zebra 在煙草物流中心的應(yīng)用介紹

1、煙草物流中心煙草物流中心斑馬打印機(jī)應(yīng)用介紹斑馬打印機(jī)應(yīng)用介紹斑馬亞太技術(shù)有限公司斑馬亞太技術(shù)有限公司目目 錄錄1 領(lǐng)導(dǎo)概覽領(lǐng)導(dǎo)概覽.2. .美國(guó)斑馬公司簡(jiǎn)介美國(guó)斑馬公司簡(jiǎn)介.2.1 公司簡(jiǎn)介.2.2 斑馬在中國(guó).2.3 斑馬打印機(jī)在煙草行業(yè)的應(yīng)用.3.斑馬打印機(jī)在煙草物流中心的應(yīng)用斑馬打印機(jī)在煙草物流中心的應(yīng)用 .3.1 長(zhǎng)春煙草物流中心實(shí)際應(yīng)用案例.3.2 煙草物流中心條碼打印機(jī)使用特點(diǎn).4.斑馬打印機(jī)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)斑馬打印機(jī)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì) .5.斑馬斑馬 Z4MZ4M PLUSPLUS 介紹介紹 .5.1 ZEBRA Z4M PLUS 的產(chǎn)品特點(diǎn) .5.2 ZEBRA Z4M PLUS的整體優(yōu)勢(shì).

2、6.實(shí)施與售后實(shí)施與售后 .6.1 產(chǎn)品實(shí)施及培訓(xùn)計(jì)劃.6.2 培訓(xùn)內(nèi)容.6.3 售后服務(wù)體系及服務(wù)計(jì)劃.1 領(lǐng)導(dǎo)概覽領(lǐng)導(dǎo)概覽尊敬的國(guó)家煙草領(lǐng)導(dǎo):首先感謝中國(guó)煙草一直以來(lái)對(duì)美國(guó)斑馬公司的支持隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，卷煙配送趨于多規(guī)格、小批量，配送卷煙的種類、數(shù)量和經(jīng)營(yíng)戶數(shù)量都將急劇增加。目前，低效易錯(cuò)的人工分揀已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需要。.因此，電子標(biāo)簽輔助揀選改善卷煙分揀作業(yè)成為煙草物流配送中心的核心任務(wù)。美國(guó)斑馬公司，作為全球自動(dòng)識(shí)別行業(yè)條碼打印技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，始終關(guān)注斑馬打印機(jī)在煙草行業(yè)中的應(yīng)用，同各地?zé)煵莨颈３至碎L(zhǎng)期聯(lián)系，積累了寶貴的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),同時(shí)贏得了良好的口碑!我們?cè)敢庖宰约簩I(yè)化的背景

3、實(shí)力為依托，通過(guò)專業(yè)服務(wù)，承諾在短期內(nèi)幫助中國(guó)煙草提供相關(guān)的服務(wù)，使中國(guó)煙草在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)領(lǐng)先的地位。再次表示我們對(duì)中國(guó)煙草支持的深深謝意。 Andrew Tay 亞太區(qū)總裁 斑馬技術(shù)有限公司 2. .美國(guó)斑馬公司簡(jiǎn)介美國(guó)斑馬公司簡(jiǎn)介2.1 公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介斑馬技術(shù)公司（Zebra Technologies）作為全球自動(dòng)識(shí)別行業(yè)條碼打印技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者,在條碼打印,移動(dòng)打印及 RFID 打印方面都有世界領(lǐng)先的技術(shù)和成熟的產(chǎn)品.是提供堅(jiān)固可靠的專業(yè)打印解決方案的全球領(lǐng)先供應(yīng)商，其產(chǎn)品主要包括按需熱敏/熱轉(zhuǎn)印條碼標(biāo)簽和票據(jù)打印機(jī)及耗材、塑料卡打印機(jī)、RFID 智能標(biāo)簽打印機(jī)/編碼器、證件智能介質(zhì)

4、以及數(shù)字照片打印機(jī)。 作為自動(dòng)標(biāo)識(shí)行業(yè)最著名的品牌再加上最全面的產(chǎn)品線，Zebra 的解決方案被財(cái)富 500 強(qiáng)以及全球 2000 強(qiáng)中 90%以上的企業(yè)廣泛應(yīng)用，用以改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提高生產(chǎn)力并加強(qiáng)安全性。斑馬打印機(jī)在全世界范圍內(nèi)已經(jīng)售出了 500 多萬(wàn)臺(tái)。 Zebra 總部位于伊利諾依州 Vernon Hills，成立于 1969 年,于 1991 年公開(kāi)上市，其股票在納斯達(dá)克股票交易市場(chǎng)上交易，交易代碼為 ZBRA。目前，Zebra 的年度銷售額超過(guò) 6.5 億美元，所有產(chǎn)品都由公司設(shè)于伊利諾依州Vernon Hills 和加利福尼亞州 Camarillo 的工廠生產(chǎn)。Zebra 還通過(guò)設(shè)

5、在威斯康星州、羅得島州、加利福尼亞州以及英格蘭普雷斯頓的工廠生產(chǎn)和銷售原裝Zebra 耗材。為強(qiáng)調(diào)對(duì)于質(zhì)量和可靠性的承諾，Zebra 的所有設(shè)計(jì)和生產(chǎn)部門都通過(guò)了 ISO 9000 國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。 Zebra 的國(guó)際分銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋 90 多個(gè)國(guó)家。斑馬技術(shù)（歐洲）公司（Zebra Technologies Europe Ltd）總部設(shè)在英國(guó)，負(fù)責(zé)為歐洲和中東廣大地區(qū)提供產(chǎn)品和專業(yè)標(biāo)簽產(chǎn)品的銷售和支持，包括管理設(shè)在法國(guó)、德國(guó)、意大利、丹麥、瑞典、西班牙、南非以及阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)的銷售和支持辦事處。設(shè)在美國(guó)佛羅里州邁阿密的斑馬技術(shù)拉丁美洲公司（Zebra Technologies Latin

6、 America, LLC）總體負(fù)責(zé)公司在拉丁美洲的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。此外，Zebra 在墨西哥、巴西和阿根廷還設(shè)有產(chǎn)品銷售和支持辦事處。設(shè)在新加坡的斑馬技術(shù)亞太公司（Zebra Technologies Asia Pacific, LLC）負(fù)責(zé)公司在本地區(qū)的活動(dòng)，包括管理設(shè)在中國(guó)、日本、韓國(guó)和澳大利亞的銷售和支持機(jī)構(gòu)。Zebra 被主要行業(yè)分析師以及全國(guó)、本地和貿(mào)易商業(yè)雜志評(píng)比為美國(guó)發(fā)展最迅速的企業(yè)之一。Zebra 每次都進(jìn)入 Deloitte and Touche 著名的“Fast 50”排名名單，這是一個(gè)對(duì)美國(guó)和加拿大地區(qū)發(fā)展最迅速技術(shù)企業(yè)的地區(qū)性排名。同時(shí)，Zebra 還一直名列福布斯雜志“2

7、00 家最佳美國(guó)中型企業(yè)”排名。Zebra 還經(jīng)常名列商業(yè)周刊的“100 家快速發(fā)展企業(yè)”年度排名，以及Hoover 的“美國(guó)發(fā)展最快的 250 家企業(yè)”名單。最近，Zebra 被Supply Chain System雜志命名為“供應(yīng)鏈創(chuàng)新企業(yè)” （Supply Chain Innovato） ，同時(shí)還被Consumer Goods Technology雜志的讀者評(píng)比為 RFID 客戶支持第一名。2.2 斑馬在中國(guó)斑馬在中國(guó)斑馬一貫性的只專注于以打印機(jī)制造為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略核心,在產(chǎn)品線上的緯度及經(jīng)度已是行業(yè)的優(yōu)先驅(qū)者，其他廠商都無(wú)可比擬.而且自 1969 年以來(lái)一直保持公司雄厚的財(cái)政優(yōu)勢(shì)，公司的穩(wěn)定

8、性和進(jìn)一步的投資，是為了提供更優(yōu)良的產(chǎn)品開(kāi)發(fā),正是基于以上的特點(diǎn),斑馬公司可以確保產(chǎn)品從打印,壽命,質(zhì)量的多方面的世界級(jí)品質(zhì).2.3 斑馬打印機(jī)在煙草行業(yè)的應(yīng)用斑馬打印機(jī)在煙草行業(yè)的應(yīng)用斑馬公司在中國(guó)同煙草行業(yè)也已經(jīng)有了很長(zhǎng)時(shí)間的合作歷程.在金煙工程一期中,斑馬公司中標(biāo)全部條碼打印機(jī).在這些實(shí)際的應(yīng)用案例中,斑馬總結(jié)了寶貴的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)贏得了良好的口碑!斑馬公司的優(yōu)勢(shì)斑馬公司的優(yōu)勢(shì)人員方面：從事物流行業(yè)十幾年的專家，更深刻理解客戶的業(yè)務(wù)本質(zhì)及實(shí)際需求。技術(shù)方面：頂級(jí)的產(chǎn)品及同全球各大系統(tǒng)的無(wú)縫集成技術(shù)經(jīng)驗(yàn)方面：同各地?zé)煵莨窘⒘肆己玫暮献麝P(guān)系，始終了解煙草物流行業(yè)的具體需求。3.斑馬打印機(jī)在煙

9、草物流中心的應(yīng)用斑馬打印機(jī)在煙草物流中心的應(yīng)用當(dāng)前，全國(guó)各地市煙草公司都在積極引進(jìn)現(xiàn)代物流模式：以“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”為載體，以分公司“分揀到戶、打碼到戶、一級(jí)配送到戶、二級(jí)配送到站”為突破口，建立富有現(xiàn)代特色的高效物流中心。在這種背景下，依據(jù)“合理存儲(chǔ)、合理分揀、分級(jí)核算、智能配送、訪送協(xié)同、效益優(yōu)先”的原則，建立現(xiàn)代化煙草物流中心建設(shè)工程項(xiàng)目的首要任務(wù)。 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，卷煙配送趨于多規(guī)格、小批量，配送卷煙的種類、數(shù)量和經(jīng)營(yíng)戶數(shù)量都將急劇增加。目前，低效易錯(cuò)的人工分揀已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需要。各煙草物流中心都紛紛應(yīng)用自動(dòng)分揀線以提高工作效率，再自動(dòng)分揀完成后的自動(dòng)外包

10、裝貼標(biāo)環(huán)節(jié)，斑馬打印機(jī)有著高效的應(yīng)用。3.1 長(zhǎng)春煙草物流中心實(shí)際應(yīng)用案例長(zhǎng)春煙草物流中心實(shí)際應(yīng)用案例下面以長(zhǎng)春煙草物流中心為例，介紹斑馬打印機(jī)在煙草物流中心的實(shí)際應(yīng)用。長(zhǎng)春市煙草，轄南關(guān)、寬城、朝陽(yáng)、二道、綠園 5 個(gè)區(qū)級(jí)煙草專賣分局（營(yíng)銷部） ，農(nóng)安、榆樹(shù)、九臺(tái)、德惠和雙陽(yáng) 5 個(gè)縣級(jí)煙草專賣局（營(yíng)銷部） 。長(zhǎng)春煙草物流中心平均每天的煙草分揀量都在 10000 箱以上，分揀工人數(shù)大概在 70 人左右。 原工作流程：原工作流程：a.香煙上架后,通過(guò)分檢程序自動(dòng)分煙到傳送帶(圖一)b.香煙經(jīng)過(guò)點(diǎn)數(shù)機(jī)(按客戶需求隔離),由分檢員根據(jù)分檢程控室提供的分檢詳單單條裝入周轉(zhuǎn)箱,箱上粘貼箱號(hào),之后裝車送

11、到各終端用戶.期間運(yùn)送員要到分檢程控室領(lǐng)取分檢詳單 ，根據(jù)詳單和箱號(hào)相對(duì)映，把香煙分發(fā)到終端客戶.(附圖二)(圖二)原有工序中產(chǎn)生的問(wèn)題：原有工序中產(chǎn)生的問(wèn)題：分揀工人工作量大分揀工人工作量大在三班倒的工作模式下，夜班的工人經(jīng)常工作到深夜 2-3 點(diǎn)，而且由于是單條裝箱，工作量大裝煙錯(cuò)誤率高裝煙錯(cuò)誤率高由于是人工操作，經(jīng)常出現(xiàn)竄煙現(xiàn)象。信息化程度低信息化程度低由于使用分檢程控室提供的分檢詳單裝箱，無(wú)法實(shí)現(xiàn)針對(duì)每個(gè)商戶一屏一戶的實(shí)時(shí)信息管理。系統(tǒng)無(wú)法實(shí)施更新，出錯(cuò)反查的難度很大。外包形象差外包形象差由于是單條直接交給客戶，沒(méi)有外包形象，給煙戶的形象感覺(jué)差。送貨差錯(cuò)率高送貨差錯(cuò)率高由于送貨是同箱號(hào)

12、對(duì)應(yīng)，送貨中人為出現(xiàn)差錯(cuò)概率大大增加。3.1.2 現(xiàn)工作流程：現(xiàn)工作流程：為提高煙草分檢系統(tǒng)整個(gè)流程的工作效率,現(xiàn)起用外包裝標(biāo)注工序 a.香煙上架后,通過(guò)分檢程序自動(dòng)分煙到傳送帶,通過(guò)激光打標(biāo)機(jī)打標(biāo).(附圖三) (圖三)b.打標(biāo)后的香煙經(jīng)過(guò)點(diǎn)數(shù)機(jī)(按客戶需求隔離)后,進(jìn)入包裝機(jī)包裝.(附圖四)(圖四)c.包裝后的香煙由分檢員與分檢屏幕核對(duì)后粘貼標(biāo)簽(包函終端客戶信息及所需香煙信息)并裝入周轉(zhuǎn)箱(附圖五)（圖五） d.運(yùn)送員根據(jù)標(biāo)簽分送到終端客戶.（圖六）使用新流程后的益處使用新流程后的益處 工作效率大幅度提高工作效率大幅度提高 加班現(xiàn)象基本杜絕，工人每班的工作時(shí)間減少 1.5-2 小時(shí)左右 差

13、錯(cuò)率大幅降低差錯(cuò)率大幅降低通過(guò)使用前后的工序?qū)Ρ瓤梢钥闯?使用自動(dòng)包裝貼標(biāo)以后,大大減少了由人工點(diǎn)條裝箱操作失誤引起的多煙、少煙、串煙現(xiàn)象. 各方反應(yīng)良好各方反應(yīng)良好客戶反應(yīng):包裝正規(guī),體現(xiàn)了客戶關(guān)懷，串煙現(xiàn)像明顯減少.分檢員反應(yīng):工序簡(jiǎn)單、明了.主要體現(xiàn)在取消了分檢詳單,由分檢屏幕的一戶一屏信息替代，明顯減少了與之比對(duì)過(guò)程中發(fā)生的錯(cuò)誤,大大提高了工作效率，并減少了失誤。運(yùn)送員反應(yīng):取消了分檢詳單與箱號(hào),由包裝上的標(biāo)簽替代.使工序簡(jiǎn)單化,不用再進(jìn)行詳單與箱號(hào)之間的比對(duì),根據(jù)標(biāo)簽送貨到戶.同時(shí)杜絕了串煙現(xiàn)象的發(fā)生. 煙草配送流程管理更加規(guī)范煙草配送流程管理更加規(guī)范 由于貼標(biāo)規(guī)范，方便物流中心在配

14、送的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠?qū)嵤┍O(jiān)控，下一步煙草物流中心在標(biāo)簽上增加條碼打印，進(jìn)一步細(xì)化管理3.2 煙草物流中心條碼打印機(jī)使用特點(diǎn)煙草物流中心條碼打印機(jī)使用特點(diǎn) 煙草物流中心標(biāo)簽打印機(jī)的使用環(huán)境是在物流中心現(xiàn)場(chǎng)，每天打印量較大，要求設(shè)備具有準(zhǔn)工業(yè)級(jí)的性能，因此在打印設(shè)備選型時(shí)更在意設(shè)備以下方面設(shè)備的質(zhì)量與耐用性 能夠承受每天大批量的打印要求，同時(shí)設(shè)備可以滿足物流中心未來(lái)幾年的應(yīng)用需求設(shè)備的打印操作便捷性 作為打印標(biāo)簽的使用工具，要求操作非常簡(jiǎn)便，同時(shí)可以隨時(shí)方便的根據(jù)自身的需要打印個(gè)性化的標(biāo)簽，而不需要太多的專業(yè)技術(shù)背景。設(shè)備的品牌與知名度 一般煙草行業(yè)選用的設(shè)備都是名牌，原因是對(duì)質(zhì)量肯定，服務(wù)有所保障設(shè)

15、備的性價(jià)比及可升級(jí)性 性價(jià)比相對(duì)較高，同時(shí)設(shè)備可以預(yù)留可升級(jí)接口，方便以后系統(tǒng)升級(jí)的可用性設(shè)備的環(huán)境要求能夠適應(yīng)準(zhǔn)工業(yè)級(jí)的生產(chǎn)工作環(huán)境4.斑馬打印機(jī)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)斑馬打印機(jī)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)ZEBRA 是全球最大的條碼打印機(jī)生產(chǎn)廠家，世界前 500 強(qiáng)企業(yè)中 90%使用ZEBRA 打印機(jī)，對(duì)設(shè)備的性能，質(zhì)量及穩(wěn)定性有很高的口碑，市場(chǎng)占有率歷年來(lái)排名第一。ZEBRA 擴(kuò)展功能強(qiáng)大，在接口中有 USB，并口，串口打印模式，也有網(wǎng)絡(luò)打印模式（ZEBRALINK）分為內(nèi)置網(wǎng)卡及外置網(wǎng)卡兩種，標(biāo)配的設(shè)備在用戶使用過(guò)程中，用戶若根據(jù)企業(yè)發(fā)展中打印的新的需求要增添新的功能及要求，如要求自動(dòng)剝離方式打??；打印紙要求打印完

16、能自動(dòng)回卷；打印之后要自動(dòng)切紙；打印的內(nèi)容圖案及縱向幅度大幅增加時(shí)（原先的內(nèi)存不夠，需要增加內(nèi)存的） ；打印精度提高等可通過(guò) ZEBRA 的擴(kuò)展功能達(dá)到，只需增購(gòu) ZEBRA 的相關(guān)配件即可。ZEBRA 條碼打印機(jī)一直代表著自動(dòng)識(shí)別行業(yè)的最領(lǐng)先技術(shù)和應(yīng)用.以移動(dòng)打印機(jī)及 RFID 打印機(jī)/編碼器而言，是全球最早推出成品機(jī)型的廠家，目前為止已有拾幾種款式推出市場(chǎng)，而且有具備打印功能之外帶有讀接觸式 IC 卡或磁卡或 RFID 卡等集成與一體的機(jī)型，通訊模式中有紅外，藍(lán)牙，局域網(wǎng)，廣域網(wǎng)等模式，在一些引領(lǐng)條碼打印設(shè)備最新發(fā)展的區(qū)域如軍方，醫(yī)療,政府,金融,物流，零售業(yè)等領(lǐng)域已有不少成功應(yīng)用案例。Z

17、EBRA 是一家非常專業(yè)的條碼打印設(shè)備廠家，除硬件設(shè)備外還有自己的耗材生產(chǎn)廠，有各種適合不同特殊打印需要的耗材（打印介質(zhì)及碳帶） ，也有自己的打印軟件，適合不同的前后臺(tái)打印需求。ZEBRA 多年來(lái)一直和各行業(yè)最優(yōu)秀的公司合作,可以和各行業(yè)的國(guó)內(nèi)客戶分享來(lái)自國(guó)外同行的最先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和模式,幫助國(guó)內(nèi)客戶的快速發(fā)展.5.斑馬斑馬 Z4MZ4M PlusPlus 介紹介紹 目前國(guó)內(nèi)大多煙草物流中心使用的是斑馬 Z4M Plus，取得了良好的市場(chǎng)口碑。5.1 ZebraZebra Z4MZ4M PlusPlus 的產(chǎn)品特點(diǎn)的產(chǎn)品特點(diǎn)用 Z4Mplus 工業(yè)及商用條形碼打印機(jī)快速處理標(biāo)簽真是輕而易舉。這些

18、Zebra 打印機(jī)的處理速度為每秒 254 毫米，輸出標(biāo)簽快速、高效，在變量信息應(yīng)用等高要求的工作任務(wù)中增加產(chǎn)出，減少等待時(shí)間。Z4Mplus 機(jī)型的模鑄金屬結(jié)構(gòu)意味著產(chǎn)品具有可靠性與頂級(jí)性能，適用于工業(yè)環(huán)境和配送中心。具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品性能和產(chǎn)品價(jià)格 Z 系列打印機(jī)無(wú)論在性能上還是在價(jià)格上都極具競(jìng)爭(zhēng)力。依靠這些頂級(jí)性能的產(chǎn)品可使工作任務(wù)經(jīng)濟(jì)有效地完成，附加速度更快的 Zebra 線性 PCMCIA 快閃存儲(chǔ)器選項(xiàng)后，打印機(jī)的工作效率能夠提高到前所未有的水平！Z 系列產(chǎn)品以同等價(jià)格提供更多標(biāo)準(zhǔn)功能，包括打印機(jī)中央式管理。通過(guò) ZebraNet 打印服務(wù)器功能選項(xiàng)、超快速外置存儲(chǔ)器選項(xiàng)、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的處理能力以及綜合的多語(yǔ)言字體支持，使 Z4Mplus 與 Z6Mplus 機(jī)型成為性能無(wú)與倫比的商用打印機(jī)。模鑄金屬機(jī)架打印機(jī)具有頂級(jí)的