NLP的四大支柱

1、NLP的四大支柱一 NLP的“親和感”有效溝通者的特質(zhì)，稱為 NLP智慧的四根柱子：在NLP中，有四項(xiàng)主要的準(zhǔn)則。它們分別為：“一致親和”、“目標(biāo)設(shè)定”、“感官敏銳”和“行為彈性”。這四項(xiàng)準(zhǔn)則是神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)的四根支柱， 它們構(gòu)建了神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)的基礎(chǔ)框架。如果說(shuō)前一 部分所述的為NLP的世界觀，那么這一部分就是 NLP的方法論。因?yàn)檫@四項(xiàng)準(zhǔn)則為 NLP其他種種 方法與技巧提供了無(wú)限發(fā)展的可能性與操作的嚴(yán)密性。NLP自始自終都以這四項(xiàng)原則為依據(jù)，這也是使其成為卓越心理學(xué)的重要基石。第一根柱子：就是要與自己及他人，建立“親和感”：“一致”以及“親和”包括在和外在兩個(gè)領(lǐng)域，它是一種關(guān)系，特別是相互

2、間潛意識(shí)與表意識(shí)，我與他者的一種高品質(zhì)的信任與責(zé)任。它可引用在你跟你自己的關(guān)系，也可以引用在你跟他人的關(guān)系 上。先從在的“一致親和”說(shuō)起，在你的生活中，有時(shí)候你的心可能總是很矛盾，覺(jué)得被兩種不同方 向的力量所撕扯。你是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的自我對(duì)話：“有一部分的我要做這個(gè)，但總是有什么阻擋了 我？ ”這就是親和感的欠缺。你的身心也有一種親和度。你與自己生理的“親和感”越強(qiáng)，你就越健康與舒適，因?yàn)槟闵淼?每一部分合作無(wú)間。你越是與自己的精神面有強(qiáng)烈的親和感，你就越能感覺(jué)在的祥和，因?yàn)槟阈闹堑?各個(gè)層面都是統(tǒng)一的。而與精神層面的“親和感”，更能產(chǎn)生一種對(duì)更大整體的歸屬感，超越個(gè)人的自我認(rèn)同，也依稀 知道

3、自己的使命與角色。在NLP中，身與心之間有親和一致的狀態(tài)，就叫做“身心合一”。而身心一致就是說(shuō)你是完整 的，你的肢體、聲音及用語(yǔ)都帶有相同的訊息。1. 你的信念與價(jià)值觀與你的行動(dòng)吻合，你言行一致。2. 你知道有多少肢體工作者，他們的姿勢(shì)很不好？3. 你知道多少醫(yī)生自己在抽煙？4. 而又有多少心理醫(yī)生，自己最后都與患者搞不清。這些都是言行不一致的例子。無(wú)論你做什么或要什么，要成功就一定會(huì)牽扯及影響到他人。所以NLP的第一根支柱，就是要與自己及他人建立"親和感”?！坝H和感”的產(chǎn)生主要是因能與他人的世界模型或世界觀相知遇。我們都來(lái)自不同的教養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn)與生活方式。我們都因有不同的信念、價(jià)值觀與

4、自我認(rèn)同而各自殊異。我們各自以不同的眼光看待這 個(gè)世界。要與人建立“親和感”，你就必須先認(rèn)知他人及他們對(duì)世界的看法。你并不需要同意它，只 能認(rèn)知及尊重它即可?，F(xiàn)在的問(wèn)題是“如何”做到呢？ “親和感”能在很多不同的層級(jí)建立或破壞。許多人認(rèn)為與人建立“親和感”，就是要使自己屈尊而就；還有的人以為解讀他人的心智就是去控制別人；而刻意地去 改變一個(gè)人，也就意味著對(duì)方個(gè)性的減損。這些都是非常錯(cuò)誤的觀念。不要忘記了“親和感”最重要 的一點(diǎn)就是高品質(zhì)的信任與負(fù)責(zé)。許多人相當(dāng)愿意用化妝品來(lái)刻意改變自己的形象，但要他們改變自己的行為卻相當(dāng)困難。他們不僅使自己得不到快樂(lè)，而且更容易使自己的家人和同事，甚至陌生人感

5、到不快。這是因?yàn)樗麄冎皇恰爱?dāng) 他們自己”，“為自己而活”。“為自己而活”是許多人自私與無(wú)奈的理由，他們以為如此便可以成就自己完美的人生。其實(shí)， 恰恰相反，這種人總會(huì)墮入自己苦惱的怪圈。 這就是外在“親和感”的喪失而導(dǎo)致在“親和感”的失衡。最重要的是我們能作岀選擇：在“為自己而活”與“做價(jià)值的人”之間。NLP介紹給你的一些觀念與方法， 為你的學(xué)習(xí)和改變提供了無(wú)限的可能性。 如果有效使用你的頭 腦，這些可能性立即就會(huì)為你所用。在NLP的理念中，自始自終都貫穿著親和和一致，無(wú)論是自我身心的親和，還是與外在世界的親和?？梢哉f(shuō)“親和感”就是一種人生的圓滿?！坝H和感”它是一種關(guān)系， 特別是相互間的一種高品

6、質(zhì)的“信任與負(fù)責(zé)”。它可引用在你對(duì)你自己的關(guān)系，也可引用在你對(duì)他人的關(guān)系上。我們似乎以反應(yīng)我們“在心境”的方式去處理外在世界。所以在的沖突會(huì)衍生岀外在的矛盾，而我們對(duì)自己在的“親和感”的品質(zhì)程度，也常常是我們與他人關(guān)系程度的一面鏡子。對(duì)自己不信任就對(duì)他人不信任，對(duì)自己不負(fù)責(zé)的人，往往對(duì)別人也不負(fù)責(zé)。有很多人擁有所有成功的外在條件，但心里卻并不快樂(lè)。你可能會(huì)注意到，他們也讓別人不太輕 松。建立“親和感”的幾個(gè)模式：我們?cè)诿鎸?duì)面的場(chǎng)合里，以很多種方式如“話語(yǔ)”、“肢體語(yǔ)言”及“說(shuō)話的音調(diào)”、“用詞遣 字”來(lái)建立“親和感"，進(jìn)而產(chǎn)生互信。1. 肢體語(yǔ)言：假如“口語(yǔ)”與“肢體語(yǔ)言”間有矛盾，

7、我們總是會(huì)比較采信那非口語(yǔ)的訊息， 雖然我們的意識(shí)注意力是放在語(yǔ)言上?！耙路c表情”也是我們肢體語(yǔ)言的一部份。不論我們?cè)覆辉敢?，它都向外界敘述著我們。認(rèn)同別人并贏取“親和感”的方法，就是去“契合”別人的“肢體語(yǔ)言”與“談話音調(diào)”。去“契合”對(duì)方“肢體語(yǔ)言”的背后意圖，是可以稍微幫助分享與了解他人的世界觀?！爸w的契合”是進(jìn)入他人心里世界有效地方式，因?yàn)槲覀內(nèi)绾稳ナ褂蒙眢w，會(huì)影響我們的情緒，及我們的思考方式?！捌鹾稀辈⒉皇恰胺滦А?，而是雙方互補(bǔ)，其實(shí)蠻像是在跳舞。他們的動(dòng)作表達(dá)出了他們的關(guān)系2. 聲音音調(diào)：我們也可以透過(guò)“契合音調(diào)”而與他人建立“親和感”。3. 用詞遣字：你的“用詞遣字”也可以建

8、立“親和感”。在適當(dāng)?shù)那闆r下，可用與對(duì)方相同的術(shù)語(yǔ)，以建立起專業(yè)的信用度。人們經(jīng)常會(huì)在他們的談話里，特別強(qiáng)調(diào)岀一些對(duì)他們而言，重要的用詞或言語(yǔ)，你可在你的回答里，使用相同的用語(yǔ)或字眼，以顯示岀你聽(tīng)到而且也尊重他們的用意。PS:擁有相同的“信念與價(jià)值觀”，當(dāng)有人自覺(jué)被人在這一層級(jí)上認(rèn)同而身心一致就是你是完整的，你建立在“信念與價(jià)值觀”層級(jí)上的“親和感”是比較堅(jiān)固的 以建立起“親和感”。像政治或宗教團(tuán)體，就是很好的例子。而最堅(jiān)固的“親和感”是來(lái)自于對(duì)認(rèn)同某人的“自我認(rèn)同” 時(shí)，他可能會(huì)將自己完全敞開(kāi)，接受認(rèn)同他的這個(gè)人的任何影響,意識(shí)與潛意識(shí)的一致與不一致：一致：(Congruenee)在NLP里

9、，身與心之間有“親和感”，就叫做身心“一致” 的肢體、聲音及用語(yǔ)都帶相同的訊息。你的“信念與價(jià)值觀”與你的“行動(dòng)”吻合，你言行一致。“一致”并非指你的身心全部都彈同一個(gè)調(diào)，而是至少他們要“和諧”。不一致：追求卓越的關(guān)鍵，在于能夠言行一致，持之以恒，然而，我們經(jīng)常會(huì)有下述兩種“不一致”。遇到別人是“不一致”時(shí)，真令人不知所措，要能較有效地應(yīng)對(duì)別人的“不一致”，你必須如實(shí) 地辨別岀它到底是什么意思。如此會(huì)使雙方確實(shí)了解。同步性“不一致”：同一時(shí)間下，表達(dá)岀兩種不同訊息，如口頭說(shuō)是，語(yǔ)氣卻不肯定或搖頭。“不一致”即跟自己有別扭及有在的矛盾。例如：當(dāng)你答應(yīng)別人說(shuō)“好”時(shí)，你的身體在聲音在說(shuō)“不”。又例

10、如：當(dāng)你有時(shí)想完成某項(xiàng)工作，卻不知怎地，你的心一直飄離這工作。分段性“不一致”：在某一時(shí)間完整的表示岀一個(gè)決定，而到了另一時(shí)間點(diǎn)，去収猶豫不決或反向?yàn)橹Ａ硪环N“不一致”是有先后順序發(fā)生的。例如當(dāng)你已做了某事，然后你才后悔你做了。因此，我們要學(xué)習(xí)判斷他人和自己在言行上的反覆矛盾之處，然后再學(xué)習(xí)如何常保持言行一致。PS:人格是由許多不同的部份或是次人格所組成的，就像是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有時(shí)是齊心協(xié)力；有時(shí)是意見(jiàn) 紛紜；有時(shí)又互不協(xié)調(diào)。在不同的情境里，我們的不同的部份或次人格就分別岀現(xiàn)。我們并沒(méi)有一個(gè)所謂完全統(tǒng)一的人格架構(gòu)，但我們倒是有一種對(duì)這各個(gè)部份或是次人格統(tǒng)合的感覺(jué)。二NLP的明確的“目標(biāo)/結(jié)果”第

11、二根柱子：明確的目標(biāo)/結(jié)果，就是知道你“要什么”。若不知你要的是什么，你甚至無(wú)法定義成功是什么。在NLP里，這就叫做“目標(biāo)設(shè) 定” (OutcomeSett ing)。這是一項(xiàng)完整的思考程序。你不斷追問(wèn)自己或者其他人“我要什么？ ”或“你要什么？ ”這與光問(wèn)“有什么問(wèn)題”是截然不同的。和多人都以問(wèn)上述問(wèn)題開(kāi)始， 然后，開(kāi)始數(shù)落誰(shuí)的錯(cuò)膠著在那情景里， 無(wú)法得到他們想要的， 或幫助他人得到他們真正想要的。你提出問(wèn)題的最終目的是因?yàn)槟阆胍玫酱鸢?，你想要一些東西。所以我們建議你，可把上述的終極問(wèn)題改為：“你想什么？”我們做的每一行為背后，皆有其原因。雖然我們并不確知我們要的是 什么，但是我們總是在要

12、一些東西。這種情況非常普遍，當(dāng)你餓時(shí)，你的目標(biāo)就是要去找些吃的；當(dāng)你累時(shí)，你的目標(biāo)就是去睡。滿 街的人，無(wú)論是走路的、開(kāi)車的還是搭公車的、火車的及坐飛機(jī)的，都在為某種原因而去某些地方。而人類的行為，會(huì)由此而成為無(wú)法理解的嗎？因此， NLP又有一項(xiàng)假設(shè)：人類的行為都是有目的 性的。你現(xiàn)在想要什么呢？從一個(gè)較寬的角度來(lái)看，你是在履行一些使命。你對(duì)想要或者所需要的東西，有長(zhǎng)短期的目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)是使你成為你生命主導(dǎo)力量的關(guān)鍵。在 教練過(guò)程中，目標(biāo)設(shè)定也是被教練者要被引導(dǎo)去做的關(guān)鍵步驟。無(wú)法達(dá)成目標(biāo)的原因主要是三種：1. 那些目標(biāo)可能事實(shí)上無(wú)法達(dá)成。2. 那些目標(biāo)可能并無(wú)足夠的激勵(lì)性。3. 雖然那些目標(biāo)

13、是你想要的，但從一個(gè)較寬廣的觀點(diǎn)來(lái)看，又不是那么令人欲求。請(qǐng)訂下你的“人生的目標(biāo)”：當(dāng)你知道了自己的“目標(biāo)”，便能在腦海描繪岀一幅圖畫，讓神經(jīng)系統(tǒng)得以按圖索驥，找到最需 要的資料?！澳繕?biāo)”會(huì)導(dǎo)引你的一切想法，而你的想法便決定了你的人生。當(dāng)我們有了心動(dòng)的“目標(biāo)”，若 再加上必然能夠達(dá)成的“信念”，那么就可說(shuō)已經(jīng)成功了一半。你得建立個(gè)美夢(mèng)，尤其是得全心全意地去做。有限的“目標(biāo)”會(huì)造成有限的人生， 所以在設(shè)定“目 標(biāo)”時(shí)，要盡量伸展你自己。唯有你自己去訂定“目標(biāo)”，才是唯一能期望達(dá)成的方法。假如你不替自己設(shè)立“目標(biāo)”，不久后，不是老天就是別人會(huì)替你決定，你該得到什么。醒思格言：1. 偉大的目標(biāo)帶來(lái)積

14、極的企圖心。2. “除非先有夢(mèng)，否則一切皆不成?！鄙５掳?. “我們會(huì)成為什么樣的人，會(huì)有什么樣的成就，就在于先作什么樣的夢(mèng)?！笨绿崴?. “沒(méi)有比夢(mèng)更能實(shí)現(xiàn)未來(lái)了，今天先有個(gè)骨架，明天便可以加上肉和血?！庇旯?. “思考是最艱難的工作，這也就是為何很少人愿意去從事的理由”亨利福特假設(shè)前題：“溝通”的真正意思，在于你所取得的“回應(yīng)”。人類的“行為”都是有“目地性”的。更具體，當(dāng)“目標(biāo)”(outcomes-即你想在世界上創(chuàng)造的結(jié)果，“目標(biāo)”是比“目地”(goal)你擁有它時(shí)，你能看到、聽(tīng)到或感受的，就是“目標(biāo)”。而“目地”是那些你要的?！澳繕?biāo)”是那些 你創(chuàng)造出來(lái)的。要將一個(gè)“目地”轉(zhuǎn)換成“目標(biāo)”

15、，使其更“實(shí)際”、能“達(dá)成”、更富“激勵(lì)性”及“令人欲 求”，你必須由“不同的觀點(diǎn)”來(lái)挖掘它。所謂“資源鎖定系統(tǒng)”：(ReticularActivatingSystem)簡(jiǎn)稱 RASRAS聽(tīng)起來(lái)似乎滿復(fù)雜的，可是它實(shí)際的運(yùn)作過(guò)程卻極為簡(jiǎn)單，其功能就在于標(biāo)定你要能達(dá)成目標(biāo)應(yīng)該留意的一切有關(guān)人、事、物。要想把看不見(jiàn)的夢(mèng)想化為看得見(jiàn)的事實(shí)，此刻你就拿岀行動(dòng)的第一步，當(dāng)你完成下面這些工作后， 一個(gè)能令你心動(dòng)的偉大未來(lái)便浮現(xiàn)眼前， 只要你能堅(jiān)持這個(gè)目標(biāo)，人生就會(huì)按照這個(gè)藍(lán)圖一步步地展 開(kāi)。1 :確認(rèn)它是以“積極”且“正向”的方式表達(dá)。一個(gè)負(fù)向的“目標(biāo)”，就像拿一不要購(gòu)買的清單，到超市去買東西。如有“減”

16、、“戒”或“不要”等文字，就不是以“正向”的方式表達(dá)。清單1:它是否以“積極”、“正向”，移向某項(xiàng)你要的事的方式表達(dá)，而不是遠(yuǎn)離某項(xiàng)你不要的事的方式表達(dá)？2 :決定有那些是“你要做的”，有那些是“別人要做的”。盡可能將“目標(biāo)”的達(dá)成納進(jìn)你能直接掌控的圍。假如必要有人替你做，則想一想如何可以安排岀雙贏的“目標(biāo)”。所以你必須常問(wèn)自己：“我必須做些什么，以確保別人愿意繼績(jī)幫我，使我達(dá)成目標(biāo)”。清單2:1. 你能自力開(kāi)始或維持這項(xiàng)“目標(biāo)”嗎？2. 你及其他人都將要做什么事？3. 你要如何才能說(shuō)服他人來(lái)幫助你？3 :目標(biāo)要“愈具體愈好"。盡可能詳盡去想像。要費(fèi)多久來(lái)達(dá)成呢？設(shè)定一個(gè)“實(shí)際的時(shí)限

17、”，如可能的話，可以有確切的 日期。只要你設(shè)立的“目標(biāo)”夠具體，它就愈可能成真，而你也愈能注意到各種機(jī)會(huì)來(lái)完成它。清單3:這“目標(biāo)”夠具體嗎？你清不清楚，你希望在什么時(shí)間、什么地方與誰(shuí)共享此“目標(biāo)”？4 :清楚地了解目標(biāo)“完成的證據(jù)”。如果你沒(méi)有任何“回饋”，你是很難達(dá)成“目標(biāo)”，而且這個(gè)“回饋”是來(lái)得愈早愈好。而“回饋的證據(jù)”可透過(guò)五種感官來(lái)感覺(jué)。清單4:你達(dá)成“目標(biāo)”的感官證據(jù)為何？即使你達(dá)成“目標(biāo)”時(shí)，你會(huì)看到、聽(tīng)到及感覺(jué)到什么？5 :想一想有什么或能創(chuàng)造"什么資源”，來(lái)達(dá)到這項(xiàng)目標(biāo)。你可以列岀一份你的“資源表”?；蛟S你不會(huì)隨時(shí)都需要那么多，但是，擁有越多選擇余地，就 越能達(dá)到

18、設(shè)定的“目標(biāo)”。何況常常檢視一份可以幫忙你的“人、事、物”之表，也是令人振奮的。清單5:“金要達(dá)成這項(xiàng)“目標(biāo)”，你還需要那些資源？列一你個(gè)人的資源的清單，上面有你的“財(cái)產(chǎn)”、錢”、“人脈”、“?！?、“技術(shù)”及“個(gè)人的特質(zhì)”。6 :想一想，達(dá)到你要的目標(biāo)時(shí)，你會(huì)有什么“副作用”。蕭邦說(shuō)過(guò)：生命中有兩種悲劇。1. 一種是得不到你心愛(ài)的東西。2. 另一種是你得到了。清單6:想想達(dá)到你要的“目標(biāo)”后。1. 你會(huì)有什么較寬廣的后果？2. 你又必須放棄些什么？3. 別人又會(huì)受到什么影響？4. 你要投入什么金錢？5. 實(shí)質(zhì)的或精神的努力以達(dá)成？6. 而這又值不值得？7 :認(rèn)同你目前行為的“正向副產(chǎn)品”。清單

19、7:你要如何將目前情況不錯(cuò)的部分，結(jié)合在新的“目標(biāo)”上呢？8 :你的目標(biāo)是如何與你“更大的計(jì)劃”相關(guān)連。當(dāng)你將你目前的“目標(biāo)”與你的“價(jià)值觀”或“生命計(jì)劃”連結(jié)起來(lái)后，如此會(huì)變成很有激勵(lì)性。一個(gè)“目標(biāo)”如果不是很重要而且與生活中的其他部分連結(jié)，則你很難對(duì)其投入。清單8：這“目標(biāo)”會(huì)是什么樣“大目標(biāo)”下的“子目標(biāo)”呢？9 :有什么這個(gè)目標(biāo)的部分為“次目標(biāo)”。你的“目標(biāo)”有時(shí)會(huì)較大及松散。如此可能會(huì)有阻礙，你可能需將其分割為數(shù)個(gè)較小的、 系列的、好管理的“次目標(biāo)”。并決定好實(shí)施的順序，然后才開(kāi)始做。清單9：你要不要將此“目標(biāo)”分割為幾個(gè)“次目標(biāo)”？有沒(méi)有什么阻礙呢？10 :最后，你感覺(jué)這目標(biāo)對(duì)你而

20、言“恰當(dāng)”嗎？是否你覺(jué)得這目標(biāo)與你的“自我認(rèn)同”是“一致”的？是否真的是你要的？如果是，保持著那種省，并著手做其行動(dòng)計(jì)劃，其中要包含某一項(xiàng)你能馬上做的事。除非你真的行動(dòng)了，否則“目標(biāo)”僅是一個(gè)夢(mèng)想而已。清單10 :完成這“目標(biāo)”后，你還是不是你？11 : 一切就緒，就要開(kāi)始行動(dòng)！形成“目標(biāo)”結(jié)果的五大規(guī)則：(outcomesformulati ng)用肯定的語(yǔ)氣來(lái)預(yù)期你的結(jié)果：說(shuō)岀你希望的結(jié)果，不要像許多人說(shuō)岀不希望發(fā)生的結(jié)果。結(jié)果要盡可能具體：你希望結(jié)果看來(lái)如何？聽(tīng)來(lái)如何？嗅來(lái)如何？感受如何？我要你盡可能把所有的感覺(jué)用上，好好把你所要的結(jié)果做詳細(xì)的描述，如此才能鼓舞你的腦子去實(shí)現(xiàn)它。另外你也

21、得明確地訂岀完成的期限 和項(xiàng)目。要掌握住達(dá)成的證據(jù)：在你做成結(jié)果之后，你要能從外界得知你的成果。 否則你雖達(dá)成而不自知，無(wú)異于雖已贏得比賽， 卻總覺(jué)得好像是輸了。要能全盤掌握：要怎么做的主動(dòng)權(quán)是由你掌握，不應(yīng)由他人來(lái)控制。要記得任何的結(jié)果都是你直接行為的反映。問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題：“假使你知道不可能失敗，你會(huì)怎么做？假使你百分之百相信會(huì)成功，你會(huì)采取 什么行動(dòng)？"查驗(yàn)?zāi)愕慕Y(jié)果是否于社會(huì)有利，為社會(huì)所喜：你必須針對(duì)做出的結(jié)果，放眼于未來(lái)，看看這個(gè)結(jié)果是否讓你及社會(huì)一同受惠?！澳繕?biāo)”設(shè)定：想過(guò)一個(gè)自己要的生活，需要知道自己“要什么”。要如何能知道自己“要什么”，在NLP 里，這叫做選擇一個(gè)“結(jié)構(gòu)

22、完整的目標(biāo)”。 “結(jié)構(gòu)完整的目標(biāo)”要符合下列各項(xiàng)條件：1. 積極、正向的說(shuō)法，指岀“要什么”而不是“不要什么”。2. 是當(dāng)事者自己“所要的”及可以“維持的”。3. 以感官用語(yǔ)具體描述的。4. 有適當(dāng)?shù)谋尘扒榫场?. 保有目前情況中好的部份。6. 是整體生態(tài)平衡的，或不會(huì)制造新的問(wèn)題。7. 目標(biāo)的規(guī)模大小適中。8. 采取行勤。設(shè)定“目標(biāo)”的四個(gè)重點(diǎn)：1. 具體目標(biāo)：要想美夢(mèng)成真，基本上最少你得在心中先作個(gè)夢(mèng)吧！如果那個(gè)夢(mèng)是又清楚又真實(shí)，在你的現(xiàn)實(shí)人 生中就可能得到遠(yuǎn)超過(guò)你所想像的結(jié)果。如果你想超越自我，就先讓自己的心靈自由翱翔,美夢(mèng)能夠驅(qū)策我們的身心，朝向“目標(biāo)”前進(jìn), 隨后身子便能翕然相從。什

23、么是你確實(shí)想要的。曾經(jīng)有人這樣說(shuō)：“我希望我能美夢(mèng)成真”。我就問(wèn)他說(shuō)：“什么樣的夢(mèng)”。他想了一想說(shuō)：“我也不知道也?！?. 期望感元：你希望“看見(jiàn)”什么？你希望“聽(tīng)見(jiàn)”什么？你希望有何“感覺(jué)”？你希望“嗅到”什么？你希望“嘗到”什么？3. 期望結(jié)果與目前狀況：你想得著什么？目前狀況如何？?jī)烧哂泻尾町?4. 查驗(yàn)結(jié)果：你要如何才能知曉所追求的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)？三NLP “感官的敏銳”第三根柱子：是感官的"敏銳”：(Se nsoryacuity)即使用你的感官，警覺(jué)于你所得到的信息。構(gòu)成人類行為的基本模式的基本因素，主要是通過(guò)人 們對(duì)環(huán)境的知覺(jué)系統(tǒng)的運(yùn)作，即視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)與味覺(jué)。NL

24、P模式假設(shè)所有人類關(guān)注的環(huán)境“在和外在”和行為差異皆能以上述方式呈現(xiàn)。知覺(jué)類別是構(gòu)成人類知識(shí)結(jié)構(gòu)性的一個(gè)決定因素。我們假設(shè)所有即將產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)全能被規(guī)于感官的組合。因此，我們選擇了上述5種感官經(jīng)驗(yàn)的表達(dá)方式。傳統(tǒng)心理學(xué)中，感官系統(tǒng)只被視為被動(dòng)的輸入機(jī)器的傳統(tǒng)模式，NLP則具有更多功能上的重要性。 感官的信息或差異皆來(lái)自每項(xiàng)系統(tǒng)的本質(zhì)，和系統(tǒng)與心智的連接以及個(gè)人行為過(guò)程在輸出上的調(diào)整。 這些都會(huì)形成不同的表象系統(tǒng)?！靶袨椤痹贜LP中，是任何與表象系統(tǒng)在任何階段下之固定觀念有關(guān)的活動(dòng)。各種可以看到、 聽(tīng)到或者感覺(jué)到的動(dòng)作皆是行為。所有若分析“思考”的組成部分，將包括感官特點(diǎn)的過(guò)程，女口用“心”看，傾

25、聽(tīng)在的對(duì)話，對(duì)事物有感覺(jué)等。所有的輸出當(dāng)然也是行為一一其所涵蓋的細(xì)微行為輸出，包括眼睛向旁側(cè)移動(dòng)音調(diào)上的提高呼吸頻率爭(zhēng)辯生病踢足球等等。我們的表象系統(tǒng)構(gòu)成我們自身行為模式的結(jié)構(gòu)要素。人類的行為“詞匯”組成所有經(jīng)驗(yàn)容，而次容的來(lái)源不論是在或外在，皆通過(guò)生活中的感官頻道產(chǎn)生。你用你的感官去看、聽(tīng)或覺(jué)察到底發(fā)生什么事情。只有這樣子，你才能確知你是還在朝向目標(biāo)的 方向上。如必要時(shí)，你可借這回饋去調(diào)整你所做的事情。在我們的文化里，以這樣子去注意訊息是不 平常的。但小孩子是這么做的。其實(shí)我們可以像我們小時(shí)候，重新獲得好奇心與敏銳度。敏銳的感官是愉悅的關(guān)鍵。因?yàn)橛淇靵?lái)自于完全使用你的感官，如品嘗美食、聆聽(tīng)音

26、樂(lè)、發(fā)覺(jué)身 邊的美好等。你的感官越不敏銳，你對(duì)“量”的依賴就越會(huì)大于“質(zhì)”。你感官越敏銳，愉悅的可能 性就越大。在教練過(guò)程中，對(duì)被教練者的心智狀態(tài)同樣也要有敏銳的洞察力，同時(shí)教練過(guò)程本身也要有洞悉的能力。日常生?；钪?，特別是與人互動(dòng)時(shí)，“潛意識(shí)”一直是最微小的線索來(lái)反應(yīng)外在的世界，這些線 索不是由“意識(shí)”所控制的，也不是未受過(guò)訓(xùn)練的人可輕易看出的。增加對(duì)這些線索的察覺(jué)，可讓自己與他人的溝通更有效?！昂笤O(shè)訊息"(MeMessage)就是典型由這些微細(xì)的線索所揭示岀的訊息。度測(cè)：又稱(感測(cè))(Calibration)度測(cè)在NLP里，意謂著能辨識(shí)他人處在不同心態(tài)時(shí)的變化。其實(shí)這項(xiàng)技巧我們都

27、有，也經(jīng)常在 日常生活里經(jīng)常運(yùn)用，它是一項(xiàng)值得更加開(kāi)發(fā)及精進(jìn)的能力。當(dāng)某人在回憶其受驚嚇的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，他的唇可能會(huì)變薄，膚色會(huì)變得比較白，而呼吸會(huì)以較淺。而當(dāng)其回憶起一愉快經(jīng)驗(yàn)時(shí)，他的唇會(huì)比較飽滿，膚色比較紅潤(rùn)，呼吸以較深，而臉部肌肉也比較柔軟我們無(wú)時(shí)不以言語(yǔ)、音調(diào)及肢體語(yǔ)言，在導(dǎo)引別人的心態(tài)，而通常我們并不自知自己在做什么， 但是要不是沒(méi)注意到，不然就是忽略了別人的心態(tài)。在NLP里，辨視別人是在什么樣的心態(tài)里的技巧，我們稱為"度測(cè)”。一個(gè)人的心態(tài)是有很多微細(xì)的指標(biāo)可觀察到：1. 他們的呼吸速率與深度。2. 皮膚顏色。3. 頭傾鈄的角度。4. 臉部的肌肉。5. 音調(diào)及朣孔的放大等。所有這

28、些事都有具體的感官證據(jù)，而不是任意猜測(cè)。只要你注意，就會(huì)觀察到它們。“度測(cè)”并不是讀心術(shù)。它是關(guān)于你能看到或聽(tīng)到別人在某種心態(tài)時(shí)的能力。我們的感官是特殊及敏銳的；我們是有能力比我們習(xí)慣上做到的，感知更多的東西。“度測(cè)”就是解讀別人當(dāng)時(shí)心態(tài)的生理語(yǔ)言。PS:NLP并不認(rèn)為任何特殊的肢體動(dòng)作，就代表某特定的意義?！敖庾x線索”觀察的部位：解讀線索是人類在思考的過(guò)程中，無(wú)意識(shí)中流露出來(lái)的外在變化，借著對(duì)這些細(xì)微變化的解讀， 可以判讀?；蚴菍?duì)他人當(dāng)時(shí)的思考模式，做岀最佳的度測(cè)。解讀線索有很多來(lái)源，最主要是由眼睛來(lái)解讀，另外的是由其語(yǔ)言的語(yǔ)調(diào)、節(jié)奏，呼吸的變化、 皮膚顏色、肌肉力、手勢(shì)、嘴唇變化等來(lái)解讀。

29、1. 眼睛：眼珠的運(yùn)作。2. 語(yǔ)言的感官述詞：3. 呼吸的改變：4. 膚色的改變：鼻子與前額、眼框與眼袋。5. 瞬間肌肉改變：眼框周圍，嘴部四周。6. 手勢(shì)：手及手臂的動(dòng)作。7. 下唇的改變：大小、形狀、顏色、表面、濕潤(rùn)、移動(dòng)、顫抖、堅(jiān)定。一、“眼晴”的解讀線索：眼晴的解讀線索實(shí)際的用途：可用來(lái)知道別人是“如何在想”。也可讓你以特別的方法想，而且更容易思考，以解讀線索來(lái)幫你，以你要的方式，想得更精確、 更清楚，調(diào)和你的身心。解讀線索是我們?nèi)绾问褂妙^腦的“隱喻”。運(yùn)用解讀線索去清理你腦中的每一部份，這可能是你要改善創(chuàng)意及思考的幅度，你能找到的最簡(jiǎn)單又重要的方式。頭腦的隱喻我們都聽(tīng)過(guò)這樣的話一一眼

30、睛是心靈之窗。如果你仔細(xì)看一個(gè)人的眼睛，你就能夠看到真正的他。NLP認(rèn)為，眼球的移動(dòng)方式與我們思考的方式有一種關(guān)聯(lián)。在NLP里，我們稱眼球的移動(dòng)為眼睛的解讀線索，因?yàn)樗鼈冏屛覀兡軌蛉ソ庾x一些信息，給我們一些線索眼球移動(dòng)與表象系統(tǒng)有天生的關(guān)聯(lián)，特別的移動(dòng)聯(lián)結(jié)到特別的系統(tǒng)。一般而言，當(dāng)人們?cè)凇坝^想時(shí)”，會(huì)往上看或往前看，但不會(huì)聚焦；而在“聽(tīng)音時(shí)”，眼睛會(huì)往左右移動(dòng)，如“感覺(jué)時(shí)”，又會(huì)往右下角移動(dòng)，當(dāng)往左下角移動(dòng)時(shí)，很可能是在做部對(duì)話。這些移動(dòng)是一致的，并且經(jīng)常在無(wú)意識(shí)下為之。上述是就一般而言，所以也不要以為每一個(gè)人都是這樣子。眼睛的解讀線索有什么實(shí)際用途呢？你不只可用它知道別人是如何在想，也可以讓

31、你以特別的方式想，而且更容易思考。對(duì)我們而言，所得的教訓(xùn)是，我們是那么容易就養(yǎng)成習(xí)慣性的生存方式，習(xí)慣性的姿勢(shì)是與習(xí)慣性的思想相連接的。即是，縱使我們的某項(xiàng)生理詞匯會(huì)威脅到我們的生命，它還是提供了我們因?yàn)榱?xí)慣而帶來(lái)的舒適。當(dāng)我們很習(xí)慣于那些姿勢(shì)與思想后，最后我們會(huì)以為事情就是這樣子。其實(shí)，姿勢(shì) 與思想都是我們的創(chuàng)造物。頭腦的催化劑我們探討眼睛移動(dòng)模式，而且訓(xùn)練我們自己能夠?qū)λ右越忉尅＿@樣你就不會(huì)對(duì)別 人的行為感到茫然，無(wú)法理解了。事實(shí)上，你將能夠知道別人正以哪種表象系統(tǒng)進(jìn)行思考。而且，你對(duì)這種非語(yǔ)言的溝通形式會(huì)很精明，而且有時(shí)候，你的確能知道別人在想什么。我們都會(huì)使用各種不同的解讀線索幫助我

32、們?nèi)ソ咏覀兊脑跔顟B(tài)，除此之外，這也幫助我們，去 接觸到我們?cè)羞^(guò)，或是現(xiàn)在正在經(jīng)歷的經(jīng)驗(yàn)。眼睛的解讀線索不會(huì)真的造成視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)或觸覺(jué)經(jīng)驗(yàn)，而是刺激我們的頭腦去擷取我們正在搜尋 的特殊表現(xiàn)行為。眼睛線索的解讀對(duì)于大部分的人來(lái)說(shuō)，他的左邊往往是過(guò)往的記憶；而右邊是未來(lái)的、未發(fā)生的, 或在創(chuàng)造或組合的。當(dāng)人們?cè)凇靶膬?chǔ)憶”資料時(shí)，“眼晴”一定會(huì)在無(wú)意識(shí)下有或多或少的移動(dòng)， 對(duì)于慣用右手的人而言，分別如下:(但對(duì)有些左撇子或雙手開(kāi)弓的人，秩序也許會(huì)相反)眼球位置名稱說(shuō)明符號(hào)向左上時(shí)“視覺(jué)回憶”“回憶”過(guò)去所見(jiàn)的畫面，彷佛正在眼前浮現(xiàn)。往前看但不會(huì)聚集亦是Vr(Visualremembered)向右上時(shí)

33、"視覺(jué)建構(gòu)”(想像)"建構(gòu)想像”從未見(jiàn)過(guò)的樣子與一般大不相同的樣子Vc(Visualc on structed)向左邊時(shí)"聽(tīng)覺(jué)回憶”"回憶”過(guò)去所聽(tīng)過(guò)的。Ar(Auditoryremembered)"向右邊時(shí)”"聽(tīng)覺(jué)建構(gòu)”(想像)"傾聽(tīng)”從未聽(tīng)過(guò)的聲音uditoryconstructed)“向左下時(shí)”"部對(duì)話” (聽(tīng)覺(jué)用心對(duì)話、交談。Ad(Auditorydigital)“向右下時(shí)”為“心感受”)情觸覺(jué)觸動(dòng)或肢體觸動(dòng)的感覺(jué)。習(xí)慣性看右下方的人很容易變成沮喪。K(Kinesthetic)提問(wèn)問(wèn)題例句：視覺(jué)回憶：你小時(shí)

34、后住的家中，那一個(gè)房間的光線最亮？上星期天早上，你是穿什么顏色的衣服？最近一次旅行所住旅館的大廳長(zhǎng)什么樣子？你最近看的一部電影，男主角長(zhǎng)相為何？視覺(jué)建構(gòu)你可以想像，一只長(zhǎng)著象牙的老虎的樣子嗎？想像一下，教室的天花板漆成紫色，墻壁漆成紅色會(huì)是什么樣子？你可以想像，自己體重150公斤的樣子嗎?你可以想像，十年后，自己住在海邊別墅的樣子？ 聽(tīng)覺(jué)回憶“哥哥爸爸真?zhèn)ゴ蟆边@首歌的第三句是怎么唱？你的母親是怎么叫你的？請(qǐng)?jiān)谛睦镏貜?fù)三次。你最喜歡的歌的旋律為何，請(qǐng)?jiān)谛睦飺芊艃啥危?你最崇拜的偶像，他講話的聲音是怎么樣的？ 聽(tīng)覺(jué)建構(gòu)將國(guó)歌改為搖滾樂(lè)，是什么調(diào)子？想像一下，一百個(gè)人一起向你說(shuō)“恭喜”的聲音，聽(tīng)起來(lái)

35、如何? 想像一下，浪花拍打到你海邊別墅的聲音。想像一下，走在總統(tǒng)府的走廊，你會(huì)聽(tīng)到什么聲音？部對(duì)話請(qǐng)告訴自己三句鼓勵(lì)的話。請(qǐng)告訴自己明年要去那里玩。請(qǐng)告訴自己今天上課的用心，說(shuō)一句勉勵(lì)的話。跟自己說(shuō)今天下課后要去那里。觸覺(jué)你的右手與左手，那一手比較暖和？想像赤足走在海灘沙上的感覺(jué)？感受一下，中發(fā)票200萬(wàn)的感覺(jué)？感受一下，在雨中奔跑的感覺(jué)為何？“感官用語(yǔ)”的解讀線索:“語(yǔ)言”表現(xiàn)出我們使用何種感官思考的用語(yǔ)，我們稱之為“感官用語(yǔ)”?！耙曈X(jué)”的感官用語(yǔ)岀現(xiàn)、注視、看見(jiàn)、專注、觀點(diǎn)、想像、洞見(jiàn)、空白、顏色、圖示、鮮明、視野、焦點(diǎn)、觀察、 清晰、預(yù)見(jiàn)等?！奥?tīng)覺(jué)”的感官用語(yǔ)說(shuō)、無(wú)語(yǔ)的、大聲、聲響、聾、

36、聽(tīng)、心底話、沉默、音樂(lè)、和諧、喧鬧、聽(tīng)的岀、傾聽(tīng)、回響、 念經(jīng)、弦外之音、高談闊論、言亂語(yǔ)、耳語(yǔ)等。“觸覺(jué)”的感官用語(yǔ)碰觸、抓、把持、冷、溫暖、熱、輕、重、軟、硬、扎實(shí)、粗糙、柔順、斯文、粗魯、移動(dòng)、明 白、堅(jiān)持、掌握、捕捉、寒意、緊、壓力、緊迫、摸索、遇上?！靶嵊X(jué)”的感官用語(yǔ)聞、嗅覺(jué)、刺激性的、芬芳?！拔队X(jué)”的感官用語(yǔ)辣的、甜的、苦的、咸的、酸的、痛苦、滋味?！爸行浴钡母泄儆谜Z(yǔ)有一些無(wú)法分辦的用字，不屬于任何“表象系統(tǒng)”的感官用語(yǔ)主意、決意、思考、知道、學(xué)習(xí)、 改變、操作、冥想、了解、允許、承認(rèn)、吃驚、意識(shí)到、困惑、成為、理解、好奇、發(fā)現(xiàn)、繼績(jī)、預(yù) 期、確認(rèn)、了解等，是屬于腦與心的用字。用“

37、感官用語(yǔ)”了解自己且呼應(yīng)別人。1. 以感官為底的語(yǔ)言，在溝通及影響人上，是一項(xiàng)有力的工具。2. 注意他人是如何表達(dá)他的思想，注意他人在話中，用什么“感官用語(yǔ)”，是知道他的偏好的最 簡(jiǎn)單方式。3. 注意他如何講，而不是他講什么。這很神奇一個(gè)多重感官的世界，會(huì)展現(xiàn)在你的眼前，你 已將你認(rèn)知之門又多打開(kāi)了一些了。4. 只要你發(fā)展岀能聽(tīng)岀別人的“感官用語(yǔ)”后，你就能以語(yǔ)言去呼應(yīng)別人，與他們用同樣“表象 系統(tǒng)”的語(yǔ)言，這會(huì)讓你在“口語(yǔ)層次”上建立“親和感”。三、“呼吸”的解讀線索：從呼吸的改變看一個(gè)人的“生理狀態(tài)”也可看岀他當(dāng)時(shí)處于何種型式。呼吸思考方式淺視覺(jué)性不深不淺聽(tīng)覺(jué)性呼吸較深感受性四、“膚色顏色

38、”的解讀線索：從膚色的改變及行為也可以看岀處于何種型式。“視覺(jué)”較蒼白仰臉“觸覺(jué)”泛紅把頭低垂“傾聽(tīng)”側(cè)頭五、表象系統(tǒng)的“解讀線索”：視覺(jué)型視覺(jué)型的人，傾向于向上或水平地看，而頸部的肌力則比較緊，他們也可能聳眉凝視，好像要盯 住什么。由于要趕上腦海中畫面的變換，所以這種人說(shuō)話很快如機(jī)關(guān)槍，呼吸短促、音調(diào)偏高、經(jīng)常肩聳 頸伸，不管遣詞用字是否得當(dāng)，能描述完全便成了的。儲(chǔ)憶的方式傾向畫面，若能運(yùn)用腦中的視覺(jué)部份，便能發(fā)揮最大的認(rèn)知效果。.聽(tīng)覺(jué)型聽(tīng)覺(jué)型的人，有小弧度的身體移動(dòng)，常是由一邊搖到另一邊。聲音的調(diào)子很清晰、完整，遣詞用字比較慎重，講起話來(lái)不疾不徐，聲音平穩(wěn)、呼吸勻稱、喜歡 惻耳垂肩。儲(chǔ)憶的

39、方式傾向聲音，由于偏重用字來(lái)表達(dá)自己的心意，所以說(shuō)話就十分小心。他們?cè)诼?tīng)他們腦中的聲響及談話聲。 有時(shí)你也會(huì)看到他們?cè)趧?dòng)嘴唇， 好像在形成他們正對(duì)自己部 在講的話。.觸覺(jué)型觸覺(jué)型的人，是以身體在思考，而通常會(huì)有圓的，甚至是下墜型的身體姿勢(shì)。當(dāng)人以這樣在想的時(shí)候，常會(huì)眼睛看著下方，因?yàn)檫@樣子比較能幫忙觸及身體的感覺(jué)。他們也傾向于以丹田呼吸，而講起話來(lái)最慢，溫吞吞地，因?yàn)榈ぬ锖粑禽^完整及較慢。由于偏重于感受，所以聲音低沉，停頓時(shí)間長(zhǎng)、身體動(dòng)作多，話就慢的得像糖蜜似地淌岀來(lái)。偏好的娛樂(lè)視覺(jué)：電影、戲劇、博物館聽(tīng)覺(jué)：電視音樂(lè)會(huì)、音響、歌劇、歌唱感覺(jué)：美食、運(yùn)動(dòng)、跳舞、三溫暖在銷售里的運(yùn)用銷售房子視覺(jué)

40、：指出房子外觀、景色、色調(diào)、造景聽(tīng)覺(jué)：環(huán)境安靜、隔音、敲建材的實(shí)在聲、鳥(niǎo)叫感覺(jué)：建材質(zhì)感、住在屋里的舒適感、地毯、火爐冷暖銷售車視覺(jué)：指出車子外型、烤漆顏色、裝設(shè)計(jì)聽(tīng)覺(jué)：弓I擎聲、開(kāi)動(dòng)時(shí)的流暢聲、音響設(shè)備感覺(jué)：行駛中的動(dòng)感、外殼裝的觸感、駕駛的感受送禮物視覺(jué)：電視機(jī)、燈飾、圖畫聽(tīng)覺(jué)：音響、音樂(lè)卡、CD、音樂(lè)盒感覺(jué)：芳香用品、香水、美食、衣著裝備PS:除了從說(shuō)話（聲音）的行為判斷別人（聽(tīng)岀）當(dāng)時(shí)處于何種型式外，觀察人的眼晴，你也可以很快地 知道，在某段時(shí)間他是使用何種儲(chǔ)意系統(tǒng)：是視覺(jué)、是聽(tīng)覺(jué)，還是觸覺(jué)。四NLP “彈性的行為”第四根柱子：是行為的"彈性”。（BehaviouralFlexility）即擁有許多“行動(dòng)”的選擇。你有的選擇性越高，你的成功率也越高。當(dāng)你從感官得來(lái)的回饋告訴你，你不能得到你要的，你就改變行為。持續(xù)改變所做的事情，直到 取得所要的結(jié)果。這聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單甚至是明顯的但有多少次我們所做的，與這剛好相反？人們常常不會(huì)改變，只是繼續(xù)做著更多相同的事情。這會(huì)岀現(xiàn)許多結(jié)果，但都不是你所要的。在人際關(guān)系上你