日語(yǔ)導(dǎo)游考試-導(dǎo)游基礎(chǔ)32題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上基本01、客様対、出迎見(jiàn)送全仕事內(nèi)容何。出迎準(zhǔn)備出迎案內(nèi)食事案內(nèi)観光名所案內(nèi)見(jiàn)學(xué)、面會(huì)手伝買物案內(nèi)案內(nèi)（加點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)夜生活服務(wù)）見(jiàn)送02、出迎前準(zhǔn)備物。 IC、書類、用旗、出迎掲示板、予備費(fèi)、揃必要。03、現(xiàn)地客様出迎時(shí)、準(zhǔn)備。手配書要領(lǐng)理解帰切符完全確認(rèn)到著時(shí)間、客様泊確認(rèn)出迎向発車時(shí)間場(chǎng)所、運(yùn)転手打合必要知識(shí)調(diào)組立物質(zhì)的準(zhǔn)備朝早出迎時(shí)、目覚時(shí)計(jì)自分自身身整04、客様出迎前日、仕事準(zhǔn)備客様利用車両確認(rèn)、運(yùn)転手打合、発車時(shí)間場(chǎng)所確認(rèn)関係部門連絡(luò)先電話番號(hào)確認(rèn)。（部屋數(shù)予定通、場(chǎng)所、料理內(nèi)容、客様特別注文確認(rèn)）荷物用車両確認(rèn)観光名所詳説明自信場(chǎng)合、調(diào)予定便便名時(shí)間手配書類

2、通確認(rèn)05、現(xiàn)地客様?shù)街鼻?、。、予定時(shí)刻30分前空港到著、観光駐車場(chǎng)所確認(rèn)客様?shù)街鴷r(shí)間再確認(rèn)。、客様託送荷物置、送荷物係相談出迎持、到著目立立、客様出迎。06、出迎、客様?shù)街贬岚竷?nèi)行。出口目立立、自分客様見(jiàn)分自分擔(dān)當(dāng)客様確実確認(rèn)客様託送荷物一箇所、個(gè)數(shù)確認(rèn)上、荷物係引渡客様人數(shù)確認(rèn)車案內(nèi)07、客様著直後、現(xiàn)地添乗員確認(rèn)何到著実際人數(shù)確認(rèn)。予定通、直部屋數(shù)、食事人數(shù)変更、旅行會(huì)社関係部門報(bào)告添乗員食事內(nèi)容、特別希望確認(rèn)必要。08、車中述出迎挨拶、內(nèi)容含。自社及運(yùn)転手代表心歓迎挨拶述自己紹介及運(yùn)転手紹介客様対誠(chéng)心誠(chéng)意気持表客様旅行中、無(wú)事楽過(guò)內(nèi)容挨拶入國(guó)客様対、両國(guó)間時(shí)差説明共、使時(shí)間伝09、

3、人數(shù)確認(rèn)際注意何人數(shù)確認(rèn)際禮儀気配。大聲出、指差失禮。目確認(rèn)、數(shù)。10、前、現(xiàn)地客様案內(nèi)何概略（名、場(chǎng)所、施設(shè)使用方法）案內(nèi)次回集合時(shí)間場(chǎng)所、內(nèi)容客様伝11、現(xiàn)地何添乗員、協(xié)力手続施設(shè)使用方法、次集合時(shí)間、場(chǎng)所客様伝客様部屋案內(nèi)、部屋設(shè)備使用方法客様使方説明客様荷物到著確認(rèn)添乗員、時(shí)間、朝食時(shí)間打合客様伝食事案內(nèi)客様両替手助側(cè)契約通、客様提供確実現(xiàn)地泊場(chǎng)合、內(nèi)何場(chǎng)合備連絡(luò)方法客様伝12、仕事、內(nèi)容含添乗員協(xié)力手伝添乗員部屋割、自分一部手元持添乗員互部屋番號(hào)交換現(xiàn)地連絡(luò)方法取13、客様食事対仕事何客様食事時(shí)間、場(chǎng)所、人數(shù)、食事內(nèi)容、特別注文有無(wú)、前確認(rèn)客様食卓案內(nèi)利用方法、料理特色説明食事飲物付

4、客様案內(nèi)、現(xiàn)地居場(chǎng)所添乗員伝食事途中現(xiàn)地、客様食事問(wèn)題無(wú)確認(rèn)。、客様質(zhì)問(wèn)答。、食事內(nèi)容予定通出、何問(wèn)題起対応14、以外食事予約場(chǎng)合現(xiàn)地、選択原則何考観光名所近場(chǎng)所選移動(dòng)沿場(chǎng)所設(shè)定味量的満足考15、観光旅行中、現(xiàn)地、添乗員仕事分擔(dān)協(xié)力合現(xiàn)地客様先立、観光案內(nèi)説明添乗員客様一緒歩、客様世話客様一番後方歩、後客様擔(dān)當(dāng)16、観光名所著前、現(xiàn)地案內(nèi)何再集合時(shí)間場(chǎng)所客様伝観光中注意事項(xiàng)、伝17、現(xiàn)地、買物店客様案內(nèi)前、配慮知識(shí)的準(zhǔn)備物質(zhì)的準(zhǔn)備買物時(shí)間帯考買物気分盛上努18、実施場(chǎng)合、條件必要確実達(dá)成上、実施時(shí)間余裕初実施手配會(huì)社側(cè)許可得上、実施添乗員、許可求上、実施客様同意得場(chǎng)合、実施19、會(huì)議主目的訪問(wèn)

5、団案內(nèi)場(chǎng)合、注意點(diǎn)何訪問(wèn)団目的十分理解上、対応準(zhǔn)備行主催者側(cè)主役、積極的協(xié)力20、客様見(jiàn)學(xué)訪問(wèn)先案內(nèi)前、準(zhǔn)備予定內(nèi)容時(shí)間再確認(rèn)訪問(wèn)関知識(shí)下準(zhǔn)備整客様人數(shù)、身分、職種受入側(cè)係伝交換確認(rèn)21、客様見(jiàn)送時(shí)、現(xiàn)地何乗車券、搭乗券出発時(shí)間確認(rèn)（託送荷物出）出発時(shí)間、添乗員打合、客様伝託送荷物関具體的決説明共、時(shí)間通出発重要性強(qiáng)調(diào)預(yù)荷物個(gè)數(shù)確認(rèn)上、荷物係渡、済、時(shí)間通出発注意払中、心込別挨拶荷物引取飛行機(jī)（汽車、船）搭乗手続客様書、安全検査客様案內(nèi)、別告。客様利用乗物出発空港（港、駅）留22、客様見(jiàn)送前日夜、準(zhǔn)備。帰確認(rèn)託送荷物関具體的規(guī)則注意事項(xiàng)添乗員十分伝、時(shí)間打合出発集合場(chǎng)所時(shí)間添乗員打合、客様伝時(shí)

6、間朝食時(shí)間打合、客様伝清算客様説明。、時(shí)間通常朝、朝早便場(chǎng)合前日夜23、客様見(jiàn)送仕事段取車動(dòng)出前、身回品貴重品忘物注意今回旅行振返、旅行內(nèi)容客様協(xié)力対感謝気持表、別挨拶空港到著、再度、客様身回品忘物注意、搭乗手続方案內(nèi)24、客様見(jiàn)送途中、客様別挨拶述。挨拶內(nèi)容含観光案內(nèi)振返、観光內(nèi)容同時(shí)客様協(xié)力対感謝気持述客様觸合振返、気持表客様意見(jiàn)、提案伺次回利用挨拶別言葉述、客様対再會(huì)期待込気持表25、現(xiàn)地國(guó)內(nèi)便搭乗手続空港著、現(xiàn)地客様全員集、搭乗手続手続手続終、搭乗券添乗員、託送荷物控、渡。後、客様安全検査案內(nèi)、順?lè)?6、現(xiàn)地國(guó)際便搭乗手続現(xiàn)地添乗員、共託送荷物個(gè)數(shù)確認(rèn)上、荷物係荷物引渡受。次荷物客様

7、本人持、搭乗手続方案內(nèi)現(xiàn)地添乗員客様、出國(guó)手続順序丁寧説明現(xiàn)地進(jìn)入客様見(jiàn)送、別告27、客様見(jiàn)送、現(xiàn)地何今回仕事提出清算用提出同時(shí)、借用返諸費(fèi)用清算28、客様出迎時(shí)、準(zhǔn)備手配書要領(lǐng)理解必要知識(shí)調(diào)、心構(gòu)持出迎必要準(zhǔn)備関係者連絡(luò)29、帰國(guó)客様見(jiàn)送仕事段取添乗員一緒乗物再確認(rèn)。始、貴重品忘物、諸費(fèi)用清算確実済客様注意自客様、添乗員自分全仕事対評(píng)価客様及添乗員協(xié)力対感謝心表共、再訪願(yuàn)別挨拶述添乗員、現(xiàn)地一緒、空港使用稅支払、搭乗手続手伝出國(guó)客様以外進(jìn)入禁止客様見(jiàn)送、別告30、客様都市間移動(dòng)前、仕事何都市間移動(dòng)乗物及、移動(dòng)時(shí)間再確認(rèn)現(xiàn)地、都市間移動(dòng)時(shí)間変更場(chǎng)合、次旅先旅行會(huì)社確実客様出迎、速次旅行會(huì)社変更時(shí)間知?，F(xiàn)地旅行會(huì)社取次依頼添乗員、現(xiàn)地協(xié)力都市間移動(dòng)手伝31、観光海外旅行案內(nèi)添乗員、出國(guó)前準(zhǔn)備仕事何 擔(dān)當(dāng)団體把握必要書類揃出國(guó)手続方確認(rèn)書類、名簿、確認(rèn)予防接種必要場(chǎng)合全員接種済確認(rèn)物質(zhì)的用意確実