打造金牌店長實戰(zhàn)班

1、博傳培訓(xùn)中心 上海博傳企業(yè)管理咨詢有限公司打造金牌店長實戰(zhàn)班-全方位針對店長人員管理/目標達成/問題分析解決等8大難題日期：深圳3月01-02日；上海3月15-16日；廣州5月24-25日；上海6月07-08日；深圳6月20-21講師：劉老師學(xué)費：￥2900元/人/2天（含教材費、授課費、兩天午餐、茶點、培訓(xùn)成果落地轉(zhuǎn)化手冊）本課程有名額限制，額滿順延到下期，欲報名從速?！静﹤髋嘤?xùn)；咨詢熱線400-029-6482；企業(yè)QQ：4000296482】【培訓(xùn)對象】門店經(jīng)理、現(xiàn)任店長、培訓(xùn)督導(dǎo)、運營經(jīng)理等渴望快速提升獨擋一面能力的人士【課程收益】1、系統(tǒng)提升店長的領(lǐng)導(dǎo)氣場2、系統(tǒng)提升店長對老員工激勵

2、管理能力3、系統(tǒng)提升店長管理80/90后員工執(zhí)行力4、掌握達成目標任務(wù)與提升門店績效管理的法寶5、系統(tǒng)提升店長公關(guān)應(yīng)變溝通與處理現(xiàn)場問題能力6、掌握一套分析問題的魚骨圖方法與PSP解決問題工具7、培訓(xùn)結(jié)束后，給你一個干勁沖天、面貌大變、優(yōu)秀成熟的門店經(jīng)理與店長8、培訓(xùn)結(jié)束后，給你一套培訓(xùn)成果與工具內(nèi)化操作手冊，給你一套店長成長課程打造金牌店長特訓(xùn)營（12版）適合更高級的門店經(jīng)理、資深店長、培訓(xùn)督導(dǎo)、加盟商老板等。店長如何掌控大局，持續(xù)盈利？由中國著名店長培訓(xùn)專家劉曉亮老師全程授課，更重視全套工具、落地轉(zhuǎn)化、建立店長持續(xù)成長課程體系。擺出問題、直觀視頻、解剖案例、工具落地、小組PK。實戰(zhàn)演繹，不

3、容錯過?！九嘤?xùn)內(nèi)容】第一部分培養(yǎng)店長特有的領(lǐng)導(dǎo)氣場第一單元：培養(yǎng)店長領(lǐng)導(dǎo)氣場12345工程一、一個職業(yè)心態(tài)1、具備老板心態(tài)與老板思維2、出力長力二、二種領(lǐng)導(dǎo)氣場1、優(yōu)秀店長一站出來就有領(lǐng)導(dǎo)氣場？2、形成自我風格的領(lǐng)導(dǎo)氣場六個關(guān)鍵動作3、回歸本我：每個人都有獨特的靈性，干嘛不做你自己！三、三大魅力人格1、把“信任”變成習慣的力量，如何獲得？2、把“責任”變成習慣的力量，如何獲得？3、把“包容”變成的習慣力量，如何獲得？四、四類管理風格1、放任型：隨意授權(quán)，放任自流，優(yōu)缺點是什么？2、溫和型：一開口就是“你吃了沒有”，優(yōu)缺點是什么？3、專制型：一開口就是“你干了沒有”，優(yōu)缺點是什么？4、整合型：如

4、何平衡人際關(guān)系與業(yè)績壓力，讓自己更受部屬歡迎？小組討論：店長上下班以什么管理風格最有凝聚力：領(lǐng)導(dǎo)+朋友/同事+兄弟/其他組合？五、五項領(lǐng)導(dǎo)技能1、為什么你的魄力不足？2、吸引下屬追隨你的五項核心領(lǐng)導(dǎo)技能第二部分培養(yǎng)高效人員管理與執(zhí)行能力第二單元：如何建立立竿見影的門店培訓(xùn)體系？一、你有以下培訓(xùn)困惑嗎？1、員工不想學(xué)習2、培訓(xùn)工作難以持續(xù)3、培訓(xùn)完之后效果難以鞏固二、建立門店三級培訓(xùn)體系，有效解決培訓(xùn)難題1、公司級怎么做？2、部門級怎么做？3、個人級怎么做？三、運用“三洗五會”培訓(xùn)法快速提升店員競爭力四、店長成為下屬教練的四個步驟及操作要點五、店長成為門店種子講師的三大關(guān)鍵第三單元：如何激發(fā)老員

5、工的工作積極性？一、如何消除員工的工作倦怠與不良情緒？1、需求是激勵的核心，面子是激勵的源泉2、員工激勵的四大緯度3、發(fā)現(xiàn)你合適的“政委”與做員工思想工作的五部曲4、除工資外，激活門店員工13種有效的創(chuàng)新方法二、老員工為什么會有工作倦怠與態(tài)度不積極？1、 理解老員工的需求2、 老員工態(tài)度不積極的六種現(xiàn)象三、三種老員工的不同激勵方法1、業(yè)績好的老員工，怎么激勵？2、忠誠度高的老員工，怎么激勵？3、業(yè)績與忠誠度一般的老員工，怎么激勵？4、你絕對沒有想到的一針見血五招激活老員工四、海底撈的思考：當心員工成為了流程“機器”的一部分而失去了工作激情！第四單元：如何管理好80、90后的員工？一、80、90

6、后員工特點：1、自我、責任感不強、團隊意識差是共性2、80、90后的特點帶來的挑戰(zhàn)是什么？3、為什么80、90后的員工不好管理？4、他們追求的是什么？二、80、90后員工的管理技巧1、80、90后員工獨特性管理辦法2、80、90后員工團隊凝聚力建設(shè)的方法3、降低80、90后員工流失率的五大秘訣三、案例分析第五單元：如何提升九種叫不動下屬的執(zhí)行力？一、什么是執(zhí)行力？1、拿到結(jié)果就叫執(zhí)行力！2、下屬缺少執(zhí)行力的六個原因二、理解門店執(zhí)行力是個縱橫系統(tǒng)工程1、提升縱向執(zhí)行力一個“核”按鈕2、構(gòu)建橫向執(zhí)行力的請罰單工具與四個關(guān)鍵技巧三、九種叫不動下屬的管理特征與執(zhí)行對策：1、老員工叫不動，怎么辦？2、能

7、力強的叫不動，怎么辦？3、能力一般的叫不動，怎么辦？4、有后臺的叫不動，怎么辦？5、個人威信不夠叫不動，怎么辦？6、管理風格不合適叫不動，怎么辦？7、老板摻合者叫不動，怎么辦？8、員工激勵制度不合理叫不動，怎么辦？9、崗位定職定責定量不清叫不動，怎么辦？第三部分培養(yǎng)目標達成、數(shù)據(jù)分析與系統(tǒng)解決問題能力第六單元：如何科學(xué)的分解目標與有效達成？一、為什么門店害怕目標？1、來自店長的挑戰(zhàn)：銷售指標月月加碼壓力大2、來自店員的挑戰(zhàn)：任務(wù)太高，借口太多，獎金太少二、銷售目標的執(zhí)行與達成措施1、目標分解一個原則：5W2H原則2、目標達成三大方法：承諾法、激將法、糾偏法3、目標管理五項流程：目標、分配、指導(dǎo)

8、、激勵、達成4、幫助下屬分解目標的七個有效步驟三、用“136模式”有效做好門店現(xiàn)場員工的績效活動管理1、一套KPI考核指標2、三張業(yè)績報表：日報表、周分析、月計劃與總結(jié)3、六個分析會議及其開會的技巧四、牢記：檢查力就是執(zhí)行力，善用PDCA管理循環(huán)圈提升目標第七單元：如何掌握門店數(shù)據(jù)分析與業(yè)績下滑的應(yīng)對工具與方法？一、如何掌握門店銷量下滑與數(shù)據(jù)分析能力？1、學(xué)會與門店數(shù)據(jù)跳舞2、學(xué)會從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)門店存在問題3、提升門店銷量的五大緯度及八個KPI指標二、門店經(jīng)營中八項重要指標及其數(shù)據(jù)分析方法1、暢滯銷款分析2、門店營業(yè)時間分析3、單款銷售生命周期分析4、老顧客VIP顧客銷售貢獻率分析5、多店貨品銷

9、售數(shù)據(jù)分析：銷售/庫存對比分析6、員工銷售能力分析：個人業(yè)績分析/客單價分析7、品牌市場定位分析：城市定位/店鋪定位8、競爭品牌與周邊店鋪數(shù)據(jù)分析三、運用好六大工具，發(fā)現(xiàn)問題，迅速扭轉(zhuǎn)門店業(yè)績下滑表1：產(chǎn)品銷售統(tǒng)計表，如何操作？表2：客戶購買產(chǎn)品明細表，如何操作？表3：進店客戶銷售指標分析表，如何操作？表4：進店客戶需求明細表，如何操作？表5：競爭對手促銷活動表，如何操作？表6：周目標計劃推動表，如何操作？四、案例分析三例：1、某服裝專賣店周報表分析2、某衛(wèi)浴專賣店一周銷售情況數(shù)據(jù)分析3、某超市連續(xù)一個月來業(yè)績下滑各項數(shù)據(jù)分析及對策第八單元：如何學(xué)會一套獨立分析問題與處理現(xiàn)場突發(fā)事件的方法？一

10、、系統(tǒng)思考問題的“金陵十三釵”二、店長分析與解決問題的工具“魚骨圖”法：1、作用：研究問題、邏輯排序、整體審視 2、標準：魚頭為核心問題、魚刺為問題關(guān)鍵要素3、經(jīng)驗：先易后難、假設(shè)驗證、20/80定律4、步驟：魚骨圖使用的七步驟三、遇到門店突發(fā)事件的分析與處理方法：1、分析現(xiàn)場問題的六步法2、處理現(xiàn)場突發(fā)事件四大原則四、店長對外溝通的挑戰(zhàn)：1、維系難纏客戶、處理客戶退貨、售后服務(wù)投訴應(yīng)對術(shù)2、停電、工商稅務(wù)、政府相關(guān)部門檢查公關(guān)溝通的應(yīng)對策略五、小組討論：現(xiàn)場突發(fā)問題案例分析【講師介紹】劉曉亮實戰(zhàn)營銷管理專家門店運營管理專家中國十大經(jīng)銷商培訓(xùn)名師清華大學(xué)總裁研修班特聘講師劉曉亮先生從外企銷售代

11、表做起，擁有超過10年跨國企業(yè)中高層營銷管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI營銷活動管理項目輔導(dǎo)顧問資歷，并且擁有13年企業(yè)營銷管理培訓(xùn)與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗。創(chuàng)立的集德能營銷學(xué)院，以“為品牌企業(yè)培養(yǎng)實戰(zhàn)型渠道營銷管理人才”為使命！專注于電器、照明、建材、服飾等耐用消費品成長性品牌渠道營銷與門店業(yè)績快速提升的問題研究與課程開發(fā)，目前已有成千上萬的學(xué)員受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”實用課程，在各自企業(yè)的營銷管理工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。同時，在營銷咨詢方面，劉曉亮老師用“三九增長法”幫助許多品牌連鎖企業(yè)解決了“單店業(yè)績提升”問題。他認為“驅(qū)動區(qū)域市場銷量增長=產(chǎn)品組合團隊執(zhí)行客戶管理”

12、，共三項指標九個增長點相互作用的結(jié)果。劉曉亮先生知識淵博，視野開闊，信息量大。課程風趣幽默，互動性強，觀點精辟、工具落地。是許多品牌企業(yè)經(jīng)銷商大會指定演講嘉賓。他始創(chuàng)的“一次培訓(xùn)，三道收獲”培訓(xùn)模式，把“集中課堂學(xué)習 + 編寫操作手冊 + 實施管理軟件”三合為一，較好地解決了企業(yè)營銷管理培訓(xùn)領(lǐng)域長期以來效果難以鞏固的難題，為中國企業(yè)管理培訓(xùn)創(chuàng)新作出了重要的貢獻。他主講的3倍速增長模式總裁研修班、市場開發(fā)與經(jīng)銷商管理、“二老板”式金牌店長特訓(xùn)營、十招激活銷售團隊實戰(zhàn)班、大客戶開發(fā)與管理策略等咨詢式培訓(xùn)課程已幫助眾多品牌企業(yè)及其經(jīng)銷商團隊迅速改善管理，大幅提升生意。一慣倡導(dǎo)的“實戰(zhàn)、專業(yè)、快樂”培

13、訓(xùn)理念，廣受學(xué)員的好評。劉曉亮老師近年來培訓(xùn)與輔導(dǎo)過的部分客戶包括：*電子電器類：聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、飛利浦照明、歐司朗照明、歐普照明、華泰照明、濰柴動力、小欖船舶、西頓照明、喬森電氣、家的電器、朗能電器、創(chuàng)維集團、格力空調(diào)、怡口凈水設(shè)備、美的凈水設(shè)備、華帝燃具、愛浪音響、松日電器、福田電器、富達鐘表、松下洗衣機、豪利達燈飾、朵唯手機、金立手機、國美電器等著名企業(yè)。*家居建材類：高儀衛(wèi)?。ǔ瑢殻?、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、ABM衛(wèi)浴、喬登衛(wèi)浴、簡一陶瓷、曲美家具、麗星家具、雙虎家具、建輝陶瓷、江南家居、中山巧匠手、河北盛德龍、華潤涂料、雅圖化工、永大膠粘、聯(lián)塑管道、愛康集團、金塑管業(yè)等著名企

14、業(yè)。*時尚服飾類：中國服裝協(xié)會論壇、李寧服飾、雅鹿集團、敦奴集團、伊希雅服飾、威絲曼服飾、歐麗瑤服飾、美思內(nèi)衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、24小時、畢加索、蘋果服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具（逸臣）、希伯萊皮具、天嬌文化美發(fā)連鎖、李醫(yī)生護膚、小豬班納、可兒娃娃、舒友服飾、六福珠寶、天橋鞋業(yè)集團、眼睛直通車等著名企業(yè)。*其他綜合類：工商銀行、中國人壽、建設(shè)銀行、平安集團、長城資產(chǎn)、六和飼料、白沙集團、海大集團、先鋒藥業(yè)、維達紙業(yè)、華山泉、來利洪集團、雅居樂地產(chǎn)、豐田汽車、五羊本田等著名企業(yè)。 【參加流程】報名表回傳-發(fā)確認函-轉(zhuǎn)帳/現(xiàn)金-參加培訓(xùn)【聯(lián)系我們】博傳培訓(xùn)網(wǎng) 葛老師電話：02150595224

15、 客服真：02151062566E-mail：shbc 網(wǎng)址：附：預(yù)約報名表預(yù)約報名表參會單位資料單位名稱：_地址：_郵編：_參會人員資料姓名：_職位：_電郵：_手機： 姓名：_職位：_電郵：_手機： 姓名：_職位：_電郵：_手機： 聯(lián)系人資料姓名：_職位：_QQ：_電話：_傳真：_電郵：_課題：打造金牌店長特訓(xùn)營日期：深圳3月01-02日；上海3月15-16日；廣州5月24-25日日期：上海6月07-08日；深圳6月20-21日 請在您選擇的前面打“”：付款資料： 匯款 匯款日期： 現(xiàn)金如選擇匯款，請匯款至以下指定帳戶：n 戶 行： 中國民生銀行上海世紀公園支行n 帳戶名： 上海博傳企業(yè)管理咨詢有限公司n 帳 號： 0228014170001520