阿米巴經(jīng)營(yíng)管理

1、阿米巴經(jīng)營(yíng)稻盛和夫 喬琦 微信號(hào) qiaoshuqitan 功能介紹 【喬書(shū)琦談】共享原創(chuàng)書(shū)摘，共享好書(shū)精華。 自序1. 所謂阿米巴經(jīng)營(yíng)是一種經(jīng)營(yíng)方法，簡(jiǎn)而言之就是把組織劃分成一個(gè)個(gè)小的團(tuán)體，通過(guò)獨(dú)立核算制加以運(yùn)作，在公司內(nèi)部培育具備經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)全體員工參與經(jīng)營(yíng)的全員參與型經(jīng)營(yíng)。 2. 我在致力于技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，不遺余力地確立經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和管理睬計(jì)制度。曹岫云序3. 日本有句話(huà)叫“中小企業(yè)像膿包，變大就破”。孫悟空在患病敵軍重兵圍困時(shí)，只要拔毛一吹，就可以變出自己的“分身”很多小孫悟空。那么，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能否培育與自己理念全都的“分身”很多小經(jīng)營(yíng)者呢？這就是“阿米巴經(jīng)營(yíng)

2、”的起源?，F(xiàn)在光京瓷公司就有將近3000個(gè)阿米巴。4. 所謂阿米巴，即變形蟲(chóng)。所謂阿米巴經(jīng)營(yíng)，就是依據(jù)產(chǎn)品、工序、客戶(hù)或地區(qū)等的不同，將大組織劃分成很多獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算的小集團(tuán)。比如某陶瓷產(chǎn)品有混和、成型、燒結(jié)、精加工四道工序，就將這四道工序分成四個(gè)阿米巴，每個(gè)阿米巴都像一個(gè)小企業(yè)，都有經(jīng)營(yíng)者，都有銷(xiāo)售額、成本和利潤(rùn)。不僅考核每個(gè)阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)人，而且考核到每個(gè)阿米巴人員每小時(shí)產(chǎn)生的附加價(jià)值。另外，阿米巴可以隨環(huán)境變化而變形，即具有適應(yīng)環(huán)境的機(jī)敏性。5. 實(shí)施阿米巴經(jīng)營(yíng)有兩個(gè)前提條件。第一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的人格魅力。其次是所謂“哲學(xué)共有”。稻盛哲學(xué)里有“以心為本的經(jīng)營(yíng)”、“伙伴式經(jīng)營(yíng)”、“玻璃般透

3、亮的經(jīng)營(yíng)”以及“動(dòng)機(jī)至善、私心了無(wú)”等內(nèi)容。在實(shí)施阿米巴經(jīng)營(yíng)的管理手法時(shí)，需要協(xié)調(diào)利己和利他、協(xié)調(diào)部門(mén)利益和整體利益的辯證法，需要“做人何謂正確”這種高層次的哲學(xué)。第一章 每一位員工都是主角6. 阿米巴經(jīng)營(yíng)的誕生。阿米巴經(jīng)營(yíng)是以人心為基礎(chǔ)的，每一位員工都是主角。人體內(nèi)的數(shù)十萬(wàn)億個(gè)細(xì)胞在一個(gè)統(tǒng)一的意志下相互協(xié)調(diào)，公司內(nèi)的數(shù)千個(gè)阿米巴只有齊心協(xié)力，才能夠使公司成為一個(gè)整體。7. 公司有更重要的目的，那就是保障員工及其家庭的生活，并為其謀幸福。所以我把“應(yīng)在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類(lèi)和社會(huì)的進(jìn)步與進(jìn)展做出貢獻(xiàn)”定位京瓷的經(jīng)營(yíng)理念。8. 我制作了通俗易懂的“單位時(shí)間核算表”，用核算

4、表的形式表現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的原則，也就是實(shí)現(xiàn)“銷(xiāo)售額最大化和經(jīng)費(fèi)最小化”，使兩者差額的附加價(jià)值最大化。9. 在培育領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，在公司內(nèi)部增加關(guān)懷經(jīng)營(yíng)、有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的員工的數(shù)量。10. 當(dāng)我意識(shí)到通過(guò)公開(kāi)公司狀況可以提高員工的參與意識(shí)、激發(fā)員工的樂(lè)觀性時(shí)，我打算把阿米巴經(jīng)營(yíng)作為京瓷經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)。11. 阿米巴經(jīng)營(yíng)大致有以下三個(gè)目的：確立與市場(chǎng)掛鉤的部門(mén)核算制度；培育具有經(jīng)營(yíng)意識(shí)的人才；實(shí)現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營(yíng)。12. 確立與市場(chǎng)直接掛鉤的部門(mén)核算制度。在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境下，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，需要的是對(duì)成本進(jìn)行實(shí)時(shí)的管理，需要的是現(xiàn)在的數(shù)字，而不是過(guò)去的數(shù)字。13. 把“做人何謂正確”這一基準(zhǔn)作為公司

5、經(jīng)營(yíng)的原理原則，以此為依據(jù)對(duì)全部事情做出推斷。它表現(xiàn)為公正、公正、正義、士氣、誠(chéng)懇、忍耐、努力、善意、關(guān)懷、虛心、博愛(ài)等，這是全球通用的普遍價(jià)值觀。14. “追求銷(xiāo)售額最大化和經(jīng)費(fèi)最小化”就是經(jīng)營(yíng)的原理和原則。經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在于定價(jià)，關(guān)鍵在于要找到客戶(hù)樂(lè)于接受的最高價(jià)位。在降低經(jīng)費(fèi)支出方面，不能因感到“這已經(jīng)是極限了”而放棄努力，要信任人類(lèi)的無(wú)限可能性，付出不懈的努力。15. 把公司劃分為若干個(gè)小的單元，建立由小單元在公司內(nèi)部進(jìn)行購(gòu)銷(xiāo)的機(jī)制。比如精密陶瓷的生產(chǎn)可以分為原料、成型、燒結(jié)和加工等工序，原料部門(mén)向成型部門(mén)銷(xiāo)售原料，那么對(duì)于原料部門(mén)來(lái)說(shuō)就產(chǎn)生了“銷(xiāo)售”，而對(duì)成型部門(mén)就產(chǎn)生了“選購(gòu)”。假如各

6、道工序之間采樣這種購(gòu)銷(xiāo)半成品的方式，每個(gè)單元就猶如一個(gè)中小企業(yè)，成為獨(dú)立核算單位，能夠?qū)嶋H感受“追求銷(xiāo)售額最大化和經(jīng)費(fèi)最小化”的經(jīng)營(yíng)原則，開(kāi)展自主經(jīng)營(yíng)。16. 公司內(nèi)部購(gòu)銷(xiāo)甚至能在質(zhì)量管理方面發(fā)揮巨大的作用。由于是購(gòu)銷(xiāo)，作為買(mǎi)方的阿米巴假如認(rèn)為質(zhì)量不能滿(mǎn)足要求，是不會(huì)進(jìn)行公司內(nèi)部選購(gòu)的，因此不能達(dá)到各道工序規(guī)定質(zhì)量的半成品是不會(huì)流入后道工序的。每項(xiàng)公司內(nèi)部選購(gòu)活動(dòng)都成了“質(zhì)量關(guān)卡”。17. 阿米巴是一個(gè)擁有明確的志向和目標(biāo)、持續(xù)自主成長(zhǎng)的獨(dú)立組織。18. 培育具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才。無(wú)論在什么樣的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者都是最孤獨(dú)的。依據(jù)需要把組織劃分成若干個(gè)小單元，把各單元的經(jīng)營(yíng)權(quán)下放給阿米巴領(lǐng)導(dǎo)，從而培

7、育具備經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才。雖然是個(gè)小單位，但被委以經(jīng)營(yíng)權(quán)，所以單位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)產(chǎn)生“自己也是經(jīng)營(yíng)者一員”的意識(shí)，從員工的“被動(dòng)”立場(chǎng)轉(zhuǎn)變成領(lǐng)導(dǎo)的“主動(dòng)”立場(chǎng)，這種立場(chǎng)的轉(zhuǎn)變就是擁有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的開(kāi)頭。如此一來(lái)，“只要在規(guī)定的時(shí)間工作，就可以獵取相應(yīng)酬勞”的工人，立場(chǎng)會(huì)發(fā)生180度的轉(zhuǎn)變，變成制造盈利以支付成員的酬勞的立場(chǎng)。19. 實(shí)現(xiàn)全體員工共同參與的經(jīng)營(yíng)。在經(jīng)營(yíng)者與員工之間構(gòu)筑家庭成員般的人際關(guān)系，建立一個(gè)有更多員工相互攜手共同參與經(jīng)營(yíng)的公司。首先必需要有能讓全體員工接受的經(jīng)營(yíng)目的和經(jīng)營(yíng)理念。直截了當(dāng)?shù)匕压镜膶?shí)情告知大家，以贏得大家的理解。全體員工為了公司的進(jìn)展而齊心協(xié)力地參與經(jīng)營(yíng)，在工作中感受人生

8、的意義以及成功的喜悅。其次章 經(jīng)營(yíng)不能沒(méi)有哲學(xué)20. 把組織細(xì)分為事業(yè)組成單位。并非越細(xì)越好。獨(dú)立核算，獨(dú)立完成任務(wù)，能夠貫徹公司整體目標(biāo)和方針，這是設(shè)立阿米巴的3個(gè)條件。必需依據(jù)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻調(diào)整組織，建立符合當(dāng)時(shí)狀況的最優(yōu)化組織。時(shí)刻將阿米巴組織調(diào)整到最佳狀態(tài)格外重要。21. 阿米巴之間的定價(jià)。定價(jià)的原則是從最終售價(jià)倒推來(lái)打算各道工序的價(jià)格。阿米巴之間的定價(jià)，應(yīng)當(dāng)由生疏各阿米巴工作的經(jīng)營(yíng)高層，以社會(huì)常識(shí)為依據(jù)精確地評(píng)價(jià)阿米巴所需的經(jīng)費(fèi)支出和勞動(dòng)力，并公正地打算相應(yīng)的售價(jià)。22. 領(lǐng)導(dǎo)需要具備經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。利害關(guān)系的對(duì)立，有損公司整體的道德觀念和利益。一方面，各阿米巴假如不靠自負(fù)

9、盈虧、維持自身利益的利己主義，是無(wú)法生存的。另一方面，從公司整體的觀點(diǎn)來(lái)看，追求總體利益的最大化是原本的使命。必需要具備作為一個(gè)個(gè)體在維護(hù)本部門(mén)的同時(shí)，能夠超越立場(chǎng)的差異，在更高層面上考慮、推斷事物的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，即把“做人何謂正確”作為推斷基準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)需傾聽(tīng)雙方的主見(jiàn)，然后做出公正的判決，依據(jù)的原則是“正確的做人原則”。領(lǐng)導(dǎo)必需是一個(gè)具有完善人格的人，時(shí)刻約束自己、磨練自己。23. 阿米巴經(jīng)營(yíng)是能夠讓員工感受到自身參與經(jīng)營(yíng)喜悅的經(jīng)營(yíng)，是敬重每個(gè)人勞動(dòng)的“敬重人性的經(jīng)營(yíng)”。京瓷不實(shí)行用金錢(qián)籠絡(luò)人心的薪酬制度。當(dāng)然，工作業(yè)績(jī)會(huì)得到確定，并會(huì)反映在長(zhǎng)期的待遇中。由于阿米巴取得了優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，所以

10、能夠得到相互信任的伙伴們的觀賞和感謝，得到精神上的榮譽(yù)。24. 不問(wèn)年齡和閱歷，提拔真正的有才之人，讓其在領(lǐng)導(dǎo)崗位引領(lǐng)公司走向富強(qiáng)。25. 京瓷的經(jīng)營(yíng)是依據(jù)實(shí)力主義，而歐美有很多企業(yè)卻實(shí)行成果主義，將薪酬與工作成果直接掛鉤，實(shí)行激發(fā)員工物欲的方法。人的心理是很不行思議的，一旦業(yè)績(jī)提升并拿到高額酬勞之后，就會(huì)在無(wú)意中習(xí)以為常。所以當(dāng)業(yè)績(jī)惡化、酬勞削減時(shí)，“由于業(yè)績(jī)不好，所以減薪理所當(dāng)然”這么理性思考的人幾乎不存在。日本民族是一個(gè)同質(zhì)的民族，擁有猛烈的“隨大流”的中庸意識(shí)，所以人們對(duì)于差距很大的酬勞和待遇有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生很大的抵觸心理。假如日本企業(yè)也接受成果主義，一開(kāi)頭會(huì)由于“只要努力就能拿到更多的獎(jiǎng)

11、金”，所以組織看起來(lái)生氣勃勃，但是過(guò)不了幾年，就會(huì)由于怨恨和嫉妒而人心渙散。26. 技術(shù)優(yōu)勢(shì)不行能一成不變。開(kāi)展“有別于其他公司”的經(jīng)營(yíng)，才是公司的真正實(shí)力所在。有人說(shuō)“組裝已沒(méi)有獲利空間”，但我卻不這么認(rèn)為。組裝并不僅僅是單純地在基板上安裝零件，而是設(shè)計(jì)電路、組合零部件、賜予最終產(chǎn)品卓越的功能并供應(yīng)應(yīng)客戶(hù)，這是格外了不起的工作。組裝企業(yè)的使命就是通過(guò)組合各種零部件，使產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)幾何級(jí)的提升，大幅度地提高產(chǎn)品的附加價(jià)值。只要專(zhuān)注于這方面的努力，即便是組裝，同樣能夠獵取可觀的收益。第三章 阿米巴的組織構(gòu)建27. 劃分成小集體，明確職能。阿米巴經(jīng)營(yíng)中組織構(gòu)建的根本，就是基于“依據(jù)職能設(shè)立組織”的

12、原則，依據(jù)最基本的必要職能，構(gòu)建人盡其用、人人都具備使命感的組織，在劃分組織的時(shí)候，關(guān)鍵是從經(jīng)營(yíng)者的角度打算何種核算單位才能更精確地把握經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。經(jīng)營(yíng)者作為公司的掌舵人，必需對(duì)整條船的全部狀況一目了然，對(duì)各部門(mén)的實(shí)際狀況了如指掌。28. 人才才是事業(yè)的基礎(chǔ)，有了合適的人才才能涉足新事業(yè)。29. 能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的機(jī)敏組織。阿米巴經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)就是現(xiàn)場(chǎng)必需對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的打算馬上做出反應(yīng)。假如認(rèn)為“這個(gè)方法不錯(cuò)”，那就馬上著手實(shí)施。之后經(jīng)過(guò)思考，又覺(jué)得“這樣行不通，應(yīng)當(dāng)那樣做“時(shí)就應(yīng)當(dāng)向部下致歉，并馬上改正。在改革組織的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)基于“有必要朝令夕改”的前提，開(kāi)展生氣蓬勃的事業(yè)。30. 阿米巴經(jīng)營(yíng)是自由度較高

13、的組織體，要求領(lǐng)導(dǎo)和成員具備高度的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和道德規(guī)范。31. 支撐阿米巴經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)。經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)在阿米巴經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所能發(fā)揮的3個(gè)基本作用是：（1）確保阿米巴經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)建設(shè)。公司內(nèi)部規(guī)章期望參照以下標(biāo)準(zhǔn)：符合公司的基本思想和價(jià)值觀；從經(jīng)營(yíng)的角度動(dòng)身；反映經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況；具有一貫性；對(duì)于整個(gè)公司都做到公正。（2）經(jīng)營(yíng)信息的精確性和準(zhǔn)時(shí)的反饋。（3）公司資產(chǎn)的健全管理。第四章 現(xiàn)場(chǎng)是核算管理的主角單位時(shí)間核算制32. 為提高全體員工的核算意識(shí)部門(mén)獨(dú)立核算的思路。經(jīng)營(yíng)原則是“銷(xiāo)售額最大化、經(jīng)費(fèi)最小化”。33. 大多數(shù)制造業(yè)的制造部門(mén)都接受標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)算，把它作為會(huì)計(jì)管理方式。一些不顧公司

14、整體利益和任憑定價(jià)的銷(xiāo)售員會(huì)辯解說(shuō)“由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，所以只能在成本上少加些利潤(rùn)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售”。結(jié)果僅僅扣除銷(xiāo)售的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，就會(huì)馬上消滅虧損。實(shí)際上打算產(chǎn)品價(jià)格的往往并非是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的高管，大多數(shù)狀況則是由銷(xiāo)售員定價(jià)的。也就是說(shuō)，一個(gè)從事銷(xiāo)售沒(méi)有多少時(shí)日的銷(xiāo)售員打算著公司的經(jīng)營(yíng)。相反，阿米巴經(jīng)營(yíng)是以產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格為基礎(chǔ)，通過(guò)公司內(nèi)部交易直接把市場(chǎng)價(jià)格引入到各個(gè)阿米巴，依據(jù)公司內(nèi)部交易價(jià)格開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng)。接受阿米巴經(jīng)營(yíng)方式的制造部門(mén)，并不是以標(biāo)準(zhǔn)成本方式單純地追求完成成本指標(biāo)，而是體現(xiàn)了制造商原本的使命，即著眼于通過(guò)自身的鉆研創(chuàng)新來(lái)制造出產(chǎn)品的附加價(jià)值。34. 通過(guò)單位時(shí)間核算表萌生出刻苦鉆研的精

15、神。制造部門(mén)的核算是將生產(chǎn)總值計(jì)入收入，然后減去除勞務(wù)費(fèi)之外的全部扣除金額，算出結(jié)算銷(xiāo)售額。而銷(xiāo)售部門(mén)是把作為收入的總收益（定單生產(chǎn)的銷(xiāo)售傭金與庫(kù)存銷(xiāo)售毛利的合計(jì)）減去除勞務(wù)費(fèi)之外的全部經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，算出結(jié)算收益。然后把結(jié)算銷(xiāo)售額或結(jié)算收益除以總時(shí)間，就得出了單位時(shí)間核算。之所以沒(méi)有把勞務(wù)費(fèi)包括在扣除金額或經(jīng)費(fèi)開(kāi)支里，緣由在于勞務(wù)費(fèi)是各阿米巴無(wú)法自行把握的。35. 公司內(nèi)部不是單純地以“買(mǎi)了幾個(gè)”、“生產(chǎn)了幾個(gè)”的數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn)，而是以“什么價(jià)格購(gòu)買(mǎi)的”、“產(chǎn)值是多少”的金額作為標(biāo)準(zhǔn)。36. 通過(guò)精確地把握各部門(mén)耗時(shí)多少來(lái)盡量縮短總時(shí)間，以期提高“單位時(shí)間核算”。37. 用單位時(shí)間核算表統(tǒng)一運(yùn)作管理。

16、通過(guò)晨會(huì)等場(chǎng)合通報(bào)各阿米巴以及公司的業(yè)績(jī)，可以讓全體員工正確地了解各部門(mén)和公司的經(jīng)營(yíng)狀況，從而提高員工們參與經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，使整個(gè)公司實(shí)現(xiàn)玻璃般透亮的經(jīng)營(yíng)。38. 京瓷會(huì)計(jì)原則的實(shí)踐。京瓷會(huì)計(jì)學(xué)的根本就是不拘泥于會(huì)計(jì)常識(shí)，而是回歸事物的本質(zhì)，依據(jù)“做人何謂正確”這一基準(zhǔn)做出推斷。39. 一一對(duì)應(yīng)原則。只要物資一旦消滅流淌就馬上開(kāi)具票據(jù)，經(jīng)確認(rèn)后同時(shí)發(fā)出該票據(jù)，無(wú)論是誰(shuí)都能夠把物資和票據(jù)一一對(duì)應(yīng)起來(lái)。40. 雙重確認(rèn)原則。為了愛(ài)護(hù)員工，必需由至少兩人對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行雙重確認(rèn)。41. 完善主義原則?！半m然沒(méi)有完成100%，但達(dá)到了99%就相當(dāng)不錯(cuò)了”京瓷決不允許有這樣的想法。42. 肌肉型經(jīng)營(yíng)原則。肌肉型體

17、質(zhì)就是指沒(méi)有任何多余的贅肉，必需消退任何不能產(chǎn)出利潤(rùn)的庫(kù)存和設(shè)備等多余資產(chǎn)。購(gòu)買(mǎi)最先進(jìn)的設(shè)備確定能夠提高生產(chǎn)效率，但是從成本績(jī)效比的角度來(lái)看，卻并不肯定都能提升經(jīng)營(yíng)效率。此外，在原材料的選購(gòu)方面還規(guī)定了“現(xiàn)用現(xiàn)買(mǎi)原則”，這是“在需要的時(shí)候，按所需數(shù)量購(gòu)買(mǎi)必需物品”的思路。43. 提高核算原則。為了提高核算，領(lǐng)導(dǎo)必需具備為公司謀進(jìn)展、為員工謀幸福，無(wú)論如何也必需提高本部門(mén)核算的堅(jiān)強(qiáng)意志和使命感。而且，與阿米巴全部成員共同共享這一愿望也格外重要。44. 現(xiàn)金本位經(jīng)營(yíng)原則。由于現(xiàn)行的會(huì)計(jì)制度是基于“發(fā)生主義”的想法來(lái)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，因此資金的入賬與支付無(wú)法做到同步，結(jié)算報(bào)表中損益數(shù)據(jù)也就無(wú)法與實(shí)際資金

18、流淌掛鉤。所以應(yīng)當(dāng)回歸會(huì)計(jì)的原點(diǎn)，關(guān)注經(jīng)營(yíng)中最重要的“現(xiàn)金”，并據(jù)此做出正確的經(jīng)營(yíng)推斷。為此，在單位時(shí)間核算表中，在選購(gòu)時(shí)把選購(gòu)物資全部計(jì)入經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，照實(shí)地反映出當(dāng)月業(yè)務(wù)活動(dòng)中的資金流向，以此來(lái)進(jìn)行貼近于現(xiàn)金的會(huì)計(jì)處理。45. 玻璃般透亮的經(jīng)營(yíng)原則。重要的是必需把經(jīng)過(guò)光明正大的財(cái)務(wù)處理后的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)透亮化，讓全部中層人員和一般員工都能了解。阿米巴經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)全員參與經(jīng)營(yíng)，全體員工都能了解公司經(jīng)營(yíng)狀況，致力于透亮的經(jīng)營(yíng)。46. 業(yè)績(jī)管理的要點(diǎn)。三大要點(diǎn)：（1）基于部門(mén)職能的活動(dòng)結(jié)果精確地反映在核算表中。（2）公正、公正、簡(jiǎn)約。（3）用“業(yè)績(jī)”和“余額”把握業(yè)務(wù)流程。接到客戶(hù)的定單，首先應(yīng)當(dāng)統(tǒng)計(jì)

19、為“定單業(yè)績(jī)”。在依據(jù)定單完成產(chǎn)品、統(tǒng)計(jì)為“生產(chǎn)業(yè)績(jī)”之前，應(yīng)當(dāng)把它作為“制造定單余額”來(lái)加以管理。然后到產(chǎn)品出貨、統(tǒng)計(jì)為“銷(xiāo)售業(yè)績(jī)”之前，應(yīng)當(dāng)把它作為“銷(xiāo)售定單余額”來(lái)加以管理。47. 收入的把握方法與市場(chǎng)價(jià)格掛鉤。48. 把握收入的機(jī)制1：定單生產(chǎn)方式。不是依據(jù)成原來(lái)打算產(chǎn)品的售價(jià)，而是首先全方位地考慮市場(chǎng)價(jià)格，然后在此基礎(chǔ)上為了獵取充分的利潤(rùn)而徹底降低成本。不是基于“成本+利潤(rùn)=售價(jià)”，而是基于“售價(jià)-成本=利潤(rùn)”的思路，在經(jīng)營(yíng)中徹底貫徹銷(xiāo)售額最大化、經(jīng)費(fèi)最小化的原則。49. 大多數(shù)企業(yè)會(huì)認(rèn)為銷(xiāo)售部門(mén)是盈利中心，制造部門(mén)是成本中心。但是我卻認(rèn)為實(shí)際上制造部門(mén)才是利潤(rùn)的源泉，制造部門(mén)應(yīng)當(dāng)直

20、接把握市場(chǎng)信息并把它馬上反映在生產(chǎn)活動(dòng)中。因此，我把市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)與公司內(nèi)制造部門(mén)的阿米巴收入掛鉤，把對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售金額轉(zhuǎn)變成相當(dāng)于制造部門(mén)收入的生產(chǎn)金額。另一方面，銷(xiāo)售部門(mén)作為制造部門(mén)與客戶(hù)的中介，從制造部門(mén)獵取肯定比率的銷(xiāo)售傭金（手續(xù)費(fèi)），作為其收入。在制造部門(mén)，把對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售金額，也就是月度“生產(chǎn)金額”減去制造活動(dòng)所需的費(fèi)用（銷(xiāo)售傭金和制造成本）得出的金額成為“結(jié)算銷(xiāo)售額”。而在營(yíng)業(yè)部門(mén)，把月度銷(xiāo)售傭金減去銷(xiāo)售活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)得出的金額稱(chēng)為“結(jié)算收益”。50. 我在開(kāi)頭定單生產(chǎn)之初，就制定了銷(xiāo)售部門(mén)從制造部門(mén)提取生產(chǎn)金額10%作為傭金的規(guī)章。通過(guò)這一做法，消退了二者之間為定價(jià)而相互對(duì)立的狀況

21、。所以，銷(xiāo)售部門(mén)的收入就是手續(xù)費(fèi)。51. 一旦售價(jià)消滅變動(dòng)，制造部門(mén)馬上就會(huì)清楚對(duì)自身部門(mén)的核算產(chǎn)生了多么大的影響。于是，制造部門(mén)為了使核算恢復(fù)到原有水平，會(huì)馬上實(shí)行降低成本的對(duì)策。因此，制造部門(mén)可以對(duì)市場(chǎng)變化做出快速的反應(yīng)。制造部門(mén)不僅會(huì)努力削減成本，而且還會(huì)與銷(xiāo)售一起探討應(yīng)當(dāng)如何與客戶(hù)談價(jià)格、今后的定單趨勢(shì)會(huì)如何等等，從而實(shí)踐產(chǎn)銷(xiāo)一體化的經(jīng)營(yíng)模式。52. 把握收入的機(jī)制2：庫(kù)存銷(xiāo)售方式。在庫(kù)存銷(xiāo)售方式中，實(shí)際銷(xiāo)售金額減去制造部門(mén)的報(bào)價(jià)，也就是毛利，成為銷(xiāo)售部門(mén)的收入。不是依據(jù)綜合了制造成本的成本結(jié)算價(jià)格，而是把銷(xiāo)售與制造依據(jù)市場(chǎng)價(jià)格所商定的公司內(nèi)部購(gòu)銷(xiāo)價(jià)格，作為制造的報(bào)價(jià)。與定單生產(chǎn)方式相

22、同，實(shí)行庫(kù)存銷(xiāo)售方式可以把市場(chǎng)價(jià)格的下跌直接傳遞到公司內(nèi)部，在各個(gè)阿米巴的核算中得到反映，所以各個(gè)阿米巴可以敏感地把握市場(chǎng)的變化，快速地實(shí)行措施，以維持并提高核算。53. 在管理時(shí)，明確了銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)于庫(kù)存的責(zé)任和分擔(dān)。通過(guò)銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)管理庫(kù)存的做法，能夠最大限度地把握公司的庫(kù)存規(guī)模。在進(jìn)行庫(kù)存銷(xiāo)售的銷(xiāo)售部門(mén)，與定單生產(chǎn)相比，不得不增加銷(xiāo)售經(jīng)費(fèi)，毛利率設(shè)定得比較高，所以在不知不覺(jué)中經(jīng)費(fèi)支出會(huì)日益浩大。必需時(shí)時(shí)刻刻杜絕一切鋪張，努力把經(jīng)費(fèi)開(kāi)支把握在最小范圍。54. 把握收入的機(jī)制3：公司內(nèi)部購(gòu)銷(xiāo)。當(dāng)物資在各阿米巴之間流淌時(shí)，不是依據(jù)成本標(biāo)準(zhǔn)，而是依據(jù)內(nèi)含各自附加價(jià)值的公司內(nèi)部購(gòu)銷(xiāo)價(jià)格來(lái)進(jìn)行的。并且

23、，各阿米巴公正地負(fù)擔(dān)支付給銷(xiāo)售部門(mén)的手續(xù)費(fèi)。55. 各阿米巴領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)市場(chǎng)價(jià)格，打算能夠讓每個(gè)阿米巴都認(rèn)同的公司內(nèi)部購(gòu)銷(xiāo)價(jià)格。但是，還是有可能消滅利害沖突。這時(shí)，就需要統(tǒng)管兩個(gè)阿米巴的負(fù)責(zé)人出面做出公正、正確的推斷。做出最終推斷的高管必需是能讓阿米巴領(lǐng)導(dǎo)心悅誠(chéng)服的、具備正確的推斷標(biāo)準(zhǔn)和高尚人格的人，而關(guān)鍵就是要真正把握哲學(xué)思想。56. 經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的把握方式精確把握經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，進(jìn)行細(xì)化管理。57. 在進(jìn)行經(jīng)費(fèi)統(tǒng)計(jì)時(shí)：（1）把阿米巴在月度內(nèi)發(fā)生的全部費(fèi)用都統(tǒng)計(jì)為經(jīng)費(fèi)開(kāi)支（不含勞務(wù)費(fèi)）。（2）關(guān)于選購(gòu)物資的經(jīng)費(fèi)，依據(jù)從前所述的“現(xiàn)金本位原則”，在選購(gòu)時(shí)把全部費(fèi)用統(tǒng)計(jì)為該月經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。對(duì)于選購(gòu)昂貴的貴金屬，由

24、于批量選購(gòu)與每月的使用量存在差異，應(yīng)當(dāng)在上報(bào)并得到批準(zhǔn)之后，依據(jù)使用量統(tǒng)計(jì)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，作為“使用金額統(tǒng)計(jì)”，切記每個(gè)月必需檢查庫(kù)存是否合理。（3）與阿米巴活動(dòng)沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)的經(jīng)費(fèi)（間接公共經(jīng)費(fèi)）依據(jù)阿米巴認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)讓各個(gè)阿米巴來(lái)分擔(dān)。58. 阿米巴經(jīng)營(yíng)實(shí)行的是由于發(fā)生了經(jīng)費(fèi)而獲益的部門(mén)負(fù)擔(dān)該部門(mén)經(jīng)費(fèi)的原則。獲益者負(fù)擔(dān)原則，就是依據(jù)公正的標(biāo)準(zhǔn)，讓獲益者負(fù)擔(dān)與生產(chǎn)活動(dòng)和銷(xiāo)售活動(dòng)直接相關(guān)的費(fèi)用，以及間接部門(mén)的公共經(jīng)費(fèi)。通過(guò)這種經(jīng)費(fèi)分?jǐn)?，可以喚起?jīng)費(fèi)意識(shí)，同時(shí)有助于防止間接部門(mén)的臃腫。59. 勞務(wù)費(fèi)操作。單位時(shí)間核算是計(jì)算員工1小時(shí)勞動(dòng)時(shí)間能夠產(chǎn)出多少附加價(jià)值的制度，所以把人看作是制造附加價(jià)值的源泉，而不

25、是成本。阿米巴的“單位時(shí)間核算”假如低于單位時(shí)間平均勞務(wù)費(fèi)，就表示該阿米巴虧損。假如在小規(guī)模阿米巴的單位時(shí)間核算表中加入勞務(wù)費(fèi)項(xiàng)目，就有可能消滅“核算狀況差的緣由就在于有高收入成員”的埋怨，還可能只關(guān)注勞務(wù)費(fèi)項(xiàng)目，而丟失對(duì)整體經(jīng)營(yíng)加以改善改進(jìn)的阿米巴原有的職能。60. 細(xì)化經(jīng)費(fèi)。有必要把水電費(fèi)細(xì)化為水費(fèi)和電費(fèi)。61. 時(shí)間的把握方式關(guān)注部門(mén)的總時(shí)間。讓現(xiàn)場(chǎng)的每一位員工意識(shí)到時(shí)間的概念，在崗位中形成一種緊迫感和快節(jié)奏。第五章 打造激情四射的集體62. 用自己的意志來(lái)制作核算核算管理的實(shí)踐。制定年度方案。各事業(yè)部的負(fù)責(zé)人依據(jù)公司的方針，充分考慮“自己所負(fù)責(zé)的事業(yè)必需要起到何種作用，必需要實(shí)現(xiàn)多少增

26、長(zhǎng)”，然后制定Master Plan。接著，各阿米巴領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)事業(yè)部的方針和目標(biāo)制定本部門(mén)的Master Plan。之后以事業(yè)部為單位，統(tǒng)計(jì)各阿米巴的Master Plan數(shù)據(jù)。事業(yè)部長(zhǎng)必需確認(rèn)阿米巴的數(shù)據(jù)是否符合自己的期望，假如不符合，事業(yè)部長(zhǎng)必需與阿米巴進(jìn)行溝通，直至最終數(shù)據(jù)讓雙方都能接受。領(lǐng)導(dǎo)必需首先具備燃燒般的猛烈愿望和使命感。63. 制定年度方案，按月進(jìn)行核算管理。阿米巴內(nèi)全部人都清楚地了解目標(biāo)，把握定單、產(chǎn)量、銷(xiāo)售額等數(shù)據(jù)。通過(guò)確認(rèn)每天的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，可以讓每一位員工實(shí)際感受到自己現(xiàn)在的工作與業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。64. 領(lǐng)導(dǎo)必需具備無(wú)論如何也要完成既定方案的堅(jiān)強(qiáng)意志?！吧蟼€(gè)月的核算大幅滑坡，沒(méi)有產(chǎn)生利潤(rùn)”是由于領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展的是無(wú)法產(chǎn)生利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)。月度方案由于領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)意志和努力，應(yīng)當(dāng)百分之百地完成，不允許有任何做不到的借口。65. 支撐阿米巴經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。阿米巴經(jīng)營(yíng)要求各阿