餐飲寫給顧客的道歉信范本4篇

1、精品文檔餐飲寫給顧客的道歉信范本4篇餐飲服務(wù)上讓顧客不滿意，應(yīng)該對顧客道歉，餐飲可以 嘗試給顧客寫一封道歉信。下面小編為大家?guī)硪恍┎惋媽?顧客的道歉信范本，望大家采納。xx-x :各位網(wǎng)友您好，我是青年餐廳的網(wǎng)管，近日看到八通網(wǎng) 上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子， 大家對我們青年餐廳翠屏北里店的許 多地方很不滿意，首先我代表青年餐廳向大家道歉，我們在 服務(wù)上的不周到之處還請大家多多原諒。由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不熟練，加之開業(yè)期間客流量很大，導致生現(xiàn)了很多 服務(wù)盲區(qū)，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會，還望大家海涵！至于我們管理層上所由現(xiàn)的問題，總公司也已經(jīng)開始調(diào)整和處理，大家在論壇上

2、發(fā)的帖子對公司觸動很大，公司派生了專 門的調(diào)查組對翠屏北里店的問題進行了調(diào)查，目前正在逐步整改。請大家相信，我們一定會把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿意，我們才能生存！道歉人：xx-x時間：xx-xx 年 xx月 xx 日尊敬的孫女士:2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作法家原創(chuàng)2 / 5精品文檔您好！首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉！此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當事的員工 進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您 帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工溝通不到位，使您有

3、了非常不愉快的入 住經(jīng)歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對 待像您這樣尊貴的客人。 當然，我們也希望在您方便的時候， 再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。此致敬禮！前廳部20xx年x月x日親愛的客人：您好！首先請允許我對您遇到的預(yù)定沒有房間的問題給 您帶來的不便致以真誠的道歉。由于近來客人較多，客房緊張，導致有些客人無法入住， 我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店， 還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐。祝您過得愉快！客戶部皮皮 年月

4、日尊敬的顧客：您好！4月3日我知悉飛機城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召 開了總經(jīng)理會議，成立調(diào)查小組，對整個事件進行了詳細的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家 人表示深深的歉意！對不起了 ！您的批評，我會作為警示永遠 銘記。我的員工犯錯，更是領(lǐng)導者的錯 ，因為是我沒有教育好 他們！沒有讓他們深刻明白顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨！事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再 多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對于所有的相關(guān)責任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意， 請您原諒！今后我們一定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓

5、每一個環(huán)節(jié)！現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓及 專業(yè)知識培訓的工作。請關(guān)注我們的改變吧！在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們！其實，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多 的是感動，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望！匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng) 16年的風風雨雨，陪同了一代孩子 們，共同成長起來，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人，因此我更 能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評，是希望匯川能夠做得更好！步子走得更穩(wěn)！孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長 一定會扶一把，悉心教育他?，F(xiàn)今的匯川，突然由一個小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng) 驗來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子， 需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起 來！感謝所有關(guān)注匯川的朋友們！總之，不論怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來了不 愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯 的歉意，也希望您能寬容，原諒！并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。此致敬禮xxx4篇相關(guān)文章:年月日餐飲寫給顧客的道歉信范本1 .寫給顧客的道歉信2 .道歉信顧客3 .顧客道歉信4 .公司對顧客的道歉信5 .對顧客的道