團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案_1

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 _1團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法團(tuán)隊(duì)的影響：團(tuán)隊(duì)一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的正式群體 . 因此，所有 的工作團(tuán)隊(duì)都是群體但只有正式群體才能成為工作團(tuán)隊(duì)。二十幾年前，當(dāng)沃爾沃、 豐田等公司把團(tuán)隊(duì)引入它們的生產(chǎn)過(guò)程中時(shí) , 曾轟動(dòng)一時(shí)，成為新聞熱點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng) 時(shí)沒(méi)有幾家公司這樣做?，F(xiàn)在，情況截然不同了 , 不采用團(tuán)隊(duì)方式的企業(yè)可以成為 新聞熱點(diǎn)了 . 團(tuán)隊(duì)如此盛行，原因何在，事實(shí)表明，如果某種工作任務(wù)的完成需要 多種技能、經(jīng)驗(yàn)，那么由團(tuán)隊(duì)來(lái)做通常效果比個(gè)人好。團(tuán)隊(duì)是組織提高運(yùn)行效率的 可行方式，它有助于組織更好地利用雇員的才能。管理人員發(fā)現(xiàn)，在多變的環(huán)境 中，團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)的部

2、門結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活 , 反應(yīng)更迅速。團(tuán)隊(duì)的 優(yōu)點(diǎn)是：可以快速地組合、重組、解散 .J:心理學(xué)家認(rèn)為：士氣高昂的群體的五種特征：1、內(nèi)部凝聚力大于外部壓力2、成員之間互相認(rèn)同3、成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可4、每個(gè)人目標(biāo)明確5、熱心并維護(hù)群體的存在21 世紀(jì)的企事業(yè)單位都面臨團(tuán)隊(duì)建設(shè)、鑄造團(tuán)隊(duì)精神的重要任務(wù)，團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn) 組織扁平化的一種有效途徑。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工士氣已經(jīng)成為西方企業(yè)制勝 的法寶。團(tuán)隊(duì)建設(shè)注意事項(xiàng)P1:豎立組織核心一個(gè)優(yōu)秀的管理人員作風(fēng)對(duì)下級(jí)影響極大。管理研究學(xué)表明 : 凡是士氣高昂的 群體，其領(lǐng)導(dǎo)者都比較民主，樂(lè)于接受別人的意見(jiàn)，善于體諒員工的甘苦。做為負(fù)責(zé)人，有時(shí)候即

3、使自己心理不開(kāi)心，但是不能在別人面前表現(xiàn)出來(lái)。 “木秀于林，風(fēng)必催之”有一種處在風(fēng)口浪尖之上，逼著自己要去學(xué)一些知識(shí)， 逼著自己每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) , 經(jīng)歷一點(diǎn)點(diǎn)，生命的回憶就象泉水一樣一點(diǎn)點(diǎn)冒了出 來(lái)。老年的生活主要是靠豐富的回憶來(lái)支撐，所以我們?cè)谀贻p的時(shí)候要給自己積累 一點(diǎn)素材。組織決策能力:現(xiàn)在的社會(huì)是協(xié)作型社會(huì)，不僅要求員工掌握崗位知識(shí)和技 能，還要求員工具備溝通能力 ,組織協(xié)調(diào)能力 ,處理突發(fā)實(shí)踐的能力。木桶原理把我 們每一名員工比成一個(gè)木桶，每一種技能比成一塊模板的話 , 其實(shí)木桶的容量取決 該員工的整體實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。核心技術(shù)能力 : 技術(shù)是永遠(yuǎn)不會(huì)被世界所淘汰的，在這個(gè)信息更新如此迅

4、速的 時(shí)代,我們不得不每天學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。0K思維模式是我的技 術(shù)之一，它會(huì)讓我的思維全面而縝密。 收集每天的信息加以整理是我即將要養(yǎng)成 的好習(xí)慣。儲(chǔ)備的材料是你用來(lái)給自己添磚蓋瓦的基礎(chǔ)。善于聆聽(tīng)，集思廣益是學(xué) 習(xí)的不二方法，聽(tīng)是另種說(shuō)話的方式，但是在我這里要進(jìn)行加工 , 形成體系，并且釋放出來(lái)，那種能力是無(wú) 法想象的。獨(dú)具慧眼能力：千里馬常有，而伯樂(lè)不常有人才分四種：帝才、相才、將才、奴才。帝才并不一定是能力最突出的 , 但是他一定是獨(dú)具慧眼的，他一定會(huì)招賢納 士，把人用在最適合的崗位上 , 發(fā)揮其最大的能動(dòng)性 .21 世紀(jì)員工管理的重點(diǎn)已由 過(guò)去的以員工集團(tuán)為單位進(jìn)行同意

5、的一元化管理，向以每個(gè)員工為單位進(jìn)行帶有個(gè) 性化的多元化管理轉(zhuǎn)變。人力資源致力于建立一種能把人的問(wèn)題和企業(yè)發(fā)展綜合考 慮的機(jī)制 . 其而，帝才一定是能發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)行情的人 , 他會(huì)把投資用在最適合的地方， 現(xiàn)代的帝才典型代表就是日本的松下幸之助。特有人格魅力 : 特有的人格魅力是部下誓死效忠的原因 我佩服的人不僅在自己的縱向領(lǐng)域有所建樹，他一定會(huì)在橫向領(lǐng)域注重別人的 一起發(fā)展，他會(huì)影響身邊的一代人。這樣的人充分將他的價(jià)值觀發(fā)揮的淋漓盡致， 這也是我從事咨詢業(yè)的原因。P2:堅(jiān)定統(tǒng)一目標(biāo)企業(yè)的目標(biāo)和員工的目標(biāo)一致是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最優(yōu)化 團(tuán)隊(duì)概念的內(nèi)涵應(yīng)該是有一個(gè)共同的目標(biāo)，其成員行為之間相互依存 , 相互

6、影 響，很好的合作，追求集體的成功擬訂計(jì)劃書：建立一支好的團(tuán)隊(duì)就好比組織一支球隊(duì) . 必須要有自己的“作戰(zhàn)”計(jì)劃書，一旦隊(duì)員們目標(biāo)統(tǒng)一 , 發(fā)揮出每個(gè)人的最大 能量，沒(méi)有做不成的事情。如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠妥善協(xié)調(diào)參與計(jì)劃的所有人員，擁有團(tuán) 隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)就更具效力。強(qiáng)調(diào)重要性：士氣是群體成員的群體意識(shí) , 個(gè)人目標(biāo)要與組織目標(biāo)相同是最大 值每個(gè)人都希望自己被尊重和理解，希望領(lǐng)導(dǎo)者在自己的角度考慮，他不僅 希望自己被尊重，還希望自己的工作被每個(gè)人尊重，就工作而言，工作無(wú)貴賤 之份，只要每個(gè)人能在自己崗位上發(fā)揮的很好，再加上目標(biāo)正確，那團(tuán)隊(duì)是最強(qiáng) 的。P3:優(yōu)化組織環(huán)境 每個(gè)人都希望自己在被人重視與尊重，工作

7、被理解的前提下工作，有良好的工作環(huán)境則不會(huì)讓人身心疲憊。心理暗示：充滿自信的工作則會(huì)事倍功半在工作中心理挫折少 , 焦慮少，有利于提高員工的士氣。 很多的培訓(xùn)不是員工的福利 ,而是“受訓(xùn)課”，這使得聽(tīng)到培訓(xùn)就望而卻步。 當(dāng)員工不斷被鼓勵(lì)的時(shí)候，會(huì)不斷的發(fā)揮自己身體里的能量。 員工分 4 種：明星 型，問(wèn)題型，老黃牛型，老化型，問(wèn)題性的員工是最應(yīng)該受到不斷鼓勵(lì)的。能力+潛力=實(shí)力很多人即使現(xiàn)在不是很突出，但如果具有潛力，是應(yīng)該培養(yǎng)的.正所謂“有才有得的人要重用，有才無(wú)得的人要利用，有得無(wú)才的人要善用”美化環(huán)境：優(yōu)美的環(huán)境能讓人保持良好的情緒有的公司會(huì)專門開(kāi)辟出一塊小空地讓員工休息的時(shí)候在那里交談

8、。 這樣的企 業(yè)文化讓人贊嘆P4:暢通交流平臺(tái)保持溝通流暢，了解每個(gè)人的想法是好的領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)雙向溝通 :要給予員工反映問(wèn)題機(jī)會(huì)上、下級(jí)只如果溝通受阻，日久天長(zhǎng)會(huì)讓員工產(chǎn)生抗拒心理，降低士氣。多讓 員工參與決策和群體討論，雙向溝通，有利于提高員工的積極性。 面面溝通：面 對(duì)面更讓上級(jí)產(chǎn)生一種親切感一種有效的交流方式 , 減少上級(jí)給夏季的壓力，對(duì)于下級(jí)認(rèn)同企業(yè)文化，增強(qiáng) 凝聚力是有幫助的環(huán)境溝通 :創(chuàng)造環(huán)境與員工溝通上班的時(shí)候大家是上下級(jí)的關(guān)系，下班之后大家會(huì)在很多場(chǎng)合下成為朋友，在對(duì)方喜歡的環(huán)境與之交流，會(huì)便于溝通，了解員工的想法和狀態(tài)。P5 :避免權(quán)力集中發(fā)揚(yáng)民主，避免權(quán)利過(guò)于集中通過(guò)團(tuán)隊(duì)可以

9、更有效地分權(quán)和授權(quán)。在決策中，成員之間也起到了權(quán)利制蘅的 作用，可以避免個(gè)人獨(dú)斷專性。P6:合理經(jīng)濟(jì)報(bào)酬金錢代表一個(gè)人在組織中的貢獻(xiàn)和成就以工計(jì)酬，公平合理，不合理的薪酬體系會(huì)影響員工的積極性 . P7 :提升自我 價(jià)值崗位安排:使人與角色和諧一致根據(jù)其能力和興趣，安排到合適的崗位 , 發(fā)揮最大能動(dòng)性 員工參與:讓每個(gè)人認(rèn)識(shí)到其在團(tuán)地的重要性 員工積極地參與決策與規(guī)劃的制度，每個(gè)成員負(fù)擔(dān)起自己應(yīng)有的責(zé)任 職業(yè)規(guī)劃:幫助起發(fā)展，讓他了解他與企業(yè)一起發(fā)展。一個(gè)員工在為企業(yè)付出 的同時(shí)，希望這分工作對(duì)自己的職業(yè)生涯有所幫助，一個(gè)好的企業(yè)應(yīng)該滿足員工的 這種需求P8:增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)集體討論，防止“職權(quán)分

10、裂” 由于部門的劃分，可能會(huì)“職權(quán)分裂 " ，集體討論有利于促進(jìn)部門合作P9:引導(dǎo)正面沖突任何一個(gè)組織盡心盡力全方位投入，團(tuán)體成員參與管理，共同決策，全力行 動(dòng)，充滿活力和熱情。高位階的團(tuán)隊(duì)利益有限是一個(gè)重要原則 .2、上級(jí)對(duì)下級(jí) 要表現(xiàn)出強(qiáng)烈的歸屬感和一體感。上級(jí)為下級(jí)排憂解難，下級(jí) 為團(tuán)隊(duì)鞠躬盡瘁。3、隊(duì)員對(duì)隊(duì)員 團(tuán)隊(duì)成員彼此視對(duì)方為“一家人 " ，互敬互重 ,相互寬容,容納 各自的差異性、獨(dú)特性。和諧相處 ,充滿凝聚力 ,追求整體績(jī)效 .1）部凝聚力大于外部壓力2) 成員之間互相認(rèn)同3) 員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可4) 個(gè)人目標(biāo)明確5) 熱心并維護(hù)群體的存在13 條團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作規(guī)

11、程將所有關(guān)于團(tuán)隊(duì)的理論總結(jié)起來(lái)，有下列 13 條操作規(guī)程是可以使團(tuán)隊(duì)運(yùn)行避 免發(fā)生困境的保證。通過(guò)擬訂和執(zhí)行這些操作規(guī)程，團(tuán)隊(duì)可提高其工作效率，減少 陷入看不見(jiàn)的陷阱的可能性 .( 1)以用戶為中心的規(guī)程。(2 )目的明確的原則。(3) 指導(dǎo)原則。 這些原則反映了團(tuán)隊(duì)成員普遍遵循的核心或指導(dǎo)意見(jiàn)。指導(dǎo)原則有助于團(tuán)隊(duì)成 員把精力集中在棗特別是在決策的環(huán)境中棗公司的最佳長(zhǎng)遠(yuǎn)利益上。團(tuán)隊(duì)面臨的許 多問(wèn)題本來(lái)都是模糊的，容易使人混淆 ,更難以取舍 .本規(guī)程建立和使用的原則 , 能 使團(tuán)隊(duì)把精力集中在最重要的核心問(wèn)題上 .(4) 建立公認(rèn)的限制條件 . 限制條件是指團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題和做決定時(shí)必須考慮和遵 循

12、的約束和限制 . 限制條件給團(tuán)隊(duì)提供了不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)即可直接處理問(wèn)題的范圍框 架.限制條件特別說(shuō)明了諸如資金、人力和期限的問(wèn)題 . 限制條件旨在提供有關(guān)事宜 限制的重點(diǎn)和解說(shuō)。限制條件盡管還不能阻止團(tuán)隊(duì)成員們犯嚴(yán)重的錯(cuò)誤，但如果應(yīng) 用得當(dāng)，它會(huì)給團(tuán)隊(duì)提供很大程度的自主權(quán)，并能避免“超出限制范圍內(nèi)”的、能 導(dǎo)致公司犯嚴(yán)重錯(cuò)誤的決定 .(5 )有效會(huì)議和相互交流的習(xí)慣。( 6)職責(zé)分明。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作所擔(dān)負(fù)的職責(zé)范圍存在于三個(gè)級(jí)別上 . 第一 級(jí)是懂得什么責(zé)任和知識(shí)是全體團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)具備的。這些基本要素應(yīng)包括諸如專 門經(jīng)營(yíng)知識(shí)、主要人際交往的技能、團(tuán)隊(duì)工作基本技能、工藝技術(shù)；第二級(jí)是團(tuán)隊(duì) 中一小部

13、分人現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)專門技能和知識(shí)。專門成分包括那些不適用于交叉訓(xùn)練， 但對(duì)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)又是必須的任務(wù) ;第三級(jí)是發(fā)展 . 發(fā)展范疇中確定的任務(wù)是那 些團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該精通的，但目前又無(wú)能力掌握的領(lǐng)域。明確劃分職責(zé)有助于通過(guò)說(shuō)明最 小期望值為團(tuán)隊(duì)成員提供工作重點(diǎn)，但無(wú)論如何也不應(yīng)限制團(tuán)隊(duì)成員們?cè)趯?lái)擴(kuò)展 其職責(zé)范圍。(7) 工作責(zé)任清楚。當(dāng)工作項(xiàng)目確定后，誰(shuí)應(yīng)該做什么，什么時(shí)候去做都要規(guī) 定得清清楚楚。要分清什么決定需要得到全團(tuán)隊(duì)人員的支持，什么決定必須由個(gè)人 或小組立即做出 .( 8)決策機(jī)制。團(tuán)隊(duì)成員要知道，什么時(shí)候他們有權(quán)當(dāng)場(chǎng)做出決定以處理用戶 關(guān)心的問(wèn)題或緊急情況 . 團(tuán)隊(duì)成員還要能辨別哪些是需

14、要全體參與和支持的問(wèn)題 ,所 有團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)參加這個(gè)問(wèn)題的討論，對(duì)所采取的行動(dòng)全體人員應(yīng)意見(jiàn)一致 .(9 )解決問(wèn)題的機(jī)制。任何高效率團(tuán)隊(duì)所具有的一個(gè)關(guān)鍵技能就是解決問(wèn)題的 能力。這條規(guī)則不僅僅是要識(shí)別問(wèn)題的存在，或找出可取的解決方法，而且還包括 負(fù)責(zé)實(shí)施一個(gè)能完全解決這個(gè)問(wèn)題的措施。(10 )提高工作效率的反饋信息。(11 )重新設(shè)計(jì)工作方式。在改進(jìn)工作設(shè)計(jì)時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員首先必須非常清楚用 戶的要求棗不管他原來(lái)是內(nèi)部還是外部用戶。在明確了用戶需求的情況下 , 我們一 旦確認(rèn)無(wú)意義附加步驟，需進(jìn)一步加以審查，然后從工作流程中刪除。通過(guò)刪除這 些步驟, 整體工作程序就變得簡(jiǎn)單而又有效。(12) 學(xué)

15、習(xí)與持續(xù)發(fā)展。高效率團(tuán)隊(duì)能從他們過(guò)去經(jīng)歷過(guò)的事情中學(xué)到很多東西 并能迅速轉(zhuǎn)化成所學(xué)知識(shí)。一個(gè)不變的準(zhǔn)則就是學(xué)習(xí)和實(shí)踐是取得不斷進(jìn)步的惟一 手段。團(tuán)隊(duì)成員們要經(jīng)常設(shè)計(jì)一些概念模型 , 共享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ,這些經(jīng)驗(yàn)告訴人們他們 學(xué)到了些什么。他們?cè)鯓討?yīng)用所學(xué)到的知識(shí)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題或利用未來(lái)的機(jī)遇。13）操作規(guī)程的不斷應(yīng)用和發(fā)展。公司機(jī)構(gòu)是動(dòng)態(tài)的、一直變化著的有機(jī)組織. 因此，沒(méi)有一個(gè)機(jī)構(gòu)是一直有效運(yùn)轉(zhuǎn)的，或者說(shuō)真正地處于最佳工作狀態(tài)的。 團(tuán)隊(duì)要定期按每一個(gè)操作規(guī)范和發(fā)展計(jì)劃評(píng)估其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，以不斷改進(jìn)工作。激活成熟的團(tuán)隊(duì) 在團(tuán)隊(duì)中，熟悉往往滋生冷漠，成功往往會(huì)導(dǎo)致自滿，成熟會(huì)帶來(lái)對(duì)新觀點(diǎn)和 革新思想的

16、保守、封閉態(tài)度。如何來(lái)重新激活成熟的團(tuán)隊(duì)， （1）使團(tuán)隊(duì)成員做好對(duì)付成熟問(wèn)題的準(zhǔn)備。提醒團(tuán)隊(duì)成員，他們不是獨(dú)一無(wú) 二的, 所有成熟的團(tuán)隊(duì)都會(huì)面臨成熟的問(wèn)題。在最初的安樂(lè)生活逝去、沖突表面化 的時(shí)候, 他們不應(yīng)該沮喪或失去信心。（2）進(jìn)行新型培訓(xùn)。在團(tuán)隊(duì)陷入困境時(shí) , 團(tuán)隊(duì)可以在以下幾個(gè)方面給予團(tuán)隊(duì)成 員以培訓(xùn)：在溝通、解決沖突的技能方面 ; 在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程方面。這些培訓(xùn)有助于 問(wèn)題的解決，有助于團(tuán)隊(duì)成員重新獲得自信，增強(qiáng)彼此之間的信任。（ 3）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)把它們的發(fā)展看做是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，像全面質(zhì)量管理一 樣，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該把自己的發(fā)展看做是一個(gè)不斷尋求完美的一部分 , 團(tuán)隊(duì)千方百計(jì)地尋 求改善的方

17、式，面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的擔(dān)心和挫折，把沖突作為一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。不要成為團(tuán)隊(duì)負(fù)債負(fù)債, 本是財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ) ,它是相對(duì)于資產(chǎn)而言的 . 一般意義上的資產(chǎn)與負(fù)債 , 是指資 金或某一物體。依現(xiàn)代人力資源管理理論而言：人 , 也是資本; 人，也可成為負(fù)債。 當(dāng)人力成為資本的時(shí)候，有的人能使團(tuán)隊(duì)增加價(jià)值，他被團(tuán)隊(duì)視之為“資產(chǎn)”，而 也有些人因?yàn)樗拇嬖谇∏≡跍p少團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，因此他就被稱之為“負(fù)債" 了。如果我們不幸屬于下列九種“無(wú)效團(tuán)隊(duì)成員”之一，那么就說(shuō)明我們已經(jīng)成為 團(tuán)隊(duì)的負(fù)債。無(wú)效的團(tuán)隊(duì)成員：1、自我保護(hù)主義者戴上層層面具、保護(hù)套，不給別人了解自己的機(jī)會(huì)；有過(guò) 強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí)。2、自以為是者指手畫腳，高談闊論，紙上談兵，光說(shuō)不