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文檔簡介
1、服裝銷售心得體會服裝銷售心得體會1 烈日炎炎,我們共青團(tuán)就業(yè)見習(xí)之旅實踐隊雅格爾賣場見習(xí)小隊開頭真正踏上我們的實踐之旅。 拒絕是推銷的開頭 記雅戈爾第一日導(dǎo)購經(jīng)受 剛到雅格爾的專賣店,負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,他親切的接待了我們,問了我們實踐的目的與想法,并簡要介紹了賣場工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著,店里的導(dǎo)購小姐帶領(lǐng)我們開頭學(xué)習(xí)各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶,看她三下兩下就打出了美麗的領(lǐng)帶,本以為是很簡潔的事,但到我們自己打時,才明白沒有什么肯定簡潔的。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了,但那外形實在是稱不上好看啊,只能說“會打”,卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄,一次又一次
2、,我最終打出美麗的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗記憶力,我們在導(dǎo)購姐姐說完后又仔細(xì)記憶了一遍才算真正明白。最終便是正式上班了。 一成天的站著,對顧客說:“歡迎完臨雅格爾”。我們很累,但更多的是歡樂,由于我們學(xué)到了以前所不知道的學(xué)問,也體會到了賺錢的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷的開頭。 微笑,耐煩是勝利開頭銷售的關(guān)鍵 迎來勝利的銷售 雅戈爾賣場實習(xí)的其次天,我們最終收到了員工的服裝,換上的一瞬間,感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購員了。這一天。今日我們收獲了勝利的喜悅,遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況,我們賣出了一套西服和一些t恤,以及
3、襯衫和褲子。 當(dāng)時觀察有客人來了,便迎了上去,我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,當(dāng)他需要別的碼子時,立刻就去換。其實當(dāng)時是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,耐煩的為顧客服務(wù),最終,第一筆生意勝利了,我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時,始終站立的疲乏感消逝了,第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,真的很有成就感。 通過這兩天的銷售經(jīng)受,我明白了許多也學(xué)到了許多:做事要肯定要有耐煩,還要保持良好的心態(tài),保持你的微笑,去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要仔細(xì)對待每一項工作。 服裝銷售心得體會2 現(xiàn)在做服裝銷售,特殊是女裝,競爭激烈,不管你什么檔次的服裝,這行業(yè)都是感覺入門檻低,但是倒閉起來
4、也快,曾經(jīng)我留意到做服裝的一些閱歷之談寫的這幾句話,人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我快簡潔的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法,三分貨,七分賣,每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要 。 人無我有,這句話不難理解,就是說做你的競爭對手沒有的,在這個環(huán)節(jié)上,考驗開店人員的拿貨眼完和服裝趨勢的預(yù)判力量,這個需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境,消費層次打算,你拿貨的眼完打算了你和競爭對手的競爭,你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨,這樣,你做到人無我有,在貨上面就可以搶的先機(jī),就有了競爭的優(yōu)勢,在注意自己的銷售閱歷總結(jié)的同時,留意你競爭對手的狀況同樣重要 人有我優(yōu),這句話的理解是在服裝銷售的
5、過程中,出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候,你就需要在你的經(jīng)營策略上實行主動,不能變?yōu)楸粍?,價格戰(zhàn)是兩敗懼傷,在實際的經(jīng)營過程中,衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情,這個時候,我們銷售衣服的時候必需以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去轉(zhuǎn)變你的被動局面,想方法在銷售環(huán)境和氛圍去制造一個優(yōu)化的環(huán)境,從你的服務(wù),售后,溝通,銷售環(huán)境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,專心去溝通,讓顧客感覺你的店的實在,客人買的舒心,也就對你的店產(chǎn)生好的效應(yīng),在競爭中利于不敗之地,這個,做好了的話。有時候感覺別人家的衣服廉價,但顧客還是專心的去買和專心的去幫襯你的生意 人優(yōu)我變,同樣,在你進(jìn)行
6、一個良好的氛圍進(jìn)行銷售的同時,或許你的對手也在力求著轉(zhuǎn)變和優(yōu)化,這個時候,你必需在變字上下好功夫,變的方式和方法有許多,比如在你的服裝款式和風(fēng)格,銷售策略的重新調(diào)整。 人變我快,這點說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要堅決,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷售上要把握快的原則,特殊是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會更加贏的顧客的進(jìn)店率。 服裝銷售心得體會3 80%的人給出的回答都是確定的:要主動熱忱地上前供應(yīng)服務(wù)。同樣商場里我們80%的導(dǎo)購也是這樣服務(wù)的,然而告知各位的是這是錯誤的。 我問那些立刻就進(jìn)入接待的營業(yè)員,你們上去后是如何做的?她們回答會問:請問小姐需要點什么?有什么可以幫
7、你嗎?實際銷售服務(wù)中許多的導(dǎo)購也是這么開口問的。 我接著問那些這么開口的導(dǎo)購:假如你是客人,我是導(dǎo)購,你剛進(jìn)我的店,我上去就問,小姐你需要點什么?你怎么反應(yīng)? 那位學(xué)員順口說,我任憑看看。 我又問,小姐需要幫忙嗎? 學(xué)員回答:不需要。 為了加深印象,這兩個問題,我每次問超過10個現(xiàn)場學(xué)員,得到的大部分回答都是如上的答案。 各位,講到這里,你們還認(rèn)為“見到客人立刻就進(jìn)入接待”嗎? 進(jìn)店的客人有兩種 區(qū)分于其他的銷售培訓(xùn),客人規(guī)律上分為許多種,這里為了簡潔簡單的識別,我把進(jìn)店的客人分為兩種: 第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。 他(她)們可能直截了當(dāng)或直奔主
8、題索取自己喜愛的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是詳細(xì)要買什么樣子的裙子,還沒有明確。 其次種客人,閑逛型的客人:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時間閑逛型的客人,她(他)們有的是純粹打發(fā)時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不肯定是說不會購物,遇到她喜愛的和快樂的貨品時,下手也是堅決果斷。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時將越來越多,據(jù)調(diào)查70%的客人是閑逛型的客人。閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后,需要空間和時間來觀賞我們細(xì)心設(shè)計的美麗陳設(shè)和貨品。 接著上面的爭論,客人進(jìn)店立刻就上去接待嗎?不是的,特殊是現(xiàn)在進(jìn)店的客人
9、大部分都是閑逛型的客人,接待他(她)們最忌諱的就是立即接待,80%的時候你得到的回答是:我任憑看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有問題的。 閑逛型的客人進(jìn)了店,我正確的服務(wù)動作進(jìn)入六脈神劍的其次式:尋機(jī) 尋機(jī)就是在你迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余完去觀看客人的舉動,給客人一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去觀賞我們的貨品和陳設(shè),時機(jī)到的時候,你才進(jìn)入到接待介紹工作中去。 查找什么樣的時機(jī):A、觸摸一條褲子;(他對這條褲子的某些方面有愛好)B、用手觸摸某貨品,找標(biāo)簽,看標(biāo)價等;(產(chǎn)生愛好,查找具體的說明資料)C、客人始終端詳同一貨品,或同類型貨品;(他有這方面的需求)D、看完貨品后揚起臉
10、來;(可能是需要導(dǎo)購的幫忙)E、當(dāng)客人表現(xiàn)出查找某些東西時;(有明確需求,可以問“有什么需要幫忙?”)F、客人閑逛中眼睛一亮,突然停下腳步;(好喜愛)G、和我們四眼相對上時,有關(guān)心的必要;H、你認(rèn)為合適的時機(jī);(你的閱歷是你推斷的基礎(chǔ)) 假如你還是對于尋機(jī)感覺我沒有說清晰的話,一起看一個案例。 案例:釣魚我們培訓(xùn)的課堂上常常聽到: 釣魚的情景大家都可以想象得到,服裝店里美麗的陳設(shè)、各色設(shè)計的貨品就是香噴噴的誘餌,那些客人就是游來游去的魚兒,聞到誘餌的香味都會湊過來,有翻看的、有觸摸的、有詢問的、有試穿的 擅長釣魚的人都知道,要想釣到那些咬鉤的魚兒,是需要抓住時機(jī)的:早收魚鉤魚還沒有上鉤,把魚嚇
11、跑了;晚收魚鉤,魚早跑掉了。這就是尋機(jī)。“待機(jī)”的誤人子弟 服務(wù)某個品牌導(dǎo)購的培訓(xùn),培訓(xùn)前巡了一下場,發(fā)覺導(dǎo)購員接待服務(wù)顧客過程中,不是很主動、主動,就要求導(dǎo)購主動、主動一點,這時導(dǎo)購回答說:我們以前培訓(xùn)的時候,培訓(xùn)老師要求我們待機(jī),迎賓之后不要立刻接待顧客,我們是在“待機(jī)”!我聽完差點昏倒。 培訓(xùn)界的確有些老師在講解銷售的時候,會要求導(dǎo)購在這個時候的接待動作是“待機(jī)”,我是在經(jīng)過終端的討論和銷售人員爭論后,感覺“待機(jī)”會給許多的導(dǎo)購人員帶來誤會等待,而等待在服務(wù)銷售的終端是一種消極的動作。 因此我把這個動作改成了“尋機(jī)”。尋機(jī)就成了六脈神劍的其次式獨門秘籍。 導(dǎo)購錯誤的常見動作:緊跟式 客人
12、一走進(jìn)店里,導(dǎo)購就跟隨其后,“這是我們最新款的裙子”、“這款我們現(xiàn)在打特價”、 “這是什么什么”,客人沒什么反應(yīng)轉(zhuǎn)了一圈,走出服裝店,導(dǎo)購跟到門口來一句:請慢走!“探照燈”式 客人走進(jìn)店里,導(dǎo)購像看賊一樣,眼睛緊盯客人的一舉一動,跟著客人的走動身子原地打轉(zhuǎn)了一圈,最終客人走出店,也立刻來一句:“請慢走!” 明顯這些服務(wù)動作是錯誤的,對于那些閑逛型的客人,迎賓之后,正確的動作是尋機(jī)。 服裝銷售心得體會4 現(xiàn)在做服裝銷售,特殊是做批發(fā)商,競爭激烈,假如要轉(zhuǎn)變銷售模式就要做到人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我快做服裝批發(fā)商的一個銷售策略和方法,三分貨,七分銷售,每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要 。 人無
13、我有,這四個字主要是在設(shè)計師(買手)身上,就是說做你的競爭對手沒有的,在這個環(huán)節(jié)上,考驗設(shè)計人員跟(買手)的眼完和服裝趨勢的預(yù)判力量,這個需要設(shè)計的跟(買手)結(jié)合我們的批發(fā)商跟零售商銷售的地理位置和環(huán)境,消費者的層次打算,你設(shè)計人員(買手)的眼完打算了你和競爭對手的競爭,你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨,這樣,你做到人無我有,在貨上面就可以搶的先機(jī),就有了競爭的優(yōu)勢,在注意自己的銷售閱歷總結(jié)的同時,留意你競爭對手的狀況同樣重要 人有我優(yōu),這四個字主要是在銷售人員身上,就是出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候,你就需要在你的經(jīng)營策略上實行主動,不能變?yōu)楸粍樱瑑r格戰(zhàn)是兩
14、敗懼傷,在實際的經(jīng)營過程中,衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情,這個時候,我們銷售衣服的時候必需以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去轉(zhuǎn)變你的被動局面,想方法在銷售環(huán)境和氛圍去制造一個優(yōu)化的環(huán)境,從你的服務(wù),售后,溝通,銷售環(huán)境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,專心去溝通,讓批發(fā)商跟零售感覺你店里的實在,客人買的舒心,也 服裝銷售心得體會5 頂級品牌與有用成本不但是整個服裝產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略道路,更詳細(xì)的體現(xiàn)在對現(xiàn)有終端的利用思路上,商場是高檔品牌的戰(zhàn)場,商場不但是一個銷售的終端,更是一個平臺,一個被諸多想做品牌的企業(yè)用金錢哄抬起來的整體的品質(zhì)平臺-進(jìn)入商場,消費者面對的是與街邊店截然相反
15、的體驗-這里的服裝質(zhì)量是肯定沒有問題的,唯一有問題的是價格高了, 英昂曾經(jīng)為浙江一個不知名的品牌在上海的大商場勝利的實施了錯位經(jīng)營,當(dāng)年實現(xiàn)上百萬的盈利。這里面涉及的品牌設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計等等都不是問題,關(guān)鍵是產(chǎn)品形式,而這些又最終是與企業(yè)的終端策略結(jié)合在一起的。 (一)服裝批發(fā)市場 目前服裝批發(fā)市場的進(jìn)展有四個特征: 1.服裝批發(fā)市場吸引了越來越多的挺直消費者,這部分消費者主要為城市工薪階層、同學(xué)、外來務(wù)工人員和流淌人口,是處于消費階層的中低部分。 2.從前簡陋的"大棚式"服裝批發(fā)市場競相改造,這些商廈式的服裝批發(fā)市場在硬件上幾乎不亞于百貨商場,但在軟件環(huán)境方面還有相當(dāng)大的差
16、距。這些商廈式的批發(fā)市場仍采納攤位形式,往往缺乏試衣間,每逢節(jié)假日更是人滿為患。 3.進(jìn)展規(guī)??焖倩枚嗯l(fā)市場從原來的地攤式經(jīng)營漸漸轉(zhuǎn)化為規(guī)模化、專業(yè)化經(jīng)營,面對消費者也發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,有的甚至成為全國服裝的批發(fā)基地。 4.傳統(tǒng)的批發(fā)市場走的是低價位的路途,以此求得銷售量的提升。那么從目前來看,少數(shù)服裝批發(fā)市場漸漸走上了品牌化的經(jīng)營道路,制造出批發(fā)市場特有的品牌服裝之路,當(dāng)然還面臨著價格上的問題,究竟批發(fā)市場走的是低價格的路途。 目前就服裝批發(fā)市場規(guī)模來說,年成交額百億元以上的服裝批發(fā)市場不下于10家;從消費者的需求來看,廣闊農(nóng)村地區(qū)和城鎮(zhèn)的低收入人群是批發(fā)市場的忠實客戶。其次,作為中低檔
17、服裝渠道的服裝批發(fā)市場,整體上具有以下優(yōu)勢:低廉的價格、豐富的款式品種、 款式翻新速度。 (二)大型百貨商場 百貨商場仍是服裝銷售重要的渠道。依據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計,xx年,排行前100家商場的服裝月度銷售額為49.02億元,平均月銷售額在5000萬左右;其中前xx年服裝、童裝,然后,針對你所定位的服裝進(jìn)行市場調(diào)查,例如:你做高校生服裝,運動休閑系列。你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格,全部批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要了解,拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝、什么樣的價格、誰家批發(fā)的好、誰家進(jìn)貨的人多、誰的店的生意旺,你都要.在心,這就是你的財寶。另外,觀看來進(jìn)貨的人,都進(jìn)什么樣的貨、在哪里
18、賣、假如你發(fā)覺這個人總來進(jìn)貨,那就是他賣的好,你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調(diào)查了,看他是怎么樣經(jīng)營的,怎么樣銷售的,這樣你心理基本對你要進(jìn)的服裝有肯定的了解,這對你開店有很大的關(guān)心。 3.進(jìn)貨。假如你是第一次進(jìn)貨,在和經(jīng)銷商談價格時,也要裝著熟客的樣子,由于你能說出別人家的服裝價格,因此,老板會認(rèn)為你是行家,這樣你就不會在第一次進(jìn)貨時,花太多的大頭錢,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。 4.依托進(jìn)貨。當(dāng)你第一次去進(jìn)貨時,千萬不要看到別人搶購,你也跟著去搶購,由于第一次進(jìn)貨,你看不出真假,所以,在這種狀況下,你可以實行依托進(jìn)貨,讓別的批發(fā)商幫你進(jìn)幾件,由于你進(jìn)的少老板是不批發(fā)給你的,就是批發(fā)給你也是很高的
19、價格,你給幫你的人每件衣服加點錢,就可以批發(fā)到你想要進(jìn)貨的衣服,比你在老板那里批發(fā)省許多的錢,回去看看,假如賣的好,就可以依據(jù)需要來進(jìn)貨了,這樣不會上當(dāng),前提是在批發(fā)商不熟悉你的狀況下完成。 5.店面布置。進(jìn)完貨后,你就要對服裝的擺放,在訪問的時候要留意,店的整體效果做到給人很舒適的感覺,可以去考察批發(fā)商或者專賣店、零售商的店鋪,到那里學(xué)習(xí)衣服的擺放,這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。 6.把握市場行情。你要隨時把握市場行情,發(fā)覺批發(fā)商的價格調(diào)整了,你也要立刻調(diào)整你的價格,賣多少、怎么賣,自己肯定要做好調(diào)查并確定好。 7.做好促銷。新開業(yè)的店,要做好以下促銷活動,可以依據(jù)你店的大小打算購
20、買禮品,還是有許多人喜愛貪小廉價的,可以抓住這樣一部分人的心理,做好促銷活動。在開業(yè)的時候,你可以進(jìn)一些塑料盆、洗臉盆,這些看起來很大、很有誘惑利,還要進(jìn)一些氣球要帶字的那種,有許多小伴侶喜愛,大人會帶孩子來要氣球,記住質(zhì)量肯定要好,開業(yè)當(dāng)天,對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品,買東西的人都有禮品,商品開業(yè)還要打折,把生氣弄的火火的。這樣,你店的生意就會好,許多人都會知道你的店,給人留下一個好的印象。 8.做好經(jīng)營。促銷過后,你的店就會步入正常經(jīng)營的狀態(tài),在店鋪經(jīng)營過程中,即使沒人時,你也千萬不行坐下來一起談天,這樣會讓人感覺到你的生意不好、服務(wù)不好,肯定要做到分工明確,有擦地的、擺貨
21、的、試衣服的,讓你的店忙起來,讓別人感覺到你店的生意很好。 服裝銷售心得體會6 時間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間又是一個年頭,回首20xx年這一個年頭,可以跟自己略微安心的說句,這一年沒有是一個收獲頗多,讓自己感覺較為踏實的一年。 20xx年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭,負(fù)責(zé)matalan的跟單,雖然不是新畢業(yè)的高校生,毅然還是有種奇怪和忐忑,帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,開頭了這一年的生活。 今日回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,有緊急,有感慨,更多的是喜悅。假如讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,是闖三關(guān)。 第一關(guān),批量大貨關(guān)。 作為一個普一般通的merchandiser,首先第一個重要的任務(wù)便是跟牢工廠,保證大貨交期
22、。 還記得客人在20xx年4月8號下了一大批訂單,有幾百個之多,由于是初來咋到,許多東西都是不懂,一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎,每個訂單的數(shù)量相對較小,導(dǎo)致每年有一千多個訂單)假如說一個新手,在沒有經(jīng)受過如此多的訂單的狀況下假如內(nèi)心不慌,那是騙人的,當(dāng)時自己內(nèi)心同樣壓力很大,再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內(nèi)完成,許多東西也只是了解很少,并且許多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟識,一下子怎樣平安度過大貨高峰期這個艱難的任務(wù)便擺在了我們這個team每一個人的面前,帶著一顆惶恐的心開頭了摸索之路。 很慶幸maggie、笪總bobby、karen的指導(dǎo),
23、后來挺直領(lǐng)導(dǎo)frank的到來更是緩解了壓力。 跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通,跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的溝通,心里面漸漸踏實了很多。使自己能夠靜下心來思索手里面的單子,曾經(jīng)跟老同學(xué)說過每天像打仗一樣,都要闖許多關(guān),每次眼瞅著就要闖不過去了,為了船期跟工廠糾紛過,甚至由于找不到its的測試負(fù)責(zé)人而憤慨過,由于進(jìn)倉的事情去倉庫搬過貨也就是經(jīng)受了很多,讓自己明白了一點:無論什么問題,學(xué)會追根溯源,無論什么問題,多留一個心眼,小到工廠寄一個大貨樣,并不是你發(fā)了郵件,打了電話就ok了,中間有可能工廠的人遺忘了,導(dǎo)致無法準(zhǔn)時寄大貨樣等等。 闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深的理解:無事時如有事般提
24、防,方可消意外之變;有事時如無事般鎮(zhèn)靜,才能解局中之危。 其次關(guān):處理危機(jī)力量 假如是僅僅的接到訂單,支配給工廠,然后出貨,那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。 一次qa驗貨到工廠驗貨,下周一要進(jìn)倉了,結(jié)果工廠說沒訂衣架,等給工廠從別的工廠掉來衣架,qa驗出貼紙工廠弄丟,工廠在沒的狀況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定.的輔料商),發(fā)覺后,第一時間給工廠訂,將原來需要十五天的時間跟.多次溝通縮短到五天。 這讓自己熟悉到了平常在跟工廠溝通的過程中,要事先通過郵件,電話等方式跟他們溝通,不能過于信任工廠,更不能拖延,從而避開一些不必要的事情發(fā)生。 第三關(guān),宏觀把握問題的力量。 最終要說的
25、是,通過近一年的學(xué)習(xí),總結(jié),自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,從開發(fā)的過程中,到接到訂單跟工廠核對,送測,提交產(chǎn)前樣,大貨樣,到訂艙等等,這些全部的每一步都要想好,腦子里面有一個總體的框架,肯定要把每一個點做好。 最終盼望在新的一年里,自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),盼望自己能夠跟同仁同心協(xié)力,努力讓自己的工作做得更好。 服裝銷售心得體會7 烈日炎炎,我們來到了_賣場開頭了服裝銷售之旅。以下是這段時間的心得體會。 剛到_的專賣店,負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,他親切的接待了我們,問了我們實踐的目的與想法,并簡要介紹了賣場工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著,店里的導(dǎo)購小姐帶領(lǐng)我們開頭學(xué)習(xí)
26、各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶,看她三下兩下就打出了美麗的領(lǐng)帶,本以為是很簡潔的事,但到我們自己打時,才明白沒有什么肯定簡潔的。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了,但那外形實在是稱不上好看啊,只能說“會打”,卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄,一次又一次,我最終打出美麗的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗記憶力,我們在導(dǎo)購姐姐說完后又仔細(xì)記憶了一遍才算真正明白。最終便是正式上班了。 一成天的站著,對顧客說:“歡迎完臨_”。我們很累,但更多的是歡樂,由于我們學(xué)到了以前所不知道的學(xué)問,也體會到了賺錢的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷
27、的開頭。 _賣場的其次天,我們最終收到了員工的服裝,換上的一瞬間,感覺自己更像一名合格的銷售導(dǎo)購員了。這一天。今日我們收獲了勝利的喜悅,遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況,我們賣出了一套西服和一些t恤,以及襯衫和褲子。 當(dāng)時觀察有客人來了,便迎了上去,我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,當(dāng)他需要別的碼子時,立刻就去換。其實當(dāng)時是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,耐煩的為顧客服務(wù),最終,第一筆生意勝利了,我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時,始終站立的疲乏感消逝了,第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,真的很有成就感。 通過這兩天的銷售經(jīng)受,我明白了許多也學(xué)到了許多:做事要肯定要有耐煩,還要保持良好的心態(tài),保持你的微
28、笑,去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要仔細(xì)對待每一項工作。 服裝銷售心得體會8 來到xx公司已經(jīng)有40多天了,特別興奮能夠加入xx公司,我今年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入xx公司,成為了一個xx公司新員工,我感到特別榮幸!雖然還不到兩個月,但是在這短短時間里,我卻時刻感受關(guān)懷與暖和。這里有關(guān)注我們成長領(lǐng)導(dǎo),他們諄諄教導(dǎo)讓我獲益匪淺,使我得以快速擺正自己位置、明確自己目標(biāo),這里有以親身經(jīng)受為我們指路同事,他們用自己閱歷關(guān)心我們更快地熟識自己工作流程,使我們實現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人轉(zhuǎn)變,xx為每一個員工都供應(yīng)寬闊事業(yè)舞臺,供我們施展自己才華,制造自己人生。 xx有自己獨特培訓(xùn)制度,每一位來到x
29、x新員工都會在xx完善培訓(xùn)制度中獲益,記得剛來到xx時,是公司辦公室部門對我們進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),主要是企業(yè)文化方面培訓(xùn),使我們對xx進(jìn)展歷程有了更清醒熟悉,接下來是安排到了銷售處進(jìn)行培訓(xùn),銷售處是一個布滿活力部門,由于我們是剛來到銷售處,同事們對我們很是照看,向我們講解并描述他們工作經(jīng)受,并不斷地指導(dǎo)我們接觸業(yè)務(wù)上一些工作,經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí),我們對銷售處基本工作也有了肯定程度了解,這對我以后開展工作有很重要關(guān)心,很榮幸我們銷售處有這么熱心同事。 經(jīng)過這些天培訓(xùn),我也學(xué)習(xí)到了許多,使我懂得了要盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變盡快融入新工作環(huán)境,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們躲避借口。從我們加入xx
30、那一天起,我們就是xx一名員工,也已經(jīng)不再是以前同學(xué),由于這樣我們要加快熟識公司各項規(guī)章制度、增加自己紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自己,來找準(zhǔn)自己在公司中定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒知道自己還有許多方面不足,需要學(xué)習(xí)東西還有許多許多,所以我還必需更加努力。 服裝銷售心得體會9 在就業(yè)壓力越來越大,就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻的今日,我們高校生應(yīng)當(dāng)走出校門到.中去。磨練自己,提高自身的綜合素養(yǎng)和.適應(yīng)力量,開拓視野,體驗.生活,為日后在.立足打下基礎(chǔ)。“.實踐”就賜予了我們這樣的一個機(jī)會,它讓我們更好地體驗到.的真實性,更好地了解到.的進(jìn)展,以及.對高校生的要求,使高校生更好熟悉自我,提高自我,改善自我。趁
31、著暑假,我也到.去體驗了一下.生活,從中得到了不少閱歷和體會,下面是我的心得體會。 本次.實踐在xx的一家叫xx的流行服裝店做營銷員,由于本人想提升個人的溝通力量,所以想到生疏的環(huán)境和關(guān)于營銷的工作,更好地了解關(guān)于營銷的手段和技巧!萬事開頭難啊!對生疏環(huán)境的不適應(yīng),跟生疏人打交道的方式不嫻熟,讓我剛開頭工作舉步維艱。隨后心態(tài)的調(diào)整以及對工作環(huán)境的熟識才漸漸走上軌道。可喜的還收到意想不到的喜悅! 上班伊始,沒有培訓(xùn),沒有輔導(dǎo)店長叫了一個老員工(實際年齡只有十九歲)帶我上班!但是老員工們的“團(tuán)隊”意識很強(qiáng),所以剛上班我就被晾到一邊,而他們?nèi)宄扇河姓f有笑。沒有輔導(dǎo)工作自然難以開展。所以第一天我的銷
32、售額為零。看著他們數(shù)單子時那得意的樣子,內(nèi)心有一種嫉妒,但我已經(jīng)有了對策,由于在這一天我都在一旁觀看他們的一舉一動。白天他們喜愛談天,吃零食,我就在一邊聽其所說,看其所吃。心里悄悄登記來。 晚上是勞碌的時候,我也沒閑下來。如何接待顧客,如何把握顧客的心理,如何快速促成交易,哪種顧客是真心想買東西,哪種只是摸索行情都要仔細(xì)登記來,由于這必將會影響到我的時間工作是否能夠順當(dāng)綻開!有力認(rèn)真的觀看現(xiàn)場與幕后的周密分析后,其次天我便開頭實施了。 投其所好,不恥下問。這讓他們都感到非常驚異,昨天還一聲不吭,在墻角用求助的眼完看著他們快樂的小伙子,今日就判若兩人了,有說有笑的!很快我便融入了這個隊伍,發(fā)覺他
33、們都很友善與熱忱的。門是進(jìn)了,但是”師傅領(lǐng)進(jìn)門,修身靠自己“。雖然有了別人的教導(dǎo),但缺乏實戰(zhàn)閱歷的我也時時碰壁,加上我高估了自身的水平。所以在開頭的幾天自信念一再受挫,仿佛工作也要失去了動力!一時間找不到出口,如同在一個密封的鐵盒子里,盡管我如何掙扎都無法沖出著密封屏障!正值我尋尋找覓找出路的時候,店長賜予了我鼓舞。 她教我首先要有團(tuán)隊意識,與他們?yōu)榘閭H,這里是牽一發(fā)而動全身的,只要你與其中一位做伴侶,那么你與其他人都做了伴侶!不管你是否情愿,他們都把你當(dāng)伴侶啦!其次要以主動樂觀快樂的看法去面對著新的一天,還要專心去領(lǐng)悟伙伴們每寫一張單子的勝利在哪里,失敗又在哪? 店長的話意味深長,從今以后,
34、我便漸漸體會,漸漸領(lǐng)悟。漸漸地我便對這種與顧客溝通的方式,業(yè)績也漸漸的提升起來。同時得到了大家的認(rèn)同,與其他員工的關(guān)系也融洽起來,工作之余,大家也一起玩。 這次在適合實踐得到的感悟與學(xué)問,不僅僅來源于工作,也來源于對.的觀看與體會。在這次實踐了,我學(xué)到了許多在書本難以學(xué)到的學(xué)問與技能,它們必將為我日后到.立足供應(yīng)良好的動力,讓我可以更好更快地適應(yīng).的生活,并從中受益。 .實踐,它不僅可以風(fēng)骨我們的假期,白可以為我們的父母減輕負(fù)擔(dān),不僅僅給了我們一個工作的機(jī)會,更賜予了我們一次體驗.,體驗生活的機(jī)會。雖然說突然從一個同學(xué)到.工作比較受委屈,但是正所謂“寶劍鋒從磨礪出,臘梅香自苦寒來“。暑期工是磨礪,也是苦寒。人生在世,全部都
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