三級助理營銷師考試《理論知識》樣題(一)及答案

1、三級助理營銷師考試理論知識樣題（一）及答案一、單項選擇題(160題，共60道題，每小題1分，共60分。請將最恰當?shù)拇鸢盖暗淖帜柑钊肜ㄌ栔?，多選、漏選或錯選均不得分)1( )是一切市場的基礎，也是起決定性作用的市場。 (A)產業(yè)市場 (B)企業(yè)市場 (C)消費者市場 (D)中間商市場2市場營銷理論的中心是( ) (A)消費 (B)交換 (C)欲望 (D)需求3市場營銷觀念以( )需要為中心。 (A)賣方 (B)買方 (C)競爭對手 (D)中間人4分銷渠道的終點是( )。 (A)競爭者 (B)消費者 (C)中間人 (D)生產者5正確地表達出AIDA模式的是( ) (A)知曉 欲望 興趣 行動 (B

2、)欲望 知曉 興趣 行動 (C)知曉 興趣 欲望 行動 (D)行動 欲望 興趣 知曉6特許經營銷售網絡屬于( )分銷模式。 (A)公司式 (B)管理式 (C)契約式 (D)多渠道7面臨下降需求時，市場營銷管理的任務就是( )。 (A)改變市場營銷 (B)開發(fā)市場營銷 (C)刺激市場營銷 (D)改變重振市場營銷8很多旅客在尋找一旅館時期望干凈的床、洗漱用品、衣櫥或者交通的便利性等，這些旅客的追求的是( )。 (A)核心產品 (B)形式產品 (C)期望產品 (D)附加產品9( )是企業(yè)銷售的開路先鋒與推進器。 (A)人員推銷 (B)廣告 (C)銷售促進 (D)公關l0實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關鍵，在于正

3、確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。這種市場營銷觀念叫做( )。 (A)生產觀念 (B)推銷觀念 (C)產品觀念 (D)市場營銷觀念11調查人員在利用二手資料時，發(fā)現(xiàn)有些資料已經是5年前發(fā)表的，便摒棄不用了，這表明調查人員在進行市場調研時遵循著( )。 (A)相關性原則 (B)時效性原則 (C)系統(tǒng)性原則 (D)經濟效益原則12分群隨機抽樣法在市場調查中最典型的應用是( )。 (A)收入分群抽樣 (B)地區(qū)分群抽樣 (C)消費分群抽樣 (D)年齡分群抽樣l3以下正確地表示出消費者購買決策過程的是( )。

4、(A)收集信息 確認需要 評價方案 決定購買 購買行為 (B)確認需要 收集信息 評價方案 決定購買 購買行為 (C)評價方案 收集信息 確認需要 決定購買 購買行為 (D)確認需要 評價方案 收集信息 決定購買 購買行為l4公開招標應當按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會發(fā)布招標公告，并有至少( )家符合投標資格的供應人參加投標。 (A)l (1B)2 (C)3 (D)4l5提高利潤率的關鍵因素在于對( )的控制。 (A)銷售成本 (B)銷售收入 (C)銷售費用 (D)銷售利潤l6極富冒險精神；收入水平、社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于( )。 (A)創(chuàng)新

5、采用者 (B)早期大眾 (C)早期采用者 (D)落后采用者l7將價格定為1 000元，而不是990元，則采用的定價策略屬于( )。 (A)整數(shù)定價 (B)聲望定價 (C)習慣定價 (D)尾數(shù)定價18白砂糖和赤砂糖的價格不一樣，這是運用了( )的定價方法。 (A)品種差價 (B)規(guī)格差價 (C)花色差價 (D)式樣差價19廠家若是十分重視統(tǒng)一價格策略，最好還是采用( )方式。 (A)獨家銷售代理 (B)多家代理 (C)傭金代理 (D)買斷代理20歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在( )家以上。 (A)ll (B)l2 (C)l3 (D)l421( )是美國連鎖商店的基本形式。 (A)直營連鎖 (B)自

6、由加盟連鎖 (C)合同連鎖 (D)批發(fā)商連鎖22生產廠家主導型的連鎖主要銷售的是( )的產品。 (A)競爭對手 (B)廠家 (C)客戶需要 (D)無同定23提供標準、快捷、方便飲食的餐廳是( )。 (A)超級市場 (B)快餐店 (C)專業(yè)商店 (D)郊區(qū)購物中心24依靠( )，連鎖體系才能真正做到豐富國民大眾的日常消費生活。 (A)日常消費品 (B)奢侈品 (C)發(fā)展性產品 (D)實用品25專賣店的精髓反映了分銷渠道( )的趨勢。 (A)集成化 (B)扁平化 (C)品牌化 (D)伙伴化26“健力寶飲料公司大力支持和贊助中國運動員參加奧運會、亞運會，使“健力寶飲料名揚天下，暢銷世界，這是贊助活動

7、中的( )方式。 (A)贊助體育運動 (B)贊助文化娛樂活動 (C)贊助宣傳用品的制作 (D)贊助社會慈善和福利事業(yè)27( )營銷可以作為網絡營銷測試的重要方法。 (A)電子郵件 (B)直接 (C)網絡 (D)直復28( )是一種直觀、形象和生動的傳播方式。 (A)新聞發(fā)布會 (B)贊助活動 (C)特殊紀念活動 (D)展覽會或展銷會29( )心態(tài)是最理想的銷售心態(tài)。 (A)無所謂型 (B)遷就顧客型 (C)銷售技巧型 (D)解決問題型30( )顧客比較容易被說服。 (A)漠不關心型 (B)軟心腸型 (C)防衛(wèi)型 (D)干練型31( )是洽談雙方為達成協(xié)議所必須承擔的義務。 (A)以進為退 (B

8、)以退為進 (C)讓步 (D)堅持32具有讓步平穩(wěn)、持久，本著步步為營原則的是( )。 (A)堅定的讓步策略 (B)一開始就拿出全部可讓利益的策略(C)等額地讓出可讓利益的讓步策略 (D)先高后低、然后又拔高的讓步策略33談判人員所無法控制的風險因素，它們既難以預測，也難以對付，使談判人員只能做出被動的滯后反應，這種情況人們稱之為( )。 (A)談判中的非人員風險 (B)談判中的非風險 (C)貨物風險 (D)談判中的人員風險34在國外舉辦合資企業(yè)，這既為我們開拓海外提供機會，也有產品可能不夠暢銷的風險，這屬于( )。 (A)投機風險 (B)利率風險 (C)純風險 (D)價格風險35( )不是成

9、功地展開洽談工作的基本要求。 (A)善于及時清理已有的各種觀點 (B)對分歧點實質性進行分析 (C)對于有關的問題，要善于指出各種觀點的分歧點 (D)提出應該討論的老問題36對于矛盾比較單純，是非責任比較明確，金額不大，申訴方遠在省外的，就可以進行( )。 (A)當面調解 (B)現(xiàn)場調解 (C)異地合同，共同調解 (D)通過信函進行調解37仲裁過程中，被訴單位在接到申請書副本的( )天內提交書面答辯。 (A)l0 (B)1l (C)9 (D)1 238( )是指談判者為了達到一定的談判效果，利用消耗對方精力、麻木對方神經的辦法，使之在談判中失利。 (A)渾水摸魚策略 (B)疲勞轟炸策略 (C)

10、化整為零策略 (D)大智若愚策略39對于只賣一件東西的賣主，買主可以提議成套購買。賣主會認為太荒謬，而說出許多不該說的話，使買主知道賣主真正愿意接受的價格，這屬于( )方法。 (A)以假設試探 (B)派別人試探 (C)低詢價試探 (D)規(guī)模購買試探40如果你是賣主，可以透露一些提供產品比你次、或價格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主。還可以制造有很多買主來購買你的產品的情形，給人以產品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象，這采用了( )的策略。 (A)故布疑陣 (B)聲東擊西 (C)尋找臨界價格 (D)把利益擺在明處，把壓力塞給對方41( )是一種最簡單也最常見的建議成交的方法，也叫直接成交

11、法。 (A)請求成交法 (B)局部成交法 (C)假定成交法 (D)選擇成交法42“先生，如果你現(xiàn)在就簽字并采購我的產品，我可以給你特別優(yōu)待，再降價3”。這是( )的實例。 (A)限期成交法 (B)從眾成交法 (C)保證成交法 (D)優(yōu)惠成交法43A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，即A類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的( )。 (A)8090 (B)520 (C)6070 (D)203044( )幾乎對所有的商品都是必要的。 (A)感官檢驗法 (B)理化檢驗法 (C)現(xiàn)代儀器檢測法 (D)實際試用觀察法45( )是指采用現(xiàn)代儀器分析法對商品體的成分和含量、其內部結構和表而狀態(tài)，以及混入的微量或限量雜質進

12、行檢驗的方法。 (A)感官檢驗法 (B)理化檢驗法 (C)現(xiàn)代儀器檢測法 (D)實際試用觀察法46( )是指有形的設施、設備、人員和溝通材料的外表。 (A)可靠性 (B)保證性 (C)有形性 (D)移情性47( )是未來追賬的優(yōu)先選擇。 (A)函電追賬 (B)訴訟追賬 (C)面訪追賬 (D)“IT”追賬48( )是指通過幫助中間商獲得更好地管理、銷售的方法，從而提高銷售績效。 (A)直接激勵 (B)精神激勵 (C)物質激勵 (D)間接激勵49( )是指為獲取非正常利潤，經銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產品的行為。 (A)自然性竄貨 (B)惡性竄貨 (C)良性竄貨 (D)跨區(qū)域竄貨50( )有

13、助于收集深層次的信息。 (A)問卷調查法 (B)觀察法 (C)面談法 (D)測試法51( )是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應聘者須具備的條件等信息。 (A)刊出方式 (B)招聘方式 (C)出版方式 (D)登報方式52利用( )進行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。 (A)廣告 (B)電視 (C)報紙 (D)電臺53刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應聘者須具備的條件，甚至說叫條件不適者請勿前來應聘。這是( )。(A)培訓式招聘廣告 (B)表明式招聘廣告 (C)銷售式招聘廣告 (D)隱蔽式招聘廣告54市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是( )。 (A)外部因素 (B)“不可控因素” (

14、C)內部因素 (D)“可控因素”55能向顧客提供基本利益和效用的產品是( )。 (A)形式產品 (B)核心產品 (C)附加產品 (D)潛在產品56( )的實際作用就是為營銷決策提供依據。 (A)價格管理 (B)銷售促進 (C)人員推銷 (D)市場調研57( )指的是從各種文獻檔案中收集的資料，也稱間接資料。 (A)一手資料 (_B)二手資料 (C)電子資料 (D)市場資料58較高的傭金、交易中給予特殊照顧、獎金等額外酬勞、合作廣告補助等方法屬于( )。 (A)物質激勵 (B)代理權激勵 (C)一體化激勵 (D)金錢激勵59威脅要減少傭金，推遲交貨或中止關系等方法屬于( )。 (A)物質激勵 (

15、B)代理權激勵 (C)一體化激勵 (D)金錢激勵60( )是指既會帶來受益機會又存在損失可能的風險。 (A)投機風險 (B)利率風險 (C)純風險 (D)價格風險 二、多項選擇題(61-100題，共40道題，每小題1分，共40分。請將正確答案的字母填入括號中。多選、漏選或錯選均不得分)61市場的主要因素包括( )。 (A)人口 (B)購買力 (C)消費 (D)購買欲望62社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時要統(tǒng)籌兼顧( )。 (A)企業(yè)利潤 (B)競爭對手的利潤 (C)社會利益 (D)消費者需要的滿足63垂直分銷渠道模式包括有( )的形式。 (A)所有權式 (B)契約式 (C)管

16、理式 (D)水平式64傳統(tǒng)的媒體有( )。 (A)電視 (B)雜志 (C)報紙 (D)廣播65下列對市場營銷組合的描述正確的是( )。 (A)市場營銷組合岡素對企業(yè)來說都是“可控因素” (B)市場營銷組合因素中各自包含若干小的因素 (C)市場營銷組合是一個動態(tài)組合 (D)市場營銷組合要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約66產品線延伸策略有( )的實現(xiàn)方式。 (A)向下延伸 (B)雙向延伸 (C)向上延伸 (D)中問延伸67“MAN法則說明認定顧客資格的條件包括( )c (A)具有商品購買力 (B)具有對信息服務的認識能力 (C)具有對商品的需求 (D)具有商品購買決定權68選擇間接資料的基本原則有( )

17、。 (A)相關性原則 (B)時效性原則 (C)系統(tǒng)性原則 (D)經濟效益原則69調查問卷一般由( )等部分構成。 (A)開頭 (B)提綱 (C)正文 (D)結尾70認識需要是由( )引起的。 (A)內部刺激 (B)正面刺激 (C)負面刺激 (D)外部刺激71建立銷售配額體系應體現(xiàn)( )的原則。 (A)公平性 (B)可行性 (C)可控性 (D)易于理解72絕對分析法依據分析的不同要求主要可作( )分析。 (A)與計劃資料對比 (B)與一般指標對比 (C)與前期資料對比 (D)與先進指標對比73以下幾種定價形式屬于心理定價的是( )。 (A)整數(shù)定價 (B)聲望定價 (C)習慣定價 (D)招徠定價

18、74選擇多家代理和獨家代理要考慮的因素有( ) (A)產品生命周期 (B)市場潛力 (C)產品類別 (D)代理商能力75廠商激勵代理商的手段較多，一般有( )。 (A)物質激勵 (B)代理權激勵 (C)一體化激勵 (D)金錢激勵76下列屬于4 S主義的是( )。 (A)差別化 (B)標準化 (C)專業(yè)化 (D)簡單化77零售商主導的連鎖組織的優(yōu)勢是( )。 (A)分散在各地的零售網絡 (B)對市場的充分了解 (C)迅速占領市場 (D)取得的零售經營管理的經驗78便民商店的特點是( )。 (A)營業(yè)面積小 (B)營業(yè)時間長 (C)經營品種全 (D)距離消費群近79連鎖經營產品組合的原則有( )。

19、 (A)按照用途來劃分商場或店鋪的部門和類別 (B)按照消費特點和購買頻率確定某一部門或大類內部的比重 (C)使顧客能夠方便，輕松愉快地選擇和購買 (D)適當搭配商品線80連鎖經營除了其規(guī)模效應這個主要的優(yōu)勢外，其他方面的優(yōu)勢有( )。 (A)專業(yè)化 (B)集中化 (C)標準化 (D)信息化81以下選項體現(xiàn)出連鎖企業(yè)信息化特點的是( )。 (A)條形碼技術 (B)電子收款機 (C)電子訂貨機 (D)銷售時點管理82連鎖經營在實際運營過程中應注意( )。 (A)企業(yè)規(guī)模大，要求有較高的管理水平與協(xié)調能力 (B)擴張成本低，誘惑逼迫企業(yè)進行盲目的擴張 (C)形象獨特，一店失敗會影響整個連鎖企業(yè)，故

20、應極力維護其形象 (D)分布地域廣，會導致集中化，標準化出現(xiàn)錯誤83市場推廣策劃主要包括( )等。 (A)銷售促進策劃 (B)公共宣傳活動策劃 (C)制定廣告策略 (D)建立與媒體的關系84CRM要兼顧( )的利益。 (A)客戶 (B)競爭對手 (C)公司自身 (D)社會85服務內容包括( )。 (A)維修服務 (B)信息服務 (C)咨詢服務 (D)免費試用服務86激發(fā)顧客購買欲望的方式有( )。 (A)適度說話，讓顧客說話 (B)挖掘對方的需求 (C)不顧一切地熱情招待顧客 (D)用語言說服顧客87商務洽談人員擁有的權利大小主要取決于( )。 (A)競爭對手 (B)上司的授權 (C)國家的法

21、律和公司的政策 (D)一些貿易慣例88下列選項中屬于商務談判中技術性風險的是( )。 (A)技術項目本身的風險 (B)強迫性要求造成的風險 (C)技術上過分奢求引起的風險 (D)由于合作伙伴選擇不當引起的風險89對商務風險的評價主要應集中在( )。 (A)對事件性質進行判斷 (B)對損失程度的估計 (C)對事件發(fā)生幾率大小的估計 (D)對實際損失的計算90抓住分歧的實質的主要措施有( )。 (A)善于及時清理已有的各種觀點 (B)對分歧點實質性進行分析 (C)對于有關的問題，要善于指出各種觀點的分歧點 (D)提出應該討論的新問題91對經濟合同糾紛的處理，可以采取( )的方式。 (A)協(xié)商 (B

22、)仲裁 (C)審理 (D)調解92商業(yè)競爭從某種意義上可分為( )。 (A)買方之間的競爭 (B)買方與賣方之間的競爭 (C)賣方之間的競爭 (D)第三方之間的競爭93ABC分類管理方法包括( )的步驟。 (A)如何進行分類 (B)如何進行選擇 (C)如何進行儲存 (D)如何進行管理94定量訂貨方式的缺點有( )。 (A)不能及時了解和掌握庫存的動態(tài) (B)增加訂貨成本 (C)方法復雜繁瑣 (D)增加運輸方式95按相對重要性由高到低，用來判斷服務質量有( )等方面。 (A)可靠性 (B)保證性 (C)響應性 (D)移情性和有形性96確定信用標準的主要因素應該包括( )等。 (A)市場戰(zhàn)略 (B)競爭對手的情況 (C)庫存水平 (D)客戶分析情況和其他歷史經驗97企業(yè)信用管理部門給予客戶的現(xiàn)金折扣中包含( )等要素。 (A)折扣期限 (B)折現(xiàn)率 (C)折扣率 (D)折扣地點98利用外包裝區(qū)域差異化處理竄貨問題的方法是( )。 (A)給予不同編碼 (B)