企業(yè)戰(zhàn)略的變革與創(chuàng)新

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理1掌握影響戰(zhàn)略變革的因素 2 3重點掌握戰(zhàn)略創(chuàng)新的要素4學習目標學習目標了解企業(yè)戰(zhàn)略慣性及對企業(yè)的影響掌握戰(zhàn)略變革的方式與實施 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理案例：招商銀行的戰(zhàn)略創(chuàng)新案例：招商銀行的戰(zhàn)略創(chuàng)新 成立于成立于19781978年的招商銀行，年的招商銀行，19941994年進入個人銀行年進入個人銀行儲蓄業(yè)務(wù)。當時全國的儲蓄業(yè)務(wù)基本上已經(jīng)由國有儲蓄業(yè)務(wù)。當時全國的儲蓄業(yè)務(wù)基本上已經(jīng)由國有五大銀行瓜分，招商銀行既沒有品牌，也沒有網(wǎng)點五大銀行瓜分，招商銀行既沒有品牌，也沒有網(wǎng)點，如何與基礎(chǔ)雄厚的巨頭競爭，如何與基礎(chǔ)雄厚的巨頭競爭? ?情境導入企業(yè)戰(zhàn)略

2、管理企業(yè)戰(zhàn)略管理 在當時，中國的儲蓄業(yè)務(wù)是以存款管理為核心的在當時，中國的儲蓄業(yè)務(wù)是以存款管理為核心的，銀行最關(guān)心的是吸納存款的數(shù)額和存款的使用，銀行最關(guān)心的是吸納存款的數(shù)額和存款的使用方法，而相對忽視為儲蓄客戶提供服務(wù)。招商銀方法，而相對忽視為儲蓄客戶提供服務(wù)。招商銀行提出行提出“依托科技創(chuàng)新業(yè)務(wù)依托科技創(chuàng)新業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略思路。的戰(zhàn)略思路。19951995年年7 7月，利用率先構(gòu)建的全行統(tǒng)一的電子化平臺，月，利用率先構(gòu)建的全行統(tǒng)一的電子化平臺，提出集體外幣、定期活期、多儲種、多幣種、多提出集體外幣、定期活期、多儲種、多幣種、多功能服務(wù)于一身的電子貨幣卡功能服務(wù)于一身的電子貨幣卡“一卡通一卡通”

3、?！耙豢ㄍㄒ豢ㄍā睂€人儲蓄客戶的所有賬戶集中在一將個人儲蓄客戶的所有賬戶集中在一張銀行卡上，并通過后臺支持系統(tǒng)實現(xiàn)儲蓄的全張銀行卡上，并通過后臺支持系統(tǒng)實現(xiàn)儲蓄的全國聯(lián)網(wǎng)和相互轉(zhuǎn)賬，極大地方便了客戶的使用，國聯(lián)網(wǎng)和相互轉(zhuǎn)賬，極大地方便了客戶的使用，同時，招行可以利用這套系統(tǒng)有效地跟蹤分析客同時，招行可以利用這套系統(tǒng)有效地跟蹤分析客戶的所有儲蓄行為，為客戶提供適合的儲蓄服務(wù)戶的所有儲蓄行為，為客戶提供適合的儲蓄服務(wù)。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理 “ “一卡通一卡通”以客戶管理取代了傳統(tǒng)的存款管理，以客戶管理取代了傳統(tǒng)的存款管理，以先進的計算機系統(tǒng)取代了傳統(tǒng)的手工存款系統(tǒng)以先進的計算機系統(tǒng)取代了傳統(tǒng)

4、的手工存款系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，招行在以客戶為中心的基本業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上，招行在以客戶為中心的基本業(yè)務(wù)平臺上不斷創(chuàng)新，開發(fā)了大量的儲蓄增值服務(wù)產(chǎn)平臺上不斷創(chuàng)新，開發(fā)了大量的儲蓄增值服務(wù)產(chǎn)品，使品，使“一卡通一卡通”具備了一卡多戶、通存通兌、具備了一卡多戶、通存通兌、自動轉(zhuǎn)存、自動轉(zhuǎn)賬、商戶消費、手機銀行、網(wǎng)自動轉(zhuǎn)存、自動轉(zhuǎn)賬、商戶消費、手機銀行、網(wǎng)上支付、外匯買賣、自助貸款、自助繳費等上支付、外匯買賣、自助貸款、自助繳費等2020多多項功能。增值服務(wù)產(chǎn)品的不斷推出增加了項功能。增值服務(wù)產(chǎn)品的不斷推出增加了“一卡一卡通通”的使用價值，使每張卡內(nèi)的儲蓄額明顯上的使用價值，使每張卡內(nèi)的儲蓄額明顯上升。到

5、升。到20022002年底，招行已經(jīng)成為全國第五大發(fā)卡年底，招行已經(jīng)成為全國第五大發(fā)卡行，行， “ “一卡通一卡通”的發(fā)行量超過的發(fā)行量超過24002400萬張，卡均余萬張，卡均余額約為額約為45004500元人民幣，大大超過業(yè)內(nèi)元人民幣，大大超過業(yè)內(nèi)750750元的平均元的平均水平，居全國銀行卡首位。水平，居全國銀行卡首位。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理 “一卡通一卡通”作為招行最著名的品牌，樹立了作為招行最著名的品牌，樹立了“銳意創(chuàng)新，銳意創(chuàng)新，不斷進取不斷進取”的企業(yè)形象，為招行進一步推出的企業(yè)形象，為招行進一步推出“一網(wǎng)通一網(wǎng)通”、“招行信用卡招行信用卡”等先進產(chǎn)品奠定了基礎(chǔ)。等先進產(chǎn)品奠定

6、了基礎(chǔ)。 經(jīng)過經(jīng)過2020多年的發(fā)展，招商銀行在全國多年的發(fā)展，招商銀行在全國5050多個城市設(shè)立了多個城市設(shè)立了500500多個分支機構(gòu)和營業(yè)網(wǎng)點。但相比之下，位列五大銀多個分支機構(gòu)和營業(yè)網(wǎng)點。但相比之下，位列五大銀行之末的交通銀行在全國設(shè)有行之末的交通銀行在全國設(shè)有50005000多個網(wǎng)點，招商銀行全多個網(wǎng)點，招商銀行全國的網(wǎng)點總和還不如五大銀行在一個大型城市的網(wǎng)點多。國的網(wǎng)點總和還不如五大銀行在一個大型城市的網(wǎng)點多。信息技術(shù)的充分利用使招行大大降低了經(jīng)營成本，也彌補信息技術(shù)的充分利用使招行大大降低了經(jīng)營成本，也彌補了招行營業(yè)網(wǎng)點不足的先天缺陷。招行的信息技術(shù)部門成了招行營業(yè)網(wǎng)點不足的先天

7、缺陷。招行的信息技術(shù)部門成為該行最大的一個部門，工程師人數(shù)達到為該行最大的一個部門，工程師人數(shù)達到150150人。而針對人。而針對客戶需求的不斷創(chuàng)新，大大提高了招行的業(yè)績。到客戶需求的不斷創(chuàng)新，大大提高了招行的業(yè)績。到20022002年年，招行的收入利潤率與美國銀行接近，在凈資產(chǎn)收益率方，招行的收入利潤率與美國銀行接近，在凈資產(chǎn)收益率方面更高于美國銀行業(yè)的平均水平，將本土銀行企業(yè)拋在后面更高于美國銀行業(yè)的平均水平，將本土銀行企業(yè)拋在后面。面。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理 教師提問：教師提問： 1. 1.從這個案例中，你能得到什么樣的啟示？從這個案例中，你能得到什么樣的啟示？ 2.2.招商銀行是在什

8、么情況下進行戰(zhàn)略變革的？招商銀行是在什么情況下進行戰(zhàn)略變革的？ 3 3、招商銀行戰(zhàn)略創(chuàng)新主要體現(xiàn)在哪些方面？、招商銀行戰(zhàn)略創(chuàng)新主要體現(xiàn)在哪些方面？企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理主要講授的內(nèi)容 10.110.1企業(yè)戰(zhàn)略的變革與創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略的變革與創(chuàng)新 10.2 10.2 戰(zhàn)略變革的方式與實施戰(zhàn)略變革的方式與實施 10.310.3企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理主講教師主講教師：企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理10.1.110.1.1企業(yè)戰(zhàn)略慣性企業(yè)戰(zhàn)略慣性10.1.210.1.2引發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略變革的因素引發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略變革的因素主要內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理10.1.1企業(yè)戰(zhàn)略慣性 企業(yè)慣性是企業(yè)

9、遵循已建立的行為模式，是一種企業(yè)慣性是企業(yè)遵循已建立的行為模式，是一種沿襲組織以往行為模式的趨勢。企業(yè)慣性一般分沿襲組織以往行為模式的趨勢。企業(yè)慣性一般分為企業(yè)內(nèi)部慣性和競爭慣性。企業(yè)內(nèi)部慣性包括為企業(yè)內(nèi)部慣性和競爭慣性。企業(yè)內(nèi)部慣性包括結(jié)構(gòu)慣性、政策慣性和管理理念慣性。競爭慣性結(jié)構(gòu)慣性、政策慣性和管理理念慣性。競爭慣性是指企業(yè)在改變其競爭態(tài)勢中所表現(xiàn)出來的活動是指企業(yè)在改變其競爭態(tài)勢中所表現(xiàn)出來的活動慣性慣性 它反映了競爭行為改變的程度。當企業(yè)相對它反映了競爭行為改變的程度。當企業(yè)相對于具有相似規(guī)模的競爭者，企業(yè)在實踐中所做的于具有相似規(guī)模的競爭者，企業(yè)在實踐中所做的變化較小時，就認為其慣性

10、較高。在實踐中企業(yè)變化較小時，就認為其慣性較高。在實踐中企業(yè)慣性在很大程度上表現(xiàn)為管理者不愿意或不能夠慣性在很大程度上表現(xiàn)為管理者不愿意或不能夠及時、有效的進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換。及時、有效的進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換。 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略慣性是指企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略對后續(xù)戰(zhàn)略選擇存在戰(zhàn)略慣性是指企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略對后續(xù)戰(zhàn)略選擇存在的影響作用。的影響作用。 基于核心能力的戰(zhàn)略觀認為，企業(yè)核心能力的培植基于核心能力的戰(zhàn)略觀認為，企業(yè)核心能力的培植具有路徑依賴性即對過去核心能力的依賴。這種依具有路徑依賴性即對過去核心能力的依賴。這種依賴性有可能在外部環(huán)境發(fā)生劇烈變化時形成賴性有可能在外部環(huán)境發(fā)生劇烈變化時形成“核心核心

11、剛性剛性”，而這種，而這種“核心剛性核心剛性”會阻礙企業(yè)的進步。會阻礙企業(yè)的進步。戰(zhàn)略慣性導致企業(yè)的戰(zhàn)略制定更多依賴的是以往的戰(zhàn)略慣性導致企業(yè)的戰(zhàn)略制定更多依賴的是以往的發(fā)展經(jīng)歷，片面強調(diào)發(fā)展路徑的穩(wěn)定，而不是考慮發(fā)展經(jīng)歷，片面強調(diào)發(fā)展路徑的穩(wěn)定，而不是考慮未來發(fā)展中與環(huán)境的關(guān)系變化。以此為基礎(chǔ)制定的未來發(fā)展中與環(huán)境的關(guān)系變化。以此為基礎(chǔ)制定的企業(yè)戰(zhàn)略只能在過去的環(huán)境特征下才能取得成功，企業(yè)戰(zhàn)略只能在過去的環(huán)境特征下才能取得成功，在環(huán)境變化導致市場生存規(guī)律改變之后，企業(yè)戰(zhàn)略在環(huán)境變化導致市場生存規(guī)律改變之后，企業(yè)戰(zhàn)略不但不能為企業(yè)發(fā)展起到指明方向的作用，而且會不但不能為企業(yè)發(fā)展起到指明方向的作

12、用，而且會將企業(yè)引入錯誤的航向。將企業(yè)引入錯誤的航向。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理小故事 有研究人員曾做過一個實驗有研究人員曾做過一個實驗: : 將將5 5只猴子放在一人只猴子放在一人籠子中籠子中, , 并在籠子中間吊一串香蕉并在籠子中間吊一串香蕉, , 只要有猴子只要有猴子伸手拿香蕉伸手拿香蕉, , 研究人員就用高壓水噴所有的猴子研究人員就用高壓水噴所有的猴子, , 直到全體猴子不敢動那患誘人的香蕉為止。接著直到全體猴子不敢動那患誘人的香蕉為止。接著, , 研究人員用一只新猴子替換出籠子中的一只猴子研究人員用一只新猴子替換出籠子中的一只猴子。新來乍到的猴子并不知曉籠中的游戲規(guī)則。新來乍到的猴子并

13、不知曉籠中的游戲規(guī)則, , 一一來便動手去拿香蕉。結(jié)果它觸怒了籠中的來便動手去拿香蕉。結(jié)果它觸怒了籠中的4 4只老猴只老猴子。于是子。于是, , 它們代替原先由高壓水噴頭行使的懲它們代替原先由高壓水噴頭行使的懲罰任務(wù)罰任務(wù), , 群起教訓新來者群起教訓新來者, , 直到它屈從于籠中的直到它屈從于籠中的規(guī)矩。實驗人員不斷將經(jīng)歷過高水壓水懲戒的猴規(guī)矩。實驗人員不斷將經(jīng)歷過高水壓水懲戒的猴子換出來。直到籠子中的猴子全為后進入者子換出來。直到籠子中的猴子全為后進入者, , 但但它們同樣不敢去碰香蕉。高壓水噴頭澆注的慣性它們同樣不敢去碰香蕉。高壓水噴頭澆注的慣性束縛著進入籠子的每一只猴子束縛著進入籠子的

14、每一只猴子, , 使它們將本是盤使它們將本是盤中美餐的香蕉奉若神明。中美餐的香蕉奉若神明。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理10.1.2引發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略變革的因素 1 1、環(huán)境的復(fù)雜多變、環(huán)境的復(fù)雜多變 2 2、產(chǎn)品生命周期階段的轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品生命周期階段的轉(zhuǎn)變 3 3、企業(yè)利益相關(guān)者的需要、企業(yè)利益相關(guān)者的需要 4 4、企業(yè)資源與能力的變化、企業(yè)資源與能力的變化企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理 小案例小案例 從從20022002年年5 5月月1 1日開始，諾基亞將它的移動電話部日開始，諾基亞將它的移動電話部門按目標市場分拆成了九個自負盈虧的中心，每門按目標市場分拆成了九個自負盈虧的中心，每個中心負責一個特定的市場。比

15、如占有率已經(jīng)超個中心負責一個特定的市場。比如占有率已經(jīng)超過過5050的的TDMATDMA市場；亟待提高市場份額的市場；亟待提高市場份額的CDMACDMA市市場；高端場；高端GSMGSM手機及其后代產(chǎn)品市場；廉價手機市手機及其后代產(chǎn)品市場；廉價手機市場；商務(wù)應(yīng)用手機市場等等。遍布世界各地的場；商務(wù)應(yīng)用手機市場等等。遍布世界各地的2020家研發(fā)中心將分別給予這九個中心以有力的技術(shù)家研發(fā)中心將分別給予這九個中心以有力的技術(shù)支持。這個大手術(shù)對于員工超過支持。這個大手術(shù)對于員工超過5 5萬人的諾基亞來萬人的諾基亞來講是它開始的又一次冒險。講是它開始的又一次冒險。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理主講教師主講教師：

16、企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理10.3.110.3.1戰(zhàn)略變革的方式戰(zhàn)略變革的方式10.3.210.3.2戰(zhàn)略變革的實施戰(zhàn)略變革的實施主要內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理10.3.1戰(zhàn)略變革的方式 戰(zhàn)略變革的方式根據(jù)變革的速度和程度可以分為戰(zhàn)略變革的方式根據(jù)變革的速度和程度可以分為漸進式戰(zhàn)略變革和激進式戰(zhàn)略變革。漸進式戰(zhàn)略變革和激進式戰(zhàn)略變革。 1 1、漸進式變革、漸進式變革 漸進式戰(zhàn)略變革是指那些長時期內(nèi)實施的由點到漸進式戰(zhàn)略變革是指那些長時期內(nèi)實施的由點到面的循序漸進的變革方法，這種方法引起的變革面的循序漸進的變革方法，這種方法引起的變革幅度和頻率都比較小，變革的規(guī)模也不太大。幅度和頻率都比較小，變

17、革的規(guī)模也不太大。 2 2、激進式變革、激進式變革 激進式變革是指迅速進行全方位的變革激進式變革是指迅速進行全方位的變革戰(zhàn)略戰(zhàn)略的變革要與新的組織結(jié)構(gòu)、新的人員培訓活動、的變革要與新的組織結(jié)構(gòu)、新的人員培訓活動、新的組織文化和重新設(shè)計后的工作流程相適應(yīng)。新的組織文化和重新設(shè)計后的工作流程相適應(yīng)。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理10.3.2戰(zhàn)略變革的實施 1 1、樹立危機意識、樹立危機意識 2 2、組建變革項目團隊、組建變革項目團隊 3 3、確定愿景并進行溝通、確定愿景并進行溝通 4 4、實施變革計劃，取得階段性成果、實施變革計劃，取得階段性成果 5 5、固化變革成果、固化變革成果 6 6、根植企業(yè)文化

18、、根植企業(yè)文化 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理主講教師主講教師：企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理10.3.110.3.1戰(zhàn)略創(chuàng)新的內(nèi)涵戰(zhàn)略創(chuàng)新的內(nèi)涵10.3.210.3.2戰(zhàn)略創(chuàng)新的實施要素戰(zhàn)略創(chuàng)新的實施要素 10.3.310.3.3戰(zhàn)略創(chuàng)新的方法戰(zhàn)略創(chuàng)新的方法主要內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理小故事 法國著名美容品制造商洛列靠經(jīng)營花卉發(fā)家，從法國著名美容品制造商洛列靠經(jīng)營花卉發(fā)家，從19601960年開年開始生產(chǎn)美容化妝品，到如今他在全世界的分店已逾千家，始生產(chǎn)美容化妝品，到如今他在全世界的分店已逾千家，產(chǎn)品深受人們的喜愛。產(chǎn)品深受人們的喜愛。 洛列原先對花卉報有極大的興趣，經(jīng)營著一家花卉店，一洛列原先對花

19、卉報有極大的興趣，經(jīng)營著一家花卉店，一個偶然的機會，他從一位醫(yī)生那里得到了一種專治痔瘡的個偶然的機會，他從一位醫(yī)生那里得到了一種專治痔瘡的特效藥膏秘方。他對這個秘方產(chǎn)生了濃厚的興趣。他想：特效藥膏秘方。他對這個秘方產(chǎn)生了濃厚的興趣。他想：能不能使花卉的香味滲入這種藥膏，使之成為芬芳撲鼻的能不能使花卉的香味滲入這種藥膏，使之成為芬芳撲鼻的香脂呢？說干就干，憑著濃厚的興趣和對花卉的充分了解香脂呢？說干就干，憑著濃厚的興趣和對花卉的充分了解，不久，洛列果然研制成了一個香味獨特的植物香脂。他，不久，洛列果然研制成了一個香味獨特的植物香脂。他十分興奮，于是便帶上他的產(chǎn)品去挨家挨戶的推銷，取得十分興奮，于

20、是便帶上他的產(chǎn)品去挨家挨戶的推銷，取得了意想不到的結(jié)果，幾百瓶試制品幾天功夫就賣得一干二了意想不到的結(jié)果，幾百瓶試制品幾天功夫就賣得一干二凈。凈。 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理 由此，洛列想到了利用花卉和植物來制造化妝品由此，洛列想到了利用花卉和植物來制造化妝品。他認為，利用花卉原有的香味來制造化妝品，。他認為，利用花卉原有的香味來制造化妝品，能給人以自然清新的感覺，而且原材料來源廣泛能給人以自然清新的感覺，而且原材料來源廣泛，所能變換的香型種類也非常多，前途一定會大，所能變換的香型種類也非常多，前途一定會大好。他開始去游說美容品制造商實施他的計劃，好。他開始去游說美容品制造商實施他的計劃，但在當

21、時，人們對于利用植物來制造化妝品是抱但在當時，人們對于利用植物來制造化妝品是抱否定態(tài)度的。許多制造商還沒有聽完洛列的建議否定態(tài)度的。許多制造商還沒有聽完洛列的建議便搖搖頭，對他下了逐客令。便搖搖頭，對他下了逐客令。 但洛列堅信自己的新穎想法一定能成功。于是，但洛列堅信自己的新穎想法一定能成功。于是，他自己向銀行貸款，建起了自己的工廠。他自己向銀行貸款，建起了自己的工廠。19601960年年，洛列的第一批花卉美容霜研制成功，開始小批，洛列的第一批花卉美容霜研制成功，開始小批量的生產(chǎn)，結(jié)果在市面上引起了轟動。在短短的量的生產(chǎn)，結(jié)果在市面上引起了轟動。在短短的時間里，洛列順利賣出了時間里，洛列順利賣

22、出了7070多萬瓶美容霜，取得多萬瓶美容霜，取得了巨大的成功。了巨大的成功。 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理10.3.1戰(zhàn)略創(chuàng)新的內(nèi)涵關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新, ,學者們從各自角度給出了解釋。學者們從各自角度給出了解釋。 Markides( 1997, 1998) Markides( 1997, 1998) 認為認為, , 戰(zhàn)略創(chuàng)新是一種戰(zhàn)略創(chuàng)新是一種以為客戶創(chuàng)造價值的方式再思考商業(yè)模式的能力以為客戶創(chuàng)造價值的方式再思考商業(yè)模式的能力, ,企業(yè)進行戰(zhàn)略創(chuàng)新的一個基本點在于能夠準確地企業(yè)進行戰(zhàn)略創(chuàng)新的一個基本點在于能夠準確地鑒別出其運行方式與競爭對手運行方式之間的差鑒別出其運行方式與競爭對手運

23、行方式之間的差別別, ,并能夠利用這種差別創(chuàng)造出非常有力的競爭能并能夠利用這種差別創(chuàng)造出非常有力的競爭能力。力。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理 Hamel( 1998a, 1998b) Hamel( 1998a, 1998b) 認為戰(zhàn)略創(chuàng)新是一種重認為戰(zhàn)略創(chuàng)新是一種重構(gòu)行業(yè)現(xiàn)有的為顧客創(chuàng)造新價值以及為所有股東構(gòu)行業(yè)現(xiàn)有的為顧客創(chuàng)造新價值以及為所有股東創(chuàng)造新財富的方法的能力。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新是競爭創(chuàng)造新財富的方法的能力。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新是競爭優(yōu)勢的源泉優(yōu)勢的源泉, ,是新進入企業(yè)在面對巨大的資源劣勢是新進入企業(yè)在面對巨大的資源劣勢時取得成功的唯一途徑時取得成功的唯一途徑, ,也是現(xiàn)有企業(yè)持續(xù)獲得成也是現(xiàn)有企業(yè)

24、持續(xù)獲得成功的唯一途徑。功的唯一途徑。 Rajaopalan & Spreitze( 1997) Rajaopalan & Spreitze( 1997) 認為戰(zhàn)略創(chuàng)新認為戰(zhàn)略創(chuàng)新是企業(yè)為了實現(xiàn)持續(xù)成長是企業(yè)為了實現(xiàn)持續(xù)成長, , 應(yīng)對外部環(huán)境的變化應(yīng)對外部環(huán)境的變化所做出的形式、所做出的形式、 性質(zhì)和狀態(tài)上的轉(zhuǎn)變。這種創(chuàng)新性質(zhì)和狀態(tài)上的轉(zhuǎn)變。這種創(chuàng)新包含兩層含義包含兩層含義: :一是企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容的創(chuàng)新是由企業(yè)一是企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容的創(chuàng)新是由企業(yè)的范圍、的范圍、 資源配置、資源配置、 競爭優(yōu)勢和協(xié)調(diào)性的變化競爭優(yōu)勢和協(xié)調(diào)性的變化帶來的帶來的; ;二是企業(yè)外部環(huán)境的變化和組織的變革會二

25、是企業(yè)外部環(huán)境的變化和組織的變革會引起企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的發(fā)起和執(zhí)行。引起企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的發(fā)起和執(zhí)行。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理 綜上所述，所謂企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新是指隨著環(huán)境的變綜上所述，所謂企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新是指隨著環(huán)境的變化企業(yè)在自身能力的建設(shè)和與外部資源整合的基化企業(yè)在自身能力的建設(shè)和與外部資源整合的基礎(chǔ)上，通過戰(zhàn)略變革建設(shè)新的組織、文化與戰(zhàn)略礎(chǔ)上，通過戰(zhàn)略變革建設(shè)新的組織、文化與戰(zhàn)略模式，形成新的價值創(chuàng)新模式的行為，并將企業(yè)模式，形成新的價值創(chuàng)新模式的行為，并將企業(yè)的所有能力或資源為實現(xiàn)新的戰(zhàn)略目標所做出的的所有能力或資源為實現(xiàn)新的戰(zhàn)略目標所做出的變革。變革。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理10.3.2戰(zhàn)略創(chuàng)新的實

26、施要素 1 1、管理思維創(chuàng)新是戰(zhàn)略創(chuàng)新產(chǎn)生的源泉、管理思維創(chuàng)新是戰(zhàn)略創(chuàng)新產(chǎn)生的源泉 2 2、管理方式創(chuàng)新是戰(zhàn)略創(chuàng)新實施的保障、管理方式創(chuàng)新是戰(zhàn)略創(chuàng)新實施的保障 3 3、重塑市場是戰(zhàn)略創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵、重塑市場是戰(zhàn)略創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵 4 4、企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的支撐點、企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的支撐點 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理課堂討論 戰(zhàn)略創(chuàng)新的出發(fā)點首先是企業(yè)整體的戰(zhàn)略創(chuàng)新的出發(fā)點首先是企業(yè)整體的“價值創(chuàng)造價值創(chuàng)造力力”。沃爾瑪公司率先在零售業(yè)采用當時銀行才。沃爾瑪公司率先在零售業(yè)采用當時銀行才使用的集中式使用的集中式ITIT系統(tǒng)管理物流，這是創(chuàng)新；戴爾系統(tǒng)管理物流，這是創(chuàng)新；戴爾公司最先采用了電腦的直銷模式，這也是創(chuàng)新；公司最先采用了電腦的直銷模式，這也是創(chuàng)新；IBMIBM公司從一家以硬件銷售為中心的公司轉(zhuǎn)變成為公司從一家以硬件銷售為中心的公司轉(zhuǎn)變成為一家以服務(wù)提供為主的公司，這還是創(chuàng)新。戰(zhàn)略一家以服務(wù)提供為主的公司，這還是創(chuàng)