鼓勵患者參與醫(yī)療安全管理和醫(yī)療安全活動的規(guī)定(總3頁)

1、鼓勵患者參與醫(yī)療安全管理和 醫(yī)療安全活動的規(guī)定(總3頁)-CAL-FENGHAL-(YICAI)-Company One 1CAL本頁僅作為文檔封面，使用請直接刪除各科室：鼓勵患者參與醫(yī)療安全管理和醫(yī)療安全活動，不僅充分體現(xiàn)了患者的知情 權(quán)、同意權(quán)，也詮釋了醫(yī)院以患者為中心的服務理念，有助于及時發(fā)現(xiàn)不良因 素，消除安全隱患，保證醫(yī)療安全，增加醫(yī)療透明度，并對對構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān) 系產(chǎn)生積極的促進作用。為此，我院制定鼓勵患者參與醫(yī)療安全管理和醫(yī)療安 全活動的規(guī)定，請遵照執(zhí)行。二O二年十月二十二日附件一：鼓勵患者參與醫(yī)療安全管理的規(guī)定附件二：鼓勵患者參與醫(yī)療安全活動的規(guī)定附件一:鼓勵患者參與醫(yī)療安全管

2、理的規(guī)定一？、實施任何診療活動前，醫(yī)務人員應親自與患者或 家屬溝通，取得患者或家屬的確認；其中特殊檢查（治療）、 創(chuàng)傷性診治活動前需知情同意簽字確認，作為最后確認的 手段，以確保實施操作等醫(yī)療行為的順利進行。二、引導患者在就診時應提供真實病情和真實信息， 并向患者宣傳提供真實病情和有關(guān)信息對保障診療服務質(zhì)量與安全的重要性。三、針對患者的疾病和診療信息，為患者和家屬提供 相關(guān)的疾病和健康知識的教育，協(xié)助患方對診療方案的理解與選擇。四、主動邀請和鼓勵患者參與醫(yī)療安全管理，尤其是 患者在接受手術(shù)、介入或有創(chuàng)操作前告知其目的和風險， 并請患者參與手術(shù)部位的確認。五、需要使用設備或耗材的，為患者提供設備

3、和材料 的相關(guān)信息。讓患者對操作有所了解，以確認設備及耗材 和患者身份具有惟一對應性，以及和相應費用的對應性。六、藥物治療時，告知患者用藥目的與可能的不良反 應，鼓勵患者主動獲取安全用藥知識，充分體現(xiàn)患者的知 情權(quán)，并邀請患者參與用藥時的查對。七、護士在進行護理和心理服務時，應告知患者護理 操作的目的、操作的步驟、以及如何配合及配合治療的重 要性。八、對兒童、老年、孕婦、行動不便和殘疾患者，用 語言提醒、攙扶、請人幫助和警示標識等辦法邀請患方主 動參與防止患者跌倒事件的發(fā)生。九、定期向患者舉行醫(yī)療健康教育講座，宣傳參與醫(yī) 療安全活動。十、醫(yī)院設立投訴科，建立投訴機制，向患方公開本 院接待患者投

4、訴的主管部門、投訴的方式及途徑。附件二：鼓勵患者參與醫(yī)療安全活動的規(guī)定一、各臨床醫(yī)療，醫(yī)技科室醫(yī)務人員應針對患者的疾 病診療信息利用入院宣教，病情告知，工休座談會等多種 方式和機會等向患者（近親屬）提供相關(guān)健康知識的宣 教，協(xié)助患方對診療方案的理解與選擇。二、在手術(shù)切口（范圍）標記時，請患方參與認定， 手術(shù)、麻醉實施前再由手術(shù)醫(yī)生，麻醉師、巡回護士執(zhí)行 最后確認程療;。三、患者接受手術(shù)，有創(chuàng)診療操作前醫(yī)務人員應主動 邀請患方說岀身份，并參與疾病診斷和部位、手術(shù)方式， 操作項目的核對。四、標本采集、輸血、藥物使用等各類診療活動時， 請患方自報姓名，診斷和相關(guān)藥物過敏或嚴重不良反應信 息，醫(yī)患雙方主動查對。五、醫(yī)務人員有責任教育經(jīng)治的患者在就診時必須提 供真實病情，真實的診療信息，檢查資料，并告知其對診 療服務質(zhì)量與安全的重要性。六、醫(yī)生、護士必須認真對待患者或親屬對病情和各 項診療活動的反映及意見。七、醫(yī)生、護士、藥師應采用多種形式和渠道向患者 宣傳用藥安全知識，讓患者了解用藥的目的和不良反應， 主動提供既往用藥情況，留意核對藥袋、輸液瓶上的姓 名、藥名等，避免出錯，及時提供與用藥相關(guān)的病史如過 敏史、糖尿病史等。八、藥劑師在適當?shù)膱龊蠌堎N安全用藥知識宣傳資 料，印制常用藥物使用科普折頁，特殊藥物（降核糖、抗 高血壓、抗腫瘤、止酸、中藥注射劑等）小貼士，在相應 科室