市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)教學(xué)內(nèi)容

1、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)王建敏編西南石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2010月12月考察、探索企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)對(duì)人才的需要，銷活動(dòng)實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題，要求學(xué)生不僅具有全面、系統(tǒng)的理論知識(shí),而且要具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力。為此，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)應(yīng)在堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，本著“走出課堂，走向社會(huì)，深入實(shí)際部門(mén),進(jìn)行全過(guò)程、多崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)”的原則，特為銷專業(yè)制定了該實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)。一、概述41、實(shí)習(xí)的目的、意義4.2、實(shí)習(xí)內(nèi)容4.3、實(shí)習(xí)要求5.二、實(shí)習(xí)相關(guān)知識(shí)及方法6.1、實(shí)習(xí)相關(guān)知識(shí)6.2、實(shí)習(xí)方法6.3、專業(yè)實(shí)習(xí)的具體操作7.三、實(shí)習(xí)報(bào)告要求7.四、考核辦法及成績(jī)?cè)u(píng)定8.五、附錄8、概述1、實(shí)

2、習(xí)的目的、意義市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)社會(huì)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。要求學(xué)生不僅具有全面、系統(tǒng)的理論知識(shí)，而且要具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力。實(shí)習(xí)是學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等專業(yè)理論課程的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的一次理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，是學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一次自我嘗試，是提高學(xué)生觀察、思考、分析和解決問(wèn)題能力的一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。（1）指導(dǎo)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行科學(xué)有效地整合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的公共理論課、專業(yè)基礎(chǔ)課和部分核心專業(yè)課程的知識(shí)，使學(xué)生具備了一定的專業(yè)素質(zhì)和知識(shí)素質(zhì)，但是，在如何將這些知識(shí)進(jìn)行綜合分析與運(yùn)用方面，還需要經(jīng)過(guò)一定教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練。實(shí)習(xí)的目的之一，就是指導(dǎo)學(xué)生按照科學(xué)的方法對(duì)所學(xué)知識(shí)

3、進(jìn)行有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)知識(shí)升華，提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。（2）實(shí)現(xiàn)“幾個(gè)結(jié)合”1 ）實(shí)現(xiàn)單一知識(shí)與系統(tǒng)知識(shí)的結(jié)合。2 ）實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的結(jié)合。3 ）實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)的結(jié)合。4）實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)與團(tuán)隊(duì)知識(shí)的結(jié)合通過(guò)以上“幾個(gè)結(jié)合”，有利于促進(jìn)學(xué)生提高對(duì)綜合知識(shí)的運(yùn)用能力，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)，幫助學(xué)生自覺(jué)充分利用在校有利條件，豐富和完善自己的知識(shí)體系，自覺(jué)提高其綜合素質(zhì)與人格的完善，為適應(yīng)和服務(wù)社會(huì)做好準(zhǔn)備。進(jìn)一步縮小學(xué)生對(duì)知識(shí)認(rèn)識(shí)上的差距，實(shí)現(xiàn)由“理論型”人才向“應(yīng)用型人才”的轉(zhuǎn)變。4 3）通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、虛心好學(xué)、認(rèn)真踏實(shí)

4、、吃苦耐勞、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、協(xié)作互助的良好工作作風(fēng)。（ 4） 幫助學(xué)生發(fā)掘和發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，這次專業(yè)實(shí)習(xí)，可結(jié)合“導(dǎo)師制”進(jìn)行，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步研究和完善，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步發(fā)掘和發(fā)揮自己在某一領(lǐng)域的興趣、愛(ài)好與特長(zhǎng)。（5）為撰寫(xiě)畢業(yè)論文打基礎(chǔ)，本次專業(yè)實(shí)習(xí)，要求學(xué)生在系統(tǒng)掌握學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)及專業(yè)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)某一特定方面的知識(shí)進(jìn)行歸納、總結(jié)和提高，并在此基礎(chǔ)上，建立起新的知識(shí)體系，為撰寫(xiě)畢業(yè)論文奠定基礎(chǔ)，通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)和實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫(xiě)，有助于畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文等教學(xué)環(huán)節(jié)的順利實(shí)施和完成。2、實(shí)習(xí)內(nèi)容（1）了解企業(yè)概況1 ）了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展?fàn)顩r，認(rèn)識(shí)和了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)程，了解黨的方

5、針、政策對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的指導(dǎo)意義；2 ）了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想和戰(zhàn)略方針，分析其合理性與存在的問(wèn)題；3 ）了解企業(yè)制度形式、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，以及對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的適應(yīng)情況。（2）了解和分析企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境1 ）了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和內(nèi)容，分析企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境（宏觀、微觀），分析市場(chǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響以及帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。2 ）了解企業(yè)是否重視市場(chǎng)調(diào)查工作？是否需要開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查？是否建立起了信息收集和信息管理系統(tǒng)，企業(yè)市場(chǎng)信息的主要來(lái)源渠道是什么？（3）了解和分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)營(yíng)銷策略1 ）了解企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的綜合情況及效果。了解和分析企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)情況：包括目標(biāo)市場(chǎng)是如何確定的？目標(biāo)市場(chǎng)

6、的構(gòu)成？企業(yè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的市場(chǎng)需求情況和發(fā)展趨勢(shì)？企業(yè)的產(chǎn)品（或服務(wù)）組合？產(chǎn)品組合對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)適應(yīng)性如何？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況如何?2 ）了解和分析企業(yè)的定價(jià)方法和策略，其合理性如何？3 ）了解和分析企業(yè)的供應(yīng)渠道和分銷渠道構(gòu)成，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)有何影響？4）了解和分析企業(yè)的促銷（廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等）策略，效果如何？你有何改進(jìn)意見(jiàn)？（4）了解企業(yè)營(yíng)銷管理狀況1 ）了解企業(yè)銷售管理業(yè)務(wù)過(guò)程和手續(xù)，包括交易方式、付款與結(jié)算方式、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸過(guò)程責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)范圍及劃分等。2 ）了解企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和營(yíng)銷業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系。了解企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)和控制措施，企業(yè)各個(gè)營(yíng)銷部門(mén)的職能是

7、否得到了充分的發(fā)揮？企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)是否合理？是否適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的需要？3 ）了解和分析企業(yè)在營(yíng)銷管理活動(dòng)中所存在的問(wèn)題，并提出自己的見(jiàn)解以及解決問(wèn)題的措施或方案。4 、實(shí)習(xí)要求5 1）業(yè)務(wù)要求1 ）實(shí)習(xí)應(yīng)在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行。2 ）認(rèn)真完成上述實(shí)習(xí)內(nèi)容，并通過(guò)對(duì)上述內(nèi)容的了解對(duì)企業(yè)營(yíng)銷工作的全貌建立起完整概括性的認(rèn)識(shí)。3 ）應(yīng)盡可能多地參與營(yíng)銷業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)于不懂或不清楚的問(wèn)題要不恥下問(wèn)，虛心向企業(yè)有關(guān)人員學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。4）抓住時(shí)機(jī)鍛煉自己的社交能力。5 ）遵守企業(yè)的規(guī)章制度，注意各方面的安全。6 ）實(shí)習(xí)期間，除第4條外各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)按照校內(nèi)制度執(zhí)行。7 ）在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)注

8、意培養(yǎng)自己的責(zé)任心，注意培養(yǎng)自己認(rèn)真、虛心、勤勉、自強(qiáng)、創(chuàng)新的精神，學(xué)習(xí)獨(dú)立思考和分析問(wèn)題的能力。8 ）實(shí)習(xí)期間要求填寫(xiě)實(shí)習(xí)日志。其具體要求是：每天紀(jì)錄當(dāng)天的實(shí)習(xí)情況與主要實(shí)習(xí)內(nèi)容，實(shí)習(xí)結(jié)束后將實(shí)習(xí)日志交由指導(dǎo)老師檢查。（2）紀(jì)律要求1 ）實(shí)習(xí)期間遵守學(xué)校的安全規(guī)定及協(xié)議要求。2）要求給予高度重視，嚴(yán)格遵照教學(xué)要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成實(shí)習(xí)任務(wù)。3）實(shí)習(xí)報(bào)告必須獨(dú)立完成，并注意對(duì)資料的篩選、統(tǒng)計(jì)、分析和處理。4）樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)作風(fēng)，尊重他人勞動(dòng)成果，所引用的參考文獻(xiàn)必須全部反映在實(shí)習(xí)報(bào)告參考文獻(xiàn)之中。5）不符合要求的實(shí)習(xí)報(bào)告，指導(dǎo)老師應(yīng)退回并指令重新撰寫(xiě)。6）離校實(shí)習(xí)前，需向?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師提交接

9、受單位的接受函、與學(xué)校簽訂的有關(guān)外出實(shí)習(xí)的安全協(xié)議。二、實(shí)習(xí)相關(guān)知識(shí)及方法1、實(shí)習(xí)相關(guān)知識(shí)本次實(shí)習(xí)是學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)理論課程的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的一次理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生在實(shí)習(xí)中將涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與分析、消費(fèi)者行為學(xué)、公關(guān)與談判、廣告學(xué)、推銷技巧等課程的理論知識(shí)。2、實(shí)習(xí)方法（1）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地觀察通過(guò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)（包括銷售現(xiàn)場(chǎng)、促銷現(xiàn)場(chǎng)、廣告現(xiàn)場(chǎng)）等觀察，了解實(shí)際營(yíng)銷的過(guò)程；（ 2）翻閱有關(guān)營(yíng)銷資料通過(guò)翻閱有關(guān)營(yíng)銷資料，了解營(yíng)銷管理過(guò)程中的原始記錄、憑證、報(bào)表、商品購(gòu)銷合同等管理基礎(chǔ)工作；（ 3）與企業(yè)營(yíng)銷和管理人員交談通過(guò)交談，了解合學(xué)習(xí)實(shí)際營(yíng)銷管理中企業(yè)存在的問(wèn)題與解決問(wèn)題

10、的經(jīng)驗(yàn)；（ 4）參與部分營(yíng)銷工作通過(guò)跟班，參與企業(yè)的部分營(yíng)銷工作（如與顧客實(shí)際接觸了解調(diào)查需求情況、發(fā)放促銷傳單、為企業(yè)銷售某一產(chǎn)品，營(yíng)銷策劃咨詢、制做廣告等）。以學(xué)生自己觀察，詢問(wèn)和了解為主，教師實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)為輔。（ 、專業(yè)實(shí)習(xí)的具體操作（ 1）企業(yè)概況的了解，可以通過(guò)聘請(qǐng)企業(yè)主管做企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展的專題報(bào)告，以及企業(yè)的宣傳資料進(jìn)行；（ 2）市場(chǎng)調(diào)查，可以選擇企業(yè)的某一產(chǎn)品，通過(guò)編寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷與實(shí)際調(diào)查，為某產(chǎn)品做一份調(diào)查報(bào)告；（ 3）通過(guò)商品的實(shí)際銷售與顧客的交談，了解顧客的消費(fèi)類型與心理；（ 4）通過(guò)與營(yíng)銷人員的交流，了解商品的價(jià)格確定的方法、促銷的手段；（ 5）通過(guò)與營(yíng)銷管理人員的

11、交流與查閱相關(guān)的資料，對(duì)營(yíng)銷管理工作有一個(gè)全過(guò)程的認(rèn)識(shí)；（ 6）學(xué)生可以選擇企業(yè)營(yíng)銷中存在某一問(wèn)題，進(jìn)行營(yíng)銷的咨詢或?yàn)槠髽I(yè)做某商品的營(yíng)銷策劃。三、實(shí)習(xí)報(bào)告要求1、實(shí)習(xí)報(bào)告要按時(shí)獨(dú)立完成。實(shí)習(xí)報(bào)告是衡量實(shí)習(xí)效果和評(píng)定成績(jī)的重要依據(jù)，要求在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下完成。一旦發(fā)現(xiàn)由他人代寫(xiě)或抄襲他人的實(shí)習(xí)報(bào)告，按不及格論處。2、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容要求：主要包括以下四部分內(nèi)容。（ 1）企業(yè)概況（包括企業(yè)制度形式、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置）；（ 2）企業(yè)營(yíng)銷狀況（包括對(duì)企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境與市場(chǎng)機(jī)會(huì)的了解與分析、企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷策略、企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀分析等）；（ 3）具體實(shí)習(xí)內(nèi)容；（ 4）實(shí)習(xí)體會(huì)或收獲。3、實(shí)習(xí)報(bào)告要求：4000-60

12、00字。實(shí)習(xí)報(bào)告要層次分明，條理清楚，行文流暢，符合邏輯，文字簡(jiǎn)練。4、實(shí)習(xí)報(bào)告格式要求：排版打印。具體要求如下：（ 1）封頁(yè)：（ 2）正文：一級(jí)標(biāo)題：宋體，4號(hào)字，加粗；二級(jí)標(biāo)題：宋體，小4號(hào)字，加粗；三級(jí)標(biāo)題：宋體，小4號(hào)字，加粗；正文：宋體，小4號(hào)字，行間距1.25倍行距；插入頁(yè)碼（居中）；（ 3）參考文獻(xiàn)基本格式：【參考文獻(xiàn)】1 薛求知.無(wú)國(guó)界經(jīng)營(yíng)M，上海：上海譯文出版社，1997（4）頁(yè)面設(shè)置采用默認(rèn)值（5）文中的圖、表均需要統(tǒng)一編號(hào)并標(biāo)出，符號(hào)、圖形等所表達(dá)的意義，必須清晰完整。四、考核辦法及成績(jī)?cè)u(píng)定1 、成績(jī)?cè)u(píng)定依據(jù)：實(shí)習(xí)日記，實(shí)習(xí)報(bào)告，實(shí)習(xí)表現(xiàn)評(píng)語(yǔ)（簽字并加蓋公章）。2 、實(shí)習(xí)結(jié)束后,指導(dǎo)教師根據(jù)實(shí)習(xí)日記,實(shí)習(xí)報(bào)告以及實(shí)習(xí)表現(xiàn)評(píng)語(yǔ)（單位公章）等,綜合評(píng)定畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)。3 、實(shí)習(xí)成績(jī)按優(yōu)、良、中、及格、不及格五級(jí)記分。4、學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)的要求完成實(shí)習(xí)日記,實(shí)習(xí)報(bào)告.達(dá)不到規(guī)定要求或無(wú)故不參加實(shí)習(xí)的學(xué)生,其實(shí)習(xí)成績(jī)應(yīng)判定為不合格。五、附錄西南石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生實(shí)習(xí)任務(wù)書(shū)實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)時(shí)間20年 月 日20年實(shí)習(xí)內(nèi)容：1. 了解、熟悉所在實(shí)習(xí)單位營(yíng)銷工作中市場(chǎng)調(diào)研方面的情況、存在問(wèn)題等,并根據(jù)需要為實(shí)習(xí)單位進(jìn)行一定市場(chǎng)調(diào)研工作。2. 了解、熟悉所在實(shí)