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文檔簡介
1、精品文檔股份公司招募演講稿女士們、先生們、各位股東我謹(jǐn)代表xxx集團董事會歡迎各位來參加今天的股東大 會。本屆股東大會是新的股票統(tǒng)一后xxx集團的第一次大會。集團自XX年開始進行持股結(jié)構(gòu)的合并統(tǒng)一,公司現(xiàn)在是由 zurichalliedag和的股票合并后而成的。 各位能光臨本次大會,表明了對我公司的興趣,對此我深表感謝。眾所周知, 本屆大會通過衛(wèi)星向倫敦及蘇黎世轉(zhuǎn)播,這便于公司前股東的參與。我們很榮幸地歡迎正在倫敦會場由席會議的公司前 股東。同以往一樣,我將先與公司首席財務(wù)官gunthergose一起向大家匯報 XX年度的主要數(shù)據(jù)。然后,我將和諸位回 顧公司的經(jīng)營方針原則。集團董事會的5位同仁
2、將以實例闡述該項戰(zhàn)略是如何得以融入實際的,同時將向大家介紹公司是如何鞏固全球領(lǐng)先的金融服務(wù)集團的地位。去年我們沒有實現(xiàn)預(yù)定的贏利增長目標(biāo),對此我們與諸位一樣感到遺憾。按照國際會計準(zhǔn)則,集團的贏利從 1999 年的億億美元下降至 XX年的億美金。按標(biāo)準(zhǔn)會計計算,凈 利下跌了 為21億美元,我們及其他許多人都認(rèn)為這一指 標(biāo)用以衡量經(jīng)營結(jié)果更可靠。gose先生將對此問題深入展開。但首先請允許我就凈利潤及我們經(jīng)營業(yè)務(wù)的性質(zhì)強調(diào)兩2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)1 / 10精品文檔點。一方面,1998年及1999年市場向我們提供了異常高的 投資回報。去年我們實現(xiàn)了投資回報,但是去
3、年的資本收益 處于一個長期的可持續(xù)預(yù)期水平。我們所指的標(biāo)準(zhǔn)化贏利概念已扣除了市場波動因素。另外在具體實施方面,尤其是集團的非壽險業(yè)務(wù)無可避免地受到波動影響。XX年第四季度發(fā)生了諸多事件,這些因素的累加副面影響了我們本來較為健 康的核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。去年集團未達到預(yù)期的贏利水平。不過至XX年(包括XX 年)的過去5年中,我們的平均年每股贏利增漲 %已達到集 團制定的長期目標(biāo)范圍。但是,經(jīng)過過去幾年積極發(fā)展,投 資者期望的不僅是我們已獲得得相當(dāng)數(shù)量的股本收益,而且還期望能繼續(xù)獲得高贏利并取得贏利的進一步增長。投資者的這一期望未能實現(xiàn), 今年股價的大幅下滑是引起的原因之 一。止匕外,我們與外界的溝通工
4、作未能做好。由于我們宣布 XX年集團的贏利預(yù)測為 18億至20億之間,導(dǎo)致了三月份市 場反映的惡化,股價的又一次小幅下挫, 我們稱之為過渡年。 值得欣慰的是,自今年年初代表歐洲保險業(yè)的msci指數(shù)下跌了整整18個百分點。但是,這并未改變市場股價的大幅 下滑所表示的贏利前景這一事實。我們能體會到諸位對此也同樣非常遺憾。這也正是為什么我們更感激諸位能繼續(xù)保持 對集團的忠誠。過去幾個月xxx集團經(jīng)歷了一些曲折, 但這并不意味著整個集團處于沉沒的危險中O我們不會忘記為股東創(chuàng)造長期可持續(xù)發(fā)展的價值。過去的經(jīng)歷反反復(fù)復(fù)地告訴我們:向前 看并且展現(xiàn)企業(yè)家的應(yīng)有的姿態(tài)以快速應(yīng)對市場環(huán)境的變 化是何等重要。因此
5、,去年四月份我們決定通過重新思索經(jīng) 營方向以及實施具有深遠影響的具體措施嘗試一些新挑戰(zhàn), 相當(dāng)重要的一點就是關(guān)注科技。董事會、集團管理層及全體 員工相信這將加強我們在重要市場的領(lǐng)先地位,并將在未來的利潤表中反映由來。我們來自何方?在開始這一新問題前, 先允許我回顧一下 90年代中期。 當(dāng)時在歐洲和瑞士,金融服務(wù)行業(yè)的違規(guī)操作處于尾聲階 段。我們意識到開放的市場將帶動一場激烈的競爭狂潮,不 可避免,金融服務(wù)業(yè)將形成一系列的合并。同時,集團董事 會以及管理層意識到這種發(fā)展表示著機遇。當(dāng)時我們的目標(biāo)是加強在主要市場的地位,同時在金融服務(wù)范疇中補充投資產(chǎn)品,以緊密反映業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向。我們并不一味追求大
6、,我們的目標(biāo)是借助市場中新的銷 售渠道拓寬客戶領(lǐng)域, 這些領(lǐng)域有望在中期及長期都具有吸 引力。為此,我們在集團內(nèi)建立了客戶中心機制,這一體制 已建立多年并且十分穩(wěn)固。事實上,客戶也教會了我們:通 過向特定的客戶群體提供專門定制的產(chǎn)品與服務(wù),我們能最好地滿足他們的需求。決策步驟我們決定直接涉足資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。同時,我們 也清楚我們無法僅僅依賴內(nèi)部資源取得這一業(yè)務(wù)的擴張,集團需要那些能提供一整套戰(zhàn)略計劃的合適伙伴。有一點很清楚:我們承諾過要鞏固在核心業(yè)務(wù)方面的領(lǐng)先地位。為確保 將來的高贏利能力以及提高這一能力,我們深知我們必須在各項核心業(yè)務(wù)上取得領(lǐng)先地位。女士們、先生們,今天我們可以說這正是成為金融
7、服務(wù) 全球供應(yīng)商的合理發(fā)展之路。然而,事實上我們需要徹底的 反剩我們必須打破舊習(xí)慣,保留我們所熟悉的模式,嘗試新 方法。實際上,xxx集團在貫徹目標(biāo)方面進展迅速。1996年,我們并購了 kemper公司的兩個壽險公司和 kemper金融服務(wù) 公司,幾年前我們剛兼并了具有悠久歷史的newyorkhouse與stevens&clark ,這些舉措使我們在美國成為一家領(lǐng)先的 資產(chǎn)管理公司。1998年,xxx集團又成功合并在英國的金融 服務(wù)業(yè)務(wù)。這三個步驟使集團大跨步的向前發(fā)展。這是xxx集團第一次具備具有競爭性的資產(chǎn)管理能力。同時我們也在人壽險方面占據(jù)了決定性的份額。我們涉足美英兩國市場已有
8、多年,與我們在瑞士市場的地位相比,這些措施使我們創(chuàng) 立了極為重要、同時又穩(wěn)步發(fā)展的經(jīng)營單位。由于今日世界 的發(fā)展趨勢極易被識別,我們在世界最大的市場中,美國、 英國及最大的歐洲市場,所占據(jù)的金融服務(wù)方面的地位無疑將具有決定性的意義。 未來的成功取決于根據(jù)發(fā)展的要求作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整的能力。去年 11月份,作為改組計劃的一部分, 我們貫徹落實了資本結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一并著手業(yè)務(wù)的重新定位,我們還重組了資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)將其歸入stevengluckstern 的控制之下。新技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)xxx集團的擴展以及集團在關(guān)鍵業(yè)務(wù) 方面的定位為其自身發(fā)展鋪平了道路。除了加強市場定位的同時,我們還開始把注意力放在科技領(lǐng)域的發(fā)展上
9、。自 90 年代中期,很顯然internet 對我們所有經(jīng)營活動產(chǎn)生了影 響,同時為了繼續(xù)加強集團實力,我們需要使用新技術(shù)。數(shù)字通訊的運用確實使我們向營銷人員提供更好、更有效的支持。同時,我們運用新技術(shù)不僅是為了加快增長,而 且使我們能實施顯著降低成本的新業(yè)務(wù)。銷售的增長以及成本的降低最終將導(dǎo)致更高的贏利。這里最為基本的是:我們 在現(xiàn)存的基礎(chǔ)設(shè)施與新型的通訊方式之間搭起了一座橋梁。換句話說,我們想盡可能地網(wǎng)絡(luò)化我們的經(jīng)營活本新聞共3頁,當(dāng)前在第1頁下一頁動。這也正是為何我們將所有網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)整合到現(xiàn)有的經(jīng) 營中去,而沒有設(shè)為獨立的單位。幾年前,有傳聞?wù)f要實行 無中間人或取消中間商的作用。但是,我們
10、依然堅持自己的 銷售機構(gòu)的支持以及開發(fā)獨立的銷售渠道。我們想依照新定位指引的方向-增長與效率,開發(fā)科技機遇帶來的優(yōu) 勢。首先,新技術(shù)使得營銷與生產(chǎn)得以分離。位于第一線的銷售機構(gòu),無論是保險代理人還是資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)代表,能從 低成本集中服務(wù)中獲利。正如我們所做的那樣,我們將利用 自己的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)將集團內(nèi)不同系統(tǒng)連接起來,并確保數(shù)據(jù)與信息能在全球大約300多家業(yè)務(wù)部門之間流動,尤其是在美國。新技術(shù)的運用支持銷售機構(gòu)的只是一方面,另一方面我們也可利用 internet 平臺。這是企業(yè)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略中的又一提高獨立 銷售渠道獲利能力的原則。通過 internet 我們能將銷售機 構(gòu)和員工與獨立的分配體制聯(lián)系
11、起來。正如第一眼看上去那樣簡單明了,這一方案的實施復(fù)雜且具挑戰(zhàn)性。恐怕諸位都 不驚訝,我們已在北美取得了迅猛的發(fā)展?,F(xiàn)在我們已能看 到:基于internet 支持的北美機構(gòu)以及其與獨立代理人在 美國的系統(tǒng)之間的聯(lián)系取得了成功。最近加拿大沿用了美國模式,我們還將在可預(yù)見的將來把這一模式引入其他地區(qū)。女士們、先生們,新技術(shù)的貫徹實施并不是件簡單的事, 需要應(yīng)付許多困難與挫折。但我能向你們保證:我們將嚴(yán)格 控制風(fēng)險與成本。我們已建立了指導(dǎo)方針,衡量成功的標(biāo)準(zhǔn) 也已到位。去年的股東大會上,我向各位透露過三年內(nèi)我們 將在科技方面花費約 10億美元,按照計劃去年我們在這一 方面的花費略少于這一數(shù)字的1/3
12、 o這些都是我們在未來要做的投資,同時根據(jù)我們在美國取得的經(jīng)驗,我們制定的獲 利能力目標(biāo)是現(xiàn)實可行的。我同集團管理層的同事都堅信我們將在更多方面取得發(fā)展。有兩個理由能說明我們?yōu)楹稳绱俗孕?。首先,我們分?了成長風(fēng)險。目前集團共從事 200個不同的項目,所有這些 都建立在現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)上。其關(guān)鍵在于與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的結(jié) 合。其次,我們與其他公司不同,我們并沒有將自己局限于 發(fā)展所謂的前端解決方案。我們主要不是開發(fā)隨處可見的解決方案直接致力于客戶,同時需要高風(fēng)險,正如近來在許多 公司內(nèi)發(fā)生的那樣。我們有超過60%勺項目致力于提高銷售渠道及內(nèi)部業(yè)務(wù)處理的效率問題。這樣一來,我們能向中介 機構(gòu)及顧客以更快的
13、速度、更低廉的成本提供新產(chǎn)品新服 務(wù)。另外我必須指由我們已經(jīng)成功地引進了前端解決方案, 各位可以在包括日本、德國、英國及瑞士在內(nèi)的許多市場上 看到。與此同時,考慮到莫些未知領(lǐng)域的屬性我們已公開宣 布過將終止一小部分科技項目。管理資源是一項關(guān)鍵因素成功的戰(zhàn)略落實的關(guān)鍵在于人力資源和組織資源,正是這些因素為集團的發(fā)展帶來了活力。為了最有效地安排我們的員工 和管理人員,集團于去年 11月份宣布了新的管理結(jié)構(gòu),包 括將集團重組為區(qū)域和全球業(yè)務(wù)。對于集團新結(jié)構(gòu)我不準(zhǔn)備詳談,我只是想向各位提交公司的手冊,這本小冊子羅列了 一些重要點,諸位可在入口處拿踽適應(yīng)迅速變化的環(huán)境是我們最為關(guān)心的問題之一。這同樣是董
14、事會的一大愿望,自1995年開始董事會就逐步為基于盎格魯-撒克遜(anglo-saxon) 模式的現(xiàn)代企業(yè)管制帶來 的挑戰(zhàn)而作準(zhǔn)備。我們在年報中也提到過,我們成立了一系 列獨立委員會,在這些委員會中成員能制定預(yù)先告知的決 定,同時也確保了檢查與對比制度的實施。董事會也多次反 復(fù)考察過將首席執(zhí)行官與董事會主席的責(zé)任交于一人是否 合適的問題。這些評估表明:在快速變動階段最重要的因素 是短期決策,而雙重職能則能最好地解決這一問題,在 xxx 集團內(nèi)一直是如此。但是,無論是董事會還是我個人都不希 望武斷地處理業(yè)務(wù)。因此我們?nèi)栽跈z驗是否合適、如果合適 的話何時實行兩權(quán)分離。今日我們身處何方?如果我們不增
15、加自身實力,xxx集團將不會是全球領(lǐng)先的金融服務(wù)集團。這也是我們解決所面臨的棘手問題時的唯 一生路。我們的強項之一是與 3500萬客戶頻繁的相互影響。 同時我們也通過扎根于市場的產(chǎn)品與服務(wù)、通過訓(xùn)練有素的員工隊伍、通過拓寬產(chǎn)品與服務(wù)范疇的技術(shù)平臺增加實力。 最后,我們的另一優(yōu)勢是能夠提供范圍廣泛的產(chǎn)品與服務(wù)。 換句話說,我們必須拓寬產(chǎn)品范疇從第三方引進投資類產(chǎn) 品。除了資產(chǎn)管理外,我們增加了來自戰(zhàn)略伙伴共享平臺的 傳統(tǒng)銀行產(chǎn)品的投入。同時,我們也愿意通過建立戰(zhàn)略伙伴 關(guān)系爭取新客戶。這也正是幾周前宣布的美國 farmersgroup 進行的多項聯(lián)盟的原因所在,包括與美國最大的零售銀行擁有270
16、0萬顧客的美洲銀行以及與afl/cio養(yǎng)老基金所有的保險公司ulico及其1600萬成員。三月底,我們將宣布集 團在英國的機構(gòu)與蘇格蘭銀行 (bankofscotland)的聯(lián)盟。各位股東,請允許我向諸位作一下簡單的概述。根據(jù)集 團的戰(zhàn)略目標(biāo),90年代中期集團致力于穩(wěn)固全球金融服集團 的領(lǐng)先地位。去年隨著公司的重新定位,我們肯定了隨市場 挑戰(zhàn)擴張的目標(biāo)。這并沒有限制,現(xiàn)在也不限制傳統(tǒng)業(yè)務(wù)量 的發(fā)展。我們已制定目標(biāo)努力拓展產(chǎn)品與服務(wù)領(lǐng)域,尤其是 資產(chǎn)管理服務(wù),以為股東創(chuàng)造價值。這包括了補充的開放式 體系結(jié)構(gòu)和多聯(lián)盟形式的internet 戰(zhàn)略,我們能以此拓展客戶基礎(chǔ)并且向現(xiàn)有顧客從外部資源提供新產(chǎn)品。戰(zhàn)略實施是否在各個市場中靈活加以運用、是否符合當(dāng)?shù)氐钠门c環(huán)境就成為了決定性因素。不同市場中的具體實施步驟需要進行一定的調(diào)試。瑞士市場正是一個好例子,在蘇黎世家庭和 公司企業(yè)都進行了保險,xxx集團在這一市場中占據(jù)了領(lǐng)先地位。正確的戰(zhàn)略如果你要問我們是如何成功地將這么多的難題集中在 一起的,我想告訴大家的是在絕大部分程度上要感謝我們的 員工。他們當(dāng)然也是我們最重要的資源。他們的經(jīng)驗以及不 屈不撓的貢獻正是xxx
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