產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)教材(意識(shí)與行動(dòng))

1、 ！2如何正確做事？如何做正確事？立規(guī)矩，定流程重實(shí)踐，常創(chuàng)新常常帶著思考做事,深刻理解吃虧是福(項(xiàng)目經(jīng)理既要做好當(dāng)下，更要構(gòu)想未來(lái)；通過(guò)現(xiàn)有項(xiàng)目派生未來(lái)項(xiàng)目為終極思考)要我做我要做3 管理項(xiàng)目的誤區(qū)（一）走一步，看一步4 管理項(xiàng)目的誤區(qū)（二）謀劃計(jì)劃預(yù)防評(píng)審變更總結(jié)5無(wú)論是在工作中 還是在日常生活中，我們都會(huì)經(jīng)常遇到三邊六拍的場(chǎng)景。為什么這樣的情形會(huì)經(jīng)常發(fā)生？我們應(yīng)當(dāng)從中吸取什么教訓(xùn)呢？為了盡量提高生活和工作中事務(wù)運(yùn)作的成功率和效率，我們迫切需要項(xiàng)目管理6一、溝通與分享7企業(yè)文化概念太大，我們先談?wù)剝r(jià)值觀（企業(yè)價(jià)值觀由企業(yè)中大多數(shù)普世觀一致的個(gè)體組成；群體和個(gè)體間相互影響，是一種辯證關(guān)系）我

2、們的價(jià)值觀（或者我的價(jià)值觀）是什么？我們產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)的共同愿景（使命）是什么？8我們唯有團(tuán)結(jié)一致，上下一心擁有進(jìn)取心是一種積極的心態(tài),能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人更加努力，就會(huì)更加懂得嚴(yán)格要求自己，對(duì)自己有所要求，會(huì)用一種認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待事情。保持一顆平常心,待人會(huì)更寬容。有了好的心態(tài),就會(huì)遇事多往好處想,就能迅速發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)處,就能夠從心里坦然地接納團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人。做技術(shù)，做研究要對(duì)關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、客戶需求、科技發(fā)展常懷敬畏之心。為此才知深淺、才懂差距；亦如此方知進(jìn)取目標(biāo)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺(jué)和自愿時(shí)，它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。奉獻(xiàn)之心是團(tuán)隊(duì)凝心聚力的關(guān)鍵，唯有此才能干好自己的事，幫助

3、團(tuán)隊(duì)成員干好項(xiàng)目組的事。9產(chǎn)品=人心的投影，它浸入了我們的思想、汗水、血液以十倍用心 做出優(yōu)于對(duì)手三倍的產(chǎn)品；才能決勝于千里之外人心是最大的政治：蘇共在擁有20萬(wàn)黨員時(shí)奪取政權(quán)、200萬(wàn)黨員時(shí)打敗法西斯、2000萬(wàn)黨員時(shí)卻丟失政權(quán)。借用“不患寡而患不均”，在項(xiàng)目的管理上，項(xiàng)目的任務(wù)應(yīng)該分配得當(dāng)，獎(jiǎng)懲符合法度。領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵在于用人，在于打造卓越的團(tuán)隊(duì) 運(yùn)籌帷幄、決勝千里，吾不如張良。 鎮(zhèn)國(guó)家、撫百姓，吾不如蕭何。 戰(zhàn)必勝、攻必取，吾不如韓信。 此三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下也。 項(xiàng)羽有一范增而不用，此其所以為我擒也。漢高祖劉邦10二、項(xiàng)目過(guò)程域11項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念122022-3

4、-4項(xiàng)目VS日常運(yùn)作13項(xiàng)目管理五大過(guò)程組14項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域15項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域的層次關(guān)系1/21/216項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域的層次關(guān)系2/22/217三、項(xiàng)目經(jīng)理要求18項(xiàng)目經(jīng)理的地位： 項(xiàng)目委托人的代表， 項(xiàng)目全過(guò)程管理的核心， 項(xiàng)目班子的領(lǐng)導(dǎo)者， 項(xiàng)目有關(guān)各方協(xié)調(diào)配合的橋梁和紐帶。修身、齊家、治國(guó)、平天下項(xiàng)目經(jīng)理191)保證項(xiàng)目業(yè)主和其它各有關(guān)方面滿意2指導(dǎo)和控制項(xiàng)目的日常工作3)要善于應(yīng)變4)如實(shí)反映情況5)及時(shí)收回和支付所有應(yīng)當(dāng)收進(jìn)和支付的款項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)20項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：1、尊重和關(guān)懷所有員工2、讓每一位成員明確理解他的工作職責(zé)及工作準(zhǔn)則3、員工既是單個(gè)成員，又是團(tuán)隊(duì)

5、整體，要與他們進(jìn)行良好的交流4、為個(gè)體成員和團(tuán)隊(duì)樹(shù)立起明確的目標(biāo)5、對(duì)團(tuán)隊(duì)工作及為團(tuán)隊(duì)建設(shè)付出的努力適當(dāng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)6、表現(xiàn)出對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)-善于發(fā)現(xiàn)、任用、培養(yǎng)、推薦人才：“發(fā)現(xiàn)人才的方法是找那些最忙的人。”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)21對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解對(duì)每位成員角色和職責(zé)明確并有期望目標(biāo)導(dǎo)向高度的合作互助高度信任有成效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)221、每個(gè)周末，找出幾個(gè)（2-5個(gè)）下周要完成的目標(biāo)。2、每天結(jié)束時(shí)，列出第2天要做的事情（任務(wù)跟蹤表）。3、早晨的第一件事是看一下，并且整天都要看這個(gè)表。4、控制干擾，不要讓電話、郵件或隨意來(lái)訪者打擾你的工作。5、學(xué)會(huì)說(shuō)“不”。6、有效利用時(shí)間（零碎時(shí)間）7、盡量一次性處理大部

6、分時(shí)間8、周末，如果你完成了全部目標(biāo)，就獎(jiǎng)賞你自己。有效地管理時(shí)間23體 現(xiàn) 力體 現(xiàn) 力領(lǐng) 導(dǎo) 力執(zhí) 行 力推動(dòng)力推動(dòng)力哲學(xué)素養(yǎng)行為 能力環(huán) 境 能 力技 術(shù) 能 力 管 理 力 知識(shí) 經(jīng)驗(yàn) 素質(zhì)本質(zhì)能力 本質(zhì)力 管理力 體現(xiàn)力24個(gè)人魅力組織能力協(xié)調(diào)能力控制能力指導(dǎo)能力學(xué)習(xí)能力溝通能力創(chuàng)新能力講演能力分析能力綜合能力合作能力體現(xiàn)能力環(huán)境能力管理能力推動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力技術(shù)能力項(xiàng)目經(jīng)理的能力本質(zhì)能力素質(zhì)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)知識(shí)哲學(xué)素養(yǎng)行為能力25要有教練技術(shù)做好要夸贊做不好再做看做給他看說(shuō)給他聽(tīng)讓他做做看讓養(yǎng)成習(xí)慣26項(xiàng)目管理知識(shí)的主要內(nèi)容明確目標(biāo)實(shí)施與動(dòng)態(tài)控制目標(biāo)分解任務(wù)分解項(xiàng)目管理哲學(xué)確定范圍項(xiàng)目

7、管理藝術(shù)資源負(fù)荷圖累計(jì)費(fèi)用曲線里程碑圖甘特圖掙值方法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理評(píng)估項(xiàng)目收尾統(tǒng)籌安排責(zé)任矩陣項(xiàng)目管理技術(shù)方法工具項(xiàng)目管理軟件 項(xiàng)目論證評(píng)估與決策 原理、方法、程序、文檔27項(xiàng)目管理知識(shí)的層次結(jié)構(gòu) 理念 環(huán)境 思維 能力 哲 學(xué)軟技術(shù) 行為能力 藝 術(shù) 硬技術(shù) 技術(shù)能力 （ 技術(shù)、方 法、工具） 科 學(xué)28項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理 知識(shí)社會(huì)人的基本知識(shí) 應(yīng)用領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)、法律與規(guī)章制度項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)理解項(xiàng)目環(huán)境處理人際關(guān)系的知識(shí)29項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)成員的系統(tǒng)能力（勝任力）個(gè)體的本質(zhì)能力知識(shí)經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)項(xiàng)目管理的績(jī)效和成功30使命責(zé)任抓住機(jī)遇珍惜環(huán)境追求卓越接觸感覺(jué)理解思

8、考總結(jié)感悟提升應(yīng)用調(diào)查研究分析綜合方案措施身體力行知識(shí)管理能力提升 事業(yè)成功 人生進(jìn)步奮斗學(xué)習(xí)實(shí)踐世界觀方法論項(xiàng)目經(jīng)理能力提升需要不斷修煉和培養(yǎng)31四、項(xiàng)目管理技能32項(xiàng)目管理三角形 項(xiàng)目管理中目標(biāo)、進(jìn)度和成本三個(gè)因素之間的互相影響的關(guān)系（1）Why為什么干這件事？（目的）； （2）What是哪些事？（范圍）； （3）Where在什么地方執(zhí)行？（地點(diǎn)）； （4）When什么時(shí)間執(zhí)行？什么時(shí)間完成？（時(shí)間）； （5）Who由誰(shuí)執(zhí)行？（人員）； （6）How怎樣執(zhí)行？采取哪些有效措施？（方法）33項(xiàng)目管理6W2H方法 1、Why 為什么要做，清楚目的和意義或者說(shuō)必要性2、What 做什么，要明確項(xiàng)

9、目的范圍，需求邊界3、Where 工作環(huán)境或條件如何，或者說(shuō)從哪里入手4、Who 哪些人來(lái)完成，明確責(zé)任5、When 什么時(shí)候完成，明確任務(wù)的開(kāi)始結(jié)束時(shí)間6、How 怎么實(shí)施，明確項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程或策略方法7、How Much 達(dá)到怎么的水平或交付結(jié)果，成本如何8、Which 幾何 哪一個(gè)方案最優(yōu)？（備選方案，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)）5W1H6W2HW（成功）=X(艱苦的勞動(dòng))+Y(正確的方法)+Z(少說(shuō)空話)34項(xiàng)目管理PDCA（戴明）循環(huán) PDCA是計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、行動(dòng)(Action)的首字母組合。無(wú)論哪一項(xiàng)工作都離不開(kāi)PDCA的循環(huán)，每一項(xiàng)工作都需要經(jīng)過(guò)計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃

10、、檢查計(jì)劃、對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整并不斷改善這樣四個(gè)階段。35項(xiàng)目管理四象限法則 四象限法則是時(shí)間管理理論的一個(gè)重要觀念是應(yīng)有重點(diǎn)地把主要的精力和時(shí)間集中地放在處理那些重要但不緊急的工作上，這樣可以做到未雨綢繆，防患于未然。（如取證工作、關(guān)鍵技術(shù)研究工作）36項(xiàng)目管理的平衡之道 人有效的管理工具與方法過(guò)程培訓(xùn)指導(dǎo)監(jiān)控37項(xiàng)目管理的平衡之道 客戶研發(fā)團(tuán)隊(duì)決策者38項(xiàng)目目標(biāo)管理SMART法則 目標(biāo)管理、結(jié)果導(dǎo)向、過(guò)程管控39不忘初心 方得始終40目前項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題或誤區(qū)？集體討論 辯則明，思則清41五、如何有效執(zhí)行42態(tài)度是一種潛意識(shí)，他支配我們的行動(dòng)。我遇到的所有卓越領(lǐng)導(dǎo)人，都是能夠意識(shí)到自己的才能

11、和優(yōu)勢(shì)所在，并在這些方面不斷努力、提高。 -威斯利克拉克我們看到的只是專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能、崗位經(jīng)驗(yàn)；而起到行動(dòng)的推動(dòng)作用的主要在于工作態(tài)度、工作意愿讓行動(dòng)感悟智慧，讓智慧創(chuàng)造價(jià)值 43行動(dòng)力：就是自覺(jué)自發(fā)做事的能力，是指策劃戰(zhàn)略意圖，具備超強(qiáng)的自制力，同時(shí)能夠去突破自己，實(shí)現(xiàn)自己想做而不敢去做的，或者是自己認(rèn)為自己能力不足的事，制定計(jì)劃就下定決心一定要去實(shí)現(xiàn)。對(duì)個(gè)人而言，它就是自制力；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言，就是領(lǐng)導(dǎo)力。是職業(yè)五力模型當(dāng)中第二層能力，行動(dòng)力擅長(zhǎng)“速度和動(dòng)手操作”。執(zhí)行力：就是完成任務(wù)的能力。執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)

12、戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。讓行動(dòng)感悟智慧，讓智慧創(chuàng)造價(jià)值 44何為執(zhí)行：執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)（講奉獻(xiàn)、有作為）48字執(zhí)行真經(jīng)：執(zhí)行的八字方針： 認(rèn)真第一，聰明第二執(zhí)行的十六字原則： 結(jié)果提前，自我退后 鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略： 決心第一，成敗第二 速度第一，完美第二 結(jié)果第一，理由第二讓行動(dòng)感悟智慧，讓智慧創(chuàng)造價(jià)值 45讓行動(dòng)感悟智慧，讓智慧創(chuàng)造價(jià)值 小張送合同故事：哈爾濱招投標(biāo)，市場(chǎng)總監(jiān)王總讓小張將重要的合同文件送達(dá)哈爾濱現(xiàn)

13、場(chǎng).46讓行動(dòng)感悟智慧，讓智慧創(chuàng)造價(jià)值 因?yàn)榉N種原因，未能送達(dá)：你是公司管理者，怎么辦？扣工資？給予精神補(bǔ)償？47讓行動(dòng)感悟智慧，讓智慧創(chuàng)造價(jià)值 企業(yè)和員工之間是什么關(guān)系？48同時(shí)進(jìn)入公司的三個(gè)同學(xué)，薪水為什么如此不同？（1）小張、小李、小王不僅是是中學(xué)同班同學(xué)，而且是大學(xué)同班同學(xué)，更是同一天進(jìn)入公司。但是他們的薪水卻不一樣，小張的薪水是元，小李的薪水是元，小王的薪水是元。？有一天，小張、小李、小王的中學(xué)老師來(lái)看望他們，在得知他們薪水的差距之后，他就去問(wèn)總經(jīng)理：在學(xué)校他們的成績(jī)都差不多呀，為什么畢業(yè)一年就會(huì)有這么大的差距？49看著老師不解的眉頭，總經(jīng)理就對(duì)老師說(shuō)：“這樣吧，我現(xiàn)在叫他們?nèi)俗飨?/p>

14、同的事情，你只要看他們的表現(xiàn)，就可以知道答案了?！笨偨?jīng)理把這三個(gè)人同時(shí)找來(lái)，說(shuō)：“現(xiàn)在請(qǐng)你們?nèi)フ{(diào)查停泊在港邊的船。船上的毛皮的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)，你都要詳細(xì)地記錄下來(lái)，并盡快給我答復(fù)?！蓖瑫r(shí)進(jìn)入公司的三個(gè)同學(xué)，薪水為什么如此不同？（2）50一小時(shí)后，他們?nèi)硕蓟貋?lái)了。小王先匯報(bào)。他說(shuō)：“那個(gè)港口我有一個(gè)熟人，我給他打了電話，他愿意幫我們的忙，明天給我結(jié)果。我為了保證明天他給我結(jié)果，我準(zhǔn)備今晚請(qǐng)他吃飯，老總你放心，明天一定給你結(jié)果。”接著小李把船上的毛皮數(shù)量、品質(zhì)等詳細(xì)情況給了總經(jīng)理。到小張的時(shí)候，他首先重復(fù)報(bào)告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等，然后說(shuō)，他已將船上最有價(jià)值的貨品詳細(xì)記錄下來(lái)。然后表明，他已向總經(jīng)理助理了解到總經(jīng)理的目的，是要在了解了貨物的情況后與貨主談判。于是，他在回程中，他又打電話向另外兩家毛皮公司詢問(wèn)了貨的品質(zhì)、價(jià)格等。同時(shí)進(jìn)入公司的三個(gè)同學(xué)，薪水為什么如此不同？（3）51在任何一家企業(yè)，我們都可以看到這三種人，我們應(yīng)當(dāng)問(wèn)問(wèn)自己：哪一個(gè)人中有自己的影子？我們是否真正清楚我們周?chē)切┦杖敫叩娜耍瑸槭裁此麄兊男剿c我