改創(chuàng)QC故事記錄表

1、精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座改創(chuàng) QC STORY(DMAIC)記錄表改 題目、目標、過程 (D)創(chuàng) 現(xiàn)況分析 (4W1H+1B層別 )(M)步 原因分析 (A) ( 異常、差異、短處、共同、差距)驟 真因證實 (A) ( 異常、差異、短處、共同、差距)對策方策創(chuàng)出 (I) 效果確認 (I) 效果維持 (C) 殘留問題，水平展開輔 QC七工具管理圖CVP分析助 NQC七工具ANOVA多變量分析工 IE 工具DOE具 檢定精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座一、差異原因分析二、短處原因分析a不同方法料ed

2、Mask F Ca值較Mask D差阻值中間較低fgF之b較D大因而造成 F之阻值較高環(huán)境人設備C有差異方法料hd設備5之Ca值較設備 4差阻值由上至下遞減fg環(huán)境人設備m每批阻值之n-1 呈週期性k週期變化23改創(chuàng) QC STORY(DMAIC)記錄表精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座改 題目、目標、過程 (D)創(chuàng) 現(xiàn)況分析 (4W1H+1B層別 )(M)步 原因分析 (A) ( 異常、差異、短處、共同、差距)驟 真因證實 (A) ( 異常、差異、短處、共同、差距)對策方策創(chuàng)出 (I) 效果確認 (I) 效果維持 (C) 殘留問題

3、，水平展開輔 QC七工具管理圖CVP分析助 NQC七工具ANOVA多變量分析工 IE 工具DOE具 檢定共同原因分析 ( 例示)差距原因分析 ( 例示)設備方法設備方法××不穩(wěn)××不穩(wěn)××不穩(wěn)××不穩(wěn)穩(wěn)定度達××不到 A級E2 E4 E5 E6阻值之××××E E E E阻值C值Cp值未能從 1.5 到2 4 5 6p××2.0 以上仍然低於 1.5××××××粉塵量×

4、;×××未能低粉塵高××於50人環(huán)境料人環(huán)境料精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座24改創(chuàng) QC STORY(DMAIC)記錄表改 題目、目標、過程 (D)創(chuàng) 現(xiàn)況分析 (4W1H+1B層別 )(M)步 原因分析 (A) ( 異常、差異、短處、共同、差距)驟 真因證實 (A) ( 異常、差異、短處、共同、差距)對策方策創(chuàng)出 (I) 效果確認 (I) 效果維持 (C) 殘留問題，水平展開輔 QC七工具管理圖CVP分析助 NQC七工具ANOVA多變量分析工 IE 工具DOE具 檢定精品資料

5、網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座源流特性與要因分析圖源流 Process源流 Process源流 Process主題最終 Process名稱名稱名稱名稱特特密度特厚度設 備物 料性性性氧氣噴咀孔濃度徑均一恒溫度速率特特特性性性方 法人改創(chuàng) QC STORY(DMAIC)記錄表主題特性現(xiàn)況(Gap?差異、短處、阻值均一性不足(C p不足)25精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座改 題目、目標、過程 (D)創(chuàng) 現(xiàn)況分析 (4W1H+1B層別 )(M)步 原因分析 (A) ( 異常、差

6、異、短處、共同、差距)驟 真因證實 (A) ( 異常、差異、短處、共同、差距)對策方策創(chuàng)出 (I) 效果確認 (I) 效果維持 (C) 殘留問題，水平展開輔 QC七工具管理圖CVP分析助 NQC七工具ANOVA多變量分析工 IE 工具DOE具 檢定源流特性與要因分析圖源流 Process源流 Process源流 Process主題最終 Process名稱特特特設 備物 料性性性主題特性現(xiàn)況(Gap )特特特性性性方 法人精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座26改創(chuàng) QC STORY(DMAIC)記錄表改 題目、目標、過程 (D)創(chuàng) 現(xiàn)

7、況分析 (4W1H+1B層別 )(M)步 原因分析 (A) ( 異常、差異、短處、共同、差距)驟 真因證實 (A) ( 異常、差異、短處、共同、差距)對策方策創(chuàng)出 (I) 效果確認 (I) 效果維持 (C) 殘留問題，水平展開輔 QC七工具管理圖CVP分析助 NQC七工具ANOVA多變量分析工 IE 工具DOE具 檢定精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座27改創(chuàng) QC STORY(DMAIC)記錄表精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座改 題目、目標、過程 (D)創(chuàng) 現(xiàn)況分析

8、(4W1H+1B層別 )(M)步 原因分析 (A) ( 異常、差異、短處、共同、差距)驟 真因證實 (A) ( 異常、差異、短處、共同、差距)一、原明之差異真因：對策方策創(chuàng)出 (I) 效果確認 (I) 效果維持 (C) 殘留問題，水平展開輔 QC七工具管理圖CVP分析助 NQC七工具ANOVA多變量分析工 IE 工具DOE具 檢定有關(guān)設備 5與設備 4之C值依據(jù) K Base中之Q Story 摘要表確定為差異二、Mask別差異真因証實ta3.28差異原因fd判斷： a有顯著之不同MM( 0.08) 故可2. 位置別之真因証實 ( 部份例)(1)dX實驗法0.5(菠)181.4t0.47 無顯

9、著差1.0(菠)182.1aXa1.21Xa1.08f判定 a是造成MbXb0.54Xb0.57d與M不同之真因三、短處 ( 或差距 ) 真因証實(2)fg fh f g直交表gh h1111111DOE1112222誤阻值差179 181182 1851. 週期性之真因証實阻× ×××阻值×值×× × ××× × ×m×××××××××要 因 SSdfVF0f*g*kfg*判

10、斷： k是造成週期性之真因精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座28IX 型真因驗證方法檢討與計劃表詹昭雄 編著 2003.014M1E 選定原因真 因未明真因之驗證方法計劃WHO原未三現(xiàn)觀察×專技法查檢法，散布圖， r ，試驗，檢定，( 來自各類型原因分析 )明明專家法、經(jīng)驗法，分析法(Data Base或新實驗)ANOVA DOE，及V差異查檢表檢定 ( 必要時 )V1.m，k 對阻值之散布圖及V2.k 之推移圖V一因子實驗檢定或 ANOVA，VL8(2) 7 重復 2 次之 DOE精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料精品

11、資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座應急對策(省略 )29IX 型真因驗證方法檢討與計劃表詹昭雄 編著 2003.014M1E 選定原因真 因未明真因之驗證方法計劃原未三現(xiàn)觀察×專技法查檢法，散布圖， r ，試驗，檢定，WHO( 來自各類型原因分析 )明明專家法、經(jīng)驗法，分析法(Data Base或新實驗)ANOVA DOE精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座應急對策(省略 )30改創(chuàng) QC STORY(DMAIC)記錄表改 題目、目標、過程 (D)創(chuàng) 現(xiàn)況分析 (4W1H+1B層別 )(M)步 原因分析

12、 (A) ( 異常、差異、短處、共同、差距)驟 真因證實 (A) ( 異常、差異、短處、共同、差距)對策方策創(chuàng)出 (I) 效果確認 (I) 效果維持 (C) 殘留問題，水平展開輔 QC七工具管理圖CVP分析助 NQC七工具ANOVA多變量分析工 IE 工具DOE具 檢定精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座31真因驗證專業(yè)技術(shù)×輔助Tools 導引詹昭雄編著 2003.01縱向真因驗證專業(yè)技術(shù)×輔助 Tools 導引橫向真

13、因驗證 (Know Why)就技術(shù)之觀點是 QC story 中最有價值之步驟，也是最可能需要 適當之輔助 Tools 讓專業(yè)技術(shù)如虎添翼之步驟， 以下為輔助 Tools 選用之導引。1. 以專業(yè)技術(shù) 觀察驗證原因是否為真因2. 以比較 正常組 ( 時) 與異常組 ( 時) 可能之異常原因有無異常，驗證是否為異常真因3. 以差異原因比較查檢表 必要時配合 檢定驗證差異真因4. 以原因查檢表 驗證可以查檢 之原因是否為短處真因5. 以散布圖或 r 驗證個別原因 是否為短處或共同真因6. 以二因子查檢表 驗證可能有 交互作用 之短處或共同原因7. 以一因子實驗 必要時配合 檢定或 ANOVA驗證短

14、處或共同真因8. 以二因子實驗 必要時配合 ANOVA驗證短處或共同真因9. 以 L16(2) 15 等直交表(對于有現(xiàn)況之主題， 應于現(xiàn)況分析1) 異常 2) 差異消除后仍精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座然是多因子時再用此一牛刀)上述 59 可以1) 運用以往之 data Base 或新的 data Base 不做實驗 ( 適合具專業(yè)知識者 )或 2) 做實驗以驗證有用精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座32改創(chuàng) QC STORY(DMAIC)記錄表改 題目、目標、過程 (

15、D)創(chuàng) 現(xiàn)況分析 (4W1H+1B層別 )(M)步 原因分析 (A) ( 異常、差異、短處、共同、差距)驟 真因證實 (A) ( 異常、差異、短處、共同、差距)對策方策創(chuàng)出 (I) 效果確認 (I) 效果維持 (C) 殘留問題，水平展開輔 QC七工具管理圖CVP分析助 NQC七工具ANOVA多變量分析工 IE 工具DOE具 檢定對策PDCA管理總表原已明之影響度針對真因已有或創(chuàng)出之對策與創(chuàng)出等級已新效果或效 果 維 持真因或之方法ICR有創(chuàng)WHOWHEN貢獻度水 平 展 開精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座C 10%榮WK18E5E

16、4kR2 8% ××××××××陳WK21已無周期性Cp2.2修改 Specf ×g45%明WK1933改創(chuàng) QC STORY(DMAIC)記錄表改 題目、目標、過程 (D)創(chuàng) 現(xiàn)況分析 (4W1H+1B層別 )(M)步 原因分析 (A) ( 異常、差異、短處、共同、差距)驟 真因證實 (A) ( 異常、差異、短處、共同、差距)對策方策創(chuàng)出 (I) 效果確認 (I) 效果維持 (C) 殘留問題，水平展開輔 QC七工具管理圖CVP分析助 NQC七工具ANOVA多變量分析工 IE 工具DOE具 檢定精品資料網(wǎng)

17、（） 專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座對策PDCA管理總表原已明之影響度針對真因已有或創(chuàng)出之對策與創(chuàng)出等級已新效果或效 果 維 持真因或之方法ICR有創(chuàng)WHOWHEN貢獻度水 平 展 開34改創(chuàng) QC STORY(DMAIC)記錄表精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座改 題目、目標、過程 (D)創(chuàng) 現(xiàn)況分析 (4W1H+1B層別 )(M)步 原因分析 (A) ( 異常、差異、短處、共同、差距)驟 真因證實 (A) ( 異常、差異、短處、共同、差距)對策方策創(chuàng)出 (I)效果確認 (I) 效

18、果維持 (C) 殘留問題，水平展開輔 QC七工具管理圖CVP分析助 NQC七工具ANOVA多變量分析工 IE 工具DOE具 檢定(2) 有關(guān)速度穩(wěn)定度對策之PDCA再對策 ( 原對策無效時 )1.對策方法： ( 創(chuàng)新級 )設計 Controller以自動調(diào)節(jié) C 達到 Fool proof化標準化 ( 對策有效時 )文件修訂建議書或標準書編號2.提案原創(chuàng)者：林 XXAPCD效果：實施歷程：以圖、表、數(shù)字、檢定等1.實施者 (WHO)表現(xiàn)個別對策之效果2.WHEN：3.經(jīng)過摘要： (HOW)1)2)3)精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講

19、座35彈速 (Flexpeed) 改創(chuàng) Q STORY(DMAIC)摘要表詹昭雄編著 2003.07主 題提 高 阻 值 Cp 值IA 型 衡量滿意水準2.5(D)IX 型 指針 (M)目標水準2.0現(xiàn)況分析(M)摘 要 (know what)層別(含 BM)現(xiàn) 況現(xiàn)況摘要與結(jié)論(靜態(tài)動態(tài) )現(xiàn)況類型(4W1H+1B)原明 原未明(Data Base中原明者直接寫下，未明者待分析后逐一記下)異差短同距設備別設備 E5 Ca 較 E4 差*1) 左中右之阻值有顯著差( =10%)而且中間低兩邊高*位置別2) 上中下之阻值有顯著差( =2%)而且由上而下遞減*管制圖呈周期性而且造成X 管制圖也呈周

20、期性*時間 ( 序)別n 1所以問題點出在n 1設備別 Mask 別Cp 值未能從 1.5達 2.0之水準 Gap 不小應急對策( 略)原因分析(A)摘 要現(xiàn)況結(jié)論原因分析類型各類縱向，橫向原因摘要結(jié)果異差短同距(依現(xiàn)況已明之先后記下)設備 5較 4差*C 可能不同阻值中間較左右低*阻值中間較左右低之原因為d、 f 、 h阻值由上至下遞減*阻值由上至下遞減之原因為d、 f 、 g、 l阻阻管制圖呈周期性*n 1呈周期性之原因為k、 mn 1應急對策( 略)真 因各類原 原未 真因驗縱向，橫向真因明明證法C*K Base散布圖k*推移圖DOEf 、 g*h驗 證 (A)摘 要 (know why

21、)各類縱向，橫向真因驗證摘要與結(jié)論( 原明之真因直接寫下其依據(jù)，未明者待驗證后逐一記下)依 K Base 中 Q Story 確定 C 為差異真因中經(jīng)散布圖分析 ( 附件 )k 與阻值相關(guān)且從推移圖看出k 呈周期性 ( 附件 )所以 k 造成呈周期n 1以 L8 (2) 7 做反復一次之 DOE，經(jīng) ANOVA分析后結(jié)論 ( 附件 ) 如下：f與 g 皆有顯著影響而且f與 g 之交互作用有顯著影響原 / 已明真因之影響度或C( 10 )kf( =1%)g( =5%)fg( =1%)應急對策( 略)對 策 (IC) PDCA摘 要 (know How)原已明之真因影響針對真因已有或創(chuàng)出之對策與等

22、級已新效 果 或效果維持度或創(chuàng)出之方法I CR 有創(chuàng)貢 獻 度水平展開精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座C=10% E5 E4k =8%××××××××已無周期性f × g =1%p 2.2修改 SpecC36彈速 (Flexpeed) 改創(chuàng) Q STORY(DMAIC)摘要表詹昭雄編著 2003.07主題IA 型 衡量目標(D)IX 型 指針 (M)目標現(xiàn)況分析(M)摘 要 (know What)層別現(xiàn)況現(xiàn)況摘要與結(jié)論(靜態(tài)動態(tài) )現(xiàn)況類型(4

23、W1H+1B)原明 原未明(Data Base 中原明者直接寫下，未明者待分析后逐一記下)異差短同距應急對策原因分析(A)摘要現(xiàn)況結(jié)論類型各類縱向，橫向原因摘要(綜合，個別)異差短同距(依現(xiàn)況已明之先后記下)應急對策真 因 驗 證 (A)摘 要 (know why)各類原原未真因驗各類縱向，橫向真因驗證摘要與結(jié)論原/已明真因縱向，橫向真因明明證法( 原明之真因直接寫下其依據(jù)，未明者待驗證后逐一記下)之影響度或精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座應急對策對 策 (IC) PDCA摘 要 (know How)影響針對真因已有或創(chuàng)出之對策等級

24、已新效果或效果維持原已明之真因度或與 創(chuàng)出 之方 法IC R 有 創(chuàng)貢獻 度水平展開精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座37彈速 (Flexpeed) 改創(chuàng)型 Q STORY(DMAIC)進度計劃表詹昭雄編著 2003.07主題提高阻值C 值IA 型 衡量(M)(D)IX型指針p現(xiàn)況分析(M)進度計劃層別 ( 含標竿)現(xiàn)況分析進度計劃(靜態(tài)動態(tài) )(4W1H+1B)( 觀，查 ( 單，多層別 ) ， Ca， Cp， ANOVA，推，管制圖 )設備， mask 別以直方圖及Ca ， Cp 分析現(xiàn)況位置別以二因子查檢表及ANOVA分析時序別

25、以每批做 10M之 Xn 1 管制圖滿意水準 2.5 目標水準 2.0WhenWho4/11應急對策原因分析(A)進度計劃現(xiàn)況結(jié)論原因分析類型各類縱向，橫向原因分析進度與計劃When Who(綜合，個別 )異差短共距(依現(xiàn)況已明之先后進行)阻值中間較左右低做差異原因分析4/25阻值由上至下遞減n 1 呈周期性做短處原因分析5/2應急對策待驗各類原因Kf ， g， h應急對策原已明之真因真因驗證(A)進度計劃真因驗各類縱向，橫向真因驗證進度與計劃證法( 觀， KT(8D) ，查 ( 單，多因子 ) ，散， r ，實驗， DOE， .)散布圖做 K 與阻值之散布圖分析DOE以 L8 (2) 7 做

26、重復之實驗看f ， g， h 及交互作用之影響度對 策 (IC) PDCA計 劃影響度針對真因創(chuàng)出對策及執(zhí)行之計劃效果確認或( 創(chuàng)意思考、 BM、直交表 DOE )WhenWho4/255/9效果維持水平展開精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座38彈速 (Flexpeed) 改創(chuàng) Q STORY(DMAIC)進度計劃表詹昭雄編著 2003.07主題IA 型 衡量目標(D)IX 型 指針 (M)目標現(xiàn)況分析(M) 進度計劃層別( 含標竿)現(xiàn)況分析進度計劃(靜態(tài)動態(tài))Who When(4W1H+1B)( 觀，查 ( 單，多層別 ) ， Ca

27、 ， Cp， ANOVA，推，管制圖 )應急對策原因分析(A)進度計劃現(xiàn)況結(jié)論類型各類縱向，橫向原因分析進度與計劃( 綜合，個別 )異差短共距(依現(xiàn)況已明之先后進行)應急對策真因驗證(A)進度計劃待驗各類原因真因驗各類縱向，橫向真因驗證進度與計劃證法( 觀， KT(8D) ，查 ( 單，多因子 ) ，散， r ，實驗， DOE， .)應急對策WhoWhenWhoWhen精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座對 策 (IC) PDCA計 劃影響度原已明之真因或針對真因創(chuàng)出對策及執(zhí)行之計劃效果維持( 創(chuàng)意思考、BM、直交表DOE )效果確認水

28、平展開39彈速 (Flexpeed)QC Story(DMAIC)發(fā)表參考 ( 可自行創(chuàng)新 )摘要 ( 表 )：1. 主題：1-1 理由：躍升* 值 C* 與 CS之具體關(guān)連pk目標：* 與方針之具體關(guān)連目前水準卓越水準目標水準×××2. 現(xiàn)況分析：1) 分析計劃：2) 原明之現(xiàn)況：(1)(2)3) 分析后已明之現(xiàn)況(1)(2)(3)4) 現(xiàn)況總結(jié)2-1 現(xiàn)況分析后 應急對策(若實際上先采應急對策時簡述概要 )3.原因分析3-1 原因分析后應急對策：1)差異原因分析(同 2-1)2) 短處原因分析4.真因驗證： (Know Why)4-1 真因后應急對策：1)驗證

29、計劃(同 2-1)2) 原明之真因3) 驗證后已明之真因 ( 含驗證方法 )(1)(2)(3)4) 真因總結(jié)5.對策創(chuàng)出： (Know How)6.效果確認：精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座1) 真因 A 之對策創(chuàng)出2) 真因 B 之對策創(chuàng)出真因 CDE之對策創(chuàng)出 ( 直交表 DOE )7. 效果維持： system增修訂相關(guān)SOPSheet9. 殘留問題：* 圖表比較* Trend chart* Control Chart8. 水平展開 ( 或計劃 )10. 知識分享：406 QIT(PIT ，CIT)之 誤 解 與 正 見1)

30、突破之 Know Why及關(guān)鍵作法2) 突破之 Know How及關(guān)鍵作法詹昭雄編著 2002.126 QIT(PIT ，CIT) 之誤解與正見誤解正見6 QIT(PIT ，CIT) 是部門日常改善，6 QIT(PIT ，CIT) 是一項獨立之活動部門重點工作計劃或方針管理 執(zhí)行觀之重要途徑念1. 改善、創(chuàng)新本是工程師例行工作QIT(PIT ，CIT) 只是增加工程師等之2.QIT(PIT ，CIT) 是團隊學習成長之有l(wèi)oading效途徑3.QIT(PIT ，CIT) 是高品質(zhì)之改善創(chuàng)新練功之平臺彈速 QCstory ×專業(yè)知識×輔助手法(1)(2)(3)之功力精品資料網(wǎng)

31、（）專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座有無 QIT(PIT ，CIT) 一樣在做改善創(chuàng)新1.QIT(PIT ，CIT) 是 Team-based為主之改善、創(chuàng)新，無 QIT(PIT ，CIT)則可能以個人為主2.納入 QIT(PIT ，CIT) 機制利于計劃、跟催、交 流及給予肯定，結(jié)案率及品質(zhì)較高1.值得經(jīng) QC STORY之主題 (IX 型QC經(jīng)由 QC STORY之 QIT(PIT ，CIT) 效率、創(chuàng)造型 )才需以 QC STORYSTORY走一趟低、時效差(DMAIC)2. 彈速 QCSTORY(DMAIC)可以兼顧(DMADV)QIT

32、之時效及品質(zhì)。1.專業(yè)知識為主，手法為輔輔手法用得多，用得難才是好的2.90%on-line 之改善以專業(yè)知識助QIT(PIT ，CIT)×QC7 tools 即足夠?qū)ΠY及下藥手3.依主題之現(xiàn)況及參數(shù)之多寡決法定適當之手法及是否用上直交表 DOE41個人、團隊改創(chuàng)品質(zhì)力質(zhì)詹昭雄編著 2002.05個人，團隊改創(chuàng)品質(zhì)力質(zhì)HI( 主) 專業(yè)知識GH×( 輔) 輔助手法L水準OWC classA classD classB classLOWHIGH精品資料網(wǎng)（ ） 專業(yè)提供企管培訓資料水準Flexpeed Q Story (DMAIC.)精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座個人，團隊改創(chuàng)品質(zhì)(1)Flexpeed 步驟 HIC class×G(2) 專業(yè)知識H×(3) 輔助手法LOD class水準WLOW質(zhì)一A classB classHIGH改創(chuàng)心質(zhì)水準精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓資料精品資料網(wǎng)（）25 萬份精華管理資料，2 萬多集管理視頻講座42詹昭雄編著 2003.066 QIT (PIT ，CIT) 改善創(chuàng)新登記表 (Project Charter)Team相關(guān)單