jīng)該單位設(shè)計(jì)及消防報(bào)備后，方可向園區(qū)管理方申請(qǐng)裝修許可；否則裝修許可不予以通過(guò)。 （3）單元內(nèi)噴淋頭與噴淋頭之間的距離控制在3.6米內(nèi)，噴淋頭離墻壁控制在1.8米內(nèi)，實(shí)面積煙感每60平米應(yīng)配置一個(gè)，單元內(nèi)的單獨(dú)空間必須要有煙感和噴淋或單獨(dú)空間墻高與吊頂高度相差50cm距離。 4、空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)： （1）單元各臺(tái)空調(diào)功率； （2）涉及空調(diào)設(shè)施更改的，請(qǐng)勿自行設(shè)計(jì)，由租戶單位與園區(qū)指定空調(diào)設(shè)計(jì)施工單位進(jìn)行溝通；經(jīng)該單位設(shè)計(jì)及圖紙報(bào)備后，方可向園區(qū)管理方申請(qǐng)裝修許可；否則裝修許可不予以通過(guò)。 5、單元各項(xiàng)尺寸數(shù)據(jù)及設(shè)計(jì)要求： （1）噴淋蓋直徑8.5CM，煙感直徑10CM； （2）天花吊頂鋁扣板單片裝尺寸120CM*29.7CM；LED吊頂板燈尺寸同鋁扣板； （3）空調(diào)出風(fēng)口、回風(fēng)口單片裝尺寸120CM*29.7CM； （4）靜電地板單片尺寸50CM*50CM； （5）入戶玻璃門單門尺寸71.5CM*231CM;2扇門143CM*231CM。 （6）單幅幕墻玻璃寬度實(shí)地量測(cè)，尺寸差異較大； （7）幕墻內(nèi)框?qū)挾?0CM（靠玻璃幕墻的隔斷厚度參考尺寸）； （8）單元設(shè)計(jì)時(shí)，必須注意單元內(nèi)嚴(yán)禁隔墻靠在幕墻的玻璃上，僅能在對(duì)接安裝靠在幕墻內(nèi)框處（尺寸厚度10CM）。隔墻與幕墻骨