格立家具介紹家具銷售技巧

1、業(yè)務(wù)人員、銷售人員、跟單人員、必須懂得回答技巧1.      價格怎么這么高？答：你認(rèn)為高在那里呢？和哪個產(chǎn)品比使你看起來我們的產(chǎn)品顯的更貴呢？在現(xiàn)有市場上，同檔次的產(chǎn)品還沒有比我們更便宜的，如果您說的是那些小廠的品牌，確實(shí)是比我們的還低，但那決不是和我們一個檔次的。2.      你們的價格是多少？答：您對我們的產(chǎn)品已經(jīng)了解了嗎？如果您還不是很了解，那您也就不能判斷我們的產(chǎn)品是不是貴了，您對價格的考慮不外是能否賺錢，有多少利潤率？聽完我們的產(chǎn)品介紹，了解了我們的產(chǎn)品和營銷策

2、略，我想你才能了解我們的價格。3.      價格為什么這么低？答？：您問的正是我們產(chǎn)品的關(guān)鍵，這正是我們的賣點(diǎn)和產(chǎn)品策略的結(jié)果。首先：是我們的規(guī)模優(yōu)勢，我們是集團(tuán)化采購，降低了整體成本。其次：我們的公司運(yùn)營健康合理，無不良資產(chǎn)，經(jīng)營效率能最大化。最后：是我們的經(jīng)營思路就是堅持走性價比的道路，我們的利潤是最低，所以價格才最低啊！如果您真的打算合作，那我們可以在談價格，因?yàn)槲也幌胛覀兊膬r格穿底，畢竟我的價格還是有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢的。4.      你們的產(chǎn)品好不好，質(zhì)量能保證嗎？答：

3、當(dāng)然有保證，連質(zhì)量都不能保證，我還敢上門?。课蚁雽で蟮目刹皇嵌唐诘纳?，我們需要的是長期的合作。我可以從兩個方面來說明我們的質(zhì)量保證，首先是我們的內(nèi)在優(yōu)勢:A、我們公司的公司規(guī)模實(shí)力，我們的核心競爭力就是技術(shù)開發(fā)能力，在這邊業(yè)內(nèi)有定的口碑。B、              公司有跟國內(nèi)知名某大學(xué)合作成為公司的研究中心，不但我們的產(chǎn)品本身通過了如 產(chǎn)品專利  ISO9001，CE，ROHS等質(zhì)量環(huán)境認(rèn)證,可以說有著絕對的質(zhì)量保證，在外來說：

4、我們的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍技術(shù)雄厚，隨時能為你解決質(zhì)量上的后顧之憂。5.      出了質(zhì)量問題怎么辦？答：當(dāng)然誰都不希望出問題，我們會仔細(xì)分析，如果確實(shí)是我們的質(zhì)量問題，您放心，那就按合同協(xié)議辦事，決不讓您有任何后顧之憂，我們的服務(wù)隊(duì)伍也會竭誠為您服務(wù)。6.      怎么沒聽過這個牌子？答：現(xiàn)在太陽能產(chǎn)品市場上有近3000家太陽能產(chǎn)品生產(chǎn)廠家，這里沒什么名氣很正常，還沒有那一家國內(nèi)品牌敢說它是全國品牌，都有一定的區(qū)域性，如果您是說國外的話，那確實(shí)有，但他們多少利潤大家都知道。7.

5、      能跟我上廣告嗎？ 答：當(dāng)然能，您想要什么效果的廣告呢？想做什么廣告呢？想做給誰看呢？您必須告訴我們您的廣告目的，如果是招商廣告，那您的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)就還不成熟了，就好想飛機(jī)撒種，如果連基礎(chǔ)都還沒打好，田是田，地是地，那撒在地上的種子不就都浪費(fèi)了嗎？就好像現(xiàn)在就做大面積媒體廣告，那才有多大的效果呢？所以您要確定您的廣告是想做給誰看，想達(dá)到什么目的，我們會根據(jù)您的目的和實(shí)際的需要，幫您設(shè)計好。8.      你們有什么服務(wù)？答：我們的服務(wù)可以分 a商務(wù)服務(wù)，b技術(shù)服務(wù)，c營

6、銷策略服務(wù)，d內(nèi)部管理服務(wù)，e信息交流服務(wù)。不知道您還需要那些方面的服務(wù)。 9.  你們有鋪底嗎？鋪底多少？答：有啊，第一次和第三次各鋪5%，不過價格會比不鋪貨價要高點(diǎn)，如果不鋪那您就可以享受這個優(yōu)惠價格，并視你的銷量在年終給您頒發(fā)相應(yīng)的獎金。10.  質(zhì)量跟XX比怎么樣?。?答：我可以這樣說我們公司的產(chǎn)品，同檔次的我們性價比最高，同價格的我們絕對是最好的。為什么這樣說呢，我們走的是中檔產(chǎn)品低價位的策略。這樣才能在以后將要發(fā)生的價格戰(zhàn)中不至于束手無策。11.  你們的政策是不是真的？答：我們的公司剛開始將某地方作為試點(diǎn)市場，現(xiàn)在操作的

7、已經(jīng)相當(dāng)成功，所以我們就趁國內(nèi)生產(chǎn)太陽能產(chǎn)品的公司還沒做國內(nèi)這個市場，發(fā)揮我們產(chǎn)品優(yōu)先性 穩(wěn)定性，優(yōu)良的質(zhì)量，超值的價格，更好的服務(wù)政策來和各經(jīng)銷商一起雙贏！12.  我要做大區(qū)經(jīng)銷商怎么樣？答：可以啊，但是我想自己您最強(qiáng)的區(qū)域是哪個區(qū)域，月銷量是多少？最差一個區(qū)域是那一個？月銷量是多少？如果您在這個區(qū)域一個月只做個兩三萬的話，那對您對我們都沒什么意思吧。所以如果您覺得您能吃下幾個區(qū)域您跟我們說，我們來給您劃，但是要保證我們每個月的銷量，所以我認(rèn)為您還是要一步一步來的好。13.  到你們公司考察費(fèi)用誰承擔(dān)？答：基本上車費(fèi)是不報銷的，考察住宿、吃飯、期間按

8、公司標(biāo)準(zhǔn)來算。14.  我很忙，沒時間和你說。答：那我這等等您吧!如果您現(xiàn)在真的一點(diǎn)時間都抽不出,那您說個時間吧,是8點(diǎn)還是9點(diǎn),我都是有時間的.15.  我現(xiàn)在沒時間，過幾天在談吧！答:過幾天在談,那我們就定個時間吧!您看是明天,還是后天呢?是上午還是下午呢?16.  沒返利，那怎么做？答：那您說的返利是多少，它的價格又是多高？我們也可以定返利啊，那價格絕對就不會這么便宜，可以說我們是把利潤先讓了出來，這樣使得您的資金利用率可以更大！17.  可不可以代銷？ 答：為什么要代銷，您代銷只不過是還對我們的產(chǎn)品不了解，

9、怕風(fēng)險高，可是我可以告訴你首先我們的價格定的如此優(yōu)惠，在價格風(fēng)險上就給你減少了，其次，我們的質(zhì)量可是長期市場所經(jīng)歷的質(zhì)量上，是摸的到，看的見的，在質(zhì)量風(fēng)險上又給您減少了一層，在接著，我們的銷售模式支持，高品牌低價格的品牌策略，在淡季的促銷活動和優(yōu)惠活動都一再可以幫你把風(fēng)險降的最低，我們的服務(wù)培訓(xùn)更可以使您的人員成為您持續(xù)的回報。18.  我要你們長期派人支持。答：你需要什么樣的人？是技術(shù)性的，還是服務(wù)性的,但是無論我們派誰過來,終究是不能長時間待的,所以真正的支持是我們對您服務(wù)人員的培訓(xùn)支持,只有這樣才能根本將您的綜合實(shí)力提升!隨時隨地的面隊(duì)客戶所提出的問題,這才是我們對您

10、的最大支持!19.  聽說你們服務(wù)不好？ 答：啊？您聽誰說的？我都從來沒聽說過，既然您對我們的質(zhì)量有所聞，那您告訴我們啊，這也可以算是我們學(xué)習(xí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)啊。如果有值得改進(jìn)的地方，我們歡迎X老板指出，批評。20.  聽說你們質(zhì)量不好？答：?。磕犝l說的？我都從來沒聽說過，既然您對我們的質(zhì)量有所聞，那您告訴我們啊，這也可以算是我們學(xué)習(xí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)啊。21.  你們的價格能不能在低些呢？答：您想的是低價格的東西還是利潤高的東西啊，可以說我們的價格絕對是最低的了，比我們還低的，只有兩中可能，一：跟我們不是一個檔次的，二：質(zhì)量是沒什么保證的。能做到我們這種性價比還不是隨便就能做到的，有實(shí)