小家電產(chǎn)品知識綜合培訓(xùn)教材(簡潔版)

1、品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模l開篇語：開篇語：l 出色的賣點提煉能力出色的賣點提煉能力+ +出色的表達能力出色的表達能力= =優(yōu)秀優(yōu)秀格力導(dǎo)購員格力導(dǎo)購員= =格力的成功和驕傲格力的成功和驕傲( (等式成立前提等式成立前提: :熟熟悉賣點悉賣點, ,掌握表達方法掌握表達方法.).)l 對于銷售的產(chǎn)品，每一款都是重點產(chǎn)品。因?qū)τ阡N售的產(chǎn)品，每一款都是重點產(chǎn)品。因為我們產(chǎn)品每一個賣點都是根據(jù)顧客的需要而開發(fā)為我們產(chǎn)品每一個賣點都是根據(jù)顧客的需要而開發(fā), ,所以我們的每一款產(chǎn)品都有喜歡它的人。所以我們的每一款產(chǎn)品都有喜歡它的人。l 顧客的需要，我們的指路明燈。顧客的需要，我們的指路明燈。 品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專

2、業(yè)規(guī)模規(guī)模l新品介紹新品介紹l一、風(fēng)系列型號一、風(fēng)系列型號：數(shù)碼風(fēng)數(shù)碼風(fēng)-RB-SC40A（擁有香擁有香軟風(fēng)所有優(yōu)勢）、香軟風(fēng)軟風(fēng)所有優(yōu)勢）、香軟風(fēng)-RB-SD40Al 香軟風(fēng)數(shù)碼風(fēng)賣點精煉：賣點精煉：l 賣點賣點1 1：2424小時時鐘式預(yù)約炊煮雙定時（數(shù)碼風(fēng)小時時鐘式預(yù)約炊煮雙定時（數(shù)碼風(fēng)獨有）獨有） 賣點講解：賣點講解：A A、什么是時鐘式？什么是時鐘式？“時鐘式時鐘式”是指定時的時間精確到小時和分鐘；是指定時的時間精確到小時和分鐘； B B、什么是什么是“雙定時雙定時”？只在粥只在粥和湯功能中使用。比如，你想在和湯功能中使用。比如，你想在1212：3030分吃上煮了分吃上煮了（最多）（

3、最多） 4 4小時的粥，可以如你所愿的設(shè)定；小時的粥，可以如你所愿的設(shè)定；品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模 C C、如何設(shè)定雙定時？如何設(shè)定雙定時？ 操操作步驟（煮飯）：通電作步驟（煮飯）：通電 按按“功能鍵功能鍵”選選擇湯或粥擇湯或粥 按按“定時鍵定時鍵”進入定時設(shè)置狀進入定時設(shè)置狀態(tài)態(tài) 按按“小時小時”“”“分鐘分鐘”鍵定時鍵定時1212：3030按按“炊煮時間鍵炊煮時間鍵”選擇選擇2 2小時。小時。( (注注: :煮飯煮飯只有定時設(shè)置只有定時設(shè)置, ,無炊煮時間設(shè)置無炊煮時間設(shè)置) ) D D、能記憶設(shè)定的時間能記憶設(shè)定的時間-每天每天想在同一時間吃飯，按想在同一時間吃飯，按“定時定時”和和“開

4、開”鍵即可，一次設(shè)定，重復(fù)使用。鍵即可，一次設(shè)定，重復(fù)使用。品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模l賣點賣點2 2：特有新鮮保溫功能。特有新鮮保溫功能。 賣點講解：賣點講解：A A、微電腦智能控制，保持米飯微電腦智能控制，保持米飯濕度，米飯軟硬適中，味道鮮美；濕度，米飯軟硬適中，味道鮮美； B B、特有煲蓋加熱控制系統(tǒng)（煲特有煲蓋加熱控制系統(tǒng)（煲蓋的頂面有發(fā)熱錫鉑合金發(fā)熱體），在蓋的頂面有發(fā)熱錫鉑合金發(fā)熱體），在保溫的狀態(tài)下煲蓋加熱能使水氣不易凝保溫的狀態(tài)下煲蓋加熱能使水氣不易凝結(jié)在煲蓋，水份始終保持蒸氣狀態(tài)結(jié)在煲蓋，水份始終保持蒸氣狀態(tài), ,防止防止水份凝結(jié)成水滴滴落在米飯表面形成爛水份凝結(jié)成水滴滴落在米

5、飯表面形成爛飯，使米飯長久保持新鮮；飯，使米飯長久保持新鮮；品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模疑問解答：疑問解答：錫鉑發(fā)熱體的結(jié)構(gòu)是怎樣的呢錫鉑發(fā)熱體的結(jié)構(gòu)是怎樣的呢? ?(圖一圖一)品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模煲蓋內(nèi)部解剖圖:黑色線為傳感器導(dǎo)線;另藍色導(dǎo)線為發(fā)熱絲導(dǎo)線煲蓋內(nèi)部解剖圖煲蓋內(nèi)部解剖圖:錫錫鉑合金膜固定使傳鉑合金膜固定使傳感器和發(fā)熱絲分布感器和發(fā)熱絲分布均勻均勻,整個結(jié)構(gòu)構(gòu)成整個結(jié)構(gòu)構(gòu)成了錫鉑發(fā)熱體了錫鉑發(fā)熱體疑問解答：疑問解答：(圖二圖二)品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模煲蓋正面圖:傳感器和發(fā)熱絲緊貼煲蓋鋁面板背面,一方面可以控制煲蓋發(fā)熱體的溫度;另一方面可以通過煲蓋鋁面板感知沸騰時的溫度,傳遞給電腦

6、芯片進行信息處理,達到控制溫度的作用.l 賣點賣點3 3：特有中間吸水功能。特有中間吸水功能。 賣點講解：賣點講解：A A、通過微電腦精細(xì)調(diào)節(jié)溫度通過微電腦精細(xì)調(diào)節(jié)溫度變化，米粒充分吸水，膨脹均勻，煮出變化，米粒充分吸水，膨脹均勻，煮出的米飯更美味可口；的米飯更美味可口； B B、模擬傳統(tǒng)的煮飯過程，通模擬傳統(tǒng)的煮飯過程，通過煲蓋上的傳感器監(jiān)測炊煮過程，控制過煲蓋上的傳感器監(jiān)測炊煮過程，控制煮飯的溫度變化。米飯更適合中國人的煮飯的溫度變化。米飯更適合中國人的口味口味。品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模中間吸水加熱模式中間吸水加熱模式普通加熱模式普通加熱模式米粒橫切面示意圖米粒橫切

7、面示意圖米粒橫切面示意圖米粒橫切面示意圖溫度溫度時間時間時間時間溫度溫度l賣點賣點4 4：三面立體加熱，米飯吸收熱量更三面立體加熱，米飯吸收熱量更均勻，米粒更松軟可口。均勻，米粒更松軟可口。賣點講解：賣點講解：煲體的外鍋外壁環(huán)繞發(fā)熱體。煲體的外鍋外壁環(huán)繞發(fā)熱體。飯煲煮飯時底盤、外鍋壁發(fā)熱體和煲蓋飯煲煮飯時底盤、外鍋壁發(fā)熱體和煲蓋同時發(fā)熱，立體加熱使米粒均勻吸收熱同時發(fā)熱，立體加熱使米粒均勻吸收熱量量,充分膨脹充分膨脹,松軟可口松軟可口l賣點賣點5 5：IMD注塑整體化大面板，注塑整體化大面板，控制面板與控控制面板與控制盒直接注朔為一體制盒直接注朔為一體，永不脫落。，永不脫落。賣點講解：賣點講解

8、：A A：國際領(lǐng)先的（國際領(lǐng)先的（IMD）模內(nèi)鑲件注塑模內(nèi)鑲件注塑技術(shù)，應(yīng)用該技術(shù)制造的空調(diào)器、電飯煲等家電技術(shù)，應(yīng)用該技術(shù)制造的空調(diào)器、電飯煲等家電器控制面板，集功能性與裝飾性于一身。器控制面板，集功能性與裝飾性于一身。 優(yōu)點：優(yōu)點： 美觀，高溫不變形，美觀，高溫不變形， 不起翹。不起翹。 品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模l其它賣點：其它賣點： A A、輕觸式按鍵食譜；輕觸式按鍵食譜； B B、超大豪華彩屏顯示；超大豪華彩屏顯示； C C、行業(yè)首創(chuàng)時鐘外接電池供行業(yè)首創(chuàng)時鐘外接電池供電，底部隱藏式電池盒設(shè)計，兩節(jié)電，底部隱藏式電池盒設(shè)計，兩節(jié)7 7號電號電池。池。擁有擁有2 2小時停電存儲功能小時停

9、電存儲功能( (兩小時內(nèi)兩小時內(nèi)來電不會從頭計時來電不會從頭計時) )； D D、再加熱功能：將剩余冷飯再加熱功能：將剩余冷飯攪松攤勻，加入適量的飲用水，再加熱攪松攤勻，加入適量的飲用水，再加熱后又可以吃到可口熱米飯了。后又可以吃到可口熱米飯了。品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模l新品：新品：聚香煲聚香煲l“四層二最四層二最”l四層美國華福健康耐磨涂層；四層美國華福健康耐磨涂層；l目前行業(yè)內(nèi)目前行業(yè)內(nèi)4mm最厚內(nèi)鍋；最厚內(nèi)鍋；l目前行業(yè)內(nèi)功能最全，獨有蒸目前行業(yè)內(nèi)功能最全，獨有蒸l蛋糕功蛋糕功品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模格力格力-美國華福聯(lián)美國華福聯(lián)合實驗室合實驗室品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模l首家獲得國家節(jié)能

10、認(rèn)證；首家獲得國家節(jié)能認(rèn)證；l格力電飯煲通過采用格力電飯煲通過采用太空式太空式保溫節(jié)能材料保溫節(jié)能材料，有效阻止熱，有效阻止熱量流失，使熱量在煲內(nèi)充分量流失，使熱量在煲內(nèi)充分利用，使米粒充分吸收熱量，利用，使米粒充分吸收熱量，使飯粒松軟可口；使飯粒松軟可口；l節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)可以達到節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)可以達到87%87%以上以上（國家標(biāo)準(zhǔn)（國家標(biāo)準(zhǔn)86%86%）。據(jù)統(tǒng)計。據(jù)統(tǒng)計, ,節(jié)能煲不僅煮飯出色節(jié)能煲不僅煮飯出色, ,用一年用一年比一般電飯煲能節(jié)約用電比一般電飯煲能節(jié)約用電136136度左右度左右, ,為您節(jié)約大約為您節(jié)約大約136136元元. .為您節(jié)賺一個節(jié)能煲）為您節(jié)賺一個節(jié)能煲）節(jié)能煲節(jié)能煲CPC

11、/ZC系列系列品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模國家專利太國家專利太空式保溫節(jié)空式保溫節(jié)能材料，獨能材料，獨一無二。一無二。通過特定的通過特定的發(fā)泡工藝處發(fā)泡工藝處理，一次定理，一次定型，無縫密型，無縫密封，有效保封，有效保溫。溫。格力電磁爐具有六大格力電磁爐具有六大“共有優(yōu)勢共有優(yōu)勢”賣點：賣點：l1、六種功能故障自檢六種功能故障自檢；l2、先進的、先進的電腦開關(guān)電源電腦開關(guān)電源替代替代傳統(tǒng)變壓器傳統(tǒng)變壓器，體積小，重量輕，體積小，重量輕，適壓范圍更廣，輸出功率更穩(wěn)定適壓范圍更廣，輸出功率更穩(wěn)定，壽命更長；壽命更長；l3、三星三星CPU中央處理器中央處理器和和東芝東芝IGBT進

12、口功率管進口功率管，精確更穩(wěn)，精確更穩(wěn)定。定。l4、自潤滑風(fēng)扇設(shè)計自潤滑風(fēng)扇設(shè)計，散熱快，低噪音。，散熱快，低噪音。l5、塑料底盤添加、塑料底盤添加超耐熱防火塑料母粒超耐熱防火塑料母粒，不變形，不起火。，不變形，不起火。l6、功能齊全功能齊全，煎、炸、炒、烤、燉、涮、煮、蒸、煲，樣，煎、炸、炒、烤、燉、涮、煮、蒸、煲，樣樣皆能，操作方便。樣皆能，操作方便。品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模開關(guān)開關(guān)電源電源集成集成電路電路板正板正面圖面圖,由多由多個元個元件組件組成成開關(guān)電源集開關(guān)電源集成電路成電路板板,SMT貼片貼片技術(shù)制造精技術(shù)制造精確無漏確無漏傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的變壓器變壓器疑問解答

13、：疑問解答：開關(guān)電源比傳統(tǒng)的變壓器，優(yōu)點在哪開關(guān)電源比傳統(tǒng)的變壓器，優(yōu)點在哪里？里？開關(guān)電源代替?zhèn)鹘y(tǒng)的變壓器，開關(guān)電源代替?zhèn)鹘y(tǒng)的變壓器，其功能（變壓）是一樣的，但相比之下其功能（變壓）是一樣的，但相比之下性能更優(yōu)越。表現(xiàn)在：性能更優(yōu)越。表現(xiàn)在：1、體積小，重量、體積小，重量輕；輕；2、適應(yīng)電壓范圍更廣，輸出功率更、適應(yīng)電壓范圍更廣，輸出功率更穩(wěn)定，有效防干擾；穩(wěn)定，有效防干擾；3、自身基本無溫升，、自身基本無溫升，耐高溫，有效避免溫高損壞，壽命更長，耐高溫，有效避免溫高損壞，壽命更長，可靠性更好?？煽啃愿谩Ｆ焚|(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模疑問解答：疑問解答：東芝東芝IGBT進

14、口功率管有什么優(yōu)點？進口功率管有什么優(yōu)點？新型絕緣柵晶體管新型絕緣柵晶體管(IGBT)器件器件 ,是新型是新型電力電子器件的主流器件之一，國外電力電子器件的主流器件之一，國外IGBT已發(fā)展到第三代。已發(fā)展到第三代。IGBT在設(shè)計上在設(shè)計上將將MOS和雙極結(jié)合起來，在性能上兼有和雙極結(jié)合起來，在性能上兼有雙極器件壓降小、電流密度大和雙極器件壓降小、電流密度大和MOS器器件開關(guān)快、頻率特性好的雙重優(yōu)點：件開關(guān)快、頻率特性好的雙重優(yōu)點： 品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模鑄鐵軸承細(xì)鑄鐵軸承細(xì)通道儲油設(shè)通道儲油設(shè)計計, ,良好的良好的自潤滑性能，自潤滑性能，可確?？纱_保5 5萬萬小時安全無小時安全無故障運行，故

15、障運行，散熱性快，散熱性快，低噪音低噪音鑄鐵軸承、粉末冶金鑄鐵軸承、粉末冶金123軸心軸心扇葉扇葉品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模置于底盤置于底盤的優(yōu)質(zhì)銅的優(yōu)質(zhì)銅線線+ +錳鋅錳鋅合金鐵粉合金鐵粉芯條，有芯條，有效增強導(dǎo)效增強導(dǎo)磁性，確磁性，確保更優(yōu)質(zhì)保更優(yōu)質(zhì)導(dǎo)磁性能，導(dǎo)磁性能，壽命更長壽命更長l新品介紹新品介紹一、雙控王雙控王GC18D 賣點賣點1 1：特寬允許使用電壓，特寬允許使用電壓，特設(shè)自動報警功能；特設(shè)自動報警功能； 賣點講解：賣點講解：170170V260VV260V電壓電壓范圍內(nèi)正常工作（正常使用電范圍內(nèi)正常工作（正常使用電壓為壓為220220V V），），在此電

16、壓范圍外在此電壓范圍外工作將損壞電磁爐，此時會報工作將損壞電磁爐，此時會報警并自動停機保護。警并自動停機保護。品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模l賣點賣點2 2：行業(yè)首創(chuàng)行業(yè)首創(chuàng)，雙面控制多角度操作雙面控制多角度操作，更，更適合打火鍋；適合打火鍋； 賣點講解：賣點講解：通過兩個獨特的微電腦控制板，通過兩個獨特的微電腦控制板，實現(xiàn)雙面多角度控制，方便更快捷；尤其實現(xiàn)雙面多角度控制，方便更快捷；尤其適合適合多人吃鍋多人吃鍋，設(shè)置功能，調(diào)節(jié)火力，讓更多的人，設(shè)置功能，調(diào)節(jié)火力，讓更多的人有機會做主，操作更方便及時；有機會做主，操作更方便及時；l賣點賣點3 3：特設(shè)特設(shè)“快速加熱快速加熱”鍵，快速加溫隨心鍵，快

17、速加溫隨心所欲。所欲。 賣點講解：賣點講解：快速鍵啟動后，電磁爐以高于額快速鍵啟動后，電磁爐以高于額定功率約定功率約100100W W的功率進行猛火加熱，達到快速的功率進行猛火加熱，達到快速加溫。加溫。品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模l其它賣點：其它賣點：時尚時尚印花陶瓷面板印花陶瓷面板；9999分鐘分鐘定時關(guān)機；定時關(guān)機； “六大六大”共有優(yōu)勢賣點。共有優(yōu)勢賣點。品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模三、快捷三、快捷C C系列：系列：GC18/20/22Cl賣點賣點1 1：日本進口日本進口超耐熱微晶玻璃板，超耐熱微晶玻璃板，耐高溫達耐高溫達800攝氏度；攝氏度；賣點講解：賣點講解：A A、進口進口NEGNEG陶瓷

18、板，一次陶瓷板，一次沖壓燒結(jié)而成，所以硬度和密度高，沖壓燒結(jié)而成，所以硬度和密度高，邊緣圓整，表面光滑細(xì)膩，永不變邊緣圓整，表面光滑細(xì)膩，永不變黃。黃。 B B、國產(chǎn)板成形前還需磨邊，國產(chǎn)板成形前還需磨邊，硬度和密度都不及進口板，所以表硬度和密度都不及進口板，所以表面空隙較大，在高溫的狀態(tài)下容易面空隙較大，在高溫的狀態(tài)下容易滲入鍋底面的雜質(zhì)而引起變色。格滲入鍋底面的雜質(zhì)而引起變色。格力使用的是頂級國產(chǎn)板，不易變色。力使用的是頂級國產(chǎn)板，不易變色。品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模l賣點賣點2 2：具有雙控王的具有雙控王的快速升溫快速升溫功能；功能；l賣點賣點3 3：先進周沿先進周沿安全防滑防溢安全防滑防

19、溢設(shè)計；設(shè)計；l賣點賣點4 4：智能智能數(shù)碼顯數(shù)碼顯品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模QG15AQG15A QG13QG13 QG20BQG20BKNT-15KNT-15 QG18AQG18A 品質(zhì)品質(zhì)專業(yè)專業(yè)規(guī)模規(guī)模一、一、PTCPTC是英文是英文“正溫度系數(shù)熱敏電阻正溫度系數(shù)熱敏電阻”的縮寫，的縮寫，是一種陶瓷發(fā)熱體。特點是在一定的工作溫度是一種陶瓷發(fā)熱體。特點是在一定的工作溫度范圍內(nèi)，其阻值隨溫度升高而急劇升高，從而范圍內(nèi)，其阻值隨溫度升高而急劇升高，從而輸出功率也隨之減少。輸出功率也隨之減少。二、二、PTCPTC元件工作溫度達到居里點（元件工作溫度達到居里點（240240度）左右度）左右時，阻值急劇升高，迫使輸出功率迅速下降，時，阻值急劇升高，迫使輸出功率迅速下降，使發(fā)熱溫度被控制在使發(fā)熱溫度被控制在240240附近，不會繼續(xù)繼續(xù)附近，不會繼續(xù)繼續(xù)升高，恒溫，安全。升高，恒溫，