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文檔簡(jiǎn)介

1、精品文檔股份公司招募演講稿女士們、先生們、各位股東我謹(jǐn)代表xxx集團(tuán)董事會(huì)歡迎各位來(lái)參加今天的股東大 會(huì)。本屆股東大會(huì)是新的股票統(tǒng)一后xxx集團(tuán)的第一次大會(huì)。集團(tuán)自XX年開(kāi)始進(jìn)行持股結(jié)構(gòu)的合并統(tǒng)一,公司現(xiàn)在是由 zurichalliedag和的股票合并后而成的。 各位能光臨本次大會(huì),表明了對(duì)我公司的興趣,對(duì)此我深表感謝。眾所周知, 本屆大會(huì)通過(guò)衛(wèi)星向倫敦及蘇黎世轉(zhuǎn)播,這便于公司前股東的參與。我們很榮幸地歡迎正在倫敦會(huì)場(chǎng)由席會(huì)議的公司前 股東。同以往一樣,我將先與公司首席財(cái)務(wù)官gunthergose一起向大家匯報(bào) XX年度的主要數(shù)據(jù)。然后,我將和諸位回 顧公司的經(jīng)營(yíng)方針原則。集團(tuán)董事會(huì)的5位同仁

2、將以實(shí)例闡述該項(xiàng)戰(zhàn)略是如何得以融入實(shí)際的,同時(shí)將向大家介紹公司是如何鞏固全球領(lǐng)先的金融服務(wù)集團(tuán)的地位。去年我們沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)定的贏利增長(zhǎng)目標(biāo),對(duì)此我們與諸位一樣感到遺憾。按照國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,集團(tuán)的贏利從 1999 年的億億美元下降至 XX年的億美金。按標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)計(jì)算,凈 利下跌了 為21億美元,我們及其他許多人都認(rèn)為這一指 標(biāo)用以衡量經(jīng)營(yíng)結(jié)果更可靠。gose先生將對(duì)此問(wèn)題深入展開(kāi)。但首先請(qǐng)?jiān)试S我就凈利潤(rùn)及我們經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的性質(zhì)強(qiáng)調(diào)兩2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作法家原創(chuàng)1 / 10精品文檔點(diǎn)。一方面,1998年及1999年市場(chǎng)向我們提供了異常高的 投資回報(bào)。去年我們實(shí)現(xiàn)了投資回報(bào),但是去

3、年的資本收益 處于一個(gè)長(zhǎng)期的可持續(xù)預(yù)期水平。我們所指的標(biāo)準(zhǔn)化贏利概念已扣除了市場(chǎng)波動(dòng)因素。另外在具體實(shí)施方面,尤其是集團(tuán)的非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)無(wú)可避免地受到波動(dòng)影響。XX年第四季度發(fā)生了諸多事件,這些因素的累加副面影響了我們本來(lái)較為健 康的核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。去年集團(tuán)未達(dá)到預(yù)期的贏利水平。不過(guò)至XX年(包括XX 年)的過(guò)去5年中,我們的平均年每股贏利增漲 %已達(dá)到集 團(tuán)制定的長(zhǎng)期目標(biāo)范圍。但是,經(jīng)過(guò)過(guò)去幾年積極發(fā)展,投 資者期望的不僅是我們已獲得得相當(dāng)數(shù)量的股本收益,而且還期望能繼續(xù)獲得高贏利并取得贏利的進(jìn)一步增長(zhǎng)。投資者的這一期望未能實(shí)現(xiàn), 今年股價(jià)的大幅下滑是引起的原因之 一。止匕外,我們與外界的溝通工

4、作未能做好。由于我們宣布 XX年集團(tuán)的贏利預(yù)測(cè)為 18億至20億之間,導(dǎo)致了三月份市 場(chǎng)反映的惡化,股價(jià)的又一次小幅下挫, 我們稱之為過(guò)渡年。 值得欣慰的是,自今年年初代表歐洲保險(xiǎn)業(yè)的msci指數(shù)下跌了整整18個(gè)百分點(diǎn)。但是,這并未改變市場(chǎng)股價(jià)的大幅 下滑所表示的贏利前景這一事實(shí)。我們能體會(huì)到諸位對(duì)此也同樣非常遺憾。這也正是為什么我們更感激諸位能繼續(xù)保持 對(duì)集團(tuán)的忠誠(chéng)。過(guò)去幾個(gè)月xxx集團(tuán)經(jīng)歷了一些曲折, 但這并不意味著整個(gè)集團(tuán)處于沉沒(méi)的危險(xiǎn)中O我們不會(huì)忘記為股東創(chuàng)造長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值。過(guò)去的經(jīng)歷反反復(fù)復(fù)地告訴我們:向前 看并且展現(xiàn)企業(yè)家的應(yīng)有的姿態(tài)以快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變 化是何等重要。因此

5、,去年四月份我們決定通過(guò)重新思索經(jīng) 營(yíng)方向以及實(shí)施具有深遠(yuǎn)影響的具體措施嘗試一些新挑戰(zhàn), 相當(dāng)重要的一點(diǎn)就是關(guān)注科技。董事會(huì)、集團(tuán)管理層及全體 員工相信這將加強(qiáng)我們?cè)谥匾袌?chǎng)的領(lǐng)先地位,并將在未來(lái)的利潤(rùn)表中反映由來(lái)。我們來(lái)自何方?在開(kāi)始這一新問(wèn)題前, 先允許我回顧一下 90年代中期。 當(dāng)時(shí)在歐洲和瑞士,金融服務(wù)行業(yè)的違規(guī)操作處于尾聲階 段。我們意識(shí)到開(kāi)放的市場(chǎng)將帶動(dòng)一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)狂潮,不 可避免,金融服務(wù)業(yè)將形成一系列的合并。同時(shí),集團(tuán)董事 會(huì)以及管理層意識(shí)到這種發(fā)展表示著機(jī)遇。當(dāng)時(shí)我們的目標(biāo)是加強(qiáng)在主要市場(chǎng)的地位,同時(shí)在金融服務(wù)范疇中補(bǔ)充投資產(chǎn)品,以緊密反映業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向。我們并不一味追求大

6、,我們的目標(biāo)是借助市場(chǎng)中新的銷(xiāo) 售渠道拓寬客戶領(lǐng)域, 這些領(lǐng)域有望在中期及長(zhǎng)期都具有吸 引力。為此,我們?cè)诩瘓F(tuán)內(nèi)建立了客戶中心機(jī)制,這一體制 已建立多年并且十分穩(wěn)固。事實(shí)上,客戶也教會(huì)了我們:通 過(guò)向特定的客戶群體提供專門(mén)定制的產(chǎn)品與服務(wù),我們能最好地滿足他們的需求。決策步驟我們決定直接涉足資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。同時(shí),我們 也清楚我們無(wú)法僅僅依賴內(nèi)部資源取得這一業(yè)務(wù)的擴(kuò)張,集團(tuán)需要那些能提供一整套戰(zhàn)略計(jì)劃的合適伙伴。有一點(diǎn)很清楚:我們承諾過(guò)要鞏固在核心業(yè)務(wù)方面的領(lǐng)先地位。為確保 將來(lái)的高贏利能力以及提高這一能力,我們深知我們必須在各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)上取得領(lǐng)先地位。女士們、先生們,今天我們可以說(shuō)這正是成為金融

7、服務(wù) 全球供應(yīng)商的合理發(fā)展之路。然而,事實(shí)上我們需要徹底的 反剩我們必須打破舊習(xí)慣,保留我們所熟悉的模式,嘗試新 方法。實(shí)際上,xxx集團(tuán)在貫徹目標(biāo)方面進(jìn)展迅速。1996年,我們并購(gòu)了 kemper公司的兩個(gè)壽險(xiǎn)公司和 kemper金融服務(wù) 公司,幾年前我們剛兼并了具有悠久歷史的newyorkhouse與stevens&clark ,這些舉措使我們?cè)诿绹?guó)成為一家領(lǐng)先的 資產(chǎn)管理公司。1998年,xxx集團(tuán)又成功合并在英國(guó)的金融 服務(wù)業(yè)務(wù)。這三個(gè)步驟使集團(tuán)大跨步的向前發(fā)展。這是xxx集團(tuán)第一次具備具有競(jìng)爭(zhēng)性的資產(chǎn)管理能力。同時(shí)我們也在人壽險(xiǎn)方面占據(jù)了決定性的份額。我們涉足美英兩國(guó)市場(chǎng)已有

8、多年,與我們?cè)谌鹗渴袌?chǎng)的地位相比,這些措施使我們創(chuàng) 立了極為重要、同時(shí)又穩(wěn)步發(fā)展的經(jīng)營(yíng)單位。由于今日世界 的發(fā)展趨勢(shì)極易被識(shí)別,我們?cè)谑澜缱畲蟮氖袌?chǎng)中,美國(guó)、 英國(guó)及最大的歐洲市場(chǎng),所占據(jù)的金融服務(wù)方面的地位無(wú)疑將具有決定性的意義。 未來(lái)的成功取決于根據(jù)發(fā)展的要求作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整的能力。去年 11月份,作為改組計(jì)劃的一部分, 我們貫徹落實(shí)了資本結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一并著手業(yè)務(wù)的重新定位,我們還重組了資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)將其歸入stevengluckstern 的控制之下。新技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)xxx集團(tuán)的擴(kuò)展以及集團(tuán)在關(guān)鍵業(yè)務(wù) 方面的定位為其自身發(fā)展鋪平了道路。除了加強(qiáng)市場(chǎng)定位的同時(shí),我們還開(kāi)始把注意力放在科技領(lǐng)域的發(fā)展上

9、。自 90 年代中期,很顯然internet 對(duì)我們所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生了影 響,同時(shí)為了繼續(xù)加強(qiáng)集團(tuán)實(shí)力,我們需要使用新技術(shù)。數(shù)字通訊的運(yùn)用確實(shí)使我們向營(yíng)銷(xiāo)人員提供更好、更有效的支持。同時(shí),我們運(yùn)用新技術(shù)不僅是為了加快增長(zhǎng),而 且使我們能實(shí)施顯著降低成本的新業(yè)務(wù)。銷(xiāo)售的增長(zhǎng)以及成本的降低最終將導(dǎo)致更高的贏利。這里最為基本的是:我們 在現(xiàn)存的基礎(chǔ)設(shè)施與新型的通訊方式之間搭起了一座橋梁。換句話說(shuō),我們想盡可能地網(wǎng)絡(luò)化我們的經(jīng)營(yíng)活本新聞共3頁(yè),當(dāng)前在第1頁(yè)下一頁(yè)動(dòng)。這也正是為何我們將所有網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)整合到現(xiàn)有的經(jīng) 營(yíng)中去,而沒(méi)有設(shè)為獨(dú)立的單位。幾年前,有傳聞?wù)f要實(shí)行 無(wú)中間人或取消中間商的作用。但是,我們

10、依然堅(jiān)持自己的 銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的支持以及開(kāi)發(fā)獨(dú)立的銷(xiāo)售渠道。我們想依照新定位指引的方向-增長(zhǎng)與效率,開(kāi)發(fā)科技機(jī)遇帶來(lái)的優(yōu) 勢(shì)。首先,新技術(shù)使得營(yíng)銷(xiāo)與生產(chǎn)得以分離。位于第一線的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu),無(wú)論是保險(xiǎn)代理人還是資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)代表,能從 低成本集中服務(wù)中獲利。正如我們所做的那樣,我們將利用 自己的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)將集團(tuán)內(nèi)不同系統(tǒng)連接起來(lái),并確保數(shù)據(jù)與信息能在全球大約300多家業(yè)務(wù)部門(mén)之間流動(dòng),尤其是在美國(guó)。新技術(shù)的運(yùn)用支持銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的只是一方面,另一方面我們也可利用 internet 平臺(tái)。這是企業(yè)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略中的又一提高獨(dú)立 銷(xiāo)售渠道獲利能力的原則。通過(guò) internet 我們能將銷(xiāo)售機(jī) 構(gòu)和員工與獨(dú)立的分配體制聯(lián)系

11、起來(lái)。正如第一眼看上去那樣簡(jiǎn)單明了,這一方案的實(shí)施復(fù)雜且具挑戰(zhàn)性??峙轮T位都 不驚訝,我們已在北美取得了迅猛的發(fā)展?,F(xiàn)在我們已能看 到:基于internet 支持的北美機(jī)構(gòu)以及其與獨(dú)立代理人在 美國(guó)的系統(tǒng)之間的聯(lián)系取得了成功。最近加拿大沿用了美國(guó)模式,我們還將在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)把這一模式引入其他地區(qū)。女士們、先生們,新技術(shù)的貫徹實(shí)施并不是件簡(jiǎn)單的事, 需要應(yīng)付許多困難與挫折。但我能向你們保證:我們將嚴(yán)格 控制風(fēng)險(xiǎn)與成本。我們已建立了指導(dǎo)方針,衡量成功的標(biāo)準(zhǔn) 也已到位。去年的股東大會(huì)上,我向各位透露過(guò)三年內(nèi)我們 將在科技方面花費(fèi)約 10億美元,按照計(jì)劃去年我們?cè)谶@一 方面的花費(fèi)略少于這一數(shù)字的1/3

12、 o這些都是我們?cè)谖磥?lái)要做的投資,同時(shí)根據(jù)我們?cè)诿绹?guó)取得的經(jīng)驗(yàn),我們制定的獲 利能力目標(biāo)是現(xiàn)實(shí)可行的。我同集團(tuán)管理層的同事都堅(jiān)信我們將在更多方面取得發(fā)展。有兩個(gè)理由能說(shuō)明我們?yōu)楹稳绱俗孕?。首先,我們分?了成長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)。目前集團(tuán)共從事 200個(gè)不同的項(xiàng)目,所有這些 都建立在現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)上。其關(guān)鍵在于與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的結(jié) 合。其次,我們與其他公司不同,我們并沒(méi)有將自己局限于 發(fā)展所謂的前端解決方案。我們主要不是開(kāi)發(fā)隨處可見(jiàn)的解決方案直接致力于客戶,同時(shí)需要高風(fēng)險(xiǎn),正如近來(lái)在許多 公司內(nèi)發(fā)生的那樣。我們有超過(guò)60%勺項(xiàng)目致力于提高銷(xiāo)售渠道及內(nèi)部業(yè)務(wù)處理的效率問(wèn)題。這樣一來(lái),我們能向中介 機(jī)構(gòu)及顧客以更快的

13、速度、更低廉的成本提供新產(chǎn)品新服 務(wù)。另外我必須指由我們已經(jīng)成功地引進(jìn)了前端解決方案, 各位可以在包括日本、德國(guó)、英國(guó)及瑞士在內(nèi)的許多市場(chǎng)上 看到。與此同時(shí),考慮到莫些未知領(lǐng)域的屬性我們已公開(kāi)宣 布過(guò)將終止一小部分科技項(xiàng)目。管理資源是一項(xiàng)關(guān)鍵因素成功的戰(zhàn)略落實(shí)的關(guān)鍵在于人力資源和組織資源,正是這些因素為集團(tuán)的發(fā)展帶來(lái)了活力。為了最有效地安排我們的員工 和管理人員,集團(tuán)于去年 11月份宣布了新的管理結(jié)構(gòu),包 括將集團(tuán)重組為區(qū)域和全球業(yè)務(wù)。對(duì)于集團(tuán)新結(jié)構(gòu)我不準(zhǔn)備詳談,我只是想向各位提交公司的手冊(cè),這本小冊(cè)子羅列了 一些重要點(diǎn),諸位可在入口處拿踽適應(yīng)迅速變化的環(huán)境是我們最為關(guān)心的問(wèn)題之一。這同樣是董

14、事會(huì)的一大愿望,自1995年開(kāi)始董事會(huì)就逐步為基于盎格魯-撒克遜(anglo-saxon) 模式的現(xiàn)代企業(yè)管制帶來(lái) 的挑戰(zhàn)而作準(zhǔn)備。我們?cè)谀陥?bào)中也提到過(guò),我們成立了一系 列獨(dú)立委員會(huì),在這些委員會(huì)中成員能制定預(yù)先告知的決 定,同時(shí)也確保了檢查與對(duì)比制度的實(shí)施。董事會(huì)也多次反 復(fù)考察過(guò)將首席執(zhí)行官與董事會(huì)主席的責(zé)任交于一人是否 合適的問(wèn)題。這些評(píng)估表明:在快速變動(dòng)階段最重要的因素 是短期決策,而雙重職能則能最好地解決這一問(wèn)題,在 xxx 集團(tuán)內(nèi)一直是如此。但是,無(wú)論是董事會(huì)還是我個(gè)人都不希 望武斷地處理業(yè)務(wù)。因此我們?nèi)栽跈z驗(yàn)是否合適、如果合適 的話何時(shí)實(shí)行兩權(quán)分離。今日我們身處何方?如果我們不增

15、加自身實(shí)力,xxx集團(tuán)將不會(huì)是全球領(lǐng)先的金融服務(wù)集團(tuán)。這也是我們解決所面臨的棘手問(wèn)題時(shí)的唯 一生路。我們的強(qiáng)項(xiàng)之一是與 3500萬(wàn)客戶頻繁的相互影響。 同時(shí)我們也通過(guò)扎根于市場(chǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)、通過(guò)訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍、通過(guò)拓寬產(chǎn)品與服務(wù)范疇的技術(shù)平臺(tái)增加實(shí)力。 最后,我們的另一優(yōu)勢(shì)是能夠提供范圍廣泛的產(chǎn)品與服務(wù)。 換句話說(shuō),我們必須拓寬產(chǎn)品范疇從第三方引進(jìn)投資類(lèi)產(chǎn) 品。除了資產(chǎn)管理外,我們?cè)黾恿藖?lái)自戰(zhàn)略伙伴共享平臺(tái)的 傳統(tǒng)銀行產(chǎn)品的投入。同時(shí),我們也愿意通過(guò)建立戰(zhàn)略伙伴 關(guān)系爭(zhēng)取新客戶。這也正是幾周前宣布的美國(guó) farmersgroup 進(jìn)行的多項(xiàng)聯(lián)盟的原因所在,包括與美國(guó)最大的零售銀行擁有270

16、0萬(wàn)顧客的美洲銀行以及與afl/cio養(yǎng)老基金所有的保險(xiǎn)公司ulico及其1600萬(wàn)成員。三月底,我們將宣布集 團(tuán)在英國(guó)的機(jī)構(gòu)與蘇格蘭銀行 (bankofscotland)的聯(lián)盟。各位股東,請(qǐng)?jiān)试S我向諸位作一下簡(jiǎn)單的概述。根據(jù)集 團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo),90年代中期集團(tuán)致力于穩(wěn)固全球金融服集團(tuán) 的領(lǐng)先地位。去年隨著公司的重新定位,我們肯定了隨市場(chǎng) 挑戰(zhàn)擴(kuò)張的目標(biāo)。這并沒(méi)有限制,現(xiàn)在也不限制傳統(tǒng)業(yè)務(wù)量 的發(fā)展。我們已制定目標(biāo)努力拓展產(chǎn)品與服務(wù)領(lǐng)域,尤其是 資產(chǎn)管理服務(wù),以為股東創(chuàng)造價(jià)值。這包括了補(bǔ)充的開(kāi)放式 體系結(jié)構(gòu)和多聯(lián)盟形式的internet 戰(zhàn)略,我們能以此拓展客戶基礎(chǔ)并且向現(xiàn)有顧客從外部資源提供新產(chǎn)品。戰(zhàn)略實(shí)施是否在各個(gè)市場(chǎng)中靈活加以運(yùn)用、是否符合當(dāng)?shù)氐钠门c環(huán)境就成為了決定性因素。不同市場(chǎng)中的具體實(shí)施步驟需要進(jìn)行一定的調(diào)試。瑞士市場(chǎng)正是一個(gè)好例子,在蘇黎世家庭和 公司企業(yè)都進(jìn)行了保險(xiǎn),xxx集團(tuán)在這一市場(chǎng)中占據(jù)了領(lǐng)先地位。正確的戰(zhàn)略如果你要問(wèn)我們是如何成功地將這么多的難題集中在 一起的,我想告訴大家的是在絕大部分程度上要感謝我們的 員工。他們當(dāng)然也是我們最重要的資源。他們的經(jīng)驗(yàn)以及不 屈不撓的貢獻(xiàn)正是xxx

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