創(chuàng)建全國(guó)示范住宅小區(qū)目錄

1、 金泰.新理城物業(yè)服務(wù)中心 創(chuàng)建西安優(yōu)秀住宅小區(qū)資料目錄資料準(zhǔn)備1.1 全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則 1.2 申報(bào)全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)的請(qǐng)示1.3 創(chuàng)示范機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.4 創(chuàng)建工作實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃表1.5 全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)創(chuàng)建工作匯報(bào)1.6 創(chuàng)優(yōu)目錄1.7 報(bào)告1.8 畫(huà)冊(cè)、圖片冊(cè)創(chuàng)優(yōu)目錄 一 基礎(chǔ)管理第一冊(cè):按規(guī)劃要求建設(shè)，住宅及配套投入使用 周學(xué)藝負(fù)責(zé)1.1.1 建設(shè)用地規(guī)劃許可證 1.1.2建設(shè)工程規(guī)劃許可證（副本）1.1.3 建設(shè)工程施工許可證 1.1.4國(guó)有土地使用證1.1.5商品房預(yù)售許可證 1.1.6建設(shè)工程消防驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū) 1.1.7建設(shè)工程消防審核意見(jiàn)書(shū) 1.

2、1.8西安市建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表1.1.9 小區(qū)規(guī)劃總平面圖第二冊(cè):已辦理接管驗(yàn)收手續(xù) 1.2.1供電系統(tǒng)驗(yàn)收交接資料1.2.2給排水驗(yàn)收交接資料1.2.3 消防系統(tǒng)驗(yàn)收資料 1.2.4 安防智能化系統(tǒng)驗(yàn)收交接資料1.2.5房屋公共部位、場(chǎng)地、景觀、綠化驗(yàn)收交接資料1.2.6電梯系統(tǒng)驗(yàn)收交接資料1.2.7供暖等其他設(shè)備驗(yàn)收交接資料1.2.8 工程圖紙移交資料包括:規(guī)劃總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖;設(shè)施設(shè)備安裝技術(shù)圖紙;景觀、商鋪、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工圖紙1.2.9 前期介入與物業(yè)接管驗(yàn)收控制程序1.2.10陜西省住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理辦法1.2.11住宅工程分戶驗(yàn)收表

3、(戶內(nèi))1.2.12 住宅工程分戶驗(yàn)收表(公共部位)1.2.13住宅工程分戶驗(yàn)收總匯表1.2.14商品房住宅質(zhì)量保證書(shū) 商品房住宅使用說(shuō)明書(shū)第三冊(cè):由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理 童亞娟負(fù)責(zé)1.3.1陜西金泰恒業(yè)物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介1.3.2陜西金泰恒業(yè)物業(yè)管理有限公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照幾相關(guān)證件 1.3.3服務(wù)中心員工花名冊(cè)第四冊(cè):建設(shè)單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)任權(quán)利明確1.4.1小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同 1.4.2前期物業(yè)投標(biāo)相關(guān)資料證明第五冊(cè):在房屋銷售合同簽訂時(shí)，購(gòu)房人與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，雙方責(zé)任權(quán)利明確1.5.1商品房買賣合同 (后附業(yè)

4、主服務(wù)內(nèi)容) 1.5.2臨時(shí)管理規(guī)約及業(yè)主承諾書(shū)第六冊(cè):建立維修基金其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定1.6.1專項(xiàng)維修資金使用情況說(shuō)明1.6.2西安市房屋維修資金管理中心裝性維修資金繳存通知單1.6.3西安市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法第七冊(cè):房屋使用手冊(cè)、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主臨時(shí)公約等各項(xiàng)公眾制度完善1.7.1業(yè)主手冊(cè) 1.7.2裝修管理協(xié)議 1.7.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)公示照片1.7.4裝飾裝修注意事項(xiàng)1.7.5沿街商鋪管理規(guī)定 1.7.6治安消防安全責(zé)任書(shū)1.7.7車輛停放服務(wù)協(xié)議 1.7.8車輛停放管理規(guī)定公示照片第八冊(cè):業(yè)主委員會(huì)按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責(zé)1.8.1小區(qū)暫未成立

5、業(yè)主委員會(huì)的情況說(shuō)明第九冊(cè):業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理合同1.9.1業(yè)主與物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)協(xié)議第十冊(cè):物業(yè)管理企業(yè)制定創(chuàng)優(yōu)實(shí)施方案 1.10.1.1金泰新理城創(chuàng)西安市優(yōu)秀示范小區(qū)實(shí)施方案第十一冊(cè):小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)辦法1.11.2.1公司ISO9000質(zhì)量體系文件 1.10.2.2員工手冊(cè)禮儀禮節(jié)手冊(cè) 1.11.2.3員工培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施培訓(xùn)記錄 1.11.2.4各類突發(fā)事件演練記錄1.11.2.5 2016年度服務(wù)中心工作計(jì)劃1.11.2.5品質(zhì)監(jiān)督檢查與考核記錄1.11.2.5 2016年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)第十二冊(cè):物業(yè)管理企業(yè)的管

6、理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗，員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)1.12.3.1員工專業(yè)持證上崗統(tǒng)計(jì)表及上崗證復(fù)印件 1.12.3.2員工統(tǒng)一著裝照片第十三冊(cè):物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)，智能化設(shè)備等現(xiàn)代管理手段1.13.4.1配備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備，照片 1.13.4.2金泰恒業(yè)房地產(chǎn)公司明源管理軟件，保修收費(fèi)等1.13.4.3 24小時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)照片 1.13.4.4應(yīng)急廣播照片1.13.4.5停車場(chǎng)出入車牌識(shí)別系統(tǒng)照片 1.13.4.6人行通道門禁照片1.13.4.7火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)照片 第十四冊(cè):物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，至少每半年公開(kāi)一次物

7、業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及維修基金支出情況1.14.5.1各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及公示照片 1.14.5.2特約服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及公示照片1.14.5.3半年物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況及公示照片 1.14.5.4半年維修基金收支情況及公示照片第十五冊(cè):房屋及其公共設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊(cè)，管理完善，方便查閱 周學(xué)義負(fù)責(zé)1.15.6.1工程檔案圖紙總目錄:工程圖紙檔案室照片包括規(guī)劃總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)設(shè)備竣工圖;設(shè)施設(shè)備安裝技術(shù)圖;景觀、商鋪、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖紙 1.15.6.2小區(qū)總平面圖1.15.6.3小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳1.15.6.4小區(qū)消防設(shè)備臺(tái)帳1.15.6.5小區(qū)安防設(shè)備臺(tái)帳第十六冊(cè):建立住

8、戶檔案，房屋及配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè)，查閱方便 童亞娟負(fù)責(zé)1.16.7.1業(yè)主花名冊(cè)1.16.7.2業(yè)主檔案資料目錄 業(yè)主入伙通知業(yè)主身份證復(fù)印件業(yè)主家庭情況登記表 商品房買賣合同 西安市商品住宅使用說(shuō)明書(shū) 西安市商品住宅質(zhì)量保證書(shū) 入住程序確認(rèn)書(shū) 業(yè)主手冊(cè) 承諾書(shū)房屋交接驗(yàn)收表要是托管書(shū) 裝飾裝修管理協(xié)議裝修資料裝修公司資質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照退裝修押金手續(xù)資料第十七冊(cè):建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)服務(wù)報(bào)修求助建議問(wèn)詢投訴等各類信息收集和反饋，并及時(shí)處理有回訪制度和記錄1.17.1 24小時(shí)服務(wù)電話及照片1.17.2月度客服前臺(tái)中午、夜班值班排班表，維修人員夜班值班表 1.17.

9、3報(bào)修與回訪流程公司照片1.17.4業(yè)主來(lái)訪接待及回訪記錄表 1.17.5投訴處理與回訪工作規(guī)程公示照片1.17.6小區(qū)投訴記錄1.17.7維修派工單第十八冊(cè)：定期向住戶發(fā)放物業(yè)服務(wù)工作成求意見(jiàn)單，對(duì)合理的建議及時(shí)整改，滿意率達(dá)到90以上1.18.1 2015年度入戶拜訪統(tǒng)計(jì)滿意率及問(wèn)題整改分析報(bào)告 1.18.2公司第三方滿意度調(diào)查分析整改報(bào)告第十九冊(cè)：建立并落實(shí)便民維修服務(wù)承諾制零修急修及時(shí)率100、返修率不高于1，并有回訪記錄1.19.1維修日?qǐng)?bào)表 1.19.2維修派工單 第二十冊(cè)：建立健全信用信息體系1.20.1信用信息體系相關(guān)執(zhí)行情況說(shuō)明及2015年評(píng)審結(jié)果二房屋管理與維修養(yǎng)護(hù) 周學(xué)藝

10、負(fù)責(zé)第一冊(cè)：區(qū)域內(nèi)各建筑物標(biāo)志明顯主出入口設(shè)立引路方向平面圖和路標(biāo)，組團(tuán)及樓棟、單元、戶門標(biāo)號(hào)標(biāo)志明顯 2.1.1小區(qū)出入口平面示意圖 2.1.2小區(qū)主入口路標(biāo)照片2.1.3小區(qū)樓棟號(hào)、單元門號(hào)、戶門標(biāo)號(hào) 2.1.4檢查統(tǒng)計(jì)小區(qū)樓棟號(hào)、單元門號(hào)、戶門號(hào)是否齊全2.1.5對(duì)統(tǒng)計(jì)缺失的進(jìn)行定制并安排規(guī)范安裝第二冊(cè)：無(wú)違反規(guī)劃私搭亂建，無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象2.2.1小區(qū)樓宇外立面整齊無(wú)私搭亂建照片 2.2.2小區(qū)樓前屋后無(wú)私搭亂建照片2.2.3裝修巡檢記錄表2.2.4統(tǒng)計(jì)私打亂建戶，發(fā)放整改通知單第三冊(cè)：房屋外觀完好整潔，外墻是建材貼面的無(wú)脫落，是玻璃幕墻的清潔明亮無(wú)破損，是涂料的無(wú)破損無(wú)污漬，無(wú)

11、紙張亂貼亂涂亂畫(huà)和亂懸掛想愛(ài)那個(gè)2.3.1樓外立面完好照片 2.3.2統(tǒng)計(jì)業(yè)主房屋外觀存在的問(wèn)題，并發(fā)整改通知單第四冊(cè)：室外招牌廣告牌霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無(wú)安全隱患2.4.1商業(yè)街廣告按規(guī)定設(shè)置，照片外墻無(wú)亂張貼亂畫(huà)照片 2.4.2無(wú)店外隨意擺放雜物無(wú)占道經(jīng)營(yíng)照片2.4.3沿街商鋪管理規(guī)定2.4.4沿街商鋪擺放雜物項(xiàng)項(xiàng)整頓照片第五冊(cè)：封閉陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一有序，色調(diào)一致，不超出外墻面；除建筑設(shè)計(jì)有要求外，不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽(yáng)棚等2.5.1封陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一色調(diào)一致照片 2.5.2樓宇內(nèi)設(shè)防護(hù)網(wǎng)照片及整體樓棟外立面照片2.5.3統(tǒng)計(jì)違規(guī)及整改通知書(shū)第六冊(cè):空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水

12、集中收集，支架無(wú)銹蝕2.6.1 空調(diào)外機(jī)位安裝統(tǒng)一（照片） 2.6.2統(tǒng)計(jì)違規(guī)及整改通知書(shū)第七冊(cè)：樓宇內(nèi)樓梯、走道、扶手、天花板、吊頂?shù)葻o(wú)破損，墻體整潔無(wú)亂張貼，公共部位門窗、燈具開(kāi)關(guān)等功能良好，衛(wèi)生間水房等管理完好2.7.1樓宇內(nèi)實(shí)施設(shè)備完好照片 2.7.2檢查整改不達(dá)標(biāo)項(xiàng) 2.7.3日常巡查記錄 第八冊(cè)：共用樓梯、天臺(tái)通道等處無(wú)堆放雜物違規(guī)占用等，天臺(tái)隔熱層無(wú)破損 2.8.1 樓梯天臺(tái)等整潔照片2.8.2檢查及清理不達(dá)標(biāo) 2.8.3日常巡查記錄第九冊(cè)：房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危機(jī)房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象2.9.1 裝飾裝修管理規(guī)定公示照片2.9.2裝修人員出入證有登記

13、 2.9.3裝飾裝修巡查記錄及物業(yè)巡查時(shí)照片2.9.4裝飾裝修驗(yàn)收記錄，違規(guī)裝修通知單 第十冊(cè)：機(jī)器設(shè)備單位面積重量不超過(guò)樓板承重限度，無(wú)危及建筑結(jié)構(gòu)的安全隱患2.10.1 獲取屋面樓板承載報(bào)告2.10.2獲取屋面布設(shè)的設(shè)備承載度無(wú)安全隱患報(bào)告 三 共用設(shè)施設(shè)備管理 周學(xué)藝負(fù)責(zé)(一)綜合要求第一冊(cè)：制訂設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡查、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理、維修檔案的管理制度3.1.1設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃 3.1.2 設(shè)施設(shè)備維保記錄3.1.3高低壓配電運(yùn)行記錄表 3.1.4泵房設(shè)施運(yùn)行記錄表3.1.5交接班記錄3.1.6設(shè)施設(shè)備大中修記錄表3.1.7維修派工單3.1.8敬禮班長(zhǎng)崗位職責(zé)上

14、墻文件3.1.9各類型放泵設(shè)備啟動(dòng)正常記錄3.1.10弱電避雷等檢測(cè)及系統(tǒng)運(yùn)行資料3.1.11各類管理制度上墻第二冊(cè)：設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整治、無(wú)雜物回城無(wú)鼠蟲(chóng)害發(fā)生，機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求3.2.1設(shè)備及泵房照片 3.2.2對(duì)設(shè)備機(jī)房進(jìn)行檢查并維修打掃第三冊(cè)：配備各種專業(yè)人員，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程3.3.1員工專業(yè)持證上崗統(tǒng)計(jì)表及上崗證復(fù)印件 3.3.2員工統(tǒng)一著裝佩工牌照片3.3.3各類操作規(guī)程上墻 第四冊(cè)：設(shè)備良好運(yùn)行，一年內(nèi)無(wú)重大事故3.4.1設(shè)施設(shè)備巡查記錄(二)供電系統(tǒng)第五冊(cè)：保證正常供電，限電、停電有明確的審批權(quán)限3.5.1停送電記錄及停送電通知第六冊(cè)：制訂臨時(shí)用電管理措施與停電應(yīng)急處理措施

15、，并嚴(yán)格執(zhí)行3.6.1臨時(shí)用電管理措施與停電應(yīng)急處理措施第七冊(cè)：備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)可隨時(shí)啟用3.7.1發(fā)電機(jī)電動(dòng)記錄 (三)弱電系統(tǒng) 魏偉負(fù)責(zé)第八冊(cè)：按工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時(shí)間排除故障，保證各弱電系統(tǒng)正常工作3.8.1弱電故障處理規(guī)范 3.8.2弱電故障處理記錄第九冊(cè)：監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，有記錄并按規(guī)定期限保存 3.9.1監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行維修檢查記錄3.9.2監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行正常照片(四)消防系統(tǒng)第十冊(cè)：消防控制中心24小時(shí)值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全，完好無(wú)損可隨時(shí)啟用3.10.1消防控制中心24小時(shí)值班照片3.10.2消防維修保養(yǎng)計(jì)劃3.10.3消防維保實(shí)時(shí)記錄3.10.4消防栓月檢查記錄3.10

16、.5消防器材分布圖3.10.6消防設(shè)備臺(tái)帳第十一冊(cè)：消防管理人員掌握消防設(shè)備使用方法并能及時(shí)處理各種問(wèn)題3.11.1小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案及實(shí)戰(zhàn)演練資料3.11.2消防日常培訓(xùn)記錄第十二冊(cè)：組織開(kāi)展消防法規(guī)宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人3.12.1小區(qū)消防宣傳資料照片3.12.2小區(qū)消防班人員及義務(wù)消防隊(duì)員名單第十三冊(cè)：訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，在明顯處設(shè)立消防疏散示意圖。照明設(shè)施引路標(biāo)識(shí)完好，緊急疏散通道暢通3.13.1小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案及實(shí)戰(zhàn)演練資料3.13.2樓層消防通道無(wú)堵占，路面消防通道無(wú)車輛堵塞照片第十四冊(cè)：小區(qū)無(wú)火災(zāi)安全隱患，督促各業(yè)主與消防管理部門簽訂消防責(zé)任書(shū)3.14.1簽約文件的消防責(zé)

17、任書(shū)(五)電梯系統(tǒng) 周學(xué)義負(fù)責(zé)第十五冊(cè)：電梯準(zhǔn)運(yùn)證年檢合格正維修保養(yǎng)合同晚輩3.15.1電梯年檢合格正照片3.15.2電梯檢驗(yàn)報(bào)告3.15.3電梯維保合同及公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照第十六冊(cè)：電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，安全實(shí)施齊全，通風(fēng)，照明及附屬設(shè)施完好，轎廂井道機(jī)房保持整潔3.16.1維修保養(yǎng)計(jì)劃 3.16.2電梯維保實(shí)施記錄3.16.3電梯例行檢查記錄 3.16.4電梯機(jī)房巡查表第十七冊(cè)：電梯由專業(yè)隊(duì)伍保養(yǎng)，維修操作人緣好持證上崗，貨運(yùn)電梯有專人管理，嚴(yán)禁超載3.17.1電梯維修人員上崗證書(shū) 3.17.2電梯乘客安全使用須知見(jiàn)照片第十八冊(cè)：運(yùn)行出現(xiàn)故障后，維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修3.18.1電梯故

18、障處理照片第十九冊(cè)：運(yùn)行出現(xiàn)險(xiǎn)情后排除險(xiǎn)情的處理措施3.19.1電梯困人演練處理照片(六)給排水系統(tǒng)第二十冊(cè)：建立小區(qū)用水供水管理制度，積極協(xié)助業(yè)主安排合理的用水節(jié)水計(jì)劃3.20.1供水設(shè)備間各項(xiàng)規(guī)章制度，節(jié)水計(jì)劃上墻，標(biāo)示完善第二十一冊(cè)：設(shè)備閥門管道工作正常，無(wú)跑冒滴漏3.21.1供水設(shè)備間及管網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)施完好，現(xiàn)場(chǎng)查勘及照片第二十二冊(cè)：按規(guī)定對(duì)二次供水處水池設(shè)施進(jìn)行清潔消毒，二次供水衛(wèi)生許可證，水質(zhì)化驗(yàn)單，操作人員健康證齊全水池水箱清潔衛(wèi)生，無(wú)二次污染3.22.1操作人員健康合格證，二次供水許可證，水質(zhì)化驗(yàn)單張貼并照片3.22.2蓄水池整體整潔照片3.22.3供水設(shè)施設(shè)備維修記錄3.22.4

19、供水設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)記錄第二十三冊(cè)：高壓水泵水池水箱有嚴(yán)格管理措施，水池水箱周圍無(wú)污染隱患3.23.1供水設(shè)備間各項(xiàng)制度上墻3.23.2周邊現(xiàn)場(chǎng)整潔照片第二十四冊(cè)：限水停水按規(guī)定時(shí)間通知業(yè)主和使用人3.24.1限水停水相關(guān)通知第二十五冊(cè)：排水系統(tǒng)暢通，汛期道路無(wú)積水，地下室車庫(kù)設(shè)備房無(wú)積水3.25.1管道疏通計(jì)劃3.25.2相關(guān)重點(diǎn)部位照片第二十六冊(cè)：遇有事故維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無(wú)大面積泡水反水長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象，制定事故應(yīng)急預(yù)案3.26.1給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理預(yù)案及現(xiàn)場(chǎng)照片四公共設(shè)施管理第一冊(cè)：公用配套服務(wù)設(shè)備完好，無(wú)隨意改變用途4.1.1園區(qū)休閑椅維修照片 4.1.2園區(qū)鐵藝器具刷漆保養(yǎng)4

20、.1.3公用配套設(shè)備完好照片 第二冊(cè)：公用管線統(tǒng)一下地或入公共管道，無(wú)架空管線4.2.1室外公用管線統(tǒng)一美觀 照片 第三冊(cè)：道路樓道大堂等公共照明完好4.3.1路燈編號(hào)，噴警示語(yǔ) 4.3.2樓道大堂照明維修及完好照片第四冊(cè)：小區(qū)范圍內(nèi)的道路暢通，路面平坦4.4.1井蓋刷漆 4.4.2路面石材維修4.4.3路面井蓋完好無(wú)破損，井蓋與路面平齊等照片 五保安及車輛管理 魏偉負(fù)責(zé)第一冊(cè)：小區(qū)實(shí)行封閉式管理5.1.1車輛出入登記，物品出門條 5.1.2小區(qū)安防分布圖5.1.3小區(qū)門禁卡系統(tǒng)照片 第二冊(cè)：有專業(yè)保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度，保安人員熟悉小區(qū)環(huán)境，文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，言語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)

21、5.2.1秩序維護(hù)言名單及崗位分布圖 5.2.2秩序維護(hù)員儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及用語(yǔ)規(guī)范5.2.3門崗管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.4巡邏崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.5監(jiān)控崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.6保安人員培訓(xùn)記錄，訓(xùn)練照片5.2.7保安應(yīng)急演練記錄，照片5.2.8來(lái)訪人員登記表5.2.9小區(qū)巡邏記錄第三冊(cè)：結(jié)合小區(qū)特點(diǎn)制定安全防范措施，對(duì)貨物出門實(shí)行憑證同性制度5.3.1物品出門條 5.3.2小區(qū)安全管理制度第四冊(cè)：進(jìn)出小區(qū)各種車輛有序，無(wú)堵塞交通現(xiàn)象，不影響人員通行5.4.1車輛出入登記5.4.2園區(qū)道路暢通照片第五冊(cè)：小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)有專人疏導(dǎo)，管理有序5.5.1小區(qū)地下車庫(kù)管理制度及照片第六冊(cè)：小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)管理嚴(yán)格，出入有

22、登記5.6.1停車場(chǎng)平面圖5.6.2停車管理服務(wù)協(xié)議5.6.3停車場(chǎng)管理制度，公示照片5.6.4車輛出入登記本5.6.5車輛管理檔案及明信表5.6.6收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示照片5.6.7西安市物價(jià)局車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)批復(fù)第七冊(cè)：非機(jī)動(dòng)車輛有集中停放場(chǎng)地，管理制度落實(shí)，有序整齊停放，場(chǎng)地整潔5.7.1小區(qū)非機(jī)動(dòng)車輛管理制度及現(xiàn)場(chǎng)照片第八冊(cè)：危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防護(hù)措施5.8.1各類安全提示一覽表5.8.2公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)應(yīng)有安全防護(hù)措施，并有警示標(biāo)志及照片5.8.3隱患部位整改照片六 環(huán)境衛(wèi)生管理 雪碧嶺負(fù)責(zé) 第一冊(cè)：環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站6.1.1垃圾箱果皮箱干凈，周邊地面干

23、凈 6.1.2小區(qū)衛(wèi)生設(shè)備清潔完好，清洗照片6.1.3垃圾桶放置處劃線6.1.4垃圾桶編號(hào)掛牌6.1.5保潔取水點(diǎn)照片第二冊(cè)：清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔6.2.1保潔人員名單 6.2.2保潔負(fù)責(zé)區(qū)域劃分 6.2.3保潔月度工作計(jì)劃 6.2.4保潔工作檢查記錄表第三冊(cè)：垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺6.3.1垃圾清運(yùn)記錄 6.3.2衛(wèi)生防疫消殺記錄 6.3.3保潔月度消殺工作提示 6.3.4小區(qū)鼠餌投放分布點(diǎn)統(tǒng)計(jì)表6.35四害消殺工作計(jì)劃及實(shí)時(shí)記錄） 第四冊(cè)：房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫(huà)、無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象，樓梯扶手、天臺(tái)、共用玻璃窗等保持潔凈，小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭6.4.1房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫(huà)、無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象，樓梯扶手、天臺(tái)、共用玻璃窗等保持潔凈，小區(qū)內(nèi)