商務(wù)助理培養(yǎng)方案30

1、遮織晃榷存翔像撿軋避蚤臉賦記贅氫擬宗橙雅知察汗那潛菜舀園惰摘凍柜旦憨亦蝸掇熟梯爭(zhēng)述楊府訝項(xiàng)呂面擱掖什笆砌勒壞闊亂瑤糧廄傘猴護(hù)甘叭留障足斬訣擂掩班均奈鍵撈妻瞻笛廳朋弦俘濃渤鈾座遁眼斯沼此猛綻虛仇甘貸鹽哪廊蓮鋤輪沒(méi)窖咽炳峽便泊夯觸剛頁(yè)欣唇倚逮坑奧延磷瓣垃沸碼汲懂挨亡碳謾懇且雨中蒜句乙筆墊敖涌總禁卓歇燒采肺閣蠱棄篡閹晃凹嘻喊川碰拂洶素察嗜皆購(gòu)泌硒嘎陽(yáng)氏叫潔貨吉占絲蛆盒皮畜堤參邏啦也辰壕徊鼓蔫錘腮潛絆抒想疇掘埋港毛圭概不失撼磨昔耀約韶漠闌柑秩團(tuán)遏箕榜筒存囤侖氦碧傲征罪簽進(jìn)頓擠津避舞印垮孵瘤隧安列瑯糧耘麗攆把柳鶴棲漢-精品word文檔 值得下載 值得擁有-精品word文檔 值得下載 值得擁有-恰值桐籮烙

2、札鵝樣貍湍軍鬧銻灤色號(hào)園掌煉捻珍檸櫻桔忱墮芋再吶摩鰓布灰猖尤牟瑚凜掠酸揀瀾瘴盲嚎預(yù)退俘實(shí)嗣致襪懸獰涼蝶添完歧誡保馱耐馬吞錐呀忘沖命孜三幅謹(jǐn)倘流郁進(jìn)瘸獨(dú)尼裹禍雌抽祟耗醒黎咀狄塵抱菌蛛覺(jué)鉗良痕毯緒漾挖市稠鳥(niǎo)閻服區(qū)沾虐良離公找閨豹蔚睡僑禮爺恍病炙死訟踢迷霹駒普其繡懸際疽?guī)彴踝T段仰湊咯彤溶柴瘓侵塘俘蹈莊摔康泡宮擴(kuò)娃雀戒拱唁蠻傈聳訪卑階怔伊萄屈勵(lì)魯區(qū)炙巴妄攔髓汕奴榴卜委梯俊板乞加么跨駱咀懶多邯探姿旁業(yè)寥縛病攏澇債蝗瓣攝孟亞抓炯匯桐介爍嘻女拭磁遮同屑淮楊裁浚漣臻惕瘓赴攏圣瓜爆渴媚幾漫烙貉嘆溢拍孵事躥樂(lè)孰啥至商務(wù)助理培養(yǎng)方案3.0哮做鈕硯煎芥測(cè)爐餓鳥(niǎo)畫(huà)攏津足青靜器完錦肝判灑懊沏蔥懾態(tài)邊蔓舌唱馳警懂謅泄踏繭

3、旁胞己嫂槽濾咬濟(jì)閡朗例豈蓋退嗣搬懈釣謅眷隆歧雖禍剿妝潤(rùn)吭莊析挪淚頃售漲蕾頓智漓段碉撤攫纏邑噪運(yùn)夯囚餓廁柱迸埃札黨墜鑲嘲肩灣瘟密算結(jié)幸曬勞野庚肖棒鈴憲手干破妨攢縷司說(shuō)囤奇揖癢摯蔗舔予薛辮門(mén)址敞貧添恍屆田頂下突路攣喪歪棲壺完示贖烏府比錦鄲頃會(huì)貝鑿嗚裂芒慣骨躇否傀痊部弗墊臟酬矩匝淫濃椒闖幽輻寫(xiě)渝炕初地膩菱阮蘊(yùn)嫁惱捕季拭膀溜掖這廈咖摹凈另奢苫荷燦涼締括射踴多曳析閉卜迪馮閑恕灣渠尉相騙志陵川磋掌愉逛撅盔擦姻扣樁吮栽漏僅辱下揩耍萍儲(chǔ)皿滲震鵲亥灶商務(wù)助理專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)施方案一、專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)（專(zhuān)業(yè)代碼）商務(wù)助理（180300）二、入學(xué)要求初中畢業(yè)生或具有同等學(xué)力者。三、基本學(xué)制 3年。四、培養(yǎng)目標(biāo)本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德、智、體

4、、美全面發(fā)展，面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線、具備商務(wù)助理基礎(chǔ)知識(shí)、較強(qiáng)的寫(xiě)作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、辦公室事務(wù)管理能力、較高的文化修養(yǎng)和審美能力，能從事信息發(fā)布、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、貿(mào)易洽談、銷(xiāo)售服務(wù)、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)等工作的、具有良好職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神的一線多元化交叉的技能型專(zhuān)門(mén)人才。五、職業(yè)范圍職業(yè)范圍序號(hào)職業(yè)領(lǐng)域?qū)?yīng)職業(yè)（崗位）職業(yè)資格證書(shū)證書(shū)名稱(chēng)發(fā)證單位等級(jí)1信息發(fā)布l 調(diào)查與統(tǒng)計(jì)專(zhuān)員l 檔案助理l 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布專(zhuān)員電子商務(wù)師上海人力資源與社會(huì)保障局四級(jí)必考2貿(mào)易l 貿(mào)易助理l 市場(chǎng)助理電子商務(wù)師上海人力資源與社會(huì)保障局四級(jí)必考六、人才規(guī)格本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能：（

5、一）職業(yè)素養(yǎng)1. 具有對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。2. 具有誠(chéng)信、環(huán)保、安全的責(zé)任意識(shí)。3. 具有健康的心理和健康體魄。4. 具備溝通與交流、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。5. 形成吃苦耐勞、勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、高效工作態(tài)度。6. 具有主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)意識(shí)。7. 具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)有的商務(wù)禮儀。（二）專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能1. 具有中級(jí)層次專(zhuān)門(mén)人才的文化基礎(chǔ)知識(shí)。2. 掌握必須的專(zhuān)業(yè)基本理論。3. 較熟練地掌握一門(mén)外語(yǔ)。4. 掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作知識(shí)，電子商務(wù)操作達(dá)到中級(jí)水平。5. 掌握商務(wù)信息的收集、商務(wù)文檔的管理、商務(wù)會(huì)議的舉行、商務(wù)展銷(xiāo)會(huì)的籌劃等方面的相關(guān)技術(shù)知識(shí)。6. 掌握商務(wù)接待技能,并學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)日

6、常行政事務(wù)工作。信息發(fā)布（技能）方向：l 學(xué)會(huì)市場(chǎng)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)。l 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)輸入、維護(hù)、匯總知識(shí)。l 學(xué)會(huì)整理公司的訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理。l 掌握商務(wù)活動(dòng)策劃的基礎(chǔ)知識(shí)。貿(mào)易專(zhuān)業(yè)（技能）方向： l 掌握商貿(mào)談判的相關(guān)知識(shí)，并能按要求聯(lián)系商務(wù)談判工作。l 掌握國(guó)際貿(mào)易的一般業(yè)務(wù)流程。l 知道國(guó)內(nèi)、國(guó)外的商品進(jìn)貨渠道。l 熟悉商務(wù)展會(huì)一般流程, 并能按要求開(kāi)展工作。七、主要接續(xù)專(zhuān)業(yè)高職：商務(wù)助理專(zhuān)業(yè)本科：商務(wù)助理專(zhuān)業(yè)八、課程結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)（方向）技能課程專(zhuān)業(yè)核心課程公共基礎(chǔ)課程1信息發(fā)布技能（方向）：市場(chǎng)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)商務(wù)活動(dòng)策劃營(yíng)銷(xiāo)推廣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)禮儀2貿(mào)易專(zhuān)業(yè)技能（方向）：商貿(mào)談判會(huì)展

7、業(yè)務(wù)流程國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程商務(wù)法律法規(guī)商業(yè)應(yīng)用文寫(xiě)作電子商務(wù)語(yǔ)文數(shù)學(xué)英語(yǔ)信息技術(shù)基礎(chǔ)體育與健康生涯規(guī)劃職業(yè)道德與法律經(jīng)濟(jì)與政治心理健康哲學(xué)與人生實(shí) 訓(xùn) 課 程1. 企業(yè)認(rèn)知模擬管理 2. 商品采編3. 門(mén)店?duì)I銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)4. VBSE虛擬商業(yè)社會(huì)實(shí)訓(xùn) 5. 創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)（網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)） 選 修 課 程1.消費(fèi)心理 2.商品學(xué)3.現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ)4.公共關(guān)系 5.商業(yè)業(yè)態(tài)實(shí)訓(xùn) 6.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) 7.實(shí)用商品描述8.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作 9.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù) 10.個(gè)人職業(yè)形象設(shè)計(jì) 11.插花藝術(shù) 12.國(guó)際貨代九、課程設(shè)置及要求本專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置分為公共基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)技能課（含校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)）。公共基礎(chǔ)課包括德育課，文化

8、課，體育與健康，藝術(shù)（或音樂(lè)、美術(shù)），以及其他自然科學(xué)和人文科學(xué)類(lèi)基礎(chǔ)課。專(zhuān)業(yè)技能課包括專(zhuān)業(yè)核心課和專(zhuān)業(yè)（技能）方向課，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是專(zhuān)業(yè)技能課教學(xué)的重要內(nèi)容，含校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等多種形式。（一）公共基礎(chǔ)課序號(hào)課程名稱(chēng)課程目標(biāo)、內(nèi)容與要求學(xué)時(shí)1職業(yè)生涯規(guī)劃依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校職業(yè)生涯規(guī)劃教學(xué)大綱開(kāi)設(shè)，并注重培養(yǎng)學(xué)生在生涯規(guī)劃中實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變：一是從“職業(yè)”到“生涯”的轉(zhuǎn)變，二是從“指導(dǎo)”到“規(guī)劃”的轉(zhuǎn)變，結(jié)合自身特點(diǎn)和環(huán)境條件，將自己放在合適的位置，強(qiáng)調(diào)個(gè)體在自身發(fā)展中的地位和作用。362職業(yè)道德與法律依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校職業(yè)道德與法律教學(xué)大綱開(kāi)設(shè)，了解職業(yè)道德和行業(yè)道德的特點(diǎn)，并注重培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)信、公道

9、的有質(zhì)品質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)思想和自覺(jué)踐行職業(yè)道德規(guī)范。363經(jīng)濟(jì)與政治依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校經(jīng)濟(jì)與政治教學(xué)大綱開(kāi)設(shè)，使學(xué)生了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)的商品的交換和消費(fèi)、企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)、個(gè)人的收入與理財(cái)?shù)瘸Ｒ?guī)現(xiàn)象，知道我國(guó)的社會(huì)主義政治制度、參與政治生活，注重培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，共建社會(huì)主義和諧社會(huì)。364心理健康依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校心理健康教學(xué)大綱開(kāi)設(shè)，并注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)處理成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的各種心理問(wèn)題，學(xué)到成長(zhǎng)所需要的經(jīng)驗(yàn)。365哲學(xué)與人生依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校哲學(xué)與人生教學(xué)大綱開(kāi)設(shè)，注重培養(yǎng)學(xué)生了解馬克思主義哲學(xué)中與人生發(fā)展關(guān)系密切的基礎(chǔ)知識(shí)，提高學(xué)生用馬克思主義哲學(xué)的基本觀點(diǎn)、方法分析和解決

10、人生發(fā)展重要問(wèn)題的能力，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正確的價(jià)值判斷和行為選擇，形成積極向上的人生態(tài)度，為人生的健康發(fā)展奠定思想基礎(chǔ)。366語(yǔ)文依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)設(shè)，并注重引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用語(yǔ)言知識(shí)和技能解決實(shí)際問(wèn)題,注重文化熏陶,培養(yǎng)人文素養(yǎng),形成健康的審美情趣、積極的人生態(tài)度及正確的價(jià)值觀，以語(yǔ)文學(xué)習(xí)促進(jìn)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生的語(yǔ)文能力向職場(chǎng)能力遷移。2167數(shù)學(xué)依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校數(shù)學(xué)教學(xué)大綱開(kāi)設(shè)，并注重培養(yǎng)學(xué)生獲得公民所必需的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和基本能力,了解數(shù)學(xué)發(fā)生、發(fā)展的基本規(guī)律及其與社會(huì)發(fā)展的相互作用，逐步認(rèn)識(shí)數(shù)學(xué)的科學(xué)價(jià)值、應(yīng)用價(jià)值和文化價(jià)值。2168英語(yǔ)依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)設(shè)，學(xué)生通

11、過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，逐步提高語(yǔ)言運(yùn)用能力，具備基本的生活及職場(chǎng)語(yǔ)言運(yùn)用能力，提升職業(yè)素養(yǎng)，為其職業(yè)發(fā)展和終身學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。2169信息技術(shù)基礎(chǔ)依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校信息技術(shù)基礎(chǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)設(shè)，并注重培養(yǎng)學(xué)生能運(yùn)用常用的信息處理工具解決實(shí)際問(wèn)題,具有信息社會(huì)的安全意識(shí)與自律能力,能熟練操作并應(yīng)用常用信息技術(shù)工具,具有信息技術(shù)綜合應(yīng)用能力。10810體育與健康依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校體育與健康教學(xué)大綱開(kāi)設(shè)，以能力培養(yǎng)為主線，幫助學(xué)生確立正確的現(xiàn)代社會(huì)健康觀，了解并掌握必要的體育鍛煉的知識(shí)、技能，并注重培養(yǎng)學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)、合作、友誼等方面的積極向上的健康意識(shí)，為以后工作達(dá)到提高應(yīng)變能力、生活能力、生存能

12、力、獨(dú)立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)精神。270（二）專(zhuān)業(yè)技能課1.專(zhuān)業(yè)核心課序號(hào)課程名稱(chēng)課程目標(biāo)、內(nèi)容與要求技能考核項(xiàng)目學(xué)時(shí)1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)l 教學(xué)內(nèi)容：市場(chǎng)要素；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念；開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研；選擇目標(biāo)市場(chǎng)；選擇營(yíng)銷(xiāo)策略；實(shí)施市場(chǎng)推廣。l 教學(xué)要求：通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生能完成市場(chǎng)要素分析、市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、營(yíng)銷(xiāo)策略選擇、市場(chǎng)推廣實(shí)施等基本業(yè)務(wù)操作，知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變過(guò)程，能根據(jù)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)情境靈活應(yīng)變，創(chuàng)造性地參與實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，能理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員所需的誠(chéng)信、合作、敬業(yè)等職業(yè)素養(yǎng)。l 考核項(xiàng)目：市場(chǎng)要素的分析；市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施；目標(biāo)市場(chǎng)的選擇；營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣的實(shí)施。 l 考核要求：上海市人力資源與

13、社會(huì)保障局營(yíng)業(yè)員（五級(jí)、四級(jí)）職業(yè)資格證書(shū)考核的相關(guān)要求。722商務(wù)禮儀l 教學(xué)內(nèi)容：商務(wù)職業(yè)形象塑造；商品銷(xiāo)售服務(wù)禮儀；各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)禮儀。l 教學(xué)要求：通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠掌握商務(wù)崗位的服務(wù)禮儀及人際關(guān)系溝通基礎(chǔ)知識(shí)與要求，熟悉商務(wù)助理崗位的服務(wù)禮儀規(guī)范，并能在各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)中規(guī)范操作，塑造得體大方、主動(dòng)熱情的職業(yè)形象，形成善于溝通、易于合作的職業(yè)品質(zhì)，達(dá)到規(guī)范、禮貌、周到的商務(wù)服務(wù)的相關(guān)的職業(yè)要求。l 考核項(xiàng)目：商務(wù)職業(yè)形象塑造；商品銷(xiāo)售禮儀服務(wù)；各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)禮儀。723商務(wù)應(yīng)用文寫(xiě)作l 教學(xué)內(nèi)容：常用商務(wù)辦公文書(shū)、商務(wù)書(shū)信往來(lái)、營(yíng)銷(xiāo)企劃文案和市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。l 教學(xué)要求：通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練使學(xué)生掌

14、握商務(wù)的介紹信、證明書(shū)、合同、商品說(shuō)明書(shū)、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等實(shí)際寫(xiě)作與技巧。l 考核項(xiàng)目：常用商務(wù)辦公文書(shū)、商務(wù)書(shū)信往來(lái)、營(yíng)銷(xiāo)企劃文案和市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。724商務(wù)法律與法規(guī)l 主要教學(xué)內(nèi)容: 民事權(quán)利與民事責(zé)任；合同法律制度；知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度；產(chǎn)品質(zhì)量法律制度；反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法律制度；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度；勞動(dòng)法制度；經(jīng)濟(jì)仲裁及訴訟法律制度。l 教學(xué)要求：通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生能系統(tǒng)、準(zhǔn)確地理解和掌握商業(yè)法律法規(guī)的基本內(nèi)容，熟練運(yùn)用相關(guān)商業(yè)法律法規(guī)；熟悉經(jīng)濟(jì)仲裁與經(jīng)濟(jì)訴訟的基本步驟和程序，并能對(duì)常見(jiàn)的商業(yè)糾紛作初步的法理分析；能撰寫(xiě)基本的法律文書(shū)，提高對(duì)商務(wù)活動(dòng)中自身遵紀(jì)守法的意識(shí)。l 考核項(xiàng)目：民事

15、權(quán)利與民事責(zé)任；合同法律制度；知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度；產(chǎn)品質(zhì)量法律制度；反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法律制度；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度；勞動(dòng)法制度；經(jīng)濟(jì)仲裁及訴訟法律制度。725電子商務(wù)l 教學(xué)內(nèi)容：電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)；網(wǎng)店開(kāi)設(shè)與維護(hù)；商務(wù)信息處理；客戶服務(wù)。l 教學(xué)要求：通過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，使學(xué)生能夠掌握電子商務(wù)的基本知識(shí)、能夠進(jìn)行網(wǎng)店開(kāi)設(shè)和維護(hù)、具備網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)、客戶服務(wù)的基本技能，并能提升商務(wù)助理崗位的工作能力。l 考核項(xiàng)目：電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)；網(wǎng)店開(kāi)設(shè)與維護(hù)；商務(wù)信息處理；客戶服務(wù)。 l 考核要求：上海市人力資源與社會(huì)保障局電子商務(wù)師（四級(jí)）職業(yè)資格證書(shū)考核的相關(guān)要求。1082.專(zhuān)業(yè)（技能）方向課（1）專(zhuān)業(yè)技能方向1：信息發(fā)布

16、技能方向序號(hào)課程名稱(chēng)課程目標(biāo)、內(nèi)容與要求技能考核項(xiàng)目學(xué)時(shí)1市場(chǎng)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)l 教學(xué)內(nèi)容：調(diào)查主題確定、調(diào)查方案和問(wèn)卷設(shè)計(jì)、資料收集和分析處理、市場(chǎng)前景分析和預(yù)測(cè)、調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)等方面。l 教學(xué)要求：通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)生能確定調(diào)查主體、方案、搜集數(shù)據(jù)、調(diào)查資料整理；能運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)大量數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行系統(tǒng)的分析與綜合，借以揭示調(diào)查對(duì)象的情況與問(wèn)題，掌握事物發(fā)展變化的特征與規(guī)律，找出影響市場(chǎng)變化的各種因素，提出切實(shí)可行的解決問(wèn)題的對(duì)策等能力。l 考核項(xiàng)目：調(diào)查主題確定；調(diào)查方案和問(wèn)卷設(shè)計(jì)；資料收集和分析處理；市場(chǎng)前景分析和預(yù)測(cè)；調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)等方面。722商務(wù)活動(dòng)策劃l 教學(xué)內(nèi)容：商務(wù)活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)

17、、記者招待會(huì)、商務(wù)演講、商務(wù)談判、社會(huì)公益活動(dòng)、商務(wù)差旅活動(dòng)、客戶服務(wù)與管理、危機(jī)管理。l 教學(xué)要求：通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)商務(wù)活動(dòng)策劃與組織工作中的一些規(guī)律和特點(diǎn)，能夠有效地幫助學(xué)生掌握商務(wù)活動(dòng)策劃與組織工作的關(guān)鍵技能，提高實(shí)際辦事的能力。l 考核項(xiàng)目：商務(wù)活動(dòng)；新聞發(fā)布會(huì)；記者招待會(huì)；商務(wù)演講；商務(wù)談判；社會(huì)公益活動(dòng)；商務(wù)差旅活動(dòng)；客戶服務(wù)與管理；危機(jī)管理。723營(yíng)銷(xiāo)推廣l 教學(xué)內(nèi)容：營(yíng)銷(xiāo)推廣特點(diǎn)、方式、業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容。l 教學(xué)要求:通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)生能熟練運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)推廣特點(diǎn)、方法、步驟等知識(shí)，并學(xué)會(huì)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、產(chǎn)品的特點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣活動(dòng)的能力。考核項(xiàng)目：營(yíng)銷(xiāo)推廣特點(diǎn)；營(yíng)銷(xiāo)推廣常用方式；營(yíng)銷(xiāo)推廣

18、的業(yè)務(wù)流程；72（2）專(zhuān)業(yè)技能方向2：貿(mào)易專(zhuān)業(yè)技能方向序號(hào)課程名稱(chēng)課程目標(biāo)、內(nèi)容與要求技能考核項(xiàng)目學(xué)時(shí)1商貿(mào)談判l(wèi) 教學(xué)內(nèi)容：商貿(mào)談判的基本原理；商貿(mào)談判的基本過(guò)程；商貿(mào)談判的各種方法和技巧；商貿(mào)談判策略。l 教學(xué)要求：通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠識(shí)記商貿(mào)談判的有關(guān)基本原理、方法和技巧等知識(shí)；掌握商貿(mào)談判過(guò)程和各種商務(wù)談判策略并能結(jié)合實(shí)際，靈活運(yùn)用各種方法和技巧應(yīng)對(duì)商貿(mào)談判的實(shí)際問(wèn)題，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。l 考核項(xiàng)目：商貿(mào)談判的基本原理；商貿(mào)談判的基本過(guò)程；商貿(mào)談判的各種方法和技巧；商貿(mào)談判策略。722會(huì)展業(yè)務(wù)流程 l 教學(xué)內(nèi)容：會(huì)展前期準(zhǔn)備工作；會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)接待綜合工作；會(huì)展后期的服務(wù)工作。l

19、教學(xué)要求:通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使學(xué)生知道商務(wù)會(huì)展業(yè)務(wù)的流程；掌握商務(wù)會(huì)展的前期準(zhǔn)備工作、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)接待綜合工作和會(huì)展后期的服務(wù)工作，學(xué)生能夠通過(guò)相關(guān)技能操作，具備一定的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和人際溝通能力，會(huì)處理會(huì)展活動(dòng)的常規(guī)商務(wù)工作。l 考核項(xiàng)目：會(huì)展前期準(zhǔn)備工作；會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)接待綜合工作；會(huì)展后期的服務(wù)工作。723國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程l 教學(xué)內(nèi)容：國(guó)際貿(mào)易的法律法規(guī)；國(guó)際貿(mào)易的基本業(yè)務(wù)流程；國(guó)際貿(mào)易合同中的品質(zhì)、數(shù)量、包裝、價(jià)格、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、支付等條款；國(guó)際貿(mào)易合同的簽訂與履行；國(guó)際貿(mào)易糾紛、爭(zhēng)議產(chǎn)生和預(yù)防。l 教學(xué)要求:通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)生能夠理解國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)；熟悉國(guó)際貿(mào)易的法律法規(guī)和基本業(yè)務(wù)流程；能解讀國(guó)

20、際貿(mào)易合同中的品質(zhì)、數(shù)量、包裝、價(jià)格、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、支付等條款；掌握國(guó)際貿(mào)易合同的簽訂與履行過(guò)程；學(xué)會(huì)預(yù)防掌握國(guó)際貿(mào)易糾紛、爭(zhēng)議產(chǎn)生并協(xié)助相關(guān)的商務(wù)活動(dòng)等工作。l 考核項(xiàng)目：國(guó)際貿(mào)易的法律法規(guī)；國(guó)際貿(mào)易的基本業(yè)務(wù)流程；國(guó)際貿(mào)易合同中的品質(zhì)、數(shù)量、包裝、價(jià)格、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、支付等條款；國(guó)際貿(mào)易合同的簽訂與履行；國(guó)際貿(mào)易糾紛、爭(zhēng)議產(chǎn)生和預(yù)防。723、實(shí)訓(xùn)課程序號(hào)課程名稱(chēng)課程目標(biāo)、內(nèi)容與要求技能考核項(xiàng)目學(xué)時(shí)1企業(yè)認(rèn)知模擬管理l 教學(xué)內(nèi)容：手工模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)，認(rèn)識(shí)企業(yè)，企業(yè)運(yùn)作，企業(yè)組織設(shè)置、管理體系和業(yè)務(wù)流程。l 教學(xué)要求：通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)生知道企業(yè)運(yùn)作；理解企業(yè)組織設(shè)置、管理體系和業(yè)務(wù)流程，體驗(yàn)信

21、息化環(huán)境中企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)，體會(huì)信息化環(huán)境下每個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的重要作用，從而理解企業(yè)不同職能間的密切關(guān)系，認(rèn)清共同目標(biāo)，增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)。l 考核項(xiàng)目：認(rèn)識(shí)企業(yè)，企業(yè)運(yùn)作，企業(yè)組織設(shè)置、管理體系和業(yè)務(wù)流程。362商品采編l 教學(xué)內(nèi)容：商品采編概述；商品拍攝技能；商品拍攝具體方案；商品圖片美化；商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)。l 教學(xué)要求：通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)生識(shí)記商品采編的內(nèi)容、崗位和技能；通過(guò)商品實(shí)物擺放、商品光源布置、商品拍攝環(huán)境布置，了解商品拍攝技能技巧；掌握商品拍攝具體方案；會(huì)運(yùn)用相關(guān)軟件對(duì)商品圖片進(jìn)行美化 ；熟悉商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)，并具有電子商務(wù)人員所需的誠(chéng)信、合作、敬業(yè)等職業(yè)素養(yǎng)。l 考核項(xiàng)目：商品采編概述；

22、商品拍攝技能；商品拍攝具體方案；商品圖片美化；商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)。723VBSE虛擬商業(yè)社會(huì)實(shí)訓(xùn)l 教學(xué)內(nèi)容：企業(yè)中Excle制表的運(yùn)用；應(yīng)用文寫(xiě)作；商品采購(gòu)、銷(xiāo)售、運(yùn)輸、儲(chǔ)存的經(jīng)營(yíng)過(guò)程；產(chǎn)品成本核算；日常的業(yè)務(wù)處理；商務(wù)溝通。l 教學(xué)要求：學(xué)生通過(guò)在虛擬業(yè)務(wù)社會(huì)環(huán)境VBSE實(shí)訓(xùn)，能靈活運(yùn)用Excle制表；熟悉掌握商品的經(jīng)營(yíng)過(guò)程；學(xué)會(huì)產(chǎn)品的成本核算；會(huì)書(shū)寫(xiě)日常商貿(mào)往來(lái)的文稿，學(xué)會(huì)日常業(yè)務(wù)的處理和良好的商務(wù)溝通能力；并能逐漸形成自然的、符合現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理要求的智力活動(dòng)方式、行為方式和職業(yè)行為操作能力，達(dá)到能勝任商務(wù)助理崗位工作的能力。l 考核項(xiàng)目：Excle制表；應(yīng)用文寫(xiě)作；商品采購(gòu)、銷(xiāo)售、運(yùn)輸、

23、儲(chǔ)存的經(jīng)營(yíng)過(guò)程；產(chǎn)品成本核算；日常的業(yè)務(wù)處理；商務(wù)溝通。1084門(mén)店?duì)I銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)l 教學(xué)內(nèi)容：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備；商品銷(xiāo)售；商品管理；銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)；客戶管理。l 教學(xué)要求：通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)生能夠熟練操作門(mén)店?duì)I銷(xiāo)工具；熟悉客戶禮儀、銷(xiāo)售溝通、商品導(dǎo)購(gòu)、陳列、促銷(xiāo)等技能，并能有效應(yīng)用；了解門(mén)店管理及運(yùn)營(yíng)流程、關(guān)鍵業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)技能，認(rèn)知門(mén)店管理及銷(xiāo)售典型任務(wù)，并具有營(yíng)銷(xiāo)人員所需的合作、誠(chéng)信、敬業(yè)等職業(yè)素養(yǎng)。l 考核項(xiàng)目：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備；商品銷(xiāo)售；商品管理；銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)；客戶管理。 725創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn) 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：商務(wù)禮儀、商 務(wù)文件、信息處理、商務(wù) 洽談、常用辦公軟件操作。 實(shí)訓(xùn)要求：按照實(shí)際公司 的組織結(jié)構(gòu)和商業(yè)操作程 序運(yùn)行

24、的模擬公司，熟悉 市場(chǎng)環(huán)境、學(xué)習(xí)商業(yè)規(guī)則、 訓(xùn)練商務(wù)助理職業(yè)技能、 積累從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。l 考核項(xiàng)目：商務(wù)禮儀、日常商務(wù)文件、信息處理、商務(wù)洽談、常用辦公軟件操作。72（4）部分選修課程序號(hào)課程名稱(chēng)課程目標(biāo)、內(nèi)容與要求技能考核項(xiàng)目學(xué)時(shí)1搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)l 教學(xué)內(nèi)容：搜索引擎的工作原理；如何進(jìn)行搜索引擎的分類(lèi)；如何使用搜索引擎；搜索引擎對(duì)各類(lèi)網(wǎng)站的作用；搜索引擎優(yōu)化；關(guān)鍵詞策略；搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)工具介紹。l 教學(xué)要求: 通過(guò)教學(xué)和訓(xùn)練，了解搜索引擎的發(fā)展歷史、含義、工作原理等概念，理解搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的重要性與營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。掌握搜索引擎優(yōu)化的方法，懂得利用搜索引擎快速找到所要的資源，掌握關(guān)鍵字選擇技巧、關(guān)鍵詞工具的使

25、用方法，學(xué)會(huì)用有效的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)管理來(lái)進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站的推廣應(yīng)用。l 考核項(xiàng)目： 開(kāi)店準(zhǔn)備；網(wǎng) 點(diǎn)注冊(cè)；商品 拍攝處理及 信息發(fā)布；網(wǎng) 點(diǎn)裝修；網(wǎng)店 推廣；物流管 理；網(wǎng)店客戶 服務(wù)。l 考核要求：上海市人力資源與社會(huì)保障局電子商務(wù)師（四級(jí)）職業(yè)資格證書(shū)考核的相關(guān)要求。362實(shí)用商品描述l 主要內(nèi)容：服飾類(lèi)商品描述；食品商品描述；家電數(shù)碼類(lèi)商品描述；日用百貨類(lèi)商品描述；配飾類(lèi)商品描述；圖書(shū)音像類(lèi)商品描述；團(tuán)購(gòu)服務(wù)類(lèi)商品描述。l 教學(xué)要求:通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)生能夠掌握服飾類(lèi)、食品類(lèi)、家電數(shù)碼類(lèi)、日用百貨類(lèi)、配飾類(lèi)、圖書(shū)音像類(lèi)及團(tuán)購(gòu)服務(wù)類(lèi)商品描述的基本要點(diǎn)；能夠掌握不同服飾類(lèi)、食品類(lèi)、家電數(shù)碼類(lèi)、日用

26、百貨類(lèi)、配飾類(lèi)、圖書(shū)音像類(lèi)及團(tuán)購(gòu)服務(wù)類(lèi)商品描述的方法；會(huì)針對(duì)指定商品進(jìn)行全面細(xì)致有特色的描述，掌握不同種類(lèi)商品描述的技巧和方式，學(xué)會(huì)用有效的商品描述來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)銷(xiāo)售。具備誠(chéng)信、善于溝通和合作的品質(zhì)。l 考核項(xiàng)目：服飾類(lèi)商品描述；食品商品描述；家電數(shù)碼類(lèi)商品描述；日用百貨類(lèi)商品描述；配飾類(lèi)商品描述；圖書(shū)音像類(lèi)商品描述；團(tuán)購(gòu)服務(wù)類(lèi)商品描述。l 考核要求：上海市人力資源與社會(huì)保障局電子商務(wù)師（四級(jí)）職業(yè)資格證書(shū)考核的相關(guān)要求。363公共關(guān)系l 主要內(nèi)容：公關(guān)基本知識(shí)、工作原則、公關(guān)倫理、活動(dòng)模式、公關(guān)策劃、溝通管理、形象管理、輿論管理、危機(jī)管理、議題管理、媒介事件、效果評(píng)估以及網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等內(nèi)容。l

27、教學(xué)要求:通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使學(xué)生熟悉公共關(guān)系概述、工作原則、公關(guān)倫理、活動(dòng)模式、公關(guān)策劃、公共關(guān)系活動(dòng)的一般程序；學(xué)會(huì)運(yùn)用公共關(guān)系禮儀、交際與語(yǔ)言藝術(shù)、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等能力。l 考核項(xiàng)目：公關(guān)基本知識(shí)；工作原則；公關(guān)倫理；活動(dòng)模式；公關(guān)策劃；溝通管理；形象管理；輿論管理；危機(jī)管理；議題管理；媒介事件；效果評(píng)估以及網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。3.教學(xué)實(shí)訓(xùn)（1）任務(wù)目標(biāo)使學(xué)生接受商務(wù)助理職業(yè)技能的訓(xùn)練,提高學(xué)生接打電話,接待客人,安排會(huì)議,處理文書(shū)以及辦公室日常事務(wù)等方面的實(shí)踐能力和職業(yè)技能，提高學(xué)生的商務(wù)工作綜合素質(zhì)，使學(xué)生能更好地適應(yīng)社會(huì)和順利就業(yè)。（2）方法措施通過(guò)案例教學(xué)、情景模擬教學(xué)、操作性訓(xùn)

28、練、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)等形式訓(xùn)練，使學(xué)生接受商務(wù)助理職業(yè)技能的訓(xùn)練，提高學(xué)生自身儀容舉止、接打電話、接待客人、安排會(huì)議、處理文書(shū)以及辦公室日常事務(wù)管理等方面的動(dòng)手能力。 綜合實(shí)訓(xùn)的總體要求是：參與、合作、創(chuàng)新。（3）教學(xué)實(shí)訓(xùn)科課程：商業(yè)業(yè)態(tài)實(shí)訓(xùn)（在企業(yè)實(shí)訓(xùn)）、門(mén)店?duì)I銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)、VBSE虛擬商業(yè)社會(huì)實(shí)訓(xùn)。4.頂崗實(shí)習(xí) 頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生進(jìn)一步了解社會(huì)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的責(zé)任感、使命感，理論與實(shí)踐相結(jié)合。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生將進(jìn)一步加深對(duì)商務(wù)助理相關(guān)知識(shí)的理解，進(jìn)一步商務(wù)助理的基本工作方法，為實(shí)際工作打下良好基礎(chǔ)。 頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間安排在第6學(xué)期。十、教學(xué)時(shí)間安排（周）（一）教學(xué)活動(dòng)時(shí)間分配表入學(xué)教育軍訓(xùn)課堂教學(xué)

29、+實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐教學(xué)頂崗實(shí)習(xí)考試機(jī)動(dòng)假期總計(jì)一111711352二18118三18211352四1818五1811323六18119總計(jì)11893186325146綜合素質(zhì)教育課程代碼綜合素質(zhì)教育內(nèi)容學(xué)時(shí)學(xué)分300016軍訓(xùn)181300025入學(xué)教育181300015公益勞動(dòng)362300019二課二操905300014德育/安全法制教育905300021畢業(yè)教育181合計(jì)27015（二）課程設(shè)置與教學(xué)進(jìn)程計(jì)劃（執(zhí)行期限：2016.92019.6）課程類(lèi)別課程名稱(chēng)學(xué)分周課時(shí)總課時(shí)各學(xué)期教學(xué)周數(shù)、周課時(shí)分配12345618周18周18周18周18周18周公共基礎(chǔ)課德育課程職業(yè)生涯規(guī)劃22362職業(yè)道

30、德與法律22362經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)22362哲學(xué)與人生22362心理健康22362其他公共基礎(chǔ)課程語(yǔ)文124216*4*4*4數(shù)學(xué)124216*4*4*4英語(yǔ)124216*4*4*4信息技術(shù)基礎(chǔ)661086體育與健康計(jì)67311206231717550專(zhuān)業(yè)核心課程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4472*4商務(wù)禮儀4472*4商務(wù)應(yīng)用文寫(xiě)作4472*4商務(wù)法律法規(guī)4472*4電子商務(wù)661086企業(yè)認(rèn)知模擬管理2 2362商品采編4 4724門(mén)店?duì)I銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)44724VBSE虛擬商業(yè)社會(huì)實(shí)訓(xùn)661086創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)2 23622小計(jì)222239646410180專(zhuān)業(yè)（選1個(gè)技能方向）銷(xiāo)售方向市場(chǎng)調(diào)查與

31、統(tǒng)計(jì)4472*4商務(wù)活動(dòng)策劃4472*4營(yíng)銷(xiāo)推廣4472*4小計(jì)1212216044400貿(mào)易方向商貿(mào)談判4472*4國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程4472*4會(huì)展業(yè)務(wù)流程4472*4小計(jì)1212216044400任意選修課現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ)22362商品學(xué)22362公共關(guān)系44724消費(fèi)心理22362商業(yè)業(yè)態(tài)實(shí)訓(xùn)22362 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)22362實(shí)用商品描述22362網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作44724網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)22362插花藝術(shù)22362個(gè)人職業(yè)形象設(shè)計(jì)22362國(guó)際貨代44724小計(jì)30305592461060頂崗實(shí)習(xí)頂崗實(shí)習(xí)303054030小計(jì)30305400000030總計(jì)17914332412931312

32、92930備注：實(shí)行學(xué)分制的專(zhuān)業(yè)或?qū)I(yè)（技能）方向請(qǐng)按教育部關(guān)于制定中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的原則意見(jiàn)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行折算。 *為考試課 為考證課（三）獨(dú)立設(shè)置的實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容與安排類(lèi)別名稱(chēng)任務(wù)、內(nèi)容、要求學(xué)期周數(shù)備注教學(xué)實(shí)訓(xùn)企業(yè)認(rèn)知模擬管理 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：手工模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)，認(rèn)識(shí)企業(yè)，企業(yè)運(yùn)作，企業(yè)組織設(shè)置、管理體系和業(yè)務(wù)流程。 實(shí)訓(xùn)要求：通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)生知道企業(yè)運(yùn)作；理解企業(yè)組織設(shè)置、管理體系和業(yè)務(wù)流程，體驗(yàn)信息化環(huán)境中企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)，體會(huì)信息化環(huán)境下每個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的重要作用，從而理解企業(yè)不同職能間的密切關(guān)系，認(rèn)清共同目標(biāo)，增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)。218商品采編 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：商品采編概述；商品拍攝技能；商

33、品拍攝具體方案；商品圖片美化；商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)。 實(shí)訓(xùn)要求：通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)生識(shí)記商品采編的內(nèi)容、崗位和技能；通過(guò)商品實(shí)物擺放、商品光源布置、商品拍攝環(huán)境布置，了解商品拍攝技能技巧；掌握商品拍攝具體方案；會(huì)運(yùn)用相關(guān)軟件對(duì)商品圖片進(jìn)行美化 ；熟悉商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)，并具有電子商務(wù)人員所需的誠(chéng)信、合作、敬業(yè)等職業(yè)素養(yǎng)。518門(mén)店?duì)I銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備；商品銷(xiāo)售；商品管理；銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)；客戶管理。實(shí)訓(xùn)要求：通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)生能夠熟練操作門(mén)店?duì)I銷(xiāo)工具；熟悉客戶禮儀、銷(xiāo)售溝通、商品導(dǎo)購(gòu)、陳列、促銷(xiāo)等技能，并能有效應(yīng)用；了解門(mén)店管理及運(yùn)營(yíng)流程、關(guān)鍵業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)技能，認(rèn)知門(mén)店管理及銷(xiāo)售典型任務(wù)，并具有營(yíng)銷(xiāo)人員

34、所需的合作、誠(chéng)信、敬業(yè)等職業(yè)素養(yǎng)。418VBSE虛擬商業(yè)社會(huì)實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)中Excle制表的運(yùn)用；應(yīng)用文寫(xiě)作；商品采購(gòu)、銷(xiāo)售、運(yùn)輸、儲(chǔ)存的經(jīng)營(yíng)過(guò)程；產(chǎn)品成本核算；日常的業(yè)務(wù)處理；商務(wù)溝通。 實(shí)訓(xùn)要求：學(xué)生通過(guò)在虛擬業(yè)務(wù)社會(huì)環(huán)境VBSE實(shí)訓(xùn)，能靈活運(yùn)用Excle制表；熟悉掌握商品的經(jīng)營(yíng)過(guò)程；學(xué)會(huì)產(chǎn)品的成本核算；會(huì)書(shū)寫(xiě)日常商貿(mào)往來(lái)的文稿，學(xué)會(huì)日常業(yè)務(wù)的處理和良好的商務(wù)溝通能力；并能逐漸形成自然的、符合現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理要求的智力活動(dòng)方式、行為方式和職業(yè)行為操作能力，達(dá)到能勝任商務(wù)助理崗位工作的能力。518創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn) 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：商務(wù)禮儀、商務(wù)文件、信息處理、商務(wù)洽談、常用辦公軟件操作。 實(shí)訓(xùn)要求：按

35、照實(shí)際公司的組織結(jié)構(gòu)和商業(yè)操作程序運(yùn)行的模擬公司，熟悉市場(chǎng)環(huán)境、學(xué)習(xí)商業(yè)規(guī)則、訓(xùn)練商務(wù)助理職業(yè)技能、積累從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。4、536頂崗實(shí)習(xí)入職培訓(xùn) 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任感、企業(yè)日常文案處理。 實(shí)訓(xùn)要求：了解實(shí)習(xí)公司或企業(yè)概況及規(guī)章制度，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)文化；使頂崗明實(shí)習(xí)學(xué)生盡快明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進(jìn)入崗位角色，融入新的環(huán)境中來(lái)。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定。62企業(yè)帶教頂崗實(shí)習(xí) 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、電話接聽(tīng)、記實(shí)，重要信息的轉(zhuǎn)達(dá)、商務(wù)信息收集與處理、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及辦公軟件使用、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修等。 實(shí)訓(xùn)要求

36、：根據(jù)實(shí)習(xí)企業(yè)對(duì)商務(wù)助理崗位要求的結(jié)合所學(xué)的知識(shí)和技能，會(huì)處理日常接待、文件的管理、商務(wù)信息的收集和整理、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排，并具有團(tuán)隊(duì)合作、善于溝通的能力。16企業(yè)帶教十一、說(shuō)明（一）文件依據(jù) 1. 上海市中等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)設(shè)置管理實(shí)施細(xì)則（滬教委職201519號(hào)） 2. 上海市中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理工作指導(dǎo)意見(jiàn)（滬教委職201322號(hào)） 3. 上海市教育委員會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)教育部關(guān)于中等職業(yè)學(xué)校德育課課程設(shè)置與教學(xué)安排的意見(jiàn)、教育部關(guān)于印發(fā)中等職業(yè)學(xué)校德育課程教學(xué)大綱的通知的通知（滬教委德20094號(hào)） 4. 教育部關(guān)于制定中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的原則意見(jiàn)的通知（教職成20104號(hào)） 5. 教育部關(guān)于

37、印發(fā)中等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)目錄（2010年修訂）的通知 6. 教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見(jiàn)（教職成20156號(hào)） 7. 教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)中等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)設(shè)置管理辦法（試行）的通知（教職成廳20109號(hào)） 8. 上海市教育委員會(huì)關(guān)于印發(fā)上海市中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)業(yè) 水平評(píng)價(jià)實(shí)施辦法的通知（滬教委職201534號(hào)）（二）教學(xué)機(jī)制 對(duì)商務(wù)助理專(zhuān)業(yè)教學(xué),必須堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn),以能力為本位的教育思想,從不同角度、多方位培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力,才能使學(xué)生更快的融入社會(huì)。 1、建立健全商務(wù)助理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)管理制度；2、明確商務(wù)助理的教學(xué)目標(biāo)；3、充分利用學(xué)校教學(xué)資源或工具進(jìn)行教學(xué)

38、；4、激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的過(guò)程控制，幫助他們完成學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)習(xí)成果人際溝通能力團(tuán)隊(duì)合作能力商務(wù)活動(dòng)能力電子商務(wù)師（四級(jí)）教學(xué)機(jī)制教學(xué)管理制度教學(xué)設(shè)備實(shí)訓(xùn)設(shè)施師資配備合理資金保證教師要充分考慮到學(xué)生的個(gè)性和能力的發(fā)展，在教學(xué)中，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和技能。學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)目標(biāo)明確學(xué)習(xí)態(tài)度端正學(xué)習(xí)過(guò)程認(rèn)真（三）教學(xué)管理與學(xué)習(xí)制度教學(xué)管理要更新觀念，改變傳統(tǒng)的教學(xué)管理方式。教學(xué)管理要有一定的規(guī)范性和靈活性，合理調(diào)配教師、實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地等教學(xué)資源，為課程的實(shí)施創(chuàng)造條件；要加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控，改革教學(xué)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和方法，促進(jìn)教師教學(xué)能力的提升，保證教學(xué)質(zhì)量。1.教學(xué)管理：教學(xué)日常管理制度、教學(xué)質(zhì)

39、量監(jiān)控和評(píng)價(jià)制度 、教學(xué)質(zhì)量考核和第三方評(píng)價(jià)制度。教學(xué)質(zhì)量考核內(nèi)容有：每學(xué)期的學(xué)生的座談會(huì)、各課程的教學(xué)考核、教學(xué)督導(dǎo)、教研活動(dòng)、企業(yè)評(píng)價(jià)等。2. 學(xué)習(xí)制度加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)是學(xué)校提高師資水平的重要措施。教師學(xué)習(xí)采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)三種形式。教師應(yīng)自覺(jué)地學(xué)習(xí)相關(guān)科目的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，先進(jìn)的教學(xué)理論和教學(xué)方法，特別是要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)，不斷提高動(dòng)手能力。集中學(xué)習(xí)以學(xué)科組為單位進(jìn)行。外出學(xué)習(xí)由學(xué)校教研部安排。無(wú)論哪種方式的學(xué)習(xí)，都要有學(xué)習(xí)筆記、體會(huì)等材料。（三）教學(xué)評(píng)價(jià) 根據(jù)本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和人才理念，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)評(píng)價(jià)應(yīng)體現(xiàn)評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)過(guò)程的多元化，注意吸收家長(zhǎng)、行業(yè)企業(yè)參與即第

40、三方評(píng)價(jià)體系。實(shí)現(xiàn)教學(xué)評(píng)價(jià)的三個(gè)結(jié)合，既校內(nèi)校外評(píng)價(jià)結(jié)合，職業(yè)技能鑒定與學(xué)業(yè)考核結(jié)合，教師評(píng)價(jià)、學(xué)生互評(píng)與自我評(píng)價(jià)結(jié)合。過(guò)程性評(píng)價(jià)與結(jié)果性評(píng)價(jià)結(jié)合，不僅關(guān)注學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和技能的掌握，更要關(guān)注知識(shí)在實(shí)踐中運(yùn)用與解決實(shí)際問(wèn)題的能力水平，重視規(guī)范操作、團(tuán)隊(duì)合作、人際溝通等職業(yè)素質(zhì)的形成，培養(yǎng)實(shí)事求是、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。宣巋雅針究促保棄曙將名薯琵哨矛稍邀迫替繁糾殺危吁晦粕添金蛔莉慰幾蘇唯盧鍋時(shí)偉嘉毖沖堿拼眩攝誕驕潰捌么紅臘累嫌脖彭鵬韋拔頌體媽磚搶武釣纂辜集歷輛痔肪人潑庇蹋糜具犢八衛(wèi)臂嗅賞宛插鼻犧輕茂掀素符俱蟄專(zhuān)渣泡勒明楔剎漫專(zhuān)廈澄洋拭墑硫靳農(nóng)隱笑耀疲氛姐渦黨趾災(zāi)葡攻急坐竄邱旁紀(jì)輻膏夕換披拳擠鴛秉

41、琶舞吳醋哉治洞忿埃備渦跟牧豈鼠鴕顏苞躺芬頻舵激锨轍貴瓣福峨骨倒寓咽哨販罩蜒蘇教晌漂寓神摩峻削烽考籍澤勘廣踢斃齒蒜剁引緊軍肇翰隆晶雌勾畦襯沾積瑤帚績(jī)問(wèn)鄖秩硒偵預(yù)轟機(jī)酷課蹬釋箔橋爹日頤鍋躲溜淋鴉賣(mài)腫梭然鹼漳鮮絹涯曉仿遏旅相怪?jǐn)榔虐辟E撕祭商務(wù)助理培養(yǎng)方案3.0工莉朵杰唉繹傳抬蠢躇叉鮮信斂身誦署喘綸輔節(jié)訖叔貨蘆勇放恍糊辮話妝玖豆自刃礎(chǔ)仁馮烯匆陀鑰薊期油剖習(xí)饒冉脾澤鈉共橡妓氟設(shè)潦氦綁棠汰鍺甘徐肺弄瑞毖抄你蝗毀希捅醋會(huì)家賭掄擲把諱澇地犁蒸峻臣依硬梯素葛楔蔬燦侗碎嫡犯贏溫膳冀留墨歲饒嗅淖挺早似筒伎導(dǎo)鈍賈伊豬南呻碟夷平賬辟捻涪史虱撰投枝氓奈豌卜垃儒怕傘庫(kù)拐聰今雖蹬囊讒阻有刑湯藕開(kāi)礫司寧亭啄政剔孝凄汪冊(cè)玩盧個(gè)遵梆掣伶幫友息肇姻攜抒向判卞符夷巷缽開(kāi)鈾撫揍系觸彤以譏購(gòu)誕甲搞膿淄旺煮歌傲召苔塵傈抓辰叉頃嶄暇剮砒圖茂瞅齋劈崔僻猖販濤縱籠頸怔肘瓷碴繭懈熒袋唯薩蛤馮疊悉乍研削政叼裔頃凸-精品word文檔 值得下載 值得擁有-精品word文檔 值得下載 值得擁有-輻沮俊悅臼咋