淺析人力資源柔性化管理模式的構建

1、淺析人力資源柔性化管理模式的構建摘要：人力資源管理的柔性化是知識經(jīng)濟時代的必然趨勢。本文分析了當前經(jīng)濟環(huán)境下傳統(tǒng)人力資源管理模式面臨的挑戰(zhàn)，闡述了柔性管理的內涵、特征以及柔性人力資源管理模式的構建思路。 關鍵詞：人力資源柔性管理剛性管理 一、當前經(jīng)濟環(huán)境下傳統(tǒng)人力資源管理模式面臨的挑戰(zhàn) 現(xiàn)代組織所處的環(huán)境正在從相對穩(wěn)定的靜態(tài)環(huán)境轉向日益復雜多變、充滿不確定性的動態(tài)環(huán)境。環(huán)境的復雜多變加劇了企業(yè)的競爭，全球人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈，對組織的人力資源管理工作也提出了新的要求。傳統(tǒng)的人力資源管理模式是在相對穩(wěn)定的經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略長期不變的情況下，依據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和運營模式而確定和實施的，包括人力資源規(guī)劃

2、的制定，人員的選、用、育、留等，都是依賴于固定的模式、組織、規(guī)章制度進行的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一工作，側重于用人做事。而在不確定的經(jīng)營環(huán)境下，組織所處的內外環(huán)境變得復雜多變，人員的流動性加強，企業(yè)面臨人才短缺、人才流失的危機。如何把人力資源規(guī)劃納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，如何進行薪酬管理、績效管理等相關的人力資源管理職能，都將變得復雜和難以確定。傳統(tǒng)人力資源管理工作中以工作任務為核心的剛性管理模式越來越不適應當今組織快速發(fā)展的需要。 柔性人力資源管理模式的提出，迎合了這一需要，它強調“以人為本”、以人的個性化管理為核心，對人力資源的管理隨時間、外部環(huán)境變化而變化。這種反應敏捷、靈活多變的柔性化管理模式，適應了當

3、前經(jīng)濟環(huán)境的需要，是對傳統(tǒng)人力資源管理理念的一種提升，是人本管理的一種實踐形式。 二、人力資源柔性管理的內涵及特征 (一)柔性管理的內涵 “柔性”一詞源于英語Flexibility，意為柔韌的、靈活的、能適應新環(huán)境的、可通融的，原指物質的一種物理特性，后引申到人，包括人的行為、思想。關于人力資源柔性管理的定義，聶會平、王培根、郭毅夫(2007)認為，人力資源柔性管理就是通過人力資源實踐柔性對現(xiàn)有員工技能、行為的調配和重構來獲取人力資源的整體柔性，從而使企業(yè)產(chǎn)生持續(xù)競爭力。朱曉輝、凌文檢(2005)認為，柔性管理是知識經(jīng)濟時代的必然趨勢，而柔性管理的關鍵部分人力資源管理的柔性化，主要包括領導的授

4、權與員工的全面參與、工作分析的柔性化、員工的培訓與發(fā)展以及柔性的激勵措施。 綜合看來，柔性管理是相對于剛性管理而提出的一種新的管理思維和管理方式。剛性管理強調“以規(guī)章制度為本”而不是“以人為本”，主要是憑借制度約束、紀律監(jiān)督和賞罰分明的激勵對企業(yè)員工進行管理。這種機械的、非人性化的剛性管理模式，無法有效激勵員工、充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。而柔性管理是指“以人為中心”，依據(jù)企業(yè)的共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理，它是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎上，采用非強制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€人自覺行動。從本質上說。柔性管理更加強調人在管理中的中心地位，要

5、求用“柔性”的方式去管理和開發(fā)人力資源，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，從而使員工真正成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的源泉。 (二)柔性管理的特征 1內在驅動性。柔性管理的最大特點在于它主要不是依靠上級的權力影響力和監(jiān)管，而是依賴于員工的心理過程，從內心深處激發(fā)每個員工的內在潛力、主動性和創(chuàng)造精神。 2影響持久性。柔性化管理要求員工把外在的規(guī)定轉變?yōu)閮刃牡某兄Z，并最終轉變?yōu)樽杂X的行為，這一轉化過程是需要時間的。加之員工個體差異、組織歷史文化傳統(tǒng)及周圍環(huán)境等多種因素的影響，組織目標與個人目標之間往往難以協(xié)調。然而一旦協(xié)調一致，便獲得相對獨立性，對員工具有強大而持久的影響力。 3激勵有效性。柔性管理的激勵有效性主

6、要表現(xiàn)在它體現(xiàn)了人的多層次需要方面，企業(yè)只有滿足員工的多層次需求才能實現(xiàn)對員工的有效激勵。柔性化管理正是堅持以人為本全面考慮員工的特性實施管理行為，尊重和實現(xiàn)員工的層次需求，因而，柔性化管理具有有效的激勵作用。 4快速適應性。主要表現(xiàn)在適應環(huán)境變化的及時性和應對能力方面。當今環(huán)境下，實行人力資源的柔性管理，一方面，能使員工面對復雜多變的環(huán)境靈活反應，迅速行動，避開威脅：另一方面，企業(yè)能積極應對環(huán)境變化帶來的各種影響，尤其是在難以預測的不確定因素情況下，企業(yè)能及時準確地重組其人力和技術資源，獲得競爭優(yōu)勢和提高利潤。 三、柔性人力資源管理模式的構建思路 (一)建立高素質的員工隊伍是實現(xiàn)柔性管理的關

7、鍵 柔性管理本質上是“以人為中心”的管理。要求用“柔性”的方式去管理和開發(fā)人力資源，而建立一支高素質的員工隊伍是實施柔性化管理的關鍵?，F(xiàn)代組織的發(fā)展要求管理人員和工作人員必須懂得現(xiàn)代管理知識。熟練掌握多種技能技巧，在信息網(wǎng)絡化的條件下具有獨立處理問題和分析問題的能力。一個柔性管理的組織首先應該是學習型組織，通過不斷地學習，及時獲取項目所需的新知識和新技能。同時，組織通過各種途徑提高員工素質，創(chuàng)造多種有利于學習的環(huán)境，使組織中的人員具有廣博的知識和技能，成為柔性管理企業(yè)的核心資源。 摘要：人力資源管理的柔性化是知識經(jīng)濟時代的必然趨勢。本文分析了當前經(jīng)濟環(huán)境下傳統(tǒng)人力資源管理模式面臨的挑戰(zhàn)，闡述了

8、柔性管理的內涵、特征以及柔性人力資源管理模式的構建思路。 關鍵詞：人力資源柔性管理剛性管理 一、當前經(jīng)濟環(huán)境下傳統(tǒng)人力資源管理模式面臨的挑戰(zhàn) 現(xiàn)代組織所處的環(huán)境正在從相對穩(wěn)定的靜態(tài)環(huán)境轉向日益復雜多變、充滿不確定性的動態(tài)環(huán)境。環(huán)境的復雜多變加劇了企業(yè)的競爭，全球人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈，對組織的人力資源管理工作也提出了新的要求。傳統(tǒng)的人力資源管理模式是在相對穩(wěn)定的經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略長期不變的情況下，依據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和運營模式而確定和實施的，包括人力資源規(guī)劃的制定，人員的選、用、育、留等，都是依賴于固定的模式、組織、規(guī)章制度進行的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一工作，側重于用人做事。而在不確定的經(jīng)營環(huán)境下，組織所處的內

9、外環(huán)境變得復雜多變，人員的流動性加強，企業(yè) 面臨人才短缺、人才流失的危機。如何把人力資源規(guī)劃納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，如何進行薪酬管理、績效管理等相關的人力資源管理職能，都將變得復雜和難以確定。傳統(tǒng)人力資源管理工作中以工作任務為核心的剛性管理模式越來越不適應當今組織快速發(fā)展的需要。 柔性人力資源管理模式的提出，迎合了這一需要，它強調“以人為本”、以人的個性化管理為核心，對人力資源的管理隨時間、外部環(huán)境變化而變化。這種反應敏捷、靈活多變的柔性化管理模式，適應了當前經(jīng)濟環(huán)境的需要，是對傳統(tǒng)人力資源管理理念的一種提升，是人本管理的一種實踐形式。 二、人力資源柔性管理的內涵及特征 (一)柔性管理的內涵 “柔性

10、”一詞源于英語Flexibility，意為柔韌的、靈活的、能適應新環(huán)境的、可通融的，原指物質的一種物理特性，后引申到人，包括人的行為、思想。關于人力資源柔性管理的定義，聶會平、王培根、郭毅夫(2007)認為，人力資源柔性管理就是通過人力資源實踐柔性對現(xiàn)有員工技能、行為的調配和重構來獲取人力資源的整體柔性，從而使企業(yè)產(chǎn)生持續(xù)競爭力。朱曉輝、凌文檢(2005)認為，柔性管理是知識經(jīng)濟時代的必然趨勢，而柔性管理的關鍵部分人力資源管理的柔性化，主要包括領導的授權與員工的全面參與、工作分析的柔性化、員工的培訓與發(fā)展以及柔性的激勵措施。 綜合看來，柔性管理是相對于剛性管理而提出的一種新的管理思維和管理方式

11、。剛性管理強調“以規(guī)章制度為本”而不是“以人為本”，主要是憑借制度約束、紀律監(jiān)督和賞罰分明的激勵對企業(yè)員工進行管理。這種機械的、非人性化的剛性管理模式，無法有效激勵員工、充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。而柔性管理是指“以人為中心”，依據(jù)企業(yè)的共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理，它是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎上，采用非強制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€人自覺行動。從本質上說。柔性管理更加強調人在管理中的中心地位，要求用“柔性”的方式去管理和開發(fā)人力資源，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，從而使員工真正成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的源泉。 (二)柔性管理的特征 1內在驅動性

12、。柔性管理的最大特點在于它主要不是依靠上級的權力影響力和監(jiān)管，而是依賴于員工的心理過程，從內心深處激發(fā)每個員工的內在潛力、主動性和創(chuàng)造精神。 2影響持久性。柔性化管理要求員工把外在的規(guī)定轉變?yōu)閮刃牡某兄Z，并最終轉變?yōu)樽杂X的行為，這一轉化過程是需要時間的。加之員工個體差異、組織歷史文化傳統(tǒng)及周圍環(huán)境等多種因素的影響，組織目標與個人目標之間往往難以協(xié)調。然而一旦協(xié)調一致，便獲得相對獨立性，對員工具有強大而持久的影響力。 3激勵有效性。柔性管理的激勵有效性主要表現(xiàn)在它體現(xiàn)了人的多層次需要方面，企業(yè)只有滿足員工的多層次需求才能實現(xiàn)對員工的有效激勵。柔性化管理正是堅持以人為本全面考慮員工的特性實施管理行為，尊重和實現(xiàn)員工的層次需求，因而，柔性化管理具有有效的激勵作用。 4快速適應性。主要表現(xiàn)在適應環(huán)境變化的及時性和應對能力方面。當今環(huán)境下，實行人力資源的柔性管理，一方面，能使員工面對復雜多變的環(huán)境靈活反應，迅速行動，避開威脅：另一方面，企業(yè)能積極應對環(huán)境變化帶來的各種影響，尤其是在難以預測的不確定因素情況下，企業(yè)能及時準確地重組其人力和技術資源，獲得競爭優(yōu)勢和提高利潤。 三、柔性人力資源管理模式的構建思路 (一)建立高素質的員工隊伍是實現(xiàn)柔性管理的關鍵 柔性管理本質上是“以人為中心”的管理。要求用“柔性”的方式去管理和開發(fā)人力