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文檔簡介
1、安利公司案例分析小組成員:孫啟明、王曉倩、柯倩雯、曾之遙、張巍、郭理、夏振飛十余年發(fā)展讓,安利(中國)在各方面均取得了長足進(jìn)步,綜合實(shí)力大大增強(qiáng)。目前,安利(中國)總部位于廣州,并在北京及上海設(shè)有區(qū)域辦公室。安利在廣州建有美國海外最大的生產(chǎn)基地(詳見生產(chǎn)基地),面積達(dá)14.1萬平方米,為消費(fèi)者提供紐崔萊®營養(yǎng)保健食品、雅姿®美容化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、家居護(hù)理用品、皇后鍋具共五大類187余款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2007年,安利(中國)銷售額達(dá)138億元人民幣,繳納稅款27億元人民幣。截至2007年底,安利(中國)累計(jì)繳納稅款179億元人民幣,在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及消費(fèi)者保護(hù)方面共獲嘉獎622項(xiàng),
2、四度榮膺“中國最具影響跨國企業(yè)”,位列“2006-2007年度中國最大的外商投資企業(yè)”排行榜第70位,并獲得“最具責(zé)任感企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。安利(中國)的迅速發(fā)展離不開安利全體員工的共同努力,但也和安利獨(dú)特的企業(yè)戰(zhàn)略有著不可分割的關(guān)系,現(xiàn)在我們就從不同的角度對安利(中國)進(jìn)行案例分析。一、安利公司(中國)SWOT分析1、縱觀公司的SWOT圖通過查閱多方面資料,了解了安利公司(中國)的有關(guān)背景以及國內(nèi)外環(huán)境之后,我們對其優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇與威脅做出了如下的評斷。下圖是總體的SWOT模型。O1中國加入WTO允許直銷業(yè)發(fā)展O2中國經(jīng)濟(jì)水平上升,有利于安利公司在中國的發(fā)展O3國家鼓勵發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)
3、、倡導(dǎo)綠色、環(huán)保的產(chǎn)品O4在中國舉辦的體育賽事增加,可促進(jìn)紐崔萊等的生產(chǎn)銷售S1產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)能力強(qiáng)S2頗具規(guī)模的全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)S3別具特色的“核心團(tuán)隊(duì)+第三方供應(yīng)商”的物流戰(zhàn)略S4雄厚的信息平臺基礎(chǔ),強(qiáng)大的IT體系S5具有深厚的文化底蘊(yùn),團(tuán)結(jié)敬業(yè)的事業(yè)團(tuán)隊(duì)S6公司為行業(yè)領(lǐng)先者,具有比較成本優(yōu)勢S7有著良好的合作伙伴、政府等相關(guān)方的關(guān)系W1市場研究及創(chuàng)新能力不足,仍有許多創(chuàng)新性產(chǎn)品待開發(fā)W2某些營養(yǎng)補(bǔ)充食品配方不適合中國人群W3對國外供應(yīng)商和供應(yīng)市場了解不充分W4公司目前處于過渡階段,模式還在不斷調(diào)整中,面臨著許多的風(fēng)險(xiǎn)W5高端技術(shù)、管理人才及特殊專業(yè)人才不能滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展要求uT1直銷法出
4、臺,原有經(jīng)營模式必須改變。T2節(jié)能減排增加企業(yè)成本T3以低價(jià)為核心的市場很難保持長久T4供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)T5產(chǎn)品對下游加工企業(yè)有較大依附性T6行業(yè)人才短缺T7競爭對手中不乏獨(dú)具特色而安利空白的產(chǎn)品2、SWOT因素細(xì)分把以上的總體模型分類,可分為S、W、O、T四類,每一類中又可根據(jù)性質(zhì)分為數(shù)個(gè)小類。如下圖所示:先進(jìn)的生產(chǎn)體系較大的發(fā)展?jié)撃芰己玫钠髽I(yè)形象l 產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)能力強(qiáng)l 高度衛(wèi)生的產(chǎn)品l 頗具規(guī)模的全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)l 別具特色的“核心團(tuán)隊(duì)+第三方供應(yīng)商”的物流戰(zhàn)略l 代表現(xiàn)代電子商務(wù)潮流的“復(fù)合式家居送貨服務(wù)”l 雄厚的信息平臺基礎(chǔ),強(qiáng)大的IT體系l 具有深厚的文化底蘊(yùn),團(tuán)結(jié)敬業(yè)的事業(yè)
5、團(tuán)隊(duì)l 公司為行業(yè)領(lǐng)先者,具有比較成本優(yōu)勢l 公司規(guī)模很大,投資總額達(dá)2.2億美元l 有著良好的合作伙伴、政府等相關(guān)方的關(guān)系l 市場占有率很高,成為了中國保健產(chǎn)品的頭把交椅l 先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),為進(jìn)一步投資提供了基礎(chǔ)l 龐大的內(nèi)銷市場l 衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)到甚至超過藥品生產(chǎn)要求l “登峰造極促環(huán)?!薄ⅰ鞍怖VЫ獭焙?“紐崔萊健康跑”,已成為安利“環(huán)保、兒童和健康”的三大公益主題杰出品牌。l 獲得“最具責(zé)任感企業(yè)”等榮譽(yù)稱號產(chǎn)品開發(fā)不足公司管理難度l 市場研究及創(chuàng)新能力不足,仍有許多創(chuàng)新性產(chǎn)品待開發(fā)l 某些營養(yǎng)補(bǔ)充食品配方不適合中國人群l 對國外供應(yīng)商和供應(yīng)市場了解不充分l 公司目前處于過渡階段,模式
6、還在不斷調(diào)整中,面臨著許多的風(fēng)險(xiǎn)l 高端技術(shù)、管理人才及特殊專業(yè)人才不能滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展要求國內(nèi)環(huán)境的改變?nèi)藗兩瞽h(huán)境的改變中國國際地位的改變l 中國加入WTO允許直銷業(yè)發(fā)展l 中國經(jīng)濟(jì)水平上升,有利于安利公司在中國的發(fā)展l 國家鼓勵發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、倡導(dǎo)綠色、環(huán)保的產(chǎn)品l 人們的生活水平日益提高,消費(fèi)條件越來越好l 大多數(shù)人對健康的越來越重視l 人們的消費(fèi)水平越來越高l 隨著中國經(jīng)濟(jì)、軍事、科技等實(shí)力的增強(qiáng),中國國際地位變得越來越重l 在中國舉辦的體育賽事增加,可促進(jìn)紐崔萊等的生產(chǎn)銷售直銷大環(huán)境蕭條行業(yè)競爭日益激烈l 直銷法出臺,原有經(jīng)營模式必須改變。l 已向商務(wù)部提交申請和調(diào)整方案,
7、但需要重新調(diào)整、適應(yīng)新環(huán)境l 一批類似產(chǎn)業(yè),如完美、無限極、拜歐特等瓜分市場l 競爭對手中不乏獨(dú)具特色而安利空白的產(chǎn)品l 安利價(jià)格比同類產(chǎn)品較高企業(yè)自身限制l 節(jié)能減排增加企業(yè)成本l 以低價(jià)為核心的市場很難保持長久l 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)l 產(chǎn)品對下游加工企業(yè)有較大依附性l 行業(yè)人才短缺3、企業(yè)戰(zhàn)略方案產(chǎn)生根據(jù)以上的分析方法,對企業(yè)優(yōu)劣勢分析,將組織自身的資源、能力相對于競爭對手優(yōu)勢和劣勢同外部環(huán)境中的機(jī)會與威脅進(jìn)行匹配,產(chǎn)生公司的SO戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略和WT戰(zhàn)略。如下表:優(yōu) 勢劣 勢機(jī)遇SO戰(zhàn)略SO1:發(fā)揮技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢,提供滿足顧客個(gè)性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)(差異化戰(zhàn)略)(S1-O1)SO
8、2:開發(fā)和提供綠色環(huán)保、節(jié)能節(jié)水的產(chǎn)品(S2-O3)SO3:實(shí)施技術(shù)中心能力建設(shè)項(xiàng)目,增強(qiáng)公司軟實(shí)力SO4實(shí)施聚氨酯合成革技改擴(kuò)產(chǎn)、聚氨酯樹脂新增產(chǎn)能項(xiàng)目(S4-O2):WO戰(zhàn)略WO1:實(shí)施聚氨酯合成革技改擴(kuò)產(chǎn)、聚氨酯樹脂新增產(chǎn)能項(xiàng)目(W3-O2,O4)WO2:推進(jìn)公司上市,拓寬融資渠道,提升企業(yè)形象(W4-O1,O2)WO3:完善市場研究、渠道建設(shè)等營銷體系,建立多渠道、差異化、快速反應(yīng)的營銷網(wǎng)絡(luò)(W3-O1,O2,O3)WO4:與國內(nèi)外主要原料供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,合作開展技術(shù)研發(fā)(W1,W2,W3-O1,O2)WO5:根據(jù)需要培養(yǎng)、引進(jìn)合適人才,同時(shí)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),完善崗位設(shè)置,提升
9、組織效率(W5-O1,O2)威脅ST戰(zhàn)略ST1:通過推行卓越績效管理模式,提升經(jīng)營績效(S5-T6)ST2:實(shí)施戰(zhàn)略成本控制(S1,S6-T2,T3)ST3:發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢,突出差異化服務(wù)(S1-T7)ST4:與國內(nèi)外主要原料供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,合作開展技術(shù)研發(fā)(S6,S7-T5)ST5:擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,增加每批采購量(S2-T2,T3)WT戰(zhàn)略WT1:調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(品種),退出低碳市場(W1,W2-T6,T7)二、安利(中國)公司競爭戰(zhàn)略分析1、安利(中國)競爭戰(zhàn)略的特點(diǎn) 作為一個(gè)發(fā)展長遠(yuǎn)的公司,安利(中國)所采取的戰(zhàn)略并不是單一的,相反,安利公司綜合了多種競爭戰(zhàn)略。安利公司采取了成本領(lǐng)
10、先的戰(zhàn)略。所謂成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是企業(yè)通過采取一整套行動,與競爭對手相比,以最低的成本提供具有某種特性的產(chǎn)品或者服務(wù)。安利公司堅(jiān)持在產(chǎn)品生產(chǎn)和價(jià)值鏈方面進(jìn)行創(chuàng)新,通過加強(qiáng)IT建設(shè)、生產(chǎn)流程再造、生產(chǎn)管理方面實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)創(chuàng)新,同時(shí),顛覆傳統(tǒng)組織價(jià)值鏈活動的做法,以全新的方式組織或整合價(jià)值鏈的各項(xiàng)活動,重新打造一條更低成本且更具競爭力的價(jià)值鏈。安利公司的成本優(yōu)勢的來源主要來自于擴(kuò)大的經(jīng)營規(guī)模,最大程度的實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。安利(中國)工廠是美國安利公司海外最大的生產(chǎn)基地,坐落在廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。幾經(jīng)擴(kuò)建,工廠占地面積由原來的5.8萬平方米增至14.1萬平方米,現(xiàn)容納31條現(xiàn)代化生產(chǎn)線和原材料、包裝材料等多個(gè)倉
11、庫,生產(chǎn)其五大主導(dǎo)系列187余款產(chǎn)品。雖然一次性投入有些許龐大,但是安利的專業(yè)設(shè)備和流水線式的生產(chǎn)方式的效率大大高于非流水作業(yè)的生產(chǎn)。工廠內(nèi)部專業(yè)化的分工,使得生產(chǎn)效率進(jìn)一步提高。此外,其巨大的產(chǎn)量能夠分?jǐn)偲涓哳~的購置成本,并在很短的時(shí)間內(nèi)收回投資,從而建立成本優(yōu)勢。值得一提的是,安利公司為降低其成本推行了人力資源本土化策略。安利在中國現(xiàn)有5300多名員工,絕大部分都是本地員工,外派員工不到1%,且全部是海外華人。安利充分利用了中國的人力資源優(yōu)勢,最大程度地降低了管理成本。除此之外,安利還嘗試用IT突破高成本困局。安利是一家非常善于通過減少中間環(huán)節(jié)壓縮成本、增加利潤空間的直銷企業(yè),它喜歡嘗試不
12、同新工具和新技術(shù)來降低企業(yè)的運(yùn)營成本。譬如安利為它在中國的30多家分公司、200家店鋪和工廠安裝了思科IP電話,最終實(shí)現(xiàn)零成本通信。安利IT體系已覆蓋從生產(chǎn)、物流到銷售等企業(yè)各個(gè)層面的所有信息系統(tǒng),公司電腦數(shù)據(jù)線路的物理長度超過40萬公里,可繞地球10周。店鋪電腦系統(tǒng)使用的RS6000高端服務(wù)器,可同時(shí)支持700臺POS機(jī),安利是中國第一家安裝這種高端服務(wù)器的企業(yè)。再拿對直銷企業(yè)很重要的物流來說,這個(gè)成本僅占安利全部經(jīng)營成本的4.6%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)水平。安利根據(jù)本土環(huán)境制定了自己獨(dú)到的物流策略,為營銷工作的順利開展提供了強(qiáng)大后盾。截至2008年9月底,安利已在中國19個(gè)城市設(shè)立了22個(gè)外倉,對
13、店鋪實(shí)行就近配貨與補(bǔ)貨,極大的降低了物流成本。除了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略之外,安利還實(shí)行了國際化的戰(zhàn)略。國際化戰(zhàn)略,是指企業(yè)在本土之外還擁有和控制著生產(chǎn)、營銷或服務(wù)的設(shè)施,進(jìn)行跨國生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等國際性經(jīng)營活動。其在全球擴(kuò)張的步伐可以從其發(fā)展簡史看到。1995年,安利(中國)日用品有限公司開業(yè)。1997年,安利南非分公司開業(yè),這標(biāo)志著安利產(chǎn)品開始進(jìn)入非洲市場。1998年,安利公司贊助在日本長野舉辦的第18屆冬季運(yùn)動會,這是安利有史以來最大型的體育贊助活動。1999年,安利推出Quixtar電子商務(wù)網(wǎng)站,為北美地區(qū)的營銷人員和顧客服務(wù)。目前,該網(wǎng)站已成為全球最成功的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。安利公司業(yè)務(wù)遍布全球
14、80多個(gè)國家和地區(qū),有13,000雇員和300多萬以直銷員為主的營銷隊(duì)伍。在美國安利總部周圍,有每一個(gè)區(qū)域市場所在國家和地區(qū)的旗幟,這是安利公司幾十年國際化戰(zhàn)略的見證。國際化給安利帶來的不僅僅是市場的擴(kuò)大,而且可以大量吸收不同國家的不同經(jīng)驗(yàn)。博采眾家之長使得安利不僅生產(chǎn)了適合各地消費(fèi)者的產(chǎn)品,還改進(jìn)了其本身的生產(chǎn),使企業(yè)文化更加多元化。除了在全球范圍內(nèi)擴(kuò)展業(yè)務(wù),安利的國際化戰(zhàn)略還表現(xiàn)在安利運(yùn)用國際化的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。安利(中國)的生產(chǎn)線均從歐美、日本等地原裝進(jìn)口,代表著國際最先進(jìn)水平。家居和個(gè)人護(hù)理用品生產(chǎn)區(qū)的包裝區(qū)采用從西班牙進(jìn)口的瓶子分類器及從意大利引進(jìn)的充填設(shè)備,從運(yùn)瓶、充填、加蓋到包裝均為自
15、動化,衛(wèi)生指標(biāo)同樣達(dá)到藥品生產(chǎn)要求。高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)控制保證了安利產(chǎn)品的質(zhì)量,建立了安利公司的品牌信譽(yù)。除此以外,安利(中國)還實(shí)行了差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是指集成的一系列行動,一對顧客來說很重要的方式向他們提供不同的產(chǎn)品或者服務(wù)(以可接受的成本)。安利的差異化戰(zhàn)略有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn):首先是產(chǎn)品差異化。安利(中國)工廠是美國安利公司海外最大的生產(chǎn)基地,坐落在廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。幾經(jīng)擴(kuò)建,工廠占地面積由原來的5.8萬平方米增至14.1萬平方米,現(xiàn)容納31條現(xiàn)代化生產(chǎn)線和原材料、包裝材料等多個(gè)倉庫,生產(chǎn)紐崔萊®營養(yǎng)保健食品、雅姿®美容化妝品、個(gè)人護(hù)理用品和家居護(hù)理用品和皇后鍋具五
16、大系列187余款產(chǎn)品。安利(中國)的生產(chǎn)線均從歐美、日本等地原裝進(jìn)口,代表著國際最先進(jìn)水平。在營養(yǎng)保健食品生產(chǎn)區(qū),所有生產(chǎn)及區(qū)內(nèi)運(yùn)輸用設(shè)備在使用前均須在專門的消毒隔離室進(jìn)行深度清潔才能投入使用,生產(chǎn)人員也必須換上無菌防塵的工作服、頭罩、鞋罩,并經(jīng)過適當(dāng)?shù)南境绦虿拍苓M(jìn)入生產(chǎn)車間。這就保證了安利的產(chǎn)品與其他同種類型的產(chǎn)品相比有其獨(dú)特之處。其次是服務(wù)差異化。1998年,安利(中國)打破海外安利將近40年的經(jīng)營傳統(tǒng),以“店鋪加雇傭推銷員”的模式轉(zhuǎn)型經(jīng)營。全國各地有多個(gè)紐崔萊/雅姿體驗(yàn)室或安利生活館,形成了頗具規(guī)模的全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。安利店鋪通常位于所在城市的繁華地段,交通便利;裝飾風(fēng)格統(tǒng)一,店內(nèi)環(huán)境優(yōu)
17、雅整潔。透過分布廣泛、特色鮮明的安利店鋪,社會大眾了解了安利的雄厚實(shí)力,認(rèn)識了安利的良好形象,拉近了和安利的距離。作為世界知名的大型日用品生產(chǎn)及銷售商,安利深諳物流對于企業(yè)的重要性,并根據(jù)本土環(huán)境制定了自己獨(dú)到的物流策略,為營銷工作的順利開展提供了強(qiáng)大后盾。根據(jù)安利獨(dú)特的營銷模式,安利采用了“核心團(tuán)隊(duì)+第三方供應(yīng)商”的物流戰(zhàn)略。這一別具特色的物流戰(zhàn)略,形成了一套各取所長、因地制宜的動態(tài)組合,物流管理水平和效率均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。為了滿足廣大消費(fèi)者對方便購物的需求,安利還推出了代表著現(xiàn)代電子商務(wù)潮流的“復(fù)合式家居送貨服務(wù)”。這使得安利公司的服務(wù)深入人心,廣受歡迎,有助于塑造安利公司獨(dú)特而不可取代
18、的位置。最后是形象差異化。安利公司的產(chǎn)品雖然涉及的面很廣,但卻并不會給人多而不精的感受,相反由于它獨(dú)特的生產(chǎn)模式,已形成了差異化產(chǎn)品,并隨著其差異化的運(yùn)營模式與物流配送的建立,安利公司的形象逐漸獨(dú)立于其他同種類型的公司,并且向著不可取代的方向發(fā)展而去。2、安利(中國)的競爭優(yōu)勢(1)、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略: B 價(jià)格 P* P 0 MC2 MC1 ATC2 A Q2 Q1 ATC1 數(shù)量 安利公司的低成本競爭優(yōu)勢具體表現(xiàn)如下:人力節(jié)約型低成本戰(zhàn)略生產(chǎn)創(chuàng)新型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略價(jià)值鏈創(chuàng)新性成本領(lǐng)先戰(zhàn)略改進(jìn)設(shè)計(jì)性成本領(lǐng)先戰(zhàn)略1)、人力資本低成本:1998年,安利(中國)打破海外安利將近40年的經(jīng)營傳統(tǒng),以“店鋪加
19、雇傭推銷員”的模式轉(zhuǎn)型經(jīng)營。1998年國家下令禁止傳銷,紐崔萊被迫從面對面式銷售轉(zhuǎn)為“店鋪加雇傭推銷員”的模式。這雖然造成了店鋪等固定成本的增加,卻減少了大量人力開支,更有助于企業(yè)銷售人員的管理與營運(yùn)。因此降低了企業(yè)的人力資本成本。2)、生產(chǎn)創(chuàng)新:生產(chǎn)創(chuàng)新導(dǎo)致資源相似性低,具有較強(qiáng)競爭力。 代表安利集團(tuán)產(chǎn)品; 代表同行業(yè)其他產(chǎn)品。二者的交集代表產(chǎn)品相似度。顯然由分析可知,安利由于大量研發(fā)新產(chǎn)品,以及舊產(chǎn)品的不斷升級,安利與競爭者相似度低,競爭性強(qiáng),優(yōu)勢明顯。3)、價(jià)值鏈創(chuàng)新:截至2008年6月底,安利在IT方面的投入已累計(jì)達(dá)5.4億元人民幣,能夠支持每星期100萬訂單的業(yè)務(wù)量和每年300億元人
20、民幣的生產(chǎn)能力。安利IT體系已覆蓋從生產(chǎn)、物流到銷售等企業(yè)各個(gè)層面的所有信息系統(tǒng)。由于擁有可靠的IT技術(shù)支撐及技術(shù)支持,安利集團(tuán)的產(chǎn)品在整個(gè)價(jià)值鏈上具有成本優(yōu)勢。安利從原材料采購,到產(chǎn)品加工,再到物流派送,以及包括產(chǎn)品加工上下游的拓展。這一系列活動帶給安利十分便捷的價(jià)值鏈管理且降低成本。 4)、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略具有的其他競爭優(yōu)勢:供應(yīng)商:安利集團(tuán)對原材料往往進(jìn)行大宗購買,因此其對供應(yīng)商具有較強(qiáng)的議價(jià)能力,能獲得較低的供應(yīng)品采購價(jià)格。即使供應(yīng)商漲價(jià),安利也比其他企業(yè)具有更大的空間去消化高的供應(yīng)成本而仍能贏利。購買者:處于成本領(lǐng)先地位的企業(yè)因?yàn)榇嬖谳^大的降價(jià)空間,所以即使是面對強(qiáng)有力的購買者仍能實(shí)現(xiàn)贏
21、利。因此對于安利有利。替代品:相對于競爭對手,安利企業(yè)在應(yīng)對替代品威脅方面具有更大的競爭優(yōu)勢。他可以有更大的空間降低價(jià)格,通過進(jìn)一步降低價(jià)格,一方面有利于保持現(xiàn)有產(chǎn)品的市場吸引力和挽留企業(yè)的顧客群體,另一方面也有助于企業(yè)爭取更多的顧客來維持企業(yè)的市場基數(shù)水平并保證利潤。簡言之,安利集團(tuán)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)建立了現(xiàn)代營銷模式,即以產(chǎn)品為中心,實(shí)現(xiàn)價(jià)格,渠道,促銷的合理整合,實(shí)現(xiàn)資源效應(yīng)的最大化。渠道促銷價(jià)格產(chǎn)品(2)、差異化戰(zhàn)略 模型分析潛在的進(jìn)入者購買者替代品行業(yè)內(nèi)競爭1)、行業(yè)內(nèi)競爭:安利為了在同行業(yè)競爭中占據(jù)優(yōu)勢,在各方面都作出了長足的創(chuàng)新性的改進(jìn)。以技術(shù)創(chuàng)新,產(chǎn)品質(zhì)量高,安全無害,服務(wù)方便快捷等
22、優(yōu)勢與同行業(yè)的競爭者拉出了差距。技術(shù)的創(chuàng)新為提高了生產(chǎn)效率,獲得消費(fèi)者的認(rèn)同和信賴,有效增強(qiáng)了對行業(yè)內(nèi)競爭的影響力及優(yōu)勢。2)、潛在進(jìn)入者威脅:安利(中國)首先在美國發(fā)展起來,在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ慕?jīng)濟(jì)實(shí)力,經(jīng)過多年的經(jīng)營發(fā)展,具有一定的實(shí)力來進(jìn)行自主創(chuàng)新和研發(fā),為此品牌在中國的長足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。3)、購買者討價(jià)還價(jià)能力:安利(中國)立足于消費(fèi)者的消費(fèi)需求,注重產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量及安全,店鋪選址及服務(wù)品質(zhì)都極大地便利了消費(fèi)群眾,其產(chǎn)品在顧客重視的各個(gè)方面都能做到保質(zhì)保量,對于消費(fèi)者來說,滿足了個(gè)性化消費(fèi)的需求,能夠獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)同,獲得買方的品牌忠誠,在議價(jià)方面具有相對優(yōu)勢,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來較
23、高的溢價(jià)。4)、替代品威脅:安利(中國)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),商品生產(chǎn),物流供應(yīng),服務(wù)網(wǎng)絡(luò),信息平臺建設(shè),形象包裝等方面都有較大的創(chuàng)新性,能為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)安全健康快捷的服務(wù),被廣大消費(fèi)者認(rèn)可和接受,擁有較好的聲譽(yù),在市場占有的份額不易被其他競爭對手取代,市場份額上不易被輕易占領(lǐng),緩解了企業(yè)在市場上競爭的壓力。三、安利(中國)未來的發(fā)展1、安利(中國)未來發(fā)展戰(zhàn)略(1)、瞄準(zhǔn)中國的城市化捕捉自己的增長點(diǎn)安利扎根中國十幾年,有一個(gè)很強(qiáng)的基礎(chǔ),包括公司的聲譽(yù)、人才等。這15年,安利是從南到北,從東到西地發(fā)展。而向未來看,對中國的發(fā)展仍然看好,在大環(huán)境方面還有很多的增長點(diǎn)。因?yàn)橹袊鳪 D P平穩(wěn)增長,
24、一些空白市場可以發(fā)掘;另外,還可以深挖成熟的市場。些對是比較成熟的一些市場。在這些市場可以開更多的店鋪,讓消費(fèi)者更容易去接觸到;另外,細(xì)分市場,成熟的市場細(xì)分很重要,所以這方面我們也要有一些投入。"眾所周知,中國過去的城市化率長期低于20%,改革開放以來,城市化率進(jìn)入快速提高期。2008年達(dá)到45.68%,目前已接近50%,雖然具體標(biāo)尺有所不同,但它所標(biāo)識的趨勢不容置疑,而城市化的推進(jìn)是GDP增長的強(qiáng)大動力源。同時(shí),城市化進(jìn)度與一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)成長之間是互為因果的。目前歐美發(fā)達(dá)國家的城市化率大多超過80%,中國的發(fā)展空間仍很廣闊。對主要生產(chǎn)、經(jīng)營日用品的安利來說,其服務(wù)對象當(dāng)然首先是城市
25、人口,而且是其中的中高端人群。這30個(gè)百分點(diǎn)的發(fā)展空間,是相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)群雄逐鹿的肥田沃土。特別是考慮到中國人口的巨大基數(shù),每一個(gè)百分點(diǎn)所包含的具體人數(shù),從低端消費(fèi)轉(zhuǎn)向中、高端消費(fèi)的人數(shù),都是"兵家"必爭之地。所以安利(中國)要下決心加大投入來繼續(xù)拓展自己的店鋪網(wǎng)點(diǎn)了。(2)、瞄準(zhǔn)中國市場量身訂做成立研發(fā)中心安利(中國)要加大在華的投入,未來幾年,加大在產(chǎn)品類上的投入,使很多新的產(chǎn)品可以陸續(xù)投入中國市場。除了美國以外,在中國我們也要有自己的研發(fā)中心,所以可以為中國市場量身訂做一些產(chǎn)品,這方面要特別注意投入。例如可以開發(fā)一個(gè)植物研發(fā)中心,可以從草本植物方面去研究,眾所周知中國有
26、悠久的中草藥歷史,從這些草本植物看怎么樣可以提煉出它的有效成分,用現(xiàn)代科學(xué)將一些天然植物的有效成分提取出來。而植物研發(fā)中心不僅僅只是為中國,也是為全球做鋪墊。研發(fā)工作決定了未來的增長點(diǎn),這是一個(gè)很重要的工作,"創(chuàng)新帶動成長"是很重要的發(fā)展策略。中國是個(gè)講究"道法自然"的文明古國,國人尤其崇尚"天人合一"的生活境界,認(rèn)為人體需要的各種要素,大自然已經(jīng)準(zhǔn)備齊全了。這種文化層面,"老外"們一般是無法理解和體會的,但是如果安利想在中國立足并成為其中的佼佼者,安利就要學(xué)著融入其中。盡管安利的產(chǎn)品從一開始就強(qiáng)調(diào)取材于原生態(tài)下的
27、植物,但為了擴(kuò)大市場占有率,在中國的研發(fā)工作就需要更為凸顯本土化策略,以便給這群酷愛天然的消費(fèi)者量身訂做。(3)、瞄準(zhǔn)新一代人培訓(xùn)人才隊(duì)伍當(dāng)今中國,一方面是經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛,國民消費(fèi)檔次循階遞進(jìn);另一面卻是相當(dāng)一些年輕人有就業(yè)壓力。以直銷為主要經(jīng)營方式的安利在中國落地生根,與這個(gè)基本國情不無關(guān)系。根據(jù)這一點(diǎn),安利(中國)在人才儲備方面的考量,需要把目光投向青年一代。人才的培養(yǎng)對的增長很重要。人才包括公司的員工,也包括公司的營銷人員。所以目光需要看到未來五年,未來十年的考量。我們的主要消費(fèi)群體是在35歲到45歲,相信十年后也是在這個(gè)年齡段。所以現(xiàn)在如果沒有去培養(yǎng)未來的領(lǐng)導(dǎo)人,沒有在培養(yǎng)這25到35歲
28、的人,十年后就會有一個(gè)真空,會有一個(gè)斷面,所以這一部分是我們今后最主要的工作。"產(chǎn)品,出自看得見摸得著的流水線,而消費(fèi)群體,則形成于日積月累的消費(fèi)行為。從一定意義上說,新產(chǎn)品的研發(fā)者塑造著明天消費(fèi)者的消費(fèi)行為。無疑,安利(中國)培養(yǎng)的,既是自己的人才隊(duì)伍,更重要的是新一代消費(fèi)者,安利產(chǎn)品將在這代人的消費(fèi)結(jié)構(gòu)中變得日益不可或缺。做一兩件暢銷貨不難,具有長久占領(lǐng)市場的戰(zhàn)略思維,非常難。2、安利(中國)多元化方向安利未來多元化的方向大體可以分為相關(guān)業(yè)務(wù)多元化和非相關(guān)業(yè)務(wù)多元化。(1)、相關(guān)業(yè)務(wù)多元化對于相關(guān)業(yè)務(wù)的多元化,安利一方面可以利用本身研發(fā)上的優(yōu)勢,繼續(xù)對已存在紐崔萊®營養(yǎng)
29、保健食品、雅姿®美容化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、家居護(hù)理用品等業(yè)務(wù)的細(xì)化,擴(kuò)大和豐富產(chǎn)品線。另一方面可以直接收購做的比較成功的本土品牌或者參股與之合作,減少了盲目進(jìn)入新領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn),可以快速收到預(yù)期效果。(2)、非相關(guān)業(yè)務(wù)多元化對于非相關(guān)業(yè)務(wù)的多元化,安利并不陌生。例如在2008年推出的皇后鍋具21件套,進(jìn)軍高端廚具市場。進(jìn)入鍋具的大背景是在08年中國炊具市場的銷售額預(yù)計(jì)達(dá)到390億元人民幣,并以超過30%的年增長率逐年遞增;其中金屬炊具占據(jù)了炊具市場60%左右的市場份額,預(yù)計(jì)2008年會達(dá)到230億元人民幣的銷售額。安利皇后鍋上市一年便達(dá)到年銷售額11.3億人民幣,取得了巨大成功。至于安利可以輕松的在廚具領(lǐng)域迅速取得成功,是因?yàn)榘怖谥变N上的渠道優(yōu)勢,只要選擇的領(lǐng)域市場潛力足夠巨大,進(jìn)入門檻又不是那么高不可攀,安利可以適時(shí)切入,為自己找到新的利潤增長點(diǎn)。至于切入的方式, 可以酌情選擇??梢宰约和瓿傻?,可以依靠本身強(qiáng)大的研發(fā)優(yōu)勢與渠道優(yōu)勢迅速切入;需要與其他公司合作的,可以選擇與擁有比較優(yōu)勢的本土企業(yè)合作,畢竟,21世紀(jì)
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