XX汽車關(guān)鍵工序培訓(xùn)講義--質(zhì)量知識部分（PPT47頁）

1、2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處1主講人：孫立艷主講人：孫立艷關(guān)鍵工序培訓(xùn)講義 -質(zhì)量知識部分來自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處2 質(zhì)量管理概述 質(zhì)量組織機(jī)構(gòu) 質(zhì)量職責(zé) 質(zhì)量管理考核辦法 內(nèi)部質(zhì)量控制 工作程序 質(zhì)量控制點(diǎn) 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處3質(zhì)量管理概述質(zhì)量管理概述l質(zhì)量是質(zhì)量管理中最基本的概念，它不同于物理學(xué)中的質(zhì)量概念。也并非是哲學(xué)意義上的“質(zhì)”與“量”的組合。質(zhì)量是指“一組固有特性滿足要求的程度”。質(zhì)量特性包括功能、準(zhǔn)時(shí)性、可靠性、安全性等。正

2、是由于事物本來就具有各種特性才使得它能夠滿足顧客以及其他利益相關(guān)方的要求。每個(gè)企業(yè)或組織的存在都是為了向社會(huì)上的有關(guān)顧客提供他們所需要的產(chǎn)品（包括服務(wù)），產(chǎn)品滿足顧客需求的能力則涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞關(guān)系到每個(gè)人的切身利益。l車身車間在汽車廠內(nèi)部生產(chǎn)工程中，可以把我們車間看作是沖壓車間的用戶，涂裝車間、裝配車間則是我們車間的用戶，在車間內(nèi)部生產(chǎn)工程中上序應(yīng)該把下序看作是用戶，生產(chǎn)過程中只有把住本工序的“質(zhì)量大堤”，才能夠使用戶得到滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，才能夠使下序產(chǎn)品的質(zhì)量有所保障，讓我們的最終顧客放心，為我們的最終顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。車身車間的每一個(gè)環(huán)節(jié)乃至每一個(gè)員工都應(yīng)該樹立“

3、下一過程2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處4質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)車間主任車間主任關(guān)鍵關(guān)鍵 周玉瑛周玉瑛華華 晨晨 汽汽 車車中華工廠車身車間中華工廠車身車間質(zhì)質(zhì) 量量 組組 織織 機(jī)機(jī) 構(gòu)構(gòu)日日 期期/ /DateDate：2003-10-132003-10-13版本號版本號/Version No.：6 四門調(diào)整線四門調(diào)整線工藝員工藝員/段長段長王影王影/張學(xué)旗張學(xué)旗下車身段下車身段工藝員工藝員/段長段長 石洪生石洪生/劉洋劉洋側(cè)側(cè) 圍圍 段段工藝員工藝員/段長段長宇丹宇丹/劉廣生劉廣生主車身段主車身段工藝員工藝員/段長段長遲國華遲國華/趙子秋趙子秋全質(zhì)員全

4、質(zhì)員/工藝主管工藝主管孫立艷孫立艷 賈相明賈相明設(shè)備組設(shè)備組主管主管張金禹張金禹 袁明璋袁明璋2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處5質(zhì)量職責(zé)質(zhì)量職責(zé)車間經(jīng)理對保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高工作質(zhì)量負(fù)有重要的管理責(zé)任。一、 推行TQM管理理念。二、 根據(jù)公司的質(zhì)量方針，制定車間的質(zhì)量目標(biāo)。三、 深入開展“質(zhì)量第一”的思想教育宣傳活動(dòng)，使質(zhì)量意識深入人心。四、 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝紀(jì)律，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，制止違章操作，確保制造質(zhì)量。五、 組織有秩序的文明生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)物流管理，消除物料搬運(yùn)、存儲(chǔ)過程中造成的質(zhì)量問題。六、 建立完善的車間質(zhì)量管理體系，形成質(zhì)量自檢、互檢、總檢、專檢、抽檢的自控與

5、監(jiān)控體系，共同把好質(zhì)量關(guān)。七、 定期召開質(zhì)量分析會(huì)，不斷改進(jìn)質(zhì)量管理工作。八、 嚴(yán)格考核各工段不合格品數(shù)量，提高一次投入產(chǎn)出合格率，降低產(chǎn)品成本。九、 發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，積極配合質(zhì)量管理部門，分析研究解決。十、 掌握車間質(zhì)量情況，表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)重視產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)成果。十一、針對車間內(nèi)存在的主要質(zhì)量問題，提出課題，組織實(shí)施解決。對設(shè)計(jì)、工藝等方面存在的問題，積極向有關(guān)部門和質(zhì)量管理部門提出，共同解決。十二、對不合格品流出車間負(fù)完全責(zé)任。2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處6質(zhì)量職責(zé)質(zhì)量職責(zé)工藝組質(zhì)量職責(zé)： 工藝組是直接貫徹車間車身質(zhì)量管理的組織，其工作質(zhì)量直接關(guān)系到車間車身質(zhì)量指標(biāo)

6、的達(dá)標(biāo)，對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有貫徹執(zhí)行、控制、考核、指導(dǎo)責(zé)任，其主要質(zhì)量職責(zé)如下：一、 堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，認(rèn)真貫徹車間的質(zhì)量管理制度和方法，開展質(zhì)量管理活動(dòng)。二、開展深化工藝、綠化工序、完善工藝工作，嚴(yán)格貫徹指導(dǎo)、考核員工執(zhí)行工藝紀(jì)律，制止違章操作，提高工藝紀(jì)律執(zhí)行率，試行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，確保制件質(zhì)量。三、掌握車間質(zhì)量情況，及時(shí)收集質(zhì)量信息，進(jìn)行分析、落實(shí)、解決質(zhì)量問題，抓好重點(diǎn)工序的質(zhì)量控制。四、指導(dǎo)、監(jiān)控考核工段質(zhì)量自檢、互檢、他檢及首件自檢工作，充分發(fā)揮工藝組質(zhì)量管理的作用。五、 嚴(yán)格考核不合格品的數(shù)量，評定不合格品的返修質(zhì)量。六、發(fā)生重大或批量質(zhì)量問題時(shí)，積極組織判定原因充分分析，研究解決對

7、策，對設(shè)計(jì)、工藝文件等方面存在的問題及時(shí)反饋，并協(xié)助解決。交流質(zhì)量改善經(jīng)驗(yàn)，提高改善能力。七、 對出現(xiàn)重大或批量質(zhì)量問題的不合格品流出車間負(fù)有一定責(zé)任2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處7質(zhì)量職責(zé)質(zhì)量職責(zé) 生產(chǎn)段長、班長的質(zhì)量管理職責(zé)：生產(chǎn)段長、班長的質(zhì)量管理職責(zé)：生產(chǎn)工段是車間內(nèi)直接從事生產(chǎn)活動(dòng)的組織。其工作質(zhì)量直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有直接監(jiān)控管理責(zé)任，其主要職責(zé)如下：一、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，對本段、班進(jìn)行“質(zhì)量第一”的思想教育，認(rèn)真貫徹車間的質(zhì)量管理制度和方法，開展質(zhì)量管理活動(dòng)。二、嚴(yán)格指導(dǎo)、考核本段、班操作者執(zhí)行工藝紀(jì)律情況，制止違章操作，提高工段工藝紀(jì)

8、律執(zhí)行率，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，確保自件質(zhì)量。三、組織好段、班質(zhì)量自檢、互檢、總檢及首件檢查工作，充分發(fā)揮班組質(zhì)量管理的作用。四、掌握工段質(zhì)量情況，做好本段、班質(zhì)量分析，抓好重點(diǎn)工序的質(zhì)量控制。五、 協(xié)助支持技術(shù)人員，開展質(zhì)量管理活動(dòng)。六、嚴(yán)格控制制造過程中的不合格品數(shù)量，抓好不合格品的返修質(zhì)量，嚴(yán)格考核操作者出現(xiàn)不合格品數(shù)量，作為評定操作者工作優(yōu)劣的依據(jù)。七、 組織有秩序的文明生產(chǎn)，組織操作者開展質(zhì)量改善活動(dòng)，抓好操作技能交流工作，幫助操作者練好基本功，提高作業(yè)技能水平。八、對出現(xiàn)重大或批量質(zhì)量問題的不合格品流入下序或流出車間，段長、班長負(fù)連帶責(zé)任。2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培

9、訓(xùn)部培訓(xùn)處8質(zhì)量職責(zé)質(zhì)量職責(zé) 操作者的質(zhì)量管理職責(zé)操作者的質(zhì)量管理職責(zé)車身、分總成是操作者的勞動(dòng)直接生產(chǎn)出來的。每個(gè)生產(chǎn)工段的操作者實(shí)際的操作水平及質(zhì)量意識，在一定條件下決定者產(chǎn)品的質(zhì)量，操作者對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任。只有車間全體操作者參與質(zhì)量管理，才能確保車身質(zhì)量。因此，必須明確操作者的質(zhì)量管理職責(zé)。一、 牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，精益求精。積極參加工段質(zhì)量改善活動(dòng)。三、 熟練掌握工藝規(guī)范要求、工序質(zhì)量自控標(biāo)準(zhǔn)，熟知作業(yè)前、作業(yè)中、作業(yè)后應(yīng)做什么，及應(yīng)怎樣做。做到懂設(shè)備性能，懂工藝流程，懂崗位技術(shù)；會(huì)看工藝文件，會(huì)操作，會(huì)一般的設(shè)備、工裝維護(hù)保養(yǎng)，會(huì)檢測產(chǎn)品質(zhì)量。四、 嚴(yán)格按工藝要求操作，

10、操作前對沖壓件、標(biāo)準(zhǔn)件及滾壓件進(jìn)行檢查，不允許使用不合格件，對沖壓件或半成品要輕拿輕放，不允許野蠻操作，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)反饋，并主動(dòng)挑出和隔離廢次品，對次品按要求返修。五、 對原材料、半成品和成品要防止磕碰、銹蝕、丟失和混放，認(rèn)真執(zhí)行定置擺放，堅(jiān)持文明生產(chǎn)。六、 對工裝、設(shè)備、工具等做到合理使用，精心維護(hù)，保持良好狀態(tài)。認(rèn)真執(zhí)行自檢、互檢和首檢。保證不合格品不轉(zhuǎn)入下序或流出車間。對不合格品流入下序或流出車間負(fù)完全責(zé)任。2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處9質(zhì)量職責(zé)質(zhì)量職責(zé)材料員質(zhì)量管理職責(zé)材料員質(zhì)量管理職責(zé)對所負(fù)責(zé)領(lǐng)的件有判斷明顯缺陷的能力，拒領(lǐng)有缺陷的件。叉車司機(jī)質(zhì)量管

11、理職責(zé)叉車司機(jī)質(zhì)量管理職責(zé)一、 運(yùn)送沖壓件時(shí)要謹(jǐn)慎、穩(wěn)妥，要防止沖壓件因運(yùn)送不當(dāng)造成缺陷。二、 按照車間定置管理的要求，把件運(yùn)送到指定位置。2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處10 質(zhì)量管理考核辦法質(zhì)量管理考核辦法l一、一、 考核目的及目標(biāo)考核目的及目標(biāo)l1、 推行公司TQM管理理念，建立、健全車間質(zhì)量管理制度，提高全員質(zhì)量意識，要求全員參與質(zhì)量管理活動(dòng)。l2、 為了提高車身質(zhì)量，使產(chǎn)品生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)，使車身質(zhì)量滿足產(chǎn)品及工藝要求。l3、 上序保證下序，上序不合格件及不合格半成品不允許流入下序，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”。2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培

12、訓(xùn)部培訓(xùn)處11質(zhì)量管理考核辦法質(zhì)量管理考核辦法一、一、 考核內(nèi)容考核內(nèi)容 M1車型的分總成、車身的焊接質(zhì)量，車身的裝配質(zhì)量及表面質(zhì)量。二、二、 考核范圍考核范圍包括段長、主管在內(nèi)的車間全體員工。三、三、 考核方法考核方法 針對總裝質(zhì)量反饋，車間內(nèi)部本工序、工序與工序之間、工段與工段之間出現(xiàn)質(zhì)量問題具體情況進(jìn)行實(shí)際考核。2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處12質(zhì)量管理考核辦法質(zhì)量管理考核辦法l（注：扣分指扣責(zé)任工段月質(zhì)量考核分，非批（注：扣分指扣責(zé)任工段月質(zhì)量考核分，非批量指數(shù)量在量指數(shù)量在1-5，小批量指數(shù)量，小批量指數(shù)量5-15之間，批之間，批量指數(shù)量量指數(shù)量15以上。

13、流出車間造成不良影響的質(zhì)以上。流出車間造成不良影響的質(zhì)量問題將量問題將2倍扣分。）倍扣分。）l操作者上件前的檢查工作不認(rèn)真，生產(chǎn)中使用能夠較易辨別的變形件、缺序 件或表面有缺陷表面件。該問題流入本車間下序扣1-10分，流出車間，扣2-20分。l需修整的表面件沒有達(dá)到工藝要求，流到下序的，操作者等相關(guān)人員負(fù)有責(zé)任。扣0.5-10分。l操作者出現(xiàn)焊錯(cuò)、漏焊、開焊等缺陷。問題流入本車間下序扣1-10分，流出車間，扣2-20分。l 操作者造成標(biāo)準(zhǔn)件焊接質(zhì)量下降，如：凸焊螺母焊偏、焊錯(cuò)、有焊渣、焊堆等等，影響整車裝配的安裝性、安全性的。該問題流入本車間下序扣1-10分，流出車間，扣2-20分。l由于搬運(yùn)

14、過程中造成沖壓件或半成品質(zhì)量缺陷?？?-5分。 2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處13質(zhì)量管理考核辦法質(zhì)量管理考核辦法l因質(zhì)量問題造成車間內(nèi)部停產(chǎn)，扣2-10分。造成總裝停產(chǎn)，段長、操作者等相關(guān)人員負(fù)有責(zé)任。扣5-20分。l因質(zhì)量控制點(diǎn)失控，造成質(zhì)量問題流入下序、流出車間，質(zhì)量控制點(diǎn)檢查人員與質(zhì)量控制點(diǎn)操作者及其工段負(fù)責(zé)人同時(shí)負(fù)有責(zé)任。扣2-20分。l段內(nèi)接到立項(xiàng)整改通知單的質(zhì)量問題，提出解決措施后未實(shí)施或質(zhì)量問題出現(xiàn)反復(fù)的，段長負(fù)全部責(zé)任?？?-10分。l對于同一問題二次發(fā)生，非批量扣1-5分，小批量5-10，批量扣10-15分。對于同一問題重復(fù)發(fā)生三次或三次以上的，

15、非批量扣5-10分，小批量10-15，批量扣15-20分。l對于各AUDIT的QZK值控制將根據(jù)車間2004/3/19日制定的車身車間AUDIT質(zhì)量目標(biāo)分解中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。l對于各段質(zhì)量成本工作的執(zhí)行情況將根據(jù)車間2003/7/18日發(fā)布的關(guān)于執(zhí)行質(zhì)量成本有關(guān)規(guī)定的通知中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。未按時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的將扣1分。l公司工序質(zhì)量自控方案中要求的班段長抽車檢查記錄不真實(shí)、不及時(shí)一次扣1分。質(zhì)量問題未及時(shí)解決扣2-20分。l車身隨車檢查卡的檢查確認(rèn)欄沒有責(zé)任人簽字蓋章。一次扣1分。l總檢發(fā)現(xiàn)同一位置缺陷，數(shù)量超過10臺，扣2分。流出車間檢查員與生產(chǎn)段同時(shí)負(fù)有責(zé)任。l總檢發(fā)現(xiàn)同一缺陷存在超過一個(gè)

16、工作日的，扣2-20分。2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處14質(zhì)量管理考核辦法質(zhì)量管理考核辦法 總檢發(fā)現(xiàn)手感、外觀明顯的表面缺陷或其他缺陷，一處扣1分。 機(jī)器人工位維修人員，每天生產(chǎn)作業(yè)前沒有檢查機(jī)器人電極打磨狀態(tài)和電極對中性， 每日生產(chǎn)過程中沒有按照操作面板提示更換電極，生產(chǎn)過程中沒有及時(shí)檢查焊接時(shí)焊槍的行走路線、焊接軌跡，造成焊點(diǎn)開焊、漏焊，刮、碰變形等缺陷。非批量扣1-5分，小批量5-10分，批量10-15分。 維修人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患未及時(shí)報(bào)告，造成產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。非批量扣1-5分，小批量5-10分，批量10-15分。 維修人員根據(jù)月保全計(jì)劃對設(shè)備實(shí)施預(yù)防保全。因設(shè)備

17、保全不到位造成產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。非批量扣1-5分，小批量5-10分，批量10-15分。以上是車間質(zhì)量過失考核條例，對于質(zhì)量意識差、無視出現(xiàn)質(zhì)量問題后以上是車間質(zhì)量過失考核條例，對于質(zhì)量意識差、無視出現(xiàn)質(zhì)量問題后的嚴(yán)重性、不及時(shí)整改出現(xiàn)的質(zhì)量問題使質(zhì)量問題出現(xiàn)反復(fù)，扣責(zé)任工的嚴(yán)重性、不及時(shí)整改出現(xiàn)的質(zhì)量問題使質(zhì)量問題出現(xiàn)反復(fù)，扣責(zé)任工段月質(zhì)量考核全部分?jǐn)?shù)。段月質(zhì)量考核全部分?jǐn)?shù)。2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處15質(zhì)量管理考核辦法質(zhì)量管理考核辦法積極配合質(zhì)量問題的整改、提出質(zhì)量問題解決方案。加1-10分。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告設(shè)備、工裝隱患，避免造成重大質(zhì)量事故。加1-10分。認(rèn)真作

18、好上件前的檢查工作，避免有缺陷件裝車生產(chǎn)，作到事前控制。根據(jù)實(shí)際情況加分1-10分下序及時(shí)發(fā)現(xiàn)上序質(zhì)量問題。加1-10分對于質(zhì)量過失考核條例與質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)考核條理未盡事宜將根據(jù)實(shí)際對于質(zhì)量過失考核條例與質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)考核條理未盡事宜將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。另外，出現(xiàn)質(zhì)量問題及段內(nèi)對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題情況進(jìn)行處理。另外，出現(xiàn)質(zhì)量問題及段內(nèi)對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題處于被動(dòng)狀態(tài)的其他問題，責(zé)任工段負(fù)責(zé)返修出現(xiàn)的質(zhì)量問題。處于被動(dòng)狀態(tài)的其他問題，責(zé)任工段負(fù)責(zé)返修出現(xiàn)的質(zhì)量問題。每月的考核結(jié)果作為對工段、段長、班長、操作人員的綜合考評每月的考核結(jié)果作為對工段、段長、班長、操作人員的綜合考評依據(jù)之一。依據(jù)之一。2022年3

19、月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處16內(nèi)部質(zhì)量控制內(nèi)部質(zhì)量控制l1、操作者作業(yè)前必須及時(shí)、認(rèn)真完成對設(shè)備、工裝進(jìn)行日常點(diǎn)檢工作，并及時(shí)、準(zhǔn)確填寫（ ）月設(shè)備、工裝作業(yè)前點(diǎn)檢表，避免設(shè)備、工裝帶病作業(yè)。l2、操作者要做好上件前的檢查工作，避免不合格件裝車，如果發(fā)現(xiàn)不合格件，則按照車間不合格沖壓件、不合格外協(xié)件處理程序進(jìn)行處理。l3、對于不合格品下線返修，班長、段長、工藝員要嚴(yán)格填寫不合格品下線返修處理單。l4、對于個(gè)別不合格品，車間技術(shù)人員無法判定其是否影響整車質(zhì)量情況下，填寫讓步放行記錄表后，經(jīng)相關(guān)人員確認(rèn)，方可上線裝車。l5、檢查工位操作者對檢查內(nèi)容認(rèn)真檢查后，填寫隨車卡檢查卡并

20、確認(rèn)。l6、各生產(chǎn)段應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本序首件自檢、過程檢查、上下序互檢以及質(zhì)量控制點(diǎn)的檢查，操作者及時(shí)、認(rèn)真填寫點(diǎn)焊、MAG焊、螺柱焊、凸焊點(diǎn)檢表。班長進(jìn)行檢查確認(rèn)。l7、工藝員定期對工裝進(jìn)行檢查，認(rèn)真填寫工裝定期檢查記錄卡，檢查頻次為每月1次。質(zhì)量控制點(diǎn)為每周1次。2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處17內(nèi)部質(zhì)量控制內(nèi)部質(zhì)量控制 l8、對于生產(chǎn)段內(nèi)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，按照車間內(nèi)質(zhì)量問題處理程序進(jìn)行處理。操作者及時(shí)向班長反饋，由班長進(jìn)行確認(rèn)，并對相關(guān)部位進(jìn)行標(biāo)識，將不合格品與合格品隔離，采取處理措施，并填寫段內(nèi)的質(zhì)量問題記錄單。對于班長不能處理的問題，班長要及時(shí)反饋給段內(nèi)的工藝員，

21、由工藝員進(jìn)行確認(rèn)、處理、并填寫質(zhì)量問題記錄單，如果經(jīng)確認(rèn)為相關(guān)沖壓件和外協(xié)件問題，由工藝人員填寫產(chǎn)品質(zhì)量信息通知單和不合格外協(xié)件處理意見表，并及時(shí)反饋。9、針對各段的質(zhì)量問題，各段的工藝員要每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、匯報(bào)。針對發(fā)生的問題，填寫質(zhì)量問題分析表。l9、對于各生產(chǎn)段之間發(fā)現(xiàn)上序質(zhì)量問題，班長向工藝員反饋后由各段工藝員進(jìn)行確認(rèn)，采取措施后，填寫下序反饋單，并轉(zhuǎn)發(fā)上序。l10、每周兩次AUDIT公布，一次內(nèi)部抽車，內(nèi)部抽車形成記錄，并對責(zé)任工段進(jìn)行考核。l11、工藝員完成特殊工序的焊接參數(shù)檢測工作，檢查頻次為每月1次。l12、總檢檢查員每天需對首車進(jìn)行靜態(tài)的表面件配合測量檢查，并填寫總檢表面件

22、配合間隙檢查表。l13、經(jīng)車間總檢檢查后合格的白車身要有檢查卡、合格證方可轉(zhuǎn)序。2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處18不合格沖壓件處理程序不合格沖壓件處理程序操作者操作者合格件將其合格件將其停止使用不停止使用不與合格件分與合格件分離作好標(biāo)識離作好標(biāo)識班段長班段長確定沖確定沖壓件質(zhì)壓件質(zhì)量問題量問題工藝員工藝員確定沖確定沖壓件質(zhì)壓件質(zhì)量問題量問題責(zé)任部門人員責(zé)任部門人員裝車生產(chǎn)裝車生產(chǎn)無法使用無法使用寫反饋給寫反饋給責(zé)任部門責(zé)任部門 修后，經(jīng)相修后，經(jīng)相關(guān)人員確認(rèn)關(guān)人員確認(rèn)可讓步放行可讓步放行共共同同確確認(rèn)認(rèn)寫寫反反饋饋給給責(zé)責(zé)任任部部門門材材料料員員退退件件2022年3

23、月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處19不合格外協(xié)件處理程序不合格外協(xié)件處理程序操作者操作者停止使用不停止使用不合格件將其合格件將其與合格件分與合格件分離作好標(biāo)識離作好標(biāo)識班段長班段長確定外確定外協(xié)件質(zhì)協(xié)件質(zhì)量問題量問題工藝員工藝員確定外確定外協(xié)件質(zhì)協(xié)件質(zhì)量問題量問題責(zé)任部門人員責(zé)任部門人員共共同同確確認(rèn)認(rèn)材材料料員員退退件件無法使無法使用，反用，反饋給責(zé)饋給責(zé)任部門任部門 2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處20操作者日常質(zhì)量管理操作者日常質(zhì)量管理 作作業(yè)業(yè)前前點(diǎn)點(diǎn)檢檢檢查設(shè)備、工裝檢查設(shè)備、工裝處理影響質(zhì)量問題處理影響質(zhì)量問題填寫點(diǎn)檢記錄表填寫點(diǎn)檢記錄表首首

24、件件生生產(chǎn)產(chǎn)首首 件件 檢檢 查查處理影響質(zhì)量問題處理影響質(zhì)量問題填寫點(diǎn)檢記錄表填寫點(diǎn)檢記錄表投投入入生生產(chǎn)產(chǎn)為為下下序序提提供供合合格格產(chǎn)產(chǎn)品品互互 檢檢自自 檢檢檢檢查查上上序序質(zhì)質(zhì)量量問問題題質(zhì)質(zhì)量量問問題題處處理理上上件件前前檢檢查查有有問問題題隔隔離離，停停用用質(zhì)質(zhì)量量問問題題處處理理本本序序制制造造質(zhì)質(zhì)量量檢檢查查質(zhì)質(zhì)量量問問題題處處理理2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處21內(nèi)部質(zhì)量問題處理程序內(nèi)部質(zhì)量問題處理程序操作者操作者班段長班段長處處理理后后生生產(chǎn)產(chǎn)全質(zhì)員全質(zhì)員 工藝主管工藝主管無法處理無法處理車車間間主主任任處處理理后后生生產(chǎn)產(chǎn)處處理理后后生生產(chǎn)產(chǎn)

25、工藝員工藝員無法處理無法處理無法處理無法處理2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處22車身車身AUDITAUDIT工作程序工作程序 質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗(yàn)驗(yàn)人人員員車車間間相相關(guān)關(guān)人人員員質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗(yàn)驗(yàn)人人員員沖沖壓壓相相關(guān)關(guān)人人員員車車間間相相關(guān)關(guān)人人員員全全質(zhì)質(zhì)員員質(zhì)量質(zhì)量問題問題分析分析抽車審核抽車審核確定公布時(shí)間確定公布時(shí)間準(zhǔn)時(shí)參加公布準(zhǔn)時(shí)參加公布落實(shí)落實(shí)質(zhì)量質(zhì)量問題問題責(zé)任責(zé)任部門部門解決進(jìn)度解決進(jìn)度跟蹤跟蹤車車間間相相關(guān)關(guān)主主管管進(jìn)度跟蹤、驗(yàn)收進(jìn)度跟蹤、驗(yàn)收2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處23特殊工序特殊工序l特殊工序是指其加工質(zhì)量不可能通過

26、對其后產(chǎn)特殊工序是指其加工質(zhì)量不可能通過對其后產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)來完全確定的工序。這類工序品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)來完全確定的工序。這類工序的產(chǎn)品特性是到后續(xù)工序才能反映出來，就是的產(chǎn)品特性是到后續(xù)工序才能反映出來，就是無法測量或需實(shí)施破壞測量，甚至有的加工缺無法測量或需實(shí)施破壞測量，甚至有的加工缺陷僅在使用后才能暴露出來。陷僅在使用后才能暴露出來。l由于焊接質(zhì)量的重要性，決定了車身車間的所由于焊接質(zhì)量的重要性，決定了車身車間的所有工序全部是特殊工序有工序全部是特殊工序 。l特殊工序的操作者必須經(jīng)培訓(xùn)后持證上崗特殊工序的操作者必須經(jīng)培訓(xùn)后持證上崗。 2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)

27、處24特殊工序要求特殊工序要求l1、 MAG焊焊 操作、檢驗(yàn)嚴(yán)格執(zhí)行MAG焊工藝守則，并將檢驗(yàn)結(jié)果及時(shí)記錄于MAG焊點(diǎn)檢表。l2、 點(diǎn)焊點(diǎn)焊 操作、檢驗(yàn)嚴(yán)格執(zhí)行點(diǎn)焊工藝守則，并將檢驗(yàn)結(jié)果及時(shí)記錄于點(diǎn)焊點(diǎn)檢表。l3、 凸焊凸焊操作、檢驗(yàn)嚴(yán)格執(zhí)行凸焊工藝守則，并將檢驗(yàn)結(jié)果及時(shí)記錄于凸焊點(diǎn)檢表。點(diǎn)檢表。l4、 螺柱焊螺柱焊 操作、檢驗(yàn)嚴(yán)格執(zhí)行螺柱焊工藝守則，并將檢驗(yàn)結(jié)果及時(shí)記錄于螺柱焊點(diǎn)檢表。l5、 車身車間特殊工序認(rèn)真記錄并填寫焊接參數(shù)檢測表此項(xiàng)工作由各段工藝員來完成。2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處25質(zhì)量控制點(diǎn)質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)的目的設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)的目的 工序質(zhì)

28、量控制點(diǎn)是制造過程中質(zhì)量管理的主要環(huán)節(jié)，為保證主要關(guān)鍵零件的關(guān)鍵工序質(zhì)量經(jīng)常處于良好的控制狀態(tài)，有目的的對某些質(zhì)量特性進(jìn)行重點(diǎn)管理。在一定時(shí)期內(nèi)，一定條件下，采用一定的管理辦法和手段，進(jìn)行強(qiáng)化管理，保證關(guān)鍵工序的質(zhì)量特性，是設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)的目的。2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處26質(zhì)量控制點(diǎn)質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)的原則和確定設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)的原則和確定1、設(shè)置原則1.1質(zhì)量特性部分重要度分級中屬關(guān)鍵（A級）特性。1.2工藝上有特殊要求對下道工序有重要影響的部位。1.3質(zhì)量信息反饋中發(fā)現(xiàn)不合格品較多的項(xiàng)目和部位。1.4用戶有特殊要求的部位。2、控制點(diǎn)設(shè)置的確定2.1工序

29、質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置，由工藝處確定，車間不得自行取消或更改。2.2質(zhì)量控制點(diǎn)由所在車間負(fù)責(zé)組織實(shí)施。2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處27質(zhì)量控制點(diǎn)質(zhì)量控制點(diǎn)其他要求其他要求 質(zhì)量控制點(diǎn)有明顯的標(biāo)志，具備的文件有操作指導(dǎo)卡、工序質(zhì)量分析表、工序質(zhì)量控制點(diǎn)明細(xì)表、質(zhì)量控制點(diǎn)工裝 設(shè)備 量檢具明細(xì)表。記錄表格有關(guān)鍵設(shè)備定期檢查記錄、月質(zhì)量控制點(diǎn)工裝檢查記錄卡、工裝定期檢查記錄 質(zhì)量控制點(diǎn)的操作者必須經(jīng)培訓(xùn)后持證上崗。名單在工藝處和質(zhì)量管理處備案。2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處28質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案公司質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案相

30、關(guān)內(nèi)容簡介公司質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案相關(guān)內(nèi)容簡介實(shí)施方法實(shí)施方法1) 本方案在實(shí)施過程中，由質(zhì)量管理處按月考核，參與考核部門每月5日前報(bào)送考核結(jié)果，質(zhì)量管理處審定匯總后，報(bào)人力資源部實(shí)施考核。2) 在發(fā)生重大分歧時(shí)，由質(zhì)量總監(jiān)給予裁決。3) 各部門的考核指標(biāo)分為管理類及指標(biāo)類指標(biāo)。管理類指標(biāo)是硬性指標(biāo)，各部門必須執(zhí)行，出現(xiàn)不合格，進(jìn)行通報(bào)。指標(biāo)類指標(biāo)是量化的指標(biāo)。每項(xiàng)考核指標(biāo)均分為A(5分)、B(4分)、C(3分)、D(2分)、E(1分)五個(gè)等級。4) 對每項(xiàng)指標(biāo)類指標(biāo)賦予不同的加權(quán)值，指標(biāo)類的綜合評分為各項(xiàng)考核指標(biāo)的總和，分為A（4.5-5分）、B（3.5-4.4分）、C（2.5-3.4分）

31、、D（1.5-2.4分）、E（1-1.4分）五個(gè)等級。5) 質(zhì)量否決項(xiàng)為否決本月全部評分，本月總體評估為E級。6) 本條例解釋權(quán)屬質(zhì)量管理處。2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處29質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案績效考核過程中的職能部門績效考核過程中的職能部門一、組織處一、組織處 二、質(zhì)量管理處二、質(zhì)量管理處 三、質(zhì)量改進(jìn)辦公室三、質(zhì)量改進(jìn)辦公室 四、質(zhì)量檢驗(yàn)處四、質(zhì)量檢驗(yàn)處 五、實(shí)驗(yàn)中心五、實(shí)驗(yàn)中心 六、測量中心六、測量中心 七、工藝一處七、工藝一處 八、配套采購部八、配套采購部 九、產(chǎn)品開發(fā)部九、產(chǎn)品開發(fā)部 十、銷售公司售后服務(wù)部十、銷售公司售后服務(wù)部

32、十一、其余處室十一、其余處室 2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處30質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案中華產(chǎn)品目標(biāo)及考核中華產(chǎn)品目標(biāo)及考核 整車AUDIT一季度 二季度 三季度 四季度 （QZK） 9 8.5 8 7.5 6810一季度二季度三季度四季度2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處31質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案C按自控方案執(zhí)行D本月未執(zhí)行自控方案有關(guān)條款 E連續(xù)兩個(gè)月未執(zhí)行自控方案有關(guān)條款 C當(dāng)月質(zhì)量日報(bào)、質(zhì)量信息反饋及時(shí)、準(zhǔn)確 D當(dāng)月質(zhì)量日報(bào)、質(zhì)量信息反饋不及時(shí)、不準(zhǔn)確 E連續(xù)兩個(gè)月質(zhì)量日報(bào)、質(zhì)量信息反饋不及時(shí)

33、、不準(zhǔn)確管理類管理類v車間自控車間自控v生產(chǎn)過程質(zhì)量信息生產(chǎn)過程質(zhì)量信息2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處32質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案序號衡量指標(biāo) 考核等級CDE1量檢具到周期不送檢 被考核部門不存在110中的任意1條，允許存在1112中的1條（存在11條時(shí)必須是正常的使用狀況） 被考核部門不存在14條中的任意1條，存在510中的1條或同時(shí)存在11、12兩條。 被考核部門存在14中的任意1條或存在510中的2條；或存在510條中的1條并同時(shí)存在11、12條。 2使用未經(jīng)計(jì)量檢定/校準(zhǔn)的量具 3私自撕毀、更改、更換計(jì)量管理標(biāo)識 4私自啟用封存量具 5私

34、自拆解量具、更換量具附件 6私自解除量具調(diào)節(jié)裝置封緘 7保管不當(dāng)造成量具丟失 8在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)無計(jì)量標(biāo)記量具 9量具失準(zhǔn)或損壞不送檢 10量具標(biāo)記損壞不送檢 11量具損壞、測量面磨損或銹蝕嚴(yán)重 12接到量具領(lǐng)取通知一周內(nèi)未領(lǐng)取，且無說明 l計(jì)量管理計(jì)量管理2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處33質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案C按時(shí)參加，評分項(xiàng)目填寫完整、規(guī)范D遲到10分鐘以上，或評分項(xiàng)不規(guī)范、不完整E中途退出，未參加主觀評價(jià)工作C質(zhì)量成本報(bào)表上報(bào)及時(shí)，落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任清晰明確，成本改進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行及時(shí) D上報(bào)遲1天，或落實(shí)項(xiàng)目不完全、互相推諉，或成本改進(jìn)項(xiàng)目工作執(zhí)行不主

35、動(dòng) E上報(bào)遲2天，或落實(shí)項(xiàng)目不清楚、沒有進(jìn)行責(zé)任確認(rèn)，或不進(jìn)行改進(jìn)項(xiàng)目工作 v整車主觀評價(jià)工作考核整車主觀評價(jià)工作考核 v質(zhì)量成本考核質(zhì)量成本考核 2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處34質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案C未缺勤 D每月缺勤1次 E每月缺勤2次 C按時(shí)完成質(zhì)量體系要求的工作內(nèi)容，且符合要求 D未按時(shí)完成質(zhì)量體系要求的工作內(nèi)容，或不符合要求 E既未按時(shí)完成質(zhì)量體系要求的工作內(nèi)容，也不符合要求 v整車整車AUDIT發(fā)布出勤情況考核發(fā)布出勤情況考核v體系執(zhí)行情況審核體系執(zhí)行情況審核2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處35質(zhì)量目標(biāo)

36、及績效考核方案質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案v重大質(zhì)量事故重大質(zhì)量事故內(nèi)部批量質(zhì)量問題：1、出現(xiàn)白車身、漆后車身、產(chǎn)品車質(zhì)量問題批量大于30臺的事故；2、造成停線1個(gè)小時(shí)的質(zhì)量事故；3、每批沖壓件連續(xù)報(bào)廢50件的質(zhì)量事故；4、儀表板、每種配套件連續(xù)出現(xiàn)50件不合格品的質(zhì)量事故。售后重大質(zhì)量事故：售后反饋發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤等關(guān)鍵零部件出現(xiàn)涉及安全性及重大功能性故障，并對公司信譽(yù)造成極大影響，造成媒體曝光的質(zhì)量事故。2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處36質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案C當(dāng)月無內(nèi)部批量質(zhì)量問題及售后重大質(zhì)量事故1、出現(xiàn)白車身、漆后車身、產(chǎn)品車質(zhì)量問題批量小于5

37、臺的事故；2、造成停線半個(gè)小時(shí)以內(nèi)的質(zhì)量事故；3、每批沖壓件連續(xù)報(bào)廢20件以下的質(zhì)量事故；4、儀表板、每種配套件連續(xù)出現(xiàn)20件以下不合格品的質(zhì)量事故。D當(dāng)月無內(nèi)部批量質(zhì)量問題及售后重大質(zhì)量事故1、出現(xiàn)白車身、漆后車身、產(chǎn)品車質(zhì)量問題批量在5-30臺（不包括30臺）之間的事故；2、造成停線半個(gè)小時(shí)以上，1個(gè)小時(shí)以下的質(zhì)量事故；3、每批沖壓件連續(xù)報(bào)廢20-50件（不包括50件）的質(zhì)量事故；4、儀表板、每種配套件連續(xù)出現(xiàn)20-50件（不包括50件）不合格品的質(zhì)量事故。E1、出現(xiàn)內(nèi)部批量質(zhì)量問題；2、售后反饋出現(xiàn)非安全性但造成用戶極大抱怨的質(zhì)量問題否決項(xiàng)否決項(xiàng)售后重大質(zhì)量問題2022年3月4日10時(shí)0

38、3分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處37質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案ABCDE一季度0.50.7511.251.5ABCDE主車身合格率（224點(diǎn)） 88% 83%78%73%68%v車身車間車身車間AUDIT指標(biāo)指標(biāo)（權(quán)重（權(quán)重10%）v尺寸指標(biāo)（權(quán)重尺寸指標(biāo)（權(quán)重10%10%） 2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處38質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案v安裝孔合格率（權(quán)重安裝孔合格率（權(quán)重10%10%）注：注：A類安裝孔合格率類安裝孔合格率加權(quán)值占安裝孔合格率項(xiàng)目的加權(quán)值占安裝孔合格率項(xiàng)目的30%30%，主要安裝孔合格率加權(quán)值占安裝孔合格率項(xiàng)目的

39、，主要安裝孔合格率加權(quán)值占安裝孔合格率項(xiàng)目的70%70%。v焊點(diǎn)合格率焊點(diǎn)合格率（權(quán)重（權(quán)重10%10%） ABCDEA類安裝孔的合格率 55%52%50%40%30%主要安裝孔合格率 70%65%62%52%42%ABCDE95% 93%91%89%87%2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處39質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案質(zhì)量目標(biāo)及績效考核方案v凸焊螺母強(qiáng)度檢測合格率凸焊螺母強(qiáng)度檢測合格率（權(quán)重（權(quán)重10%10%）v整車整車AUDIT AUDIT 分解目標(biāo)分解目標(biāo)（權(quán)重（權(quán)重20%20%） ABCDE97%96%95%94%93%ABCDE一季度0.250.511.52202

40、2年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處40質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)(Qualitymanagementsystemstandards)ISO（internationalstandardizationorganization）國際標(biāo)準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)。化委員會(huì)。ISO9000族族6個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)：個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)：vISO 8402 質(zhì)量術(shù)語vISO 9000-1 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 第一部分：選擇和使用指南vISO 9001 質(zhì)量體系設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式vISO 9002 質(zhì)量體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式vISO 9003 質(zhì)量體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)

41、量保證模式vISO 9004-1 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 第一部分：指南2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處41質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)(Qualitymanagementsystemstandards)ISO9000版本修改簡介版本修改簡介 一個(gè)組織建立質(zhì)量管理體系，一方面要滿足組織內(nèi)部進(jìn)行質(zhì)量管理的要一個(gè)組織建立質(zhì)量管理體系，一方面要滿足組織內(nèi)部進(jìn)行質(zhì)量管理的要求，另一方面也要滿足顧客和市場的需求。所建立的質(zhì)量管理體系是否求，另一方面也要滿足顧客和市場的需求。所建立的質(zhì)量管理體系是否完善，又如何評價(jià)？這種評價(jià)需要得到的供需雙方或第三方的認(rèn)可，還完善，又如何評價(jià)

42、？這種評價(jià)需要得到的供需雙方或第三方的認(rèn)可，還要依據(jù)共同認(rèn)可的評價(jià)方法和標(biāo)準(zhǔn)。為此國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，在吸取各國要依據(jù)共同認(rèn)可的評價(jià)方法和標(biāo)準(zhǔn)。為此國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，在吸取各國成功的管理經(jīng)驗(yàn)，尤其是借鑒了發(fā)達(dá)國家的行之有效的管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)成功的管理經(jīng)驗(yàn)，尤其是借鑒了發(fā)達(dá)國家的行之有效的管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，于上，于1987年首次頒布年首次頒布ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)，后逐步質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)，后逐步發(fā)展為發(fā)展為ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，并在全世界掀起了推行族標(biāo)準(zhǔn)，并在全世界掀起了推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施族標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施質(zhì)量體系認(rèn)證的熱潮，進(jìn)而，促進(jìn)了國際貿(mào)易的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的增長。質(zhì)量

43、體系認(rèn)證的熱潮，進(jìn)而，促進(jìn)了國際貿(mào)易的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的增長。 由于由于1987版版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織依據(jù)發(fā)達(dá)國家的軍系列標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織依據(jù)發(fā)達(dá)國家的軍工標(biāo)準(zhǔn)編制而成的，帶有明顯的硬件加工行業(yè)的特點(diǎn)，不利于硬件以外工標(biāo)準(zhǔn)編制而成的，帶有明顯的硬件加工行業(yè)的特點(diǎn)，不利于硬件以外行業(yè)的應(yīng)用和標(biāo)準(zhǔn)的普及。為了讓更多的國家、行業(yè)和不同類型的組織行業(yè)的應(yīng)用和標(biāo)準(zhǔn)的普及。為了讓更多的國家、行業(yè)和不同類型的組織都能應(yīng)用都能應(yīng)用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織于族標(biāo)準(zhǔn)，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織于1994年和年和2000年先后兩年先后兩次對次對ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改，特別是族標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改

44、，特別是2000版版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的頒族標(biāo)準(zhǔn)的頒布，標(biāo)志著質(zhì)量認(rèn)證已從單純的質(zhì)量保證，轉(zhuǎn)為以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的質(zhì)布，標(biāo)志著質(zhì)量認(rèn)證已從單純的質(zhì)量保證，轉(zhuǎn)為以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的質(zhì)量管理范疇。修訂后的量管理范疇。修訂后的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)適合于各類組織使用，更加通用族標(biāo)準(zhǔn)適合于各類組織使用，更加通用化、更加靈活、也更趨完善。化、更加靈活、也更趨完善。2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處42質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)(Qualitymanagementsystemstandards)我國認(rèn)證工作簡介我國認(rèn)證工作簡介在我國，質(zhì)量認(rèn)證工作從在我國，質(zhì)量認(rèn)證工作從1987年

45、起步，隨著商品經(jīng)濟(jì)體制的逐步建年起步，隨著商品經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，眾多的企業(yè)在對外貿(mào)易和國內(nèi)經(jīng)營中，逐漸認(rèn)識到立，眾多的企業(yè)在對外貿(mào)易和國內(nèi)經(jīng)營中，逐漸認(rèn)識到ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的作用，我國一些企業(yè)在推行全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，系列標(biāo)準(zhǔn)的作用，我國一些企業(yè)在推行全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，按照按照ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施質(zhì)量體系。取得了明顯成效。族標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施質(zhì)量體系。取得了明顯成效。2000年版年版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，更為我國各類組織建立、優(yōu)化族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，更為我國各類組織建立、優(yōu)化質(zhì)量管理體系，提高質(zhì)量管理工作的有效性和效率提供了新的契質(zhì)量管理體系，提高質(zhì)量管理工作的有效性和

46、效率提供了新的契機(jī)。認(rèn)為進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證可成為企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)市場機(jī)。認(rèn)為進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證可成為企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)市場競爭能力的有效途徑；許多大中型企業(yè)（包括小型企業(yè)）都對實(shí)競爭能力的有效途徑；許多大中型企業(yè)（包括小型企業(yè)）都對實(shí)施施GB/T19000-ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)有極大的興趣和熱情。系列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)有極大的興趣和熱情。 我國推行質(zhì)量體系認(rèn)證制度所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是國際通用的我國推行質(zhì)量體系認(rèn)證制度所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是國際通用的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，對質(zhì)量體系認(rèn)證的認(rèn)可程序大致可分為：提出申系列標(biāo)準(zhǔn)，對質(zhì)量體系認(rèn)證的認(rèn)可程序大致可分為：提出申請、受理申請、審核前準(zhǔn)備、初訪、現(xiàn)場審核、糾正

47、措施、審核請、受理申請、審核前準(zhǔn)備、初訪、現(xiàn)場審核、糾正措施、審核報(bào)告的提交和審議、頒證和公布，頒證后的監(jiān)督管理等步驟。報(bào)告的提交和審議、頒證和公布，頒證后的監(jiān)督管理等步驟。2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處43質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)(Qualitymanagementsystemstandards)文件記錄清理和準(zhǔn)備文件記錄清理和準(zhǔn)備v文件清理文件清理v清理全部作廢、不使用與質(zhì)量體系無關(guān)的文件和記錄；v將所有執(zhí)行的有效文件和應(yīng)保存的記錄放到預(yù)定的位置。v文件準(zhǔn)備文件準(zhǔn)備v為審核組準(zhǔn)備若干質(zhì)量手冊和程序文件；v各部門管理和使用的文件相對集中在各部門；v質(zhì)量記錄

48、相對集中在責(zé)任管理部門或人員處；v進(jìn)行中的記錄按正常程序運(yùn)作。2022年3月4日10時(shí)03分華晨金杯汽車招聘培訓(xùn)部培訓(xùn)處44質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)(Qualitymanagementsystemstandards)審核項(xiàng)目審核項(xiàng)目v1.車間內(nèi)有關(guān)文件管理情況是否分類、編目、標(biāo)適、入檔管理，車間內(nèi)有關(guān)文件管理情況是否分類、編目、標(biāo)適、入檔管理，收、發(fā)文登記薄填寫是否清楚，符合要求（標(biāo)準(zhǔn)收、發(fā)文登記薄填寫是否清楚，符合要求（標(biāo)準(zhǔn)/文件文件條款條款4.2.3）v2.更改通知單執(zhí)行情況是否登記、造冊。（標(biāo)準(zhǔn)更改通知單執(zhí)行情況是否登記、造冊。（標(biāo)準(zhǔn)/文件文件條款條款4.2.3）v3.操作者是否理解本公司質(zhì)量方針，詢問若干人。（標(biāo)準(zhǔn)操作者是否理解本公司質(zhì)量方針，詢問若干人。（標(biāo)準(zhǔn)/文件文件條條款款5.3）v4.是否有量化的部門質(zhì)量目標(biāo)，并要提供考核記錄。（標(biāo)準(zhǔn)是否有量化的部門質(zhì)量目標(biāo)，并要提供考核記錄。（標(biāo)準(zhǔn)/文件文件條款條款5.4.1）v5.是否按計(jì)劃要求對設(shè)備、工裝進(jìn)行維修、保養(yǎng)，并提供有關(guān)記是否按計(jì)劃要求對設(shè)備、工裝進(jìn)行維修、保養(yǎng)，并提供有關(guān)記錄。（標(biāo)準(zhǔn)錄。（標(biāo)準(zhǔn)/文件文件條款條款6.3）v6.現(xiàn)場是否符合現(xiàn)場是否符合“5S”要求要求a.現(xiàn)場是否有定置管理圖；現(xiàn)場是否有定置管理圖；b.現(xiàn)場的整理、整頓和清掃；現(xiàn)場的整理、整頓和清掃