2022年供電公司考察報(bào)告

1、高品質(zhì)文檔2022年供電公司考察報(bào)告 一、考察狀況 1、市供電公司基本概況 在這次考察中，我們到供電公司城市分公司、市電力公司進(jìn)行了考察，重點(diǎn)考察了膠州市供電公司，在考察中我們通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)閱歷介紹、看多媒體圖片、觀摩客服中心、供電所和有關(guān)科室。市供電公司是一個(gè)擁有總資產(chǎn)7.5億元的國(guó)有中型企業(yè)，下設(shè)19個(gè)供電所，現(xiàn)有職工378名，農(nóng)電工500名，擁有220千伏變電站2座，110千伏變電站5座，35千伏變電站22座，主變總?cè)萘?37.5萬(wàn)千伏安，35千伏及以上輸電線路339.06公里，10千伏配電線路1562.36公里。公司實(shí)現(xiàn)了配電網(wǎng)自動(dòng)化、調(diào)度自動(dòng)化以及mis系統(tǒng)為代表的管理信息自動(dòng)化。完成

2、售電量13.8億千瓦時(shí)，全網(wǎng)綜合線損率完成6.77%，供電牢靠率城區(qū)完成99.92%，農(nóng)村完成99.836%，電壓合格率完成97.28%，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入6.08億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1678萬(wàn)元，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率完成11.7萬(wàn)元/人.年。 2、市供電公司的先進(jìn)管理閱歷和方法 通過(guò)我們細(xì)心地考察和了解，該公司在管理上大膽探究、勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，詳細(xì)體現(xiàn)在以下四個(gè)方面： （1）用人機(jī)制活、激勵(lì)措施強(qiáng)。該公司用人的宗旨是“人盡其才，才盡其用，給干成事的給職務(wù)、給能干事的給崗位，最大限度的發(fā)揮每一位員工的聰慧才智”，通過(guò)競(jìng)聘上崗為每位職工搭建了展現(xiàn)才華的平臺(tái)。對(duì)中層管理人員每?jī)赡暌黄?，基層工作人員每年

3、聘用一次，除了用人上的雙向選擇外，抄收人員可以對(duì)轄區(qū)進(jìn)行選擇競(jìng)聘。在供電所內(nèi)部設(shè)置上，以北關(guān)供電所為例：該所共有員工20人，下設(shè)2個(gè)電工組、1個(gè)抄表組。電工組負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)、日常報(bào)修。抄表組負(fù)責(zé)抄表、輪換表、用電稽查。全所負(fù)責(zé)10kv線路99.58km、0.4kv線路80.65km，配電變壓器401臺(tái)，擔(dān)負(fù)著30個(gè)村1.2萬(wàn)居民客戶和360個(gè)企事業(yè)單位的供電服務(wù)工作。供電量達(dá)1.1億kwh。從公司到供電所，統(tǒng)一按需設(shè)崗、按崗定責(zé)，競(jìng)聘上崗，嚴(yán)格考核。以基層供電所為例：工作好的員工每月可以拿到1700元左右，而工作差的每月只拿800元左右。用他們的話說(shuō)就叫：獎(jiǎng)的心動(dòng)，罰的心疼。對(duì)有突出貢獻(xiàn)的員工，

4、公司還設(shè)有特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：對(duì)做出小創(chuàng)造、提出合理化建議的職工，在詳細(xì)實(shí)踐中發(fā)了作用，有特殊成效的，年終嘉獎(jiǎng)500010000元。 （2）電網(wǎng)結(jié)構(gòu)頑強(qiáng)，科技含量高。該公司調(diào)度全面實(shí)現(xiàn)了遙信、遙測(cè)、遙控、遙調(diào)的“四遙”化管理。全公司全部變電站全部是有人值守，無(wú)人值班。在公司調(diào)度中心，足不出戶就可以完成停、送電操作任務(wù)。全部出線全部實(shí)行旁路母線供電、全面實(shí)現(xiàn)了同業(yè)對(duì)標(biāo)中的n-1準(zhǔn)則的要求。 （3）優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有新理念。該公司認(rèn)為：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是服務(wù)型經(jīng)濟(jì)，有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就有了市場(chǎng)，也才能有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。健全服務(wù)制度，突出公司的共性化服務(wù)，在報(bào)裝、搶修、投訴等各個(gè)方面都有章可循，并形成了全員服務(wù)的局面，把服

5、務(wù)擺在了首位，圍繞服務(wù)抓生產(chǎn)，圍繞服務(wù)抓經(jīng)營(yíng)，圍繞服務(wù)抓平安，圍繞服務(wù)抓后勤，圍繞服務(wù)抓政工。無(wú)論公司到基層，全部實(shí)行“一柜式”服務(wù)，即客戶只進(jìn)一個(gè)門(mén)、只找一個(gè)人，辦完全部事。同時(shí)在全省縣級(jí)供電企業(yè)中領(lǐng)先建立了客戶代表室，開(kāi)通了95598服務(wù)熱線，實(shí)行24小時(shí)服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的全過(guò)程服務(wù)和事故搶修的快速反應(yīng)機(jī)制，給客戶準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)了共性化、無(wú)障礙服務(wù)， （4）企業(yè)文化建設(shè)富有特色。在企業(yè)文化建設(shè)上，該公司形式多樣、方法敏捷。 為鼓舞員工學(xué)習(xí)，該公司提出：“假如你有才智，請(qǐng)為企業(yè)奉獻(xiàn)才智；假如沒(méi)有才智，請(qǐng)你去學(xué)習(xí)；假如不學(xué)習(xí)，就請(qǐng)你去流汗；假如不學(xué)習(xí)、不流汗，就請(qǐng)你離開(kāi)?！痹趧?chuàng)建企業(yè) 本文來(lái)自

6、文化上，一是組織創(chuàng)新。企業(yè)的管理、人事、組織、宣揚(yáng)、訓(xùn)練部門(mén)是員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的主要組織機(jī)構(gòu)，建立了完善的學(xué)習(xí)檔案。二是制度創(chuàng)新。建立職工訓(xùn)練培訓(xùn)制度，定時(shí)、定點(diǎn)、定人對(duì)員工進(jìn)行具有針對(duì)性的訓(xùn)練培訓(xùn)，從而形成一種自覺(jué)行動(dòng)，使企業(yè)和員工都有一種學(xué)習(xí)的應(yīng)激力，建立健全學(xué)習(xí)制度，使學(xué)習(xí)制度與考核評(píng)價(jià)制度、工資福利制度、人事組織制度有效的連接，形成科學(xué)的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制。三是內(nèi)容創(chuàng)新。企業(yè)在學(xué)習(xí)過(guò)程中應(yīng)提倡跨崗學(xué)習(xí)，各崗位上工作人員不但要熟知本崗位上的相關(guān)學(xué)問(wèn)，而且要對(duì)相鄰專業(yè)、相關(guān)專業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式方法是：集中學(xué)習(xí)、借考代培、按需定向培育。 二、考察狀況 （一）電力局基本狀況及其先進(jìn)閱歷 1

7、、電力局基本狀況 在甘州電力局我們主要考察參觀了局機(jī)關(guān)和黨寨供電所。甘州電力局有張掖供電公司代管，全局下轄11個(gè)部室、1個(gè)多經(jīng)公司、23個(gè)供電所，全局在冊(cè)職工492人，其中正式職工259人，農(nóng)電工201人；大專以上學(xué)歷82人，各類工程技術(shù)人員45人、黨員96人。轄區(qū)共有各類客戶9.7萬(wàn)戶（城鎮(zhèn)客戶由張掖供電公司管轄），售電量13.2億kwh，綜合線損率完成12.6%，供電牢靠率99.5%，電壓合格率97.4%。該局是國(guó)家級(jí)“雙文明單位”、省級(jí)“一流供電企業(yè)”。 2、電力局比較突出的方面 （1）標(biāo)視宣揚(yáng)醒目明確，企業(yè)文化建設(shè)氛圍濃郁。走進(jìn)甘州電力局大院，給人一種清爽、利落的感覺(jué)。宣揚(yáng)牌美觀大放，

8、宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)樸實(shí)中透出一種全新的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化。如“以電相連，專心溝同”、“把真誠(chéng)和微笑留下，把滿足和贊譽(yù)帶走”。各樓層也有類似的牌子，這種牌子一舉多得，其一起到了宣揚(yáng)作用；其二起到了美化環(huán)境的作用；其三是照明作用。 （2）部門(mén)設(shè)置全面，專業(yè)管理性強(qiáng)。該局機(jī)關(guān)設(shè)置11個(gè)部室，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上基本與張掖供電公司全都。如審計(jì)部、營(yíng)銷(xiāo)部、經(jīng)營(yíng)管理部等。經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，負(fù)責(zé)起草部室、站所的年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)、負(fù)責(zé)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)和創(chuàng)一流工作。機(jī)構(gòu)設(shè)置全面，加強(qiáng)了專業(yè)性管理，全局根據(jù)行業(yè)管理逐步邁向精細(xì)化管理軌道。 （二）電力局先進(jìn)閱歷 （1）電力局比較突出的是多經(jīng)管理嚴(yán)格規(guī)范，真正為職工

9、辦實(shí)事、謀福利。如，在吊車(chē)的購(gòu)置中，全局職工每人集資元，吊車(chē)在農(nóng)網(wǎng)改造、外出工作掙的錢(qián)年底給職工分紅。局里設(shè)立了恒興公司，特地負(fù)責(zé)全局范圍的變壓器安裝、線路架設(shè)。 （2）縣調(diào)自動(dòng)化投入運(yùn)行，調(diào)度管理專業(yè)化。局里設(shè)立電力調(diào)度信息中心，管理全局的調(diào)度和網(wǎng)絡(luò)、信息傳速工作。全局10kv及以上的操作，均由調(diào)度發(fā)布命令后操作，調(diào)度信息中心24小時(shí)值班制。 （3）用人機(jī)制比較完善，管理考核力度大，拉開(kāi)了工資檔次，真正起到了鼓舞先進(jìn)，鞭策落后的目的。 考察啟示及收獲：通過(guò)學(xué)習(xí)考察，進(jìn)行比較分析，我們和全國(guó)標(biāo)桿單位、一流企業(yè)比較有很大的差距，我們要一分為二的看問(wèn)題：這種差距既有地域上的差距、也有其它方面的差距

10、。但也用共同之處，我們都是縣級(jí)供電企業(yè)，都是根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求開(kāi)展工作的。為此，我們要結(jié)合縣情、考慮局情，取他之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，要量體裁衣，有選擇性的汲取、借鑒兄弟單位的好閱歷、好方法，主要從以下幾個(gè)方面著手： 1、轉(zhuǎn)變觀念、解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新。思路打算出路，行動(dòng)產(chǎn)生效益。我們?cè)诠芾砩弦袆?chuàng)新、有突破、有提高。要?jiǎng)?chuàng)新三種機(jī)制：即用人機(jī)制創(chuàng)新、學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制創(chuàng)新、考核機(jī)制創(chuàng)新。說(shuō)起創(chuàng)新有人認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)的事，其實(shí)，創(chuàng)新與我們每一位員工有關(guān)，管理人員要在管理上有創(chuàng)新，員工要在工作上有創(chuàng)新。凡是有利于企業(yè)進(jìn)展的、有利于平安工作的、有利于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新思路、新方法，都可以提出來(lái)，進(jìn)行大膽的創(chuàng)新。 2、嚴(yán)格

11、照章辦事，增加執(zhí)行力。俗話說(shuō)：“人管人管一點(diǎn)、制度管管一片?！爆F(xiàn)在我們的規(guī)章制度和別的單位比起來(lái)不少，但有令不行、有禁不止的現(xiàn)象依舊存在。就拿現(xiàn)在上報(bào)報(bào)表來(lái)說(shuō)：有的供電所仍舊置若罔聞。在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝上依舊不按流程辦事。所以要求各部門(mén)、各單位要重視起來(lái)，要不折不扣的嚴(yán)格執(zhí)行。 3、建立激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。我們要以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做學(xué)問(wèn)型職工”為契機(jī)，建立一套職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)嘉獎(jiǎng)機(jī)制，對(duì)在地、省級(jí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)的員工，要賜予肯定的物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，對(duì)單位提出管理、技術(shù)等方面合理化建議的員工，只要切實(shí)可行、產(chǎn)生效益的，我們也要賜予肯定的嘉獎(jiǎng)。要讓員工明確熟悉到：“學(xué)習(xí)激發(fā)潛能，創(chuàng)新制造活力”、“學(xué)問(wèn)

12、轉(zhuǎn)變命運(yùn)，學(xué)習(xí)制造將來(lái)”、促使企業(yè)形成“全員學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”的好氛圍。 4、進(jìn)一步建立完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來(lái)，我們探究積累出了一些符合我們實(shí)際狀況的好閱歷、好方法，我們要樂(lè)觀創(chuàng)新，全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)在實(shí)行據(jù)實(shí)結(jié)算，利潤(rùn)空間縮小，我們要通過(guò)以優(yōu)促銷(xiāo)、以銷(xiāo)促效來(lái)爭(zhēng)取效益最大化。 5、在管理考核方面。增加專業(yè)化管理考核力度，完善責(zé)任書(shū)，逐步與嘉峪關(guān)供電公司的考核體系相配套，增加有用性、可行性；完善專業(yè)化管理體系。明 確部門(mén)，特地完善標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化管理體系，和各單位、部門(mén)的年度考核責(zé)任書(shū)及創(chuàng)一流工作。 6、規(guī)范資料，促進(jìn)創(chuàng)一流工作。在資料管理上，我們建立了資料，并歸檔管理?，F(xiàn)在隨著時(shí)間的推移，我們需要進(jìn)一步完善規(guī)范。要查缺補(bǔ)漏，要結(jié)合下發(fā)的資料和有關(guān)表格，明確應(yīng)增加那些，削減哪些，使資料更符合管理、更符合實(shí)際、更利于操作。 結(jié)束語(yǔ)：近年來(lái)，在局黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局在各方面取得了顯著的成效：企業(yè)穩(wěn)定健康和諧、員工綜合素