酒店銷售績效管理

1、*酒店銷售績效管理為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)酒店銷售部的管理，提升業(yè)績，現(xiàn)制定出？*銷售人 員獎(jiǎng)勵(lì)方法？試行，具體如下：一、銷售經(jīng)理月薪標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)分配給銷售經(jīng)理不同的業(yè)績指標(biāo)， 對(duì)應(yīng)不同的月薪標(biāo)準(zhǔn)，從A到D共分 四個(gè)級(jí)別：級(jí)別月度指標(biāo)月薪構(gòu)成固定月薪績效月薪A類16萬4,5001,000B類12萬4,0001,000C類10萬3,5001,000D類8萬2,0001,000、月薪核定方法1、所有新進(jìn)的銷售經(jīng)理試用期均按 D類標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)2薪資。2、連續(xù)三個(gè)月業(yè)績完成到達(dá)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，或連續(xù)三月業(yè)績平均值到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，那么第四個(gè)月起薪資按指標(biāo)對(duì)應(yīng)的級(jí)別發(fā)放。如： D類銷售經(jīng)理三個(gè)月 業(yè)績完成額為12萬、14萬、15萬，那么

2、第四個(gè)月起按 C類標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)薪 資。3、連續(xù)三個(gè)月或半年內(nèi)累計(jì)三個(gè)月業(yè)績未到達(dá)本級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)，那么第四個(gè)月 起薪資標(biāo)準(zhǔn)按降一級(jí)別發(fā)放。如：B類銷售經(jīng)理三個(gè)月業(yè)績完成額為 8 萬、12萬、14萬，那么第四個(gè)月起按C類標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)薪資。三、績效月薪評(píng)估方法1、銷售經(jīng)理月工資中1000元為績效工資，和工作質(zhì)量考評(píng)結(jié)果掛鉤。序號(hào)考評(píng)工程考評(píng)內(nèi)容權(quán)重目標(biāo)1客戶管理70%拜訪客戶數(shù)量30%4家/天有效協(xié)議簽訂數(shù)量30%10份/月除開業(yè)前K3記錄10%見細(xì)那么2工作萬案10%拜訪報(bào)告、周方案、月 度分析報(bào)告質(zhì)量10%見細(xì)那么3考勤及會(huì)議制度20%完整良好的考勤記錄及 按時(shí)參加例會(huì)20%見細(xì)那么合計(jì)100%每單項(xiàng)得分1

3、、每單項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容實(shí)際完成低于目標(biāo)70%的，得0分；2、實(shí)際完成達(dá)目標(biāo)70%以上，得分按實(shí)際完成率的百分比計(jì)算，得分=實(shí)際完成值/目標(biāo)值*權(quán)重。最高得分不超過權(quán)重的 120%，即最高系數(shù)為。加/扣分項(xiàng)1、登錄虛假潛在客戶信息，每發(fā)現(xiàn)一起，扣10分2、發(fā)生重大客戶投訴事件或被媒體曝光，造成較大負(fù)面影響，每起扣10分。3、造成重大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)損失或法律合冋損失，按情節(jié)酌情扣分。造成直接經(jīng)濟(jì) 損失5000元以內(nèi)含5000元，每起扣2分；造成直接經(jīng)濟(jì)損失 5000-20000 元含10000元，每起扣4分；造成直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá) 20000元以上，每起扣 6分。被媒體曝光產(chǎn)生負(fù)面影響，每起加扣10分。2、考評(píng)項(xiàng)

4、考評(píng)細(xì)那么1K3記錄10%共10分A、每周至少填寫16個(gè)K3活動(dòng)4分B、真實(shí)、完整填寫客戶、聯(lián)系人信息，反映出市場(chǎng)信息3分C、填寫商業(yè)時(shí)機(jī)，時(shí)間、需求填寫完整3分2工作方案10%共10分A、按時(shí)按要求填寫并提交周工作方案、日拜訪報(bào)告5分B、按時(shí)按要求填寫并提交月度分析報(bào)告5分3考勤及會(huì)議制度20%共20分A、無遲到早退5分B、無事后請(qǐng)假的缺勤，一律提前請(qǐng)假5分C、準(zhǔn)時(shí)參加各類固定會(huì)議并按要求準(zhǔn)備會(huì)議材料周會(huì)、晨會(huì)、夕會(huì)等0分3、考核結(jié)果即考評(píng)總分將按下表對(duì)應(yīng)系數(shù)計(jì)算月績效工資考核等級(jí)考核總得分績效工資系數(shù)優(yōu)秀90分以上合格85-90 分1.0根本合格80-84 分待改良70-79 分不合格70

5、分以下0四、獎(jiǎng)勵(lì)提成方法1、 銷售經(jīng)理業(yè)績提成比例為實(shí)際完成指標(biāo)數(shù)的 2%2、月完成數(shù)w定級(jí)指標(biāo)75%勺，按提成比例的60%核算提成。如：D級(jí)銷售 經(jīng)理指標(biāo)為8萬元，實(shí)際完成5萬元，那么提成為：50,000 * 2%* 60% =600 兀。3、75滄月完成數(shù)v 100%按提成比例的80磁算提成。如：D級(jí)銷售經(jīng)理 指標(biāo)為8萬元，實(shí)際完成7萬元，那么提成為70,000 * 2%* 80%= 1,120 丿兀。4、當(dāng)月完成定級(jí)業(yè)績指標(biāo)，那么按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提比例100%|成，即按實(shí)際完成 額的2艱算提成。5、提成獎(jiǎng)勵(lì)于次月工資中發(fā)放。五、考評(píng)結(jié)果審核由部門正職負(fù)責(zé)每月對(duì)照管理工具考核結(jié)果，填寫員工個(gè)人業(yè)績

6、，將考評(píng)結(jié)果與考評(píng)依據(jù)明細(xì)于下月3日前報(bào)人事部審核發(fā)放。六、管理人員績效考核1、考核對(duì)象：部門經(jīng)理2、績效考核方法管理人員月薪不含補(bǔ)貼中20%為績效獎(jiǎng)勵(lì)，其中10唏口銷售指標(biāo)完 成情況掛鉤，另10唏口部門員工工作質(zhì)量考評(píng)結(jié)果掛鉤。A、部門正職個(gè)人銷售指標(biāo)為8萬元/月，如當(dāng)月完成數(shù)w 75%那么考核月薪的10% 部門員工工作質(zhì)量平均分v80分，亦考核月薪的10%B、部門副職1個(gè)人銷售指標(biāo)為12萬元/月，如當(dāng)月完成數(shù)w 75%那么考核月薪的10%部門員工人均拜訪客戶數(shù)量每天低于 4家，有效協(xié)議量人均不達(dá)8份/ 月，亦考核月薪的10%2如指標(biāo)完成數(shù)100%那么按完成指標(biāo)75%以上局部的2%§獎(jiǎng)，于次月發(fā)放。4、新到任管理人員，有三個(gè)月個(gè)人及部門業(yè)績緩沖期，以便開展業(yè)務(wù)及管理團(tuán)隊(duì)，第四個(gè)月后正式按以上方法考核僅指?jìng)€(gè)人銷售指標(biāo)考核局部七、團(tuán)隊(duì)業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)1、設(shè)立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，如當(dāng)月團(tuán)隊(duì)實(shí)際完成總銷售額超過總指標(biāo)，按每人 500 元額度提取獎(jiǎng)勵(lì)不含管理人員。由管理人員根據(jù)當(dāng)月個(gè)人實(shí)際表現(xiàn)參 考工作質(zhì)量考評(píng)分分配獎(jiǎng)勵(lì)。2、團(tuán)隊(duì)業(yè)績指標(biāo)設(shè)定團(tuán)隊(duì)業(yè)績總指標(biāo)根據(jù)當(dāng)月配備常駐銷售人員而設(shè)定，如下:人員類別每人所占部門指標(biāo)銷售部經(jīng)理12萬元/月高級(jí)銷售經(jīng)理10萬元/月銷售經(jīng)理8萬元/月例：2021年7月，固定