汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案

1、精選文檔 第一部分：專(zhuān)業(yè)人才培育的目標(biāo)和要求 專(zhuān)業(yè)名稱(chēng) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù) 專(zhuān)業(yè)代碼 630702 招生對(duì)象 一般高中畢業(yè)生/中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生 學(xué)習(xí)年限 三年 一、培育目標(biāo)與規(guī)格 （一）培育目標(biāo) 本專(zhuān)業(yè)主要培育德、智、體、美、勞全面進(jìn)展，具有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能、良好職業(yè)道德和可持續(xù)進(jìn)展力量，面對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售和汽車(chē)修理服務(wù)企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)、服務(wù)一線能從事汽車(chē)及零配件銷(xiāo)售、售后接待、管理、車(chē)輛鑒定、評(píng)估、保險(xiǎn)事故勘察理賠、汽車(chē)維護(hù)保養(yǎng)、汽車(chē)檢測(cè)的高素養(yǎng)技能特地人才。 （二）人才規(guī)格1學(xué)問(wèn)要求（1）把握汽車(chē)的構(gòu)造和工作原理；（2）把握汽車(chē)消費(fèi)心理的基本學(xué)問(wèn)；（3）把握汽車(chē)銷(xiāo)售的相關(guān)理論和銷(xiāo)售技巧；（4）把握汽車(chē)保險(xiǎn)

2、和理賠的法律法規(guī)；（5）把握汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)的理論學(xué)問(wèn)； （6）把握二手車(chē)鑒定與交易的相關(guān)學(xué)問(wèn)。 2力量要求 （1）具有對(duì)汽車(chē)技術(shù)狀況進(jìn)行全面技術(shù)檢測(cè)的力量； （2）具備汽車(chē)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的力量； （3）具備基本的計(jì)算機(jī)操作力量； （4）具有對(duì)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的力量； （5）具備汽車(chē)銷(xiāo)售策劃和組織實(shí)施的力量； （6）具有從事二手車(chē)鑒定估價(jià)與交易的力量； （7）具備汽車(chē)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的管理力量。 3素養(yǎng)要求（1） 具有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法；（2） 具有良好的人際溝通和溝通力量，能夠妥當(dāng)處理客戶異議；（3） 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)。 （三）職業(yè)資格（1） 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師（初級(jí)/

3、中級(jí)）職業(yè)資格證書(shū)；（2） 汽車(chē)(碰撞)估損師（初級(jí)/中級(jí)）職業(yè)資格證書(shū)；（3） 二手車(chē)鑒定評(píng)估師（中級(jí)/高級(jí)）職業(yè)資格證書(shū)；（4） 汽車(chē)修理工（中級(jí)/高級(jí)）職業(yè)資格證書(shū)； （四）就業(yè)面對(duì) 就業(yè)領(lǐng)域：汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)售后服務(wù)、汽車(chē)保險(xiǎn)承保與理賠、汽車(chē)信貸與租賃、二手車(chē)鑒定與交易業(yè)務(wù)領(lǐng)域。初始工作崗位：汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)零配件銷(xiāo)售與管理、汽車(chē)修理接待、汽車(chē)維護(hù)與檢測(cè)。相近工作崗位：汽車(chē)保險(xiǎn)承保與理賠、二手車(chē)鑒定評(píng)估與交易、汽車(chē)電子商務(wù)。 可升遷的職業(yè)崗位：汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)主管/經(jīng)理、售后服務(wù)主管/經(jīng)理。 二、課程體系 課程體系包括通識(shí)教育課、職業(yè)基礎(chǔ)課、職業(yè)技術(shù)課、專(zhuān)業(yè)拓展課、素養(yǎng)拓展課1通識(shí)教育課程

4、：14門(mén)，計(jì)修30學(xué)分，502學(xué)時(shí)，占總學(xué)時(shí)的20%。思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ) (48學(xué)時(shí))、毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論(68學(xué)時(shí))、體育基礎(chǔ)(32學(xué)時(shí))、體育選項(xiàng)（36學(xué)時(shí)）、體育專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練（40學(xué)時(shí)）、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（64學(xué)時(shí))、英語(yǔ)(68學(xué)時(shí))、形式與政策(18學(xué)時(shí))、應(yīng)用文寫(xiě)作（32）、軍事理論(16學(xué)時(shí))、高校生心理健康教育（16學(xué)時(shí)）、職業(yè)生涯規(guī)劃（16學(xué)時(shí)）、就業(yè)指導(dǎo)（16學(xué)時(shí)）、人際溝通（32學(xué)時(shí)）。2職業(yè)基礎(chǔ)課程：8門(mén)，計(jì)修32學(xué)分，510學(xué)時(shí)，占總學(xué)時(shí)的20%。汽車(chē)機(jī)械識(shí)圖（32學(xué)時(shí)）、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與修理（90學(xué)時(shí)）、汽車(chē)底盤(pán)構(gòu)造成與修理（90）、汽車(chē)電器構(gòu)造成

5、與修理（90）、商務(wù)禮儀（32學(xué)時(shí)）、汽車(chē)消費(fèi)心理學(xué)（32學(xué)時(shí)）、汽車(chē)性能評(píng)價(jià)與選購(gòu)（72學(xué)時(shí)）、汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與猜測(cè)（72學(xué)時(shí)）。3職業(yè)技術(shù)課程：11門(mén)，計(jì)修33學(xué)分，552學(xué)時(shí)；占總學(xué)時(shí)的22%。汽車(chē)推銷(xiāo)技巧（48學(xué)時(shí)）、汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)（72學(xué)時(shí)）、汽車(chē)信貸與租賃（36學(xué)時(shí)）、機(jī)動(dòng)車(chē)鑒定與評(píng)估（72學(xué)時(shí)）、汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠（48學(xué)時(shí)）、汽車(chē)電子商務(wù)（48學(xué)時(shí)）、汽車(chē)修理接待（48學(xué)時(shí)）、汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)流程（36學(xué)時(shí)）、汽車(chē)檢測(cè)技術(shù)（72學(xué)時(shí)）、汽車(chē)故障診斷技術(shù)（24學(xué)時(shí)）、汽車(chē)維護(hù)實(shí)訓(xùn)（48學(xué)時(shí)）。4專(zhuān)業(yè)拓展課程：4門(mén)，計(jì)修7學(xué)分，128學(xué)時(shí)，占總學(xué)時(shí)的5%。汽車(chē)鈑金（36學(xué)時(shí)）、汽車(chē)涂裝（3

6、6學(xué)時(shí)）、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)（24學(xué)時(shí)）、汽車(chē)文化（32學(xué)時(shí)）。 三、核心課程簡(jiǎn)介 1汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)：72學(xué)時(shí)，4學(xué)分。主要內(nèi)容包括汽車(chē)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)人員基本素養(yǎng)、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)組合、汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售核心流程、汽車(chē)配件銷(xiāo)售管理、汽車(chē)消費(fèi)信貸、汽車(chē)市場(chǎng)顧客管理等。主要培育同學(xué)汽車(chē)及汽車(chē)配件的營(yíng)銷(xiāo)力量。2.汽車(chē)檢測(cè)技術(shù)：72學(xué)時(shí)，4學(xué)分 內(nèi)容包括發(fā)動(dòng)機(jī)檢測(cè)技術(shù)、底盤(pán)檢測(cè)技術(shù)、整車(chē)性能檢測(cè)技術(shù)、電控系統(tǒng)檢測(cè)技術(shù)和汽車(chē)檢測(cè)站等，對(duì)各專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)所使用檢測(cè)設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)方法和步驟進(jìn)行了系統(tǒng)介紹。主要培育同學(xué)對(duì)汽車(chē)檢測(cè)設(shè)備的使用力量。3.機(jī)動(dòng)車(chē)鑒定及評(píng)估：72學(xué)時(shí)，4學(xué)分。內(nèi)容包括二手車(chē)認(rèn)知

7、、二手車(chē)鑒定、二手車(chē)評(píng)估與二手車(chē)交易等。主要培育同學(xué)具有從事二手車(chē)鑒定估價(jià)與交易的力量。4.汽車(chē)電子商務(wù)：48學(xué)時(shí)，3學(xué)分。以目前在汽車(chē)運(yùn)用與修理領(lǐng)域應(yīng)用較為廣泛的、成熟的電子商務(wù)技術(shù)為對(duì)象，敘述了電子商務(wù)及電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，介紹了汽車(chē)整車(chē)制造及配套企業(yè)、汽車(chē)流通企業(yè)、現(xiàn)代物流企業(yè)、汽車(chē)保險(xiǎn)和租賃業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用狀況及相關(guān)學(xué)問(wèn)、方法和技術(shù)。主要培育同學(xué)汽車(chē)電子商務(wù)的應(yīng)用力量。 四、集中性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)強(qiáng)化實(shí)踐育人，周密支配專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。每門(mén)職業(yè)基礎(chǔ)課、職業(yè)技術(shù)課和專(zhuān)業(yè)拓展課程都支配有肯定比例的實(shí)踐課，實(shí)踐課主要在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地（室）完成，畢業(yè)實(shí)習(xí)在校外4S店完成。五、素養(yǎng)教育活動(dòng)設(shè)計(jì)突

8、出文化育人，將素養(yǎng)教育納入人才培育方案，內(nèi)容包括健康身心教育、學(xué)習(xí)引導(dǎo)教育、平安環(huán)保教育、生活生存教育、禮貌禮儀教育、社會(huì)實(shí)踐教育、人文修養(yǎng)教育、法律法規(guī)教育等。學(xué)習(xí)形式為自學(xué)、講座和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。 六、就業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)力量培育方案 就業(yè)創(chuàng)業(yè)力量培育納入人才培育方案。包括：職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、高校生社會(huì)責(zé)任教育等。 七、畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 同學(xué)在校學(xué)習(xí)期滿經(jīng)考核合格，并獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)準(zhǔn)予畢業(yè)。 隨著學(xué)分制的試行，同學(xué)畢業(yè)將漸漸向?qū)W分制過(guò)渡。完成教學(xué)方案所需求的全部教學(xué)過(guò)程，畢業(yè)生獲得不少于145學(xué)分，其中：集中性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不少于33學(xué)分； 素養(yǎng)教育活動(dòng)不少于10學(xué)分； 就業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)力

9、量不少于3學(xué)分； 軍事訓(xùn)練不少于1學(xué)分；通識(shí)教育課程不少于26學(xué)分； 職業(yè)基礎(chǔ)課程不少于32學(xué)分； 職業(yè)技術(shù)課程不少于33學(xué)分；專(zhuān)業(yè)拓展課程不少于7學(xué)分。8、 各種相關(guān)表格（一）學(xué)時(shí)要求總學(xué)時(shí)2550學(xué)時(shí)，具體見(jiàn)教學(xué)活動(dòng)時(shí)間安排表（按周）（表1）、理論與實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)安排表（表2）。 表1 教學(xué)活動(dòng)時(shí)間安排表（按周）學(xué)期教學(xué)考核入學(xué)教育軍訓(xùn)畢業(yè)教育實(shí)訓(xùn)畢業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)動(dòng)總計(jì)1141221202111712031018120481 742051822061115320總計(jì)43521243312120 表2 理論與實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)安排表教學(xué)形式學(xué)時(shí)理論與實(shí)踐學(xué)時(shí)比理論9661：1.64試驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)7261584

10、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)858共計(jì)（學(xué)時(shí)）2550課內(nèi)總學(xué)時(shí)1692（二）教學(xué)進(jìn)程支配具體見(jiàn)教學(xué)進(jìn)程表（表3）、實(shí)踐教學(xué)進(jìn)程表（表4）；表3: 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)進(jìn)程表課程分類(lèi)序號(hào)課程名稱(chēng)授課時(shí)間安排考試考查學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)每周授課時(shí)間安排合計(jì)其中實(shí) 習(xí)第一學(xué)年其次學(xué)年第三學(xué)年理論實(shí)訓(xùn)第一學(xué)期其次 學(xué)期第三 學(xué)期第四學(xué)期第五 學(xué)期第六 學(xué)期2周16周18周18周12周18周15周通識(shí)教育課程1思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)484813入學(xué)教育和軍訓(xùn)3 畢業(yè)實(shí)習(xí)2毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論6868244*173英語(yǔ)68681、24224體育基礎(chǔ)3216161225體育選項(xiàng)36362226體育專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練404

11、03、42以體育社團(tuán)形式組織管理、實(shí)施7形勢(shì)與政策181811 2*98軍事理論（大班課）1616112*89計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)64323214410應(yīng)用文寫(xiě)作323212211高校生心理健康教育1616112*812職業(yè)生涯規(guī)劃1616112*813就業(yè)指導(dǎo)1616412*814人際溝通3232122小計(jì)5023781243021102職業(yè)基礎(chǔ)課程15汽車(chē)機(jī)械識(shí)圖32161612216商務(wù)禮儀3228412217汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造90365426518汽車(chē)底盤(pán)構(gòu)造90365426519汽車(chē)電器構(gòu)造90365426520汽車(chē)消費(fèi)心理學(xué)323212221汽車(chē)的性能評(píng)價(jià)與選購(gòu)72225034422汽車(chē)市場(chǎng)

12、調(diào)查與猜測(cè)725022344 小計(jì)510256254326158職業(yè)技術(shù)課程23機(jī)動(dòng)車(chē)鑒定與評(píng)估72403234424汽車(chē)推銷(xiāo)技巧48282043425汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)72403234426汽車(chē)信貸與租賃 36201632227汽車(chē)電子商務(wù)48242443428汽車(chē)修理接待48282043429汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠48242443430汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)流程36162033231汽車(chē)檢測(cè)技術(shù)72126034432汽車(chē)故障診斷技術(shù)2481641233汽車(chē)維護(hù)實(shí)訓(xùn)4848434小計(jì)552240312331622專(zhuān)業(yè)拓展課程34汽車(chē)鈑金361818222 35汽車(chē)文化323212236汽車(chē)涂裝361818322

13、37汽車(chē)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)2424412素質(zhì)拓展課程38 選修課見(jiàn)表173#10小計(jì)1289236172222合計(jì)1692966726145858周學(xué)時(shí)2927262626總學(xué)時(shí)2550966726858858畢業(yè)考試科目1綜合技能考核模塊1每學(xué)期開(kāi)課門(mén)數(shù)138882綜合技能考核模塊2考試門(mén)次22333綜合技能考核模塊3考查門(mén)次11655注：號(hào)為專(zhuān)業(yè)核心課程 #為課外實(shí)踐，不計(jì)入總課時(shí)。 表4 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)程表序號(hào)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)項(xiàng) 目實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)合計(jì)課時(shí)各學(xué)期安排一二三四五六1職業(yè)基礎(chǔ)課程汽車(chē)機(jī)械識(shí)圖校內(nèi)16162商務(wù)禮儀校內(nèi)443汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造校內(nèi)54544汽車(chē)底盤(pán)構(gòu)造校內(nèi)54545汽車(chē)電器

14、構(gòu)造校內(nèi)54546汽車(chē)的性能評(píng)價(jià)與選購(gòu)校內(nèi)50508汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與猜測(cè) 校內(nèi)22229職業(yè)技術(shù)課程機(jī)動(dòng)車(chē)鑒定及評(píng)估校內(nèi)323210汽車(chē)推銷(xiāo)技巧校內(nèi)202011汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo) 校內(nèi)323212汽車(chē)信貸與租賃校內(nèi)161613汽車(chē)電子商務(wù)校內(nèi)242414汽車(chē)修理接待校內(nèi)202015汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠 校內(nèi)242416汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)流程 校內(nèi)202017 汽車(chē)故障診斷校內(nèi)161618汽車(chē)檢測(cè)技術(shù)校內(nèi)606019汽車(chē)維護(hù) 校內(nèi)484820專(zhuān)業(yè)拓展課程汽車(chē)鈑金校內(nèi)181821汽車(chē)涂裝容校內(nèi)18182223 頂崗實(shí)習(xí)校外858858合 計(jì)146020180250152858（三）學(xué)分安排匯總表本專(zhuān)業(yè)課程由通識(shí)教

15、育課程、職業(yè)基礎(chǔ)課程、職業(yè)技術(shù)課程、專(zhuān)業(yè)拓展課程、素養(yǎng)拓展課程組成。其中通識(shí)教育課程 30學(xué)分，職業(yè)基礎(chǔ)課程32 學(xué)分，職業(yè)技術(shù)課程33學(xué)分，專(zhuān)業(yè)拓展課程7學(xué)分，素養(yǎng)拓展課程 10學(xué)分（見(jiàn)表5）。 表5 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)分安排匯總表課程分類(lèi)必修課選修課合計(jì)通識(shí)教育課程職業(yè)基礎(chǔ)課程職業(yè)技術(shù)課程專(zhuān)業(yè)拓展課程素養(yǎng)拓展課程學(xué)分?jǐn)?shù)303233710112占 總學(xué) 分26.7828.5729.466.258.92（四）集中性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)支配（見(jiàn)表6）表6 集中性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)支配表項(xiàng)目學(xué)分學(xué)期周數(shù)主要內(nèi)容實(shí)踐教學(xué)地點(diǎn)評(píng)價(jià)方式思政社會(huì)實(shí)踐121教育幫扶、特殊群體的心理?yè)嵛?、醫(yī)療服務(wù)和健康保健等社會(huì)、鄉(xiāng)

16、鎮(zhèn)、街道調(diào)研報(bào)告、論文或心得體會(huì)。教學(xué)實(shí)習(xí)1826汽車(chē)構(gòu)造拆裝與調(diào)整院內(nèi)汽車(chē)構(gòu)造實(shí)訓(xùn)室。完成實(shí)習(xí)手冊(cè)要求。崗前職業(yè)力量訓(xùn)練342汽車(chē)整車(chē)維護(hù)的項(xiàng)目、內(nèi)容和流程汽車(chē)維護(hù)實(shí)訓(xùn)車(chē)間依據(jù)汽車(chē)維護(hù)流程和要求評(píng)價(jià)專(zhuān)業(yè)崗位模塊實(shí)習(xí)442生疏汽車(chē)4S店崗位設(shè)置、工作流程及各崗位的工作內(nèi)容汽車(chē)系一汽大眾仿真4S店完成實(shí)習(xí)手冊(cè)要求。畢業(yè)實(shí)習(xí)335、633畢業(yè)實(shí)習(xí)33周：第三學(xué)年支配頂崗實(shí)習(xí)，具體支配如下：前臺(tái)銷(xiāo)售10周、保險(xiǎn)理賠2周、財(cái)務(wù)結(jié)算2周、二手車(chē)評(píng)估2周、修理接待2周、機(jī)電修理10周、汽車(chē)美容5周省內(nèi)各品牌汽車(chē)4S店完成畢業(yè)實(shí)習(xí)手冊(cè)要求；理論、實(shí)踐考核。（五）素養(yǎng)拓展課程支配（見(jiàn)表7）開(kāi)設(shè)素養(yǎng)拓展課程，突

17、出文化育人，留意同學(xué)素養(yǎng)力量的培育。 表7 素養(yǎng)拓展課程支配序號(hào)課題名稱(chēng)老師學(xué)校職稱(chēng)課時(shí)學(xué)分1創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)朱恒源清華高校副教授3622突發(fā)大事及自救互救費(fèi)國(guó)忠上海市醫(yī)療急救中心主任醫(yī)師2013音樂(lè)鑒賞周海宏中心音樂(lè)學(xué)院教授2824美術(shù)鑒賞李 松北京高校教授3425國(guó)際商務(wù)管理薛求知復(fù)旦高校教授3226中國(guó)的社會(huì)與文化呂 藝北京高校副教授231其次部分：專(zhuān)業(yè)人才培育實(shí)施與保障 一、專(zhuān)業(yè)人才需求與專(zhuān)業(yè)改革（一）專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研分析目前安徽建成了蕪湖和合肥兩個(gè)國(guó)家級(jí)汽車(chē)及零部件出口基地。2014 年安徽汽車(chē)整車(chē)產(chǎn)量達(dá)95.5 萬(wàn)輛，產(chǎn)量居全國(guó)前10位，僅奇瑞和江淮兩大汽車(chē)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值762.4億元。產(chǎn)業(yè)的飛

18、躍進(jìn)展必定伴隨著專(zhuān)業(yè)人才的迫切需求，汽車(chē)從制造、銷(xiāo)售到運(yùn)用、修理，直至報(bào)廢、回收形成一條產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)合肥市汽車(chē)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展規(guī)劃資料顯示：我國(guó)汽車(chē)行業(yè)從業(yè)人員265萬(wàn)人，直接相關(guān)從業(yè)人員3026萬(wàn)人，占全國(guó)城鎮(zhèn)就業(yè)人口的11.2%。隨著汽車(chē)產(chǎn)量及保有量的快速增長(zhǎng)直接帶動(dòng)了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)展。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)就業(yè)崗位主要有營(yíng)銷(xiāo)、修理接待、機(jī)電修理、配件管理、鈑金、噴漆、保險(xiǎn)索賠、美容、二手車(chē)評(píng)估等。依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部等六部委聯(lián)合發(fā)布的最新技能型人才需求報(bào)告，“我國(guó)汽車(chē)服務(wù)相關(guān)行業(yè)的高技能人才嚴(yán)峻匱乏，高技能人才比例嚴(yán)峻偏低，僅汽車(chē)修理行業(yè)全國(guó)每年就需要新增近35萬(wàn)從業(yè)人員，將來(lái)3年將新增近10

19、0萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位”，安徽省將來(lái)三年對(duì)汽車(chē)修理專(zhuān)業(yè)的人才需求總量在8萬(wàn)人以上。從全省和本地區(qū)汽車(chē)制造企業(yè)和汽車(chē)服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，從業(yè)人員數(shù)量不足、技術(shù)素養(yǎng)不高，人才匱乏成為汽車(chē)業(yè)進(jìn)展的瓶頸。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，合肥現(xiàn)有汽車(chē)及零部件營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)1000多家，汽車(chē)服務(wù)企業(yè)1000多家，其中，汽車(chē)修理企業(yè)430家，汽車(chē)裝飾和美容企業(yè)等511家，汽車(chē)物流企業(yè)133家，一個(gè)中型二手車(chē)交易市場(chǎng)?？偼顿Y25億元的合肥市崗集汽車(chē)零部件工業(yè)園有51家企業(yè)，目前，合肥汽車(chē)制造、服務(wù)性企業(yè)從業(yè)人員近30萬(wàn)，每年汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)從業(yè)人員需求約3000人，其中高技能人才比例占40%。由于合肥區(qū)域位置等自身緣由，人才吸引力有限，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)

20、的高素養(yǎng)技能型人才嚴(yán)峻缺乏。近兩年我院汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)100%，畢業(yè)生行業(yè)對(duì)口率100%，專(zhuān)業(yè)崗位對(duì)口率達(dá)90%以上，我院畢業(yè)生供不應(yīng)求。我院是合肥市唯一培育大專(zhuān)層次汽車(chē)人才的高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院，肩負(fù)著為地方支柱產(chǎn)業(yè)快速培育人才的重任。（二）畢業(yè)生跟蹤調(diào)查分析 為進(jìn)一步了解畢業(yè)生的工作狀況，把握用人單位和畢業(yè)生對(duì)我院汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培育方面的意見(jiàn)和建議，由專(zhuān)業(yè)帶頭人和骨干老師組成的調(diào)研組對(duì)近三年汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行了跟蹤調(diào)查。1.對(duì)同學(xué)的調(diào)查分析 （1）近三年汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)同學(xué)242人，就業(yè)242人，就業(yè)率100%。 （2）畢業(yè)同學(xué)中140人分別在全省各汽

21、車(chē)4S店就業(yè)，80人在與汽車(chē)相關(guān)的服務(wù)行業(yè)就業(yè)，22人在其他行業(yè)就業(yè)，畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)對(duì)口率91%左右。 （3）起薪標(biāo)準(zhǔn)最低，前臺(tái)銷(xiāo)售崗位為3000元/月、售后服務(wù)崗為2500元/月、汽車(chē)相關(guān)服務(wù)崗位為1800元/月、其他行業(yè)崗位為1500元/月。 （4）從事的工作崗位要求必需具備的力量是：語(yǔ)言文字力量、理解推斷力量、社會(huì)活動(dòng)力量、組織協(xié)調(diào)力量。 （5）參與工作后普遍感覺(jué)創(chuàng)新力量、人際交往與溝通力量、組織管理力量最欠缺。（6）三年來(lái)畢業(yè)半年內(nèi)的離職率為35%左右，其中99%的畢業(yè)生是主動(dòng)離職，主動(dòng)離職的主要緣由是個(gè)人進(jìn)展空間不夠（31%）和薪資福利偏低（31%）。（7）畢業(yè)生主要就業(yè)的用人單位類(lèi)型是

22、民營(yíng)企業(yè)/個(gè)體（59%），月收入為2000元左右；畢業(yè)生在國(guó)有企業(yè)就業(yè)的比例為21%，月收入2500元左右。 （8）學(xué)校所設(shè)課程的教學(xué)內(nèi)容以及所使用的教材符合社會(huì)需要的程度比較高 。 （9）同學(xué)反映最集中的問(wèn)題是，學(xué)校要供應(yīng)更多的實(shí)踐實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)要支配的充實(shí)、深化生產(chǎn)工作實(shí)際。2.對(duì)用人單位的調(diào)查分析 （1）企業(yè)最看重畢業(yè)生的是敬業(yè)與吃苦耐勞精神。 （2）企業(yè)對(duì)畢業(yè)生最看重的工作力量是服務(wù)意識(shí)、溝通力量、談判技巧。（3）企業(yè)對(duì)我院畢業(yè)生的滿足度較高。（4）往屆校友對(duì)母校畢業(yè)生的推舉尤其重要。通過(guò)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，使我系把握了近三年畢業(yè)生的就業(yè)狀況以及用人單位的需求，使我系以后的就業(yè)工作開(kāi)展更有

23、針對(duì)性，為我系就業(yè)指導(dǎo)工作供應(yīng)了理論依據(jù)。同時(shí)，也為我系今后的教學(xué)改革工作，提高教學(xué)質(zhì)量，加快學(xué)校的建設(shè)和進(jìn)展，培育高素養(yǎng)的人才供應(yīng)了良好的佐證案例。 （三）專(zhuān)業(yè)改革思路與對(duì)策1.調(diào)整人才培育方案，優(yōu)化課程體系學(xué)習(xí)2014年全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議精神，明確汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)高職教育改革與進(jìn)展的目標(biāo)，提高對(duì)適應(yīng)行業(yè)需求與要求重要性的生疏。依據(jù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)呈現(xiàn)狀的特點(diǎn)和需要，依據(jù)崗位需求與要求，深化學(xué)院與合作企業(yè)合作辦學(xué)，強(qiáng)化技能教育，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程的調(diào)整和優(yōu)化。原則保障專(zhuān)業(yè)核心課程的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)，促進(jìn)人文綜合素養(yǎng)的提高。具體方案如下： （1）調(diào)整課程設(shè)置和課時(shí)比例 調(diào)整核心課程設(shè)置：確定機(jī)

24、動(dòng)車(chē)鑒定與評(píng)估、汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)電子商務(wù)、汽車(chē)檢測(cè)技術(shù)為專(zhuān)業(yè)核心課程。強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程：適當(dāng)增加汽車(chē)性能評(píng)價(jià)與選購(gòu)、汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與猜測(cè)等課程的比例和課時(shí)數(shù)，并針對(duì)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行教學(xué)大綱的適當(dāng)調(diào)整。轉(zhuǎn)變素養(yǎng)拓展課程和部分公共基礎(chǔ)課程的教學(xué)方法，該類(lèi)課程可以以網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放和同學(xué)自主學(xué)習(xí)的形式開(kāi)展，制定課程評(píng)價(jià)體系和標(biāo)準(zhǔn)，由教學(xué)部門(mén)統(tǒng)一考核評(píng)價(jià)。 （2）依據(jù)培育目標(biāo)及培育方向，開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)崗位方向課程 本次參考調(diào)研意見(jiàn)邀請(qǐng)用人單位專(zhuān)家參與修定專(zhuān)業(yè)人才培育方案，突出人才培育的針對(duì)性、應(yīng)用性，使同學(xué)具有肯定的可持續(xù)進(jìn)展力量，將人文教育與素養(yǎng)教育貫穿于高職教育人才培育工作的始終。調(diào)整課程體系，開(kāi)發(fā)前臺(tái)銷(xiāo)售和售后服務(wù)

25、兩個(gè)專(zhuān)業(yè)崗位方向課程，保證教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)要求相全都。 2.改革教學(xué)內(nèi)容與方法，提高教學(xué)質(zhì)量在理論教學(xué)過(guò)程中，教學(xué)內(nèi)容上留意體現(xiàn)學(xué)問(wèn)的先進(jìn)性和有用性，教學(xué)形式上要體現(xiàn)機(jī)敏性和啟發(fā)性，以保障學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)符合企業(yè)需求和專(zhuān)業(yè)的進(jìn)展，以提高同學(xué)的思維和創(chuàng)新力量。如在教學(xué)內(nèi)容上依據(jù)專(zhuān)業(yè)的進(jìn)展與需求設(shè)置課程體系和內(nèi)容，在教學(xué)方法上接受“案例教學(xué)法”、“主題爭(zhēng)辯教學(xué)法”和“卡片教學(xué)法”等教學(xué)方法，設(shè)置情境案例，引導(dǎo)同學(xué)去思考和分析，然后發(fā)覺(jué)并設(shè)法解決問(wèn)題，在思考和分析的過(guò)程中，有部分同學(xué)還能找到有建設(shè)性的舉措，以培育同學(xué)的評(píng)判性思維力量。在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，教學(xué)內(nèi)容上留意符合目前汽營(yíng)專(zhuān)業(yè)進(jìn)呈現(xiàn)狀和需求，教學(xué)形式上要

26、體現(xiàn)高仿真模擬示教、全方位企業(yè)一線場(chǎng)景模擬訓(xùn)練和企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)。主要教學(xué)方法是“理實(shí)一體化教學(xué)”和“情景教學(xué)法”，以學(xué)校教育和企業(yè)實(shí)踐零距離接軌，以提高同學(xué)的適應(yīng)力、觀看力、分析推斷力量；組織院級(jí)技能競(jìng)賽活動(dòng)參與省級(jí)技能競(jìng)賽，以引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高同學(xué)加強(qiáng)技能訓(xùn)練的愛(ài)好和動(dòng)力；強(qiáng)化實(shí)踐技能的課內(nèi)外訓(xùn)練，增加動(dòng)手力量，強(qiáng)化實(shí)踐技能教學(xué)等。3.加大校企合作力度，強(qiáng)化同學(xué)職業(yè)意識(shí)進(jìn)一步深化學(xué)院與合作企業(yè)（安徽豐之星汽車(chē)股份有限公司）合作力度，通過(guò)“引企入?！保Ｆ蠊步ā靶Ｖ袕S”模式，在院內(nèi)共建一個(gè)高仿真一汽大眾4S店生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地；校企雙方簽署協(xié)議，明確資源配置、成本核算、收益安排、財(cái)產(chǎn)管理、師生實(shí)

27、訓(xùn)等方面的責(zé)權(quán)利，并共同制定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、教學(xué)等方面的管理制度，形成以“契約”為保障的利益共享機(jī)制；企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和工藝水平符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)人才培育目標(biāo)的需要。使專(zhuān)業(yè)教學(xué)真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程與企業(yè)實(shí)踐“零距離”對(duì)接。校企合作的深化，使老師可以將各種各樣的教育資源有效利用起來(lái)，使學(xué)問(wèn)傳授不僅停留在傳統(tǒng)的書(shū)本學(xué)問(wèn)上和試驗(yàn)室內(nèi)，而更多地讓同學(xué)在實(shí)踐中樂(lè)觀探究，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，可帶同學(xué)到合作企業(yè)實(shí)地考察，將校內(nèi)高仿真的模擬訓(xùn)練與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合來(lái)完成教學(xué)，深度校企合作，使理實(shí)一體化教學(xué)真正得以深化且扎實(shí)進(jìn)行。4.鼓舞同學(xué)樂(lè)觀參與社團(tuán)活動(dòng)，提高求職服務(wù)質(zhì)量。社團(tuán)活動(dòng)是提升同學(xué)力量和在校感受的重要途徑。建議

28、學(xué)校適當(dāng)加強(qiáng)相關(guān)活動(dòng)的扶持力度，鼓舞同學(xué)更多地參與其中，從中培育和熬煉自身力量素養(yǎng)，并增加對(duì)母校的認(rèn)同感和歸屬感。有效的求職服務(wù)是影響畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的重要因素，建議學(xué)校依據(jù)畢業(yè)生就業(yè)的主要職業(yè)、行業(yè)、企業(yè)特色和相關(guān)職業(yè)的進(jìn)展路徑，指導(dǎo)同學(xué)在校期間科學(xué)、合理地規(guī)劃自身職業(yè)進(jìn)展，提高求職服務(wù)質(zhì)量。 二、專(zhuān)業(yè)人才培育模式與課程開(kāi)發(fā) 1.專(zhuān)業(yè)培育目標(biāo)定位 本專(zhuān)業(yè)主要培育德、智、體、美、勞全面進(jìn)展，具有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能、良好職業(yè)道德和可持續(xù)進(jìn)展力量，面對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售和汽車(chē)修理服務(wù)企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)、服務(wù)一線能從事汽車(chē)及零配件銷(xiāo)售、售后接待、管理、車(chē)輛鑒定、評(píng)估、保險(xiǎn)事故勘察理賠、汽車(chē)維護(hù)保養(yǎng)、汽車(chē)檢測(cè)的高素養(yǎng)技能特地

29、人才。 2.專(zhuān)業(yè)人才培育模式該專(zhuān)業(yè)實(shí)施“工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)” 的2+1培育模式。產(chǎn)教融合、工學(xué)結(jié)合是此次人才培育方案修訂的重點(diǎn)，因此在本次修訂的課程中開(kāi)設(shè)的汽車(chē)維護(hù)、汽車(chē)檢測(cè)、汽車(chē)故障診斷、汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)修理接待、機(jī)動(dòng)車(chē)鑒定與評(píng)估、汽車(chē)推銷(xiāo)技巧、汽車(chē)信貸與租賃、汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠等課程均接受產(chǎn)教融合、工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式。其中，汽車(chē)維護(hù)、汽車(chē)檢測(cè)、汽車(chē)故障診斷三門(mén)課程由學(xué)院與院汽車(chē)修理廠通過(guò)工學(xué)結(jié)合完成教學(xué)。具體支配是課程理論部分在學(xué)院完成，課程實(shí)訓(xùn)部分在院汽車(chē)修理廠完成。其它課程由學(xué)院與巢湖上海大眾4S店、巢湖北京現(xiàn)代4S店、巢湖運(yùn)眾上海大眾特約修理站通過(guò)產(chǎn)教融合完成。具體措施是：

30、課程均聘請(qǐng)上述單位的汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理、汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)理、汽車(chē)修理技術(shù)總監(jiān)擔(dān)當(dāng)主講，同學(xué)實(shí)訓(xùn)在院4S店仿真實(shí)訓(xùn)室和企業(yè)實(shí)體4S店完成。 3.課程開(kāi)發(fā)與課程體系的構(gòu)建以力量培育為根本，以素養(yǎng)培育為基礎(chǔ)，結(jié)合崗位群的力量和素養(yǎng)要求，科學(xué)制定人才培育方案和課程體系。為了培育出真正符合行業(yè)、企業(yè)需要的人才，我們充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)建設(shè)委員會(huì)的作用，就目前行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)及對(duì)人才培育機(jī)構(gòu)的要求進(jìn)行充分研討，同時(shí)專(zhuān)業(yè)老師團(tuán)隊(duì)成員深化到更寬敞的企業(yè)中調(diào)研，傾聽(tīng)一線崗位的聲音，匯總歸納成行業(yè)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)力量遞進(jìn)原則，形成課程體系框架。同時(shí)與企業(yè)合作開(kāi)發(fā)校本教材，現(xiàn)已開(kāi)發(fā)的校本教材有：汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與修理、汽車(chē)底盤(pán)構(gòu)造與修

31、理汽車(chē)電氣構(gòu)造與修理、汽車(chē)檢測(cè)技術(shù)、汽車(chē)故障診斷等 三、專(zhuān)業(yè)人才培育的實(shí)施與管理 （一）學(xué)期實(shí)施性教學(xué)方案，見(jiàn)表3 （二）教學(xué)評(píng)價(jià)與考核 1.教學(xué)評(píng)價(jià)原則 教學(xué)評(píng)價(jià)主要以理論學(xué)問(wèn)和職業(yè)技能的把握程度為考核點(diǎn)，重點(diǎn)評(píng)價(jià)同學(xué)的職業(yè)力量。職業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)以汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)職業(yè)崗位技能要求為依據(jù)，邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家參與技能考核標(biāo)準(zhǔn)的制定，并參與技能考核的評(píng)定。在評(píng)價(jià)與考核中要遵循四個(gè)結(jié)合：（1）技能與理論相結(jié)合：專(zhuān)業(yè)課程成果構(gòu)成既要強(qiáng)調(diào)理論也要重視實(shí)踐力量，通過(guò)本體系建立與實(shí)施進(jìn)一步促進(jìn)同學(xué)重視自身力量培育與進(jìn)展。（2）形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合：通過(guò)加大形成性評(píng)價(jià)在成果評(píng)價(jià)中比例，轉(zhuǎn)變考試方式單一、同

32、學(xué)重結(jié)果輕過(guò)程的狀況，利于提高學(xué)習(xí)愛(ài)好，重視平常學(xué)習(xí)和職業(yè)力量的培育，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。（3）行業(yè)評(píng)價(jià)、老師評(píng)價(jià)與同學(xué)自我評(píng)價(jià)相結(jié)合：第三學(xué)年實(shí)習(xí)成果比例構(gòu)成以頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)評(píng)價(jià)為主，學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)和同學(xué)自我評(píng)價(jià)為輔，利于實(shí)習(xí)單位對(duì)同學(xué)的管理，利于同學(xué)走上工作崗位后紀(jì)律的養(yǎng)成，利于同學(xué)的職業(yè)力量和職業(yè)素養(yǎng)的培育。（4）考試命題與畢業(yè)后職業(yè)資格考證試題相結(jié)合：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)試題庫(kù)題目包括往年各專(zhuān)業(yè)課程老師建立之外，其他主要來(lái)源于部分歷年職業(yè)資格考試真題或模擬題，既可用于本校同學(xué)學(xué)習(xí)，也可用于社會(huì)培訓(xùn)。 2.考核與評(píng)價(jià)建議必修課成果考核分為考試、考查兩種方式，素養(yǎng)拓展課均實(shí)行考查方式。凡有

33、實(shí)踐的課程均實(shí)行“技能+學(xué)問(wèn)”考核模式，考試應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，考查在平常教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行，每學(xué)期考試科目平均不超過(guò)3門(mén)，同學(xué)畢業(yè)前進(jìn)行畢業(yè)考試和專(zhuān)業(yè)技能考試。 科學(xué)、合理的專(zhuān)業(yè)成果考核評(píng)價(jià)體系實(shí)施應(yīng)當(dāng)能促進(jìn)師生互動(dòng)，提高同學(xué)對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、技能學(xué)習(xí)的愛(ài)好與樂(lè)觀性，利于他們將來(lái)走上工作后的溝通力量，利于良好學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成，利于同學(xué)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)理念，促進(jìn)同學(xué)人格培育。 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)課程成果考核評(píng)價(jià)體系構(gòu)成要素子要素權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分形成性評(píng)價(jià)（40分）出勤率101.遲到、早退3次，計(jì)1次曠課；2.曠課1次扣2分；3.曠課15學(xué)時(shí)及以上，按同學(xué)手冊(cè)處理預(yù)習(xí)與筆記41.檢查有3次

34、及以上者計(jì)4分；2.檢查有2次者計(jì)3分；3.檢查有1次者計(jì)2分；4.檢查有1次者計(jì)1分；5.未檢查到者，計(jì)2分；課堂、課后問(wèn)答與爭(zhēng)辯41.問(wèn)答正確滿2次及以上者，計(jì)2分；2.問(wèn)答正確1次，計(jì)1分；3.問(wèn)答正確0次，計(jì)0分；4.爭(zhēng)辯樂(lè)觀者，計(jì)2分，一般得1分；作業(yè)（試驗(yàn)報(bào)告次數(shù)與質(zhì)量）101.作業(yè)次數(shù)占6分（少一次，扣1分，至扣滿6分）；2.作業(yè)質(zhì)量（每次作業(yè)工整、正確計(jì)1分）；階段性理論考核31.抽查成果合格，計(jì)3分2.未抽查到者，計(jì)2分；階段性技能考核3每學(xué)期3個(gè)項(xiàng)目（3項(xiàng)達(dá)標(biāo)者3分，2項(xiàng)達(dá)標(biāo)者2分，1項(xiàng)達(dá)標(biāo)者1分，未達(dá)標(biāo)0分）；小組組長(zhǎng)評(píng)價(jià)2小組組長(zhǎng)評(píng)價(jià)來(lái)源學(xué)期末（好2分，一般1分，差0分

35、）；自我評(píng)價(jià)4自我評(píng)價(jià)構(gòu)成有兩部分：1.來(lái)自試驗(yàn)報(bào)告爭(zhēng)辯的自評(píng)，及2分(滿足2分，一般1分)；2.學(xué)期總評(píng)，計(jì)2分(滿足2分，一般1分)；終結(jié)性評(píng)價(jià)（60分）期中考試成果10試卷批改成果得分乘以0.10；期末考試成果30試卷批改成果得分乘以0.30；期末技能考核成果20技能考核試題得分乘以0.20；小計(jì)設(shè)置技能考核項(xiàng)目和內(nèi)容：技能考核標(biāo)準(zhǔn)邀請(qǐng)汽車(chē)修理行業(yè)一線專(zhuān)家共同制定；技能考核評(píng)定由專(zhuān)業(yè)老師和行業(yè)專(zhuān)家共同完成?？己朔秩A段進(jìn)行：一是在各技能訓(xùn)練課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中和課程結(jié)束時(shí)，對(duì)同學(xué)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)基本技能考核；二是在同學(xué)實(shí)習(xí)前，對(duì)同學(xué)進(jìn)行等級(jí)技能考核；三是在同學(xué)畢業(yè)前，依據(jù)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)崗位的任職要求

36、，對(duì)同學(xué)進(jìn)行技能考核。通過(guò)考核評(píng)價(jià)促進(jìn)同學(xué)職業(yè)綜合素養(yǎng)的全面提高。 （三）教學(xué)手段與方法（1）樹(shù)立高等職業(yè)教育理念，堅(jiān)持理論教學(xué)服務(wù)于職業(yè)力量培育的原則，探究實(shí)施強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練和提高綜合職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)踐型教學(xué)方法，留意教學(xué)方法的開(kāi)放性，體現(xiàn)“教、學(xué)、做”為一體，推動(dòng)“以同學(xué)為主體，老師為主導(dǎo)”教學(xué)模式的改革。（2）充分利用優(yōu)質(zhì)核心課程、校本教材、精品課程、網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)搭建多維、動(dòng)態(tài)、活躍、模擬場(chǎng)景的課程訓(xùn)練平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)同學(xué)學(xué)習(xí)主動(dòng)性和樂(lè)觀性。使教學(xué)內(nèi)容從單一化向多元化轉(zhuǎn)化，使同學(xué)學(xué)問(wèn)和力量的拓展成為可能。（3）依據(jù)同學(xué)認(rèn)知狀況與課程性質(zhì)機(jī)敏運(yùn)用教學(xué)方法和教學(xué)手段。專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)應(yīng)充分體現(xiàn)任

37、務(wù)引領(lǐng)、職業(yè)力量導(dǎo)向的思想。留意“教”與“學(xué)”的互動(dòng)。教學(xué)活動(dòng)留意培育同學(xué)的綜合職業(yè)力量,通過(guò)理論教學(xué)、多媒體、觀看錄像、個(gè)案分析、角色扮演、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、修理廠實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等多種手段，接受遞進(jìn)式的教學(xué)過(guò)程，內(nèi)容上樹(shù)立課程的“學(xué)問(wèn)與行動(dòng)結(jié)構(gòu)觀”，使同學(xué)能夠在學(xué)習(xí)活動(dòng)中完成對(duì)專(zhuān)業(yè)基本學(xué)問(wèn)和技能把握。 （四）教學(xué)質(zhì)量把握1.教學(xué)運(yùn)行組織管理體系 要構(gòu)建基于校企合作、工學(xué)結(jié)合的教學(xué)管理體系，完善院系兩級(jí)教學(xué)管理。完善教學(xué)管理組織。實(shí)行“院長(zhǎng)教學(xué)副院長(zhǎng)教務(wù)處教學(xué)系部教研室”的教學(xué)組織管理體系，通過(guò)改革，進(jìn)一步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化教學(xué)管理。聘請(qǐng)部分教育專(zhuān)家、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專(zhuān)家和骨干老師參與學(xué)院教育教學(xué)管理，

38、組建“教育專(zhuān)家指導(dǎo)委員會(huì)”、“教學(xué)工作委員會(huì)”、“專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)”、“教育教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)、“德育工作委員會(huì)”、“體育工作委員會(huì)”等，不斷完善教學(xué)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)控體系。教務(wù)處主要負(fù)責(zé)全校教學(xué)工作的整體組織協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，系部全面負(fù)責(zé)本單位的教學(xué)工作。強(qiáng)化系部組織與管理教學(xué)的中心地位，突出系部在教學(xué)建設(shè)與改革中的關(guān)鍵作用。 健全管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行教育主管部門(mén)各項(xiàng)文件規(guī)定，結(jié)合學(xué)院實(shí)際，制定完善教學(xué)、同學(xué)、行政、后勤等各項(xiàng)規(guī)章制度，并匯編成冊(cè)；切實(shí)做到辦學(xué)和管理規(guī)范化、制度化；認(rèn)真貫徹高職高專(zhuān)教學(xué)管理規(guī)范，保證教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。2.教學(xué)運(yùn)行質(zhì)量管理監(jiān)控體系（1）組織機(jī)構(gòu) 建立教學(xué)質(zhì)

39、量保證與監(jiān)控體系，建立教育教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)、教學(xué)質(zhì)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組、教學(xué)督導(dǎo)小組等教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)。在院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主管教學(xué)副院長(zhǎng)、相關(guān)職能部門(mén)、各系部擔(dān)當(dāng)起各自的教學(xué)質(zhì)量保證與監(jiān)控責(zé)任。（2）管理制度 制定教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系及實(shí)施方案、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估方法、教學(xué)督導(dǎo)小組工作規(guī)定、同學(xué)教學(xué)信息員制度、教學(xué)常規(guī)檢查制度、新生素養(yǎng)調(diào)研制度、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查制度等規(guī)章制度和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表格。（3）質(zhì)量保障 在教學(xué)評(píng)價(jià)上，從四個(gè)層面建立科學(xué)有用、規(guī)范有序的評(píng)價(jià)體系：一是同學(xué)綜合素養(yǎng)的評(píng)價(jià)；二是開(kāi)展老師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)；三是對(duì)系部教學(xué)管理工作的評(píng)價(jià)；四是組織開(kāi)展同學(xué)評(píng)教、老師評(píng)學(xué)和教學(xué)督導(dǎo)工作。通過(guò)巡察、聽(tīng)課、老師同

40、學(xué)座談會(huì)、老師評(píng)學(xué)評(píng)教、同學(xué)評(píng)教等活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)收集、反饋教學(xué)信息。實(shí)行同學(xué)、同行、督導(dǎo)小組三層次評(píng)教，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，形成科學(xué)的評(píng)教運(yùn)行機(jī)制。重視教學(xué)過(guò)程管理，加強(qiáng)主要教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查監(jiān)控。加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的管理，留意同學(xué)專(zhuān)業(yè)技能培育環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控。建立教學(xué)信息反饋系統(tǒng)。成立專(zhuān)職教學(xué)督導(dǎo)小組和同學(xué)、老師教學(xué)信息員隊(duì)伍，形成可操作的教學(xué)信息反饋系統(tǒng)。開(kāi)展新生素養(yǎng)調(diào)研。了解新生的學(xué)問(wèn)、力量和素養(yǎng)結(jié)構(gòu)，為老師供應(yīng)教學(xué)參考，依據(jù)新生素養(yǎng)調(diào)查結(jié)果因材施教，調(diào)整課程教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法。制訂專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)人才培育目標(biāo)及畢業(yè)生跟蹤調(diào)查結(jié)果，制定畢業(yè)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，各教學(xué)環(huán)節(jié)、課程教學(xué)改革均圍繞畢業(yè)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

41、 四、專(zhuān)業(yè)人才培育的條件與保障（一）校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地的要求實(shí)踐教學(xué)條件要依據(jù)專(zhuān)業(yè)培育目標(biāo)、人才規(guī)格與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、人才培育模式和專(zhuān)業(yè)核心課程“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式要求，依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的工藝流程及管理模式和行業(yè)生產(chǎn)規(guī)律進(jìn)行建設(shè)。1.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室簡(jiǎn)介（1）汽車(chē)整車(chē)性能檢測(cè)實(shí)訓(xùn)室 主要功能:同學(xué)通過(guò)實(shí)訓(xùn)能夠把握汽車(chē)技術(shù)狀況的檢測(cè)；把握汽車(chē)整車(chē)性能的檢測(cè)；嫻熟把握各種儀器、設(shè)備的使用、保養(yǎng)。主要進(jìn)行汽車(chē)檢測(cè)技術(shù)、汽車(chē)性能評(píng)價(jià)與選構(gòu)、機(jī)動(dòng)車(chē)鑒定與評(píng)估等課程試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)。教學(xué)項(xiàng)目：底盤(pán)測(cè)功機(jī)的使用、發(fā)動(dòng)機(jī)綜合性能測(cè)試儀的使用、前照燈檢測(cè)儀的使用、四輪定位儀的使用、尾氣分析儀的使用、潤(rùn)滑系技術(shù)狀況的分析、電控燃油供應(yīng)系統(tǒng)的檢測(cè)與清洗、發(fā)動(dòng)機(jī)電控系統(tǒng)的檢測(cè)等。主要設(shè)備：四輪定位儀、底盤(pán)測(cè)功機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)綜合性能測(cè)試儀、前照燈測(cè)試儀、尾氣分析儀、汽車(chē)整車(chē)等。（2）電氣一體化教學(xué)實(shí)訓(xùn)室 主要功能：同學(xué)通過(guò)實(shí)訓(xùn)能夠把握汽車(chē)電器設(shè)備的構(gòu)造、原理、拆卸、裝配、調(diào)整、檢測(cè)、修理等方面學(xué)問(wèn)與技能，并