員工培訓(xùn)管理制度12

1、員工培訓(xùn)管理制度第一章 總則第一條 為了進一步加強員工培訓(xùn)工作，實現(xiàn)員工培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，根據(jù)職業(yè)教育法、勞動法等法律法規(guī)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的精神，結(jié)合企業(yè)實際，制定阜陽卷煙廠員工培訓(xùn)管理制度。第二條 員工培訓(xùn)工作應(yīng)本著強化管理、突出服務(wù)、注重效果的思路開展，以企業(yè)發(fā)展為中心，以提高員工隊伍素質(zhì)為目標(biāo)，堅持整體性人力資源開發(fā)的方針，緊密結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和員工隊伍建設(shè)的實際，為企業(yè)提供創(chuàng)新、實用、高效的培訓(xùn)，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持。第三條 適用范圍：適用企業(yè)所有員工的教育、培訓(xùn)。第二章 培訓(xùn)政策第四條 管理者就是培訓(xùn)者。管理人員尤其是中、高層管理人員，必須重視培訓(xùn)，不僅個人要帶頭參加培

2、訓(xùn)，而且要抓好所屬員工的培訓(xùn)工作，不斷提高所屬員工的知識、經(jīng)驗和技能。第五條 員工既有接受培訓(xùn)的權(quán)利，也有培訓(xùn)他人的義務(wù)。對企業(yè)組織的一切培訓(xùn)活動，員工均應(yīng)積極參加并努力應(yīng)用所學(xué)知識和技能。第六條 員工年度培訓(xùn)采用積分制。員工年度積分低于標(biāo)準(zhǔn)分1020，取消年度績效考核一等的評審權(quán)利；低于標(biāo)準(zhǔn)分2030，取消年度績效考核一、二等的評審權(quán)利；低于標(biāo)準(zhǔn)分3040，取消年度績效考核一、二、三等的評審權(quán)利；低于標(biāo)準(zhǔn)分40以上，下年度降一檔效益工資，享受技術(shù)激勵津貼的，取消下年度享受的權(quán)利。第七條 部門年度培訓(xùn)采用評審制。部門完成年度培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分的員工達(dá)80以上，自辦培訓(xùn)不低于4期且培訓(xùn)合格率80以上，

3、部門負(fù)責(zé)人人均培訓(xùn)40學(xué)時（50分鐘計1學(xué)時）為合格，低于本標(biāo)準(zhǔn)，部門負(fù)責(zé)人下年度降一檔效益工資，并取消年度績效考核一、二等的評審權(quán)利。第八條 培訓(xùn)獎勵：1、員工年度培訓(xùn)積分在標(biāo)準(zhǔn)積分的110分以上，下年度提高一檔效益工資；連續(xù)三年培訓(xùn)積分在標(biāo)準(zhǔn)積分的110分以上，提高一檔崗位工資。2、部門完成年度培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分的員工達(dá)90以上，自辦培訓(xùn)不低于8期且培訓(xùn)合格率90以上，部門負(fù)責(zé)人人均培訓(xùn)50學(xué)時的，部門負(fù)責(zé)人下年度提高一檔效益工資。備選獎勵辦法：1、員工年度培訓(xùn)積分在標(biāo)準(zhǔn)積分的110分以上，于本年底或次年初獎勵每人500元的學(xué)習(xí)書籍（雜志、電子讀物等）。2、部門完成年度培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分的員工達(dá)90以

4、上，自辦培訓(xùn)不低于8期且培訓(xùn)合格率90以上，部門負(fù)責(zé)人人均培訓(xùn)50學(xué)時的，于本年底或次年初獎勵部門負(fù)責(zé)人每人800元的學(xué)習(xí)書籍（雜志、電子讀物等）。學(xué)習(xí)書籍可以員工自行購買，需開具正規(guī)發(fā)票。第三章 培訓(xùn)類別與組織第九條 按崗位分類91 新員工培訓(xùn)：由人力資源科統(tǒng)一組織實施。培訓(xùn)內(nèi)容包括：1、企業(yè)概況與發(fā)展簡史2、企業(yè)文化與經(jīng)營理念3、企業(yè)財務(wù)制度4、企業(yè)人事制度5、企業(yè)管理體系及相關(guān)運營體制6、團隊建設(shè)及禮儀規(guī)范7、職業(yè)健康、安全生產(chǎn)相關(guān)知識92 入職培訓(xùn)：由用人單位組織實施。指新員工在試用期間及員工調(diào)新崗位的試用期間，崗位職責(zé)、操作流程與技能培訓(xùn)。 1、為新員工指派一名培訓(xùn)講師，對其工作、學(xué)

5、習(xí)進行全面輔導(dǎo)。 2、為新員工介紹新工作崗位的主要職能、職責(zé)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)，提供相應(yīng)的制度文件，幫助員工盡快熟悉新崗位。 3、新員工及新調(diào)崗員工的試用期滿，由人力資源科組織考核，合格后正式上崗。 93 在職培訓(xùn)：指員工在日常工作崗位中，為提高工作績效而進行的文化理念培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理發(fā)展培訓(xùn)和崗位適應(yīng)性培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)。由人力資源科組織的培訓(xùn) 1、管理發(fā)展培訓(xùn)：包括基層、中、高層管理人員的培訓(xùn)。 2、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)：對具有技術(shù)職稱的專業(yè)技術(shù)人員進行知識的補充、更新、拓寬的培訓(xùn)。3、職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)：根據(jù)國家職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)組織的初級、中級和高級工的培訓(xùn)。4、戰(zhàn)略性培

6、訓(xùn)：指為了滿足企業(yè)發(fā)展需要而進行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵人才培訓(xùn)、核心競爭能力的培訓(xùn)、后備干部培養(yǎng)。5、文化理念培訓(xùn)：指企業(yè)為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進行的培訓(xùn)，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。由各職能部門組織的培訓(xùn)1、規(guī)章及制度培訓(xùn)：部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度、崗位操作規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書。2、專業(yè)技能培訓(xùn)：根據(jù)員工所從事的專業(yè)類別，進行專業(yè)性強化訓(xùn)練，提高員工從事本專業(yè)工作的能力與水平，適應(yīng)工作目標(biāo)不斷提高的要求。包括各崗位操作、維護、保養(yǎng)等專業(yè)技術(shù)技能方面的培訓(xùn)。3、崗位適應(yīng)性培訓(xùn)：指根據(jù)本崗位生產(chǎn)（工作）需要而進行的各種應(yīng)急的專項的短期培訓(xùn)。4、職業(yè)健康和安全生產(chǎn)培訓(xùn)

7、。5、特種作業(yè)人員培訓(xùn)。第十條 按培訓(xùn)單位分類 1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：由人力資源科組織的企業(yè)層級的培訓(xùn)和相關(guān)部門組織的內(nèi)部培訓(xùn)； 2、委外培訓(xùn)：企業(yè)委派員工到企業(yè)外培訓(xùn)中心、科研院所、高校、咨詢公司等機構(gòu)接受培訓(xùn)。第四章 職責(zé)與工作程序第十一條 職責(zé)111企業(yè)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組1、統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督企業(yè)各項培訓(xùn)工作的開展；2、審核人力資源科提交的企業(yè)年度培訓(xùn)計劃及臨時培訓(xùn)計劃；3、審核人力資源科提交的企業(yè)年度培訓(xùn)費用預(yù)算與臨時培訓(xùn)費用預(yù)算；4、負(fù)責(zé)聘請企業(yè)兼職培訓(xùn)講師，審核講師團講師任職資格；5、審核人力資源科提交的年度培訓(xùn)工作總結(jié)報告；6、組織企業(yè)年度培訓(xùn)工作會議，安排各部門相關(guān)培訓(xùn)工作。112 人力資

8、源科：1、人力資源科為企業(yè)培訓(xùn)工作的核心執(zhí)行和管理部門，直接對培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)；2、建立并完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系；3、根據(jù)各部門提交的年度培訓(xùn)需求，向培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組提交企業(yè)年度培訓(xùn)計劃；4、組織企業(yè)層級的集中培訓(xùn)，指導(dǎo)、配合各部門培訓(xùn)工作開展，并監(jiān)督各項培訓(xùn)工作的實施；5、對企業(yè)一切培訓(xùn)活動按培訓(xùn)管理體系進行規(guī)劃；6、制定企業(yè)培訓(xùn)考核管理制度，提交企業(yè)培訓(xùn)考核方案，并監(jiān)督各部門具體培訓(xùn)考核工作的實施；7、建立培訓(xùn)工作所需相關(guān)資料及資源體系，確保企業(yè)培訓(xùn)工作均能資源共享；8、根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)費用預(yù)算，擬定企業(yè)年度培訓(xùn)費用預(yù)算；9、提交企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)報告；10、其他培訓(xùn)工作相關(guān)事宜。113部

9、門負(fù)責(zé)人：1、對本部門培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)，組織指導(dǎo)對本部門員工的培訓(xùn)，并監(jiān)督各項培訓(xùn)工作的實施；2、制定本部門年度培訓(xùn)實施計劃，備份于人力資源科，并保障部門培訓(xùn)工作嚴(yán)格按計劃實施；3、制定本部門年度培訓(xùn)費用預(yù)算，備份于人力資源科并嚴(yán)格控制費用的合理使用；4、組織實施本部門培訓(xùn)考核工作，加強與人力資源科的合作與配合，審核并確認(rèn)考核方式、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等，擔(dān)當(dāng)主考官與評委等職務(wù)，將考評結(jié)果備份于人力資源科；5、定期審閱部門培訓(xùn)檔案，根據(jù)數(shù)據(jù)資料總結(jié)分析部門培訓(xùn)現(xiàn)狀，制定相應(yīng)措施；6、擔(dān)任培訓(xùn)講師，為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)授課； 114培訓(xùn)師：1、講師受企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)，對本部門主管負(fù)責(zé)，與人力資源科為協(xié)作、配合關(guān)

10、系；2、制定所授課程的教學(xué)計劃、課程講義；3、負(fù)責(zé)完成人力資源科、本部門交給的教學(xué)任務(wù)；4、配合人力資源科、本部門完成培訓(xùn)評估工作；5、保證所授課程的實際成效與質(zhì)量，不斷吸收相關(guān)專業(yè)的先進知識與理念，確保課程的更新與創(chuàng)新；6、對企業(yè)培訓(xùn)管理工作提出合理化建議。115培訓(xùn)經(jīng)理職責(zé)：1、直接對人力資源科主管負(fù)責(zé)，并向其匯報工作；2、協(xié)助制定企業(yè)培訓(xùn)管理體系；3、協(xié)助制定企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)計劃；4、協(xié)助制定各類培訓(xùn)管理規(guī)定，并負(fù)責(zé)組織落實；5、協(xié)助制定企業(yè)年度培訓(xùn)預(yù)算草案，審核部門預(yù)算支出；6、協(xié)助撰寫企業(yè)年度培訓(xùn)總結(jié)報告并提出持續(xù)改進措施；7、建立內(nèi)部講師團隊，做好對內(nèi)部培訓(xùn)講師的考核工作；8

11、、與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，組織實施培訓(xùn)工作；9、負(fù)責(zé)與外部培訓(xùn)機構(gòu)、公司合作并保持良好的合作關(guān)系；10、督促培訓(xùn)助理工作進展。116培訓(xùn)助理職責(zé)：1、對人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)；2、負(fù)責(zé)每次培訓(xùn)所需的器材、設(shè)備準(zhǔn)備；3、負(fù)責(zé)每次培訓(xùn)所需的資料、文件準(zhǔn)備與分發(fā)；4、負(fù)責(zé)每次培訓(xùn)工作的聯(lián)絡(luò)與通知工作；5、負(fù)責(zé)聯(lián)系各培訓(xùn)機構(gòu)，并與之配合完成各項培訓(xùn)事宜；6、負(fù)責(zé)建立與完善培訓(xùn)檔案；7、負(fù)責(zé)組織、落實培訓(xùn)考評工作；8、負(fù)責(zé)與各部門培訓(xùn)代表協(xié)作、配合組織實施各項培訓(xùn)工作；9、負(fù)責(zé)督促各部門培訓(xùn)工作的開展。117部門培訓(xùn)代表職責(zé)：1、部門培訓(xùn)代表由本部門推薦并由企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審核通過；2、部門培訓(xùn)代表直接由

12、部門主管領(lǐng)導(dǎo)，配合協(xié)作人力資源科做好部門培訓(xùn)相關(guān)事宜； 3、與人力資源科保持工作上的密切關(guān)系； 4、保證部門培訓(xùn)工作按計劃實施，并負(fù)責(zé)組織各項培訓(xùn)活動； 5、；負(fù)責(zé)本部門各項培訓(xùn)工作所需的物資、資料、設(shè)備的準(zhǔn)備； 6、負(fù)責(zé)部門各項培訓(xùn)工作的聯(lián)絡(luò)與通知工作； 7、組織實施本部門培訓(xùn)考核工作； 8、建立部門培訓(xùn)檔案，包括受訓(xùn)人員檔案、考評結(jié)果等，并備份于人力資源科； 9、向部門主管提交培訓(xùn)報告，匯報培訓(xùn)工作，并備份于人力資源科。第十二條 工作程序121 培訓(xùn)需求調(diào)查和分析培訓(xùn)必須立足于企業(yè)發(fā)展的需要，同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個人與企業(yè)共同發(fā)展的需要。培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如下：1、

13、 企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃；2、企業(yè)人力資源規(guī)劃；3、核心競爭能力培養(yǎng)需要；4、企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)5、員工業(yè)績和行為表現(xiàn)6、員工任職能力狀況及其培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求調(diào)查和分析由人力資源科統(tǒng)一組織，各部門應(yīng)大力支持與配合。原則上應(yīng)于每年的1011月份進行次年的培訓(xùn)需求調(diào)查、分析。122 培訓(xùn)計劃1、年度計劃的制定：各部門通過對員工的培訓(xùn)需求調(diào)查、分析，結(jié)合部門實際工作，確定部門培訓(xùn)計劃，于上年度11月底前將部門培訓(xùn)計劃報人力資源科。人力資源科進行匯總分析，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、培訓(xùn)需求分析報告等內(nèi)容擬定企業(yè)年度培訓(xùn)計劃草案，報企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過，形成企業(yè)年度培訓(xùn)計劃。2、年度計劃的執(zhí)行：各部門按

14、照企業(yè)年度培訓(xùn)計劃的要求，分解成部門年度培訓(xùn)實施計劃，報人力資源科審核。實施方案審核通過后，各部門按實施計劃認(rèn)真組織實施。3、年度培訓(xùn)計劃的修改：凡需修訂的計劃項目，均須書面報告人力資源科。重大培訓(xùn)項目的修訂需培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意。4、臨時計劃的制定與實施：因新技術(shù)、新設(shè)備引進，崗位流動，上級指令等原因需臨時提出培訓(xùn)需求，應(yīng)至少提前三周與人力資源科溝通，并填寫培訓(xùn)教學(xué)計劃（自辦培訓(xùn)）或員工教育培訓(xùn)申請表（委托培訓(xùn)）報人力資源科，經(jīng)審核同意后實施培訓(xùn)。123 培訓(xùn)實施1、培訓(xùn)前制定詳細(xì)的培訓(xùn)教學(xué)計劃，選擇培訓(xùn)講師及資料，按計劃實施培訓(xùn)。2、通知相關(guān)部門安排員工參加培訓(xùn)，參訓(xùn)員工在培訓(xùn)簽到表上簽到

15、，領(lǐng)取相關(guān)資料，按培訓(xùn)組織方要求參加培訓(xùn)。3、培訓(xùn)結(jié)束前，講師和學(xué)員將培訓(xùn)評估表填好交培訓(xùn)組織方。4、培訓(xùn)后，由講師進行培訓(xùn)結(jié)果的考核，考核可分為筆試、口試、實際操作或交心得報告等方式，選擇一種或兩種實施?？己瞬缓细裾呓o予一次補考機會。5、員工完成培訓(xùn)任務(wù)，經(jīng)評估、考核合格，計入個人培訓(xùn)學(xué)分。124 培訓(xùn)記錄1、培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)及時整理培訓(xùn)記錄，參訓(xùn)人員的培訓(xùn)情況應(yīng)及時輸入電腦，并報人力資源科匯總。2、內(nèi)部培訓(xùn)記錄包括教學(xué)計劃、簽到表、授課效果調(diào)查表、考核試卷、心得報告、教材、講義等。3、委外培訓(xùn)的記錄包括證書復(fù)印件或心得報告、培訓(xùn)通知、評估表、學(xué)員教材。第五章 培訓(xùn)評估與年度考核第十三條 培訓(xùn)

16、評估： 131 評估表的填寫與回收培訓(xùn)實施過程中，應(yīng)選擇時機向?qū)W員發(fā)放學(xué)員培訓(xùn)評估表，向講師發(fā)放講師培訓(xùn)評估表，并當(dāng)場收回。在此過程中應(yīng)向?qū)W員和講師說明填寫要求，確保問卷回收并有效。外派學(xué)員培訓(xùn)時，必須在其參加培訓(xùn)前將培訓(xùn)通知與外派學(xué)員評估表發(fā)放到學(xué)員手中，并確保收回。132總結(jié)報告根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)評估表、講師培訓(xùn)評估表、簽到表、考核成績、培訓(xùn)課堂記錄與評估，在培訓(xùn)課程結(jié)束后三個工作日內(nèi)，由培訓(xùn)組織方編寫培訓(xùn)總結(jié)報告，傳給人力資源科，報告以附件中規(guī)定的格式為標(biāo)準(zhǔn)。外派學(xué)員的心得報告，在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)交人力資源科。133培訓(xùn)合格率計算：培訓(xùn)總結(jié)報告中培訓(xùn)分?jǐn)?shù)匯總表橫欄35欄合計所占比例。第十四條 年

17、度培訓(xùn)考核141員工年度培訓(xùn)考核1、 標(biāo)準(zhǔn)分分配辦法：員工每參加一期培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分25分。管理人員和專業(yè)技術(shù)和技能人才年度培訓(xùn)不低于四次，學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)分為培訓(xùn)次數(shù)乘25分；一般員工年度培訓(xùn)不低于兩次，學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)分為培訓(xùn)次數(shù)乘25分。2、學(xué)分扣分內(nèi)容：每期培訓(xùn)，遲到、早退1次扣1分，請假1學(xué)時扣2分，曠課1學(xué)時扣3分，考試作弊1次扣5分，補考扣10分，補考不合格扣15分，不參加考試扣15分。委外培訓(xùn)，不按要求上繳各種材料扣10分，不參加培訓(xùn)分享扣20分。3、學(xué)分加分內(nèi)容：每期培訓(xùn)沒有扣分項加2分，考試成績在95分以上加3分，培訓(xùn)結(jié)束后主動應(yīng)用所學(xué)知識和技能，取得相應(yīng)效果并提供真實案例的，加5分。142

18、部門年度培訓(xùn)考核1、部門員工完成年度培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分的比例：合格標(biāo)準(zhǔn)是80以上；2、培訓(xùn)計劃完成情況：完成率100且不低于四期培訓(xùn)；3、自辦培訓(xùn)的合格率：合格標(biāo)準(zhǔn)是80以上；4、部門負(fù)責(zé)人的參訓(xùn)情況：合格標(biāo)準(zhǔn)是人均培訓(xùn)40學(xué)時且完成個人培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分。第六章 培訓(xùn)內(nèi)化第十五條 獲得最佳培訓(xùn)效果的關(guān)鍵在于知識、技能的轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用。1、計劃：培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員應(yīng)當(dāng)制定將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作技能的措施計劃。2、傳播：學(xué)員有責(zé)任將培訓(xùn)內(nèi)容與同事分享，可以通過分享會、研討會、授課等方式傳授給其他同事，傳授范圍應(yīng)當(dāng)包含：本部門同事、本崗位相關(guān)人員、與本人工作流程接口的同事。3、應(yīng)用：學(xué)員有責(zé)任將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實

19、際情況持續(xù)不斷地應(yīng)用于工作實踐，提升本人和同事的工作能力，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，改善企業(yè)工作。4、組織：培訓(xùn)內(nèi)化工作由人力資源科組織，并指定專人督促，有必要的要進行考核。督促人一般為學(xué)員的上司，學(xué)員跨部門的，人力資源科承擔(dān)協(xié)調(diào)任務(wù)。第七章 培訓(xùn)檔案管理第十六條 培訓(xùn)檔案管理161基本原則集中管理：即由人力資源科培訓(xùn)助理統(tǒng)一管理，由培訓(xùn)助理負(fù)責(zé)及時將檔案歸檔。各部門可建立部門員工培訓(xùn)電子檔案。162檔案分類1、培訓(xùn)項目檔案：教學(xué)計劃、培訓(xùn)通知、學(xué)員簽到表、講義、考試卷、培訓(xùn)調(diào)查問卷、培訓(xùn)評估報告；2、培訓(xùn)講師檔案：內(nèi)部講師的名單、簡介、相片、特長及在過往的培訓(xùn)評估；3、培訓(xùn)機構(gòu)檔案：培訓(xùn)機構(gòu)簡

20、介、課程介紹、講師介紹（培訓(xùn)評估）；4、員工培訓(xùn)檔案：建立每個員工的培訓(xùn)檔案。包括每個培訓(xùn)項目的日期、課程名稱、學(xué)時、考核發(fā)證（鑒定）情況及講師等。第八章 培訓(xùn)教材管理第十七條 教材體系由授課提綱（PPT）、學(xué)員材料、講師講義三大部分構(gòu)成，課程的相關(guān)材料在使用合格后由培訓(xùn)助理備檔。外購教材：由培訓(xùn)講師推薦，人力資源科統(tǒng)一購買、發(fā)放和回收。第九章 培訓(xùn)現(xiàn)場管理第十八條 管理范圍：視頻會議室及其他被臨時確定為培訓(xùn)教室的場所；第十九條 管理要求：191 秩序：1、根據(jù)講師的要求確定課桌擺放方式，由授課講師驗收，若不符合要求，應(yīng)立即重新擺放；2、授課前應(yīng)將教學(xué)設(shè)備調(diào)試完備，由授課講師現(xiàn)場驗收；3、白板

21、、白板筆、教材（講義）應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)；4、每天早上、下午（有時包括晚上）要求學(xué)員準(zhǔn)時簽到，并記錄遲到、請假和曠課人員；192紀(jì)律1、不得遲到，早退；2、不得以任何私人理由在培訓(xùn)期間私自離開培訓(xùn)場所；3、不得在培訓(xùn)期間抽煙，進食及睡覺；4、不得在培訓(xùn)期間私自交頭接耳；5、要求認(rèn)真做好培訓(xùn)筆記，積極配合講師講課；6、要求學(xué)員將手機等通訊工具一律調(diào)成振動，不得在培訓(xùn)場所接聽電話。第十章 內(nèi)部講師管理第二十條 講師來源及分類201講師來源 1、各級干部：各級干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者；2、業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要教師來源

22、；202講師分類：內(nèi)部講師分為助理講師、講師、高級講師1、助理講師：主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)，大專以上文化或助師級以上職稱或高級工以上技術(shù)等級。掌握相關(guān)課程的專業(yè)知識和技能。接受能力強，有可塑性，語言表達(dá)能力強。2、講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)，中層管理人員或中級以上技術(shù)職稱或技師以上技術(shù)等級，有培訓(xùn)經(jīng)驗。精通與申請類別相關(guān)課程的專業(yè)知識和技能。授課技巧嫻熟，有很強的語言表達(dá)能力。3、高級講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)，高層管理人員或研究生以上文化具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱，精通一至兩門專業(yè)知識和技能，有很強的情景控制和語言表達(dá)

23、能力。第二十一條 講師聘用方法及程序 講師聘用由企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。 1、申請：個人申請或部門推薦，填報講師申請表；2、初選：評審人員根據(jù)報名者的崗位、學(xué)歷、工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗等資質(zhì)材料，進行初步篩選； 3、試講：，人力資源科組織經(jīng)過初選的人員試講。試講內(nèi)容由人力資源科確定，主要測試授課技巧，對課程精髓的掌握和理解，對課堂氣氛的控制和應(yīng)變能力。試講結(jié)果分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次。4、聘用：試講合格后參加培訓(xùn)師培訓(xùn)。經(jīng)培訓(xùn)考核合格，由企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組按等級發(fā)放聘書，并登記注冊。第二十二條 講師待遇 1、享受課酬：由人力資源科根據(jù)講師級別、授課時數(shù)造冊，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，對聘用講師發(fā)放一定

24、金額的課酬。 課酬基數(shù)：高級講師講師助理講師工作日100元學(xué)時80元學(xué)時50元學(xué)時休息日200元學(xué)時160元學(xué)時100元學(xué)時2、享受稿酬：講師編寫培訓(xùn)講義，經(jīng)試用合格，人力資源科造冊，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)放講義費（每百字十元）；3、享受培訓(xùn)：企業(yè)相關(guān)內(nèi)部培訓(xùn)和委外培訓(xùn)，聘用講師優(yōu)先參加；4、享受津貼：每年500元的書籍津貼。第二十三條 講師考核每年對內(nèi)部講師認(rèn)證一次，不合格的解聘，認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促其提高。經(jīng)考核不符合本級別講師要求，但仍能勝任下一級別講師要求的可降級使用。高級講師若一年不上課的，降為講師，講師若半年不上課的，自動降為助理講師。1、內(nèi)部講師授課結(jié)束后，由學(xué)員對講師的授課內(nèi)容、

25、授課效果進行評估，評估結(jié)果由人力資源科進行匯總，并將結(jié)果存入內(nèi)部講師檔案。 2、年終將學(xué)員的評估匯總平均，得出學(xué)員對講師的評估結(jié)果，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。第十一章 培訓(xùn)供應(yīng)商管理第二十四條 規(guī)范培訓(xùn)供應(yīng)商的選擇與管理，確保使用高質(zhì)量的培訓(xùn)供應(yīng)商，并按以下流程進行： 241 供應(yīng)商選擇與確定的步驟 1、人力資源科收集各個供應(yīng)商的資料、分門歸檔，建立培訓(xùn)機構(gòu)檔案； 2、根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，確定哪些課程需要供應(yīng)商提供； 3、在提供相同課程的供應(yīng)商中進行選擇和初步接洽； 4、與通過篩選的機構(gòu)或講師草簽合作合同，確定教學(xué)要求、授課時間、費用和雙方責(zé)任與義務(wù)； 5、與合作成功的培訓(xùn)機構(gòu)和講師

26、建立良好的合作關(guān)系。 242 培訓(xùn)操作步驟 1、在上課之前講師要了解培訓(xùn)需求、教學(xué)要求和學(xué)員基本情況； 2、講師設(shè)計正式的培訓(xùn)方案，包括課程提綱、講師講義、學(xué)員教材；將方案送培訓(xùn)經(jīng)理審核，審核通過后才能正式開課； 3、按照合同實施培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)理或指定專人旁聽，監(jiān)督課程進行； 4、課程進行中或課程結(jié)束后，培訓(xùn)經(jīng)理組織對培訓(xùn)效果進行評估（或委托供應(yīng)商評估）。 5、學(xué)員滿意度達(dá)到85以上，方可按合同規(guī)定支付培訓(xùn)供應(yīng)商方培訓(xùn)費用。第十二章 委外培訓(xùn)管理第二十五條 因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會上專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。251申請：由部門提出的委外培訓(xùn)申請，須填寫員工教育培

27、訓(xùn)申請表，并盡量附上詳細(xì)資料，及時報人力資源科審核；由人力資源科推薦的委外培訓(xùn)，由人力資源科把員工教育培訓(xùn)申請表及相關(guān)資料交至有關(guān)部門，由部門負(fù)責(zé)人推薦參訓(xùn)學(xué)員名單，并在三日內(nèi)回復(fù)，逾期回復(fù)或不回復(fù)視為不需要培訓(xùn)。原則上，應(yīng)首先安排內(nèi)部培訓(xùn)講師、技術(shù)骨干參加培訓(xùn)。252批準(zhǔn)：人力資源科將員工教育培訓(xùn)申請表及相關(guān)資料審核后，報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。審批同意后，由人力資源科向參訓(xùn)員工發(fā)放委外培訓(xùn)通知，參訓(xùn)學(xué)員持委外培訓(xùn)通知辦理相關(guān)財務(wù)手續(xù)。253資料：員工培訓(xùn)結(jié)束后，在回廠一周內(nèi)須向人力資源科提供以下資料：將培訓(xùn)證書復(fù)印件、培訓(xùn)心得報告、委外培訓(xùn)課程評估表及培訓(xùn)資料交至人力資源科存檔；逾期交相關(guān)材料或不交

28、材料，人力資源科將不予辦理費用報銷手續(xù)。254要求：培訓(xùn)期間，學(xué)員不得參加與培訓(xùn)無關(guān)的活動（含旅游），否則，企業(yè)將視情節(jié)給與學(xué)員處分并不予辦理費用報銷手續(xù)。第二十六條 員工參加培訓(xùn)后，有責(zé)任將所學(xué)內(nèi)容在企業(yè)內(nèi)部傳播和承擔(dān)企業(yè)內(nèi)相關(guān)課程的授課工作；人力資源科將根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容和企業(yè)需要，安排外訓(xùn)學(xué)員授課。第十三章 員工自我培訓(xùn)第二十七條 旨在指導(dǎo)員工按照崗位能力的要求，通過自我培訓(xùn)提高自身的文化素質(zhì)和專業(yè)技能。企業(yè)鼓勵員工利用業(yè)余時間自學(xué)、自費參加學(xué)歷教育、職業(yè)資格考試或職業(yè)技能競賽。第十四章 培訓(xùn)經(jīng)費管理第二十八條 預(yù)算編制1、各部門根據(jù)年度培訓(xùn)實施計劃編制年度培訓(xùn)預(yù)算草案報人力資源科審核； 2、

29、人力資源科根據(jù)年度培訓(xùn)計劃、部門培訓(xùn)預(yù)算草案和臨時培訓(xùn)預(yù)算編制企業(yè)年度培訓(xùn)預(yù)算草案，上報企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審批； 3、企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費不低于員工工資總額的2.5。第二十九條 費用支付及報銷 1、員工參加學(xué)歷教育，取得與其工作崗位相關(guān)的專業(yè)的學(xué)歷證書，報銷50%學(xué)費。 2、企業(yè)委派參加繼續(xù)教育、委外培訓(xùn)的員工，憑相關(guān)手續(xù)、培訓(xùn)合格證書，給予全額報銷學(xué)費。培訓(xùn)機構(gòu)頒發(fā)合格證書，員工沒能取得合格證書的，不予報銷學(xué)費。員工在外出培訓(xùn)期間，中途返回費用自理。 3、經(jīng)企業(yè)批準(zhǔn)參加研究生教育，高級考評員、技師等職業(yè)技能培訓(xùn)的員工，由廠方與其本人簽訂培訓(xùn)協(xié)議，按協(xié)議規(guī)定報銷學(xué)費及車旅費用。 4、培訓(xùn)講師課酬、講義費

30、由人力資源科造冊，經(jīng)分管廠領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)放；培訓(xùn)同期發(fā)生的其他費用必須經(jīng)人力資源科審核，報請分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，在預(yù)算內(nèi)報銷有關(guān)費用。 5、員工通過考核，獲得本專業(yè)助理以上專業(yè)技術(shù)資格證書、職業(yè)三級以上職業(yè)技能資格證書，企業(yè)將全額報銷其學(xué)習(xí)和考試費用。第十五章 解釋權(quán)第三十條 本制度自公布之日起施行，解釋與修訂權(quán)屬于人力資源科。培訓(xùn)教學(xué)計劃一、 培訓(xùn)目標(biāo)二、 培訓(xùn)對象三、 培訓(xùn)時間及地點四、 課程及講師安排日期時間課程學(xué)時講師五、 培訓(xùn)資料六、 課程評估方式七、 培訓(xùn)項目主管八、 培訓(xùn)要求培訓(xùn)簽到表 時間：培訓(xùn)部門授課講師培訓(xùn)名稱培訓(xùn)時間培訓(xùn)人數(shù)遲到人數(shù)早退人數(shù)缺席人數(shù)部門培訓(xùn)人 員姓名簽到欄部門培

31、訓(xùn)人 員姓名簽到欄培訓(xùn)評估表（學(xué)員用）參訓(xùn)人員姓名：部門：崗位：培訓(xùn)項目名稱：培訓(xùn)講師：培訓(xùn)時間： 評估標(biāo)準(zhǔn)評估項目“不可接受”的特征效果選項（1）不可接受 （2）較差（3）中 （4）良 （5）優(yōu)“優(yōu)”的特征1、參加本次培訓(xùn)，你的收獲大小程度什么收獲也沒有（1）（2）（3）（4）（5）收獲很大，超出預(yù)期目標(biāo)2、課程準(zhǔn)備的充分準(zhǔn)備不充分，對課程不熟悉，不系統(tǒng)，雜亂無章（1）（2）（3）（4）（5）準(zhǔn)備非常充分，對課程相當(dāng)熟悉，具系統(tǒng)性，條理清晰3、授課講師儀表及精神面貌精神面貌很差，對參訓(xùn)學(xué)員產(chǎn)生負(fù)面影響（1）（2）（3）（4）（5）儀表得體，精神面貌尚佳，能積極影響參訓(xùn)學(xué)員4、對課程內(nèi)容滿意度

32、內(nèi)容對培訓(xùn)需求無針對性，與培訓(xùn)主題無關(guān)，滿意度低（1）（2）（3）（4）（5）內(nèi)容完全針對培訓(xùn)需求，緊扣培訓(xùn)主體，滿意度高5、授課講師的表達(dá)能力口齒不清、語言交流有障礙，無輔助性身體語言（1）（2）（3）（4）（5）口齒清晰，語言流利，輔助身體語言豐富且有幫助6、課堂講述的精彩課堂講述乏善可陳，欠缺培訓(xùn)技巧，沒有吸引力（1）（2）（3）（4）（5）課堂講述非常精彩，培訓(xùn)技巧高，具有很強吸引力7、對培訓(xùn)課程的接受程度接受很差，對課程不清楚，仍然存在培訓(xùn)需求（1）（2）（3）（4）（5）很有收獲，對課程清楚明了，很大程度上滿足了培訓(xùn)需求8、本次培訓(xùn)對實際工作的指導(dǎo)作用對實際工作無指導(dǎo)作用（1）（2

33、）（3）（4）（5）對實際工作非常有幫助9、總體評價授課講師準(zhǔn)備不充分，課堂講述很差，很難接收，培訓(xùn)效果很差（1）（2）（3）（4）（5）授課講師準(zhǔn)備充分，課堂講述非常精彩，易于接收，培訓(xùn)效果好參加本次培訓(xùn)您的收獲是什么？您認(rèn)為此類培訓(xùn)哪些方面尚需提高？您對企業(yè)培訓(xùn)有何意見和建議？謝謝您對我們工作的支持！委外培訓(xùn)評估表（學(xué)員用）培訓(xùn)課程： ；舉辦機構(gòu)： 培訓(xùn)時間： ；培訓(xùn)地點： 請您根據(jù)自己的真實感受作如下評價（選中的劃）：1、您認(rèn)為本次培訓(xùn)的組織與后勤（時間、通知、流程管理、紀(jì)律、交通、餐飲）A、優(yōu)； B、良； C：中； D、較差； E、不可接受2、您認(rèn)為本次培訓(xùn)的環(huán)境（教室、設(shè)施、光線、空

34、氣、設(shè)備、教具）A、優(yōu)； B、良； C：中； D、較差； E、不可接受3、您認(rèn)為本次培訓(xùn)的課程內(nèi)容（目標(biāo)性、深廣度、實用性、參與性、進度安排）A、優(yōu)； B、良； C：中； D、較差； E、不可接受4、您對本次培訓(xùn)講師的總體評價（專業(yè)水準(zhǔn)、敬業(yè)精神、培訓(xùn)方法、課堂控制）A、優(yōu)； B、良； C：中； D、較差； E、不可接受5、您對本次培訓(xùn)的總體評價是A、優(yōu)； B、良； C：中； D、較差； E、不可接受6、您是否向企業(yè)或他人推薦這次課程或講師：A、 會推薦課程； B、不會推薦課程； C：會推薦講師； D、不會推薦講師 您對這次培訓(xùn)班印象最深刻的是什么？ 您對其他方面的感受或建議？ 您對人力資源的培訓(xùn)開發(fā)有何建議？ 評估人簽名： 時間： 培訓(xùn)評估表（教師）培訓(xùn)課程： 培訓(xùn)時間： 請你根據(jù)自己的真實感受作如下評價（選中的劃）：1、您認(rèn)為本次培訓(xùn)的組織與后勤（時間、通知、流程管理、紀(jì)律）A、優(yōu)； B、良； C：中； D、較差； E、不可接受2、您認(rèn)為本次培訓(xùn)的環(huán)境（教室、設(shè)施、光線、空氣、設(shè)備、教具）A、優(yōu)； B、良； C：中； D、較差； E、不可接受3、您認(rèn)為參加本次培訓(xùn)的學(xué)員（學(xué)習(xí)態(tài)度、參與性、接