子公司績(jī)效管理方案

1、A股份有限公司分子公司績(jī)效管理方案一、指導(dǎo)思想為有效激勵(lì)分子公司管理者,推動(dòng)分子公司的持續(xù)發(fā)展及規(guī)模效益增長(zhǎng),逐步規(guī)范內(nèi)部管理，特制定本方案。二、績(jī)效管理指標(biāo)體系說(shuō)明：績(jī)效管理指標(biāo)體系分為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)作指標(biāo)、滿意度指標(biāo)和周邊績(jī)效指標(biāo)四類。其中：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)反映分子公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)成果；內(nèi)部運(yùn)作指標(biāo)作為衡量分子公司內(nèi)部運(yùn)作效果和規(guī)范性的依據(jù)；滿意度指標(biāo)通過(guò)員工滿意度信息和客戶滿意度信息的收集和分析對(duì)公司組織和文化基本狀況進(jìn)行一定的反應(yīng)；周邊績(jī)效反映在達(dá)成職責(zé)和任務(wù)的過(guò)程中對(duì)工作業(yè)績(jī)有影響的支持性因素，涉及工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、工作效率等多方面因素。在此基礎(chǔ)上，設(shè)立基準(zhǔn)指標(biāo)，作為績(jī)效管理

2、體系主體的基礎(chǔ)，具有“一票否決權(quán)”。三、分子公司績(jī)效管理指標(biāo)體系：分子公司2003年績(jī)效管理指標(biāo)體系指標(biāo)類別指標(biāo)名稱評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源考核頻率權(quán)重（%）評(píng)價(jià)方法關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入總部財(cái)務(wù)部季度18定量?jī)衾麧?rùn)總部財(cái)務(wù)部季度27定量回款率總部財(cái)務(wù)部年度10定量?jī)?nèi)部運(yùn)作指標(biāo)管理體系規(guī)范性總部企管部半年15定量結(jié)合定性產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率各分子公司提供報(bào)表，總部企管部核實(shí)年度5定量員工流動(dòng)率人力資源部年度5定量滿意度指標(biāo)公司內(nèi)部員工滿意度總部人力資源部做各分子公司員工滿意度調(diào)查年度5定量公司外部客戶滿意度總部企管部做各分子公司客戶滿意度調(diào)查年度5定量周邊績(jī)效指標(biāo)周邊績(jī)效各部門提供信息，總經(jīng)理或主管副

3、總評(píng)價(jià)年度10定性基準(zhǔn)指標(biāo)重大質(zhì)量事故在考核期內(nèi)，基準(zhǔn)指標(biāo)內(nèi)容：1、若出現(xiàn)一次，則考核結(jié)果按50%計(jì)；2、若出現(xiàn)兩次以上，則考核結(jié)果為零重大安全事故重大客戶投訴四、分子公司綜合績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明：1、 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入：以財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)口徑為準(zhǔn)。 指標(biāo)的確定（原則上，可調(diào)整）：在三年平均主營(yíng)業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上加上行業(yè)平均增長(zhǎng)預(yù)測(cè)及公司預(yù)期增長(zhǎng)，得到主營(yíng)業(yè)務(wù)收入指標(biāo)。此作為主營(yíng)業(yè)務(wù)收入指標(biāo)的底線，總部用類似于投標(biāo)的方法和各分子公司確定指標(biāo)。注：如果有導(dǎo)致主營(yíng)業(yè)務(wù)收入重大變化的因素出現(xiàn)時(shí)（增加投資、新上項(xiàng)目、宏觀環(huán)境劇變等）可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整2、 凈利潤(rùn)：以財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)口徑為準(zhǔn) 。 指標(biāo)的確定（原則上，可調(diào)整）：三年平均

4、凈資產(chǎn)收益率乘以期初凈資產(chǎn)，在此基礎(chǔ)上加上行業(yè)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)及公司預(yù)期增長(zhǎng)，得到凈利潤(rùn)指標(biāo) 。此作為凈利潤(rùn)指標(biāo)的底線，總部用類似于投標(biāo)的方法和各分子公司確定指標(biāo)。注：如果有導(dǎo)致凈利潤(rùn)重大變化的因素出現(xiàn)時(shí)（增加投資、新上項(xiàng)目、宏觀環(huán)境劇變等）可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整3、 回款率：銷售回款/主營(yíng)業(yè)務(wù)收入×100% 指標(biāo)的確定：參照三年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)合現(xiàn)狀加上一定比例的增長(zhǎng)4、 管理體系規(guī)范性：企管部、人力資源部、財(cái)務(wù)部每年組織工作小組對(duì)各分子公司做兩次管理內(nèi)審（上下半年各一次），從技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量、安全、固定資產(chǎn)管理和人力資源管理等方面（具體請(qǐng)見(jiàn)管理體系規(guī)范性考核計(jì)分表），運(yùn)用評(píng)審表以逐項(xiàng)打分的形

5、式檢查各分子公司制度的完善性和運(yùn)行的有效性，以內(nèi)審情況結(jié)合管理制度執(zhí)行方面的其他信息定性評(píng)價(jià) 5、 產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率：以現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定為準(zhǔn)，分子公司提供報(bào)表，總部企管部核實(shí)6、 員工流動(dòng)率：離職人數(shù)/年平均人數(shù)×100%7、 公司內(nèi)部員工滿意度：根據(jù)員工滿意度調(diào)查結(jié)果得分（如包括企業(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)行為、工作回報(bào)、工作協(xié)作和工作本身等幾個(gè)方面，具體見(jiàn)公司內(nèi)部員工滿意度調(diào)查表） 8、 公司外部客戶滿意度：根據(jù)各分子公司外部客戶滿意度調(diào)查結(jié)果得分（如包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)及時(shí)性有效性、協(xié)調(diào)和溝通、對(duì)客戶支持充分性和客戶關(guān)系等幾方面，具體見(jiàn)公司外部客戶滿意度調(diào)查表） 9、 周邊績(jī)效：股份公司總經(jīng)

6、理或主管副總根據(jù)各部門提供信息和與各分子公司總經(jīng)理工作聯(lián)系中所獲信息定性評(píng)價(jià)（如包括責(zé)任心、工作品質(zhì)、工作技能、工作效率、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等方面） 五、考核操作說(shuō)明：1、 各類角色和權(quán)限：Ø 被考核者：各分子公司包括總經(jīng)理及副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理的整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子。Ø 考核者：股份公司總經(jīng)理或主管副總。在績(jī)效管理過(guò)程中，考核者除考核外，有指導(dǎo)、幫助、激勵(lì)被考核者的責(zé)任和權(quán)利。Ø 歸口管理部門：企業(yè)管理部。負(fù)責(zé)組織績(jī)效考核的實(shí)施，匯總整理績(jī)效考核結(jié)果，并負(fù)責(zé)績(jī)效申訴的組織處理。Ø 信息提供部門：財(cái)務(wù)部、企管部、人力資源部、工會(huì)Ø 考核結(jié)果審核者：股份

7、公司績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組（股份公司副總以上組成）2、 考核內(nèi)容和頻次：Ø 績(jī)效考核頻次：- 季度考核：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和凈利潤(rùn)指標(biāo)；- 年中考核：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、凈利潤(rùn)指標(biāo)和管理體系規(guī)范性指標(biāo)；- 年末考核：全部指標(biāo)。Ø 原則上，各分子公司自己在年度指標(biāo)的基礎(chǔ)上將主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和凈利潤(rùn)指標(biāo)分解到四個(gè)季度，總部確認(rèn)，但第四季度完成全年指標(biāo)的比例不應(yīng)超過(guò)40%。3、 考核等級(jí)評(píng)定：等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分為五級(jí)（1）定量評(píng)價(jià)：A、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入指標(biāo)和凈利潤(rùn)指標(biāo)：等級(jí)目標(biāo)達(dá)成情況A、出色（10分）130以上B、優(yōu)良（8分）110130%C、常態(tài)（6分）90110%D、需改進(jìn)（4分）7090%E、不良（2分）

8、4070%B、回款率指標(biāo)：等級(jí)目標(biāo)達(dá)成情況A、出色（10分）115%以上B、優(yōu)良（8分）105115%C、常態(tài)（6分）95105%D、需改進(jìn)（4分）8595%E、不良（2分）85%以下C、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率：達(dá)到經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)責(zé)任書(shū)中標(biāo)準(zhǔn)得10分，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)得4分D、員工流動(dòng)率：實(shí)際情況處于經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)責(zé)任書(shū)中指標(biāo)規(guī)定范圍之內(nèi)得10分，實(shí)際情況處于指標(biāo)規(guī)定范圍之外得4分E、管理體系規(guī)范性指標(biāo)、公司內(nèi)部員工滿意度指標(biāo)、公司外部客戶滿意度指標(biāo)：等級(jí)目標(biāo)達(dá)成情況A、出色（10分）45B、優(yōu)良（8分）354C、常態(tài)（6分）335D、需改進(jìn)（4分）23E、不良（2分）2分以下（2）定性評(píng)價(jià)：等級(jí)說(shuō) 明A、

9、出色（10分）在該評(píng)價(jià)因素上的績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀，始終超出本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。B、良好（8分）在該評(píng)價(jià)因素上的績(jī)效表現(xiàn)良好，經(jīng)常超出本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。C、常態(tài)（6分）在該評(píng)價(jià)因素上的績(jī)效表現(xiàn)一般，維持或偶爾超出本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。D、需改進(jìn)（4分）在該評(píng)價(jià)因素上的績(jī)效表現(xiàn)略低，維持或有時(shí)達(dá)不到本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。E、不良（2分）在該評(píng)價(jià)因素上的績(jī)效表現(xiàn)不良，顯著低于本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。說(shuō)明：各項(xiàng)得分如剛好處于等級(jí)分界點(diǎn)上，等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果可就高。最終，分子公司綜合績(jī)效考核得分P=（該項(xiàng)得分×指標(biāo)對(duì)應(yīng)的權(quán)數(shù)）注：P精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位4、 考核結(jié)果轉(zhuǎn)化為績(jī)效等級(jí)和績(jī)效系數(shù)：績(jī)效得分區(qū)間績(jī)效等級(jí)績(jī)

10、效系數(shù)8.00 < P 10.00甲1257.00 < P 8.00乙1126.00 P 7.00丙15.00 P< 6.00丁075P< 5.00戊05六、各分子公司考核指標(biāo)與獎(jiǎng)懲掛鉤辦法：1、 各分子公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員年薪中60%為基本工資分在月度發(fā)放；40%的績(jī)效工資季度發(fā)放；2、 第一、二、三季度的績(jī)效工資基數(shù)為年薪的5%，年末績(jī)效工資基數(shù)為年薪的25%；3、 本季度的績(jī)效工資在下季度的三個(gè)月中發(fā)放；4、 為了突出利潤(rùn)指標(biāo)的重要性，可以在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上設(shè)定一個(gè)指標(biāo)（如評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的130%），分子公司利潤(rùn)超過(guò)此標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)班子可以按一定比例額外得到一部分獎(jiǎng)勵(lì)，但前提是績(jī)效等級(jí)

11、在“乙”等以上；5、 為了對(duì)分子公司領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)約束，規(guī)定績(jī)效等級(jí)在“戊”等或利潤(rùn)指標(biāo)在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的80%以下，考慮對(duì)分子公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出調(diào)整。幾點(diǎn)補(bǔ)充：Ø 績(jī)效考核指標(biāo)的確定經(jīng)雙方溝通確認(rèn) Ø 指標(biāo)制定后不是絕對(duì)一成不變，可以在考核期間內(nèi)調(diào)整，但調(diào)整必須有明確、可信服的理由，分子公司提出申請(qǐng)，總部企管部受理（對(duì)于子公司作為董事會(huì)授權(quán)辦事機(jī)構(gòu)），股份公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 Ø 考核結(jié)果的確定要經(jīng)過(guò)考核者和被考核者雙方簽字確認(rèn)，考核者要與被考核者做績(jī)效面談。 Ø 為了運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者的積極性，促進(jìn)分子公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，對(duì)分子公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員年薪制做如下調(diào)整和補(bǔ)充

12、： - 分子公司領(lǐng)導(dǎo)班子年薪一律由總部或董事會(huì)確定 - 年薪特殊情況具體商定- 發(fā)放辦法見(jiàn)第七部分Ø 總部對(duì)各分子公司領(lǐng)導(dǎo)班子考核，但每個(gè)分子公司應(yīng)將指標(biāo)分解，落實(shí)到各部門，形成各自的考核體系，讓部門、員工都知曉考核指標(biāo)以及與自己利益的聯(lián)系。各分子公司的考核方案一式三份上報(bào)總公司財(cái)務(wù)部、企管部和人力資源部備案。A股份有限公司 2002年12月5日附件一：管理體系規(guī)范性考核計(jì)分表附件二：公司外部客戶滿意度調(diào)查表附件三：公司內(nèi)部員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷附件一：管理體系規(guī)范性考核計(jì)分表（樣表，非最終考核用表格）類別項(xiàng)目好較好中較差差權(quán)重（%）得分技術(shù)研發(fā)管理是否有相應(yīng)制度1制度完善程度4執(zhí)行情況

13、5是否有新產(chǎn)品（加分項(xiàng)）新產(chǎn)品商品化程度（加分項(xiàng)）合計(jì)10生產(chǎn)和運(yùn)作管理是否有相應(yīng)制度1制度完善程度4執(zhí)行情況5生產(chǎn)和運(yùn)作計(jì)劃完成情況（加分項(xiàng)）合計(jì)10銷售和營(yíng)銷管理是否有相應(yīng)制度2制度完善程度5執(zhí)行情況8合計(jì)15質(zhì)量管理文件制度完善程度3管理職責(zé)1采購(gòu)和供應(yīng)商管理3材料和過(guò)程控制5檢驗(yàn)和計(jì)量5客戶服務(wù)3持續(xù)改進(jìn)3環(huán)境管理2合計(jì)25安全管理是否有相應(yīng)制度1制度完善程度4執(zhí)行情況5合計(jì)10固定資產(chǎn)管理是否有相應(yīng)制度1制度完善程度4執(zhí)行情況5合計(jì)10人力資源管理是否有相應(yīng)制度1制度完善程度4基本人事管理3職位能力確定及評(píng)估管理3績(jī)效管理3薪資管理3培訓(xùn)管理3合計(jì)20總計(jì)附件二：公司外部客戶滿意度調(diào)

14、查表（樣表，非最終考核用表格）顧客名稱填表人供貨產(chǎn)品名稱聯(lián)系方式（電話、傳真、電子郵件）NO.顧客評(píng)價(jià)內(nèi)容顧客評(píng)價(jià)1產(chǎn)品尺寸或外觀精細(xì)度非常好較好一般較差很差2客戶批次(或單件)驗(yàn)收合格率情況非常好較好一般較差很差3給客戶的產(chǎn)品失效程度非常好較好一般較差很差4對(duì)客戶投訴的反應(yīng)速度非常好較好一般較差很差5對(duì)客戶投訴的服務(wù)態(tài)度非常好較好一般較差很差6對(duì)客戶投訴的處理效果非常好較好一般較差很差7承諾交貨期的執(zhí)行情況非常好較好一般較差很差8貯、運(yùn)、交貨的工作質(zhì)量非常好較好一般較差很差9與客戶的主動(dòng)溝通非常好較好一般較差很差10顧客期望的價(jià)格滿意度非常好較好一般較差很差顧客其它期望和要求：您認(rèn)為最不滿意

15、處請(qǐng)具體說(shuō)明：注：公司外部客戶滿意度績(jī)效得分=總分/10附件三：公司內(nèi)部員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷（樣表，非最終考核用表格）1.我的直接經(jīng)理曾經(jīng)和我討論，我的工作是如何和公司/部門的前景、價(jià)值觀、遠(yuǎn)近目標(biāo)及策略相一致的。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意2. 我未來(lái)一年的工作計(jì)劃使我能夠安排工作的重點(diǎn)。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意3. 我工作上的重點(diǎn)和公司/部門整體的目標(biāo)是緊密聯(lián)系的。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意4. 我的直接經(jīng)理對(duì)我成功地完成我的工作計(jì)劃有著積極的作用。1.非常同意2.同意 3

16、.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意5. 我的工作計(jì)劃能清楚地讓我和我的直接經(jīng)理去評(píng)估我的工作成績(jī)。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意6 我的部門的工作程序已經(jīng)被優(yōu)化。注：管理者回答1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意7. 我的部門已經(jīng)減少了不必要的重復(fù)工作（返工）。注：管理者回答1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意8. 我的直接經(jīng)理鼓勵(lì)不斷的各方面的進(jìn)步。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意9 我覺(jué)得公司鼓勵(lì)我想出新的更好的辦法去處理事情。1.非常同意2.同意 3.

17、既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意10我會(huì)因改進(jìn)關(guān)鍵的工作程序而受到嘉獎(jiǎng)/肯定。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意11我有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)參與對(duì)我工作有影響的決策。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意12我明白我的部門的目標(biāo)、方針和部門/公司的整體目標(biāo)、方針及策略之間的聯(lián)系。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意13. 我的部門會(huì)同其他的部門合作以便達(dá)到公司的整體目標(biāo)。注：管理者回答1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意14 我的部門能清楚地了解我們客戶的需要（注：管理者回答，

18、這里的“客戶”包括公司內(nèi)部和外部客戶）1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意15 我的直接經(jīng)理努力通過(guò)充分利用我們不同的個(gè)人背景，工作風(fēng)格，和建議來(lái)提高業(yè)務(wù)成績(jī)。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意16 公司采取了真正的有效方式來(lái)聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和想法。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意17 在我工作的部門，人們可以發(fā)表任何不同的意見(jiàn)而無(wú)需擔(dān)心有不好的后果。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意18 我對(duì)自己在公司的職業(yè)發(fā)展感到很滿意。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4

19、.不同意5.非常不同意19 在公司內(nèi)，我擁有真正的機(jī)會(huì)來(lái)提高我的技能。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意20 我的技巧和能力可以充分地運(yùn)用于工作中。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意21我知道我將來(lái)需要怎樣的技能才能為公司作出有價(jià)值的貢獻(xiàn)。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意22我不斷收到各種有助于改善我的工作表現(xiàn)的反饋。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意23. 我最近一次工作表現(xiàn)的正式討論（業(yè)績(jī)考核反饋溝通）,已經(jīng)包括了我將用于改善工作的、明確可行的計(jì)劃步驟。1.非常

20、同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意24我從直接經(jīng)理那里得到很好的關(guān)于職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)和建議。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意25 阻礙我盡全力工作的一些關(guān)鍵因素是：（請(qǐng)標(biāo)上所有合適項(xiàng)）1 對(duì)我的工作表現(xiàn)沒(méi)有或很少有反饋2 缺少來(lái)自直接經(jīng)理的明確一致的工作指導(dǎo)3 缺少來(lái)自公司、部門的明確一致的工作方向4 每一件事情都很重要-太多重要的事情，太少時(shí)間5 缺少資源（如資金、人力等等）6 花了太多時(shí)間來(lái)努力遵循“正確”的工作風(fēng)格7 我的工作沒(méi)有充分利用我的技能8 多次返工9 很少或沒(méi)有機(jī)會(huì)來(lái)發(fā)展我的新技能10 部門的組織結(jié)構(gòu)11 我工作以外的責(zé)任

21、/活動(dòng)12 沒(méi)有任何問(wèn)題，我在盡我全力工作26. 總的來(lái)說(shuō)，你如何評(píng)價(jià)目前公司的綜合滿意程度？1 十分滿意2 滿意3 既非滿意也非不滿意4 不滿意5 十分不滿意27身為公司的員工，和其它公司相比，你如何評(píng)價(jià)自己的公司？1 最好的其中之一2 好于一般3 一般4 差于一般5 最差的其中之一28你如何評(píng)價(jià)公司的總體福利項(xiàng)目（如社會(huì)保險(xiǎn)，住房福利等等）？1 非常好2 好3 一般4 不好5 非常不好29我清楚公司的薪酬系統(tǒng)是怎樣運(yùn)作的。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意30我覺(jué)得我的工資和我的工作表現(xiàn)是密切相關(guān)的。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非

22、常不同意31和其它公司類似工作崗位的人們相比，我覺(jué)得我的工資是：1 高得多2 高一點(diǎn)3 差不多4 低一點(diǎn)5 低得多32總的來(lái)說(shuō)，你對(duì)你的工作的滿意程度如何？1 十分滿意2 滿意3 既非滿意也非不滿意4 不滿意5 十分不滿意33我的工作給我一種個(gè)人成就感。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意34在公司，允許我有足夠的靈活性來(lái)平衡工作和家庭的關(guān)系。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意35我相信如果存在一些與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的不道德的商業(yè)行為，我能報(bào)告而不用擔(dān)心受到報(bào)復(fù)。1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意36在多

23、大程度上，你因?yàn)榘l(fā)展公司/部門的業(yè)務(wù)而受到肯定/嘉獎(jiǎng)？1. 非常大程度2. 較大程度3. 中等程度4. 有限程度5. 一點(diǎn)也沒(méi)有37在多大程度上，在公司里，你為發(fā)展你的部下而受到肯定？1. 非常大程度2. 較大程度3. 中等程度4. 有限程度5. 一點(diǎn)也沒(méi)有6. 對(duì)我不適用38你目前在工作中所接受的在職培訓(xùn)，使你能更有效地工作。（在職培訓(xùn)廣泛定義為你從你的直接經(jīng)理和同事那里得到的指導(dǎo)、反饋和建議。）1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意39在過(guò)去的一年里，在你所在部門內(nèi)進(jìn)行的部門培訓(xùn)/技術(shù)培訓(xùn)，使你能更有效地工作。（部門培訓(xùn)/技術(shù)培訓(xùn)是指在你自己所在部門內(nèi)進(jìn)行的課堂培訓(xùn)或項(xiàng)目培訓(xùn)。）1.非常同意2.同意 3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意40是什么因素阻礙你在工作中運(yùn)用各種培訓(xùn)所得？（標(biāo)上所有合適項(xiàng)。）1 我的直接經(jīng)理不支持我使用新技能2 培訓(xùn)太籠統(tǒng)3 培訓(xùn)結(jié)束后回到工作中，工作壓力使我無(wú)法應(yīng)用培訓(xùn)所得4 培訓(xùn)內(nèi)容通常跟我的工作無(wú)關(guān)5 我沒(méi)有花時(shí)間應(yīng)用我的培訓(xùn)所得6 需要更多的課堂時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)所有的資料7. 沒(méi)有任何問(wèn)題，我一般都能應(yīng)用培訓(xùn)所得公司目前是否有績(jī)效考核，如果有，請(qǐng)回答以下問(wèn)題(4149)，如果沒(méi)有，以下問(wèn)題可以不做回答，直接填寫(xiě)背景信息：41. 工作量和考核結(jié)果難以掛鉤，可能造成干少錯(cuò)少、考核分?jǐn)?shù)高，干多錯(cuò)多