服裝店長年終工作總結(精選3篇)

1、服裝店長年終工作總結（精選3篇）【第 1 1 篇】服裝店長年終工作總結伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的 2020 xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的 2020 xx年。一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努 力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。 像 6 6 店的斷碼銷量條數一 直都是幾個店當中最好的， 2222 店的斷碼銷量條數也在不斷的上升， 對與每個月的斷品種更是非常的關注， 每個月都能完成任務。 對與店 面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中， 店面的員 工穩(wěn)定性也比較強， 平均都在公司工作了一年以上了， 對公司也是比

2、較認可的。但還是沒有用 100%100% 的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整 體來說店面業(yè)績沒有完成 30%30% ，銷售單價雖然比去年是上升了 40%40% ， 但整體條數只上升了 16%16% ?；仡欉@一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時 間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝 領導給予工作上的鼓勵和督促。 讓我學到了很多的銷售和溝通管理技 巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。 其次感謝我的這個 團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。 他們所有人都有值得 我去學習地方，我從他 / / 她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成 熟。通過今年來不斷

3、與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認 識到了，一個做銷售店長的知識面、 社交能力和熟悉產品知識技巧決 定了一個店長及銷售人員的銷售能力。 為此，通過這么久的工作積累。 我認識到自己現有的不足和長處?，F將全年來的工作和感受總結如 下：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很 大的問題，主要表現在：（1 1）銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626626 個，其中有 389389 個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就 來消費一次的概括為 100100 個，從上面的數字上看我們基本的維護工 作沒有做好。 沒能及時的了解貴賓不來的原因。 導致銷售量也不是太 理想。（

4、2 2）溝通不夠深入。 員工銷售在與顧客溝通的過程中， 沒能把 我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提 升，沒能說出產品的價值。 也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對 顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。（3 3）工作每天 / / 每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有 養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)， 從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配， 工作局面混亂等各種不良的后果。（ 4 4）對店面要求也不嚴格， 特別是門崗這塊， 站崗不及時， 在 員工面前缺少說服力， 沒有起到號召力的作用。 工作責任心和工作計 劃性不強，這些

5、問題都是下一步需要盡快改進的。（5 5）因為個人不夠勤快、 沒有嚴格要求自己， 所以沒有好好的 關注庫存銷量。 2222 店從 5.15.1 開業(yè) -9-9 月份女褲一直占比都比較高 73%73% ，男褲只占 27%27% ，后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同 樣也在提高銷量， 結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一 直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的， 現在就開始改進這一系列 的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予 監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。【第 2 2 篇】服裝店長年終工作總結能作為XX服裝店的店長在這里總結本年的工作，首先感謝老 板對我的信任，各位同仁對

6、我的支持。本人 5 5 月份被聘為XX大家庭XX服裝店店長，由于精通業(yè)務，熟練銷售技巧和老板的信任，月份 被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。 一年來，本著XX公司的經營理 念，能認真的履行好自己的崗位職責，為XX在青岡的銷售奠定了良 好的基礎。作為店長我深深的感受到：1 1、 作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、 熟業(yè)務、責任心 強。2 2、 管理品牌店必須有一套科學的管理制度。3 3、店長及店員必須有高漲的工作熱情， 良好的工作心態(tài)， 能積 極為本店的銷售做出應有的貢獻。4 4、在經營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓XX的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。我深深

7、的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優(yōu)雅的 環(huán)境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們 體會到品牌服飾的質量好、 品牌店的員工素質高， 和售貨員能做到近 距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務， 都讓我感受到品牌的力量無窮的，XX的管理是科學的，我愿意為品 牌店的經營獻出自己的力量。對于本年度的經營我做如下總結：1 1、銷售額完成XX,較去年同期增長XX。經常變換店鋪的陳 列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把 顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后， 注意顧客的一舉一動， 觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接

8、觸某件 服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介 紹完后，可以叫顧客試穿， 突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現 服裝適合自己， 就要適當地附和著并加些贊美之詞。 當顧客對產品更 加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗XX大家庭對我店的宣 傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。2 2、培養(yǎng)員工 3 3 名，達到對XX企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧 的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務經驗。3 3 、在調動員工積極性方面， 我能根據每人的實際情況進行合理 的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現情緒不好的及時溝

9、通， 消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。4 4 、強化員工服務意識， 逐步完善會員維護體系。 要時刻面帶微 笑，親和的對待每一位顧客， 建立完善的會員信息， 了解會員的需求， 經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。5 5、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立xx在商場員工中良好形象。能按要求及時參加XX的各項會議， 將XX的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工， 按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店 鋪感受XX員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持 自己的形象，為XX在他人心目樹立形象起到較好的作

10、用。6 6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配， 加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應XX的經營理 念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：1 1、用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。 應該多學習銷售技巧 類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習。2 2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中， 降低了自己的工作熱 情。3 3、沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極性。成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的 本職工作，使銷售額比去年同期增長 5 5 個百分點。我要帶領全體員工 做到以下幾點：1 1、加強管

11、理，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理制度， 加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。2 2 、加大員工培訓力度， 每個月的第一周自學服裝的面料以及服 裝的尺寸、價位。 每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培 訓；每個月的第三周對銷售技巧進行培訓， 每個月的第四周進行月工 作總結，對前三周的重點知識進行考試， 對于考試優(yōu)秀的員工進行獎 勵。3 3、做好其他店銷售管理工作，分三步進行：一、做好分店的獎 勵機制：第一，實施月銷售額評比制度， 對銷售額好的分店進行獎勵； 第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵；第三，對于銷售額月 增長百分率較多的分店進行獎勵。 二、加大分店

12、的管理制度的執(zhí)行力 度：每周不定期對自己的業(yè)務范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。4 4、繼續(xù)維護好會員體系， 以青岡店為樣板， 在節(jié)假日期間讓店 員親自與會員溝通，及時送去XX的祝福，特別是會員生日；對會員 的喜好進行及時記載， 使其在服務時能投其所好； 讓每位員工都熟悉 會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他 們體會到XX的銷售理念，愛上XX服飾。第 3 3 篇】服裝店長年終工作總結工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有 大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一 切離不開領導的信任，離不開家人的支持。 3030 歲的我現在有很多角 色：

13、一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個 合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心 最努力的?；叵霂啄昵?，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上， 每天的生活也是圍繞著他， 照顧孩子的過程辛苦忙碌， 但是更多的時 候，我還是覺得自己的生活單調乏味，離開工作的日子里，覺得自己 離這個社會也很遠孩子慢慢長大，我終于又有機會重新回到忙碌 充實的工作中。這樣的機會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一 名導購員成長為如今的店長。剛開始，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙沒時間照顧孩子我甚至打了退堂鼓。可是 領導卻很信任我，相信我能行。

14、我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試， 看自己到底有沒有這個能力。今天的我，很慶幸當初沒有放棄。一路 走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學 習先進的經驗，帶領本店的員工搞好銷售。近一年來，我經常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力 和素質的提高幅度， 能不能適應服裝店發(fā)展的需要、 能不能適應形勢 任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在 服裝行業(yè)立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自 己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中 不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上 讓領導放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的

15、學習了服裝行業(yè)的相關知識， 全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調關系的能力 上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。 通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看 到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質， 增強了干好本職 工作的能力。作為一名店長，我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為 店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合和策 劃的專長。管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包 括工作和生活在內的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應該以企業(yè)文化為基 礎，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的

16、自我認知度；培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念， 加強員工和各部門 負責人之間的相互協(xié)作和配合；培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)。 我要 他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務常識。 企 業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土 化，和當地文化更好地融合。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維 定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，監(jiān)督應運，分 析應運中存在的問題，對出現的問題及時解決，提供必要的幫助；對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團 隊完成公司所下達的銷售指標； 他更是一個中間人， 是整個店鋪的關 鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。 優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現工作中的問 題，并及時解決；他還是一個優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指 導員工出色地完成各項工任務； 他還要善于激勵， 做員工的拉拉隊長， 挖掘員工的內在潛能，激發(fā)員工的工作熱情?？偨Y過去是為了更好地面向未來。 在今后，我將繼續(xù)克服困難， 勇于開拓， 把金利來的工作搞好， 帶領大家努力完成好公司下達的工 作任務現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的 提升，對店長提出了新的工作要求， 熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項 營運指標。新的一年開始