服裝銷售心得體會(huì)

1、服裝銷售心得體會(huì)服裝銷售心得體會(huì)1 烈日炎炎，我們共青團(tuán)就業(yè)見習(xí)之旅實(shí)踐隊(duì)雅格爾賣場(chǎng)見習(xí)小隊(duì)開頭真正踏上我們的實(shí)踐之旅。 拒絕是推銷的開頭 記雅戈?duì)柕谝蝗諏?dǎo)購經(jīng)受 剛到雅格爾的專賣店，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們實(shí)踐的目的與想法，并簡(jiǎn)要介紹了賣場(chǎng)工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導(dǎo)購小姐帶領(lǐng)我們開頭學(xué)習(xí)各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶，看她三下兩下就打出了美麗的領(lǐng)帶，本以為是很簡(jiǎn)潔的事，但到我們自己打時(shí)，才明白沒有什么肯定簡(jiǎn)潔的。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了，但那外形實(shí)在是稱不上好看啊，只能說“會(huì)打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次

2、，我最終打出美麗的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗(yàn)記憶力，我們?cè)趯?dǎo)購姐姐說完后又仔細(xì)記憶了一遍才算真正明白。最終便是正式上班了。 一成天的站著，對(duì)顧客說：“歡迎完臨雅格爾”。我們很累，但更多的是歡樂，由于我們學(xué)到了以前所不知道的學(xué)問，也體會(huì)到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們?cè)趥}庫看到的那句話拒絕是推銷的開頭。 微笑，耐煩是勝利開頭銷售的關(guān)鍵 迎來勝利的銷售 雅戈?duì)栙u場(chǎng)實(shí)習(xí)的其次天，我們最終收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購員了。這一天。今日我們收獲了勝利的喜悅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及

3、襯衫和褲子。 當(dāng)時(shí)觀察有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當(dāng)他需要?jiǎng)e的碼子時(shí)，立刻就去換。其實(shí)當(dāng)時(shí)是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐煩的為顧客服務(wù)，最終，第一筆生意勝利了，我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時(shí)，始終站立的疲乏感消逝了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。 通過這兩天的銷售經(jīng)受，我明白了許多也學(xué)到了許多：做事要肯定要有耐煩，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對(duì)，這樣才把事情做好，對(duì)任何事都不能心存輕視，要仔細(xì)對(duì)待每一項(xiàng)工作。 服裝銷售心得體會(huì)2 現(xiàn)在做服裝銷售，特殊是女裝，競(jìng)爭(zhēng)激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺入門檻低，但是倒閉起來

4、也快，曾經(jīng)我留意到做服裝的一些閱歷之談寫的這幾句話，人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快簡(jiǎn)潔的十六個(gè)字充分概括了服裝的一個(gè)銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個(gè)環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要 。 人無我有，這句話不難理解，就是說做你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有的，在這個(gè)環(huán)節(jié)上，考驗(yàn)開店人員的拿貨眼完和服裝趨勢(shì)的預(yù)判力量，這個(gè)需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境，消費(fèi)層次打算，你拿貨的眼完打算了你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，你所賣的是別人沒有的同時(shí)又是適合你主要消費(fèi)人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機(jī)，就有了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，在注意自己的銷售閱歷總結(jié)的同時(shí)，留意你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況同樣重要 人有我優(yōu)，這句話的理解是在服裝銷售的

5、過程中，出現(xiàn)和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時(shí)候，你就需要在你的經(jīng)營策略上實(shí)行主動(dòng)，不能變?yōu)楸粍?dòng)，價(jià)格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實(shí)際的經(jīng)營過程中，衣服撞版和價(jià)格戰(zhàn)是常有的事情，這個(gè)時(shí)候，我們銷售衣服的時(shí)候必需以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去轉(zhuǎn)變你的被動(dòng)局面，想方法在銷售環(huán)境和氛圍去制造一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù)，售后，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，專心去溝通，讓顧客感覺你的店的實(shí)在，客人買的舒心，也就對(duì)你的店產(chǎn)生好的效應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地，這個(gè)，做好了的話。有時(shí)候感覺別人家的衣服廉價(jià)，但顧客還是專心的去買和專心的去幫襯你的生意 人優(yōu)我變，同樣，在你進(jìn)行

6、一個(gè)良好的氛圍進(jìn)行銷售的同時(shí)，或許你的對(duì)手也在力求著轉(zhuǎn)變和優(yōu)化，這個(gè)時(shí)候，你必需在變字上下好功夫，變的方式和方法有許多，比如在你的服裝款式和風(fēng)格，銷售策略的重新調(diào)整。 人變我快，這點(diǎn)說明在服裝經(jīng)營上面對(duì)待所面臨的問題要堅(jiān)決，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要把握快的原則，特殊是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會(huì)更加贏的顧客的進(jìn)店率。 服裝銷售心得體會(huì)3 80%的人給出的回答都是確定的：要主動(dòng)熱忱地上前供應(yīng)服務(wù)。同樣商場(chǎng)里我們80%的導(dǎo)購也是這樣服務(wù)的，然而告知各位的是這是錯(cuò)誤的。 我問那些立刻就進(jìn)入接待的營業(yè)員，你們上去后是如何做的?她們回答會(huì)問：請(qǐng)問小姐需要點(diǎn)什么?有什么可以幫

7、你嗎?實(shí)際銷售服務(wù)中許多的導(dǎo)購也是這么開口問的。 我接著問那些這么開口的導(dǎo)購：假如你是客人，我是導(dǎo)購，你剛進(jìn)我的店，我上去就問，小姐你需要點(diǎn)什么?你怎么反應(yīng)? 那位學(xué)員順口說，我任憑看看。 我又問，小姐需要幫忙嗎? 學(xué)員回答：不需要。 為了加深印象，這兩個(gè)問題，我每次問超過10個(gè)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員，得到的大部分回答都是如上的答案。 各位，講到這里，你們還認(rèn)為“見到客人立刻就進(jìn)入接待”嗎? 進(jìn)店的客人有兩種 區(qū)分于其他的銷售培訓(xùn)，客人規(guī)律上分為許多種，這里為了簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)單的識(shí)別，我把進(jìn)店的客人分為兩種： 第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。 他(她)們可能直截了當(dāng)或直奔主

8、題索取自己喜愛的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是詳細(xì)要買什么樣子的裙子，還沒有明確。 其次種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)間閑逛型的客人，她(他)們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不肯定是說不會(huì)購物，遇到她喜愛的和快樂的貨品時(shí)，下手也是堅(jiān)決果斷。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來越多，據(jù)調(diào)查70%的客人是閑逛型的客人。閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來觀賞我們細(xì)心設(shè)計(jì)的美麗陳設(shè)和貨品。 接著上面的爭(zhēng)論，客人進(jìn)店立刻就上去接待嗎?不是的，特殊是現(xiàn)在進(jìn)店的客人

9、大部分都是閑逛型的客人，接待他(她)們最忌諱的就是立即接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我任憑看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有問題的。 閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作進(jìn)入六脈神劍的其次式：尋機(jī) 尋機(jī)就是在你迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余完去觀看客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去觀賞我們的貨品和陳設(shè)，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，你才進(jìn)入到接待介紹工作中去。 查找什么樣的時(shí)機(jī)：A、觸摸一條褲子;(他對(duì)這條褲子的某些方面有愛好)B、用手觸摸某貨品，找標(biāo)簽，看標(biāo)價(jià)等;(產(chǎn)生愛好，查找具體的說明資料)C、客人始終端詳同一貨品，或同類型貨品;(他有這方面的需求)D、看完貨品后揚(yáng)起臉

10、來;(可能是需要導(dǎo)購的幫忙)E、當(dāng)客人表現(xiàn)出查找某些東西時(shí);(有明確需求，可以問“有什么需要幫忙?”)F、客人閑逛中眼睛一亮，突然停下腳步;(好喜愛)G、和我們四眼相對(duì)上時(shí),有關(guān)心的必要;H、你認(rèn)為合適的時(shí)機(jī);(你的閱歷是你推斷的基礎(chǔ)) 假如你還是對(duì)于尋機(jī)感覺我沒有說清晰的話，一起看一個(gè)案例。 案例：釣魚我們培訓(xùn)的課堂上常常聽到： 釣魚的情景大家都可以想象得到，服裝店里美麗的陳設(shè)、各色設(shè)計(jì)的貨品就是香噴噴的誘餌，那些客人就是游來游去的魚兒，聞到誘餌的香味都會(huì)湊過來，有翻看的、有觸摸的、有詢問的、有試穿的 擅長(zhǎng)釣魚的人都知道，要想釣到那些咬鉤的魚兒，是需要抓住時(shí)機(jī)的：早收魚鉤魚還沒有上鉤，把魚嚇

11、跑了;晚收魚鉤，魚早跑掉了。這就是尋機(jī)。“待機(jī)”的誤人子弟 服務(wù)某個(gè)品牌導(dǎo)購的培訓(xùn)，培訓(xùn)前巡了一下場(chǎng)，發(fā)覺導(dǎo)購員接待服務(wù)顧客過程中，不是很主動(dòng)、主動(dòng)，就要求導(dǎo)購主動(dòng)、主動(dòng)一點(diǎn)，這時(shí)導(dǎo)購回答說：我們以前培訓(xùn)的時(shí)候，培訓(xùn)老師要求我們待機(jī)，迎賓之后不要立刻接待顧客，我們是在“待機(jī)”!我聽完差點(diǎn)昏倒。 培訓(xùn)界的確有些老師在講解銷售的時(shí)候，會(huì)要求導(dǎo)購在這個(gè)時(shí)候的接待動(dòng)作是“待機(jī)”，我是在經(jīng)過終端的討論和銷售人員爭(zhēng)論后，感覺“待機(jī)”會(huì)給許多的導(dǎo)購人員帶來誤會(huì)等待，而等待在服務(wù)銷售的終端是一種消極的動(dòng)作。 因此我把這個(gè)動(dòng)作改成了“尋機(jī)”。尋機(jī)就成了六脈神劍的其次式獨(dú)門秘籍。 導(dǎo)購錯(cuò)誤的常見動(dòng)作：緊跟式 客人

12、一走進(jìn)店里，導(dǎo)購就跟隨其后，“這是我們最新款的裙子”、“這款我們現(xiàn)在打特價(jià)”、 “這是什么什么”，客人沒什么反應(yīng)轉(zhuǎn)了一圈，走出服裝店，導(dǎo)購跟到門口來一句：請(qǐng)慢走!“探照燈”式 客人走進(jìn)店里，導(dǎo)購像看賊一樣，眼睛緊盯客人的一舉一動(dòng)，跟著客人的走動(dòng)身子原地打轉(zhuǎn)了一圈，最終客人走出店，也立刻來一句：“請(qǐng)慢走!” 明顯這些服務(wù)動(dòng)作是錯(cuò)誤的，對(duì)于那些閑逛型的客人，迎賓之后，正確的動(dòng)作是尋機(jī)。 服裝銷售心得體會(huì)4 現(xiàn)在做服裝銷售，特殊是做批發(fā)商，競(jìng)爭(zhēng)激烈，假如要轉(zhuǎn)變銷售模式就要做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快做服裝批發(fā)商的一個(gè)銷售策略和方法，三分貨，七分銷售，每個(gè)環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要 。 人無

13、我有，這四個(gè)字主要是在設(shè)計(jì)師（買手）身上，就是說做你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有的，在這個(gè)環(huán)節(jié)上，考驗(yàn)設(shè)計(jì)人員跟（買手）的眼完和服裝趨勢(shì)的預(yù)判力量，這個(gè)需要設(shè)計(jì)的跟（買手）結(jié)合我們的批發(fā)商跟零售商銷售的地理位置和環(huán)境，消費(fèi)者的層次打算，你設(shè)計(jì)人員（買手）的眼完打算了你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，你所賣的是別人沒有的同時(shí)又是適合你主要消費(fèi)人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機(jī)，就有了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，在注意自己的銷售閱歷總結(jié)的同時(shí)，留意你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況同樣重要 人有我優(yōu)，這四個(gè)字主要是在銷售人員身上，就是出現(xiàn)和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時(shí)候，你就需要在你的經(jīng)營策略上實(shí)行主動(dòng)，不能變?yōu)楸粍?dòng)，價(jià)格戰(zhàn)是兩

14、敗懼傷，在實(shí)際的經(jīng)營過程中，衣服撞版和價(jià)格戰(zhàn)是常有的事情，這個(gè)時(shí)候，我們銷售衣服的時(shí)候必需以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去轉(zhuǎn)變你的被動(dòng)局面，想方法在銷售環(huán)境和氛圍去制造一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù)，售后，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，專心去溝通，讓批發(fā)商跟零售感覺你店里的實(shí)在，客人買的舒心，也 服裝銷售心得體會(huì)5 頂級(jí)品牌與有用成本不但是整個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略道路，更詳細(xì)的體現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)有終端的利用思路上，商場(chǎng)是高檔品牌的戰(zhàn)場(chǎng)，商場(chǎng)不但是一個(gè)銷售的終端，更是一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)被諸多想做品牌的企業(yè)用金錢哄抬起來的整體的品質(zhì)平臺(tái)-進(jìn)入商場(chǎng)，消費(fèi)者面對(duì)的是與街邊店截然相反

15、的體驗(yàn)-這里的服裝質(zhì)量是肯定沒有問題的，唯一有問題的是價(jià)格高了， 英昂曾經(jīng)為浙江一個(gè)不知名的品牌在上海的大商場(chǎng)勝利的實(shí)施了錯(cuò)位經(jīng)營，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)上百萬的盈利。這里面涉及的品牌設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等等都不是問題，關(guān)鍵是產(chǎn)品形式，而這些又最終是與企業(yè)的終端策略結(jié)合在一起的。 (一)服裝批發(fā)市場(chǎng) 目前服裝批發(fā)市場(chǎng)的進(jìn)展有四個(gè)特征： 1.服裝批發(fā)市場(chǎng)吸引了越來越多的挺直消費(fèi)者，這部分消費(fèi)者主要為城市工薪階層、同學(xué)、外來務(wù)工人員和流淌人口，是處于消費(fèi)階層的中低部分。 2.從前簡(jiǎn)陋的"大棚式"服裝批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)相改造，這些商廈式的服裝批發(fā)市場(chǎng)在硬件上幾乎不亞于百貨商場(chǎng)，但在軟件環(huán)境方面還有相當(dāng)大的差

16、距。這些商廈式的批發(fā)市場(chǎng)仍采納攤位形式，往往缺乏試衣間，每逢節(jié)假日更是人滿為患。 3.進(jìn)展規(guī)?？焖倩?，好多批發(fā)市場(chǎng)從原來的地?cái)偸浇?jīng)營漸漸轉(zhuǎn)化為規(guī)?；?、專業(yè)化經(jīng)營，面對(duì)消費(fèi)者也發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，有的甚至成為全國服裝的批發(fā)基地。 4.傳統(tǒng)的批發(fā)市場(chǎng)走的是低價(jià)位的路途，以此求得銷售量的提升。那么從目前來看，少數(shù)服裝批發(fā)市場(chǎng)漸漸走上了品牌化的經(jīng)營道路，制造出批發(fā)市場(chǎng)特有的品牌服裝之路，當(dāng)然還面臨著價(jià)格上的問題，究竟批發(fā)市場(chǎng)走的是低價(jià)格的路途。 目前就服裝批發(fā)市場(chǎng)規(guī)模來說，年成交額百億元以上的服裝批發(fā)市場(chǎng)不下于10家;從消費(fèi)者的需求來看，廣闊農(nóng)村地區(qū)和城鎮(zhèn)的低收入人群是批發(fā)市場(chǎng)的忠實(shí)客戶。其次，作為中低檔

17、服裝渠道的服裝批發(fā)市場(chǎng)，整體上具有以下優(yōu)勢(shì)：低廉的價(jià)格、豐富的款式品種、 款式翻新速度。 (二)大型百貨商場(chǎng) 百貨商場(chǎng)仍是服裝銷售重要的渠道。依據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)，xx年，排行前100家商場(chǎng)的服裝月度銷售額為49.02億元，平均月銷售額在5000萬左右;其中前xx年服裝、童裝，然后，針對(duì)你所定位的服裝進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，例如:你做高校生服裝，運(yùn)動(dòng)休閑系列。你就要先到批發(fā)市場(chǎng)了解批發(fā)的價(jià)格，全部批發(fā)運(yùn)動(dòng)系列的批發(fā)商你都要了解，拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運(yùn)動(dòng)服裝、什么樣的價(jià)格、誰家批發(fā)的好、誰家進(jìn)貨的人多、誰的店的生意旺，你都要.在心，這就是你的財(cái)寶。另外，觀看來進(jìn)貨的人，都進(jìn)什么樣的貨、在哪里

18、賣、假如你發(fā)覺這個(gè)人總來進(jìn)貨，那就是他賣的好，你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調(diào)查了，看他是怎么樣經(jīng)營的，怎么樣銷售的，這樣你心理基本對(duì)你要進(jìn)的服裝有肯定的了解，這對(duì)你開店有很大的關(guān)心。 3.進(jìn)貨。假如你是第一次進(jìn)貨，在和經(jīng)銷商談價(jià)格時(shí)，也要裝著熟客的樣子，由于你能說出別人家的服裝價(jià)格，因此，老板會(huì)認(rèn)為你是行家，這樣你就不會(huì)在第一次進(jìn)貨時(shí)，花太多的大頭錢，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。 4.依托進(jìn)貨。當(dāng)你第一次去進(jìn)貨時(shí)，千萬不要看到別人搶購，你也跟著去搶購，由于第一次進(jìn)貨，你看不出真假，所以，在這種狀況下，你可以實(shí)行依托進(jìn)貨，讓別的批發(fā)商幫你進(jìn)幾件，由于你進(jìn)的少老板是不批發(fā)給你的，就是批發(fā)給你也是很高的

19、價(jià)格，你給幫你的人每件衣服加點(diǎn)錢，就可以批發(fā)到你想要進(jìn)貨的衣服，比你在老板那里批發(fā)省許多的錢，回去看看，假如賣的好，就可以依據(jù)需要來進(jìn)貨了，這樣不會(huì)上當(dāng)，前提是在批發(fā)商不熟悉你的狀況下完成。 5.店面布置。進(jìn)完貨后，你就要對(duì)服裝的擺放，在訪問的時(shí)候要留意，店的整體效果做到給人很舒適的感覺，可以去考察批發(fā)商或者專賣店、零售商的店鋪，到那里學(xué)習(xí)衣服的擺放，這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。 6.把握市場(chǎng)行情。你要隨時(shí)把握市場(chǎng)行情，發(fā)覺批發(fā)商的價(jià)格調(diào)整了，你也要立刻調(diào)整你的價(jià)格，賣多少、怎么賣，自己肯定要做好調(diào)查并確定好。 7.做好促銷。新開業(yè)的店，要做好以下促銷活動(dòng)，可以依據(jù)你店的大小打算購

20、買禮品，還是有許多人喜愛貪小廉價(jià)的，可以抓住這樣一部分人的心理，做好促銷活動(dòng)。在開業(yè)的時(shí)候，你可以進(jìn)一些塑料盆、洗臉盆，這些看起來很大、很有誘惑利，還要進(jìn)一些氣球要帶字的那種，有許多小伴侶喜愛，大人會(huì)帶孩子來要?dú)馇?，記住質(zhì)量肯定要好，開業(yè)當(dāng)天，對(duì)提前來到店前排隊(duì)的顧客前200名贈(zèng)送禮品，買東西的人都有禮品，商品開業(yè)還要打折，把生氣弄的火火的。這樣，你店的生意就會(huì)好，許多人都會(huì)知道你的店，給人留下一個(gè)好的印象。 8.做好經(jīng)營。促銷過后，你的店就會(huì)步入正常經(jīng)營的狀態(tài)，在店鋪經(jīng)營過程中，即使沒人時(shí)，你也千萬不行坐下來一起談天，這樣會(huì)讓人感覺到你的生意不好、服務(wù)不好，肯定要做到分工明確，有擦地的、擺貨

21、的、試衣服的，讓你的店忙起來，讓別人感覺到你店的生意很好。 服裝銷售心得體會(huì)6 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間又是一個(gè)年頭，回首20xx年這一個(gè)年頭，可以跟自己略微安心的說句，這一年沒有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。 20xx年3月自己有幸加入了sunwin這個(gè)大家庭，負(fù)責(zé)matalan的跟單，雖然不是新畢業(yè)的高校生，毅然還是有種奇怪和忐忑，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開頭了這一年的生活。 今日回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊急，有感慨，更多的是喜悅。假如讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān)。 第一關(guān)，批量大貨關(guān)。 作為一個(gè)普一般通的merchandiser,首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠，保證大貨交期

22、。 還記得客人在20xx年4月8號(hào)下了一大批訂單，有幾百個(gè)之多，由于是初來咋到，許多東西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎，每個(gè)訂單的數(shù)量相對(duì)較小，導(dǎo)致每年有一千多個(gè)訂單)假如說一個(gè)新手，在沒有經(jīng)受過如此多的訂單的狀況下假如內(nèi)心不慌，那是騙人的，當(dāng)時(shí)自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內(nèi)完成，許多東西也只是了解很少，并且許多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟識(shí)，一下子怎樣平安度過大貨高峰期這個(gè)艱難的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)team每一個(gè)人的面前，帶著一顆惶恐的心開頭了摸索之路。 很慶幸maggie、笪總bobby、karen的指導(dǎo)，

23、后來挺直領(lǐng)導(dǎo)frank的到來更是緩解了壓力。 跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通，跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的溝通，心里面漸漸踏實(shí)了很多。使自己能夠靜下心來思索手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學(xué)說過每天像打仗一樣，都要闖許多關(guān)，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至由于找不到its的測(cè)試負(fù)責(zé)人而憤慨過，由于進(jìn)倉的事情去倉庫搬過貨也就是經(jīng)受了很多，讓自己明白了一點(diǎn)：無論什么問題，學(xué)會(huì)追根溯源，無論什么問題，多留一個(gè)心眼，小到工廠寄一個(gè)大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人遺忘了，導(dǎo)致無法準(zhǔn)時(shí)寄大貨樣等等。 闖過了大貨這一關(guān)讓我對(duì)一句話有了更深的理解：無事時(shí)如有事般提

24、防,方可消意外之變;有事時(shí)如無事般鎮(zhèn)靜，才能解局中之危。 其次關(guān)：處理危機(jī)力量 假如是僅僅的接到訂單，支配給工廠，然后出貨，那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。 一次qa驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨，下周一要進(jìn)倉了，結(jié)果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗(yàn)出貼紙工廠弄丟，工廠在沒的狀況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定.的輔料商)，發(fā)覺后，第一時(shí)間給工廠訂，將原來需要十五天的時(shí)間跟.多次溝通縮短到五天。 這讓自己熟悉到了平常在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于信任工廠，更不能拖延，從而避開一些不必要的事情發(fā)生。 第三關(guān)，宏觀把握問題的力量。 最終要說的

25、是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對(duì)，送測(cè)，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些全部的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，肯定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。 最終盼望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，盼望自己能夠跟同仁同心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。 服裝銷售心得體會(huì)7 烈日炎炎，我們來到了_賣場(chǎng)開頭了服裝銷售之旅。以下是這段時(shí)間的心得體會(huì)。 剛到_的專賣店，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們實(shí)踐的目的與想法，并簡(jiǎn)要介紹了賣場(chǎng)工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導(dǎo)購小姐帶領(lǐng)我們開頭學(xué)習(xí)

26、各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶，看她三下兩下就打出了美麗的領(lǐng)帶，本以為是很簡(jiǎn)潔的事，但到我們自己打時(shí)，才明白沒有什么肯定簡(jiǎn)潔的。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了，但那外形實(shí)在是稱不上好看啊，只能說“會(huì)打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我最終打出美麗的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗(yàn)記憶力，我們?cè)趯?dǎo)購姐姐說完后又仔細(xì)記憶了一遍才算真正明白。最終便是正式上班了。 一成天的站著，對(duì)顧客說：“歡迎完臨_”。我們很累，但更多的是歡樂，由于我們學(xué)到了以前所不知道的學(xué)問，也體會(huì)到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們?cè)趥}庫看到的那句話拒絕是推銷

27、的開頭。 _賣場(chǎng)的其次天，我們最終收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的銷售導(dǎo)購員了。這一天。今日我們收獲了勝利的喜悅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。 當(dāng)時(shí)觀察有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當(dāng)他需要?jiǎng)e的碼子時(shí)，立刻就去換。其實(shí)當(dāng)時(shí)是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐煩的為顧客服務(wù)，最終，第一筆生意勝利了，我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時(shí)，始終站立的疲乏感消逝了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。 通過這兩天的銷售經(jīng)受，我明白了許多也學(xué)到了許多：做事要肯定要有耐煩，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微

28、笑，去面對(duì)，這樣才把事情做好，對(duì)任何事都不能心存輕視，要仔細(xì)對(duì)待每一項(xiàng)工作。 服裝銷售心得體會(huì)8 來到xx公司已經(jīng)有40多天了，特別興奮能夠加入xx公司，我今年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入xx公司，成為了一個(gè)xx公司新員工，我感到特別榮幸！雖然還不到兩個(gè)月，但是在這短短時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受關(guān)懷與暖和。這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，他們諄諄教導(dǎo)讓我獲益匪淺，使我得以快速擺正自己位置、明確自己目標(biāo)，這里有以親身經(jīng)受為我們指路同事，他們用自己閱歷關(guān)心我們更快地熟識(shí)自己工作流程，使我們實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人轉(zhuǎn)變，xx為每一個(gè)員工都供應(yīng)寬闊事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己才華，制造自己人生。 xx有自己獨(dú)特培訓(xùn)制度，每一位來到x

29、x新員工都會(huì)在xx完善培訓(xùn)制度中獲益，記得剛來到xx時(shí)，是公司辦公室部門對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，主要是企業(yè)文化方面培訓(xùn)，使我們對(duì)xx進(jìn)展歷程有了更清醒熟悉，接下來是安排到了銷售處進(jìn)行培訓(xùn)，銷售處是一個(gè)布滿活力部門，由于我們是剛來到銷售處，同事們對(duì)我們很是照看，向我們講解并描述他們工作經(jīng)受，并不斷地指導(dǎo)我們接觸業(yè)務(wù)上一些工作，經(jīng)過一段時(shí)間學(xué)習(xí)，我們對(duì)銷售處基本工作也有了肯定程度了解，這對(duì)我以后開展工作有很重要關(guān)心，很榮幸我們銷售處有這么熱心同事。 經(jīng)過這些天培訓(xùn)，我也學(xué)習(xí)到了許多，使我懂得了要盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變盡快融入新工作環(huán)境，在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們躲避借口。從我們加入xx

30、那一天起，我們就是xx一名員工，也已經(jīng)不再是以前同學(xué)，由于這樣我們要加快熟識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、增加自己紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒知道自己還有許多方面不足，需要學(xué)習(xí)東西還有許多許多，所以我還必需更加努力。 服裝銷售心得體會(huì)9 在就業(yè)壓力越來越大，就業(yè)形勢(shì)越來越嚴(yán)峻的今日，我們高校生應(yīng)當(dāng)走出校門到.中去。磨練自己，提高自身的綜合素養(yǎng)和.適應(yīng)力量，開拓視野，體驗(yàn).生活，為日后在.立足打下基礎(chǔ)。“.實(shí)踐”就賜予了我們這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，它讓我們更好地體驗(yàn)到.的真實(shí)性，更好地了解到.的進(jìn)展，以及.對(duì)高校生的要求，使高校生更好熟悉自我，提高自我，改善自我。趁

31、著暑假，我也到.去體驗(yàn)了一下.生活，從中得到了不少閱歷和體會(huì)，下面是我的心得體會(huì)。 本次.實(shí)踐在xx的一家叫xx的流行服裝店做營銷員，由于本人想提升個(gè)人的溝通力量，所以想到生疏的環(huán)境和關(guān)于營銷的工作，更好地了解關(guān)于營銷的手段和技巧！萬事開頭難??！對(duì)生疏環(huán)境的不適應(yīng)，跟生疏人打交道的方式不嫻熟，讓我剛開頭工作舉步維艱。隨后心態(tài)的調(diào)整以及對(duì)工作環(huán)境的熟識(shí)才漸漸走上軌道?？上驳倪€收到意想不到的喜悅！ 上班伊始，沒有培訓(xùn)，沒有輔導(dǎo)店長(zhǎng)叫了一個(gè)老員工（實(shí)際年齡只有十九歲）帶我上班！但是老員工們的“團(tuán)隊(duì)”意識(shí)很強(qiáng)，所以剛上班我就被晾到一邊，而他們?nèi)宄扇河姓f有笑。沒有輔導(dǎo)工作自然難以開展。所以第一天我的銷

32、售額為零?？粗麄償?shù)單子時(shí)那得意的樣子，內(nèi)心有一種嫉妒，但我已經(jīng)有了對(duì)策，由于在這一天我都在一旁觀看他們的一舉一動(dòng)。白天他們喜愛談天，吃零食，我就在一邊聽其所說，看其所吃。心里悄悄登記來。 晚上是勞碌的時(shí)候，我也沒閑下來。如何接待顧客，如何把握顧客的心理，如何快速促成交易，哪種顧客是真心想買東西，哪種只是摸索行情都要仔細(xì)登記來，由于這必將會(huì)影響到我的時(shí)間工作是否能夠順當(dāng)綻開！有力認(rèn)真的觀看現(xiàn)場(chǎng)與幕后的周密分析后，其次天我便開頭實(shí)施了。 投其所好，不恥下問。這讓他們都感到非常驚異，昨天還一聲不吭，在墻角用求助的眼完看著他們快樂的小伙子，今日就判若兩人了，有說有笑的！很快我便融入了這個(gè)隊(duì)伍，發(fā)覺他

33、們都很友善與熱忱的。門是進(jìn)了，但是”師傅領(lǐng)進(jìn)門，修身靠自己“。雖然有了別人的教導(dǎo)，但缺乏實(shí)戰(zhàn)閱歷的我也時(shí)時(shí)碰壁，加上我高估了自身的水平。所以在開頭的幾天自信念一再受挫，仿佛工作也要失去了動(dòng)力！一時(shí)間找不到出口，如同在一個(gè)密封的鐵盒子里，盡管我如何掙扎都無法沖出著密封屏障！正值我尋尋找覓找出路的時(shí)候，店長(zhǎng)賜予了我鼓舞。 她教我首先要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，與他們?yōu)榘閭H，這里是牽一發(fā)而動(dòng)全身的，只要你與其中一位做伴侶，那么你與其他人都做了伴侶！不管你是否情愿，他們都把你當(dāng)伴侶啦！其次要以主動(dòng)樂觀快樂的看法去面對(duì)著新的一天，還要專心去領(lǐng)悟伙伴們每寫一張單子的勝利在哪里，失敗又在哪？ 店長(zhǎng)的話意味深長(zhǎng)，從今以后，

34、我便漸漸體會(huì)，漸漸領(lǐng)悟。漸漸地我便對(duì)這種與顧客溝通的方式，業(yè)績(jī)也漸漸的提升起來。同時(shí)得到了大家的認(rèn)同，與其他員工的關(guān)系也融洽起來，工作之余，大家也一起玩。 這次在適合實(shí)踐得到的感悟與學(xué)問，不僅僅來源于工作，也來源于對(duì).的觀看與體會(huì)。在這次實(shí)踐了，我學(xué)到了許多在書本難以學(xué)到的學(xué)問與技能，它們必將為我日后到.立足供應(yīng)良好的動(dòng)力，讓我可以更好更快地適應(yīng).的生活，并從中受益。 .實(shí)踐，它不僅可以風(fēng)骨我們的假期，白可以為我們的父母減輕負(fù)擔(dān)，不僅僅給了我們一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，更賜予了我們一次體驗(yàn).，體驗(yàn)生活的機(jī)會(huì)。雖然說突然從一個(gè)同學(xué)到.工作比較受委屈，但是正所謂“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來“。暑期工是磨礪，也是苦寒。人生在世，全部都