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文檔簡介

1、銷售經(jīng)理崗位說明書職位名稱銷售經(jīng)理所屬部門銷售部直接上級營銷副總經(jīng)理定員1人所轄人員210人工資標(biāo)準(zhǔn)200010000元分析日期2010-11-30分析人蒲飛批準(zhǔn)人工作描述工作概要按照公司既定的營銷戰(zhàn)略,協(xié)調(diào)利用公司資源,將公司的產(chǎn)品和服務(wù)提供給目標(biāo)客戶,組織商務(wù)談判并簽約,最終回收合同款項(xiàng),完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);協(xié)助市場部拓展地區(qū)政府、專家組、合作伙伴等相關(guān)社會關(guān)系,樹立公司和產(chǎn)品在區(qū)域市場的認(rèn)知度,為銷售工作鋪墊市場基礎(chǔ);招聘、培養(yǎng)和考核部門人員,建設(shè)和發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì)。工作職責(zé)1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略和目標(biāo)任務(wù),制訂部門工作規(guī)劃和任務(wù)分解計(jì)劃,控制部門費(fèi)用合理支出,以達(dá)到預(yù)定銷售和利潤目標(biāo);2、

2、 銷售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、激勵(lì)考核和發(fā)展,規(guī)范內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范;3、 匯總所轄區(qū)域目標(biāo)客戶的各種市場參考信息,目標(biāo)客戶的特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場前景等,不定期作出區(qū)域市場分析報(bào)告;4、 配合市場部開展由公司組織的市場活動(dòng),配合客戶開展由客戶組織的現(xiàn)場交流會、研討會等,提高公司在目標(biāo)客戶群的知名度和美譽(yù)度;5、 尋找合適的區(qū)域代理商、合作伙伴,整合外部資源開展相應(yīng)市場銷售工作;6、 協(xié)助市場部與地區(qū)相關(guān)政府部門、專家組等建立聯(lián)系和深入合作,通過其社會關(guān)系樹立公司和產(chǎn)品在區(qū)域市場的認(rèn)知度;7、 重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤、簽單和款項(xiàng)回收,為銷售人員的項(xiàng)目跟蹤提供支持,維護(hù)后期客戶關(guān)系,協(xié)助客戶服務(wù)部門開展關(guān)鍵點(diǎn)

3、的項(xiàng)目實(shí)施協(xié)調(diào);8、 市場的管理與協(xié)調(diào):對客戶進(jìn)行統(tǒng)一信息匯總管理,積極與各分公司、辦事處溝通交流,共享可利用的關(guān)系資源;9、 每月28日向營銷副總提交項(xiàng)目跟蹤報(bào)告表,每月5日前向營銷副總提交收入計(jì)劃,每周一向營銷副總提交整個(gè)部門的周工作計(jì)劃表;10、 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性任務(wù)。工作權(quán)限(針對管理崗位)對下屬員工任務(wù)完成的情況有監(jiān)督權(quán)、指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán);對下屬員工有申請聘用、解聘、處分、獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)力;對部門和公司相關(guān)政策或決議有建議權(quán);資格要求因素細(xì)分因素限定資料知識教育最低學(xué)歷要求為管理、市場、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)大專,經(jīng)培訓(xùn)需熟練掌握公司產(chǎn)品線和管理業(yè)務(wù)知識,工作中能較頻繁地綜合使用其他學(xué)科

4、的一般知識;經(jīng)驗(yàn)至少從事營銷工作5年以上,有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能進(jìn)行區(qū)域市場分析和規(guī)劃;有大型項(xiàng)目營銷經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立組織開展300萬以上項(xiàng)目銷售和談判業(yè)務(wù),以及后期項(xiàng)目協(xié)調(diào)。責(zé)任技能在工作中要求有高度的執(zhí)行力、判斷力、計(jì)劃性、語言表達(dá)能力、公文寫作能力、商務(wù)談判能力、應(yīng)變能力和自我心理調(diào)控能力;要求積極的適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,需要經(jīng)常處理一些工作中出現(xiàn)的突發(fā)問題;由于工作多樣化,靈活處理問題時(shí)需要綜合使用多種知識和技能。分析具有較強(qiáng)的市場、項(xiàng)目等業(yè)務(wù)分析能力,并能結(jié)合公司資源現(xiàn)狀和行業(yè)前景,開展有效的區(qū)域拓展。協(xié)調(diào)良好的協(xié)調(diào)溝通能力,工作時(shí)需要與上級和其他部門人員保持密切聯(lián)系,頻繁溝通,協(xié)調(diào)項(xiàng)目整體進(jìn)

5、展和各類資源。在工作中需要保持與各企業(yè)、社會資源的隨時(shí)聯(lián)系與溝通,協(xié)調(diào)不利于整個(gè)區(qū)域市場進(jìn)程的因素。指導(dǎo)有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,能監(jiān)督、指導(dǎo)部門下屬員工的日常工作,并接受上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)和監(jiān)督。組織人事在工作中完成對人員甄選、員工培養(yǎng)、工作分配、激勵(lì)獎(jiǎng)懲等公司授予的權(quán)力和責(zé)任。決策能力人際關(guān)系有良好的人際關(guān)系構(gòu)建能力和市場開拓能力,能正常運(yùn)用正式或非正式的方法在公司內(nèi)部建立良好的協(xié)作關(guān)系,在公司外部拓展社會關(guān)系,構(gòu)建良好的客戶關(guān)系鏈。管理良好的團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)管理能力,在權(quán)限內(nèi)作出適當(dāng)決策,工作中向直接上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),參與公司營銷策略制定建議。 財(cái)務(wù)具備財(cái)務(wù)管理的一般知識,具有較強(qiáng)的成本意識;能合理分析控

6、制費(fèi)用;能分析評估項(xiàng)目的成本利潤和風(fēng)險(xiǎn),不能因工作失誤而給公司造成顯性或潛在損失。工作環(huán)境時(shí)間特征上班時(shí)間根據(jù)工作要求確定,具有一定規(guī)律性,根據(jù)具體情況可以適當(dāng)靈活安排。舒適性比較舒適,不會引起不良感覺。職業(yè)病與危險(xiǎn)性辦公室工作無職業(yè)病的危險(xiǎn),出差期間對身體可能造成的意外無法預(yù)估,外地出差時(shí)以乘坐火車和汽車為主,本地外出時(shí)可由公司派車或是乘坐公共交通工具。均衡性所從事的工作存在忙閑不均衡的因素。工具設(shè)備辦公用品與設(shè)備電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)。高級銷售崗位說明書職位名稱高級銷售人員所屬部門銷售部直接上級銷售經(jīng)理定員2人所轄人員無工資標(biāo)準(zhǔn)500010000元分析日期2010-11-30分析人蒲飛

7、批準(zhǔn)人工作描述工作概要根據(jù)主管上級下達(dá)的工作任務(wù),開展區(qū)域信息收集與管理,進(jìn)行定期滾動(dòng)聯(lián)系,及時(shí)獲取潛在客戶需求信息,并開展項(xiàng)目全過程跟蹤,制定客戶初步解決方案,最終開展商務(wù)談判和合同款項(xiàng)的回收,完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);新老客戶關(guān)系的日常維護(hù)和管理。 工作職責(zé)1. 對銷售經(jīng)理負(fù)責(zé),向銷售經(jīng)理報(bào)告工作,特殊情況下經(jīng)授權(quán)可直接向上一級匯報(bào)工作,完成公司和銷售經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù);2. 客戶信息收集與管理,定期提交客戶信息表,并進(jìn)行滾動(dòng)聯(lián)系,及時(shí)獲取潛在客戶需求,與客戶相關(guān)部門人員建立良好的關(guān)系;3. 項(xiàng)目的全過程跟蹤、反饋、商務(wù)談判、最終簽約和合同回款的跟進(jìn),并進(jìn)行后期的客戶關(guān)系維護(hù)和項(xiàng)目協(xié)調(diào);4.

8、 協(xié)助銷售經(jīng)理和市場部開展區(qū)域內(nèi)的市場活動(dòng)、政府公關(guān)、合作伙伴聯(lián)系等工作;5. 協(xié)助其他銷售在本區(qū)域的客戶參觀工作;6. 每月28日向銷售經(jīng)理提交項(xiàng)目跟蹤報(bào)告表,每周一向辦事處經(jīng)理提交周工作計(jì)劃表;7. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性任務(wù)。工作權(quán)限(針對管理崗位)資格要求因素細(xì)分因素限定資料知識教育最低學(xué)歷要求為管理、市場、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)大專,經(jīng)培訓(xùn)需熟練掌握公司產(chǎn)品線和管理業(yè)務(wù)知識,工作中能較頻繁地綜合使用其他學(xué)科的一般知識;經(jīng)驗(yàn)至少從事營銷工作滿3年。具有一定項(xiàng)目型銷售經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立開展50萬以下項(xiàng)目或在指導(dǎo)下開展300萬以上項(xiàng)目的挖掘、跟蹤、商務(wù)談判以及后期項(xiàng)目協(xié)調(diào)。責(zé)任技能在工作中要求有較

9、強(qiáng)的執(zhí)行力、判斷力、計(jì)劃性、語言表達(dá)能力、公文寫作能力、商務(wù)談判能力、應(yīng)變能力和自我心理調(diào)控能力;要求積極的適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,需要經(jīng)常處理一些工作中出現(xiàn)的突發(fā)問題;由于工作多樣化,靈活處理問題時(shí)需要綜合使用多種知識和技能。分析工作中需具有較強(qiáng)的市場、項(xiàng)目等業(yè)務(wù)分析能力,結(jié)合公司資源現(xiàn)狀和企業(yè)情況,開展有效的項(xiàng)目公關(guān)。協(xié)調(diào)良好的協(xié)調(diào)溝通能力,工作時(shí)需要與上級和其他部門人員保持密切聯(lián)系,頻繁溝通,協(xié)調(diào)項(xiàng)目整體進(jìn)展和各類資源。在工作中需要保持與外部相關(guān)單位的隨時(shí)聯(lián)系與溝通,協(xié)調(diào)不利于項(xiàng)目進(jìn)展的因素。指導(dǎo)具有良好的自我監(jiān)督的品質(zhì),能接受上級的工作指導(dǎo)和監(jiān)督。組織人事在上級和同事的幫助下完成自我能力的

10、提高;正確處理同相關(guān)部門之間的關(guān)系。決策能力人際關(guān)系有良好的人際關(guān)系構(gòu)建能力和市場開拓能力,能正常運(yùn)用正式或非正式的方法在公司內(nèi)部建立良好的協(xié)作關(guān)系,在公司外部拓展社會關(guān)系,構(gòu)建良好的客戶關(guān)系鏈。管理良好的自我管理與約束能力,對本職工作有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和決策能力,工作中向直接上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)具備財(cái)務(wù)管理的基本知識,具有較強(qiáng)的節(jié)約意識,不能因工作失誤而給公司造成顯性或潛在損失。工作環(huán)境時(shí)間特征上班時(shí)間根據(jù)工作要求確定,具有一定規(guī)律性,根據(jù)具體情況可以適當(dāng)靈活安排。舒適性比較舒適,不會引起不良感覺。職業(yè)病與危險(xiǎn)性辦公室工作無職業(yè)病的危險(xiǎn),出差期間對身體可能造成的意外無法預(yù)估,外地出差時(shí)以乘坐

11、火車和汽車為主,本地外出時(shí)可由公司派車或是乘坐公共交通工具。均衡性所從事的工作存在忙閑不均衡的因素。工具設(shè)備辦公用品與設(shè)備電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)。中級銷售崗位說明書職位名稱中級銷售人員所屬部門銷售部直接上級銷售經(jīng)理定員4人所轄人員無工資標(biāo)準(zhǔn)12003000元分析日期2010-11-30分析人蒲飛批準(zhǔn)人工作描述工作概要根據(jù)主管上級下達(dá)的工作任務(wù),開展區(qū)域信息收集與管理,進(jìn)行定期滾動(dòng)聯(lián)系,及時(shí)獲取潛在客戶需求信息,并開展項(xiàng)目全過程跟蹤,制定客戶初步解決方案,最終參與商務(wù)談判和合同款項(xiàng)的回收,完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);新老客戶關(guān)系的日常維護(hù)和管理。 工作職責(zé)1. 對銷售經(jīng)理負(fù)責(zé),向銷售經(jīng)理報(bào)告工作

12、,特殊情況下經(jīng)授權(quán)可直接向上一級匯報(bào)工作,完成公司和銷售經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù);2. 客戶信息收集與管理,定期提交客戶信息表,并進(jìn)行滾動(dòng)聯(lián)系,及時(shí)獲取潛在客戶需求,與企業(yè)相關(guān)部門人員建立良好的關(guān)系;3. 項(xiàng)目的全過程跟蹤、反饋、參與商務(wù)談判、最終簽約和合同回款的跟進(jìn),并進(jìn)行后期的客戶關(guān)系維護(hù)和項(xiàng)目協(xié)調(diào); 4. 協(xié)助銷售經(jīng)理和市場部開展區(qū)域內(nèi)的市場活動(dòng)、政府公關(guān)、合作伙伴聯(lián)系等工作;5. 協(xié)助其他銷售在本區(qū)域的客戶參觀工作;6. 每月28日向辦事處經(jīng)理提交項(xiàng)目跟蹤報(bào)告表,每周一向銷售經(jīng)理提交周工作計(jì)劃表;7. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性任務(wù)。工作權(quán)限(針對管理崗位)資格要求因素細(xì)分因素限定資料知識教育最低

13、學(xué)歷要求為管理、市場、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)大專,經(jīng)培訓(xùn)需初步掌握公司軟件產(chǎn)品線和管理咨詢的業(yè)務(wù)知識,工作中能較頻繁地綜合使用其他學(xué)科的一般知識。經(jīng)驗(yàn)至少從事營銷工作滿2年。具有一定項(xiàng)目型銷售經(jīng)驗(yàn),在指導(dǎo)下能開展100萬以下項(xiàng)目的挖掘、跟蹤、商務(wù)談判以及后期項(xiàng)目協(xié)調(diào)。責(zé)任技能在工作中要求有一定判斷力、計(jì)劃性、語言表達(dá)能力、公文寫作能力、商務(wù)談判能力、應(yīng)變能力和自我心理調(diào)控能力,良好的執(zhí)行力;要求積極的適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,需要經(jīng)常處理一些工作中出現(xiàn)的突發(fā)問題;由于工作多樣化,靈活處理問題時(shí)需要綜合使用多種知識和技能。分析工作中需具有一定的市場、項(xiàng)目等業(yè)務(wù)分析能力,結(jié)合公司資源現(xiàn)狀和企業(yè)情況,開展

14、有效的項(xiàng)目公關(guān)。協(xié)調(diào)良好的協(xié)調(diào)溝通能力,工作時(shí)需要與上級和其他部門人員保持密切聯(lián)系,頻繁溝通,協(xié)調(diào)項(xiàng)目整體進(jìn)展和各類資源。在工作中需要保持與外部相關(guān)單位的隨時(shí)聯(lián)系與溝通,協(xié)調(diào)不利于項(xiàng)目進(jìn)展的因素。指導(dǎo)具有良好的自我監(jiān)督的品質(zhì),能接受上級的工作指導(dǎo)和監(jiān)督。組織人事在上級和同事的幫助下完成自我能力的提高;正確處理同相關(guān)部門之間的關(guān)系。決策能力人際關(guān)系有良好的人際關(guān)系構(gòu)建能力和市場開拓能力,能正常運(yùn)用正式或非正式的方法在公司內(nèi)部建立良好的協(xié)作關(guān)系,在公司外部拓展社會關(guān)系,構(gòu)建良好的客戶關(guān)系鏈。管理良好的自我管理與約束能力,對本職工作有一定的獨(dú)立工作能力和決策能力,工作中向直接上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)具備財(cái)

15、務(wù)管理的基本知識,具有較強(qiáng)的節(jié)約意識,不能因工作失誤而給公司造成顯性或潛在損失。工作環(huán)境時(shí)間特征上班時(shí)間根據(jù)工作要求確定,具有一定規(guī)律性,根據(jù)具體情況可以適當(dāng)靈活安排。舒適性比較舒適,不會引起不良感覺。職業(yè)病與危險(xiǎn)性辦公室工作無職業(yè)病的危險(xiǎn),出差期間對身體可能造成的意外無法預(yù)估,外地出差時(shí)以乘坐火車和汽車為主,本地外出時(shí)可由公司派車或是乘坐公共交通工具。均衡性所從事的工作存在忙閑不均衡的因素。工具設(shè)備辦公用品與設(shè)備電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)。初級銷售崗位說明書職位名稱初級銷售人員所屬部門銷售經(jīng)理直接上級銷售經(jīng)理定員2人所轄人員無工資標(biāo)準(zhǔn)8001500元分析日期2010-11-30分析人蒲飛批準(zhǔn)

16、人工作描述工作概要根據(jù)主管上級下達(dá)的工作任務(wù),開展區(qū)域信息收集,進(jìn)行定期滾動(dòng)聯(lián)系,及時(shí)獲取潛在客戶需求信息,開展項(xiàng)目的前期跟蹤和參與后期的部分商務(wù)工作;處理辦事處日常行政辦公事宜,以及客戶接待工作。 工作職責(zé)1. 對銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé),向銷售部經(jīng)理報(bào)告工作,特殊情況下經(jīng)授權(quán)可直接向上一級匯報(bào)工作,完成公司和辦事處經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù);2. 客戶信息收集,定期提交客戶信息表,并進(jìn)行滾動(dòng)聯(lián)系,及時(shí)獲取潛在客戶需求;3. 與客戶相關(guān)部門人員建立良好的關(guān)系,開展項(xiàng)目的前期跟蹤和后期輔助聯(lián)系;4. 處理銷售部日常行政辦公事宜以及客戶接待工作;5. 協(xié)助銷售部經(jīng)理和市場部開展區(qū)域內(nèi)的市場活動(dòng)、政府公關(guān)、合作伙伴

17、聯(lián)系;6. 協(xié)助其他銷售在本區(qū)域的客戶參觀工作;7. 每周一向辦事處經(jīng)理提交周工作計(jì)劃表;8. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性任務(wù)。工作權(quán)限(針對管理崗位)資格要求因素細(xì)分因素限定資料知識教育最低學(xué)歷要求為管理、市場、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)大專,經(jīng)培訓(xùn)需初步掌握公司產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)知識,工作中能較頻繁地綜合使用其他學(xué)科的一般知識。經(jīng)驗(yàn)至少從事銷售或行政工作滿1年,具有初步電話銷售經(jīng)驗(yàn),在指導(dǎo)下能開展地區(qū)項(xiàng)目的挖掘、前期跟蹤等。責(zé)任技能在工作中要求具有一定的判斷力、計(jì)劃性、語言表達(dá)能力、公文寫作能力,良好的執(zhí)行力,在上級指導(dǎo)下能積極的適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。分析工作中需具有一定的市場信息篩選和辨別真?zhèn)蔚姆治瞿芰?,結(jié)合公司資源現(xiàn)狀和企業(yè)情況,開展有效的信息搜集和前期跟蹤。協(xié)調(diào)良好的協(xié)調(diào)溝通能力,工作時(shí)需要與上級保持密切聯(lián)系,頻繁溝通,保證客戶信息的暢通。在工作中需要保持與外部相關(guān)單位的隨時(shí)聯(lián)系與溝通,及時(shí)反饋項(xiàng)目的相關(guān)信息。指導(dǎo)具有良好的自我監(jiān)督的品質(zhì),能接受上級的工作指導(dǎo)和監(jiān)督。組織人事在上級和同事的幫助下完成自我能力的提高;正確處理同相關(guān)部門之間的關(guān)系。決策能力人際關(guān)系有基本的人際關(guān)系構(gòu)建能力和市場開拓能力,能正常運(yùn)用正式或非正式的方法在公司內(nèi)部建立良好的協(xié)作關(guān)系,在公司外部拓展社會關(guān)系

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