XX房地產(chǎn)公司組織架構(gòu)及崗位職責

1、XXX房地產(chǎn)公司組織架構(gòu)圖與崗位職責發(fā)布日期： 2016年 1 月 6 日簽發(fā)人：、XX公司組織架構(gòu)圖、管理人員通用職責（經(jīng)理級及以上人員）1. 制度建設(shè)1）負責本部門、本專業(yè)流程與制度的建設(shè)和完善；2）負責本部門員工的培訓(xùn)，確保員工理解和遵守公司與部門規(guī)章制度；3）根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展或當前突出的問題，制定創(chuàng)新課題，不斷進行部門業(yè)務(wù)與管理的創(chuàng)新。2. 計劃管理1）根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃，編制部門年度、季度和月度計劃，并負責部門計劃的實施與控制；2）參加運營管理會，對本部門的計劃執(zhí)行情況進行總結(jié)，按要求進行整改。3. 日常管理1）本部門專業(yè)能力的建設(shè)；2）分配部門員工的月度重點工作任務(wù)，輔導(dǎo)、

2、考核員工，并收集、上報需要提供的績效數(shù)據(jù)；3）在總部人事行政部門的組織下，完成本部門職位說明書的修訂、完善工作；4）完成本部門各類統(tǒng)計報表的編制、匯總及上報工作；5）負責部門設(shè)施、設(shè)備及辦公用品的日常維護、管理工作。4. 知識管理1）總結(jié)本部門業(yè)務(wù)工作開展過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，形成案例和知識庫；2）整理、管理部門文件檔案。5. 協(xié)作配合1）完成流程與制度規(guī)定的部門配合工作；2）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。三、各職位人員具體崗位職責總經(jīng)理1. 總體1）直接對執(zhí)行董事負責；2）擬訂項目公司的總體發(fā)展規(guī)劃及其實施方案、項目的基本建設(shè)計劃及執(zhí)行工作政策;3）組織實施領(lǐng)導(dǎo)項目正常運作，使公司獲得經(jīng)濟效

3、益和社會效益；4）領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀；5）負責協(xié)調(diào)處理好與設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位、營銷代理機構(gòu)、政府相關(guān)部門之間的關(guān)系；6）負責協(xié)助公司建立和健全項目相關(guān)規(guī)章制度、人員崗位職責，激勵機制，工作流程，協(xié)調(diào)項目各職能部門的工作，保證項目管理科學(xué)、合理、有效；7）處理項目重大突發(fā)事件。2. 項目前期1）建立健全公司項目開發(fā)前期管理相關(guān)的制度和規(guī)定；2）負責根據(jù)要求收集土地信息，并組織土地獲取的具體工作；3）負責組織用地手續(xù)的辦理和簽訂土地使用合同書；4）負責處理與國土局、規(guī)劃局、質(zhì)檢站等項目報建報批相關(guān)的政府部門的關(guān)系；5）負責組織國家房地產(chǎn)相關(guān)政策法規(guī)相關(guān)信息的收集、

4、整理和提交。3. 工程1）工程項目質(zhì)量、進度工作的全面管理、監(jiān)督、監(jiān)控，確保按規(guī)定的目標完成整體工 程的竣工驗收與交付。2）負責項目各參建單位的組織和工程施工總協(xié)調(diào)；3）全面把握工程驗收并組織與物業(yè)交接工作；4）公司工程管理規(guī)范化工作、工程管理得失的總結(jié)及經(jīng)驗推廣。4. 營銷1）負責樓盤全程的整體營銷推廣策略，對調(diào)研、企劃、銷售、招商等全過程的管理、 督導(dǎo)、推動等工作，保證按制定的銷售計劃完成銷售目標；2）組織安排與政府部門、 合作單位及客戶等各方面關(guān)系的公關(guān)工作，維護與提升公司品牌形象和聲譽。副總一一主管工程部、開發(fā)部全面負責工程的現(xiàn)場施工組織和配套管理，保證項目的施工進度、質(zhì)量及施工安全。

5、并 督促完成項目所有的報建工作，確保按規(guī)定的目標完成整體工程的竣工驗收與交付。1. 統(tǒng)籌項目前期的準備工作1）參與項目總體實施計劃評審，負責組織編制項目工程進度計劃；2）組織實施項目前期工程配套工作；3）負責施工前各項準備工作的實施和督促，保證及時完成；4) 組織進行項目前期施工圖技術(shù)交底和施工圖會審(通知施工單位、監(jiān)理公司參加)5) 負責對本項目參建單位人員的培訓(xùn)；6) 負責審核施工單位編制的施工組織設(shè)計、督促完成臨水臨電等基礎(chǔ)配套工作；7) 負責督促辦理項目立項、規(guī)劃和施工許可等相關(guān)證照及項目開發(fā)的其他前期報建工 作。2. 工程管理1) 編制工程進度計劃2) 監(jiān)控并收集項目的工程進度、質(zhì)量

6、、安全文明信息，整理工程月報；3) 組織公司安全檢查，督促開展安全管理活動；4) 進行重大安全質(zhì)量事故的調(diào)查分析、善后處理和預(yù)防改進工作；5) 協(xié)調(diào)處理工程施工過程中出現(xiàn)的重大質(zhì)量問題。跟蹤項目工程質(zhì)量通病防治情況， 并匯總分析和總結(jié)，上報上級領(lǐng)導(dǎo)；6) 組織總包單位施工組織設(shè)計的評審；7) 負責項目工程專項計劃的實施，并提出整改意見。3. 現(xiàn)場施工組織與管理1) 負責現(xiàn)場施工的組織與管理，并建立完備的項目進度、質(zhì)量、安全和文明施工管理 細則與記錄；2) 協(xié)調(diào)各承包商、供應(yīng)商、監(jiān)理等單位，確保項目目標的實現(xiàn)；3) 參與監(jiān)理例會，提出整改意見并監(jiān)督落實；4) 按職責權(quán)限內(nèi)審核簽證變更；5) 與設(shè)

7、計院、施工方或分包方的技術(shù)聯(lián)絡(luò)和交底；6) 組織監(jiān)控項目施工進度計劃的實施情況，并及時進行調(diào)整；7) 組織跟蹤、督辦、協(xié)調(diào)各施工單位與有關(guān)的工作計劃的制定、評審、實施等工作；8) 審核關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位的施工方案；9) 建立和逐步完善工程管理規(guī)范、施工標準和驗收標準，并按標準組織各工序驗收；10) 監(jiān)督施工單位建立符合公司品牌形象的工地環(huán)境。4. 有效控制工程成本1) 根據(jù)項目總體計劃及工程與材料設(shè)備進場需求計劃，提出工程采購需求和采購方式 建議，及時提交到成本部；2) 參與審核 施工單位提出的工程進度款支付申請；重大材料款和工程款的支付向公司 成本部和財務(wù)部提出支付申請，審批后按合同規(guī)定執(zhí)行

8、；3）負責項目預(yù)算執(zhí)行，在滿足項目質(zhì)量、進度的同時合理控制成本，實現(xiàn)項目的經(jīng)營 目標；4）配合成本部、采購部參與工程相關(guān)招采標工作；5）參與權(quán)限范圍內(nèi)的工程及材料設(shè)備合同的擬定、談判和會簽。5. 工程竣工驗收1）組織施工各階段的工程驗收（主體結(jié)構(gòu)驗收、消防驗收等），協(xié)助開發(fā)部辦理竣工備案手續(xù)；2）組織在房屋交付前對擬交付房屋進行分戶驗房工作，并組織向物業(yè)公司進行的房屋移交工作。6. 對開發(fā)部工作進行管理1）管理開發(fā)部做好項目的各項報建工作，保證項目正常運營。7. 部門人員管理及配合性工作1）負責工程部、開發(fā)部相關(guān)管理制度、工作標準、相關(guān)業(yè)務(wù)流程的建立、完善和執(zhí)行 監(jiān)控；并參與項目其他管理規(guī)范的

9、建設(shè)，從本職工作角度提出改善性意見；2）配合綜合部做好工程相關(guān)的各項資料、檔案的整理、歸檔工作；副總主管采購部、綜合部做好項目公司工程、 營銷及日常行政采購， 以滿足工程建設(shè)需要； 并完善采購制度以提 高采購效率，優(yōu)選供應(yīng)商，最大化控制采購成本。同時管理、督促綜合部人員做好相關(guān)資料的整理、歸檔工作。1采購相關(guān)工作1）根據(jù)項目進度計劃和經(jīng)營需要，組織及負責項目的招標、采購工作，嚴格控制采購成本；2）完善采購管理，制定采購管理制度及流程；3）嚴格按照采購審批流程執(zhí)行采購工作，不瞞報、不漏報，不得先采購后報銷；4）做好采購資產(chǎn)的保全和移交工作，對剩余資產(chǎn)妥善保管；5）按照公司招投標流程 組織招投標

10、的相關(guān)工作，選擇不低于三家供應(yīng)商進行比價；6）負責合同檔案移交歸檔，合同付款臺賬的建立；7）負責市場調(diào)研，對目標標的物嚴格審核，做好洽商工作；8）對各類供應(yīng)商信息進行整理，建立供應(yīng)商分類分級；9）做好日常經(jīng)營中的辦公采購；10）做好資產(chǎn)管理及入檔。2綜合部相關(guān)工作：1）管理、督促綜合部專員做好項目各類檔案資料的歸檔、整理。包括合同、立項文件、用地征地文件、勘察設(shè)計測繪文件、招投標文件、開工審批文件、工程質(zhì)量監(jiān)督手 續(xù)文件、工程財務(wù)文件、工程驗收文件、圖紙、政府公文等內(nèi)部文件；2）負責公司生活用品，辦公設(shè)備用品、文具的采購。3其他1）對外所有項目的收費協(xié)調(diào)。副總一一主管營銷部1. 全面負責公司營

11、銷管理，制定銷售目標和計劃并達成。2. 全面負責公司房地產(chǎn)項目的營銷、策劃、銷售管理、客戶關(guān)系等營銷工作；3. 負責制定項目總體和分階段的市場推廣傳播策略并有效執(zhí)行，制定銷售政策、銷售策略和實施方案并有效執(zhí)行；4. 負責市場調(diào)研、產(chǎn)品分析，對競爭產(chǎn)品進行研究與監(jiān)控，提供項目市場運作的建議和產(chǎn)品建議書；5. 負責整合營銷資源，制定銷控計劃，指導(dǎo)、推進合作單位完成項目營銷傳播計劃、廣告創(chuàng)意并組織實施；6. 負責公關(guān)事件和主體活動策劃，并整合媒介資源等；7. 對市場和銷售合同的管理負總體責任；8. 負責項目市場營銷費用的預(yù)算支出的控制；9. 塑造公司品牌形象，做好對外宣傳；10. 負責營銷、策劃團隊

12、全面管理工作。工程部項目經(jīng)理1. 負責工程項目工程施工準備開始直至驗收交工的全過程施工管理工作；2. 嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，編制工程周、月及年度施工計劃，對項目實施的進度、 質(zhì)量、成本、安全及文明施工等管理目標負責；3. 制定安全技術(shù)生產(chǎn)措施，負責編制項目勞動力、材料、設(shè)備、勞保用品等的使用計劃, 并組織實施；4. 組織施工現(xiàn)場布置規(guī)劃，包括供水、供電、加工場地，庫房和辦公休息區(qū)域等協(xié)調(diào)工作, 解決工地相關(guān)協(xié)調(diào)問題；5. 組織項目實施人員進行施工圖紙自審、會審、施工組織設(shè)計、施工方案交底技術(shù)解答。并在施工中進行各工序書面技術(shù)交底，參加各工序的檢驗和工程驗收，對工程的分部分項工程進行質(zhì)量檢

13、查和評定工作；6. 建立健全工程聯(lián)系相關(guān)制度，與政府主管部門、建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、總分 包單位等保持良好的協(xié)調(diào)關(guān)系，積極配合完成監(jiān)理、質(zhì)量監(jiān)督和消防局等單位的檢查驗 收工作；7. 做好工程半產(chǎn)品和成品的防護及交付過程中的防護；8. 做好項目實施過程中所有技術(shù)性文件和資料的完善、報驗和移交等工作；9. 做好工程竣工驗收申請書的制作和報審，參與竣工驗收至合格，完善竣工后的工程保修和項目管理工作的經(jīng)驗總結(jié)；10. 完成公司交辦的其他工作。土建工程師11. 按照領(lǐng)導(dǎo)的要求協(xié)助完成土建工作；12. 配合市政管網(wǎng)配套的施工；13. 做好施工日志，對工地上發(fā)生的日常事務(wù)做好文字及影像記錄；14.

14、日常巡查，對施工的各個工序及存在的問題及時發(fā)現(xiàn)，并上報，對可能造成施工隱患的技術(shù)問題及時與施工單位、監(jiān)理方進行通報，并對負責人提出整改意見；15. 協(xié)助負責人做好施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)及質(zhì)量管理；16. 參與土建方工程方面簽證的現(xiàn)場核實及施工量記錄；17. 參與施工方、分包商、材料商及監(jiān)理的溝通協(xié)調(diào)會議并對相關(guān)專業(yè)的突發(fā)事件提出解決 方案，向負責人匯報；18. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排做好坑基、主體、二次結(jié)構(gòu)檢測、驗收等相關(guān)工作；19. 參與工程前期的現(xiàn)場（土石方、七通一平、定位放線等）相關(guān)工作；20. 配合工程部負責人做好工程相關(guān)驗收工作（主體結(jié)構(gòu)驗收、消防驗收等）；21. 配合成本部、采購部做好土建相關(guān)招

15、標工作；22. 跟進設(shè)計院變更、下發(fā)相關(guān)圖紙；23. 根據(jù)施工節(jié)點收集相關(guān)的施工資料并歸納整理，做好檔案建設(shè)；24. 配合開發(fā)部做好相關(guān)報批、報建工作；25. 公司安排的其他工作。電氣工程師1. 參與工程的初步設(shè)計的審定及施工圖紙的會審，主要審查電氣設(shè)計是否符合該項工程的要求及電氣設(shè)計是否合理；2. 參與審查施工單位的施工組織設(shè)計及施工方案，主要審查施工單位施工人員的技術(shù)素質(zhì)及施工力量，能否滿足該項工程的技術(shù)及進度要求；3. 施工過程中抓好質(zhì)量及工程進度；4. 主持配套及安裝的相關(guān)工作；5. 做好負責人安排的日常工作，聯(lián)絡(luò)施工單位，對接市政配套的相關(guān)工作；6. 做好設(shè)備的驗收、安裝等相關(guān)工作，

16、確保工程質(zhì)量；7. 嚴格按照設(shè)計圖紙、國家規(guī)范、驗收標準及施工組織要求進行電氣、管道的施工組織工作，并做好相關(guān)的驗收；8. 根據(jù)工程進度做好本專業(yè)內(nèi)相關(guān)的圖紙設(shè)計、采購計劃及安裝，向負責人提交用款計劃；9. 其他施工過程中發(fā)現(xiàn)的安全和質(zhì)量隱患及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；10. 管理好公司資產(chǎn)，做好保全工作；11. 配合其他專業(yè)做好施工協(xié)調(diào)工作；12. 做好施工現(xiàn)場用水、用電及夜間照明等相關(guān)工作，消除可能存在的資源浪費；13. 對現(xiàn)場施工的水、電、氣、 暖等隱蔽工作做好資料收集，對各管道口的預(yù)留做好檔案和資料建設(shè)；14. 配合成本部、采購部做好電氣相關(guān)招標工作；15. 配合開發(fā)部做好相關(guān)報批、報建工作；

17、16. 根據(jù)施工節(jié)點收集相關(guān)的施工資料、合同并歸納整理，配合綜合部做好檔案建設(shè)；17. 公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。開發(fā)部報建員配合公司領(lǐng)導(dǎo)開展項目拓展工作，收集、提供本地土地信息， 配合項目前期土地獲取工作；按照國家法律法規(guī)和政府的規(guī)定的申報程序負責所屬各項目開發(fā)全流程的各項手續(xù)報批 工作、各項規(guī)費減免緩的申請工作，維護各地方政府資源，保障公司所屬各項目的順利開展。1. 項目拓展1）收集區(qū)域公司轄區(qū)內(nèi)土地資源信息，定期匯總上報總部;2）參與本地、本區(qū)域范圍內(nèi)的土地儲備項目的市場調(diào)研、可研分析、投資分析、投資規(guī)劃、經(jīng)濟效益測算及投資評估。2. 報批報建1）編制項目報批報建計劃，參與項目總體控制計劃

18、的編制工作；2）協(xié)調(diào)項目立項、規(guī)劃、土地、配套設(shè)施等開發(fā)建設(shè)相關(guān)工作，滿足項目開發(fā)的需要；3）協(xié)調(diào)與各市政專業(yè)公司的關(guān)系，保證市政管網(wǎng)配套設(shè)施的建設(shè)和接用符合項目需 要；4）辦理規(guī)劃許可證；5）辦理方案、擴初、施工圖報建；6）辦理人防、消防、建設(shè)、城管、環(huán)保、交警等部門的報批工作；7）配合質(zhì)監(jiān)部門的主體驗收工作，配合節(jié)能驗收、逐套驗收、燃氣、人防、電梯、消 防工作。8）參與政府各相關(guān)單位及部門（拆遷、土地、市政配套）的經(jīng)濟合同談判；9）各項規(guī)費減免緩的申請工作；10）辦理預(yù)售許可證；11）負責報批報建相關(guān)資料的歸檔、保管及移交；12）其他建設(shè)相關(guān)報批報建工作。采購部采購經(jīng)理1. 組織編制材料、

19、設(shè)備供應(yīng)管理的各項制度報上級逐級審批后組織執(zhí)行;2. 負責市場調(diào)查，了解市場行情，掌握建材價格；3. 開展供應(yīng)商調(diào)查，建立、管理供應(yīng)商目錄和檔案；4. 根據(jù)工程進度和材料需求計劃，制定材料（設(shè)備）采購計劃；5. 參與材料（設(shè)備）采購招投標和采購合同的制定；6. 協(xié)助工程部開展采購材料、設(shè)備的質(zhì)量檢驗工作；7. 審核材料設(shè)備價格，報上級逐級審批；8.9.10.11.1.2.3.4.5.6.7.1.2.負責材料（設(shè)備）的采購管理、運輸管理和交貨管理工作；做好材料（設(shè)備）資料的收集、整理；做好合同、文件資料收集匯總歸類及移交工作；公司安排的其他工作。采購員協(xié)助采購經(jīng)理做好公司采購管理工作；協(xié)助采購經(jīng)

20、理完善采購管理制度及流程；協(xié)助收集及了解各種材料信息，了解、考察材料供應(yīng)商的情況；協(xié)助建立材料領(lǐng)發(fā)的臺帳，檢查、掌握材料的使用情況；協(xié)助接收、保管材料樣品，分類擺放，做好相應(yīng)登記；協(xié)助做好采購相關(guān)文件收集、分類、管理；公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。綜合部綜合部專員檔案管理1）項目各類檔案資料的歸檔、整理。包括合同、立項文件、用地征地文件、勘察設(shè)計 測繪文件、招投標文件、開工審批文件、工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)文件、工程財務(wù)文件、 工程驗收文件、圖紙、政府公文、公司制度、會議記錄、周工作計劃及總結(jié)等內(nèi)部 文件；2）會議記錄，參加房地產(chǎn)公司周例會，并對起草、發(fā)放、存檔會議紀要；3）房地產(chǎn)公司各項目各類合同款、進度

21、款、洽商費用等的申復(fù)核并申請，相關(guān)申請文件的制定及審批文件的存檔。行政人事管理1）負責行政資料整理歸檔、文書打?。?）協(xié)助總經(jīng)理對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作，公司總部各項通知及要求的下達及各部門事宜協(xié)調(diào)；3）監(jiān)督公司員工考勤及休假狀況，并對薪資給付、加班等復(fù)核監(jiān)管；4）配合監(jiān)督、執(zhí)行公司總部行政方面費用支出情況，并制定相應(yīng)控制、改善的管理措施；5）負責員工的有關(guān)證件辦理，辦理工傷事故、醫(yī)療、保險等有關(guān)手續(xù)；6）協(xié)助公司各部對人事、行政工作方面的咨詢，配合解決處理工作。3. 后勤保障1）負責外來信函、報紙分類、包裹郵寄與派發(fā)；2）負責公司生活用品，辦公設(shè)備用品、文具的申購、審批，跟催調(diào)

22、派工作；3）完成其他內(nèi)勤綜合性事宜；4）完成公司安排的其它工作任務(wù)。營銷部銷售經(jīng)理做好營銷策劃與推廣、銷售管理、品牌策劃推廣、客服服務(wù)，以達成銷售目標，提高客 戶滿意度及公司品牌形象。1. 正確掌握市場1）收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提 出改進方案和措施；2）負責收集，整理，歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。2. 確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃，完成銷售任務(wù)1）以完成公司下達的銷售任務(wù)為目的，確定銷售目標，制定銷售計劃，完成銷售任務(wù)；2）對策劃主管的銷售推廣方案進行指導(dǎo)完善并報上級審批；3）監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給上

23、級領(lǐng)導(dǎo)；4）根據(jù)項目的賣點和目標客源的需求制定廣告的總方向；5）根據(jù)市場情況制定價格調(diào)整方案，保證銷售利潤最大化；6）協(xié)助完善房地產(chǎn)營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。3. 銷售活動實施及案場管理1）組織樓盤的銷售工作，完成公司的銷售任務(wù)；2）案場日常管理，營造有助銷售的氛圍，帶動銷售人員熱情；3）案場營銷活動的前期策劃與現(xiàn)場實施、管理，以最大化的促進銷售；4）認購簽約按揭辦理流程監(jiān)督，確保售樓處內(nèi)銷售工作有序開展；5）安排好銷售收款工作，做好銷售臺賬的管理工作；6）做好銷控及房源釋放，確保銷售利潤最大化；7）做好傭金結(jié)算及統(tǒng)計工作，按流程組織簽字確認；8）制定接待流程、輪排制度、會簽單

24、審核，做好客戶資料管理，成交檔案管理和網(wǎng)簽；9）負責合同簽約及變更等相關(guān)事務(wù)；10）客戶關(guān)系維護，問題客戶處理；11）協(xié)助財務(wù)做好應(yīng)收賬款的管理及催繳工作。4. 團隊管理與培訓(xùn)1）對銷售主管、招商主管、策劃主管進行管理，并做好相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理；2）監(jiān)管銷售人員的日常培訓(xùn)，提高銷售人員的營銷技巧；并做好銷講過關(guān)考核。品管1. 項目形象展示，做好項目樓書、效果圖、手提袋、戶型平面圖等銷售道具的制作及 展示管理；2. 簽約物料保管：老帶新客戶確認單， 渠道確客單，客戶首付延期單，空白認購書等 物料保管；3. 做好每天認購，簽約，回款等各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總；4. 做好每日來電來訪，客戶數(shù)據(jù)分析保管，已成

25、交客戶的合同檔案等資料保管；5. 客源管理：對上客量、已成交、未成交、重點客戶等數(shù)據(jù)資料進行整理；6. 公司安排的其他工作。營銷主管1. 負責現(xiàn)場銷售人員的排班、值班安排工作；2. 完成公司安排的銷售任務(wù)；3. 負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)銷售人員之間的關(guān)系，并指導(dǎo)銷售員的銷售工作并糾正銷售人員在工作中出現(xiàn)的錯誤的工作；4. 負責處理銷售人員和客戶之間出現(xiàn)的糾紛；5. 及時提出合理有效的營銷策略，按照公司批準的整體促銷計劃和方案，協(xié)助銷售部經(jīng)理組織和努力完成項目的銷售工作；6. 協(xié)助銷售部經(jīng)理協(xié)調(diào)和處理客戶和業(yè)主的各類投訴及反饋的有關(guān)信息，認真做好售前、 售后的各項服務(wù)工作；7. 負責客戶關(guān)系渠道的建立和維

26、護的工作；8. 負責對銷售上碰到的疑難問題，提出建設(shè)性的意見， 及時整理上報銷售經(jīng)理并盡快研究處理;9. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。策劃主管1. 營銷供方選擇與管理1）負責提出營銷供方采購方式標準的建議；2）組織制定營銷類合同的標準格式范本；3）負責公司各類營銷供應(yīng)商的管理與評價工作。2. 營銷策劃1）進行項目前期策劃，負責編制項目開發(fā)可行性報告；2）負責營銷策劃方案的制定和實施，營銷策劃方案包括廣告推廣方案、營銷活動方案的編寫、媒體推廣計劃安排等。3. 營銷推廣1）制定并實施項目階段性如年度、季度、月度、周營銷推廣方案（計劃），報請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后實施；2）負責媒體廣告推廣計劃及方案的制定并

27、組織實施；3）負責對接廣告公司，根據(jù)需要進行廣告平面設(shè)計并組織投放；4）負責相關(guān)策劃及廣告方案的撰寫與發(fā)布；5）銷售環(huán)境（包括售樓處、會所、樣板間布置、參觀線路、地盤包裝等）的策劃和要 求；6）負責項目相關(guān)宣傳資料、銷售現(xiàn)場的模型、包裝材料的制作和印刷事宜；7）組織項目銷售價格策略的制定，編制價格方案與價格表，報集團領(lǐng)導(dǎo)評審批準；8）組織各類營銷推廣或促銷類客戶活動，并進行效果評估；9）領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。招商主管1. 根據(jù)公司招商管理制度，流程進行招商及客戶開發(fā)， 完成部門招商任務(wù)及商鋪銷售工作；2. 有針對性的做好市場調(diào)研、客戶分析工作，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋市場信息；3. 做好市場調(diào)查，進行

28、商鋪價格的測算、商鋪內(nèi)部認籌折扣體系的制定、商鋪的蓄客及認籌方案等方案的制定，以有利于快速去化，完成銷售任務(wù)；4. 根據(jù)部門招商計劃，聯(lián)系各品牌商家，帶商家實地看現(xiàn)場并做好相關(guān)介紹和溝通工作；5. 負責招商具體執(zhí)行工作，對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進行管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、審核各 項業(yè)務(wù)合同，完成招商落位、商戶洽談、意向簽約等工作；6. 商業(yè)銷售說辭的制定并對置業(yè)顧問進行培訓(xùn)；7. 負責對招商合同的管理、建檔、查詢；8. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。成本部成本經(jīng)理組織工程項目的預(yù)算、 決算、結(jié)算編制和成本控制工作。在設(shè)計階段從成本角度提出專業(yè)意見。在施工階段，全過程進行動態(tài)成本控制，保證公司成本目標

29、的實現(xiàn)及優(yōu)化。1. 成本信息管理1）負責收集、分析已完工項目的成本經(jīng)濟指標，建立和維護成本信息庫；2）負責收集和錄入各項目動態(tài)成本信息，并進行匯總和分析；3）負責收集和整理各項目報價和結(jié)算等重要經(jīng)濟資料并及時歸檔；2. 工程預(yù)算管理1）根據(jù)會審后的施工圖紙，組織對人工費、原材料價格、設(shè)備價格等進行市場調(diào)查；2）組織編制工程預(yù)算，并與設(shè)計概算進行對比分析，為審查施工圖提供支持；3. 工程結(jié)算與支付管理1）根據(jù)工程現(xiàn)場進度，對每月上報的工程量統(tǒng)計表進行審核；2）根據(jù)項目預(yù)算以及施工合同約定，核對工程款的支付金額并按流程提交公司審批；3）項目結(jié)算后及時組織項目成本后評估，形成評估報告?zhèn)浒浮?. 工程

30、成本控制1）負責項目設(shè)計變更、 工程簽證造價預(yù)算，按簽證流程進行權(quán)限內(nèi) 審核；2）負責建立項目成本監(jiān)控預(yù)警機制。負責項目動態(tài)成本的監(jiān)控和預(yù)警，并對成本預(yù)警通知相關(guān)責任人，給予相關(guān)意見。組織對超出目標成本控制范圍內(nèi)的支出進行會簽和調(diào)整，控制目標成本的非預(yù)期超支；3）收集、整理項目工程動態(tài)成本、并進行匯總和分析，按月形成動態(tài)成本報告；4）根據(jù)公司招投標流程 參與項目招投標工作。5）負責組織對工程供方合同的履約情況進行檢查和監(jiān)督。土建預(yù)算員1. 協(xié)助成本部經(jīng)理做好土建工程的預(yù)算工作；2. 參與土建工程招投標工作，編制或?qū)彶闃说?。審查投標書中的土建工程預(yù)算或報價，并提出審核意見供領(lǐng)導(dǎo)決策參考；3. 參

31、與圖紙會審、技術(shù)交底工作，提出問題，根據(jù)其記錄及時進行預(yù)算調(diào)整；4. 依據(jù)土建工程施工圖紙及相關(guān)施工方案，編制、審核土建施工圖預(yù)算，為確定合同價款提供依據(jù)；5. 協(xié)助成本經(jīng)理審核土建工程設(shè)計變更、洽商、現(xiàn)場簽證的必要性，依據(jù)現(xiàn)場實際情況做出工程量增加或減少的認定，測算其造價。掌握土建工程的施工進度，依據(jù)合同約定計 算完成工程量產(chǎn)值，審核合同履約進度款額；6. 收集并存檔土建工程設(shè)計變更、洽商、現(xiàn)場簽證及材料價格文件；7. 參與工程竣工驗收，審查土建工程有無未按圖紙施工項目，為決算編制提供依據(jù)；8. 土建工程驗收合格后， 按合同約定，依據(jù)變更及材料價格調(diào)整文件編制工程決算。審核施工單位報決算文件

32、，提出審查意見；9. 負責預(yù)算、結(jié)算資料的整理存檔；10. 針對不同類型工程，整理工程造價的經(jīng)濟分析，為后續(xù)工程提供經(jīng)驗數(shù)據(jù)。安裝預(yù)算員1. 協(xié)助成本經(jīng)理做好安裝工程的預(yù)算工作；2. 參與安裝工程招投標工作，編制或?qū)彶闃说?。審查投標書中的安裝工程預(yù)算或報價，并提出審核意見供領(lǐng)導(dǎo)決策參考；3. 參與圖紙會審、技術(shù)交底工作，提出問題，根據(jù)其記錄及時進行預(yù)算調(diào)整；4. 依據(jù)安裝工程施工圖紙及相關(guān)施工方案，編制、審核安裝施工圖預(yù)算，為確定合同價款提供依據(jù)；5. 協(xié)助成本經(jīng)理審核安裝工程設(shè)計變更、洽商、現(xiàn)場簽證的必要性，依據(jù)現(xiàn)場實際情況做出工程量增加或減少的認定，測算其造價。掌握安裝工程的施工進度，依據(jù)合同約定計 算完成工程量產(chǎn)值，審核合同履約進度款額；6. 收集并存檔安裝工程設(shè)計變更、洽商、現(xiàn)場簽證及材料價格文件；7. 參與工程竣工驗收，審查安裝工程有無未按圖紙施工項目，