酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)

1、L o g o2011年年XX酒店酒店酒店英語(yǔ)年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)酒店英語(yǔ)年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 人力資源部人力資源部. XX酒店作為一個(gè)正飛速發(fā)展的準(zhǔn)四星級(jí)酒店，對(duì)酒店員 工的素質(zhì)及技能提出了更高的要求，尤其是員工的英語(yǔ)服務(wù)技能提出了更高的要求。 因此，酒店在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和實(shí)際工作情況，特?cái)M定2011年XX酒店酒店英語(yǔ)年 度培訓(xùn)計(jì)劃。一、培訓(xùn)背景：一、培訓(xùn)背景：.二、培訓(xùn)目的二、培訓(xùn)目的 為提高酒店員工隊(duì)伍的素質(zhì)及服務(wù)技能樹(shù)立良好的酒店形象，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力 。 .三、培訓(xùn)對(duì)象三、培訓(xùn)對(duì)象 酒店前廳所有面客人員，同時(shí)也歡迎酒店其他各部門(mén)熱愛(ài)英語(yǔ)的人員參加。此次

2、培訓(xùn)適合零起點(diǎn)且對(duì)酒店英語(yǔ)感興趣或是在酒店工作的人士。在多聽(tīng)多說(shuō)的環(huán)境中從發(fā)音、詞匯、對(duì)話、句型等方面進(jìn)行專業(yè)的酒店英語(yǔ)培訓(xùn)。（可以不需要） 對(duì)酒店英語(yǔ)有興趣，準(zhǔn)備在涉外酒店工作或者已經(jīng)酒店工作，想提高酒店英語(yǔ)水平和想提升自己英語(yǔ)口語(yǔ)水平的人士。.四、培訓(xùn)地點(diǎn)四、培訓(xùn)地點(diǎn)： 具體培訓(xùn)地點(diǎn)另行通知五、培訓(xùn)師五、培訓(xùn)師： 人力資源部XX六、培訓(xùn)器材六、培訓(xùn)器材 教材（培訓(xùn)師自備）投影儀、投影幕布、音響、移動(dòng)白板、白板筆 、筆記本電腦等。 . 互動(dòng)式教學(xué)； 課程實(shí)踐與理論結(jié)合； 實(shí)戰(zhàn)案例分析； 英語(yǔ)游戲參與； 錄制MP3音頻； 拓展培訓(xùn)。七、培訓(xùn)形式七、培訓(xùn)形式. 酒店常用問(wèn)候英語(yǔ) 酒店常用致謝英語(yǔ)

3、 酒店常用致歉英語(yǔ) 酒店常用指路英語(yǔ) 酒店常用節(jié)日英語(yǔ) 酒店各部門(mén)英語(yǔ)名稱 酒店詳細(xì)的禮貌英語(yǔ)八、課程內(nèi)容八、課程內(nèi)容. 十二個(gè)月時(shí)間酒店英語(yǔ)學(xué)習(xí)計(jì)劃十二個(gè)月時(shí)間酒店英語(yǔ)學(xué)習(xí)計(jì)劃 學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)：十二個(gè)月（一年時(shí)間） 培訓(xùn)時(shí)間：每周（周一、周五） 培訓(xùn)頻率：每周2次 培訓(xùn)教材：人力資源部選定 培訓(xùn)計(jì)劃：（教學(xué)大綱） 九、培訓(xùn)方案九、培訓(xùn)方案. 第一個(gè)月了解基礎(chǔ)的酒店英語(yǔ)知識(shí)； 第二個(gè)月常用酒店英語(yǔ)的單詞積累； 第3至4個(gè)月酒店常用英語(yǔ)句式的學(xué)習(xí)； 第5個(gè)月酒店常用英語(yǔ)聽(tīng)力的練習(xí) 第612個(gè)月時(shí)間能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話，慢慢具備較流利的英語(yǔ)口語(yǔ)能力。 每堂課一次檢測(cè)考試，和酒店管理層以及 學(xué)員溝通完善教學(xué)方案； 年度培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃 （教學(xué)大綱）（教學(xué)大綱）.十、