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文檔簡介

1、 麥肯錫手段和工具技能表*技能基本單元具體項目或 客戶的專業(yè) 技能A.解決問題B.溝通C.項目管理D.人際關(guān)系管理E.流程技能F.職能性工具分析性 創(chuàng)造性 訪談 建立結(jié)構(gòu) 設(shè)計圖表 展示計劃和管理 會議和研討 團隊工作 時間管理積極聽取 沖突處理 輔導(dǎo)和反饋AVA/TOP 核心流程重新設(shè)計 突破其它策略 競爭G.具體公司有關(guān)采購 風(fēng)險管理 其它 受訓(xùn)者的技能水平我能在任何情 況下運用C.掌控水平使客戶小組負責(zé)人可管理下級對計劃負責(zé)， 而不需麥肯錫支持使前線經(jīng)理激勵和指導(dǎo)下屬形成新的客戶導(dǎo) 向的工作方式使客戶董事會成員制定每隔五年的新愿景和 競爭策略我能在特定場 合使用我能理解B.基本水平讓客戶

2、的配合小組成員與麥肯錫人員在證明 關(guān)鍵點和定義假設(shè)方面富有成效地合作使小組負責(zé)人對他們自己的小組行使有效的 活動價值分析A.意識水平讓客戶的配合小組成員理解麥肯錫小組如何工作讓客戶的經(jīng)理階層理解核心流程重新設(shè)計（core process redesign)的基本原則 技能差距之前之后 不同的培訓(xùn)方法培訓(xùn)方式效果（回憶率）形式成功要素解釋舉例實踐通過教來學(xué)70%72%85%100%10%32%65%100%講課講義錄像討論實例展示扮演模擬游戲練習(xí)案例作業(yè)本互動軟件向第三者解 釋、演示和 輔導(dǎo)短于20分鐘運用例子分析短于15分鐘不同錄像好的演講， 而用鮮活的例子有目的的問題允許團隊去回答問題有目標的直接的反饋-具體-相關(guān)-有深度-有依據(jù)-實用 使用客戶的相關(guān)例子 最好的培訓(xùn)我將向各位 解釋如何飛 翔！從這張圖可 見這只鳥將向 各位解釋如 何飛翔！ 達到不同技能水平所需的時間我能在任何情 況下運用我能在特定場 合使用C.掌控水平完整的培訓(xùn)項目：指導(dǎo)、實習(xí)長時間內(nèi)反復(fù)練習(xí)大量的前期準備（26個月）B.基本水平至少半天到一天以上需花些時間作前期

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