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文檔簡(jiǎn)介
1、員工培訓(xùn)管理制度第一章 總則第一條 為了進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,根據(jù)職業(yè)教育法、勞動(dòng)法等法律法規(guī)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的精神,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,制定阜陽(yáng)卷煙廠員工培訓(xùn)管理制度。第二條 員工培訓(xùn)工作應(yīng)本著強(qiáng)化管理、突出服務(wù)、注重效果的思路開(kāi)展,以企業(yè)發(fā)展為中心,以提高員工隊(duì)伍素質(zhì)為目標(biāo),堅(jiān)持整體性人力資源開(kāi)發(fā)的方針,緊密結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和員工隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際,為企業(yè)提供創(chuàng)新、實(shí)用、高效的培訓(xùn),為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持。第三條 適用范圍:適用企業(yè)所有員工的教育、培訓(xùn)。第二章 培訓(xùn)政策第四條 管理者就是培訓(xùn)者。管理人員尤其是中、高層管理人員,必須重視培訓(xùn),不僅個(gè)人要帶頭參加培
2、訓(xùn),而且要抓好所屬員工的培訓(xùn)工作,不斷提高所屬員工的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能。第五條 員工既有接受培訓(xùn)的權(quán)利,也有培訓(xùn)他人的義務(wù)。對(duì)企業(yè)組織的一切培訓(xùn)活動(dòng),員工均應(yīng)積極參加并努力應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能。第六條 員工年度培訓(xùn)采用積分制。員工年度積分低于標(biāo)準(zhǔn)分1020,取消年度績(jī)效考核一等的評(píng)審權(quán)利;低于標(biāo)準(zhǔn)分2030,取消年度績(jī)效考核一、二等的評(píng)審權(quán)利;低于標(biāo)準(zhǔn)分3040,取消年度績(jī)效考核一、二、三等的評(píng)審權(quán)利;低于標(biāo)準(zhǔn)分40以上,下年度降一檔效益工資,享受技術(shù)激勵(lì)津貼的,取消下年度享受的權(quán)利。第七條 部門(mén)年度培訓(xùn)采用評(píng)審制。部門(mén)完成年度培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分的員工達(dá)80以上,自辦培訓(xùn)不低于4期且培訓(xùn)合格率80以上,
3、部門(mén)負(fù)責(zé)人人均培訓(xùn)40學(xué)時(shí)(50分鐘計(jì)1學(xué)時(shí))為合格,低于本標(biāo)準(zhǔn),部門(mén)負(fù)責(zé)人下年度降一檔效益工資,并取消年度績(jī)效考核一、二等的評(píng)審權(quán)利。第八條 培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì):1、員工年度培訓(xùn)積分在標(biāo)準(zhǔn)積分的110分以上,下年度提高一檔效益工資;連續(xù)三年培訓(xùn)積分在標(biāo)準(zhǔn)積分的110分以上,提高一檔崗位工資。2、部門(mén)完成年度培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分的員工達(dá)90以上,自辦培訓(xùn)不低于8期且培訓(xùn)合格率90以上,部門(mén)負(fù)責(zé)人人均培訓(xùn)50學(xué)時(shí)的,部門(mén)負(fù)責(zé)人下年度提高一檔效益工資。備選獎(jiǎng)勵(lì)辦法:1、員工年度培訓(xùn)積分在標(biāo)準(zhǔn)積分的110分以上,于本年底或次年初獎(jiǎng)勵(lì)每人500元的學(xué)習(xí)書(shū)籍(雜志、電子讀物等)。2、部門(mén)完成年度培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分的員工達(dá)90以
4、上,自辦培訓(xùn)不低于8期且培訓(xùn)合格率90以上,部門(mén)負(fù)責(zé)人人均培訓(xùn)50學(xué)時(shí)的,于本年底或次年初獎(jiǎng)勵(lì)部門(mén)負(fù)責(zé)人每人800元的學(xué)習(xí)書(shū)籍(雜志、電子讀物等)。學(xué)習(xí)書(shū)籍可以員工自行購(gòu)買(mǎi),需開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第三章 培訓(xùn)類(lèi)別與組織第九條 按崗位分類(lèi)91 新員工培訓(xùn):由人力資源科統(tǒng)一組織實(shí)施。培訓(xùn)內(nèi)容包括:1、企業(yè)概況與發(fā)展簡(jiǎn)史2、企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念3、企業(yè)財(cái)務(wù)制度4、企業(yè)人事制度5、企業(yè)管理體系及相關(guān)運(yùn)營(yíng)體制6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及禮儀規(guī)范7、職業(yè)健康、安全生產(chǎn)相關(guān)知識(shí)92 入職培訓(xùn):由用人單位組織實(shí)施。指新員工在試用期間及員工調(diào)新崗位的試用期間,崗位職責(zé)、操作流程與技能培訓(xùn)。 1、為新員工指派一名培訓(xùn)講師,對(duì)其工作、學(xué)
5、習(xí)進(jìn)行全面輔導(dǎo)。 2、為新員工介紹新工作崗位的主要職能、職責(zé)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo),提供相應(yīng)的制度文件,幫助員工盡快熟悉新崗位。 3、新員工及新調(diào)崗員工的試用期滿,由人力資源科組織考核,合格后正式上崗。 93 在職培訓(xùn):指員工在日常工作崗位中,為提高工作績(jī)效而進(jìn)行的文化理念培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、管理發(fā)展培訓(xùn)和崗位適應(yīng)性培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)。由人力資源科組織的培訓(xùn) 1、管理發(fā)展培訓(xùn):包括基層、中、高層管理人員的培訓(xùn)。 2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn):對(duì)具有技術(shù)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行知識(shí)的補(bǔ)充、更新、拓寬的培訓(xùn)。3、職業(yè)技能鑒定培訓(xùn):根據(jù)國(guó)家職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)組織的初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)工的培訓(xùn)。4、戰(zhàn)略性培
6、訓(xùn):指為了滿足企業(yè)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn),主要包括關(guān)鍵人才培訓(xùn)、核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培訓(xùn)、后備干部培養(yǎng)。5、文化理念培訓(xùn):指企業(yè)為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn),旨在實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范。由各職能部門(mén)組織的培訓(xùn)1、規(guī)章及制度培訓(xùn):部門(mén)承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度、崗位操作規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。2、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn):根據(jù)員工所從事的專(zhuān)業(yè)類(lèi)別,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)化訓(xùn)練,提高員工從事本專(zhuān)業(yè)工作的能力與水平,適應(yīng)工作目標(biāo)不斷提高的要求。包括各崗位操作、維護(hù)、保養(yǎng)等專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能方面的培訓(xùn)。3、崗位適應(yīng)性培訓(xùn):指根據(jù)本崗位生產(chǎn)(工作)需要而進(jìn)行的各種應(yīng)急的專(zhuān)項(xiàng)的短期培訓(xùn)。4、職業(yè)健康和安全生產(chǎn)培訓(xùn)
7、。5、特種作業(yè)人員培訓(xùn)。第十條 按培訓(xùn)單位分類(lèi) 1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn):由人力資源科組織的企業(yè)層級(jí)的培訓(xùn)和相關(guān)部門(mén)組織的內(nèi)部培訓(xùn); 2、委外培訓(xùn):企業(yè)委派員工到企業(yè)外培訓(xùn)中心、科研院所、高校、咨詢(xún)公司等機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)。第四章 職責(zé)與工作程序第十一條 職責(zé)111企業(yè)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組1、統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督企業(yè)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展;2、審核人力資源科提交的企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃及臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃;3、審核人力資源科提交的企業(yè)年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算與臨時(shí)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算;4、負(fù)責(zé)聘請(qǐng)企業(yè)兼職培訓(xùn)講師,審核講師團(tuán)講師任職資格;5、審核人力資源科提交的年度培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告;6、組織企業(yè)年度培訓(xùn)工作會(huì)議,安排各部門(mén)相關(guān)培訓(xùn)工作。112 人力資
8、源科:1、人力資源科為企業(yè)培訓(xùn)工作的核心執(zhí)行和管理部門(mén),直接對(duì)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé);2、建立并完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系;3、根據(jù)各部門(mén)提交的年度培訓(xùn)需求,向培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組提交企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃;4、組織企業(yè)層級(jí)的集中培訓(xùn),指導(dǎo)、配合各部門(mén)培訓(xùn)工作開(kāi)展,并監(jiān)督各項(xiàng)培訓(xùn)工作的實(shí)施;5、對(duì)企業(yè)一切培訓(xùn)活動(dòng)按培訓(xùn)管理體系進(jìn)行規(guī)劃;6、制定企業(yè)培訓(xùn)考核管理制度,提交企業(yè)培訓(xùn)考核方案,并監(jiān)督各部門(mén)具體培訓(xùn)考核工作的實(shí)施;7、建立培訓(xùn)工作所需相關(guān)資料及資源體系,確保企業(yè)培訓(xùn)工作均能資源共享;8、根據(jù)各部門(mén)提交的培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,擬定企業(yè)年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算;9、提交企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告;10、其他培訓(xùn)工作相關(guān)事宜。113部
9、門(mén)負(fù)責(zé)人:1、對(duì)本部門(mén)培訓(xùn)工作負(fù)責(zé),組織指導(dǎo)對(duì)本部門(mén)員工的培訓(xùn),并監(jiān)督各項(xiàng)培訓(xùn)工作的實(shí)施;2、制定本部門(mén)年度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,備份于人力資源科,并保障部門(mén)培訓(xùn)工作嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施;3、制定本部門(mén)年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,備份于人力資源科并嚴(yán)格控制費(fèi)用的合理使用;4、組織實(shí)施本部門(mén)培訓(xùn)考核工作,加強(qiáng)與人力資源科的合作與配合,審核并確認(rèn)考核方式、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等,擔(dān)當(dāng)主考官與評(píng)委等職務(wù),將考評(píng)結(jié)果備份于人力資源科;5、定期審閱部門(mén)培訓(xùn)檔案,根據(jù)數(shù)據(jù)資料總結(jié)分析部門(mén)培訓(xùn)現(xiàn)狀,制定相應(yīng)措施;6、擔(dān)任培訓(xùn)講師,為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)授課; 114培訓(xùn)師:1、講師受企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo),對(duì)本部門(mén)主管負(fù)責(zé),與人力資源科為協(xié)作、配合關(guān)
10、系;2、制定所授課程的教學(xué)計(jì)劃、課程講義;3、負(fù)責(zé)完成人力資源科、本部門(mén)交給的教學(xué)任務(wù);4、配合人力資源科、本部門(mén)完成培訓(xùn)評(píng)估工作;5、保證所授課程的實(shí)際成效與質(zhì)量,不斷吸收相關(guān)專(zhuān)業(yè)的先進(jìn)知識(shí)與理念,確保課程的更新與創(chuàng)新;6、對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理工作提出合理化建議。115培訓(xùn)經(jīng)理職責(zé):1、直接對(duì)人力資源科主管負(fù)責(zé),并向其匯報(bào)工作;2、協(xié)助制定企業(yè)培訓(xùn)管理體系;3、協(xié)助制定企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃;4、協(xié)助制定各類(lèi)培訓(xùn)管理規(guī)定,并負(fù)責(zé)組織落實(shí);5、協(xié)助制定企業(yè)年度培訓(xùn)預(yù)算草案,審核部門(mén)預(yù)算支出;6、協(xié)助撰寫(xiě)企業(yè)年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告并提出持續(xù)改進(jìn)措施;7、建立內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),做好對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)講師的考核工作;8
11、、與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合,組織實(shí)施培訓(xùn)工作;9、負(fù)責(zé)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、公司合作并保持良好的合作關(guān)系;10、督促培訓(xùn)助理工作進(jìn)展。116培訓(xùn)助理職責(zé):1、對(duì)人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé);2、負(fù)責(zé)每次培訓(xùn)所需的器材、設(shè)備準(zhǔn)備;3、負(fù)責(zé)每次培訓(xùn)所需的資料、文件準(zhǔn)備與分發(fā);4、負(fù)責(zé)每次培訓(xùn)工作的聯(lián)絡(luò)與通知工作;5、負(fù)責(zé)聯(lián)系各培訓(xùn)機(jī)構(gòu),并與之配合完成各項(xiàng)培訓(xùn)事宜;6、負(fù)責(zé)建立與完善培訓(xùn)檔案;7、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)培訓(xùn)考評(píng)工作;8、負(fù)責(zé)與各部門(mén)培訓(xùn)代表協(xié)作、配合組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)工作;9、負(fù)責(zé)督促各部門(mén)培訓(xùn)工作的開(kāi)展。117部門(mén)培訓(xùn)代表職責(zé):1、部門(mén)培訓(xùn)代表由本部門(mén)推薦并由企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審核通過(guò);2、部門(mén)培訓(xùn)代表直接由
12、部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo),配合協(xié)作人力資源科做好部門(mén)培訓(xùn)相關(guān)事宜; 3、與人力資源科保持工作上的密切關(guān)系; 4、保證部門(mén)培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施,并負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng); 5、;負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)培訓(xùn)工作所需的物資、資料、設(shè)備的準(zhǔn)備; 6、負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的聯(lián)絡(luò)與通知工作; 7、組織實(shí)施本部門(mén)培訓(xùn)考核工作; 8、建立部門(mén)培訓(xùn)檔案,包括受訓(xùn)人員檔案、考評(píng)結(jié)果等,并備份于人力資源科; 9、向部門(mén)主管提交培訓(xùn)報(bào)告,匯報(bào)培訓(xùn)工作,并備份于人力資源科。第十二條 工作程序121 培訓(xùn)需求調(diào)查和分析培訓(xùn)必須立足于企業(yè)發(fā)展的需要,同時(shí)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持,以達(dá)到個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展的需要。培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如下:1、
13、 企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃;2、企業(yè)人力資源規(guī)劃;3、核心競(jìng)爭(zhēng)能力培養(yǎng)需要;4、企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)5、員工業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)6、員工任職能力狀況及其培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求調(diào)查和分析由人力資源科統(tǒng)一組織,各部門(mén)應(yīng)大力支持與配合。原則上應(yīng)于每年的1011月份進(jìn)行次年的培訓(xùn)需求調(diào)查、分析。122 培訓(xùn)計(jì)劃1、年度計(jì)劃的制定:各部門(mén)通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)需求調(diào)查、分析,結(jié)合部門(mén)實(shí)際工作,確定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,于上年度11月底前將部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)人力資源科。人力資源科進(jìn)行匯總分析,結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、培訓(xùn)需求分析報(bào)告等內(nèi)容擬定企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃草案,報(bào)企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過(guò),形成企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃。2、年度計(jì)劃的執(zhí)行:各部門(mén)按
14、照企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求,分解成部門(mén)年度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,報(bào)人力資源科審核。實(shí)施方案審核通過(guò)后,各部門(mén)按實(shí)施計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施。3、年度培訓(xùn)計(jì)劃的修改:凡需修訂的計(jì)劃項(xiàng)目,均須書(shū)面報(bào)告人力資源科。重大培訓(xùn)項(xiàng)目的修訂需培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意。4、臨時(shí)計(jì)劃的制定與實(shí)施:因新技術(shù)、新設(shè)備引進(jìn),崗位流動(dòng),上級(jí)指令等原因需臨時(shí)提出培訓(xùn)需求,應(yīng)至少提前三周與人力資源科溝通,并填寫(xiě)培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃(自辦培訓(xùn))或員工教育培訓(xùn)申請(qǐng)表(委托培訓(xùn))報(bào)人力資源科,經(jīng)審核同意后實(shí)施培訓(xùn)。123 培訓(xùn)實(shí)施1、培訓(xùn)前制定詳細(xì)的培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃,選擇培訓(xùn)講師及資料,按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)。2、通知相關(guān)部門(mén)安排員工參加培訓(xùn),參訓(xùn)員工在培訓(xùn)簽到表上簽到
15、,領(lǐng)取相關(guān)資料,按培訓(xùn)組織方要求參加培訓(xùn)。3、培訓(xùn)結(jié)束前,講師和學(xué)員將培訓(xùn)評(píng)估表填好交培訓(xùn)組織方。4、培訓(xùn)后,由講師進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的考核,考核可分為筆試、口試、實(shí)際操作或交心得報(bào)告等方式,選擇一種或兩種實(shí)施。考核不合格者給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)。5、員工完成培訓(xùn)任務(wù),經(jīng)評(píng)估、考核合格,計(jì)入個(gè)人培訓(xùn)學(xué)分。124 培訓(xùn)記錄1、培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)及時(shí)整理培訓(xùn)記錄,參訓(xùn)人員的培訓(xùn)情況應(yīng)及時(shí)輸入電腦,并報(bào)人力資源科匯總。2、內(nèi)部培訓(xùn)記錄包括教學(xué)計(jì)劃、簽到表、授課效果調(diào)查表、考核試卷、心得報(bào)告、教材、講義等。3、委外培訓(xùn)的記錄包括證書(shū)復(fù)印件或心得報(bào)告、培訓(xùn)通知、評(píng)估表、學(xué)員教材。第五章 培訓(xùn)評(píng)估與年度考核第十三條 培訓(xùn)
16、評(píng)估: 131 評(píng)估表的填寫(xiě)與回收培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)選擇時(shí)機(jī)向?qū)W員發(fā)放學(xué)員培訓(xùn)評(píng)估表,向講師發(fā)放講師培訓(xùn)評(píng)估表,并當(dāng)場(chǎng)收回。在此過(guò)程中應(yīng)向?qū)W員和講師說(shuō)明填寫(xiě)要求,確保問(wèn)卷回收并有效。外派學(xué)員培訓(xùn)時(shí),必須在其參加培訓(xùn)前將培訓(xùn)通知與外派學(xué)員評(píng)估表發(fā)放到學(xué)員手中,并確保收回。132總結(jié)報(bào)告根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)評(píng)估表、講師培訓(xùn)評(píng)估表、簽到表、考核成績(jī)、培訓(xùn)課堂記錄與評(píng)估,在培訓(xùn)課程結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi),由培訓(xùn)組織方編寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告,傳給人力資源科,報(bào)告以附件中規(guī)定的格式為標(biāo)準(zhǔn)。外派學(xué)員的心得報(bào)告,在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)交人力資源科。133培訓(xùn)合格率計(jì)算:培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告中培訓(xùn)分?jǐn)?shù)匯總表橫欄35欄合計(jì)所占比例。第十四條 年
17、度培訓(xùn)考核141員工年度培訓(xùn)考核1、 標(biāo)準(zhǔn)分分配辦法:?jiǎn)T工每參加一期培訓(xùn),標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分25分。管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)和技能人才年度培訓(xùn)不低于四次,學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)分為培訓(xùn)次數(shù)乘25分;一般員工年度培訓(xùn)不低于兩次,學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)分為培訓(xùn)次數(shù)乘25分。2、學(xué)分扣分內(nèi)容:每期培訓(xùn),遲到、早退1次扣1分,請(qǐng)假1學(xué)時(shí)扣2分,曠課1學(xué)時(shí)扣3分,考試作弊1次扣5分,補(bǔ)考扣10分,補(bǔ)考不合格扣15分,不參加考試扣15分。委外培訓(xùn),不按要求上繳各種材料扣10分,不參加培訓(xùn)分享扣20分。3、學(xué)分加分內(nèi)容:每期培訓(xùn)沒(méi)有扣分項(xiàng)加2分,考試成績(jī)?cè)?5分以上加3分,培訓(xùn)結(jié)束后主動(dòng)應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能,取得相應(yīng)效果并提供真實(shí)案例的,加5分。142
18、部門(mén)年度培訓(xùn)考核1、部門(mén)員工完成年度培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分的比例:合格標(biāo)準(zhǔn)是80以上;2、培訓(xùn)計(jì)劃完成情況:完成率100且不低于四期培訓(xùn);3、自辦培訓(xùn)的合格率:合格標(biāo)準(zhǔn)是80以上;4、部門(mén)負(fù)責(zé)人的參訓(xùn)情況:合格標(biāo)準(zhǔn)是人均培訓(xùn)40學(xué)時(shí)且完成個(gè)人培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分。第六章 培訓(xùn)內(nèi)化第十五條 獲得最佳培訓(xùn)效果的關(guān)鍵在于知識(shí)、技能的轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用。1、計(jì)劃:培訓(xùn)結(jié)束,學(xué)員應(yīng)當(dāng)制定將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作技能的措施計(jì)劃。2、傳播:學(xué)員有責(zé)任將培訓(xùn)內(nèi)容與同事分享,可以通過(guò)分享會(huì)、研討會(huì)、授課等方式傳授給其他同事,傳授范圍應(yīng)當(dāng)包含:本部門(mén)同事、本崗位相關(guān)人員、與本人工作流程接口的同事。3、應(yīng)用:學(xué)員有責(zé)任將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實(shí)
19、際情況持續(xù)不斷地應(yīng)用于工作實(shí)踐,提升本人和同事的工作能力,最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,改善企業(yè)工作。4、組織:培訓(xùn)內(nèi)化工作由人力資源科組織,并指定專(zhuān)人督促,有必要的要進(jìn)行考核。督促人一般為學(xué)員的上司,學(xué)員跨部門(mén)的,人力資源科承擔(dān)協(xié)調(diào)任務(wù)。第七章 培訓(xùn)檔案管理第十六條 培訓(xùn)檔案管理161基本原則集中管理:即由人力資源科培訓(xùn)助理統(tǒng)一管理,由培訓(xùn)助理負(fù)責(zé)及時(shí)將檔案歸檔。各部門(mén)可建立部門(mén)員工培訓(xùn)電子檔案。162檔案分類(lèi)1、培訓(xùn)項(xiàng)目檔案:教學(xué)計(jì)劃、培訓(xùn)通知、學(xué)員簽到表、講義、考試卷、培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷、培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告;2、培訓(xùn)講師檔案:內(nèi)部講師的名單、簡(jiǎn)介、相片、特長(zhǎng)及在過(guò)往的培訓(xùn)評(píng)估;3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)
20、介、課程介紹、講師介紹(培訓(xùn)評(píng)估);4、員工培訓(xùn)檔案:建立每個(gè)員工的培訓(xùn)檔案。包括每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的日期、課程名稱(chēng)、學(xué)時(shí)、考核發(fā)證(鑒定)情況及講師等。第八章 培訓(xùn)教材管理第十七條 教材體系由授課提綱(PPT)、學(xué)員材料、講師講義三大部分構(gòu)成,課程的相關(guān)材料在使用合格后由培訓(xùn)助理備檔。外購(gòu)教材:由培訓(xùn)講師推薦,人力資源科統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放和回收。第九章 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理第十八條 管理范圍:視頻會(huì)議室及其他被臨時(shí)確定為培訓(xùn)教室的場(chǎng)所;第十九條 管理要求:191 秩序:1、根據(jù)講師的要求確定課桌擺放方式,由授課講師驗(yàn)收,若不符合要求,應(yīng)立即重新擺放;2、授課前應(yīng)將教學(xué)設(shè)備調(diào)試完備,由授課講師現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收;3、白板
21、、白板筆、教材(講義)應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng);4、每天早上、下午(有時(shí)包括晚上)要求學(xué)員準(zhǔn)時(shí)簽到,并記錄遲到、請(qǐng)假和曠課人員;192紀(jì)律1、不得遲到,早退;2、不得以任何私人理由在培訓(xùn)期間私自離開(kāi)培訓(xùn)場(chǎng)所;3、不得在培訓(xùn)期間抽煙,進(jìn)食及睡覺(jué);4、不得在培訓(xùn)期間私自交頭接耳;5、要求認(rèn)真做好培訓(xùn)筆記,積極配合講師講課;6、要求學(xué)員將手機(jī)等通訊工具一律調(diào)成振動(dòng),不得在培訓(xùn)場(chǎng)所接聽(tīng)電話。第十章 內(nèi)部講師管理第二十條 講師來(lái)源及分類(lèi)201講師來(lái)源 1、各級(jí)干部:各級(jí)干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任,是內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者;2、業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子:各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干,技術(shù)部門(mén)的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要教師來(lái)源
22、;202講師分類(lèi):內(nèi)部講師分為助理講師、講師、高級(jí)講師1、助理講師:主講專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn),大專(zhuān)以上文化或助師級(jí)以上職稱(chēng)或高級(jí)工以上技術(shù)等級(jí)。掌握相關(guān)課程的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。接受能力強(qiáng),有可塑性,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。2、講師:主講專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn),中層管理人員或中級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)或技師以上技術(shù)等級(jí),有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。精通與申請(qǐng)類(lèi)別相關(guān)課程的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。授課技巧嫻熟,有很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。3、高級(jí)講師:主講專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn),高層管理人員或研究生以上文化具有中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng),精通一至兩門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,有很強(qiáng)的情景控制和語(yǔ)言表達(dá)
23、能力。第二十一條 講師聘用方法及程序 講師聘用由企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。 1、申請(qǐng):個(gè)人申請(qǐng)或部門(mén)推薦,填報(bào)講師申請(qǐng)表;2、初選:評(píng)審人員根據(jù)報(bào)名者的崗位、學(xué)歷、工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)等資質(zhì)材料,進(jìn)行初步篩選; 3、試講:,人力資源科組織經(jīng)過(guò)初選的人員試講。試講內(nèi)容由人力資源科確定,主要測(cè)試授課技巧,對(duì)課程精髓的掌握和理解,對(duì)課堂氣氛的控制和應(yīng)變能力。試講結(jié)果分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次。4、聘用:試講合格后參加培訓(xùn)師培訓(xùn)。經(jīng)培訓(xùn)考核合格,由企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組按等級(jí)發(fā)放聘書(shū),并登記注冊(cè)。第二十二條 講師待遇 1、享受課酬:由人力資源科根據(jù)講師級(jí)別、授課時(shí)數(shù)造冊(cè),經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),對(duì)聘用講師發(fā)放一定
24、金額的課酬。 課酬基數(shù):高級(jí)講師講師助理講師工作日100元學(xué)時(shí)80元學(xué)時(shí)50元學(xué)時(shí)休息日200元學(xué)時(shí)160元學(xué)時(shí)100元學(xué)時(shí)2、享受稿酬:講師編寫(xiě)培訓(xùn)講義,經(jīng)試用合格,人力資源科造冊(cè),經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)放講義費(fèi)(每百字十元);3、享受培訓(xùn):企業(yè)相關(guān)內(nèi)部培訓(xùn)和委外培訓(xùn),聘用講師優(yōu)先參加;4、享受津貼:每年500元的書(shū)籍津貼。第二十三條 講師考核每年對(duì)內(nèi)部講師認(rèn)證一次,不合格的解聘,認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促其提高。經(jīng)考核不符合本級(jí)別講師要求,但仍能勝任下一級(jí)別講師要求的可降級(jí)使用。高級(jí)講師若一年不上課的,降為講師,講師若半年不上課的,自動(dòng)降為助理講師。1、內(nèi)部講師授課結(jié)束后,由學(xué)員對(duì)講師的授課內(nèi)容、
25、授課效果進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估結(jié)果由人力資源科進(jìn)行匯總,并將結(jié)果存入內(nèi)部講師檔案。 2、年終將學(xué)員的評(píng)估匯總平均,得出學(xué)員對(duì)講師的評(píng)估結(jié)果,分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。第十一章 培訓(xùn)供應(yīng)商管理第二十四條 規(guī)范培訓(xùn)供應(yīng)商的選擇與管理,確保使用高質(zhì)量的培訓(xùn)供應(yīng)商,并按以下流程進(jìn)行: 241 供應(yīng)商選擇與確定的步驟 1、人力資源科收集各個(gè)供應(yīng)商的資料、分門(mén)歸檔,建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案; 2、根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,確定哪些課程需要供應(yīng)商提供; 3、在提供相同課程的供應(yīng)商中進(jìn)行選擇和初步接洽; 4、與通過(guò)篩選的機(jī)構(gòu)或講師草簽合作合同,確定教學(xué)要求、授課時(shí)間、費(fèi)用和雙方責(zé)任與義務(wù); 5、與合作成功的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和講師
26、建立良好的合作關(guān)系。 242 培訓(xùn)操作步驟 1、在上課之前講師要了解培訓(xùn)需求、教學(xué)要求和學(xué)員基本情況; 2、講師設(shè)計(jì)正式的培訓(xùn)方案,包括課程提綱、講師講義、學(xué)員教材;將方案送培訓(xùn)經(jīng)理審核,審核通過(guò)后才能正式開(kāi)課; 3、按照合同實(shí)施培訓(xùn),培訓(xùn)經(jīng)理或指定專(zhuān)人旁聽(tīng),監(jiān)督課程進(jìn)行; 4、課程進(jìn)行中或課程結(jié)束后,培訓(xùn)經(jīng)理組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估(或委托供應(yīng)商評(píng)估)。 5、學(xué)員滿意度達(dá)到85以上,方可按合同規(guī)定支付培訓(xùn)供應(yīng)商方培訓(xùn)費(fèi)用。第十二章 委外培訓(xùn)管理第二十五條 因工作需要且沒(méi)有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的,可參加社會(huì)上專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。251申請(qǐng):由部門(mén)提出的委外培訓(xùn)申請(qǐng),須填寫(xiě)員工教育培
27、訓(xùn)申請(qǐng)表,并盡量附上詳細(xì)資料,及時(shí)報(bào)人力資源科審核;由人力資源科推薦的委外培訓(xùn),由人力資源科把員工教育培訓(xùn)申請(qǐng)表及相關(guān)資料交至有關(guān)部門(mén),由部門(mén)負(fù)責(zé)人推薦參訓(xùn)學(xué)員名單,并在三日內(nèi)回復(fù),逾期回復(fù)或不回復(fù)視為不需要培訓(xùn)。原則上,應(yīng)首先安排內(nèi)部培訓(xùn)講師、技術(shù)骨干參加培訓(xùn)。252批準(zhǔn):人力資源科將員工教育培訓(xùn)申請(qǐng)表及相關(guān)資料審核后,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。審批同意后,由人力資源科向參訓(xùn)員工發(fā)放委外培訓(xùn)通知,參訓(xùn)學(xué)員持委外培訓(xùn)通知辦理相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)。253資料:?jiǎn)T工培訓(xùn)結(jié)束后,在回廠一周內(nèi)須向人力資源科提供以下資料:將培訓(xùn)證書(shū)復(fù)印件、培訓(xùn)心得報(bào)告、委外培訓(xùn)課程評(píng)估表及培訓(xùn)資料交至人力資源科存檔;逾期交相關(guān)材料或不交
28、材料,人力資源科將不予辦理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。254要求:培訓(xùn)期間,學(xué)員不得參加與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的活動(dòng)(含旅游),否則,企業(yè)將視情節(jié)給與學(xué)員處分并不予辦理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。第二十六條 員工參加培訓(xùn)后,有責(zé)任將所學(xué)內(nèi)容在企業(yè)內(nèi)部傳播和承擔(dān)企業(yè)內(nèi)相關(guān)課程的授課工作;人力資源科將根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容和企業(yè)需要,安排外訓(xùn)學(xué)員授課。第十三章 員工自我培訓(xùn)第二十七條 旨在指導(dǎo)員工按照崗位能力的要求,通過(guò)自我培訓(xùn)提高自身的文化素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。企業(yè)鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)、自費(fèi)參加學(xué)歷教育、職業(yè)資格考試或職業(yè)技能競(jìng)賽。第十四章 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理第二十八條 預(yù)算編制1、各部門(mén)根據(jù)年度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃編制年度培訓(xùn)預(yù)算草案報(bào)人力資源科審核; 2、
29、人力資源科根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃、部門(mén)培訓(xùn)預(yù)算草案和臨時(shí)培訓(xùn)預(yù)算編制企業(yè)年度培訓(xùn)預(yù)算草案,上報(bào)企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審批; 3、企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不低于員工工資總額的2.5。第二十九條 費(fèi)用支付及報(bào)銷(xiāo) 1、員工參加學(xué)歷教育,取得與其工作崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷證書(shū),報(bào)銷(xiāo)50%學(xué)費(fèi)。 2、企業(yè)委派參加繼續(xù)教育、委外培訓(xùn)的員工,憑相關(guān)手續(xù)、培訓(xùn)合格證書(shū),給予全額報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)合格證書(shū),員工沒(méi)能取得合格證書(shū)的,不予報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)。員工在外出培訓(xùn)期間,中途返回費(fèi)用自理。 3、經(jīng)企業(yè)批準(zhǔn)參加研究生教育,高級(jí)考評(píng)員、技師等職業(yè)技能培訓(xùn)的員工,由廠方與其本人簽訂培訓(xùn)協(xié)議,按協(xié)議規(guī)定報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)及車(chē)旅費(fèi)用。 4、培訓(xùn)講師課酬、講義費(fèi)
30、由人力資源科造冊(cè),經(jīng)分管廠領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)放;培訓(xùn)同期發(fā)生的其他費(fèi)用必須經(jīng)人力資源科審核,報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,在預(yù)算內(nèi)報(bào)銷(xiāo)有關(guān)費(fèi)用。 5、員工通過(guò)考核,獲得本專(zhuān)業(yè)助理以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)、職業(yè)三級(jí)以上職業(yè)技能資格證書(shū),企業(yè)將全額報(bào)銷(xiāo)其學(xué)習(xí)和考試費(fèi)用。第十五章 解釋權(quán)第三十條 本制度自公布之日起施行,解釋與修訂權(quán)屬于人力資源科。培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃一、 培訓(xùn)目標(biāo)二、 培訓(xùn)對(duì)象三、 培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)四、 課程及講師安排日期時(shí)間課程學(xué)時(shí)講師五、 培訓(xùn)資料六、 課程評(píng)估方式七、 培訓(xùn)項(xiàng)目主管八、 培訓(xùn)要求培訓(xùn)簽到表 時(shí)間:培訓(xùn)部門(mén)授課講師培訓(xùn)名稱(chēng)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)人數(shù)遲到人數(shù)早退人數(shù)缺席人數(shù)部門(mén)培訓(xùn)人 員姓名簽到欄部門(mén)培
31、訓(xùn)人 員姓名簽到欄培訓(xùn)評(píng)估表(學(xué)員用)參訓(xùn)人員姓名:部門(mén):崗位:培訓(xùn)項(xiàng)目名稱(chēng):培訓(xùn)講師:培訓(xùn)時(shí)間: 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估項(xiàng)目“不可接受”的特征效果選項(xiàng)(1)不可接受 (2)較差(3)中 (4)良 (5)優(yōu)“優(yōu)”的特征1、參加本次培訓(xùn),你的收獲大小程度什么收獲也沒(méi)有(1)(2)(3)(4)(5)收獲很大,超出預(yù)期目標(biāo)2、課程準(zhǔn)備的充分準(zhǔn)備不充分,對(duì)課程不熟悉,不系統(tǒng),雜亂無(wú)章(1)(2)(3)(4)(5)準(zhǔn)備非常充分,對(duì)課程相當(dāng)熟悉,具系統(tǒng)性,條理清晰3、授課講師儀表及精神面貌精神面貌很差,對(duì)參訓(xùn)學(xué)員產(chǎn)生負(fù)面影響(1)(2)(3)(4)(5)儀表得體,精神面貌尚佳,能積極影響參訓(xùn)學(xué)員4、對(duì)課程內(nèi)容滿意度
32、內(nèi)容對(duì)培訓(xùn)需求無(wú)針對(duì)性,與培訓(xùn)主題無(wú)關(guān),滿意度低(1)(2)(3)(4)(5)內(nèi)容完全針對(duì)培訓(xùn)需求,緊扣培訓(xùn)主體,滿意度高5、授課講師的表達(dá)能力口齒不清、語(yǔ)言交流有障礙,無(wú)輔助性身體語(yǔ)言(1)(2)(3)(4)(5)口齒清晰,語(yǔ)言流利,輔助身體語(yǔ)言豐富且有幫助6、課堂講述的精彩課堂講述乏善可陳,欠缺培訓(xùn)技巧,沒(méi)有吸引力(1)(2)(3)(4)(5)課堂講述非常精彩,培訓(xùn)技巧高,具有很強(qiáng)吸引力7、對(duì)培訓(xùn)課程的接受程度接受很差,對(duì)課程不清楚,仍然存在培訓(xùn)需求(1)(2)(3)(4)(5)很有收獲,對(duì)課程清楚明了,很大程度上滿足了培訓(xùn)需求8、本次培訓(xùn)對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)作用對(duì)實(shí)際工作無(wú)指導(dǎo)作用(1)(2
33、)(3)(4)(5)對(duì)實(shí)際工作非常有幫助9、總體評(píng)價(jià)授課講師準(zhǔn)備不充分,課堂講述很差,很難接收,培訓(xùn)效果很差(1)(2)(3)(4)(5)授課講師準(zhǔn)備充分,課堂講述非常精彩,易于接收,培訓(xùn)效果好參加本次培訓(xùn)您的收獲是什么?您認(rèn)為此類(lèi)培訓(xùn)哪些方面尚需提高?您對(duì)企業(yè)培訓(xùn)有何意見(jiàn)和建議?謝謝您對(duì)我們工作的支持!委外培訓(xùn)評(píng)估表(學(xué)員用)培訓(xùn)課程: ;舉辦機(jī)構(gòu): 培訓(xùn)時(shí)間: ;培訓(xùn)地點(diǎn): 請(qǐng)您根據(jù)自己的真實(shí)感受作如下評(píng)價(jià)(選中的劃):1、您認(rèn)為本次培訓(xùn)的組織與后勤(時(shí)間、通知、流程管理、紀(jì)律、交通、餐飲)A、優(yōu); B、良; C:中; D、較差; E、不可接受2、您認(rèn)為本次培訓(xùn)的環(huán)境(教室、設(shè)施、光線、空
34、氣、設(shè)備、教具)A、優(yōu); B、良; C:中; D、較差; E、不可接受3、您認(rèn)為本次培訓(xùn)的課程內(nèi)容(目標(biāo)性、深廣度、實(shí)用性、參與性、進(jìn)度安排)A、優(yōu); B、良; C:中; D、較差; E、不可接受4、您對(duì)本次培訓(xùn)講師的總體評(píng)價(jià)(專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)、敬業(yè)精神、培訓(xùn)方法、課堂控制)A、優(yōu); B、良; C:中; D、較差; E、不可接受5、您對(duì)本次培訓(xùn)的總體評(píng)價(jià)是A、優(yōu); B、良; C:中; D、較差; E、不可接受6、您是否向企業(yè)或他人推薦這次課程或講師:A、 會(huì)推薦課程; B、不會(huì)推薦課程; C:會(huì)推薦講師; D、不會(huì)推薦講師 您對(duì)這次培訓(xùn)班印象最深刻的是什么? 您對(duì)其他方面的感受或建議? 您對(duì)人力資源的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)有何建議? 評(píng)估人簽名: 時(shí)間: 培訓(xùn)評(píng)估表(教師)培訓(xùn)課程: 培訓(xùn)時(shí)間: 請(qǐng)你根據(jù)自己的真實(shí)感受作如下評(píng)價(jià)(選中的劃):1、您認(rèn)為本次培訓(xùn)的組織與后勤(時(shí)間、通知、流程管理、紀(jì)律)A、優(yōu); B、良; C:中; D、較差; E、不可接受2、您認(rèn)為本次培訓(xùn)的環(huán)境(教室、設(shè)施、光線、空氣、設(shè)備、教具)A、優(yōu); B、良; C:中; D、較差; E、不可接受3、您認(rèn)為參加本次培訓(xùn)的學(xué)員(學(xué)習(xí)態(tài)度、參與性、接
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